CN110390403A - 车辆维修厂在线推荐方法、装置、设备和存储介质 - Google Patents

车辆维修厂在线推荐方法、装置、设备和存储介质 Download PDF

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Abstract

本申请涉及大数据技术领域，提供了车辆维修厂在线推荐方法、装置、设备和存储介质，方法包括：获取车主的特征信息以及受损车辆的位置信息和车辆信息；根据位置信息确定维修区域；根据车辆信息以及维修区域确定初选车辆维修厂集合；从初选车辆维修厂集合中筛选出与多个候选车辆维修厂；计算每个候选车辆维修厂的综合值；按照综合值从大到小的顺序对各候选车辆维修厂进行排序，将排在前n的候选车辆维修厂标记为意向车辆维修厂；将各意向车辆维修厂的名称、地址、联系方式、维修价格发送至车主的客户端。通过采用本方案，能够实现车辆维修厂推荐的智能化，提高车辆保险机构服务效率和质量。

Description

车辆维修厂在线推荐方法、装置、设备和存储介质
技术领域
本申请涉及大数据技术领域，尤其涉及车辆维修厂在线推荐方法、装置、设备和存储介质。
背景技术
车辆维修厂推荐是车辆保险机构的常见服务，车辆保险机构的工作人员接到客户的报案后，根据车辆的出险位置查询车辆维修厂数据库，从中筛选出距离出险位置较近的车辆维修厂，并将筛选的车辆维修厂的联系方式以及位置等信息提供给客户。
然而，这种人工推荐车辆维修厂的方式存在以下问题：效率低、耗费人力，且推荐的车辆维修厂常常难以令客户满意。
发明内容
本申请的主要目的在于解决现有的车辆维修厂推荐方法的效率低、推荐结果难以令客户满意的技术问题，提出了一种车辆维修厂推荐方法，根据受损车辆的位置信息和车辆信息筛选出在一定的维修区域内的初选车辆维修厂集合，再根据车主的特征信息从初选车辆维修厂集合筛选出与车主消费水平相适应的候选车辆维修厂，然后根据候选车辆维修厂的距离信息以及服务信息，得到候选车辆维修厂的综合值，根据综合值从候选车辆维修厂中选出若干个意向车辆维修厂，将意向车辆维修厂的厂家信息发送给车主，实现车辆维修厂推荐的智能化，提高车辆保险机构服务效率和质量，为车主就近推荐价格合适、服务水平高的车辆维修厂。
一种车辆维修厂在线推荐方法，包括：获取车主的特征信息以及受损车辆的位置信息和车辆信息；所述特征信息包括收入信息和消费行为信息；所述车辆信息包括品牌信息、型号信息以及受损部位信息；根据所述位置信息确定维修区域；根据所述车辆信息以及所述维修区域确定初选车辆维修厂集合；所述初选车辆维修厂集合包括多个位于所述维修区域以内的初选车辆维修厂；根据所述特征信息确定所述车主对应的消费级别区间，以及根据初选车辆维修厂的维修价格，分别确定各初选车辆维修厂所对应的车辆维修价格区间；根据所述消费级别区间与车辆维修价格区间之间的映射关系，从所述初选车辆维修厂集合中筛选出与所述消费级别区间对应的多个候选车辆维修厂；分别计算各候选车辆维修厂与所述受损车辆之间的距离，以及获取各候选车辆维修厂的服务信息；根据候选车辆维修厂与所述受损车辆之间的距离、以及候选车辆维修厂的服务信息，计算每个候选车辆维修厂对应的综合值；按照所述综合值从大到小的顺序对各候选车辆维修厂进行排序，对各候选车辆维修厂按照排列顺序进行编号，将编号排在前n的候选车辆维修厂标记为意向车辆维修厂；其中，n为整数，0≤n≤N，N表示候选车辆维修厂的数量；调取各意向车辆维修厂的名称、地址、联系方式以及维修价格；将各意向车辆维修厂的名称、地址、联系方式、维修价格以及与受损车辆之间的距离发送至所述车主的客户端。
可选地，所述位置信息包括全球定位系统GPS坐标。
所述根据所述位置信息确定维修区域，包括：根据所述GPS坐标确定所述维修区域；所述维修区域为以所述GPS坐标为圆心，以预设的物理距离为半径的圆形物理区域。
可选地，候选车辆维修厂与所述受损车辆之间的距离的表达式为：
其中，di表示第i个候选车辆维修厂与所述受损车辆之间的距离，x0表示所述受损车辆的纬度坐标，y0表示所述受损车辆的经度坐标，xi表示第i个候选车辆维修厂的纬度坐标，yi表示第i个候选车辆维修厂的经度坐标，L表示候选车辆维修厂的数量，L为大于或等于0的整数。
