CN110400228A - 理赔方法、装置、计算机设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种理赔方法、装置、计算机设备及存储介质，涉及基架运维技术领域。该理赔方法包括：获取出险地理定位信息；将出险地理定位信息发送到理赔信息服务端中；基于出险地理定位信息在理赔信息服务端中查找得到目标承保地理定位信息，其中，目标承保地理定位信息为与出险地理定位信息关于用户身份对应的承保地理定位信息；将出险地理定位信息和目标承保地理定位信息进行基于经度和纬度的比较，得到比较结果；根据比较结果判断出险地理定位信息对应的出险地址是否在承保范围内；当出险地理定位信息对应的出险地址在承保范围内时，进入理赔流程进行理赔。采用该理赔方法能够提高查勘人员的查勘效率。

Description

理赔方法、装置、计算机设备及存储介质

【技术领域】

本发明涉及基架运维技术领域，尤其涉及一种理赔方法、装置、计算机设备及存储介质。

【背景技术】

目前，在事故现场查勘员往往不能确定出险地址是否在承保范围内，由于无法确定出险地址是否在承保范围内，查勘员需要记录出险地址物品损失等情况，并在查勘后通过翻查理赔保单信息，经过人工确认后才能确定出险地址是否在承保范围内。然而，在确定过程中时不时会发现出险地址不是承保地址，导致查勘员的记录白费，影响查勘效率。

【发明内容】

有鉴于此，本发明实施例提供了一种理赔方法、装置、计算机设备及存储介质，用以解决目前查勘员的查勘效率低的问题。

第一方面，本发明实施例提供了一种理赔方法，包括：

获取出险地理定位信息；

将所述出险地理定位信息发送到理赔信息服务端中，其中，所述理赔信息服务端存储有理赔保单的承保地理定位信息；

基于所述出险地理定位信息在所述理赔信息服务端中查找得到目标承保地理定位信息，其中，所述目标承保地理定位信息为与所述出险地理定位信息关于用户身份对应的承保地理定位信息；

将所述出险地理定位信息和所述目标承保地理定位信息进行基于经度和纬度的比较，得到比较结果；

根据所述比较结果判断所述出险地理定位信息对应的出险地址是否在承保范围内；

当所述出险地理定位信息对应的出险地址在所述承保范围内时，进入理赔流程进行理赔。

如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，所述获取出险地理定位信息，包括：

获取实时地理定位信息，其中，所述实时地理定位信息包括定位标识和用户标识，所述定位标识用于识别所述实时地理定位信息的类型，所述用户标识用于识别用户身份；

当所述定位标识为出险理赔类型的定位标识时，确定所述实时地理定位信息为出险地理定位信息，并存储所述出险地理定位信息。

如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，所述基于所述出险地理定位信息在所述理赔信息服务端中查找得到目标承保地理定位信息，包括：

根据预先设置的激活条件，发出查找指令，其中，所述查找指令用于根据所述用户标识查找与所述定位标识相关的承保地理定位信息，所述激活条件与所述定位标识存在预设的映射关系；

根据所述查找指令，采用所述定位标识在理赔信息服务端的数据库中与所述用户标识相关的字段进行匹配；

当匹配到与所述定位标识存在相同的预设字段时，将与所述定位标识存在相同的预设字段所对应的承保地理定位信息作为所述目标承保地理定位信息。

如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，所述将所述出险地理定位信息和所述目标承保地理定位信息进行基于经度和纬度的比较，得到比较结果，包括：

采用所述出险地理定位信息的纬度减去所述目标承保地理定位信息的纬度，得到第一差值；

采用所述出险地理定位信息的经度减去所述目标承保地理定位信息的经度，得到第二差值；

根据所述第一差值和所述第二差值得到所述比较结果。

如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，所述根据所述比较结果判断所述出险地理定位信息对应的出险地址是否在承保范围内，包括：

若所述比较结果为所述第一差值和所述第二差值均不大于预设阈值，则确定出险地址在承保范围内；

若所述比较结果为所述第一差值或所述第二差值中存在任一项大于所述预设阈值，则确定所述出险地址不在承保范围内。

如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，所述将所述出险地理定位信息和所述目标承保地理定位信息进行基于经度和纬度的比较，得到比较结果，包括：

