CN110401876B - 音视频不同步告警方法、装置、电子设备及可读存储介质 - Google Patents
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Abstract
本申请公开了音视频不同步告警方法,涉及视频播放技术领域。所述方法包括:接收视联网服务器发送的告警报文,其中,告警报文是视联网终端在接收到的音视频不同步时生成并发送给视联网服务器的。对告警报文进行解析得到告警信息,并将告警信息发送给告警中心,以使告警中心对音视频不同步进行告警。本申请还提供了一种音视频不同步告警装置、电子设备和可读存储介质。本申请提供的音视频不同步告警方法,通过以告警报文的形式将音视频不同步的告警信息上传给告警中心,通过告警进行告警使得运维人员能够迅速对音视频不同步进行处理,既提高了对音视频不同步的处理效率,又提高了用户的使用体验。
Description
技术领域
本申请涉及视频播放技术领域,特别是涉及一种音视频不同步告警方法、装置、电子设备及可读存储介质。
背景技术
音视频不同步,指的是音频与视频出现滞后或者超前的时序不一致情况,导致视频声音画面效果不符合正常逻辑。而目前视联网业务数量日益增多,业务中的终端有时会发生音视频不同步的情况,造成此情况的原因较多,如果运维人员不能及时得知此问题,造成音视频不同步的主因可能会对后续业务造成较大的影响。
目前,运维人员获取音视频不同步的问题的反馈来源主要是业务中的用户反馈,而由用户反馈此消息来源的方式在时间上比较滞后,并且反馈时,音视频不同步的问题已经对用户的体验造成了较大影响。
发明内容
鉴于上述问题,提出了本申请实施例以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的音视频不同步告警方法、装置、电子设备及可读存储介质。
第一方面,本申请实施例公开了一种音视频不同步告警方法,所述应用于视联网中的业务管控服务器,所述视联网中还部署有视联网终端和视联网服务器,所述视联网终端与所述视联网服务器通信连接,所述视联网服务器与所述业务管控服务器通信连接,所述业务管控服务器与告警中心通信连接。所述方法包括:
接收所述视联网服务器发送的告警报文,其中,所述告警报文是所述视联网终端在接收到的音视频不同步时生成并发送给所述视联网服务器的;
对所述告警报文进行解析得到告警信息,并将所述告警信息发送给所述告警中心,以使所述告警中心对所述音视频不同步进行告警。
可选地,所述接收所述视联网服务器发送的告警报文的步骤,包括:
周期性地接收所述视联网服务器发送的所述告警报文,其中,所述告警报文是所述视联网终端在确定接收到的音视频不同步的状态持续存在时,向所述视联网服务器周期性发送的;
在所述对所述告警报文进行解析得到告警信息,将所述告警信息发送给所述告警中心的步骤之后,所述方法还包括:
对所述告警报文进行周期性检测,若在预设时间内未检测到新的所述告警报文,则向所述告警中心发送告警复位请求,以使所述告警中心响应于所述告警复位请求,对所述音视频不同步的告警进行解除。
可选地,所述业务管控服务器对所述告警报文进行周期性检测的步骤,包括:
创建检测线程对所述告警报文进行周期性检测。
可选地,所述视联网终端、所述视联网服务器以及所述业务管控服务器之间的通信连接遵循均视联网透传协议;所述接收所述视联网服务器发送的告警报文的步骤,包括:
接收所述视联网服务器发送的第二格式告警报文,其中,所述第二格式告警报文通过所述视联网服务器对所述视联网终端发送的第一格式告警报文进行转换后得到;
在所述接收所述视联网服务器发送的第二格式告警报文的步骤之后,所述方法还包括:
向所述视联网服务器返回第一格式确认报文,以通过所述视联网服务器将第一格式确认报文转换为第二格式确认报文并发送给所述视联网终端。
可选地,所述业务管控服务器将所述告警信息发送给所述告警中心的步骤,包括:
调用所述告警中心的接口并通过该接口依据TCP协议将所述告警信息发送给所述告警中心。
第二方面,本申请实施例还公开了一种音视频不同步告警方法,所述方法应用于视联网中的视联网终端,所述视联网中还部署有视联网服务器和业务管控服务器,所述视联网终端与所述视联网服务器通信连接,所述视联网服务器与所述业务管控服务器通信连接,所述业务管控服务器与告警中心通信连接。所述方法包括:
判断接收到的音视频是否同步;
在确定接收到的音视频不同步时,向所述视联网服务器发送告警报文,以通过所述视联网服务器将所述告警报文经所述业务管控服务器发送给所述告警中心,以使所述告警中心对所述音视频不同步进行告警。
可选地,所述判断接收到的音视频是否同步的步骤,包括:
当接收到的音频与视频的时间差值大于告警阈值时,判定所述音视频不同步。
可选地,所述在确定接收到的音视频不同步时,向所述视联网服务器发送告警报文的步骤,包括:
在确定接收到的音视频不同步的状态持续存在时,向所述视联网服务器周期性地发送所述告警报文。
第三方面,本申请实施例还提供一种音视频不同步告警装置,所述装置应用于视联网中的业务管控服务器,所述视联网中还部署有视联网终端和视联网服务器,所述视联网终端与所述视联网服务器通信连接,所述视联网服务器与所述业务管控服务器通信连接,所述业务管控服务器与告警中心通信连接。所述装置包括:
接收模块,用于接收所述视联网服务器发送的告警报文,其中,所述告警报文是所述视联网终端在接收到的音视频不同步时生成并发送给所述视联网服务器的;
分析模块,用于对所述告警报文进行解析得到告警信息;
发送模块,用于将所述告警信息发送给所述告警中心,以使所述告警中心对所述音视频不同步进行告警。
可选地,所述接收模块,具体用于周期性地接收所述视联网服务器发送的所述告警报文,其中,所述告警报文由所述视联网终端在确定接收到的音视频不同步的状态持续存在时,向所述视联网服务器周期性地发送;
所述装置还包括:
检测模块,用于对所述告警报文进行周期性检测,若在预设时间内未检测到新的所述告警报文,则向所述告警中心发送告警复位请求,以使所述告警中心收到所述复位请求后,对所述音视频不同步告警进行复位。
可选地,所述检测模块具体用于创建检测线程对所述告警报文进行周期性检测。