可选地，所述服务信息包括用户好评度、当前已维修车辆的数量、维修价格以及当前待维修车辆的数量。
可选地，所述综合值的表达式为：
其中，wi表示第i个候选车辆维修厂对应的综合值，zi，1表示第i个候选车辆维修厂的用户好评度，zi，2表示第i个候选车辆维修厂当前已维修车辆的数量，zi，3表示第i个候选车辆维修厂的维修价格，zi，4表示第i个候选车辆维修厂当前待维修车辆的数量，a1、a2、a3、a4和a5分别为zi，1、zi，2、zi，3、zi，4、di在wi中的权重，a1、a2、a3、a4和a5均为大于0的常数；mi表示第i个候选车辆维修厂当前的用户好评数量，Mi表示第i个候选车辆维修厂当前的用户评价总量；L表示候选车辆维修厂的数量，L为大于或等于0的整数。
可选地，在所述将编号排在前n的候选车辆维修厂标记为意向车辆维修厂之后，所述方法还包括：
按照所述综合值从大到小的顺序对各意向车辆维修厂进行排序，得到排序表；将所述排序表发送至所述客户端。
可选地，在所述将所述排序表发送至所述客户端之后，所述方法还包括：
接收所述客户端发送的信息调取指令；所述信息调取指令为用户根据所述排序表选择目标车辆维修厂的操作指令；所述目标车辆维修厂为各意向车辆维修厂中的任一意向车辆维修厂；根据所述信息调取指令查询所述目标车辆维修厂的名称、地址、联系方式以及维修价格；封装所述目标车辆维修厂的名称、地址、联系方式以及维修价格，得到指示信息；向所述客户端发送所述指示信息。
基于相同的技术构思，本申请还提供了一种车辆维修厂在线推荐装置，包括：
获取模块，用于获取车主的特征信息以及受损车辆的位置信息和车辆信息；所述特征信息包括收入信息和消费行为信息；所述车辆信息包括品牌信息、型号信息以及受损部位信息。
处理模块，用于根据所述位置信息确定维修区域；根据所述车辆信息以及所述维修区域确定初选车辆维修厂集合；所述初选车辆维修厂集合包括多个位于所述维修区域以内的初选车辆维修厂；根据所述特征信息确定所述车主对应的消费级别区间，以及根据初选车辆维修厂的维修价格，分别确定各初选车辆维修厂所对应的车辆维修价格区间；根据所述消费级别区间与车辆维修价格区间之间的映射关系，从所述初选车辆维修厂集合中筛选出与所述消费级别区间对应的多个候选车辆维修厂；分别计算各候选车辆维修厂与所述受损车辆之间的距离。
所述获取模块还用于获取各候选车辆维修厂的服务信息。
所述处理模块还用于根据候选车辆维修厂与所述受损车辆之间的距离、以及候选车辆维修厂的服务信息，计算每个候选车辆维修厂对应的综合值；按照所述综合值从大到小的顺序对各候选车辆维修厂进行排序，对各候选车辆维修厂按照排列顺序进行编号，将编号排在前n的候选车辆维修厂标记为意向车辆维修厂；其中，n为整数，0≤n≤N，N表示候选车辆维修厂的数量；调取各意向车辆维修厂的名称、地址、联系方式以及维修价格；将各意向车辆维修厂的名称、地址、联系方式、维修价格以及与受损车辆之间的距离发送至所述车主的客户端。
可选地，所述位置信息包括全球定位系统GPS坐标。
所述处理模块具体用于根据所述GPS坐标确定所述维修区域；所述维修区域为以所述GPS坐标为圆心，以预设的物理距离为半径的圆形物理区域。
可选地，候选车辆维修厂与所述受损车辆之间的距离的表达式为：
其中，di表示第i个候选车辆维修厂与所述受损车辆之间的距离，x0表示所述受损车辆的纬度坐标，y0表示所述受损车辆的经度坐标，xi表示第i个候选车辆维修厂的纬度坐标，yi表示第i个候选车辆维修厂的经度坐标，L表示候选车辆维修厂的数量，L为大于或等于0的整数。
可选地，所述服务信息包括用户好评度、当前已维修车辆的数量、维修价格以及当前待维修车辆的数量。
可选地，所述综合值的表达式为：
其中，wi表示第i个候选车辆维修厂对应的综合值，zi，1表示第i个候选车辆维修厂的用户好评度，zi，2表示第i个候选车辆维修厂当前已维修车辆的数量，zi，3表示第i个候选车辆维修厂的维修价格，zi，4表示第i个候选车辆维修厂当前待维修车辆的数量，a1、a2、a3、a4和a5分别为zi，1、zi，2、zi，3、zi，4、di在wi中的权重，a1、a2、a3、a4和a5均为大于0的常数；mi表示第i个候选车辆维修厂当前的用户好评数量，Mi表示第i个候选车辆维修厂当前的用户评价总量；L表示候选车辆维修厂的数量，L为大于或等于0的整数。
