CN110399243B - 蓝屏原因确定方法、系统、计算机可读介质及电子设备 - Google Patents

Abstract

本公开的实施例提供了一种蓝屏原因确定方法、蓝屏原因确定系统、计算机可读介质及电子设备，涉及计算机技术领域。该方法包括：响应于蓝屏原因检测触发事件，根据配置信息中的文件检索规则确定至少一个预设类型文件，其中，预设类型文件为终端在发生蓝屏事件时生成的文件；确定至少一个预设类型文件中满足时间阈值的目标预设类型文件；其中，时间阈值为根据加速器程序确定的阈值；根据目标预设类型文件确定蓝屏原因。本公开实施例的技术方案能够在一定程度上克服无法检测因加速器导致蓝屏的问题，进而确定出因加速器导致蓝屏的检测手段，以针对该蓝屏原因采取相应措施，降低出现蓝屏的频率，改善用户的使用体验。

Description

蓝屏原因确定方法、系统、计算机可读介质及电子设备

技术领域

本公开涉及计算机技术领域，具体而言，涉及一种蓝屏原因确定方法、蓝屏原因确定系统、计算机可读介质及电子设备。

背景技术

蓝屏(Blue Screen of Death，BSOD)是指操作系统在无法从一个系统错误中恢复过来时为保护电脑数据文件不被破坏而强制显示的屏幕图像。在通常情况下，导致计算机出现蓝屏情况的原因如下：1.驱动软件的兼容问题；2.内存条损坏或接触不良；3.硬盘故障；4.病毒感染；5.计算机温度过高；6.硬件不兼容。

在用户运行游戏程序时，加速器进程为了获取游戏程序的数据需要用到计算机的底层驱动技术，而底层驱动技术容易导致计算机出现蓝屏的情况。目前，对于通常情况下的蓝屏情况已有相对应的检测手段，而没有对于上述因加速器的运行导致计算机蓝屏的检测手段，故而无法针对该蓝屏原因采取相应的补救措施以降低出现蓝屏的频率，这样会对用户体验造成一定程度的影响。因此，如何检测蓝屏原因是由加速器导致成为了当前亟需解决的问题。

需要说明的是，在上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

本公开实施例的目的在于提供一种蓝屏原因确定方法、蓝屏原因确定系统、计算机可读介质及电子设备，至少在一定程度上克服无法检测因加速器导致蓝屏的问题，进而确定出因加速器导致蓝屏的检测手段，以针对该蓝屏原因采取相应措施，降低出现蓝屏的频率，改善用户的使用体验。

