CN110268377A - 用于在计算系统中提供用户帮助的装置和方法 - Google Patents

Abstract

使用设备提供帮助可以包括：使用处理器确定当前正在执行并由设备显示的应用，以及使用处理器确定使与应用的用户交互加速的信息。信息可以作为应用特定帮助显示在设备上。

Description

用于在计算系统中提供用户帮助的装置和方法

技术领域

本公开涉及用于在计算系统内提供用户帮助的平台和界面。

背景技术

一些计算系统能够向用户提供通用帮助。通用帮助是指有助于用户执行各种活动的信息和/或动作。通用帮助通常是由计算系统根据用户的总体上下文的分析来确定的。用户的总体上下文包括诸如一天中的时间、用户的位置和用户的先前行为模式之类的信息。一旦确定，可以向用户呈现通用帮助。其他计算系统能够向用户提供应用内容特定帮助。应用内容特定帮助是指根据用户正在计算系统上查看的内容的分析而确定的信息和/或动作。

通常，用于提供通用帮助的帮助平台和界面已经与用于向用户提供应用内容特定帮助的系统和界面完全分离且不同。

发明内容

技术问题

一个或多个实施例涉及使用设备提供帮助的方法。在一个方面，一种方法可以包括：使用处理器确定当前正在执行并由设备显示的应用；使用处理器确定使与该应用的用户交互加速的信息；以及在所述设备上显示该信息作为应用特定帮助。

问题的解决方案

一个或多个实施例涉及用于提供帮助的系统。在一个方面，该系统包括被配置为存储指令的存储器、第一显示器和与存储器和第一显示器相耦接的处理器。响应于执行指令，处理器被配置为启动用于提供帮助的操作。操作可以包括：确定当前正在执行并且由第一显示器显示的应用，确定使与应用的用户交互加速的信息，以及显示该信息作为应用特定帮助。

一个或多个实施例涉及用于提供帮助的计算机程序产品。在一个方面，一种计算机程序产品包括在其上存储程序代码的计算机可读存储介质。程序代码可由处理器执行以执行可执行操作。可执行操作可以包括：确定当前正在执行并由设备显示的应用，确定使与应用的用户交互加速的信息，在设备上显示该信息作为应用特定帮助。

一个或多个实施例涉及一种能够提供帮助的设备。在一个方面，该设备包括显示单元和耦接到显示单元的处理器。处理器被配置为控制显示单元显示当前正在执行的应用和与该应用相关联的信息，所述信息使与该应用的用户交互加速。

提供该部分仅仅是为了介绍某些概念而不是为了识别所要求保护的主题的任何关键或必要特征。根据附图和以下详细描述，本发明的许多其他特征和实施例将是显而易见的。

发明的有益效果

本公开向设备的用户提供了一种或多种不同类型的帮助。有可能提供在具有一个或多个显示器的设备上可操作的用户界面(UI)以提供帮助。

附图说明

附图示出了一个或多个实施例；然而，附图不应被视为将本发明仅限于所示的实施例。通过阅读以下详细描述并参考附图，各个方面和优势将变得显而易见。

图1示出了用于与本公开内描述的一个或多个实施例一起使用的示例设备。

图2示出了可由图1的设备执行以用于提供帮助的示例帮助平台。

图3A至图3H示出了通用帮助的示例。

图4A至图4D示出了应用特定帮助的示例。

图5示出了应用内容特定帮助的示例。

图6A至图6B示出了在应用和不同类型的帮助之间导航的示例。

图7A至图7B示出了在不同类型的帮助之间导航的示例。

图8示出了提供帮助的示例方法。

具体实施方式

虽然本公开以限定新颖特征的权利要求作出结论，但是相信根据结合附图对说明书的考虑将更好地理解本文描述的各种特征。提供本公开中描述的过程、机器、制造品及其任何变型是出于说明的目的。描述的任何具体结构和功能细节不应解释为限制性，而是仅作为权利要求的基础并作为用于教导本领域技术人员以各种方式以实质上任何合适详述的结构来采用所描述的特征的表示性基础。此外，本公开中使用的术语和短语不应是限制性的，而是提供了所描述的特征的可理解的描述。

本公开涉及提供帮助。本公开内描述的一个或多个实施例涉及向电子设备的用户提供一种或多种不同类型的帮助。在特定实施例中，提供了在具有一个或多个显示器的设备上可操作的用户界面(UI)以提供帮助。一些电子设备(例如，双显示器设备和/或多显示器设备)利用一个显示器作为主显示器，并利用另一显示器作为辅显示器。主显示器能够向用户提供与电子设备的主屏幕和电子设备的一个或多个应用进行交互的主要手段。辅显示器能够提供包括显式帮助内容在内的其他功能。在说明性示例中，电子设备能够基于用户的当前上下文选择帮助内容，并且自动将帮助内容显示在辅显示器上。

通常，用于提供通用帮助的帮助平台和界面已经与用于向用户提供应用内容特定帮助的系统和界面完全分离且不同。用户的任务是首先确定哪种类型的帮助可能是有用的或期望的。随后，用户必须手动地向系统请求特定类型的帮助。例如，传统设备能够响应于在显示主屏幕时接收的用户手势来提供通用帮助。

主显示器和辅显示器的使用不同于利用两个或更多个显示器来提供更大的桌面或主屏幕的其他电子设备，例如，移动设备或便携设备。这些设备中的多个显示器被配置为充当单个较大的显示器以同时示出更多的图标或更多的执行应用。通过使用多个显示器作为单个较大的显示器，可以向正在执行的单个应用分配更多的空间。因此，不同于利用多个显示器来提供更大的桌面或主屏幕，本文公开的各种实施例能够基于指定或分配的角色(例如，主辅角色)来利用显示器。

一个或多个实施例通过经由单个UI提供不同类型的帮助来集成这些不同类型的帮助。用户能够在使用UI提供的不同类型的帮助之间导航。可以提供的不同类型的帮助的示例包括：通用帮助、应用特定帮助和应用内容特定帮助。这些不同类型的帮助有助于用户执行当前任务或下一(例如，预测的或估计的)任务。在特定实施例中，由于不同类型的帮助能够向用户提供不同类型的内容，因此所提供的帮助的类型取决于设备检测到的当前上下文。

