CN110297616A - 话术的生成方法、装置、设备以及存储介质 - Google Patents

话术的生成方法、装置、设备以及存储介质 Download PDF

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Abstract

本发明提供一种话术的生成方法、装置、设备以及存储介质，该方法包括：根据交互描述文件生成智能对话系统的每个节点的交互意图，所述交互描述文件包括所述智能对话系统的每个节点的节点信息，根据所述交互意图和所述交互描述文件，通过泛化处理，得到与所述智能对话系统的每个节点对应的至少一个话术，并存储每个节点对应的至少一个话术，通过根据描述文件自动生成每个节点的交互意图，进而生成每个节点的至少一个话术，达到了高效率的生成话术，且通过泛化处理，对话术进行丰富，避免了现有技术中话术不够充分的问题。

Description

话术的生成方法、装置、设备以及存储介质
技术领域
本发明实施例涉及语音交互领域，尤其涉及一种话术的生成方法、装置、设备以及存储介质。
背景技术
随着语音交互领域的不断发展，多种多样的语音交互设备越来越多的应用于人们生活的方方面面，为人们的生活提供各种技能服务。
在实际应用中，用户与语音交互设备进行对话时，表达同一个意图可能采用多种不同的话术，语音交互设备需要通过用户的多种话术识别出用户意图，因此，根据多种话术完成交互是当前用于提供技能服务的语音交互设备的开发难点，现有技术中，通过开发者根据节点人工创建意图，并根据创建的意图编写可能的话术，以及编写对应的代码逻辑，建立意图与技能服务之间的关系。
然而，在一个语音交互系统中，存在多个节点，针对每个节点创建对应的意图，并编写每个节点可能的话术，其效率较低，并且，通过人工翻译将意图转换为话术的过程可能造成话术不够充分的情况。
发明内容
本发明实施例提供一种话术的生成方法、装置、设备以及存储介质，用于解决现有技术中生成话术过程繁复以及话术不够充分的问题。
第一方面，本发明实施例提供一种话术的生成方法，包括：
根据交互描述文件生成智能对话系统的每个节点的交互意图；所述交互描述文件包括所述智能对话系统的每个节点的节点信息；
根据所述交互意图和所述交互描述文件，通过泛化处理，得到与所述智能对话系统的每个节点对应的至少一个话术；
存储每个节点对应的至少一个话术。
在一种具体的实现方式中，在所述根据交互描述文件生成交互意图之前，所述方法还包括：
接收用户输入的所述智能对话系统的树状菜单，所述树状菜单用于表示每个节点之间的关系；
根据所述树状菜单生成所述交互描述文件；
或者，
接收用户导入的所述交互描述文件。
具体的，所述根据交互描述文件生成智能对话系统的每个节点的交互意图，包括：
根据每个节点以及所述节点的上级和/或下级节点，生成所述节点的交互意图。
在一种具体的实现方式中，在所述存储所述至少一个话术之前，所述方法还包括：
向用户推送每个节点的至少一个话术；
获取用户输入的修改后的每个节点的至少一个话术。
可选的，所述方法还包括：
根据每个节点的交互意图，生成所述智能交互系统的交互代码框架模板；
获取用户在所述交互代码框架模板输入的与每个节点的交互意图对应的技能服务动作。
进一步地，所述方法还包括：
验证所述交互描述文件是否为有效的交互描述文件；
若所述交互描述文件不是有效的交互描述文件，则生成提示消息；所述提示消息用于提示用户重新编辑树状菜单或者重新导入交互描述文件。
第二方面，本发明实施例提供一种话术的生成装置，包括：
意图生成模块，用于根据交互描述文件生成智能对话系统的每个节点的交互意图；所述交互描述文件包括所述智能对话系统的每个节点的节点信息；
话术生成模块，用于根据所述交互意图和所述交互描述文件，通过泛化处理，得到与所述智能对话系统的每个节点对应的至少一个话术；
存储模块，用于存储每个节点对应的至少一个话术。
在一种具体的实现方式中，所述装置还包括：
可视化编辑模块，用于接收用户输入的所述智能对话系统的树状菜单，所述树状菜单用于表示每个节点之间的关系；
所述可视化编辑模块还用于根据所述树状菜单生成所述交互描述文件；
或者，
交互文件管理模块，用于接收用户导入的所述交互描述文件。
具体的，所述意图生成模块具体用于：
根据每个节点以及所述节点的上级和/或下级节点，生成所述节点的交互意图。
在一种具体的实现方式中，所述装置还包括：
推送模块，用于向用户推送每个节点的至少一个话术；
话术编辑模块，用于获取用户输入的修改后的每个节点的至少一个话术。
可选的，所述装置还包括：
代码生成模块，用于根据每个节点的交互意图，生成所述智能交互系统的交互代码框架模板；
获取模块，用于获取用户在所述交互代码框架模板输入的与每个节点的交互意图对应的技能服务动作。
进一步地，所述交互文件管理模块还用于；
验证所述交互描述文件是否为有效的交互描述文件；