可选地，所述处理模块还用于按照所述综合值从大到小的顺序对各意向车辆维修厂进行排序，得到排序表；将所述排序表发送至所述客户端。
可选地，所述处理模块还用于接收所述客户端发送的信息调取指令；所述信息调取指令为用户根据所述排序表选择目标车辆维修厂的操作指令；所述目标车辆维修厂为各意向车辆维修厂中的任一意向车辆维修厂；根据所述信息调取指令查询所述目标车辆维修厂的名称、地址、联系方式以及维修价格；向所述客户端发送指示信息；所述指示信息包括所述目标车辆维修厂的名称、地址、联系方式以及维修价格。
基于相同的技术构思，本申请还提供了一种计算机设备，包括输入输出单元、存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被所述处理器执行时，使得所述处理器执行如上述的车辆维修厂在线推荐方法中的步骤。
基于相同的技术构思，本申请还提供了一种存储有计算机可读指令的存储介质，所述计算机可读指令被一个或多个处理器执行时，使得一个或多个处理器执行如上述的车辆维修厂在线推荐方法中的步骤。
本申请的有益效果：根据受损车辆的位置信息和车辆信息筛选出在一定的维修区域内的初选车辆维修厂集合，再根据车主的特征信息从初选车辆维修厂集合筛选出与车主消费水平相适应的候选车辆维修厂，然后根据候选车辆维修厂的距离信息以及服务信息，得到候选车辆维修厂的综合值，根据综合值从候选车辆维修厂中选出若干个意向车辆维修厂，将意向车辆维修厂的厂家信息发送给车主，实现车辆维修厂推荐的智能化，提高车辆保险机构服务效率和质量，为车主就近推荐价格合适、服务水平高的车辆维修厂。
附图说明
图1为本申请实施例中车辆维修厂在线推荐方法的流程示意图。
图2为本申请实施例中车辆维修厂在线推荐装置的结构示意图。
图3为本申请实施例中计算机设备的结构示意图。
具体实施方式
应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。
本技术领域技术人员可以理解，除非特意声明，这里使用的单数形式“一”、“一个”、“所述”和“该”也可以包括复数形式。应该进一步理解的是，本申请的说明书中使用的措辞“包括”是指存在所述特征、程序、步骤、操作、元件和/或组件，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、程序、步骤、操作、元件、组件和/或它们的组。
图1为本申请一些实施方式中一种车辆维修厂在线推荐方法的流程图，该车辆维修厂在线推荐方法由服务器执行，如图1所示，可以包括以下步骤S1-S9：
S1、获取车主的特征信息以及受损车辆的位置信息和车辆信息。
一些实施方式中，所述特征信息包括收入信息和消费行为信息。所述车辆信息包括品牌信息、型号信息以及受损部位信息。
一些实施方式中，所述位置信息包括全球定位系统(Global PositioningSystem，GPS)坐标。
GPS坐标由经度和纬度两个参数组成，也叫经纬度，用于确定地物在地球上位置的坐标系。
当用户的车辆受损时，用户通过客户端的GPS模块对受损车辆进行定位，并将定位信息和车辆信息上传至服务器。
S2、根据所述位置信息确定维修区域。
一些实施方式中，步骤S2包括以下步骤：识别所述GPS坐标所归属的行政地区，将所述行政地区设定为所述维修区域。可选地，行政地区为县级行政地区。
一些实施方式中，步骤S2包括以下步骤：根据所述GPS坐标确定所述维修区域。所述维修区域为以所述GPS坐标为圆心，以预设的物理距离为半径的圆形物理区域。
可选地，服务器可以默认设置该物理距离，例如默认物理距离为10km，这样，服务器在距离受损车辆的地理位置10km的范围内，为用户推荐车辆维修厂。
可选地，服务器也可以根据用户选择来设置该物理距离。客户端的页面上设置有维修距离选择栏，维修距离选择栏中设置有多种可供选择的物理距离，例如，5km、10km、20km和30km等。用户根据自己的意愿从维修距离选择栏中选择物理距离，用户选中物理距离后，客户端将该物理距离发送至服务器，服务器将该物理距离确定为所述维修区域的半径，得到圆形的所述维修区域。
S3、根据所述车辆信息以及所述维修区域确定初选车辆维修厂集合。