如本公开内所定义的，术语“通用帮助”意味着由计算系统(例如，电子设备)提供的帮助，其取决于用户和/或设备的当前上下文。当前上下文可以包括：用户和/或设备的当前位置、一天中的当前时间、以及用户在设备中使用的应用的模式(例如，历史模式)。虽然通用帮助考虑了应用使用的历史模式，但是通用帮助独立于(即，不取决于)当前正在执行并且显示在设备的主显示器上的特定应用。因此，用于提供和/或调用通用帮助的当前上下文不包括当前正在执行并且显示在设备的主显示器上的应用。

通用帮助通过向与用户的下一任务有关的操作提供信息和/或快捷方式来帮助用户。基于用户尚未开始新任务或处于正从一个任务切换到新任务的过程中的假设来提供通用帮助。以这种方式，如所指出的，所提供的帮助独立于当前正在执行和/或显示在设备的主显示器上的应用。

如本公开内所定义的，术语“应用特定帮助”意味着由计算系统(例如，电子设备)提供的帮助，其至少部分地取决于当前正在设备中执行并且当前显示在设备的显示器上的特定应用。在特定实施例中，显示器是主显示器。在一个或多个实施例中，被指定为主显示器的特定显示器可以在设备的操作期间改变。在一个示例中，当设备的另一显示器没有显示正在执行的应用时，可以将(例如，以全屏)显示正在执行的应用的显示器指定为主显示器。应用特定帮助是独立于(例如，不参考)该应用内显示的内容而确定的。

作为说明性和非限制性示例，用户可以在设备的主显示器上打开第一应用。作为响应，设备在设备的辅显示器上提供应用特定帮助。应用特定帮助的一部分是指向用户经常与第一应用同时使用的第二应用的链接。响应于对链接的用户选择，设备执行第二应用并在辅显示器上显示正在执行的第二应用。随后，用户关闭主显示器上的第一应用。在这种情况下，响应于第一应用的关闭，设备能够在主显示器(例如，曾经的主显示器)上自动显示针对第二应用的应用特定帮助。在该示例中，主显示器和辅显示器的角色基于哪个显示器当前正在显示正在执行的应用而自动改变。

如本公开内所定义的，术语“应用内容特定帮助”意味着由计算系统(例如，电子设备)提供的至少部分地取决于由应用在主显示器上显示的内容和/或当前可在主显示器上查看的内容的帮助。在这方面，应用内容特定帮助不需要取决于(例如，独立于)正在显示内容的特定应用。应用内容特定帮助可以完全取决于应用显示的内容。作为说明性和非限制性示例，用户可以查看电子邮件消息内的内容和浏览器内的相同或相似的内容。设备能够在这两种不同情况中的每一种情况下提供相同的应用内容特定帮助，这是因为应用显示或呈现的内容是相同或相似的，尽管呈现内容的应用是不同的。

在一个或多个实施例中，设备能够以主动方式(例如，自动地)提供不同类型的帮助一个或多个或其任何组合。例如，设备能够检测特定条件，并且响应于检测到条件，提供本文中描述的不同类型的帮助中的一种或多种。在特定实施例中，响应于检测到与用户的当前上下文有关的条件和/或应用是否正在执行并显示在设备的主显示器上，选择和提供不同类型的帮助。例如，设备能够响应于用户的一般上下文的参数，选择一种或多种类型的帮助并经由设备向用户提供所选类型的帮助，所述参数包括但不限于：用户和/或设备的当前位置、先前位置和估计的未来位置(例如，基于历史移动模式)；一天中的当前时间；与应用、快捷方式和信息访问有关的用户对设备的使用模式；用户的日历；天气；以及当前交通模式和/或历史交通模式。

在一个或多个实施例中，当前上下文包括或指定应用是否正在执行并显示在主显示器上，如果是，则显示的是特定应用。在特定实施例中，在应用正在执行并显示在主显示器上的情况下，当前上下文可以指定正在执行的特定应用的名称或标识。在特定实施例中，当前上下文可以指定内容是否被应用加载和/或显示。当前上下文可以指定其他类型的信息，如下面更详细地描述的。

在一个或多个实施例中，设备能够提供对通用帮助、应用特定帮助和/或应用内容特定帮助的合并访问。设备能够提供对所描述的三种不同类型的帮助中的任何一对和/或对所有三种不同类型的帮助的合并访问。可以通过使用公共UI和/或帮助平台显示不同类型的帮助中的一种或多种或全部，来合并帮助。例如，公共UI能够允许用户在不同类型的帮助之间导航。可以使用设备的一个或多个辅显示器、在与设备通信链接的其他电子设备的显示器上、在单个显示器上、使用虚拟显示器或者其他合适的显示器来显示公共UI。

下面参考附图更详细地描述本发明性布置的其他方面。出于简化和说明清楚的目的，附图中所示的元件不一定按比例绘制。例如，为了清楚起见，一些元件的尺寸可以相对于其他元件被放大。此外，在认为合适的情况下，在附图中重复附图标记以指示对应的、类似的或相似的特征。

图1示出了用于与本公开内描述的一个或多个实施例一起使用的电子设备100的示例。设备100包括至少一个处理器105。处理器105通过接口电路115耦接到存储器110。设备100将计算机可读指令(也称为“程序代码”)存储在存储器110中。存储器110是计算机可读存储介质的示例。处理器105执行经由接口电路115从存储器110存取的程序代码。

存储器110包括一个或多个物理存储器件，例如，本地存储器120和大容量存储设备125。本地存储器120被实现为一般在程序代码的实际执行期间使用的非持久性存储器件。本地存储器120的示例包括随机存取存储器(RAM)和/或适合于在程序代码的执行期间由处理器使用的任何各种类型的RAM。大容量存储设备125被实现为持久性数据存储设备。大容量存储设备125的示例包括硬盘驱动器(HDD)、固态驱动器(SSD)、闪存、只读存储器(ROM)、可擦除可编程只读存储器(EPROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)或其他合适的存储器。设备100还可以包括一个或多个高速缓冲存储器(未示出)，其提供至少一些程序代码的临时存储，以便减少在执行期间必须从大容量存储设备获取程序代码的次数。

接口电路115的示例包括但不限于输入/输出(I/O)子系统、I/O接口、总线系统和存储器接口。例如，接口电路115可以实现为各种总线结构中的任何一种和/或总线结构的组合，包括存储器总线或存储器控制器、外围设备总线、加速图形端口和处理器或本地总线。

在一个或多个实施例中，处理器105、存储器110和/或接口电路115被实现为单独的组件。在一个或多个实施例中，处理器105、存储器110和/或接口电路115集成在一个或多个集成电路中。例如，设备100中的各种组件可以通过一个或多个通信总线或信号线(例如，互连和/或电线)耦接。在特定实施例中，存储器110经由存储器接口(例如，存储器控制器(未示出))耦接到接口电路115。