本公开实施例的第一方面提供了一种蓝屏原因确定方法，应用于运行加速器程序的终端，包括：

响应于蓝屏原因检测触发事件，根据配置信息中的文件检索规则确定至少一个预设类型文件，其中，预设类型文件为终端在发生蓝屏事件时生成的文件；

确定至少一个预设类型文件中满足时间阈值的目标预设类型文件；其中，时间阈值为根据加速器程序确定的阈值；

根据目标预设类型文件确定蓝屏原因。

在本公开的一种示例性实施例中，蓝屏原因检测触发事件包括如下至少一种：

确定加速器程序启动；

确定接收到蓝屏原因检测指令。

在本公开的一种示例性实施例中，配置信息包括如下至少一种：

配置信息为服务器为响应终端发送的蓝屏原因检测请求发送的信息；

配置信息为终端预存的信息。

在本公开的一种示例性实施例中，根据目标预设类型文件确定蓝屏原因，包括：

通过解析目标预设类型文件确定蓝屏原因。

在本公开的一种示例性实施例中，确定至少一个预设类型文件中满足时间阈值的目标预设类型文件，包括：

确定各预设类型文件的创建时间以及写入的最新时间戳；

计算各创建时间与最新时间戳之间的时间间隔；

将满足时间阈值的时间间隔对应的预设类型文件确定为目标预设类型文件。

在本公开的一种示例性实施例中，该蓝屏原因确定方法还包括：

将多段预设时长内的蓝屏事件发生频率转换为可视化形式输出，其中，可视化形式至少包括扇形图形式、柱状图形式以及折线图形式。

本公开实施例的第二方面提供了一种蓝屏原因确定方法，运行于服务端，包括：

接收终端发送的蓝屏原因检测请求，其中，终端用于运行加速器程序；

向终端发送与蓝屏原因检测请求对应的配置信息，以使得终端根据配置信息确定出与加速器程序相关的用于表示发生蓝屏事件的目标预设类型文件；

对目标预设类型文件进行分析以确定蓝屏原因。

在本公开的一种示例性实施例中，该蓝屏原因确定方法还包括：

根据预设时长内接收到的所有目标预设类型文件确定出蓝屏事件发生频率。

根据本公开实施例的第三方面，提供一种蓝屏原因确定系统，包括运行加速器程序的终端和服务器，其中：

服务器，用于响应蓝屏原因检测触发事件；

运行加速器程序的终端，用于根据配置信息中的文件检索规则确定至少一个预设类型文件，其中，预设类型文件为终端在发生蓝屏事件时生成的文件；

运行加速器程序的终端，还用于确定至少一个预设类型文件中满足时间阈值的目标预设类型文件；其中，时间阈值为根据加速器程序确定的阈值；

服务器，还用于根据目标预设类型文件确定蓝屏原因。

在本公开的一种示例性实施例中，蓝屏原因检测触发事件包括如下至少一种：

确定加速器程序启动；

确定接收到蓝屏原因检测指令。

在本公开的一种示例性实施例中，配置信息包括如下至少一种：

配置信息为服务器为响应终端发送的蓝屏原因检测请求发送的信息；

配置信息为终端预存的信息。

在本公开的一种示例性实施例中，服务器根据目标预设类型文件确定蓝屏原因的方式具体为：

服务器通过解析所述目标预设类型文件确定蓝屏原因。

在本公开的一种示例性实施例中，运行加速器程序的终端确定至少一个预设类型文件中满足时间阈值的目标预设类型文件的方式具体为：

运行加速器程序的终端确定各预设类型文件的创建时间以及写入的最新时间戳；

运行加速器程序的终端计算各创建时间与最新时间戳之间的时间间隔；

运行加速器程序的终端将满足时间阈值的时间间隔对应的预设类型文件确定为目标预设类型文件。

在本公开的一种示例性实施例中，服务器还用于根据预设时长内接收到的所有目标预设类型文件确定出蓝屏事件发生频率。

在本公开的一种示例性实施例中，服务器还用于将多段预设时长内的蓝屏事件发生频率转换为可视化形式输出，其中，所述可视化形式至少包括扇形图形式、柱状图形式以及折线图形式。

根据本公开实施例的第四方面，提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，程序被处理器执行时实现如上述实施例中第一方面所述的蓝屏原因确定方法。

根据本公开实施例的第五方面，提供了一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当一个或多个程序被一个或多个处理器执行时，使得一个或多个处理器实现如上述实施例中第一方面所述的蓝屏原因确定方法。

本公开实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：

在本公开的一些实施例所提供的技术方案中，响应于蓝屏原因检测触发事件，并根据配置信息中的文件检索规则确定至少一个预设类型文件，其中，预设类型文件为终端在发生蓝屏事件时生成的文件；进而，确定至少一个预设类型文件中满足时间阈值的目标预设类型文件；其中，时间阈值为根据加速器程序确定的阈值；进而，可以根据目标预设类型文件(如，可能因加速器启动导致蓝屏的路径文件)确定蓝屏原因(如，加速器启动)。依据上述方案描述，本公开一方面能够在一定程度上克服无法检测因加速器导致蓝屏的问题，进而确定出因加速器导致蓝屏的检测手段，以针对该蓝屏原因采取相应措施，降低出现蓝屏的频率，改善用户的使用体验；另一方面，相较传统的检测手段，增加了新的检测手段，扩大了蓝屏检测范围；又一方面，还能够通过对于蓝屏原因的检测，以针对该蓝屏原因采取相应措施，进而提升加速器的加速功能的可靠性。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本公开的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1示意性示出了可以应用本公开实施例的一种蓝屏原因确定方法及蓝屏原因确定系统的示例性系统架构的示意图；

