CN110334990A - 物流服务的供应链管理系统 - Google Patents

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CN110334990A
CN110334990A CN201910563023.6A CN201910563023A CN110334990A CN 110334990 A CN110334990 A CN 110334990A CN 201910563023 A CN201910563023 A CN 201910563023A CN 110334990 A CN110334990 A CN 110334990A
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王军
陈艳
庞悦
王鑫泉
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Chengdu Cijin Supply Chain Management Co Ltd
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Chengdu Cijin Supply Chain Management Co Ltd
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Abstract

本发明涉及一种物流服务的供应链管理系统，包括信息采集模块和管理平台；信息采集模块用于接收各用户终端所输入的信息；管理平台与信息采集模块通信连接，用于接收信息采集模块的信息并按物流业务存储至数据库，根据接收的信息生成业务进程时间表；管理平台包括进程单元，进程单元用于根据业务进程时间表对所有业务的进程进行实时管控、提醒和预警；当业务的进程出现异常状态时，根据业务类型、异常状态与解决方案之间的对应关系，选择与业务类型对应的、为解决上述异常状态的解决方案进行相应处理。当业务的进程出现异常状态时，管理平台能够将获取的异常状态以预设的解决方案进行处理，对物流各业务进程进行实时管控，便于货物准时配送。

Description

物流服务的供应链管理系统
技术领域
本发明涉及物流管理系统，尤其是涉及一种物流服务的供应链管理系统。
背景技术
供应链是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等集成的物流网络，同一企业可能构成这个网络的不同组成节点，但更多的情况下是由不同的企业构成这个网络中的不同节点，比如在某个供应链中，同一企业可能既在制造商、仓库节点，又在配送中心节点等占有位置，在分工愈细，专业要求愈高的供应链中，不同节点基本上由不同的企业组成，在供应链各成员单位间流动的原材料、在制品库存和产品等就构成了供应链上的货物流，而供应链管理指使供应链运作达到最优化，以最少的成本，供应链从采购开始，到满足最终客户的所有过程，MBA、EMBA等管理教育均将企业供应链管理包含在内，供应链管理就是协调企业内外资源来共同满足消费者需求，当我们把供应链上各环节的企业看作为一个虚拟企业同盟，而把任一个企业看作为这个虚拟企业同盟中的一个部门时，同盟的内部管理就是供应链管理，只不过同盟的组成是动态的，根据市场需要随时在发生变化。
但是，该管理系统没有进程的跟踪、提醒和预警机制，无法有效的管控供应链管理中潜在风险和异常情况。
发明内容
本发明的目的是提供一种物流服务的供应链管理系统，具有对物流各业务进程进行实时管控，便于货物准时配送的优点。
本发明的上述发明目的是通过以下技术方案得以实现的：一种物流服务的供应链管理系统，包括信息采集模块和管理平台；
所述信息采集模块用于接收各用户终端所输入的信息；
所述管理平台与所述信息采集模块通信连接，用于接收所述信息采集模块的信息并按物流业务存储至数据库，根据接收的信息生成业务进程时间表；
所述管理平台包括进程单元，所述进程单元用于根据业务进程时间表对所有业务的进程进行实时管控、提醒和预警；当业务的进程出现异常状态时，根据业务类型、异常状态与解决方案之间的对应关系，选择与业务类型对应的、为解决上述异常状态的解决方案进行相应处理。
通过采用上述技术方案，对整个供应链各个业务的设定，采集各用户的信息，实现企业对委托业务执行过程中的细节状态跟踪控制，从而实现委托单执行可视化、物流过程可视化，提升整个供应链的效率；对业务的进程状态进行实时监控，当业务的进程出现异常状态时，管理平台能够将获取的异常状态以预设的解决方案进行处理，对物流各业务进程进行实时管控，便于货物准时配送。
本发明进一步设置为：所述用户终端用于获得异常状态信息，并将该异常状态信息呈现给用户；所述异常状态信息包括仓储量不足和运输故障。
通过采用上述技术方案，用户根据用户终端上呈现的异常状态信息，便于及时对出现异常的物流业务进行处理，提升供应链的价值。