设备100可以包括一个或多个显示器。在图1的示例中，设备100是多显示器设备。更具体地，设备100被实现为具有显示器130和显示器135的双显示器设备。显示器130可以是主显示器，而显示器135可以是辅显示器。在特定实施例中，显示器130和/或显示器135被实现为能够接收来自用户的触摸输入的触敏或触摸屏显示器。触敏显示器和/或触敏板能够使用各种可用的触摸灵敏度技术中的任何一种来检测接触、移动、手势和接触中断。示例触敏技术包括但不限于电容、电阻、红外和表面声波技术，以及其他接近传感器阵列或者用于确定与触敏显示器和/或设备接触的一个或多个点的其他元件。

设备100可以包括相机子系统140。相机子系统140可以直接或通过合适的输入/输出(I/O)控制器耦接到接口电路115。相机子系统140可以耦接到光学传感器142。光学传感器142可以使用各种技术中的任何一种来实现。光学传感器142的示例可以包括但不限于电荷耦合器件(CCD)或互补金属氧化物半导体(CMOS)光学传感器。相机子系统140和光学传感器142能够执行诸如记录图像和/或记录视频的相机功能。

设备100可以包括音频子系统145。音频子系统145可以直接或通过合适的输入/输出(I/O)控制器耦接到接口电路115。音频子系统145可以耦接到扬声器146和麦克风148，以便有利于诸如语音识别、语音复制、数字记录和电话功能的语音使能功能。

设备100可以包括一个或多个无线通信子系统150。每个无线通信子系统150可以直接耦接到或通过合适的I/O控制器(未示出)耦接到接口电路115。每个无线通信子系统150能够促进通信功能。无线通信子系统150的示例可以包括但不限于射频接收机和发射机以及光学(例如，红外)接收机和发射机。无线通信子系统150的具体设计和实现可以取决于所实现的设备100的具体类型和/或设备100要通过其操作的通信网络。

作为说明性和非限制性示例，无线通信子系统150可以被设计为在一个或多个移动网络(例如，GSM、GPRS、EDGE)、可以包括WiMax网络的WiFi网络、短距离无线网络(例如，蓝牙网络)和/或前述网络的任何组合上进行操作。无线通信子系统150可以实现托管(hosting)协议，使得设备100可以被配置为针对其他无线设备的基站。

设备100可以包括一个或多个传感器155。每个传感器155可以直接耦接到或通过合适的I/O控制器(未示出)耦接到接口电路115。可以包括在设备100中的传感器155的示例包括但不限于运动传感器、光传感器和接近传感器，以分别促进设备100的定位、照明和接近功能。传感器155的其他示例可以包括但不限于能够提供地理定位传感器数据的位置传感器(例如，GPS接收机和/或处理器)、能够提供可用于确定磁北方向的传感器数据以用于定向导航目的的电子磁力计(例如，集成电路芯片)、能够提供指示设备100在3维中的移动速度和方向变化的数据的加速度计、以及能够提供指示高度的数据的高度计(例如，集成电路)。

设备100还可以包括耦接到接口电路115的一个或多个输入/输出(I/O)设备160。I/O设备160可以直接耦接到或通过中间I/O控制器(未示出)耦接到设备100，例如接口电路115。I/O设备160的示例包括但不限于轨迹板、键盘、显示设备、指示设备、一个或多个通信端口(例如，通用串行总线(USB)端口)、网络适配器、以及按钮或其他物理控件。网络适配器是指使设备100能够通过中间私有或公共网络耦接到其他系统、计算机系统、远程打印机和/或远程存储设备的电路。调制解调器、电缆调制解调器、以太网接口和不属于无线通信子系统150的无线收发机是可以与设备100一起使用的不同类型的网络适配器的示例。一个或多个I/O设备160可以适于控制一个或多个或所有传感器155和/或一个或多个无线通信子系统150的功能。

存储器110存储程序代码。程序代码的示例包括但不限于例程、程序、对象、组件、逻辑和其他数据结构。出于说明的目的，存储器110存储操作系统170和应用175。操作系统170和/或应用175可以包括例如帮助平台程序代码。在一个或多个实施例中，帮助平台程序代码在被执行时使设备100和/或可以与设备100通信链接的其他设备执行本文描述的各种操作。存储器110还能够存储数据，该数据包括操作系统170使用的数据、应用175使用的数据、从用户输入接收的数据、由一个或多个或所有传感器155产生的数据、由相机子系统140接收和/或产生的数据、由音频子系统145接收和/或产生的数据和/或由I/O设备160接收的数据。

在一个方面，以可执行程序代码的形式实现的操作系统170和应用175由设备100来执行，更具体地，由处理器105执行，以执行本公开内描述的操作。因此，操作系统170和应用175可以被认为是设备100的集成部分。此外，应当理解，由设备100(例如，处理器105)使用、产生和/或操作的任何数据和/或程序代码是当用作设备100的一部分时赋予功能的功能数据结构。

存储器110能够存储其他程序代码。其他程序代码的示例包括但不限于促进与一个或多个附加设备、一个或多个计算机和/或一个或多个服务器通信的指令；图形用户界面(GUI)和/或UI处理；传感器相关的处理和功能；电话相关的处理和功能；电子消息传递相关的处理和功能；网页浏览相关的处理和功能；媒体处理相关的处理和功能；GPS和导航相关的处理和功能；安全功能；以及相机相关的处理和功能，包括网络相机和/或网络视频功能。

设备100还可以包括电源(未示出)。电源能够向设备100的各种元件提供电力。在一个实施例中，电源被实现为一个或多个电池。电池可以使用各种已知的电池技术中的任何一种来实现，无论是一次性的(例如，可更换的)还是可再充电的。在另一实施例中，电源被配置为从外部源获得电力并向设备的元件提供电力(例如，直流电力)。在可再充电电池的情况下，电源还可以包括能够在耦接到外部电源时对一个或多个电池充电的电路。

提供设备100是出于说明而非限制的目的。被配置为执行本文描述的操作的设备和/或系统可以具有与图1中所示不同的架构。该架构可以是结合图1描述的架构的简化版本，其包括能够存储指令的存储器和能够执行指令的处理器。在这方面，设备100可以包括比图1中所示的更少的组件或者包括图1中未示出的附加组件，这取决于所实现的设备的具体类型。例如，设备100可以包括单个显示器。此外，所包括的特定操作系统和/或应用可以根据设备类型而变化，所包括的I/O设备的类型也是一样。此外，一个或多个示意性组件可以结合到另一组件中，或者可以另外形成另一组件的一部分。例如，处理器可以包括至少一些存储器。