将所述出险地理定位信息的经度和纬度、所述目标承保地理定位信息的经度和纬度作为输入参数输入到经纬度比较模型中，通过所述经纬度比较模型输出得到所述比较结果，其中，所述经纬度比较模型是根据深度神经网络训练得到的。

第二方面，本发明实施例提供了一种理赔装置，包括：

出险地理定位信息获取模块，用于获取出险地理定位信息；

发送模块，用于将所述出险地理定位信息发送到理赔信息服务端中，其中，所述理赔信息服务端存储有理赔保单的承保地理定位信息；

目标承保地理定位信息获取模块，用于基于所述出险地理定位信息在所述理赔信息服务端中查找得到目标承保地理定位信息，其中，所述目标承保地理定位信息为与所述出险地理定位信息关于用户身份对应的承保地理定位信息；

比较结果获取模块，用于将所述出险地理定位信息和所述目标承保地理定位信息进行基于经度和纬度的比较，得到比较结果；

出险地址判断模块，用于根据所述比较结果判断所述出险地理定位信息对应的出险地址是否在承保范围内；

理赔模块，用于当所述出险地理定位信息对应的出险地址在所述承保范围内时，进入理赔流程进行理赔。

第三方面，一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述理赔方法的步骤。

第四方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，包括：计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述理赔方法的步骤。

在本发明实施例中，通过出险地理定位信息在理赔信息服务器中查找目标承保地理定位信息，能够快速获取与出险地理定位信息关于用户身份对应的承保地理定位信息，以根据出险地理定位信息和目标承保地理定位信息判断出险地理定位信息对应的出险地址是否在承保范围内；通过将出险地理定位信息和目标承保地理定位信息进行基于经度和纬度的比较，能够从经度和纬度的角度出发综合衡量，根据比较结果准确判断出险地理定位信息对应的出险地址是否在承保范围内，在保证准确率的前提下，实现出险地址是否在承保范围内的快速判断，提高理赔流程的处理效率，提高查勘员的查勘效率。

【附图说明】

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。

图1是本发明一实施例中理赔方法的一流程图；

图2是本发明一实施例中理赔装置的一示意图；

图3是本发明一实施例中计算机设备的一示意图。

【具体实施方式】

为了更好的理解本发明的技术方案，下面结合附图对本发明实施例进行详细描述。

应当明确，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。

在本发明实施例中使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本发明。在本发明实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。

应当理解，本文中使用的术语“和/或”仅仅是一种描述关联对象的相同的字段，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

应当理解，尽管在本发明实施例中可能采用术语第一、第二、第三等来描述预设范围等，但这些预设范围不应限于这些术语。这些术语仅用来将预设范围彼此区分开。例如，在不脱离本发明实施例范围的情况下，第一预设范围也可以被称为第二预设范围，类似地，第二预设范围也可以被称为第一预设范围。

取决于语境，如在此所使用的词语“如果”可以被解释成为“在……时”或“当……时”或“响应于确定”或“响应于检测”。类似地，取决于语境，短语“如果确定”或“如果检测(陈述的条件或事件)”可以被解释成为“当确定时”或“响应于确定”或“当检测(陈述的条件或事件)时”或“响应于检测(陈述的条件或事件)”。

图1示出本实施例中理赔方法的一流程图。该理赔方法可应用在理赔系统上，在鉴定事故现场查勘理赔时可采用该理赔系统实现。该理赔系统具体可应用在计算机设备上，其中，该计算机设备是可与用户进行人机交互的设备，包括但不限于电脑、智能手机和平板等设备。如图1所示，该理赔方法包括如下步骤：

S10：获取出险地理定位信息。

其中，出险地理定位信息是指事故现场(出险地址)的定位信息，包括事故现场的经度和纬度。在一实施例中，在事故现场查勘员可通过手持终端设备对事故现场的地理位置进行地理信息的定位，得到事故现场的经度和纬度。出险地理定位信息除了包括事故现场的经度和纬度外，还可以包括定位标识和用户标识，以根据定位标识、用户标识和事故现场的经纬度判断出险地址是否在承保范围内。查勘员可在得到判断结果后再决定是否记录出险地址的物品损失、人伤损失等损失情况，能够提高查勘员的查勘效率。