若所述交互描述文件不是有效的交互描述文件，则生成提示消息；所述提示消息用于提示用户重新编辑树状菜单或者重新导入描述文件。
第三方面，本发明实施例提供一种电子设备，包括：处理器、存储器以及计算机程序；
所述存储器存储计算机执行指令；
所述处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，使得所述至少一个处理器执行如第一方面所述的话术的生成方法。
第四方面，本发明实施例提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，当处理器执行所述计算机执行指令时，实现如第一方面所述的话术的生成方法。
本发明实施例提供的一种话术的生成方法、装置、设备以及存储介质，根据交互描述文件生成智能对话系统的每个节点的交互意图，该交互描述文件包括智能对话系统的每个节点的节点信息，根据交互意图和交互描述文件，通过泛化处理，得到与智能对话系统的每个节点对应的至少一个话术，并存储每个节点对应的至少一个话术，通过根据描述文件自动生成每个节点的交互意图，进而生成每个节点的至少一个话术，达到了高效率的生成话术，且通过泛化处理，对话术进行丰富，避免了现有技术中话术不够充分的问题。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。
图1为本发明实施例提供的一种话术的生成方法实施例一的流程示意图；
图2为本发明实施例提供的一种话术的生成方法实施例二的流程示意图；
图3为本发明实施例提供的一种话术的生成方法实施例三的流程示意图；
图4为本发明实施例提供的一种话术的生成方法实施例四的流程示意图；
图5为本发明实施例提供的一种话术的生成方法实施例五的流程示意图；
图6为本发明实施例提供的一种话术的生成方法实施例六的流程示意图；
图7为本发明实施例提供的一种话术的生成装置实施例一的结构示意图；
图8为本发明实施例提供的一种话术的生成装置实施例二的结构示意图；
图9为本发明实施例提供的一种话术的生成装置实施例三的结构示意图；
图10为本发明实施例提供的一种话术的生成装置实施例四的结构示意图；
图11为本发明实施例提供的一种电子设备的硬件结构示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。
本方案提供一种话术的生成方法，针对任一智能对话系统的开发，能够根据该智能对话系统的节点(功能节点)快速的生成对应的意图和话术，并建立意图与技能服务动作之间的关系。其中，智能对话系统可以是任意一种提供技能服务的语音交互系统，例如，银行客服系统、通信运营商客户系统、视频/音频播放系统、外卖点餐系统等，其可应用于一种终端设备，如智能音箱、手机、个人计算机PC等、或者，应用于一种服务器，或者，应用于一种工业控制设备等。并且，本方案的一种话术的生成方法应用于一种话术的生成装置，该话术的生成装置包含于一种电子设备或者一种服务器中。
下面通过几个具体的实施例对本方案进行说明。
图1为本发明实施例提供的一种话术的生成方法实施例一的流程示意图，如图1所示，该话术的生成方法具体实现步骤包括：
S101：根据交互描述文件生成智能对话系统的每个节点的交互意图。
应理解，交互描述文件包括所述智能对话系统的每个节点的节点信息，节点信息包括每个节点的节点名称以及节点之间的关系，在智能对话系统中存在多层级的节点，因此，节点之间的关系用于体现每两个节点分别为父节点和子节点、或者为两个同级节点。此处所提到的节点，可理解为一种功能节点，每个节点对应一种技能服务动作，以智能对话系统为视频/音频播放系统为例，若节点名称为“音乐”，则该节点对应的技能服务为播放音乐，若节点名称为“电影”，则该节点对应的技能服务为播放电影。
在本步骤中，根据交互描述文件，例如可扩展标记语言(Extensible MarkupLanguage，XML)文件，生成智能对话系统的每个节点的交互意图。具体的，可根据交互描述文件中每个节点的节点名称，生成该节点的交互意图；或者，可根据交互描述文件中每个节点的节点名称以及该节点的父节点和/或子节点(即上级和/或下级节点)的节点名称，生成该节点的交互意图；或者，可根据交互描述文件中每个节点的节点名称以及该节点的父节点和/或子节点(即上级和/或下级节点)对应的已生成的交互意图，生成该节点的交互意图。
仍以智能对话系统为视频/音频播放系统为例，若节点名称为“音乐”，则生成该节点的交互意图为听音乐，若节点名称为“电影”，则生成该节点的交互意图为看电影；或者，若节点名称为“刘德华”，父节点名称为“音乐”，则生成该节点的交互意图为听刘德华的音乐，若节点名称为“刘德华”，父节点名称为“电影”，则生成的交互意图为看刘德华的电影。
S102：根据交互意图和交互描述文件，通过泛化处理，得到智能对话系统的每个节点对应的至少一个话术。
对应于交互描述文件中的每个节点，根据步骤S101中生成的每个节点的交互意图，泛化得到该智能对话系统的每个节点对应的至少一个话术，泛化处理是指将同一个意图通过多种描述方式转化成不同的话术。