所述初选车辆维修厂集合包括多个位于所述维修区域以内的初选车辆维修厂。初选车辆维修厂为所述维修区域以内的具有修理该受损车辆的能力的车辆维修厂。不同的车辆品牌或车辆受损部位的受损车辆所需要推荐的车辆维修厂是不同的，很多品牌汽车公司都有专门的4S店维修点，在推荐车辆维修厂时，需要获取受损车辆的车辆信息，根据车辆信息筛选所述维修区域内的与受损车辆相适配的车辆维修厂。具体地，服务器确定维修区域后，查询维修厂数据库，得到位于维修区域以内的多个车辆维修厂，然后根据车辆信息从各车辆维修厂中筛选出可维修受损车辆的车辆维修厂，以得到所述初选车辆维修厂集合。维修厂数据库收集并存储全国各品牌汽车的4S店维修点及汽车生产厂指定维修点的GPS坐标以及维修厂信息等。
分别为所述维修厂数据库中的每个车辆维修厂设置身份标识(identification，ID)。车辆维修厂的ID与车辆维修厂的所述服务信息以及厂家信息相关联，根据ID从所述维修厂数据库中获取车辆维修厂所对应的信息。所述厂家信息包括车辆维修厂的名称、地址、联系方式、联系人等。
S4、根据所述特征信息确定所述车主对应的消费级别区间，以及根据初选车辆维修厂的维修价格，分别确定各初选车辆维修厂所对应的车辆维修价格区间。
消费级别区间与所述特征信息以及车辆维修厂的维修价格相映射。消费级别区间依据大数据建立，利用网络爬虫从第三方平台获取众多车主们的收入信息、消费行为信息、车辆品牌信息和车辆型号信息，这些信息能够客观的反映车主的消费水平。通常，同一消费水平的车主之间，收入水平、消费行为以及所买车辆的价格有较大的相似之处。车辆的价格能够根据车辆品牌和车辆型号等信息来确定。采用聚类算法根据特征信息以及车辆信息，对车主们进行聚类；根据聚类所得结果划分用于评价车主消费水平的消费级别区间。
通常，同一消费级别区间的车主，因为消费水平和习惯相似，所以选择的车辆维修厂的维修价格也可能相似。获取同一消费级别区间的车主的修车历史记录，根据修车历史记录为该消费级别区间设置对应的车辆维修价格区间。
S5、根据所述消费级别区间与车辆维修价格区间之间的映射关系，从所述初选车辆维修厂集合中筛选出与所述消费级别区间对应的多个候选车辆维修厂。
候选车辆维修厂是与车主消费水平相匹配的车辆维修厂。
S6、分别计算各候选车辆维修厂与所述受损车辆之间的距离，以及获取各候选车辆维修厂的服务信息。
一些实施方式中，从车辆维修厂数据库中调取各候选车辆维修厂的GPS坐标；根据候选车辆维修厂的GPS坐标以及所述受损车辆的GPS坐标分别计算各候选车辆维修厂与所述受损车辆之间的距离。
一些实施方式中，候选车辆维修厂与所述受损车辆之间的距离的表达式为：
其中，di表示第i个候选车辆维修厂与所述受损车辆之间的距离，x0表示所述受损车辆的纬度坐标，y0表示所述受损车辆的经度坐标，xi表示第i个候选车辆维修厂的纬度坐标，yi表示第i个候选车辆维修厂的经度坐标，L表示候选车辆维修厂的数量，L为大于或等于0的整数。
一些实施方式中，所述服务信息包括用户好评度、当前已维修车辆的数量、维修价格以及当前待维修车辆的数量。
所述服务信息存储在所述维修厂数据库中。所述服务信息用于衡量候选车辆维修厂当前的运营情况，为向用户推荐满意的车辆维修厂提供参考。
S7、根据候选车辆维修厂与所述受损车辆之间的距离、以及候选车辆维修厂的服务信息，计算每个候选车辆维修厂对应的综合值。
用户作为消费者，倾向于选择维修价格便宜、口碑好的车辆维修厂来维修受损车辆。对候选车辆维修厂的用户好评度、当前已维修车辆的数量、维修价格以及当前待维修车辆的数量等信息进行综合分析，得到候选车辆维修厂对应的综合值，用以综合评价候选车辆维修厂的服务质量。
一些实施方式中，所述综合值的表达式为：
其中，wi表示第i个候选车辆维修厂对应的综合值，zi，1表示第i个候选车辆维修厂的用户好评度，zi，2表示第i个候选车辆维修厂当前已维修车辆的数量，zi，3表示第i个候选车辆维修厂的维修价格，zi，4表示第i个候选车辆维修厂当前待维修车辆的数量，a1、a2、a3、a4和a5分别为zi，1、zi，2、zi，3、zi，4、di在wi中的权重，a1、a2、a3、a4和a5均为大于0的常数；mi表示第i个候选车辆维修厂当前的用户好评数量，Mi表示第i个候选车辆维修厂当前的用户评价总量。