可选地,所述视联网终端、所述视联网服务器以及所述业务管控服务器之间的通信连接遵循均视联网透传协议;
所述接收模块,具体用于接收所述视联网服务器发送的第二格式告警报文,其中,所述第二格式告警报文通过所述视联网服务器对所述视联网终端发送的第一格式告警报文进行转换后得到;
所述装置还包括:
第二发送模块,用于向所述视联网服务器返回第一格式确认报文,以通过所述视联网服务器将第一格式确认报文转换为第二格式确认报文并发送给所述视联网终端。
可选地,所述发送模块,具体用于调用所述告警中心接口并依据TCP协议将所述告警信息发送给所述告警中心。
第四方面,本申请实施例还提供一种音视频不同步告警装置,应用于视联网中的视联网终端,所述视联网中还部署视联网服务器和业务管控服务器,所述视联网终端与所述视联网服务器通信连接,所述视联网服务器与所述业务管控服务器通信连接,所述业务管控服务器与告警中心通信连接。所述装置包括:
判断模块,用于判断接收到的音视频是否同步;
发送模块,在确定接收到的音视频不同步时,向所述视联网服务器发送告警报文,以通过所述视联网服务器将所述告警报文经所述业务管控服务器发送给所述告警中心,以使所述告警中心对所述音视频不同步进行告警。
可选地,所述判断模块,具体用于当接收到的音频与视频的时间差值大于告警阈值时,判定所述音视频不同步。
可选地,所述发送模块,具体用于在确定接收到的音视频不同步的状态持续存在时,向所述视联网服务器周期性地发送所述告警报文。
第五方面,本申请实施例还提供了一种电子设备,包括:一个或多个处理器;和其上存储有指令的一个或多个计算机可读介质,当由所述一个或多个处理器执行时,使得所述电子设备执行第一方面至第三方面任意一项所述的音视频不同步告警方法。
第六方面,本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质,其存储的计算机程序使得处理器执行上述第一方面至第三方面任意一项所述的音视频不同步告警方法。
与现有技术相比,本申请包括以下优点:
本申请实施例提供的音视频不同步告警方法,通过业务管控服务器接收视联网服务器发送的告警报文,并对告警报文进行解析得到告警信息,然后将告警信息发送给告警中心,通过告警中心对音视频不同步进行告警,及时的通知运维人员进行处理。告警报文是视联网终端在接收到的音视频不同步时向视联网服务器发送的,通过业务管控服务器对视联网终端发送的告警报文进行解析,即时将解析得到的告警信息上报告警中心,通过告警中心进行告警使得运维人员能够迅速对音视频不同步进行处理,既提高了对音视频不同步的处理效率,又提高了用户的使用体验。
附图说明
图1是本申请实施例提供的一种视联网的组网示意图;
图2是本申请实施例提供的一种节点服务器的硬件结构示意图;
图3是本申请实施例提供的一种接入交换机的硬件结构示意图;
图4是本申请实施例提供的一种以太网协转网关的硬件结构示意图;
图5是本申请实施例提供的一种音视频不同步告警方法步骤流程图;
图6是本申请实施例提供的另一种视频不同步告警方法步骤流程图;
图7是本申请实施例提供的又一种音视频不同步告警方法的步骤流程图;
图8是本申请实施例提供的一种音视频不同步告警方法的具体实施方式的流程图;
图9是本申请实施例提供的一种音视频不同步告警装置的结构框图;
图10是本申请实施例提供的另一种音视频不同步告警装置的结构框图。
具体实施方式
为使本申请的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂,下面结合附图和具体实施方式对本申请作进一步详细的说明。
视联网是网络发展的重要里程碑,是一个实时网络,能够实现高清视频实时传输,将众多互联网应用推向高清视频化,高清面对面。
视联网采用实时高清视频交换技术,可以在一个网络平台上将所需的服务,如高清视频会议、视频监控、智能化监控分析、应急指挥、数字广播电视、延时电视、网络教学、现场直播、VOD点播、电视邮件、个性录制(PVR)、内网(自办)频道、智能化视频播控、信息发布等数十种视频、语音、图片、文字、通讯、数据等服务全部整合在一个系统平台,通过电视或电脑实现高清品质视频播放。
为使本领域技术人员更好地理解本申请实施例,以下对视联网进行介绍:
视联网所应用的部分技术如下所述:
网络技术(Network Technology)
视联网的网络技术创新改良了传统以太网(Ethernet),以面对网络上潜在的巨大视频流量。不同于单纯的网络分组交换(Packet Switching)或网络电路交换(CircuitSwitching),视联网技术采用网络分组交换满足Streaming(译为成流、流、连续播送,是一种数据传送技术,把收到的数据变成一个稳定连续的流,源源不断地送出,使用户听到的声音或看到的图像十分平稳,而且用户在整个数据传送完之前就可以开始在屏幕上进行浏览)需求。视联网技术具备分组交换的灵活、简单和低价,同时具备电路交换的品质和安全保证,实现了全网交换式虚拟电路,以及数据格式的无缝连接。
交换技术(Switching Technology)
视联网采用以太网的异步和包交换两个优点,在全兼容的前提下消除了以太网缺陷,具备全网端到端无缝连接,直通用户终端,直接承载IP数据包。用户数据在全网范围内不需任何格式转换。视联网是以太网的更高级形态,是一个实时交换平台,能够实现目前互联网无法实现的全网大规模高清视频实时传输,将众多网络视频应用推向高清化、统一化。
服务器技术(Server Technology)
视联网和统一视频平台上的服务器技术不同于传统意义上的服务器,它的流媒体传输是建立在面向连接的基础上,其数据处理能力与流量、通讯时间无关,单个网络层就能够包含信令及数据传输。对于语音和视频业务来说,视联网和统一视频平台流媒体处理的复杂度比数据处理简单许多,效率比传统服务器大大提高了百倍以上。
储存器技术(Storage Technology)
统一视频平台的超高速储存器技术为了适应超大容量和超大流量的媒体内容而采用了最先进的实时操作系统,将服务器指令中的节目信息映射到具体的硬盘空间,媒体内容不再经过服务器,瞬间直接送达到用户终端,用户等待一般时间小于0.2秒。最优化的扇区分布大大减少了硬盘磁头寻道的机械运动,资源消耗仅占同等级IP互联网的20%,但产生大于传统硬盘阵列3倍的并发流量,综合效率提升10倍以上。