进一步地，在步骤S10中，获取出险地理定位信息，具体包括：

S11：获取实时地理定位信息，其中，实时地理定位信息包括定位标识和用户标识，定位标识用于识别实时地理定位信息的类型，用户标识用于识别用户身份。

其中，实时地理定位信息即实时采集的地理定位信息。可以理解地，用户在不同时间的地理信息的定位可能不同，本实施例中，查勘员可采用手持终端设备在到达事故现场后采集并获取实时地理定位信息，同时，该实时地理定位信息还包括定位标识和用户标识。定位标识和用户标识可由查勘员通过手持终端设备录入。可以理解地，用户身份具体可以是在事故中发生物品损失、人伤损失等损失情况的用户的身份。定位标识用于识别实时地理定位信息的类型，例如，在对大型货车、大型客车等车辆的定位标识具体用于超速检测，通过获取的地理定位信息实时判断车辆是否出现超速的情况，此时的实时地理定位信息的作用在于超速检测，可采用定位标识“超速”表示。同理地，本实施例中在事故现场获取的实时地理定位信息用于判断出险地址是否在承保范围内，可采用定位标识“出险”表示。

S12：当定位标识为出险理赔类型的定位标识时，确定实时地理定位信息为出险地理定位信息，并存储出险地理定位信息。

理赔系统将根据定位标识确定实时地理定位信息的类型。在一实施例中，当定位标识为出险理赔类型的定位标识时，如出险理赔类型的定位标识采用定位标识“出险”表示时，可以确定实时地理定位信息为出险地理定位信息，该出险地理定位信息的作用在于判断出险地址是否在承保范围内。采用定位标识可以区分不同用途的实时地理定位信息，还可以根据不同的定位标识激活实现不同功能的指令，在本实施例中，具体可根据出险理赔类型的定位标识，实现后续在数据库中快速查找目标承保地理定位信息的目的，有助于提高查勘效率。

在步骤S11-S12中，通过定位标识和用户标识确定出险地理定位信息，可根据定位标识区分险理赔类型与其他类型的实时地理定位信息，实现后续在数据库中快速查找目标承保地理定位信息的目的，能够有效提高查勘效率。

S20：将出险地理定位信息发送到理赔信息服务端中，其中，理赔信息服务端存储有理赔保单的承保地理定位信息。

可以理解地，在理赔信息服务端中存储有不同用户的理赔保单的数据，该理赔保单的数据中包括用户的承保地理定位信息，其中，承保地理定位信息是指与承保地址相关的地理定位信息，包括承保地址的经度和纬度。

在一实施例中，查勘员可通过手持终端设备发起服务请求，将出险地理定位信息发送到理赔信息服务端中，以根据出险地理定位信息在理赔信息服务端中查找得到目标承保地理定位信息。

S30：基于出险地理定位信息在理赔信息服务端中查找得到目标承保地理定位信息，其中，目标承保地理定位信息为与出险地理定位信息关于用户身份对应的承保地理定位信息。

在一实施例中，理赔信息服务端在接收到出险地理定位信息后，将根据出险地理定位信息在理赔信息服务端中查找与出险地理定位信息关于用户身份对应的承保地理定位信息(即目标承保地理定位信息)，以根据目标承保地理定位信息快速判断出险地址是否在承保范围内，能够提高查勘效率。

进一步地，在步骤S30中，基于出险地理定位信息在理赔信息服务端中查找得到目标承保地理定位信息，具体包括：

S31：根据预先设置的激活条件，发出查找指令，其中，查找指令用于根据用户标识查找与定位标识相关的承保地理定位信息，激活条件与定位标识存在预设的映射关系。

在一实施例中，激活条件具体可以是指检测到定位标识为“出险”的定位标识。激活条件与定位标识存在预设的映射关系，不同的定位标识代表不同的激活条件，可在满足激活条件后执行预先设定的指令。本实施例中，在理赔信息服务端接收到出险地理定位信息后，理赔系统将根据激活条件发出查找指令，根据用户标识查找与定位标识相关的承保地理定位信息，能够实现与定位标识相关的承保地理定位信息的自动查找。