本实施例中，综合值wi与用户好评度zi，1以及当前已维修车辆的数量zi，2呈正相关，与维修价格zi，3、当前待维修车辆的数量zi，4以及距离di呈负相关。一般地，用户好评度zi，1越高或当前已维修车辆的数量zi，2越多，则说明候选车辆维修厂越受消费者欢迎，所以综合值wi也就越高；在同样的服务水平下，维修价格zi，3越高，则说明车辆维修厂的维修服务的性价比也就越低，消费者会更倾向于选择维修价格zi，3更小的车辆维修厂，所以综合值wi与维修价格zi，3呈负相关；如果车辆维修厂当前待维修车辆的数量zi，4过多，那么将会花费消费者很久的修车时间，消费者不倾向选择该车辆维修厂，所以综合值wi与当前待维修车辆的数量zi，4呈负相关；消费者一般喜欢选择距离较近的车辆维修厂进行修车，所以综合值wi与距离di呈负相关，距离di越远，所以综合值wi越小。
S8、按照所述综合值从大到小的顺序对各候选车辆维修厂进行排序，对各候选车辆维修厂按照排列顺序进行编号，将编号排在前n的候选车辆维修厂标记为意向车辆维修厂。
其中，n为整数，0≤n≤N，N表示候选车辆维修厂的数量。
与其它候选车辆维修厂相比，意向车辆维修厂的综合值较大，这说明历史消费者对意向车辆维修厂满意度高，且意向车辆维修厂距离受损车辆较近，是车主很可能选择的车辆维修厂。从众多的候选车辆维修厂中科学的挑选出若干个意向车辆维修厂，供车主挑选，节省了车主海量阅读候选车辆维修厂信息所耗费的时间和精力，为车主选择心仪的车辆维修厂提供方便。
S9、调取各意向车辆维修厂的名称、地址、联系方式以及维修价格；将各意向车辆维修厂的名称、地址、联系方式、维修价格以及与受损车辆之间的距离发送至所述车主的客户端。
客户端显示各意向车辆维修厂的名称、地址、联系方式、维修价格以及与受损车辆之间的距离。
一些实施方式中，利用预设的短信模板将各意向车辆维修厂的名称、地址、联系方式、维修价格以及与受损车辆之间的距离等信息编辑成短信，将短信发送至所述客户端。
车主接收到短信后，可以比对短信中各意向车辆维修厂之间的信息，从意向车辆维修厂中选择出认为距离较近且服务好的车辆维修厂。短信具有查阅方便、内容精简的特点，方便车主快速阅览车辆维修厂家的信息，有利于车主快速解决受损车辆的现场问题。
一些实施方式中，短信中的地址与导航地图建立超链接，车主点击地址后，手机的显示屏自动通过浏览器进入导航地图，车主根据导航地图获知意向车辆维修厂的具体位置。
一些实施方式中，预先设置各车辆维修厂的海报，海报携带车辆维修厂的名称、地址、联系方式以及维修价格等信息。调取各意向车辆维修厂的对应的海报，将各意向车辆维修厂的对应的海报发送至所述客户端。
上述实施例中，根据受损车辆的位置信息和车辆信息筛选出在一定的维修区域内的初选车辆维修厂集合，再根据车主的特征信息从初选车辆维修厂集合筛选出与车主消费水平相适应的候选车辆维修厂，然后根据候选车辆维修厂的距离信息以及服务信息，得到候选车辆维修厂的综合值，根据综合值从候选车辆维修厂中选出若干个意向车辆维修厂，将意向车辆维修厂的厂家信息发送给车主，实现车辆维修厂推荐的智能化，提高车辆保险机构服务效率和质量，为车主就近推荐价格合适、服务水平高的车辆维修厂。
一些实施方式中，为了使得车主更直观的了解意向车辆维修厂的服务质量，在步骤S8之后，该方法还包括以下步骤：按照所述综合值从大到小的顺序对各意向车辆维修厂进行排序，得到排序表；将所述排序表发送至所述客户端。
所述排序表对各意向车辆维修厂按照所述综合值从大到小的顺序进行排序，并记录各意向车辆维修厂的综合值，车主可以根据所述排序表更直观的了解意向车辆维修厂的服务质量。
一些实施方式中，在将所述排序表发送至所述客户端之后，该方法还包括以下步骤S10-S30：
S10、接收所述客户端发送的信息调取指令。
所述信息调取指令为用户根据所述排序表选择目标车辆维修厂的操作指令。所述目标车辆维修厂为各意向车辆维修厂中的任一意向车辆维修厂。
所述所述排序表显示在客户端的页面上。客户端监听用户在页面上的触摸操作，若所述排序表中的任一意向车辆维修厂被所述触摸操作所选中，客户端则将该意向车辆维修厂确定为所述目标车辆维修厂，并向服务器发送所述信息调取指令，请求获取所述目标车辆维修厂的厂家信息。
S20、根据所述信息调取指令查询所述目标车辆维修厂的名称、地址、联系方式以及维修价格。