网络安全技术(Network Security Technology)
视联网的结构性设计通过每次服务单独许可制、设备与用户数据完全隔离等方式从结构上彻底根除了困扰互联网的网络安全问题,一般不需要杀毒程序、防火墙,杜绝了黑客与病毒的攻击,为用户提供结构性的无忧安全网络。
服务创新技术(Service Innovation Technology)
统一视频平台将业务与传输融合在一起,不论是单个用户、私网用户还是一个网络的总合,都不过是一次自动连接。用户终端、机顶盒或PC直接连到统一视频平台,获得丰富多彩的各种形态的多媒体视频服务。统一视频平台采用“菜谱式”配表模式来替代传统的复杂应用编程,可以使用非常少的代码即可实现复杂的应用,实现“无限量”的新业务创新。
视联网的组网如下所述:
视联网是一种集中控制的网络结构,该网络可以是树型网、星型网、环状网等等类型,但在此基础上网络中需要有集中控制节点来控制整个网络。
如图1所示,视联网分为接入网和城域网两部分。
接入网部分的设备主要可以分为3类:节点服务器,接入交换机,终端(包括各种机顶盒、编码板、存储器等)。节点服务器与接入交换机相连,接入交换机可以与多个终端相连,并可以连接以太网。
其中,节点服务器是接入网中起集中控制功能的节点,可控制接入交换机和终端。节点服务器可直接与接入交换机相连,也可以直接与终端相连。
类似的,城域网部分的设备也可以分为3类:城域服务器,节点交换机,节点服务器。城域服务器与节点交换机相连,节点交换机可以与多个节点服务器相连。
其中,节点服务器即为接入网部分的节点服务器,即节点服务器既属于接入网部分,又属于城域网部分。
城域服务器是城域网中起集中控制功能的节点,可控制节点交换机和节点服务器。城域服务器可直接连接节点交换机,也可直接连接节点服务器。
由此可见,整个视联网络是一种分层集中控制的网络结构,而节点服务器和城域服务器下控制的网络可以是树型、星型、环状等各种结构。
形象地称,接入网部分可以组成统一视频平台(圈中部分),多个统一视频平台可以组成视联网;每个统一视频平台可以通过城域以及广域视联网互联互通。
视联网设备分类
1.1本申请实施例的视联网中的设备主要可以分为3类:服务器,交换机(包括以太网网关),终端(包括各种机顶盒,编码板,存储器等)。视联网整体上可以分为城域网(或者国家网、全球网等)和接入网。
1.2其中接入网部分的设备主要可以分为3类:节点服务器,接入交换机(包括以太网网关),终端(包括各种机顶盒,编码板,存储器等)。
各接入网设备的具体硬件结构为:
节点服务器:
如图2所示,主要包括网络接口模块201、交换引擎模块202、CPU模块203、磁盘阵列模块204。
其中,网络接口模块201,CPU模块203、磁盘阵列模块204进来的包均进入交换引擎模块202;交换引擎模块202对进来的包进行查地址表205的操作,从而获得包的导向信息;并根据包的导向信息把该包存入对应的包缓存器206的队列;如果包缓存器206的队列接近满,则丢弃;交换引擎模202轮询所有包缓存器队列,如果满足以下条件进行转发:1)该端口发送缓存未满;2)该队列包计数器大于零。磁盘阵列模块204主要实现对硬盘的控制,包括对硬盘的初始化、读写等操作;CPU模块203主要负责与接入交换机、终端(图中未示出)之间的协议处理,对地址表205(包括下行协议包地址表、上行协议包地址表、数据包地址表)的配置,以及,对磁盘阵列模块204的配置。
接入交换机:
如图3所示,主要包括网络接口模块(下行网络接口模块301、上行网络接口模块302)、交换引擎模块303和CPU模块304。
其中,下行网络接口模块301进来的包(上行数据)进入包检测模块305;包检测模块305检测包的目的地址(DA)、源地址(SA)、数据包类型及包长度是否符合要求,如果符合,则分配相应的流标识符(stream-id),并进入交换引擎模块303,否则丢弃;上行网络接口模块302进来的包(下行数据)进入交换引擎模块303;CPU模块304进来的数据包进入交换引擎模块303;交换引擎模块303对进来的包进行查地址表306的操作,从而获得包的导向信息;如果进入交换引擎模块303的包是下行网络接口往上行网络接口去的,则结合流标识符(stream-id)把该包存入对应的包缓存器307的队列;如果该包缓存器307的队列接近满,则丢弃;如果进入交换引擎模块303的包不是下行网络接口往上行网络接口去的,则根据包的导向信息,把该数据包存入对应的包缓存器307的队列;如果该包缓存器307的队列接近满,则丢弃。
交换引擎模块303轮询所有包缓存器队列,在本申请实施例中分两种情形:
如果该队列是下行网络接口往上行网络接口去的,则满足以下条件进行转发:1)该端口发送缓存未满;2)该队列包计数器大于零;3)获得码率控制模块产生的令牌。
如果该队列不是下行网络接口往上行网络接口去的,则满足以下条件进行转发:1)该端口发送缓存未满;2)该队列包计数器大于零。
码率控制模块208是由CPU模块204来配置的,在可编程的间隔内对所有下行网络接口往上行网络接口去的包缓存器队列产生令牌,用以控制上行转发的码率。
CPU模块304主要负责与节点服务器之间的协议处理,对地址表306的配置,以及,对码率控制模块308的配置。
以太网协转网关:
如图4所示,主要包括网络接口模块(下行网络接口模块401、上行网络接口模块402)、交换引擎模块403、CPU模块404、包检测模块405、码率控制模块408、地址表406、包缓存器407和MAC添加模块409、MAC删除模块410。
其中,下行网络接口模块401进来的数据包进入包检测模块405;包检测模块405检测数据包的以太网MAC DA、以太网MAC SA、以太网length or frame type、视联网目的地址DA、视联网源地址SA、视联网数据包类型及包长度是否符合要求,如果符合则分配相应的流标识符(stream-id);然后,由MAC删除模块410减去MAC DA、MAC SA、length or frame type(2byte),并进入相应的接收缓存,否则丢弃;