S32：根据查找指令，采用定位标识在理赔信息服务端的数据库中与用户标识相关的字段进行匹配。

在一实施例中，首先需要确定查找的承保地理定位信息的用户标识与出险地理定位信息的用户标识一致，以提高查找效率。确定用户标识一致后，将采用定位标识进行字段匹配，以根据定位标识快速匹配得到目标承保地理定位信息。

S33：当匹配到与定位标识存在相同的预设字段时，将与定位标识存在相同的预设字段所对应的承保地理定位信息作为目标承保地理定位信息。

可以理解地，在理赔信息服务端的数据库中的承保地理定位信息同样也包括定位标识。例如，承保地理定位信息用于描述承保地址并提供与出险地址的经度和纬度进行比较，则其定位标识同样可采用“出险”，这里的“出险”表示该承保地理定位信息可用于与出险地址的经度和纬度进行比较。

在一实施例中，当匹配到与定位标识存在相同的预设字段时，由于先前已确定用户标识一致，则可确定该相同的预设字段所对应的承保地理定位信息为目标承保地理定位信息。

在步骤S31-S33中，提供了一种查找得到目标承保地理定位信息的方法，通过符合激活条件的定位标识，发出查找指令，根据用户标识和定位标识准确、快速得到目标承保地理定位信息，能够提高目标承保地理定位信息的查找效率。

S40：将出险地理定位信息和目标承保地理定位信息进行基于经度和纬度的比较，得到比较结果。

在一实施例中，将从经度和纬度的衡量角度出发综合判断与出险地理定位信息对应的出险地址是否在承保范围内。采用经度和纬度进行衡量可以简易的对出险地址和承保地址在空间上的地理位置进行表示，便于计算机设备进行运算，在保证比较结果符合期望的前提下，可快速得到比较结果。

进一步地，在步骤S40中，将出险地理定位信息和目标承保地理定位信息进行基于经度和纬度的比较，得到比较结果，具体包括：

S41：采用出险地理定位信息的纬度减去目标承保地理定位信息的纬度，得到第一差值。

可以理解地，出险地理定位信息的纬度是指出险地理定位信息对应的出险地址的纬度，目标承保地理定位信息的纬度是指目标承保地理定位信息对应的目标承保地址的纬度。

其中，该第一差值为出险地理定位信息的纬度减去目标承保地理定位信息的纬度后得到的数值的绝对值，即第一差值为大于或等于0的数值。

S42：采用出险地理定位信息的经度减去目标承保地理定位信息的经度，得到第二差值。

其中，该第二差值为出险地理定位信息的经度减去目标承保地理定位信息的经度后得到的数值的绝对值，即第二差值为大于或等于0的数值。

S43：根据第一差值和第二差值得到比较结果。

在步骤S41-S43中，提供了一种基于经度和纬度得到比较结果的具体实施方式，通过获取第一差值和第二差值，以第一差值和第二差值进行衡量、比较，能够较好地体现出险地址和承保地址之间的地理位置远近关系，得到更准确的比较结果。

进一步地，在步骤S40中，将出险地理定位信息和目标承保地理定位信息进行基于经度和纬度的比较，得到比较结果，具体包括：

将出险地理定位信息的经度和纬度、目标承保地理定位信息的经度和纬度作为输入参数输入到经纬度比较模型中，通过经纬度比较模型输出得到比较结果，其中，经纬度比较模型是根据深度神经网络训练得到的。

在一实施例中，可采用机器学习的方式得到比较结果，具体地，采用神经网络训练的方式实现。在训练经纬度比较模型时，获取由训练样本(以出险地址样本的经度和纬度、以及承保地址的经度和纬度作为一个训练样本)组成的训练样本集，该训练样本集中的每个训练样本已预先做好标签。特别地，对于训练样本中的出险地址样本的经度和纬度、或者承保地址的经度和纬度在改变一较小数值时得到的比较结果，将会导致在进行判断时得到的结论不同的训练样本，可将这些训练样本的比例设置得高一点，如设置为70％，能够在模型训练过程中更多地学习这些容易判断出错的训练样本，提高经纬度比较模型的准确度。