服务器获取所述信息调取指令后，在所述车辆维修厂数据库中查询所述目标车辆维修厂的厂家信息，即查询所述目标车辆维修厂的名称、地址、联系方式以及维修价格等信息。
S30、向所述客户端发送指示信息。
所述指示信息包括所述目标车辆维修厂的名称、地址、联系方式以及维修价格。
所述排序表在所述客户端的页面上显示，车主从所述排序表选中所述目标车辆维修厂后，所述客户端的页面上弹出与所述目标车辆维修厂对应的指示信息，以便车主浏览。
基于相同的技术构思，本申请还提供了一种车辆维修厂在线推荐装置，其可用于向用户智能推荐车辆维修厂。本申请实施例中的装置能够实现对应于上述图1所对应的实施例中所执行的车辆维修厂在线推荐的方法的步骤。该装置实现的功能可以通过硬件实现，也可以通过硬件执行相应的软件实现。硬件或软件包括一个或多个与上述功能相对应的模块，所述模块可以是软件和/或硬件。如图2所示，该装置包括获取模块1和处理模块2。所述处理模块2和获取模块2的功能实现可参考图1所对应的实施例中所执行的操作，此处不作赘述。所述处理模块2可用于控制所述获取模块1的信息获取操作。
所述获取模块1，用于获取受损车辆的位置信息和车辆信息；所述车辆信息包括品牌信息、型号信息以及受损部位信息。
所述处理模块2，用于根据所述获取模块1所获取的所述位置信息确定维修区域；根据所述车辆信息以及所述维修区域确定初选车辆维修厂集合；所述初选车辆维修厂集合包括多个位于所述维修区域以内的初选车辆维修厂；根据所述特征信息确定所述车主对应的消费级别区间，以及根据初选车辆维修厂的维修价格，分别确定各初选车辆维修厂所对应的车辆维修价格区间；根据所述消费级别区间与车辆维修价格区间之间的映射关系，从所述初选车辆维修厂集合中筛选出与所述消费级别区间对应的多个候选车辆维修厂；分别计算各候选车辆维修厂与所述受损车辆之间的距离。
所述获取模块1还用于获取各候选车辆维修厂的服务信息。
所述处理模块2还用于根据候选车辆维修厂与所述受损车辆之间的距离、以及候选车辆维修厂的服务信息，计算每个候选车辆维修厂对应的综合值；按照所述综合值从大到小的顺序对各候选车辆维修厂进行排序，对各候选车辆维修厂按照排列顺序进行编号，将编号排在前n的候选车辆维修厂标记为意向车辆维修厂；其中，n为整数，0≤n≤N，N表示候选车辆维修厂的数量；调取各意向车辆维修厂的名称、地址、联系方式以及维修价格；将各意向车辆维修厂的名称、地址、联系方式、维修价格以及与受损车辆之间的距离发送至所述车主的客户端。
一些实施方式中，所述位置信息包括全球定位系统GPS坐标。
所述处理模块2具体用于根据所述GPS坐标确定所述维修区域；所述维修区域为以所述GPS坐标为圆心，以预设的物理距离为半径的圆形物理区域。
一些实施方式中，候选车辆维修厂与所述受损车辆之间的距离的表达式为：
其中，di表示第i个候选车辆维修厂与所述受损车辆之间的距离，x0表示所述受损车辆的纬度坐标，y0表示所述受损车辆的经度坐标，xi表示第i个候选车辆维修厂的纬度坐标，yi表示第i个候选车辆维修厂的经度坐标，L表示候选车辆维修厂的数量，L为大于或等于0的整数。
一些实施方式中，所述服务信息包括用户好评度、当前已维修车辆的数量、维修价格以及当前待维修车辆的数量。
一些实施方式中，所述综合值的表达式为：
其中，wi表示第i个候选车辆维修厂对应的综合值，zi，1表示第i个候选车辆维修厂的用户好评度，zi，2表示第i个候选车辆维修厂当前已维修车辆的数量，zi，3表示第i个候选车辆维修厂的维修价格，zi，4表示第i个候选车辆维修厂当前待维修车辆的数量，a1、a2、a3、a4和a5分别为zi，1、zi，2、zi，3、zi，4、di在wi中的权重，a1、a2、a3、a4和a5均为大于0的常数；mi表示第i个候选车辆维修厂当前的用户好评数量，Mi表示第i个候选车辆维修厂当前的用户评价总量。
一些实施方式中，所述处理模块2还用于按照所述综合值从大到小的顺序对各意向车辆维修厂进行排序，得到排序表；将所述排序表发送至所述客户端。
一些实施方式中，所述处理模块2还用于接收所述客户端发送的信息调取指令；所述信息调取指令为用户根据所述排序表选择目标车辆维修厂的操作指令；所述目标车辆维修厂为各意向车辆维修厂中的任一意向车辆维修厂；根据所述信息调取指令查询所述目标车辆维修厂的名称、地址、联系方式以及维修价格；向所述客户端发送指示信息；所述指示信息包括所述目标车辆维修厂的名称、地址、联系方式以及维修价格。