图2示意性示出了适于用来实现本公开实施例的电子设备的计算机系统的结构示意图；

图3示意性示出了根据本公开的一个实施例的蓝屏原因确定方法的流程图；

图4示意性示出了根据本公开的一个实施例中服务器执行蓝屏原因确定方法的流程图；

图5示意性示出了根据本公开的一个实施例中终端执行蓝屏原因确定方法的流程图；

图6示意性示出了根据本公开的一个实施例中的蓝屏原因确定系统的结构框图。

具体实施方式

现在将参考附图更全面地描述示例实施方式。然而，示例实施方式能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的范例；相反，提供这些实施方式使得本公开将更加全面和完整，并将示例实施方式的构思全面地传达给本领域的技术人员。所描述的特征、结构或特性可以以任何合适的方式结合在一个或更多实施方式中。在下面的描述中，提供许多具体细节从而给出对本公开的实施方式的充分理解。然而，本领域技术人员将意识到，可以实践本公开的技术方案而省略所述特定细节中的一个或更多，或者可以采用其它的方法、组元、装置、步骤等。在其它情况下，不详细示出或描述公知技术方案以避免喧宾夺主而使得本公开的各方面变得模糊。

此外，附图仅为本公开的示意性图解，并非一定是按比例绘制。图中相同的附图标记表示相同或类似的部分，因而将省略对它们的重复描述。附图中所示的一些方框图是功能实体，不一定必须与物理或逻辑上独立的实体相对应。可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理器装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。

图1示出了可以应用本公开实施例的一种蓝屏原因确定方法及蓝屏原因确定系统的示例性应用环境的系统架构的示意图。

如图1所示，系统架构100可以包括终端设备101、102、103中的一个或多个，网络104和服务器105。网络104用以在终端设备101、102、103和服务器105之间提供通信链路的介质。网络104可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。终端设备101、102、103可以是具有显示屏的各种电子设备，包括但不限于台式计算机、便携式计算机、智能手机和平板电脑等等。应该理解，图1中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。比如服务器105可以是多个服务器组成的服务器集群等。

举例而言，在一种示例性实施例中，服务器105可以响应蓝屏原因检测触发事件，以及根据目标预设类型文件确定蓝屏原因。终端设备101、102或103可以根据配置信息中的文件检索规则确定至少一个预设类型文件，以及确定至少一个预设类型文件中满足时间阈值的目标预设类型文件；其中终端设备101、102、103即为上述运行加速器程序的终端。

图2示出了适于用来实现本公开实施例的电子设备的计算机系统的结构示意图。

需要说明的是，图2示出的电子设备的计算机系统200仅是一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图2所示，计算机系统200包括中央处理单元(CPU)201，其可以根据存储在只读存储器(ROM)202中的程序或者从存储部分208加载到随机访问存储器(RAM)203中的程序而执行各种适当的动作和处理。在(RAM)203中，还存储有系统操作所需的各种程序和数据。(CPU)201、(ROM)202以及(RAM)203通过总线204彼此相连。输入/输出(I/O)接口205也连接至总线204。

以下部件连接至(I/O)接口205：包括键盘、鼠标等的输入部分206；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分207；包括硬盘等的存储部分208；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分209。通信部分209经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器210也根据需要连接至(I/O)接口205。可拆卸介质211，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器210上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分208。

特别地，根据本公开的实施例，下文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分209从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质211被安装。在该计算机程序被中央处理单元(CPU)201执行时，执行本申请的方法和装置中限定的各种功能。在一些实施例中，计算机系统200还可以包括AI(ArtificialIntelligence，人工智能)处理器，该AI处理器用于处理有关机器学习的计算操作。

需要说明的是，本公开所示的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本公开中，计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本公开实施例中所涉及到的单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现，所描述的单元也可以设置在处理器中。其中，这些单元的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定。

作为另一方面，本申请还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质可以是上述实施例中描述的电子设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该电子设备中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被一个该电子设备执行时，使得该电子设备实现如下述实施例中所述的方法。例如，所述的电子设备可以实现如图3～图5所示的各个步骤等。