此处仍以智能对话系统为视频/音频播放系统为例进行说明，若交互意图为看电影，则可通过泛化处理得到多种话术，如“我想看电影”、“请播放电影”或者“我要看电影”等。
S103：存储每个节点对应的至少一个话术。
在本步骤中，将步骤S102中得到的智能对话系统的每个节点对应的至少一个话术进行存储，以便于智能对话系统在进行人机对话时进行调用。
本实施例提供的一种话术的生成方法，根据交互描述文件生成智能对话系统的每个节点的交互意图，该交互描述文件包括智能对话系统的每个节点的节点信息，根据交互意图和交互描述文件，通过泛化处理，得到与智能对话系统的每个节点对应的至少一个话术，并存储每个节点对应的至少一个话术，通过根据描述文件自动生成每个节点的交互意图，进而生成每个节点的至少一个话术，达到了高效率的生成话术，且通过泛化处理，对话术进行丰富，避免了现有技术中话术不够充分的问题。
在上述实施例的基础上，图2为本发明实施例提供的一种话术的生成方法实施例二的流程示意图，如图2所示，该话术的生成方法在步骤S101之前，还包括以下步骤：
S104：接收用户输入的智能对话系统的树状菜单。
应理解，树状菜单用于表示智能对话系统的每个节点之间的关系，并且每个节点有对应的节点名称，该树状菜单为一种可视化的树状结构的菜单，具体可以是基于图形用户界面(Graphical User Interface，GUI)建立的菜单。
在本步骤中，接收用户输入的智能对话系统的树状菜单，具体的，用户可以通过本方案提供的可视化编辑模块进行输入。
S105：根据树状菜单生成交互描述文件。
根据树状菜单生成交互描述文件，例如XML文件，具体的，本步骤包括将智能对话系统的树状菜单中各层级的节点，转化为交互描述文件中对应的每个节点的节点信息。
本实施例中，通过接收用户输入的智能对话系统的树状菜单，并根据树状菜单生成交互描述文件，使用户能够不进行代码编写，而通过可视化编辑实现对智能对话系统的创建，提高了工作效率。
在上述实施例的基础上，与图2所示实施例类似的，图3为本发明实施例提供的一种话术的生成方法实施例三的流程示意图，如图3所示，该话术的生成方法在步骤S101之前，还包括：
S106：接收用户导入的交互描述文件。
获取交互描述文件的方法除了图2所示实施例中步骤S104和步骤S105，还可以通过步骤S106实现，接收用户导入的交互描述文件，该交互描述文件可以是其他设备生成的交互描述文件，或者用户编写的交互描述文件。
本实施例中，通过接收用户直接导入的交互描述文件，使本方案获取交互描述文件的方式更加灵活，进而，使本方案的应用更加广泛。
本方案提供的话术的生成方法，根据交互描述文件生成智能对话系统的每个节点的交互意图，包括：根据每个节点以及所述节点的上级和/或下级节点，生成所述节点的交互意图。具体的，若该节点为根节点，即没有上级节点(也称作父节点)，则根据节点和节点的下级节点(也称作子节点)，生成节点的交互意图；若该节点没有下级节点，则根据节点和节点的上级节点，生成节点的交互意图；若该节点不是根节点，且有下级节点，则根据节点以及节点的上级和下级节点，生成节点的交互意图。进一步地，所述根据每个节点以及所述节点的上级和/或下级节点，生成所述节点的交互意图，可以是：根据每个节点的节点名称以及该节点的上级和/或下级节点的节点名称，生成该节点的交互意图；或者，若该节点的上级和/或下级节点已经得到了交互意图，则根据每个节点的节点名称以及该节点的上级和/或下级节点的交互意图，生成该节点的交互意图。
在上述实施例的基础上，图4为本发明实施例提供的一种话术的生成方法实施例四的流程示意图，如图4所示，该话术的生成方法在步骤S103之前，还包括：
S107：向用户推送每个节点的至少一个话术。
在本步骤中，在步骤S102之后，得到了与智能对话系统的每个节点对应的至少一个话术，将得到的至少一个话术推送给用户，可通过列表、图像、文本等形式向用户展示。
S108：获取用户输入的修改后的每个节点的至少一个话术。
应理解，用户可通过本方案提供的话术编辑模块对任一个或者多个话术进行编辑修改、增加或者删除。
本实施例中也可以包括图2或者图3所示实施例中的步骤。
本实施例中，通过将得到的每个节点的至少一个话术推送给用户，使用户对话术进行修改，得到满足要求的每个节点的至少一个话术，以完善最终生成的话术。
图5为本发明实施例提供的一种话术的生成方法实施例五的流程示意图，如图5所示，该话术的生成方法还包括：
S201：根据每个节点的交互意图，生成智能交互系统的交互代码框架模板。
在本步骤中，本方案提供的代码生成模块根据每个节点的交互意图，生成智能交互系统的交互代码框架模板，该交互代码框架模板可针对任一特定的计算机编程语言生成，例如Java、Javascript、PHP、python、Go等。该交互代码框架模板包括智能对话系统的系统意图和事件，系统意图包括返回、跳转、打开、关闭等，事件为每个交互意图对应的待触发的动作。