设备100可以实现为数据处理系统、通信设备或适合于存储和/或执行程序代码的其他合适的系统。设备100的示例实现可以包括但不限于智能电话或其他移动设备或电话、可穿戴计算设备、计算机(例如，台式计算机、膝上型计算机或平板计算机)、电视或具有显示器的其他装置、包括在和/或嵌入在另一较大系统(例如，汽车)中的计算机系统、虚拟现实系统或增强现实系统。

图2示出了可由设备100执行以用于提供帮助的示例帮助平台200。在一个或多个实施例中，帮助平台200被集成到设备100的操作系统170中。在一个或多个其他实施例中，帮助平台200在设备100内被实现为独立系统，例如，作为应用175或者能够协同执行的多个应用。

在图2的示例中，帮助平台200能够与一个或多个应用235以及通知管理器245交互。如图所示，帮助平台200包括帮助管理器205、内容识别器210和帮助UI 215。帮助平台200还可以包括存储在存储器中的一个或多个数据结构，诸如用户偏好数据220、帮助数据225和用户行为数据230。

在一个或多个实施例中，帮助管理器205能够提供对一个或多个应用235和/或对通知管理器245公开的应用编程接口(API)。应用235能够访问API并且向帮助管理器205提供用户的上下文240。上下文240可以是当前上下文。例如，应用235能够访问设备100的一个或多个传感器155，并且根据传感器数据、应用状态数据和/或操作系统状态数据产生上下文240。在上下文240中指定或包括的信息的示例可以包括但不限于以下中的一个或多个或任何组合：用户和/或设备的当前、先前和估计的未来位置(例如，基于历史移动模式)；一天中的当前时间；与应用、快捷方式和信息访问有关的用户对设备的使用模式(例如，最频繁使用哪些应用、何时何处使用应用)；用户的日历；天气；以及当前交通模式和/或历史交通模式。

在一个或多个实施例中，上下文240能够指定应用是否正在执行并显示在设备100的主显示器上。此外，在应用正在执行并显示在设备100的主显示器上的情况下，上下文240可以指定正在执行的特定应用的名称或标识。在特定实施例中，上下文240可以指定内容是否被应用加载和/或显示。作为另一说明性示例，如果应用235是电子邮件应用，则上下文240可以指定设备100的用户联系了哪些人或设备100的用户联系最频繁的是哪些人。

虽然上下文240在图2中被示为由应用235提供，但是在一个或多个实施例中，上下文240可以单独或组合地源自一个或多个不同的源并从其提供(例如，同时从两个或更多个源提供)。例如，上下文240可以由设备100的操作系统170提供。例如，操作系统170能够提供指示以下内容的上下文240：用户(例如，设备100)最频繁使用或执行哪些应用、和/或用户通常与当前正在执行的另一应用同时使用哪些应用。在另一示例中，上下文240可以由帮助平台200直接确定。例如，帮助管理器205能够通过访问传感器155、I/O设备160，与操作系统170和/或应用175交互来确定上下文240。在一个或多个实施例中，帮助平台200(例如，帮助管理器205)能够跟踪(例如，存储、分析和确定)用户最频繁使用的帮助的类型(例如，不同类型帮助的使用频率)，使得帮助平台200产生的UI可以使常用的帮助优先化。

在特定实施例中，应用235还能够向帮助管理器205通知应用235能够对其进行操作和/或能够将其接收作为输入的数据的特定类型，例如对象类型。作为说明性和非限制性示例，如果应用235是浏览器，则应用235能够向帮助管理器205通知应用235能够接收诸如URL、网页、文本文件或其他对象类型的对象类型和/或对其进行操作。

在特定实施例中，诸如应用235之类的应用还能够向帮助管理器205通知要提供哪个应用特定帮助。例如，应用235能够访问由帮助管理器205提供的API，以向帮助管理器205通知提供对应用235内的内容和/或动作的哪些快捷方式作为帮助。例如，在应用235是电子邮件应用的情况下，应用235可以向帮助管理器205通知可以提供以下快捷方式作为应用特定帮助：用于电子邮件应用中的每个账户的快捷方式、起草新消息的快捷方式、常用联系人的快捷方式；用于启动网络浏览器的快捷方式、用于启动特定网页的快捷方式。

在一个或多个实施例中，内容识别器210能够对在设备100的显示器上识别和/或显示的内容执行文本处理功能。在特定实施例中，内容可以显示在正在设备100上执行的和/或显示在设备100的显示器上的应用中。在特定实施例中，内容识别器210能够执行自然语言处理(NLP)。NLP是计算机科学、人工智能和计算语言学领域，其执行计算机处理以促进计算机系统与人类(自然)语言之间的交互。NLP使计算机能够从自然语言输入中导出计算机可理解的含义。国际标准化组织(ISO)发布了NLP的标准。这种标准的一个示例是ISO/TC37/SC4。作为NLP的一部分，内容识别器210能够执行语义分析。语义分析可以遵循解析并涉及对句义中与上下文无关的方面的提取，包括实体、命名实体、句子中提到的实体的语义角色和诸如基数(cardinality)、迭代和依赖性的量化信息。

在一个或多个实施例中，用户偏好数据220能够指示提供特定类型的帮助(例如，通用帮助、应用特定帮助和/或应用内容特定帮助)的条件。在特定实施例中，用户偏好数据220能够指示不同类型的帮助中的每一个将显示在设备100的多个显示器(或者多个通信链接的设备)中的哪个显示器上。在一个或多个实施例中，用户偏好数据220能够指示用户偏好，用于在可提供的不同类型的帮助之间导航。例如，用户偏好数据220可以指示哪些类型的用户输入(例如，手势)用于调用每种类型的帮助、解除每种类型的帮助、和/或使设备100从显示一种类型的帮助导航到另一种类型的帮助或者导航返回。

在特定实施例中，用户偏好数据220能够指定用户感兴趣接收哪种类型的帮助，例如，针对任何帮助类型。用户偏好数据220能够指定每种类型的帮助的相对重要性。这将允许帮助管理器205选择示出哪些类型的帮助(例如，通用帮助、应用特定帮助、应用内容特定帮助)。用户偏好数据220还能够指定如何组织和/或分类帮助的类型。