本发明进一步设置为：根据异常状态信息，所述管理平台调取对应若干处理方案以及预测解决效果通过所述用户终端呈现给用户，由用户选取对应处理方案，当所呈现的处理方案没有被选择且用户选择了解决效果中的至少两项时，所述管理平台将至少两项解决效果所对应的若干处理方案的子集进行组合，形成符合用户要求的新的处理方案提供给用户。
通过采用上述技术方案，管理平台给出相应的处理方案及其预测解决效果，用户在物流业务出现异常时清楚如何去处理，可增强用户的体验感；同时，管理平台将根据用户的选择，对处理方案及其预测解决效果进行更新，进一步增强用户的体验感。
本发明进一步设置为：所述用户终端包括手机、平板电脑或笔记本电脑。
本发明进一步设置为：所述管理平台还包括客户管理单元，所述客户管理单元包括对客户的各种业务委托进行接单操作、对业务后续的跟踪处理、单证的管理、对客户的投诉建议处理。
本发明进一步设置为：所述管理平台还根据接收的信息生成货物订单信息和出入库货物信息，所述管理平台还包括物流配送单元和仓储单元；
所述物流配送单元用于根据货物订单信息执行运输业务的调度、跟单和回单操作；
所述仓储单元用于根据出入库货物信息执行货物的进出库和库存管理操作。
本发明进一步设置为：所述物流配送单元根据运输类型、运输货物的属性、是否危险物品、是否可以拼单这些信息，自动提醒调度人员进行调度、跟单和回单操作，并且物流配送单元根据供应商和客户费率，自动生成运费，账单信息。
综上所述，本发明的有益技术效果为：对整个供应链各个业务的设定，采集各用户的信息，实现企业对委托业务执行过程中的细节状态跟踪控制，从而实现委托单执行可视化、物流过程可视化，提升整个供应链的效率；对业务的进程状态进行实时监控，当业务的进程出现异常状态时，管理平台能够将获取的异常状态以预设的解决方案进行处理，对物流各业务进程进行实时管控，便于货物准时配送。
附图说明
图1是本发明实施例的系统框图。
具体实施方式
以下结合附图对本发明作进一步详细说明。
一种物流服务的供应链管理系统，如图1所示，包括信息采集模块和管理平台；信息采集模块用于接收各用户终端所输入的信息；管理平台与信息采集模块通信连接，用于接收信息采集模块的信息并按物流业务存储至数据库，根据接收的信息生成业务进程时间表；管理平台包括进程单元，进程单元用于根据业务进程时间表对所有业务的进程进行实时管控、提醒和预警；当业务的进程出现异常状态时，根据业务类型、异常状态与解决方案之间的对应关系，选择与业务类型对应的、为解决上述异常状态的解决方案进行相应处理。
用户终端包括手机、平板电脑或笔记本电脑。对整个供应链各个业务的设定，采集各用户的信息，实现企业对委托业务执行过程中的细节状态跟踪控制，从而实现委托单执行可视化、物流过程可视化，提升整个供应链的效率；对业务的进程状态进行实时监控，当业务的进程出现异常状态时，管理平台能够将获取的异常状态以预设的解决方案进行处理，对物流各业务进程进行实时管控，实现物流物资的有效运输，既保障供应链正常运行所需的物资需要，又保障这个供应链的总物流费用最省、整体效益最高。
在供应链管理系统各企业之间进行信息的交互，供应链的各企业之间的关于物流管理运行的各种信息，例如客户订单信息、销售数据、库存信息等等，能够从一个企业开放地、有效地、自动地流向另一个企业,并由接收企业进行反馈信息的回传这样一个互动过程,即整个供应链上的企业分享信息资源和进行反馈的过程,期间强调供应链企业之间的互动来实现信息的交互,有助于提高供应链的运作效率。信息主要包括产品信息、物流能力信息、物流服务信息和质量保证信息。
管理平台还包括客户管理单元，客户管理单元包括对客户的各种业务委托进行接单操作、对业务后续的跟踪处理、单证的管理、对客户的投诉建议处理。管理平台还根据接收的信息生成货物订单信息和出入库货物信息，管理平台还包括物流配送单元和仓储单元；物流配送单元用于根据货物订单信息执行运输业务的调度、跟单和回单操作；仓储单元用于根据出入库货物信息执行货物的进出库和库存管理操作。
物流配送单元根据运输类型、运输货物的属性、是否危险物品、是否可以拼单这些信息，自动提醒调度人员进行调度、跟单和回单操作，并且物流配送单元根据供应商和客户费率，自动生成运费，账单信息。用户终端用于获得异常状态信息，并将该异常状态信息呈现给用户；异常状态信息包括仓储量不足和运输故障。用户根据用户终端上呈现的异常状态信息，便于及时对出现异常的物流业务进行处理，提升供应链的价值。
根据异常状态信息，管理平台调取对应若干处理方案以及预测解决效果通过用户终端呈现给用户，由用户选取对应处理方案，当所呈现的处理方案没有被选择且用户选择了解决效果中的至少两项时，管理平台将至少两项解决效果所对应的若干处理方案的子集进行组合，形成符合用户要求的新的处理方案提供给用户。管理平台给出相应的处理方案及其预测解决效果，用户在物流业务出现异常时清楚如何去处理，可增强用户的体验感；同时，管理平台将根据用户的选择，对处理方案及其预测解决效果进行更新，进一步增强用户的体验感。
本具体实施方式的实施例均为本发明的较佳实施例，并非依此限制本发明的保护范围，故：凡依本发明的结构、形状、原理所做的等效变化，均应涵盖于本发明的保护范围之内。