S202：获取用户在交互代码框架模板输入的与每个节点的交互意图对应的技能服务动作。
用户基于生成的智能交互系统的交互代码框架模板，为每个节点的交互意图输入对应的技能服务动作，例如，节点的交互意图为看电影，则对应的技能服务动作为播放电影，则用户针对播放电影这个技能服务动作进行逻辑代码编写或者对既有代码进行迁移，进而，本步骤通过获取用户在交互代码框架模板输入的与每个节点的交互意图对应的技能服务动作，完成交互意图与技能服务动作之间的连接。
本实施例中，根据每个节点的交互意图，生成智能交互系统的交互代码框架模板，并获取用户在交互代码框架模板输入的与每个节点的交互意图对应的技能服务动作，在具备交互代码框架模板的基础上建立交互意图与技能服务动作之间的连接，相较于现有技术中开发者需通过大量代码编写来实现，本方案提高了开发效率。
在上述实施例的基础上，图6为本发明实施例提供的一种话术的生成方法实施例六的流程示意图，如图6所示，该话术的生成方法还包括：
S301：验证交互描述文件是否为有效的交互描述文件。
为了保证生成的智能对话系统的每个节点的交互意图的准确性和可执行性，需要对交互描述文件是否为有效的交互描述文件进行验证。
在本步骤中，对交互描述文件的有效性进行验证，包括验证交互描述文件中是否存在逻辑性问题、是否存在不可识别的字符，以及根据描述文件规范对交互描述文件的规范性和一致性进行验证。
S302：若交互描述文件不是有效的交互描述文件，则生成提示消息。
在本步骤中，若交互描述文件经过验证不是有效的交互描述文件，则生成提示消息，提示用户重新编辑树状菜单或者重新导入交互描述文件，直至得到有效的交互描述文件。进一步地，若经过验证，交互描述文件是有效的交互描述文件，则可继续使用该交互描述文件，例如继续根据交互描述文件生成智能对话系统的每个节点的交互意图。
图6所示的实施例还包括上述任一实施例中的步骤。
本实施例中，通过验证交互描述文件是否为有效的交互描述文件，若交互描述文件不是有效的交互描述文件，则生成提示消息，该提示消息用于提示用户重新编辑树状菜单或者重新导入交互描述文件，实现了对交互描述文件是否有效进行验证，以保证生成的智能对话系统的每个节点的交互意图的准确性和可执行性。
图7为本发明实施例提供的一种话术的生成装置实施例一的结构示意图，如图7所示，该话术的生成装置10包括：
意图生成模块11：用于根据交互描述文件生成智能对话系统的每个节点的交互意图；所述交互描述文件包括所述智能对话系统的每个节点的节点信息；
话术生成模块12：用于根据所述交互意图和所述交互描述文件，通过泛化处理，得到与所述智能对话系统的每个节点对应的至少一个话术；
存储模块13：用于存储每个节点对应的至少一个话术。
本实施例提供的话术的生成装置，包括意图生成模块、话术生成模块和存储模块，根据交互描述文件生成智能对话系统的每个节点的交互意图，该交互描述文件包括智能对话系统的每个节点的节点信息，根据交互意图和交互描述文件，通过泛化处理，得到与智能对话系统的每个节点对应的至少一个话术，并存储每个节点对应的至少一个话术，通过根据描述文件自动生成每个节点的交互意图，进而生成每个节点的至少一个话术，达到了高效率的生成话术，且通过泛化处理，对话术进行丰富，避免了现有技术中话术不够充分的问题。
图8为本发明实施例提供的一种话术的生成装置实施例二的结构示意图，如图8所示，该话术的生成装置10还包括：
可视化编辑模块14：用于接收用户输入的所述智能对话系统的树状菜单，所述树状菜单用于表示每个节点之间的关系；
所述可视化编辑模块14还用于根据所述树状菜单生成所述交互描述文件；
或者，
交互文件管理模块15：用于接收用户导入的所述交互描述文件。
本实施例提供的装置，可用于执行上述方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果类似，本实施例此处不再赘述。
在一种具体的实现方式中，所述意图生成模块具体用于：
根据每个节点以及所述节点的上级和/或下级节点，生成所述节点的交互意图。
图9为本发明实施例提供的一种话术的生成装置实施例三的结构示意图，如图9所示，该话术的生成装置10还包括：
推送模块16：用于向用户推送每个节点的至少一个话术；
话术编辑模块17：用于获取用户输入的修改后的每个节点的至少一个话术。
本实施例提供的装置，可用于执行上述方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果类似，本实施例此处不再赘述。
图10为本发明实施例提供的一种话术的生成装置实施例四的结构示意图，如图10所示，该话术的生成装置10还包括：
代码生成模块18：用于根据每个节点的交互意图，生成所述智能交互系统的交互代码框架模板；
获取模块19：用于获取用户在所述交互代码框架模板输入的与每个节点的交互意图对应的技能服务动作。