在特定实施例中，用户偏好数据220可以由用户手动指定。一般地，用户通过提供用户偏好数据220能够显式地指示针对所提供的各种类型的帮助的那些帮助项，使得帮助平台200可以访问用户偏好数据200以向用户提供确切的项目和/或用户期望的帮助类型。

在一个或多个实施例中，帮助数据225能够针对每种不同类型的帮助指定可以呈现给用户的内容的类型。例如，帮助数据225能够指定针对通用帮助、应用特定帮助和/或应用内容特定帮助要显示的或者允许显示的不同类型的信息和/或快捷方式。快捷方式是指在UI中显示的提供到可执行程序代码的链接的对象。可执行程序代码可以是应用或者应用的可执行操作。

在一个或多个实施例中，用户行为数据230指定用户对设备100的历史行为模式。例如，用户行为数据230可以指定用户探访的位置的模式、用户使用的应用的模式以及设备100的用户的其他行为特征。在特定实施例中，用户行为数据230能够指定用户与哪些类型的帮助进行交互。例如，用户行为数据230可以指定用户与每种不同类型的帮助交互的频率和/或用户访问每种不同类型的帮助的特定条件。帮助管理器205能够确定该信息并将数据持久保存到用户行为数据230。

在说明性和非限制性示例中，帮助管理器205能够访问用户偏好数据220、帮助数据225和用户行为数据230以向用户提供通用帮助。例如，帮助管理器205能够确定当前没有应用显示在显示器或设备100的主显示器上。响应于这种确定，例如，如用户偏好数据220所指定的，帮助管理器205能够通过帮助UI 215在设备100的显示器中向用户显示通用帮助。用户偏好数据220可以指示在其上提供通用帮助的特定显示器。帮助管理器205能够基于用户行为数据230确定要提供的帮助的类型，并且从帮助数据225中确定要显示的内容项(例如，信息和/或快捷方式)。

作为另一示例，帮助管理器205能够使用用户偏好数据220和用户行为数据230的组合来确定要提供的特定信息(例如，股票市场信息、用户可能接下来使用的应用、和/或新闻标题)以及呈现这种信息的顺序。帮助管理器205能够使用帮助数据225来为这些类型的数据中的一部分提供内容(例如，感兴趣的股票的当前价格和/或来自所选新闻源的头条标题)。对于用户接下来可能使用的应用，帮助管理器205能够访问用户行为数据230。

在另一说明性和非限制性示例中，帮助管理器205能够从应用235接收数据，该数据指示应用235能够对其操作和/或接收作为输入的对象类型。此外，帮助管理器205能够从应用235接收上下文240。帮助管理器205还能够从通知管理器245接收当前通知。帮助管理器205能够确定应用当前是否正在执行以及这种应用当前是否显示在设备100的显示器上。出于说明的目的，应用235是帮助管理器205已经确定的当前正在执行且当前显示在设备100的显示器(例如，主显示器)上的应用。因此，帮助管理器205能够向用户提供应用特定帮助和/或应用内容特定帮助。

作为说明性和非限制性示例，帮助管理器205能够使用关于当前应用可以操作哪些对象类型的信息，以便识别要包括在应用特定帮助中的合适内容。例如，如果当前正在执行的应用支持对电影的动作，则帮助管理器205能够显示用户先前保存的且用户可以使用当前应用进行操作的电影列表。

在另一示例中，帮助管理器205能够产生和存储由一个或多个应用支持的动作列表。例如，帮助管理器205能够产生由安装的应用支持的操作列表，安装的应用是经由API向帮助管理器205注册的。帮助管理器205能够使用由一个或多个应用(例如，当前正在执行的应用之外的)支持的动作列表来提供应用内容特定帮助。例如，如果用户正在查看应用A中的电影，则帮助管理器205能够提供来自应用B、C和D的快捷方式，用于对应用A所示的电影进行操作。

如上所述，帮助管理器205能够根据用户偏好数据220确定在其上提供帮助的特定显示器。通过帮助数据225，帮助管理器205能够确定针对要提供的每种不同类型的帮助显示的特定数据项。帮助管理器205能够基于用户偏好数据220和/或用户行为数据230和/或内容识别器210来确定要在不同类型的帮助内呈现的数据项的内容。可以理解的是，在帮助管理器205正在提供应用内容特定帮助的情况下，使用内容识别器210。不需要访问内容识别器210来提供通用帮助或应用特定帮助。

图3A至图3H示出了通用帮助的示例。图3A至图3H示出了设备100通过图2的帮助UI显示的视图的示例。在一个或多个实施例中，所示的视图显示在设备100的辅显示器上。例如，设备100的主显示器能够显示设备100的主屏幕。帮助平台200能够在设备100的主显示器上显示主屏幕的同时，在辅显示器上显示图3A至图3H中所示的一个或多个视图。在特定实施例中，响应于检测到特定上下文或上下文中的变化，自动显示图3A至图3H中所示的视图中的每一个。

在特定实施例中，响应于确定应用未显示在设备的主显示器上并且还检测到特定上下文或上下文的变化，帮助平台200能够提供通用帮助，例如单独地显示图3A至图3H中所示的视图中的任何一个或者显示其任何组合。应用未显示在设备的主显示器上的示例场景是设备的主屏幕显示在主显示器上的情况。因此，关于下面结合图3A至图3H所描述的示例，在所描述的条件下和/或还响应于确定应用当前未显示在设备100的主显示器上，帮助平台200能够显示图3A至图3H的视图作为提供通用帮助的一部分。

图3A示出了基于当前上下文中的时间信息为用户提供通用帮助的示例。在图3A的示例中，适时地考虑旅行数据，并将其作为通用帮助提供给用户。帮助平台200能够确定用户的上下文，例如，用户的当前时间和当前位置，以显示信息作为适时的通用帮助。在一个或多个实施例中，帮助平台200能够基于用户行为数据230和上下文240(例如，当前时间和当前位置)而确定用户可能离开家。响应于评估上下文240和用户行为数据230(例如，用户的过去旅行模式)以及可选地确定没有应用显示在主显示器上，帮助平台200显示图3A中所示的视图。

图3B示出了基于当前上下文中的时间信息为用户提供通用帮助的另一示例。在图3B的示例中，日历数据被作为通用帮助提供给用户。帮助平台200能够确定用户的上下文，例如当前时间，以显示信息作为适时的通用帮助。在一个或多个实施例中，帮助平台200能够结合用户的日历数据使用上下文240来确定用户日历上的下一次会议。响应于评估上下文240、用户的日历数据以及可选地没有应用显示在主显示器上，帮助平台200显示图3B中所示的视图。