上述实施例中，处理模块2根据受损车辆的位置信息和车辆信息筛选出在一定的维修区域内的初选车辆维修厂集合，再根据车主的特征信息从初选车辆维修厂集合筛选出与车主消费水平相适应的候选车辆维修厂，然后根据候选车辆维修厂的距离信息以及服务信息，得到候选车辆维修厂的综合值，根据综合值从候选车辆维修厂中选出若干个意向车辆维修厂，将意向车辆维修厂的厂家信息发送给车主，实现车辆维修厂推荐的智能化，提高车辆保险机构服务效率和质量，为车主就近推荐价格合适、服务水平高的车辆维修厂。
基于相同的技术构思，本申请还提供了一种计算机设备，如图3所示，该计算机设备包括输入输出单元31、处理器32和存储器33，所述存储器33中存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被所述处理器32执行时，使得所述处理器执行上述各实施方式中的所述的车辆维修厂在线推荐方法的步骤。
图2中所示的获取模块1对应的实体设备为图3所示的输入输出单元31，该输入输出单元31能够实现获取模块1部分或全部的功能，或者实现与获取模块1相同或相似的功能。
图2中所示的处理模块2对应的实体设备为图3所示的处理器32，该处理器32能够实现处理模块2部分或全部的功能，或者实现与处理模块2相同或相似的功能。
基于相同的技术构思，本申请还提供了一种存储有计算机可读指令的存储介质，所述计算机可读指令被一个或多个处理器执行时，使得一个或多个处理器执行上述各实施方式中的所述的车辆维修厂在线推荐方法的步骤。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM)中，包括若干指令用以使得一台终端(可以是手机，计算机，服务器或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述的方法。
上面结合附图对本申请的实施例进行了描述，但是本申请并不局限于上述的具体实施方式，上述的具体实施方式仅仅是示意性的，而不是限制性的，本领域的普通技术人员在本申请的启示下，在不脱离本申请宗旨和权利要求所保护的范围情况下，还可做出很多形式，凡是利用本申请说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，这些均属于本申请的保护之内。

Claims (10)

1.一种车辆维修厂在线推荐方法，其特征在于，包括：
获取车主的特征信息以及受损车辆的位置信息和车辆信息；所述特征信息包括收入信息和消费行为信息；所述车辆信息包括品牌信息、型号信息以及受损部位信息；
根据所述位置信息确定维修区域；
根据所述车辆信息以及所述维修区域确定初选车辆维修厂集合；所述初选车辆维修厂集合包括多个位于所述维修区域以内的初选车辆维修厂；
根据所述特征信息确定所述车主对应的消费级别区间，以及根据初选车辆维修厂的维修价格，分别确定各初选车辆维修厂所对应的车辆维修价格区间；
根据所述消费级别区间与车辆维修价格区间之间的映射关系，从所述初选车辆维修厂集合中筛选出与所述消费级别区间对应的多个候选车辆维修厂；
分别计算各候选车辆维修厂与所述受损车辆之间的距离，以及获取各候选车辆维修厂的服务信息；
根据候选车辆维修厂与所述受损车辆之间的距离、以及候选车辆维修厂的服务信息，计算每个候选车辆维修厂对应的综合值；
按照所述综合值从大到小的顺序对各候选车辆维修厂进行排序，对各候选车辆维修厂按照排列顺序进行编号，将编号排在前n的候选车辆维修厂标记为意向车辆维修厂；其中，n为整数，0≤n≤N，N表示候选车辆维修厂的数量；
调取各意向车辆维修厂的名称、地址、联系方式以及维修价格，将各意向车辆维修厂的名称、地址、联系方式、维修价格以及与受损车辆之间的距离发送至所述车主的客户端。
2.根据权利要求1所述的车辆维修厂在线推荐方法，其特征在于，
所述位置信息包括全球定位系统GPS坐标；
所述根据所述位置信息确定维修区域，包括：
根据所述GPS坐标确定所述维修区域；所述维修区域为以所述GPS坐标为圆心，以预设的物理距离为半径的圆形物理区域。