本实施例提供的装置，可用于执行上述方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果类似，本实施例此处不再赘述。
在一种具体的实现方式中，所述交互文件管理模块还用于；
验证所述交互描述文件是否为有效的交互描述文件；
若所述交互描述文件不是有效的交互描述文件，则生成提示消息；所述提示消息用于提示用户重新编辑树状菜单或者重新导入描述文件。
图11为本发明实施例提供的一种电子设备的硬件结构示意图。如图11所示，本实施例的电子设备20包括：处理器201以及存储器202；其中，
存储器202，用于存储计算机执行指令；
处理器201，用于执行存储器存储的计算机执行指令，以实现上述任一实施例中所述的话术的生成方法。具体可以参见前述方法实施例中的相关描述。
可选地，存储器202既可以是独立的，也可以跟处理器201集成在一起。
当存储器202独立设置时，该电子设备还包括总线203，用于连接所述存储器202和处理器201。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，当处理器执行所述计算机执行指令时，实现如上所述的话术的生成方法。
在本发明所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的设备和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个模块可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的模块可以是或者也可以不是物理上分开的，作为模块显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。
另外，在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个模块单独物理存在，也可以两个或两个以上模块集成在一个单元中。上述模块成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。
上述以软件功能模块的形式实现的集成的模块，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。上述软件功能模块存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)或处理器(英文：processor)执行本申请各个实施例所述方法的部分步骤。
应理解，上述处理器可以是中央处理单元(英文：Central Processing Unit，简称：CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(英文：Digital Signal Processor，简称：DSP)、专用集成电路(英文：Application Specific Integrated Circuit，简称：ASIC)等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。结合发明所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件处理器执行完成，或者用处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。
存储器可能包含高速RAM存储器，也可能还包括非易失性存储NVM，例如至少一个磁盘存储器，还可以为U盘、移动硬盘、只读存储器、磁盘或光盘等。
总线可以是工业标准体系结构(Industry Standard Architecture，ISA)总线、外部设备互连(Peripheral Component，PCI)总线或扩展工业标准体系结构(ExtendedIndustry Standard Architecture，EISA)总线等。总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，本申请附图中的总线并不限定仅有一根总线或一种类型的总线。
上述存储介质可以是由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。存储介质可以是通用或专用计算机能够存取的任何可用介质。
一种示例性的存储介质耦合至处理器，从而使处理器能够从该存储介质读取信息，且可向该存储介质写入信息。当然，存储介质也可以是处理器的组成部分。处理器和存储介质可以位于专用集成电路(Application Specific Integrated Circuits，简称：ASIC)中。当然，处理器和存储介质也可以作为分立组件存在于电子设备或主控设备中。