图3C示出了基于使用频率向用户提供通用帮助的示例。在图3C的示例中，金融市场数据被作为通用帮助提供给用户。帮助平台200能够确定用户频繁访问或访问频率超过使用的阈值频率的数据和/或服务，无论是每小时、每天、每周、每月地计算还是使用其他合适的时间度量。在一个或多个实施例中，帮助平台200基于用户行为数据230(例如，应用使用历史)确定用户至少以最小频率查看金融市场(例如，访问金融市场网页或访问金融市场应用)。因此，帮助平台200能够响应于确定金融市场数据的使用频率超过阈值量以及可选地没有应用显示在主显示器上，显示图3C中所示的视图。

作为另一说明性示例，用户偏好数据可以指定可用于作为通用帮助的一部分的特定数据和/或服务。用户能够手动指定存储在用户偏好数据中的偏好。例如，用户偏好数据可以指定金融市场数据可用于作为通用帮助的一部分。因此，帮助平台200能够提供在用户偏好数据内指定的任何数据作为通用帮助的一部分。

图3D示出了基于使用频率向用户提供通用帮助的另一示例。在图3D的示例中，健康数据被作为通用帮助提供给用户。帮助平台200确定用户至少以最小频率访问健康数据，例如，与每日目标相比的今天走过的步数。因此，帮助平台200能够响应于确定健康数据的使用频率超过阈值量以及可选地没有应用显示在主显示器上，显示图3D中所示的视图。

图3E示出了基于检测到偏离了所建立的标准、模式或范围的数据而向用户提供通用帮助的示例。帮助平台200能够使检测到的差异高亮作为提供通用帮助的一部分。在图3E的示例中，天气数据被作为通用帮助提供给用户。帮助平台200能够将上下文240(例如，天气)与存储在用户行为数据230中的建立标准和/或其他历史数据进行比较。因此，帮助平台200能够响应于确定上下文240或上下文240内的数据项是异常的(例如，在建立的正常范围之外)以及可选地没有应用显示在主显示器上，显示图3E中所示的视图。在图3E的示例中，在假设当前上下文(例如，一年中的时间和一年中的当前时间的过去天气状况)异常的情况下，帮助平台200确定冬季风暴警告。

图3F示出了基于检测到偏离了所建立的标准、模式或范围的数据而向用户提供通用帮助的另一示例。在图3F的示例中，交通数据被作为通用帮助提供给用户。帮助平台200能够将上下文240(例如，交通)与存储在用户行为数据230中的建立标准和/或来自其他源的数据进行比较。帮助平台200能够根据上下文240与用户行为数据230的比较来确定当前交通状况(例如，发生了事故)是异常的，例如，在建立的正常范围之外。因此，帮助平台200能够响应于确定上下文240或上下文240内的数据项是异常的(例如，在建立的正常范围之外)以及可选地没有应用显示在主显示器上，显示图3F中所示的视图。

图3G示出了向用户提供通用帮助的示例，其中提供了不同类型的帮助。在一个或多个实施例中，帮助平台200确定设备100的用户接下来可能使用的对象列表。用户接下来可能使用且帮助平台200能够评估的对象的示例包括但不限于应用、网页或人(例如，联系人)、文件(例如，文档、图片、电子表格、演示文稿)、书籍或其他内容。在图3G的示例中，帮助平台200提供到用户接下来可能使用的不同对象的链接或快捷方式。参考图3G，每个快捷方式被示为标记成A～H的图标。用户可以选择每个图标A～H，以启动由图标表示的可执行操作(例如，程序代码)的执行。操作可以包括但不限于执行应用、使用合适的应用打开文件、打开网站(例如，URL)或执行一些其他动作。

图3H示出了提供通用帮助的示例，其中在设备100的显示器上同时显示多种不同类型的帮助内容。在图3H的示例中，示出了包括任务列表、家庭自动化应用或应用的可执行操作(例如，图标A～H)、健康数据、日历和/或事件数据和接收的电子邮件在内的通用帮助。在图3H的示例中，设备100被实现为双显示器设备，其中显示器130是主显示器，显示器135是辅显示器。如图所示，显示器130显示设备100的主屏幕视图。显示器135提供所描述的通用帮助。如所讨论的，显示器135可以显示结合图3A至图3H描述的各种类型的通用帮助。

在一个或多个实施例中，帮助平台200能够提供由应用显式提供的内容作为通用帮助。例如，参考图3H，任务列表可以由任务管理应用显式提供，作为要用于通用帮助的信息。任务列表或数据的子集可以从应用经由API提供给帮助平台200。

在一个或多个实施例中，图3H中所示的一个或多个信息项是从用户的活动通知中获得的。活动通知是用户尚未对其进行操作(例如，选择或解除)的通知。如先前结合图2所述的帮助平台200能够与通知管理器245交互以获得活动通知。在一个或多个实施例中，帮助平台200能够向用户呈现一个或多个或所有活动通知作为通用帮助。

在特定实施例中，帮助平台200能够显示活动通知的子集。帮助平台200从所有活动通知的集合中选择活动通知的子集。在一个或多个实施例中，帮助平台200基于在用户偏好数据220和/或帮助数据225中指定的偏好来选择活动通知的子集。用户偏好数据220和/或帮助数据225可以指定在通用帮助内应包括哪些类型的活动通知(如果有的话)。示例可以包括但不限于诸如截止日期为今天和/或明天的任务的所选任务、诸如走过的步数的健康数据、下一日历事件或未读电子邮件消息的列表。

在一个或多个实施例中，帮助平台200基于认为用户接下来要执行或访问哪些通知来选择通知的子集。在另一实施例中，帮助平台200能够基于用户访问的频率来选择活动通知的子集，例如，其中选择访问频率高于阈值访问频率的活动通知以用于显示，或者选择最上面的“N”个通知，其中N是小于活动通知总数的数字。在特定实施例中，通知的访问频率可以由用户行为数据230指定，帮助平台200可以使用通知的访问频率来选择通知的子集。