下行网络接口模块401检测该端口的发送缓存,如果有包则根据包的视联网目的地址DA获知对应的终端的以太网MAC DA,添加终端的以太网MAC DA、以太网协转网关的MACSA、以太网length or frame type,并发送。
以太网协转网关中其他模块的功能与接入交换机类似。
终端:
主要包括网络接口模块、业务处理模块和CPU模块;例如,机顶盒主要包括网络接口模块、视音频编解码引擎模块、CPU模块;编码板主要包括网络接口模块、视音频编码引擎模块、CPU模块;存储器主要包括网络接口模块、CPU模块和磁盘阵列模块。
1.3城域网部分的设备主要可以分为3类:节点服务器,节点交换机,城域服务器。其中,节点交换机主要包括网络接口模块、交换引擎模块和CPU模块;城域服务器主要包括网络接口模块、交换引擎模块和CPU模块构成。
2、视联网数据包定义
2.1接入网数据包定义
接入网的数据包主要包括以下几部分:目的地址(DA)、源地址(SA)、保留字节、payload(PDU)、CRC。
如下表所示,接入网的数据包主要包括以下几部分:
DA | SA | Reserved | Payload | CRC |
目的地址(DA)由8个字节(byte)组成,第一个字节表示数据包的类型(例如各种协议包、组播数据包、单播数据包等),最多有256种可能,第二字节到第六字节为城域网地址,第七、第八字节为接入网地址。
源地址(SA)也是由8个字节(byte)组成,定义与目的地址(DA)相同。
保留字节由2个字节组成。
payload部分根据不同的数据报的类型有不同的长度,如果数据报的类型是各种协议包,则payload部分的长度是64个字节,如果数据报的类型是单组播数据包,则payload部分的长度是32+1024=1056个字节,当然并不仅仅限于以上2种。
CRC有4个字节组成,其计算方法遵循标准的以太网CRC算法。
2.2城域网数据包定义
城域网的拓扑是图型,两个设备之间可能有2种、甚至2种以上的连接,即节点交换机和节点服务器、节点交换机和节点交换机、节点交换机和节点服务器之间都可能超过2种连接。但是,城域网设备的城域网地址却是唯一的,为了精确描述城域网设备之间的连接关系,在本申请实施例中引入参数:标签,来唯一描述一个城域网设备。
本说明书中标签的定义和多协议标签交换(Multi-Protocol Label Switch,MPLS)的标签的定义类似,假设设备A和设备B之间有两个连接,那么数据包从设备A到设备B就有2个标签,数据包从设备B到设备A也有2个标签。标签分入标签、出标签,假设数据包进入设备A的标签(入标签)是0x0000,这个数据包离开设备A时的标签(出标签)可能就变成了0x0001。城域网的入网流程是集中控制下的入网过程,也就意味着城域网的地址分配、标签分配都是由城域服务器主导的,节点交换机、节点服务器都是被动的执行而已,这一点与MPLS的标签分配是不同的,MPLS的标签分配是交换机、服务器互相协商的结果。
如下表所示,城域网的数据包主要包括以下几部分:
DA | SA | Reserved | 标签 | Payload | CRC |
即目的地址(DA)、源地址(SA)、保留字节(Reserved)、标签、payload(PDU)、CRC。其中,标签的格式可以参考如下定义:标签是32bit,其中高16bit保留,只用低16bit,它的位置是在数据包的保留字节和payload之间。
在视联网中,用户在进行音视频相关的业务时,例如,高清视频会议、网络教学、现场直播等,如果用户在终端上接收到的音视频不同步(音视频不同步,即视联网业务中,音频与视频出现滞后或者超前的时序不一致情况,导致视频声音画面效果不符合正常逻辑),就会使用户产生困惑,不明白视频中的人物在讲什么,给用户带来不好的体验。音视频不同步持续的时间一长,不仅会对用户所进行的业务产生较大影响,还会直接引起用户的投诉,严重时更会影响后续产品的销售。因此,需要运维人员在音视频不同步的情况发生后,及时进行处理,保证用户的使用体验。
本申请实施例提供的音视频不同步告警方法可应用于视联网中,视联网中部署有视联网终端、视联网服务器和业务管控服务器,视联网终端与视联网服务器通信连接,视联网服务器与业务管控服务器通信连接;业务管控服务器与告警中心通信连接。
视联网终端:可以是一个能支持视联网音频、视频流解码等功能的硬件设备;
视联网服务器:用于记录和管理视联网业务,转发视联网协议的硬件设备;
业务管控服务器:安装有用于接收终端业务状态和审批业务发起请求的业务管控服务端程序的服务器;
告警中心:能够以各种方式发出告警,通知运维人员有出现状况。
请参考图5,图5示出了本申请实施例提供的一种音视频不同步告警方法的步骤流程图,该方法应用于业务管控服务器,该方法具体可以包括以下步骤:
步骤S501,接收视联网服务器发送的告警报文,其中,告警报文是视联网终端在接收到的音视频不同步时生成并发送给视联网服务器的。
视联网终端在发现接收到的音视频时不同步时,向视联网服务器发送告警报文,通过视联网服务器将告警报文发送给业务管控服务器。
步骤S502,对告警报文进行解析得到告警信息,并将告警信息发送给告警中心,以使告警中心对音视频不同步进行告警。
告警信息可以包含以下信息:视联网终端号,视联网中业务单元识别号码,用于标识可以发起视联网业务的真实或者虚拟终端;音视频不同步特征,用于标识音频与视频的时序不一致,可以是音频超前于视频,也可以是音频滞后与视频;音视频不同步时间,例如,音频超前于视频200毫秒或者音频滞后于视频200毫秒,以及音视频不同步的发生时间;视联网终端所处的业务状态,业务状态指视联网终端当前的业务为视频会议、视频直播或者网络教学等同时包含音频和视频的业务。
根据告警信息,运维人员就能够准确知道是哪一个视联网终端设备在什么时间发生了音视频不同步,以及音视频不同步的具体信息等,从而及时对音视频不同步进行处理。
告警中心根据告警信息进行告警的方式可以为:
以弹窗的方式对音视频不同步进行告警。在告警中心告警时,将从告警信息中得到的发生音视频不同步的视联网终端号、音频与视频的时序标差超前或滞后、超前或滞后时间显示于弹窗中,运维人员就可以及时根据从告警信息中得到的信息对音视频不同步进行处理,使视联网终端的音视频业务快速回归正常,避免音视频不同步的问题对用户造成较大影响。
以语音播报的方式对音视频不同步进行告警。将接收到的告警信息,以语音播报的方式告知于运维人员,以及时对音视频不同步进行处理。
优选地,可以将上述两种告警方式进行结合,即在将告警信息以弹窗的方式显示于告警中心的同时对告警信息的内容进行语音播报,避免因运维人员在短时间内未注意到弹窗而增加处理时间的情况出现。
可以理解的,除上述方式进行告警外,还可以以其他方式进行告警来通知运维人员,例如,将告警信息发送至运维人员携带的移动终端等,本申请对此不做限定。
在本实施例中,用户的视联网终端在音视频业务状态下,当接收到的音视频不同步时,向业务管控服务器发送告警报文,告警报文首先到达视联网服务器,然后由视联网服务器将告警报文发送给业务管控服务器,业务管控服务器接收到告警报文后,由安装于业务管控服务器上的服务端程序业务管控服务对该告警报文进行解析得到告警信息,然后将告警信息发送给告警中心,告警中心根据接收到的告警信息进行告警,运维人员根据告警对音视频不同步及时进行处理。相较于现有技术中通过用户进行反馈的方式,本实施例提供的音视频不同步告警方法,能够在音视频不同步发生时就以告警报文的形式向业务管控服务器上报,然后由业务管控服务器解析出告警信息发送至告警中心通知运维人员处理,极大的缩短了反馈时间,避免因对音视频不同步处理不及时而给用户带来不好的体验。
请参考图6,图6示出了本申请实施例提供的另一种音视频不同步告警方法的步骤流程图,所述方法应用于业务管控服务器,所述方法包括:
步骤S601,周期性地接收视联网服务器发送的告警报文,其中,所述告警报文是所述视联网终端在确定接收到的音视频不同步的状态持续存在时,向所述视联网服务器周期性发送的。
音频与视频不同步的状态可能是持续的,对于音视频不同步是长时间存在还是只持续短暂的时间,处理方式可以是不同的。因此,在发现音视频不同步就向业务管控服务器发送告警报文后,在音视频不同步的持续时间内,视联网终端还可以向视联网服务器周期性的发送告警报文,通过视联网服务器周期性地向业务管控服务器发送告警报文,向业务管控服务器周期性地传达音视频不同步持续存在的消息。
对于周期性地发送报文的周期时间,可以由运维人员进行设置,比如说,周期时间为10S,即在音视频不同步的持续时间内,每隔10s,视联网终端就向视联网服务器发送一次告警报文。
在一些可能的实施例中,视联网终端向视联网服务器发送告警报文也可以不为周期性的发送,而是间隔一定时间的发送,例如,第一次发送告警报文后,间隔2s发送第二次告警报文,与第二次发送告警报文间隔4s后发送第三次告警报文,发送告警报文的间隔时间可以根据实际需求进行设定。
基于视联网协议,视联网终端向视联网服务器发送的告警报文可以为第一格式告警报文,视联网服务器将接收到的第一格式告警报文转换为第二格式告警报文后,将第二格式告警报文发送给业务管控服务器。
业务管控服务器在接收到第二格式的告警报文后,可以向视联网服务器返回第一格式确认报文,视联网服务器将第一格式确认报文转换为第二格式确认报文并发送给视联网终端。
具体地,第一格式告警报文可以为8F85报文,经视联网服务器转换后的第二格式告警报文可以为8785报文。同样,第一格式确认报文也可以为遵循视联网协议的8F85报文,经视联网服务器转换后的第二格式确认报文可以为遵循视联网协议的8785报文。
第一格式告警报文为8F85报文时,具体格式可以如表1所示,第一格式确认报文为8F85报文时,具体格式可以如表2所示。
表1 8F85告警报文
表2 8F85确认报文
步骤S602,对告警报文进行解析得到告警信息,并将告警信息发送给告警中心。
此处的告警信息,与步骤S502对于告警信息的描述类似,详细信息请参考步骤S502即可,此处不在赘述。
步骤S603,对告警报文进行周期性检测,若在预设时间内未检测到新的告警报文,则向告警中心发送告警复位请求。
视联网终端在音视频不同步的持续时间内向业务管控服务器周期性地发送告警报文,业务管控服务器周期性地接收告警报文。业务管控服务器在第一次接收到告警报文并解析得到告警信息后,后续接收到告警报文时,可以不对告警报文进行解析,通过判断在预设时间内是否接收到新的告警报文来确定视联网终端的音视频不同步状态是否解除。
其中,预设时间可以由运维人员进行设置,例如,预设时间可以为20-60S中的任意一个时间。以20S为例,在业务管控服务器第一次接收到告警报文后,将第一次接收到该告警报文的时间作为起始时间,在20S时间内,若未接收到新的告警报文,就可以认为视联网终端的音视频不同步状态已解除。若在20S时间内接收到了新的告警报文,则以最后一次接收到告警报文的时间为起始时间,在20S内,若未接收到新的告警报文,就可以认为视联网终端的音视频不同步状态已解除,向告警中心发送告警复位请求,以使告警中心响应于告警复位请求,解除对音视频不同步的告警。
告警中心对音视频不同告警的解除可以相应地为:取消弹窗、停止播报、向运维人员的移动终端发送告警解除信息等。
对告警报文进行周期性检测的具体方式可以为,业务管控服务器创建检测线程,通过检测线程检测是否接收到新的告警报文。具体地,可以对检测线程进行设置,例如,每隔5S,检测线程判断一次业务管控服务器是否接收到新的告警报文,若未检测到新的告警报文,就说明视联网终端的音视频不同步状态已解除,业务管控服务器向告警中心发送告警复位请求。因此,就可以只在第一次接收到告警报文时,进行解析并向告警中心发送告警信息,和在最后一次接收到告警报文后,向告警中心发送告警复位请求,既可以避免在音视频不同步已经恢复的情况下仍然投入人力解决问题,减少运维人工成本,又可以减轻业务管控服务器和告警中心的运行负担。
业务管控服务器可以通过调用告警中心的接口并通过该接口依据TCP协议将告警信息发送给告警中心。当告警中心处于视联网中时,也可以依据视联网协议将告警信息发送给告警中心。可以理解,业务管控服务器也可以通过调用告警中心的接口将告警复位请求发送至告警中心。