以下对本公开实施例的技术方案进行详细阐述：

在用户运行游戏程序时，加速器进程为了获取游戏程序的数据需要用到计算机的底层驱动技术，而底层驱动技术容易导致计算机出现蓝屏的情况。目前，对于通常情况下的蓝屏情况已有相对应的检测手段，而没有对于上述因加速器的运行导致计算机蓝屏的检测手段，故而无法针对该蓝屏原因采取相应的补救措施以降低出现蓝屏的频率，这样会对用户体验造成一定程度的影响。因此，如何检测蓝屏原因是由加速器导致成为了当前亟需解决的问题。

基于上述一个或多个问题，本示例实施方式提供了一种蓝屏原因确定方法。该蓝屏原因确定方法可以应用于运行加速器程序的终端，参考图3所示，该蓝屏原因确定方法可以包括以下步骤S310至步骤S330，具体地：

步骤S310：响应于蓝屏原因检测触发事件，根据配置信息中的文件检索规则确定至少一个预设类型文件，其中，预设类型文件为终端在发生蓝屏事件时生成的文件。

步骤S320：确定至少一个预设类型文件中满足时间阈值的目标预设类型文件；其中，时间阈值为根据加速器程序确定的阈值。

步骤S330：根据目标预设类型文件确定蓝屏原因。

此外，该蓝屏原因确定方法也可以运行于服务端，具体步骤如下，下述步骤与步骤S310～步骤S330相对应：

接收终端发送的蓝屏原因检测请求，其中，终端用于运行加速器程序；

向终端发送与蓝屏原因检测请求对应的配置信息，以使得终端根据配置信息确定出与加速器程序相关的用于表示发生蓝屏事件的目标预设类型文件；

对目标预设类型文件进行分析以确定蓝屏原因。

下面，对于本示例实施方式的上述步骤进行更加详细的说明。

在步骤S310中，响应于蓝屏原因检测触发事件，根据配置信息中的文件检索规则确定至少一个预设类型文件，其中，预设类型文件为终端在发生蓝屏事件时生成的文件。

本示例实施方式中，在出现蓝屏的情况时，操作系统可以在特定目录下生成预设类型文件，预设类型文件用于记录发生蓝屏时相关程序的运行信息，作为解决蓝屏问题的线索。预设类型文件可以为dump类型的文件；其中，dump类型的文件是进程的内存镜像，终端可以将程序的执行状态通过调试器保存到dump文件中。此外，dump类型的文件可以通过WinDbg工具打开；其中，WinDbg是在windows平台下的用户态和内核态调试工具，它是一个轻量级的调试工具，用于分析dump数据。

本示例实施方式中，响应于蓝屏原因检测触发事件的方式具体为：接收终端发送的蓝屏原因检测请求，根据蓝屏原因检测请求向终端反馈对应的配置信息；其中，配置信息可以理解为用于确定预设类型文件的规则。

进一步地，根据蓝屏原因检测请求向终端反馈对应的配置信息的方式具体可以为：根据蓝屏原因检测请求向终端反馈对应的json格式的配置信息。其中，json(JavaScript Object Notation)是一种轻量级的数据交换格式。它是基于ECMAScript(欧洲计算机协会制定的js规范)的一个子集，采用完全独立于编程语言的文本格式来存储和表示数据。