图4A至图4D示出了应用特定帮助的示例。如一般描述的，应用特定帮助通过提供与用户执行的当前任务有关的信息和/或动作来帮助用户。应用特定帮助假定用户正在使用当前正在执行和显示的应用。例如，该应用可以在设备100的主显示器上执行。应用特定帮助使用户与正在执行并显示在主显示器上的应用的交互加速。使与应用的用户交互加速的信息的示例可以包括但不限于应用的可执行操作和可以由应用接收作为输入的对象类型。作为说明性和非限制性示例，帮助平台200能够通过提供针对与应用有关的信息、应用的可执行操作、和/或与应用有关且可能使与应用的用户交互加速的其他可执行操作的快捷方式(例如，链接)，向用户提供应用特定帮助。图4A至图4D的示例示出了通过提供的应用特定帮助来使与应用的用户交互加速的各种方式。

在一个或多个实施例中，帮助平台200能够访问正在执行的应用的入口点，以确定帮助的类型(例如，快捷方式)，从而提供作为应用特定帮助。一般地，入口点是指控制从操作系统转移到要执行的应用或其他程序代码的位置。因此，帮助平台200能够确定应用的现有入口点，并当正在执行应用时，利用正在执行的应用的入口点来确定要提供作为应用特定帮助的类型信息。

在特定实施例中，帮助平台200可以使用用于在应用和/或设备之间共享数据和/或内容的其他框架来确定当正在执行应用时要提供作为应用特定帮助的数据的类型。在特定实施例中，应用能够向帮助平台200通知当正在执行应用时可以用作和/或应可用作应用特定帮助的信息的类型。应用能够向帮助管理器205提供这种信息，例如，通过使用由帮助平台200开放的API。

图4A示出了提供应用特定帮助的一个示例。如图4A所示，设备100正在显示器130上执行应用。在图4A的示例中，应用是社交媒体应用。在一个或多个实施例中，设备100在显示器135上自动显示应用特定帮助。例如，响应于在显示器130上执行和显示的社交媒体(或其他应用)，帮助平台200产生并在显示器135上提供应用特定帮助。

在图4A的示例中，设备100已经确定了要在显示器135上提供的应用特定帮助的各种项目。如图所示，在显示器135的区域402中，帮助平台200显示与URL相对应的一个或多个快捷方式。在显示器135的区域404中，设备100显示与一个或多个收藏的人(例如，联系人)相对应的一个或多个快捷方式。在区域406中，帮助平台200显示存储在设备100中或可用于设备100的一个或多个照片。照片可以是最近拍摄的照片或最近存储的照片。区域402、404和406中所示的每个项目可以由帮助平台200作为快捷方式显示，并且当被选择时，快捷方式使设备100对该应用的项目采取适当的动作。例如，对快捷方式的选择可以使得在显示器130上执行的应用内打开由快捷方式表示的项目。在其他示例中，对快捷方式的选择可以启动或开始到特定人的消息，打开用于共享由所选快捷方式表示的照片的UI，或者打开用于共享由快捷方式表示的URL的UI。

如所讨论的，帮助平台200能够确定可以作为输入接收和/或由显示器130上显示的应用操作的对象类型。响应于做出的确定，帮助平台200能够显示到所确定的对象类型的对象的快捷方式，作为如图4A所示的应用特定帮助。例如，设备100的用户可以通过正在执行并显示在显示器130上的社交媒体应用来选择共享区域402、404和/或406中所示的任何一个项目或多个项目。例如，响应于从区域402选择URL，所选择的URL可以在显示器130上显示的应用中打开，或者可以显示用于共享URL的UI。响应于选择联系人，例如用户B，可以在显示器130上显示的应用中打开该联系人，从而允许设备100的用户经由在显示器130上执行的应用向用户B传递消息或以其他方式联系用户B。在另一示例中，响应于选择联系人，可以在显示器130上执行的应用中启动或开始到联系人的新消息。响应于选择诸如照片3的照片，在显示器130上执行的应用中打开(例如，上传或传送)所选择的照片，从而允许用户发表所选择的照片。

作为说明性和非限制性示例，响应于设备100的用户打开电子邮件或消息收发应用以在显示器130上显示该应用，帮助平台200能够在显示器135上向一个或多个其他用户(例如，联系人)显示诸如快捷方式的应用特定帮助。响应于从显示器135上的应用特定帮助选择了快捷方式，在显示器130上执行的应用能够执行诸如向与所选择的快捷方式相对应的用户发起消息的操作。

作为另一说明性和非限制性示例，响应于设备100的用户在显示器130上打开浏览器应用，帮助平台200能够在显示器135上显示应用特定帮助，例如与先前保存的URL相对应的快捷方式。响应于从显示器135上的应用特定帮助中选择了URL，在显示器130上执行的浏览器能够加载由与所选择的快捷方式相对应的URL标识的网页。

图4B示出了提供应用特定帮助的另一示例。如图4B所示，设备100正在执行显示在显示器130上的应用。在图4B的示例中，应用是电子邮件应用。在一个或多个实施例中，帮助平台200在显示器135上自动显示应用特定帮助。例如，响应于在显示器130上正在执行电子邮件(或其他应用)，设备100产生并在显示器135上提供应用特定帮助。

帮助平台200能够提供本文描述的各种不同类型的数据中的任何一种作为应用特定帮助。此外，帮助平台200能够使用所描述的各种发现机制中的任何一种来确定要提供的特定类型的数据项和这些数据项的内容。在图4B的示例中，帮助平台200在区域408中提供到应用A、B、C和D的快捷方式。例如，帮助平台200能够在电子邮件应用正在执行并显示在显示器130上的同时，确定最常使用的那些应用。例如，帮助平台200已经基于历史使用数据确定了设备100的用户在使用电子邮件应用的同时，至少以最小频率使用了应用A、应用B、应用C和应用D。因此，帮助平台200能够将应用显示为快捷方式，该快捷方式可以由用户选择以执行由所选择的快捷方式表示的应用。在特定实施例中，执行与从区域408中选择的快捷方式相对应的应用，并且将其显示在显示器135上，使得该应用可以与显示器130上显示的电子邮件应用同时被查看。

作为说明性和非限制性示例，帮助平台200能够确定用户在使用电子邮件应用的同时经常使用日历应用。因此，帮助平台200能够在区域408中或在显示器135上的另一区域中显示用于执行日历应用的快捷方式。可以响应于在显示器130上执行并显示电子邮件应用，显示日历应用的快捷方式。

图4C示出了提供应用特定帮助的另一示例。如图4C所示，设备100正在执行显示在显示器130上的应用。在图4C的示例中，应用是显示网页的浏览器。在一个或多个实施例中，帮助平台200在显示器135上自动显示应用特定帮助。例如，响应于在显示器130上执行浏览器，帮助平台200产生并在显示器135上提供应用特定帮助。