具体地，在训练过程中每次输入的训练样本的特征向量包括四个参数，分别是出险地址样本的经度、出险地址样本的纬度、承保地址的经度和承保地址的纬度。神经网络模型具体可采用深度神经网络(Deep Neural Networks，简称DNN)模型，该DNN模型能够根据预先做好的标签充分学习训练样本的深层特征，使得经纬度比较模型能够输出符合人们期望的比较结果。本实施例中，将出险地理定位信息的经度和纬度、目标承保地理定位信息的经度和纬度作为输入参数输入到经纬度比较模型中，可得到准确度高的比较结果。

S50：根据比较结果判断出险地理定位信息对应的出险地址是否在承保范围内。

进一步地，在步骤S50中，根据比较结果判断出险地理定位信息对应的出险地址是否在承保范围内，具体包括：

S51：若比较结果为第一差值和第二差值均不大于预设阈值，则确定出险地址在承保范围内。

在一实施例中，如预设阈值为5°，当第一差值和第二差值均不超过5°时，认为出险地址在承保范围内。

S52：若比较结果为第一差值或第二差值中存在任一项大于预设阈值，则确定出险地址不在承保范围内。

在一实施例中，如预设阈值为5°，当第一差值和第二差值中存在任一项差值超过5°时，认为出险地址不在承保范围内。

在步骤S51-S52中，提供了一种根据比较结果判断出险地理定位信息对应的出险地址是否在承保范围内的具体实施方式，通过采用第一差值和第二差值与预设阈值可以准确、快速地确定出险地址是否在承保范围内，能够提高查勘效率。

进一步地，若是采用经纬度比较模型得到的比较结果，其比较结果为接近和不接近两种。可根据该比较结果直接判断出险地理定位信息对应的出险地址是否在承保范围内。

S60：当出险地理定位信息对应的出险地址在承保范围内时，进入理赔流程进行理赔。

在一实施例中，若出险地址在承保范围内，则查勘人员可对事故中发生的物品损失、人伤损失等损失情况进行查勘，并进入理赔流程。在事故现场即可实现理赔，能够提高理赔和查勘员的查勘效率。

在本发明实施例中，通过出险地理定位信息在理赔信息服务器中查找目标承保地理定位信息，能够快速获取与出险地理定位信息关于用户身份对应的承保地理定位信息，以根据出险地理定位信息和目标承保地理定位信息判断出险地理定位信息对应的出险地址是否在承保范围内；通过将出险地理定位信息和目标承保地理定位信息进行基于经度和纬度的比较，能够从经度和纬度的角度出发综合衡量，根据比较结果准确判断出险地理定位信息对应的出险地址是否在承保范围内，在保证准确率的前提下，实现出险地址是否在承保范围内的快速判断，提高理赔流程的处理效率，提高查勘员的查勘效率。

应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。

基于实施例中所提供的理赔方法，本发明实施例进一步给出实现上述方法实施例中各步骤及方法的装置实施例。

图2示出与实施例中理赔方法一一对应的理赔装置的原理框图。如图2所示，该理赔装置包括出险地理定位信息获取模块10、发送模块20、目标承保地理定位信息获取模块30、比较结果获取模块40、出险地址判断模块50和理赔模块60。其中，出险地理定位信息获取模块10、发送模块20、目标承保地理定位信息获取模块30、比较结果获取模块40、出险地址判断模块50和理赔模块60的实现功能与实施例中理赔方法对应的步骤一一对应，为避免赘述，本实施例不一一详述。

出险地理定位信息获取模块10，用于获取出险地理定位信息。

发送模块20，用于将出险地理定位信息发送到理赔信息服务端中，其中，理赔信息服务端存储有理赔保单的承保地理定位信息。

目标承保地理定位信息获取模块30，用于基于出险地理定位信息在理赔信息服务端中查找得到目标承保地理定位信息，其中，目标承保地理定位信息为与出险地理定位信息关于用户身份对应的承保地理定位信息。

比较结果获取模块40，用于将出险地理定位信息和目标承保地理定位信息进行基于经度和纬度的比较，得到比较结果。

出险地址判断模块50，用于根据比较结果判断出险地理定位信息对应的出险地址是否在承保范围内。

理赔模块60，用于当出险地理定位信息对应的出险地址在承保范围内时，进入理赔流程进行理赔。

可选地，出险地理定位信息获取模块10包括实时地理定位信息获取单元和出险地理定位信息获取单元。

实时地理定位信息获取单元，用于获取实时地理定位信息，其中，实时地理定位信息包括定位标识和用户标识，定位标识用于识别实时地理定位信息的类型，用户标识用于识别用户身份。