举例来说，json格式的配置信息可以为：

本示例实施方式中，该蓝屏原因确定方法还可以包括以下步骤：

根据用户配置操作存储配置信息；其中，用户配置操作可以理解为用户设置的写入时间戳的时间间隔，以及用户设置的时间阈值。

本示例实施方式中，蓝屏原因检测触发事件包括如下至少一种：确定加速器程序启动；确定接收到蓝屏原因检测指令。

其中，接收到的蓝屏原因检测指令可以由人为触发，也可以理解为，接收到用于指示进行蓝屏原因检测的用户操作。

可见，实施该可选的实施方式，能够基于蓝屏原因检测触发事件进行蓝屏原因检测，相较不间断的进行蓝屏原因检测，降低了设备功耗。

本示例实施方式中，配置信息包括如下至少一种：

配置信息为服务器为响应终端发送的蓝屏原因检测请求发送的信息；

配置信息为终端预存的信息。

可见，实施该可选的实施方式，能够通过配置信息确定出符合要求的预设类型文件，以提升对于蓝屏原因的检测准确性。

在步骤S320中，确定至少一个预设类型文件中满足时间阈值的目标预设类型文件；其中，时间阈值为根据加速器程序确定的阈值。

本示例实施方式中，目标预设类型文件的数量可以为一个或多个，本公开的实施例不作限定。

本示例实施方式中，确定至少一个预设类型文件中满足时间阈值的目标预设类型文件，包括：

确定各预设类型文件的创建时间以及写入的最新时间戳；

计算各创建时间与最新时间戳之间的时间间隔；

将满足时间阈值的时间间隔对应的预设类型文件确定为目标预设类型文件。

本示例实施方式中，在确定出至少一个预设类型文件中满足时间阈值的目标预设类型文件之后，还可以包括以下步骤：将目标预设类型文件和当前时间戳作为一组数据发送至服务器，以使得服务器对该组数据进行存储。

本示例实施方式中，终端的客户端程序会每隔一段预设时长(如，5s)为系统写上当前时间作为时间戳，这样能够根据时间戳确定预设类型文件是否与加速器的运行有关。上述的最新时间戳可以理解为距离当前时间最近的时间戳。

本示例实施方式中，该蓝屏原因确定方法还包括以下步骤：将写入的最新时间戳的格式转换为标准格式，如，年月日时分秒格式。

举例来说，如果存在创建时间为3:00的预设类型文件1、创建时间为3:05的预设类型文件2以及创建时间为3:10的预设类型文件3，最新时间戳为2:59。那么，预设类型文件1与最新时间戳之间的时间间隔为1分钟，预设类型文件2与最新时间戳之间的时间间隔为6分钟，预设类型文件3与最新时间戳之间的时间间隔为11分钟，而时间阈值为5分钟。可见，只有时间间隔为1分钟对应的预设类型文件1满足时间阈值条件，故，可以将预设类型文件1确定为目标预设类型文件，预设类型文件1可以理解为因加速器的运行导致蓝屏的记录文件，也可以理解为有效的dump文件。

可见，实施该可选的实施方式，能够通过写入系统的时间戳确定出有效的目标预设类型文件，以根据目标预设类型文件进行蓝屏原因检测，以针对该蓝屏原因采取相应措施，降低出现蓝屏的频率，改善用户的使用体验。

在步骤S330中，根据目标预设类型文件确定蓝屏原因。

本示例实施方式中，根据目标预设类型文件确定蓝屏原因之前，该蓝屏原因确定方法还可以包括以下步骤：将目标预设类型文件进行存储。

本示例实施方式中，根据目标预设类型文件确定蓝屏原因，包括：

通过解析目标预设类型文件确定蓝屏原因。

本示例实施方式中，目标预设类型文件中包括了加速器客户端的运行过程以及执行路径等，对目标预设类型文件进行解析可以理解为，读取目标预设类型文件中的文件内容，根据文件内容可以确定出程序bug，程序bug可以理解为蓝屏原因。

可见，实施该可选的实施方式，能够通过确定出蓝屏原因以针对该蓝屏原因采取相应措施，降低出现蓝屏的频率，改善用户的使用体验。

可见，实施图3所示的蓝屏原因确定方法，能够在一定程度上克服无法检测因加速器导致蓝屏的问题，进而确定出因加速器导致蓝屏的检测手段，以针对该蓝屏原因采取相应措施，降低出现蓝屏的频率，改善用户的使用体验；此外，相较传统的检测手段，增加了新的检测手段，扩大了蓝屏检测范围；此外，还能够通过对于蓝屏原因的检测，以针对该蓝屏原因采取相应措施，进而提升加速器的加速功能的可靠性。

本示例实施方式中，该蓝屏原因确定方法还包括：在检测到加速器客户端退出时，结束时间戳写入操作。

本示例实施方式中，该蓝屏原因确定方法还可以包括以下步骤：

根据预设时长内接收到的所有目标预设类型文件确定出蓝屏事件发生频率。

本示例实施方式中，该蓝屏原因确定方法还可以包括以下步骤：统计预设时长内接收到的所有目标预设类型文件数量并输出。

进一步地，根据预设时长内接收到的所有目标预设类型文件确定出蓝屏事件发生频率的方式具体可以为：计算预设时长内接收到的所有目标预设类型文件数量与预设时长的比值，作为蓝屏事件发生频率。举例来说，若预设时长为5天，5天内接收到的目标预设类型文件数量为10，那么，蓝屏事件发生频率可以为0.5次/天。