需要说明的是,在某些情况下,可能有多个终端同时出现音视频不同步的情况,每一个终端都会分别向视联网服务器发送告警报文,业务管控服务器对于接收到的来自于不同终端的告警报文时,都会在初次接收到时对该告警报文进行解析,并将解析得到的告警信息上传给告警中心,然后,通过创建的检测线程,同时检测多个视联网终端后续是否有发送新的告警报文。
综上所述,当用户的视联网终端在音视频业务状态下,当接收到的音视频不同步时,向业务管控服务器发送告警报文,告警报文首先到达视联网服务器,然后由视联网服务器将告警报文发送给业务管控服务器,业务管控服务器接收到告警报文后,由安装于业务管控服务器上的服务端程序业务管控服务对该告警报文进行解析得到告警信息,然后将告警信息发送给告警中心,告警中心根据接收到的告警信息进行告警,运维人员根据告警对音视频不同步及时进行处理。相较于现有技术中通过用户进行反馈的方式,本实施例提供的音视频不同步告警方法,能够在音视频不同步发生时就以告警报文的形式向业务管控服务器上报,然后由业务管控服务器解析出告警信息发送至告警中心通知运维人员对出现问题的视联网终端进行处理,极大的缩短了反馈时间,避免因对音视频不同步处理不及时而给用户带来不好的体验。
请参考图7,图7示出了本申请实施例的又一种音视频不同步告警方法的步骤流程图,该方法应用于视联网中的视联网终端,所述方法包括:
步骤S701,判断接收到的音视频是否同步。
用户使用的视联网终端在处于音视频的业务状态下时,如果通过用户的反馈来获取音视频不同步的现象,得到消息时,音视频不同步就已经对用户产生影响了。而通过视联网终端对接收的音视频是否同步进行判断,可以在视联网终端接收到该音视频时就进行判断,能够比用户更早发现音视频不同步,进而及时进行处理,避免因处理不及时对用户体验造成较大影响。
视联网终端在接收到音视频,对音视频是否同步进行判断时,在音频与视频的时间差值大于告警阈值的情况下,判定接收到的音视频不同步。其中,时间差值指音频相较于视频的超前时间或滞后时间的绝对值,告警阈值可以由运维人员进行设定,比如说200ms。例如,当接收到的音视频中,音频时间超前视频时间210ms,其绝对值为210ms,通过比较210ms大于设定的200ms,就可以认为此时音视频不同步;当音频滞后于视频210ms,即音频相较于视频时间为-210ms,其绝对值为210ms,即时间差值为210ms,大于告警阈值200ms,判定此时音视频不同步。
步骤S702,在确定接收到的音视频不同步时,向所述视联网服务器发送告警报文。
视联网终端在接收到音视频时即对音视频是否同步进行判断,在音视频不同步的情况下向视联网服务器发送告警报文。
在一种可能的实施方式中,在发送告警报文后,所述方法还包括:
步骤S703,视联网终端对接收到的音视频是否同步进行持续判断,在音视频不同步的状态持续存在的情况下,周期性地向视联网服务器发送告警报文。
对于周期性地发送报文的周期时间,可以由运维人员进行设置,比如说,周期时间为10S,即在音视频不同步的持续时间内,每隔10s,视联网终端就向视联网服务器发送一次告警报文。
在一些可能的实施例中,视联网终端向视联网服务器发送告警报文也可以不是周期性的发送,而是间隔一定时间的发送,例如,第一次发送告警报文后,间隔2s发送第二次告警报文,与第二次发送告警报文间隔4s后发送第三次告警报文。
通过周期性地向视联网服务器发送告警报文来向业务管控服务器告知接收到的音视频任然存在不同步的现象,从而告知运维人员需要对出现音视频不同步的视联网终端进行及时处理。
请参考图8,图8示出了本申请实施例提供的一种音视频不同步告警方法的具体实施方式的流程图。
步骤S801,视联网终端通过判断,确定接收到的音视频不同步;
步骤S802,视联网终端向视联网服务器发送8F85告警报文;
步骤S803,视联网服务器向视联网服务器发送8785告警报文;
步骤S804,业务管控服务器对接收到的8785告警报文进行解析得到告警信息;
步骤S805,业务管控服务器向告警中心发送告警信息,以使告警中心进行告警;
步骤S806,业务管控服务器向视联网服务器返回8F85确认报文;
步骤S807,视联网服务器向视联网终端返回8785确认报文;
步骤S808,业务管控服务器创建检测线程对告警报文进行周期性检测;
步骤S809,确定接收到的音视频不同步的状态持续存在时,视联网终端向视联网服务器周期性的发送8F85告警报文;
步骤S810,周期性地接收到来自视联网终端发送的告警报文时,视联网服务器向业务管控服务器周期性的发送8785告警报文;
步骤S811,业务管控服务器若在预设时间内未检测到新的告警报文,则进入步骤S812;
步骤S812,业务管控服务器向告警中心发送告警复位请求,以使告警中心解除告警。
需要说明的是,为了简单描述,将上述步骤进行组合,本领域技术人员应该知悉,其实施顺序不受所描述的限制,例如,步骤S806、步骤S807与步骤S808之间的步骤顺序可以为步骤S808在前,步骤S806和步骤S807再后,也可以为同时进行。
综上所述,本申请实施例提供的音视频不同步告警方法,能够通过视联网终端及时的发现接收到的音视频是否同步,从而根据判断结果向视联网服务器发送告警报文,进而通过视联网服务器发送给业务管控服务器,最后通过业务管控服务器对告警报文进行解析得到告警信息,并上传给告警中心,告警中心通知运维人员及时进行处理。相较于现有技术中依赖于用户对音视频不同步进行反馈,本申请以发送告警报文的形式反馈音视频不同步信息,速度更快,运维人员接收消息处理也更快,有效地避免因对问题处理不及时而对用户的使用体验造成影响。
需要说明的是,对于方法实施例,为了简单描述,故将其都表述为一系列的动作组合,但是本领域技术人员应该知悉,本发明实施例并不受所描述的动作顺序的限制,因为依据本发明实施例,某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次,本领域技术人员也应该知悉,说明书中所描述的实施例均属于优选实施例,所涉及的动作并不一定是本发明实施例所必须的。
基于相同的技术构思,请参考图9,图9示出了本申请实施例提供的一种音视频不同步告警装置的结构框图,该装置应用于视联网的业务管控服务器中。所述装置包括:
接收模块901,用于接收视联网服务器发送的告警报文,其中,告警报文是视联网终端在接收到的音视频不同步时生成并发送给视联网服务器的。
所述接收模块901还可以具体用于周期性地接收所述视联网服务器发送的所述告警报文,其中,所述告警报文由所述视联网终端在确定接收到的音视频不同步的状态持续存在时,向所述视联网服务器周期性地发送。
分析模块902,用于对告警报文进行解析得到告警信息。
发送模块903,用于将告警信息发送给告警中心,以使告警中心对音视频不同步进行告警。
所述发送模块903还可以具体用于调用所述告警中心接口并依据TCP协议将所述告警信息发送给所述告警中心。
在一些可能的实施方式中,所述装置还可以包括:
检测模块904,用于对所述告警报文进行周期性检测,若在预设时间内未检测到新的所述告警报文,则向所述告警中心发送告警复位请求,以使所述告警中心收到所述复位请求后,对所述音视频不同步告警进行复位。
检测模块904还可以具体用于创建检测线程对所述告警报文进行周期性检测。
第二发送模块905,用于向所述视联网服务器返回第一格式确认报文,以通过所述视联网服务器将第一格式确认报文转换为第二格式确认报文并发送给所述视联网终端。
请参考图10,图10示出了本申请实施例提供的另一种音视频不同步告警装置的结构框图,该装置应用于视联网的视联网终端中。所述装置包括:
判断模块1001,用于判断接收到的音视频是否同步。
发送模块1002,在确定接收到的音视频不同步时,向所述视联网服务器发送告警报文,以通过所述视联网服务器将所述告警报文经所述业务管控服务器发送给所述告警中心,以使所述告警中心对所述音视频不同步进行告警。
在一些可能的实施例中,判断模块1001还可以具体用于当接收到的音频与视频的时间差值大于告警阈值时,判定所述音视频不同步。
发送模块1002还可以具体用于,在确定接收到的音视频不同步的状态持续存在时,向所述视联网服务器周期性地发送所述告警报文。
本申请实施例还提供了一种电子设备,包括:
一个或多个处理器;和
其上存储有指令的一个或多个机器可读介质,当由所述一个或多个处理器执行时,使得所述装置执行如本发明实施例所述的一个或多个的音视频不同步告警方法。
本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质,其存储的计算机程序使得处理器执行如本发明实施例所述的音视频不同步告警方法。
对于系统实施例而言,由于其与方法实施例基本相似,所以描述的比较简单,相关之处参见方法实施例的部分说明即可。
本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述,每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处,各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。
本领域内的技术人员应明白,本发明实施例的实施例可提供为方法、装置、或计算机程序产品。因此,本发明实施例可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且,本发明实施例可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本发明实施例是参照根据本发明实施例的方法、终端设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理终端设备的处理器以产生一个机器,使得通过计算机或其他可编程数据处理终端设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理终端设备以特定方式工作的计算机可读存储器中,使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品,该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理终端设备上,使得在计算机或其他可编程终端设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理,从而在计算机或其他可编程终端设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
尽管已描述了本发明实施例的优选实施例,但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念,则可对这些实施例做出另外的变更和修改。所以,所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明实施例范围的所有变更和修改。
最后,还需要说明的是,在本文中,诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来,而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且,术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含,从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者终端设备不仅包括那些要素,而且还包括没有明确列出的其他要素,或者是还包括为这种过程、方法、物品或者终端设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下,由语句“包括一个……”限定的要素,并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者终端设备中还存在另外的相同要素。
以上对本申请所提供的一种音视频不同步告警方法、装置、电子设备以及可读存储介质,进行了详细介绍,本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述,以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想;同时,对于本领域的一般技术人员,依据本申请的思想,在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处,综上所述,本说明书内容不应理解为对本申请的限制。