3.根据权利要求1所述的车辆维修厂在线推荐方法，其特征在于，
候选车辆维修厂与所述受损车辆之间的距离的表达式为：
其中，di表示第i个候选车辆维修厂与所述受损车辆之间的距离，x0表示所述受损车辆的纬度坐标，y0表示所述受损车辆的经度坐标，xi表示第i个候选车辆维修厂的纬度坐标，yi表示第i个候选车辆维修厂的经度坐标，L表示候选车辆维修厂的数量，L为大于或等于0的整数。
4.根据权利要求1所述的车辆维修厂在线推荐方法，其特征在于，
所述服务信息包括用户好评度、当前已维修车辆的数量、维修价格以及当前待维修车辆的数量。
5.根据权利要求4所述的车辆维修厂在线推荐方法，其特征在于，
所述综合值的表达式为：
其中，wi表示第i个候选车辆维修厂对应的综合值，zi，1表示第i个候选车辆维修厂的用户好评度，zi，2表示第i个候选车辆维修厂当前已维修车辆的数量，zi，3表示第i个候选车辆维修厂的维修价格，zi，4表示第i个候选车辆维修厂当前待维修车辆的数量，a1、a2、a3、a4和a5分别为zi，1、zi，2、zi，3、zi，4、di在wi中的权重，a1、a2、a3、a4和a5均为大于0的常数；mi表示第i个候选车辆维修厂当前的用户好评数量，Mi表示第i个候选车辆维修厂当前的用户评价总量；L表示候选车辆维修厂的数量，L为大于或等于0的整数。
6.根据权利要求1至5中任一所述的车辆维修厂在线推荐方法，其特征在于，
在所述将编号排在前n的候选车辆维修厂标记为意向车辆维修厂之后，所述方法还包括：
按照所述综合值从大到小的顺序对各意向车辆维修厂进行排序，得到排序表；
将所述排序表发送至所述客户端。
7.根据权利要求6所述的车辆维修厂在线推荐方法，其特征在于，
在所述将所述排序表发送至所述客户端之后，所述方法还包括：
接收所述客户端发送的信息调取指令；所述信息调取指令为用户根据所述排序表选择目标车辆维修厂的操作指令；所述目标车辆维修厂为各意向车辆维修厂中的任一意向车辆维修厂；
根据所述信息调取指令查询所述目标车辆维修厂的名称、地址、联系方式以及维修价格；
向所述客户端发送指示信息；所述指示信息包括所述目标车辆维修厂的名称、地址、联系方式以及维修价格。
8.一种车辆维修厂在线推荐装置，其特征在于，包括：
获取模块，用于获取车主的特征信息以及受损车辆的位置信息和车辆信息；所述特征信息包括收入信息和消费行为信息；所述车辆信息包括品牌信息、型号信息以及受损部位信息；
处理模块，用于根据所述位置信息确定维修区域；根据所述车辆信息以及所述维修区域确定初选车辆维修厂集合；所述初选车辆维修厂集合包括多个位于所述维修区域以内的初选车辆维修厂；根据所述特征信息确定所述车主对应的消费级别区间，以及根据初选车辆维修厂的维修价格，分别确定各初选车辆维修厂所对应的车辆维修价格区间；根据所述消费级别区间与车辆维修价格区间之间的映射关系，从所述初选车辆维修厂集合中筛选出与所述消费级别区间对应的多个候选车辆维修厂；分别计算各候选车辆维修厂与所述受损车辆之间的距离；
所述获取模块还用于获取各候选车辆维修厂的服务信息；
所述处理模块还用于根据候选车辆维修厂与所述受损车辆之间的距离、以及候选车辆维修厂的服务信息，计算每个候选车辆维修厂对应的综合值；按照所述综合值从大到小的顺序对各候选车辆维修厂进行排序，对各候选车辆维修厂按照排列顺序进行编号，将编号排在前n的候选车辆维修厂标记为意向车辆维修厂；其中，n为整数，0≤n≤N，N表示候选车辆维修厂的数量；调取各意向车辆维修厂的名称、地址、联系方式以及维修价格，将各意向车辆维修厂的名称、地址、联系方式、维修价格以及与受损车辆之间的距离发送至所述车主的客户端。
9.一种计算机设备，其特征在于，包括输入输出单元、存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被所述处理器执行时，使得所述处理器执行如权利要求1至7中的任一所述的车辆维修厂在线推荐方法中的步骤。
10.一种存储有计算机可读指令的存储介质，其特征在于，所述计算机可读指令被一个或多个处理器执行时，使得一个或多个处理器执行如权利要求1至7中的任一所述的车辆维修厂在线推荐方法中的步骤。
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