Claims (7)

1.一种物流服务的供应链管理系统，其特征在于，包括信息采集模块和管理平台；
所述信息采集模块用于接收各用户终端所输入的信息；
所述管理平台与所述信息采集模块通信连接，用于接收所述信息采集模块的信息并按物流业务存储至数据库，根据接收的信息生成业务进程时间表；
所述管理平台包括进程单元，所述进程单元用于根据业务进程时间表对所有业务的进程进行实时管控、提醒和预警；当业务的进程出现异常状态时，根据业务类型、异常状态与解决方案之间的对应关系，选择与业务类型对应的、为解决上述异常状态的解决方案进行相应处理。
2.根据权利要求1所述的物流服务的供应链管理系统，其特征在于，所述用户终端用于获得异常状态信息，并将该异常状态信息呈现给用户；所述异常状态信息包括仓储量不足和运输故障。
3.根据权利要求2所述的物流服务的供应链管理系统，其特征在于，根据异常状态信息，所述管理平台调取对应若干处理方案以及预测解决效果通过所述用户终端呈现给用户，由用户选取对应处理方案，当所呈现的处理方案没有被选择且用户选择了解决效果中的至少两项时，所述管理平台将至少两项解决效果所对应的若干处理方案的子集进行组合，形成符合用户要求的新的处理方案提供给用户。
4.根据权利要求1所述的物流服务的供应链管理系统，其特征在于，所述用户终端包括手机、平板电脑或笔记本电脑。
5.根据权利要求1所述的物流服务的供应链管理系统，其特征在于，所述管理平台还包括客户管理单元，所述客户管理单元包括对客户的各种业务委托进行接单操作、对业务后续的跟踪处理、单证的管理、对客户的投诉建议处理。
6.根据权利要求1所述的物流服务的供应链管理系统，其特征在于，所述管理平台还根据接收的信息生成货物订单信息和出入库货物信息，所述管理平台还包括物流配送单元和仓储单元；
所述物流配送单元用于根据货物订单信息执行运输业务的调度、跟单和回单操作；
所述仓储单元用于根据出入库货物信息执行货物的进出库和库存管理操作。
7.根据权利要求6所述的物流服务的供应链管理系统，其特征在于，所述物流配送单元根据运输类型、运输货物的属性、是否危险物品、是否可以拼单这些信息，自动提醒调度人员进行调度、跟单和回单操作，并且物流配送单元根据供应商和客户费率，自动生成运费，账单信息。
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* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN113112316A (zh) * 2019-12-24 2021-07-13 阿里巴巴集团控股有限公司 一种异常处理方法及其装置
WO2022077929A1 (zh) * 2020-10-16 2022-04-21 深圳市爱云信息科技有限公司 智慧供应链AIOT SaaS信息平台

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