Claims (12)
1.一种音视频不同步告警方法,其特征在于,应用于视联网中的业务管控服务器,所述视联网中还部署有视联网终端和视联网服务器,所述视联网终端与所述视联网服务器通信连接,所述视联网服务器与所述业务管控服务器通信连接,所述业务管控服务器与告警中心通信连接;所述业务管控服务器是安装有用于接收终端业务状态和审批业务发起请求的业务管控服务端程序的服务器;所述方法包括:
接收所述视联网服务器发送的告警报文,其中,所述告警报文是所述视联网终端在接收到的音视频不同步时生成并发送给所述视联网服务器的;
对所述告警报文进行解析得到告警信息,并将所述告警信息发送给所述告警中心,以使所述告警中心对所述音视频不同步进行告警。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述接收所述视联网服务器发送的告警报文的步骤,包括:
周期性地接收所述视联网服务器发送的所述告警报文,其中,所述告警报文是所述视联网终端在确定接收到的音视频不同步的状态持续存在时,向所述视联网服务器周期性发送的;
在所述对所述告警报文进行解析得到告警信息,将所述告警信息发送给所述告警中心的步骤之后,所述方法还包括:
对所述告警报文进行周期性检测,若在预设时间内未检测到新的所述告警报文,则向所述告警中心发送告警复位请求,以使所述告警中心响应于所述告警复位请求,对所述音视频不同步的告警进行解除。
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述业务管控服务器对所述告警报文进行周期性检测的步骤,包括:
创建检测线程对所述告警报文进行周期性检测。
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述视联网终端、所述视联网服务器以及所述业务管控服务器之间的通信连接遵循均视联网透传协议;所述接收所述视联网服务器发送的告警报文的步骤,包括:
接收所述视联网服务器发送的第二格式告警报文,其中,所述第二格式告警报文通过所述视联网服务器对所述视联网终端发送的第一格式告警报文进行转换后得到;
在所述接收所述视联网服务器发送的第二格式告警报文的步骤之后,所述方法还包括:
向所述视联网服务器返回第一格式确认报文,以通过所述视联网服务器将第一格式确认报文转换为第二格式确认报文并发送给所述视联网终端。
5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述业务管控服务器将所述告警信息发送给所述告警中心的步骤,包括:
调用所述告警中心的接口并通过该接口依据TCP协议将所述告警信息发送给所述告警中心。
6.一种音视频不同步告警方法,其特征在于,应用于视联网中的视联网终端,所述视联网中还部署有视联网服务器和业务管控服务器,所述视联网终端与所述视联网服务器通信连接,所述视联网服务器与所述业务管控服务器通信连接,所述业务管控服务器与告警中心通信连接;所述业务管控服务器是安装有用于接收终端业务状态和审批业务发起请求的业务管控服务端程序的服务器;所述方法包括:
判断接收到的音视频是否同步;
在确定接收到的音视频不同步时,向所述视联网服务器发送告警报文,以通过所述视联网服务器将所述告警报文经所述业务管控服务器发送给所述告警中心,以使所述告警中心对所述音视频不同步进行告警。
7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,所述判断接收到的音视频是否同步的步骤,包括:
当接收到的音频与视频的时间差值大于告警阈值时,判定所述音视频不同步。
8.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,所述在确定接收到的音视频不同步时,向所述视联网服务器发送告警报文的步骤,包括:
在确定接收到的音视频不同步的状态持续存在时,向所述视联网服务器周期性地发送所述告警报文。
9.一种音视频不同步告警装置,其特征在于,所述装置应用于视联网中的业务管控服务器,所述视联网中还部署有视联网终端和视联网服务器,所述视联网终端与所述视联网服务器通信连接,所述视联网服务器与所述业务管控服务器通信连接,所述业务管控服务器与告警中心通信连接;所述业务管控服务器是安装有用于接收终端业务状态和审批业务发起请求的业务管控服务端程序的服务器;所述装置包括:
接收模块,用于接收所述视联网服务器发送的告警报文,其中,所述告警报文是所述视联网终端在接收到的音视频不同步时生成并发送给所述视联网服务器的;
分析模块,用于对所述告警报文进行解析得到告警信息;
发送模块,用于将所述告警信息发送给所述告警中心,以使所述告警中心对所述音视频不同步进行告警。
10.一种音视频不同步告警装置,其特征在于,应用于视联网中的视联网终端,所述视联网中还部署视联网服务器和业务管控服务器,所述视联网终端与所述视联网服务器通信连接,所述视联网服务器与所述业务管控服务器通信连接,所述业务管控服务器与告警中心通信连接;所述业务管控服务器是安装有用于接收终端业务状态和审批业务发起请求的业务管控服务端程序的服务器;所述装置包括:
判断模块,用于判断接收到的音视频是否同步;
发送模块,在确定接收到的音视频不同步时,向所述视联网服务器发送告警报文,以通过所述视联网服务器将所述告警报文经所述业务管控服务器发送给所述告警中心,以使所述告警中心对所述音视频不同步进行告警。
11.一种电子设备,其特征在于,包括:
一个或多个处理器;和
其上存储有指令的一个或多个计算机可读介质,当由所述一个或多个处理器执行时,使得所述电子设备执行如权利要求1至8任一项所述的音视频不同步告警方法。
12.一种计算机可读存储介质,其特征在于,其存储的计算机程序使得处理器执行如权利要求1至8任一项所述的音视频不同步告警方法。
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