本示例实施方式中，根据预设时长内接收到的所有目标预设类型文件确定出蓝屏事件发生频率的方式具体可以为：将预设时长内接收到的所有目标预设类型文件进行去重复处理，根据去重复处理后的目标预设类型文件确定出蓝屏事件发生频率。通过该可选的实施例确定出的蓝屏事件发生频率更为准确。

可见，实施该可选的实施方式，能够通过确定出蓝屏事件发生频率，以便用户直观地了解到一段时间内的蓝屏情况，以针对性的采取相应的措施，减少蓝屏情况的出现频率。

本示例实施方式中，该蓝屏原因确定方法还包括：

将多段预设时长内的蓝屏事件发生频率转换为可视化形式输出，其中，可视化形式至少包括扇形图形式、柱状图形式以及折线图形式。

本示例实施方式中，可视化形式可以理解为用于输出在屏幕上的形式。举例来说，将多段预设时长内的蓝屏事件发生频率转换为可视化形式输出可以理解为，将每10天内的蓝屏事件发生频率转换为可视化形式输出；其中，如果存在3段预设时长，第一段可以为1月1号至1月10号、第二段可以为1月11号至1月20号以及第三段可以为1月20号至1月29号。

本示例实施方式中，可视化形式还可以包括图标展示形式，将多段预设时长内的蓝屏事件发生频率转换为可视化形式输出之后，还可以包括以下步骤：确定蓝屏事件发生频率是否处于预设范围内；如果是，则结束流程；如果否，则对程序中的功能进行问题检测。其中，预设范围可以理解为正常范围或标准范围，如果蓝屏事件发生频率处于预设范围，则表示蓝屏情况出现的频率处于正常的可接受的范围内。

可见，实施该可选的实施方式，能够通过可视化形式输出蓝屏事件发生频率，直观地展示每段时间内的蓝屏事件发生频率，以及多个蓝屏事件发生频率之间的对比，以便针对该蓝屏原因采取相应措施，进而提升加速器的加速功能的可靠性。

请参阅图4，图4示意性示出了根据本公开的一个实施例中服务器执行蓝屏原因确定方法的流程图。如图4所示，服务器执行蓝屏原因确定方法包括步骤S410～步骤S450，其中：

步骤S410：配置用于蓝屏监控的配置信息。

步骤S420：接收客户端发送的蓝屏原因检测请求。

步骤S430：向客户端发送配置信息。

步骤S440：接收客户端发送的目标预设类型文件。

步骤S450：筛选目标预设类型文件并统计预设时长内接收到的所有目标预设类型文件数量。

其中，步骤S410～步骤S450的执行主体均为服务器。另外，步骤S410～步骤S450的相关实施例已在前述实施例中体现，此处不再赘述。

请参阅图5，图5示意性示出了根据本公开的一个实施例中终端执行蓝屏原因确定方法的流程图。如图5所示，终端执行蓝屏原因确定方法包括步骤S510～步骤S560，其中：

步骤S510：接收服务器发送的配置信息。

步骤S520：判断是否因加速器客户端导致蓝屏，如果是，则执行步骤S530，如果否，则执行步骤S540。

步骤S530：向服务器发送目标预设类型文件。

步骤S540：记录当前时间。

步骤S550：检测加速器客户端是否退出，如果是，则执行步骤S560，如果否，则执行步骤540。

步骤S560：结束时间戳写入操作。

具体地，加速器客户端是运行在终端上的，步骤S510～步骤S560的执行主体均为终端。如果终端根据配置信息判断出是由加速器客户端的运行导致蓝屏，则可以向服务器发送目标预设类型文件，如果终端根据配置信息判断出不是由加速器客户端的运行导致蓝屏则可以记录当前时间，即写入时间戳。另外，如果终端检测到加速器客户端退出，则可以结束时间戳写入操作，如果终端未检测到加速器客户端退出，则可以持续对系统写入时间戳。