出险地理定位信息获取单元，用于当定位标识为出险理赔类型的定位标识时，确定实时地理定位信息为出险地理定位信息，并存储出险地理定位信息。

可选地，目标承保地理定位信息获取模块30包括查找指令发出单元、匹配单元和目标承保地理定位信息获取单元。

查找指令发出单元，用于根据预先设置的激活条件，发出查找指令，其中，查找指令用于根据用户标识查找与定位标识相关的承保地理定位信息，激活条件与定位标识存在预设的映射关系。

匹配单元，用于根据查找指令，采用定位标识在理赔信息服务端的数据库中与用户标识相关的字段进行匹配。

目标承保地理定位信息获取单元，用于当匹配到与定位标识存在相同的预设字段时，将与定位标识存在相同的预设字段所对应的承保地理定位信息作为目标承保地理定位信息。

可选地，比较结果获取模块40包括第一差值获取单元、第二差值获取单元和比较结果获取单元。

第一差值获取单元，用于采用出险地理定位信息的纬度减去目标承保地理定位信息的纬度，得到第一差值。

第二差值获取单元，用于采用出险地理定位信息的经度减去目标承保地理定位信息的经度，得到第二差值。

比较结果获取单元，用于根据第一差值和第二差值得到比较结果。

可选地，出险地址判断模块50包括第一判断单元和第二判断单元。

第一判断单元，用于若比较结果为第一差值和第二差值均不大于预设阈值，则确定出险地址在承保范围内。

第二判断单元，用于若比较结果为第一差值或第二差值中存在任一项大于预设阈值，则确定出险地址不在承保范围内。

可选地，比较结果获取模块40具体用于将出险地理定位信息的经度和纬度、目标承保地理定位信息的经度和纬度作为输入参数输入到经纬度比较模型中，通过经纬度比较模型输出得到比较结果，其中，经纬度比较模型是根据深度神经网络训练得到的。

在本发明实施例中，通过出险地理定位信息在理赔信息服务器中查找目标承保地理定位信息，能够快速获取与出险地理定位信息关于用户身份对应的承保地理定位信息，以根据出险地理定位信息和目标承保地理定位信息判断出险地理定位信息对应的出险地址是否在承保范围内；通过将出险地理定位信息和目标承保地理定位信息进行基于经度和纬度的比较，能够从经度和纬度的角度出发综合衡量，根据比较结果准确判断出险地理定位信息对应的出险地址是否在承保范围内，在保证准确率的前提下，实现出险地址是否在承保范围内的快速判断，提高理赔流程的处理效率，提高查勘员的查勘效率。

本实施例提供一计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现实施例中理赔方法，为避免重复，此处不一一赘述。或者，该计算机程序被处理器执行时实现实施例中理赔装置中各模块/单元的功能，为避免重复，此处不一一赘述。

图3是本发明一实施例提供的计算机设备的示意图。如图3所示，该实施例的计算机设备70包括：处理器71、存储器72以及存储在存储器72中并可在处理器71上运行的计算机程序73，该计算机程序73被处理器71执行时实现实施例中的理赔方法，为避免重复，此处不一一赘述。或者，该计算机程序73被处理器71执行时实现实施例中理赔装置中各模型/单元的功能，为避免重复，此处不一一赘述。

计算机设备70可以是桌上型计算机、笔记本、掌上电脑及云端服务器等计算设备。计算机设备70可包括，但不仅限于，处理器71、存储器72。本领域技术人员可以理解，图3仅仅是计算机设备70的示例，并不构成对计算机设备70的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如计算机设备还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。

所称处理器71可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

存储器72可以是计算机设备70的内部存储单元，例如计算机设备70的硬盘或内存。存储器72也可以是计算机设备70的外部存储设备，例如计算机设备70上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。进一步地，存储器72还可以既包括计算机设备70的内部存储单元也包括外部存储设备。存储器72用于存储计算机程序以及计算机设备所需的其他程序和数据。存储器72还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元、模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元、模块完成，即将装置的内部结构划分成不同的功能单元或模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。