本领域普通技术人员可以理解：实现上述各方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成。前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中。该程序在执行时，执行包括上述各方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。

Claims (14)

1.一种话术的生成方法，其特征在于，包括：
根据交互描述文件生成智能对话系统的每个节点的交互意图；所述交互描述文件包括所述智能对话系统的每个节点的节点信息；
根据所述交互意图和所述交互描述文件，通过泛化处理，得到与所述智能对话系统的每个节点对应的至少一个话术；
存储每个节点对应的至少一个话术。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述根据交互描述文件生成交互意图之前，所述方法还包括：
接收用户输入的所述智能对话系统的树状菜单，所述树状菜单用于表示每个节点之间的关系；
根据所述树状菜单生成所述交互描述文件；
或者，
接收用户导入的所述交互描述文件。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据交互描述文件生成智能对话系统的每个节点的交互意图，包括：
根据每个节点以及所述节点的上级和/或下级节点，生成所述节点的交互意图。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述存储所述至少一个话术之前，所述方法还包括：
向用户推送每个节点的至少一个话术；
获取用户输入的修改后的每个节点的至少一个话术。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
根据每个节点的交互意图，生成所述智能交互系统的交互代码框架模板；
获取用户在所述交互代码框架模板输入的与每个节点的交互意图对应的技能服务动作。
6.根据权利要求1至5任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
验证所述交互描述文件是否为有效的交互描述文件；
若所述交互描述文件不是有效的交互描述文件，则生成提示消息；所述提示消息用于提示用户重新编辑树状菜单或者重新导入交互描述文件。
7.一种话术的生成装置，其特征在于，包括：
意图生成模块，用于根据交互描述文件生成智能对话系统的每个节点的交互意图；所述交互描述文件包括所述智能对话系统的每个节点的节点信息；
话术生成模块，用于根据所述交互意图和所述交互描述文件，通过泛化处理，得到与所述智能对话系统的每个节点对应的至少一个话术；
存储模块，用于存储每个节点对应的至少一个话术。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
可视化编辑模块，用于接收用户输入的所述智能对话系统的树状菜单，所述树状菜单用于表示每个节点之间的关系；
所述可视化编辑模块还用于根据所述树状菜单生成所述交互描述文件；
或者，
交互文件管理模块，用于接收用户导入的所述交互描述文件。
9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述意图生成模块具体用于：
根据每个节点以及所述节点的上级和/或下级节点，生成所述节点的交互意图。
10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
推送模块，用于向用户推送每个节点的至少一个话术；
话术编辑模块，用于获取用户输入的修改后的每个节点的至少一个话术。
11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
代码生成模块，用于根据每个节点的交互意图，生成所述智能交互系统的交互代码框架模板；
获取模块，用于获取用户在所述交互代码框架模板输入的与每个节点的交互意图对应的技能服务动作。
12.根据权利要求7至11任一项所述的装置，其特征在于，所述交互文件管理模块还用于；
验证所述交互描述文件是否为有效的交互描述文件；
若所述交互描述文件不是有效的交互描述文件，则生成提示消息；所述提示消息用于提示用户重新编辑树状菜单或者重新导入描述文件。
13.一种电子设备，其特征在于，包括：处理器、存储器以及计算机程序；
所述存储器存储计算机执行指令；
所述处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，使得所述至少一个处理器执行如权利要求1至6任一项所述的话术的生成方法。
14.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，当处理器执行所述计算机执行指令时，实现如权利要求1至6任一项所述的话术的生成方法。
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