另外，需要说明的是，步骤S510～步骤S560的相关实施例已在前述实施例中体现，此处不再赘述。

可见，结合图4和图5实施本公开的实施例，能够在一定程度上克服无法检测因加速器导致蓝屏的问题，进而确定出因加速器导致蓝屏的检测手段，以针对该蓝屏原因采取相应措施，降低出现蓝屏的频率，改善用户的使用体验；此外，相较传统的检测手段，增加了新的检测手段，扩大了蓝屏检测范围；此外，还能够通过对于蓝屏原因的检测，以针对该蓝屏原因采取相应措施，进而提升加速器的加速功能的可靠性。

进一步的，本示例实施方式中，还提供了一种蓝屏原因确定系统。参考图6所示，该蓝屏原因确定系统可以包括服务器601和运行加速器程序的终端602，其中：

服务器601，用于响应蓝屏原因检测触发事件；

运行加速器程序的终端602，用于根据配置信息中的文件检索规则确定至少一个预设类型文件，其中，预设类型文件为终端在发生蓝屏事件时生成的文件；

运行加速器程序的终端602，还用于确定至少一个预设类型文件中满足时间阈值的目标预设类型文件；其中，时间阈值为根据加速器程序确定的阈值；

服务器601，还用于根据目标预设类型文件确定蓝屏原因。

可见，实施图6所示的蓝屏原因确定系统，能够在一定程度上克服无法检测因加速器导致蓝屏的问题，进而确定出因加速器导致蓝屏的检测手段，以针对该蓝屏原因采取相应措施，降低出现蓝屏的频率，改善用户的使用体验；此外，相较传统的检测手段，增加了新的检测手段，扩大了蓝屏检测范围；此外，还能够通过对于蓝屏原因的检测，以针对该蓝屏原因采取相应措施，进而提升加速器的加速功能的可靠性。

在本公开的一种示例性实施例中，蓝屏原因检测触发事件包括如下至少一种：

确定加速器程序启动；

确定接收到蓝屏原因检测指令。

可见，实施该可选的实施方式，能够基于蓝屏原因检测触发事件进行蓝屏原因检测，相较不间断的进行蓝屏原因检测，降低了设备功耗。

在本公开的一种示例性实施例中，配置信息包括如下至少一种：

配置信息为服务器为响应终端发送的蓝屏原因检测请求发送的信息；

配置信息为终端预存的信息。

可见，实施该可选的实施方式，能够通过配置信息确定出符合要求的预设类型文件，以提升对于蓝屏原因的检测准确性。

在本公开的一种示例性实施例中，服务器根据目标预设类型文件确定蓝屏原因的方式具体为：

服务器通过解析所述目标预设类型文件确定蓝屏原因。

可见，实施该可选的实施方式，能够通过确定出蓝屏原因以针对该蓝屏原因采取相应措施，降低出现蓝屏的频率，改善用户的使用体验。

在本公开的一种示例性实施例中，运行加速器程序的终端确定至少一个预设类型文件中满足时间阈值的目标预设类型文件的方式具体为：

运行加速器程序的终端确定各预设类型文件的创建时间以及写入的最新时间戳；

运行加速器程序的终端计算各创建时间与最新时间戳之间的时间间隔；

运行加速器程序的终端将满足时间阈值的时间间隔对应的预设类型文件确定为目标预设类型文件。

可见，实施该可选的实施方式，能够通过确定出蓝屏原因以针对该蓝屏原因采取相应措施，降低出现蓝屏的频率，改善用户的使用体验。

在本公开的一种示例性实施例中，服务器还用于根据预设时长内接收到的所有目标预设类型文件确定出蓝屏事件发生频率。

可见，实施该可选的实施方式，能够通过确定出蓝屏事件发生频率，以便用户直观地了解到一段时间内的蓝屏情况，以针对性的采取相应的措施，减少蓝屏情况的出现频率。

在本公开的一种示例性实施例中，服务器还用于将多段预设时长内的蓝屏事件发生频率转换为可视化形式输出，其中，所述可视化形式至少包括扇形图形式、柱状图形式以及折线图形式。