以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种理赔方法，其特征在于，所述方法包括：

获取出险地理定位信息；

将所述出险地理定位信息发送到理赔信息服务端中，其中，所述理赔信息服务端存储有理赔保单的承保地理定位信息；

基于所述出险地理定位信息在所述理赔信息服务端中查找得到目标承保地理定位信息，其中，所述目标承保地理定位信息为与所述出险地理定位信息关于用户身份对应的承保地理定位信息；

将所述出险地理定位信息和所述目标承保地理定位信息进行基于经度和纬度的比较，得到比较结果；

根据所述比较结果判断所述出险地理定位信息对应的出险地址是否在承保范围内；

当所述出险地理定位信息对应的出险地址在所述承保范围内时，进入理赔流程进行理赔。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取出险地理定位信息，包括：

获取实时地理定位信息，其中，所述实时地理定位信息包括定位标识和用户标识，所述定位标识用于识别所述实时地理定位信息的类型，所述用户标识用于识别用户身份；

当所述定位标识为出险理赔类型的定位标识时，确定所述实时地理定位信息为出险地理定位信息，并存储所述出险地理定位信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述出险地理定位信息在所述理赔信息服务端中查找得到目标承保地理定位信息，包括：

根据预先设置的激活条件，发出查找指令，其中，所述查找指令用于根据所述用户标识查找与所述定位标识相关的承保地理定位信息，所述激活条件与所述定位标识存在预设的映射关系；

根据所述查找指令，采用所述定位标识在理赔信息服务端的数据库中与所述用户标识相关的字段进行匹配；

当匹配到与所述定位标识存在相同的预设字段时，将与所述定位标识存在相同的预设字段所对应的承保地理定位信息作为所述目标承保地理定位信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述出险地理定位信息和所述目标承保地理定位信息进行基于经度和纬度的比较，得到比较结果，包括：

采用所述出险地理定位信息的纬度减去所述目标承保地理定位信息的纬度，得到第一差值；

采用所述出险地理定位信息的经度减去所述目标承保地理定位信息的经度，得到第二差值；

根据所述第一差值和所述第二差值得到所述比较结果。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述比较结果判断所述出险地理定位信息对应的出险地址是否在承保范围内，包括：

若所述比较结果为所述第一差值和所述第二差值均不大于预设阈值，则确定出险地址在承保范围内；

若所述比较结果为所述第一差值或所述第二差值中存在任一项大于所述预设阈值，则确定所述出险地址不在承保范围内。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述出险地理定位信息和所述目标承保地理定位信息进行基于经度和纬度的比较，得到比较结果，包括：

将所述出险地理定位信息的经度和纬度、所述目标承保地理定位信息的经度和纬度作为输入参数输入到经纬度比较模型中，通过所述经纬度比较模型输出得到所述比较结果，其中，所述经纬度比较模型是根据深度神经网络训练得到的。

7.一种理赔装置，其特征在于，所述装置包括：

出险地理定位信息获取模块，用于获取出险地理定位信息；

发送模块，用于将所述出险地理定位信息发送到理赔信息服务端中，其中，所述理赔信息服务端存储有理赔保单的承保地理定位信息；

目标承保地理定位信息获取模块，用于基于所述出险地理定位信息在所述理赔信息服务端中查找得到目标承保地理定位信息，其中，所述目标承保地理定位信息为与所述出险地理定位信息关于用户身份对应的承保地理定位信息；

比较结果获取模块，用于将所述出险地理定位信息和所述目标承保地理定位信息进行基于经度和纬度的比较，得到比较结果；

出险地址判断模块，用于根据所述比较结果判断所述出险地理定位信息对应的出险地址是否在承保范围内；

理赔模块，用于当所述出险地理定位信息对应的出险地址在所述承保范围内时，进入理赔流程进行理赔。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述出险地理定位信息获取模块，包括：

实时地理定位信息获取单元，用于获取实时地理定位信息，其中，所述实时地理定位信息包括定位标识和用户标识，所述定位标识用于识别所述实时地理定位信息的类型，所述用户标识用于识别用户身份；

出险地理定位信息获取单元，用于当所述定位标识为出险理赔类型的定位标识时，确定所述实时地理定位信息为出险地理定位信息，并存储所述出险地理定位信息。

9.一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至6任一项所述理赔方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至6任一项所述理赔方法的步骤。