可见，实施该可选的实施方式，能够通过可视化形式输出蓝屏事件发生频率，直观地展示每段时间内的蓝屏事件发生频率，以及多个蓝屏事件发生频率之间的对比，以便针对该蓝屏原因采取相应措施，进而提升加速器的加速功能的可靠性。

应当注意，尽管在上文详细描述中提及了用于动作执行的设备的若干模块或者单元，但是这种划分并非强制性的。实际上，根据本公开的实施方式，上文描述的两个或更多模块或者单元的特征和功能可以在一个模块或者单元中具体化。反之，上文描述的一个模块或者单元的特征和功能可以进一步划分为由多个模块或者单元来具体化。

由于本公开的示例实施例的蓝屏原因确定系统的各个功能模块与上述蓝屏原因确定方法的示例实施例的步骤对应，因此对于本公开装置实施例中未披露的细节，请参照本公开上述的蓝屏原因确定方法的实施例。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本公开的其它实施方案。本申请旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由下面的权利要求指出。

应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求来限制。

Claims (9)

1.一种蓝屏原因确定方法，其特征在于，应用于运行加速器程序的终端，包括：

响应于蓝屏原因检测触发事件，根据配置信息中的文件检索规则确定至少一个预设类型文件，其中，所述预设类型文件为所述终端在发生蓝屏事件时生成的文件；

确定所述至少一个预设类型文件中满足时间阈值的目标预设类型文件；其中，所述时间阈值为根据所述加速器程序确定的阈值；

根据所述目标预设类型文件确定蓝屏原因；

其中，确定所述至少一个预设类型文件中满足时间阈值的目标预设类型文件，包括：

确定各所述预设类型文件的创建时间以及写入的最新时间戳；

计算各所述创建时间与所述最新时间戳之间的时间间隔；

将满足时间阈值的时间间隔对应的预设类型文件确定为目标预设类型文件。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述蓝屏原因检测触发事件包括如下至少一种：

确定所述加速器程序启动；

确定接收到蓝屏原因检测指令。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述配置信息包括如下至少一种：

所述配置信息为服务器为响应所述终端发送的蓝屏原因检测请求发送的信息；

所述配置信息为所述终端预存的信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述目标预设类型文件确定蓝屏原因，包括：

通过解析所述目标预设类型文件确定蓝屏原因。

5.一种蓝屏原因确定方法，其特征在于，运行于服务端，所述方法包括：

接收终端发送的蓝屏原因检测请求，其中，所述终端用于运行加速器程序；

向所述终端发送与所述蓝屏原因检测请求对应的配置信息，以使得所述终端根据所述配置信息确定出与所述加速器程序相关的用于表示发生蓝屏事件的目标预设类型文件；

对所述目标预设类型文件进行分析以确定蓝屏原因；

其中，所述目标预设类型文件的确定过程包括以下步骤：

确定各所述预设类型文件的创建时间以及写入的最新时间戳；

计算各所述创建时间与所述最新时间戳之间的时间间隔；

将满足时间阈值的时间间隔对应的预设类型文件确定为目标预设类型文件。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，还包括：

根据预设时长内接收到的所有目标预设类型文件确定出蓝屏事件发生频率。

7.一种蓝屏原因确定系统，其特征在于，包括运行加速器程序的终端和服务器，其中：

所述服务器，用于响应蓝屏原因检测触发事件；

所述运行加速器程序的终端，用于根据配置信息中的文件检索规则确定至少一个预设类型文件，其中，所述预设类型文件为所述终端在发生蓝屏事件时生成的文件；

所述运行加速器程序的终端，还用于确定所述至少一个预设类型文件中满足时间阈值的目标预设类型文件；其中，所述时间阈值为根据所述加速器程序确定的阈值；

所述服务器，还用于根据所述目标预设类型文件确定蓝屏原因；

其中，所述运行加速器程序的终端确定所述至少一个预设类型文件中满足时间阈值的目标预设类型文件，包括：

确定各所述预设类型文件的创建时间以及写入的最新时间戳；

计算各所述创建时间与所述最新时间戳之间的时间间隔；

将满足时间阈值的时间间隔对应的预设类型文件确定为目标预设类型文件。

8.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1～6中任一项所述的蓝屏原因确定方法。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1～6中任一项所述的蓝屏原因确定方法。

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