在图4C的示例中，在区域410、412和414中显示的快捷方式示出了用户在与显示器130上显示的浏览器进行交互时可以采取的动作的示例。例如，区域410显示保存的表示URL的快捷方式。URL可以是书签、收藏的书签和/或频繁访问的网页(例如，未被用户显式地保存为书签或收藏夹)。响应于对表示URL(例如，URL 1)的快捷方式的选择，将所选择的URL提供给浏览器并加载。区域412包括与正在执行并显示在显示器130上的应用的可执行操作相对应的快捷方式。例如，当区域412中显示的快捷方式被选择时，可以调用可执行操作和/或向显示器130上显示的应用提供命令以调用可执行操作。区域412中描绘的可执行操作的示例包括但不限于“保存URL”、“新标签”和“查看标签”。区域412示出帮助平台200还能够将应用的可执行操作显示为应用特定帮助。帮助平台200能够经由入口点、其他应用间的框架和/或内容共享框架、或者通过特定可执行操作的应用通知帮助平台200和/或可供应用特定帮助使用且可用于应用特定帮助的命令来确定可执行操作。区域414显示用户经常与浏览器同时使用的应用的快捷方式。

在另一说明性和非限制性示例中，在正在执行并显示在显示器130上的应用是电子邮件应用的情况下，帮助平台200能够显示到常用联系人的快捷方式作为应用特定帮助。作为另一示例，在正在执行并显示在显示器130上的应用是视频流应用的情况下，帮助平台200能够显示与建议接下看观看的视频相对应的快捷方式作为应用特定帮助。

图4D示出了提供应用特定帮助的另一示例。如图4D所示，设备100正在执行显示在显示器130上的应用。在图4D的示例中，应用是新闻应用。在一个或多个实施例中，设备100在显示器135上自动显示应用特定帮助。例如，响应于在显示器130上正在执行新闻应用，设备100产生并在显示器135上提供应用特定帮助。

在一个或多个实施例中，帮助平台200能够产生信息精选作为应用特定帮助。在区域416中，帮助平台200能够显示头条报道。例如，头条报道列表可以直接从新闻应用获得。例如，显示器130上显示的新闻应用可以提供或发布指定头条报道的推送，该推送可以由帮助平台在区域416中呈现为快捷方式列表。

在另一示例中，帮助平台200能够获得当天的新闻精选列表，并且在区域416中针对每个这样的精选提供快捷方式。在这种情况下，帮助平台200能够基于显示器130上显示的应用的功能或标识，从除了显示器130上显示的应用之外的一个或多个源确定附加信息。

在区域418中，帮助平台200能够显示其他一般类别的新闻或主题的快捷方式。例如，帮助平台200能够获得在正在执行并显示在显示器130上的新闻应用中可用的新闻类别列表。帮助平台200能够在区域418中将类别显示为快捷方式。响应于从区域418选择了快捷方式，帮助平台200能够指示新闻应用显示所选择的类别的新闻，例如，最流行的、舆论、世界等。

在另一说明性和非限制性示例中，其中正在执行并显示在显示器130上的应用是音乐或视频流应用，帮助平台200能够从音乐或视频流应用(或服务)中获得新内容的列表，其中该新内容的列表可以在显示器135上被呈现为应用特定帮助。

图5示出了提供应用内容特定帮助的示例。如图5所示，设备100正在显示器130上执行应用。在图5的示例中，应用是新闻应用，并且用户正在观看与电影有关的内容。例如，应用可以正在显示对名为“流行音乐史”的电影的评论。在一个或多个实施例中，设备100在显示器135上自动显示应用内容特定帮助。例如，响应于在正在执行并显示在显示器130上的应用内选择了特定内容项(例如，文章)，设备100产生并在显示器135上提供应用内容特定帮助。

如所讨论的，应用内容特定帮助提供了关于在由设备100显示的正在执行的应用内显示的内容的附加信息。帮助平台200能够在显示器135上提供附加信息作为一个或多个快捷方式。可以选择快捷方式，从而启动与显示器130上显示的内容有关的动作。在一个或多个实施例中，由正在执行并显示在显示器130上的应用启动和/或执行通过选择快捷方式启动的动作。在一个或多个实施例中，由不同于正在执行并显示在显示器130上的应用的应用启动和/或执行通过选择快捷方式启动的动作。

在图5的示例中，设备100的用户正在阅读新闻应用内的题为“流行音乐史”的电影的电影评论。帮助平台200能够对正在执行并显示在显示器130上的应用显示的内容的文本(例如，电影评论)进行语义分析。帮助平台200能够确定内容的主题，在这种情况下，是题为“流行音乐史”的电影。在所示的示例中，帮助平台200已经从该内容中识别出电影“流行音乐史”，并且在显示器135上的区域420的窗口424中提供与电影“流行音乐史”有关的可执行操作的快捷方式作为应用内容特定帮助。更具体地，帮助平台200能够提供用于播放“流行音乐史”的预告片、用于购买“流行音乐史”的票证以及用于观看“流行音乐史”的快捷方式。

在可以经由一个以上的其他源或应用执行动作的情况下，可以提供对一个以上的源、应用和/或供应商的快捷方式。例如，帮助平台200能够提供快捷方式1、2和3作为不同的源，可以从这些源观看电影“流行音乐史”的预告片。帮助平台200能够提供快捷方式4和2作为不同的源，可以从这些源购买电影“流行音乐史”的票证(其中源2例如提供对预告片的观看和票证的购买两者)。帮助平台200能够提供快捷方式5和6作为不同的源，用户能够从这些源观看电影“流行音乐史”。例如，快捷方式5和6可以与两个不同的流服务相对应。

在图5的示例中，帮助平台200还已产生也与题为“流行音乐史”的书籍相对应的窗口426。窗口426被部分显示。在窗口426中，帮助平台200能够提供类似的快捷方式，用于阅读、购买和/或收听题为“流行音乐史”的书籍。用户可以通过在区域420中向左滑动或向右滑动来访问窗口424和/或426。

在一个或多个实施例中，帮助平台200还能够提供关于题为“流行音乐史”的电影和/或书籍的附加信息。这种附加信息的示例包括但不限于发布日期、剧情概要、用户评级和评论概要。在特定实施例中，帮助平台200能够接收请求保存快捷方式或内容以供稍后动作的用户输入。例如，用户能够选择使帮助平台200保存当前内容的控件(未示出)，当前内容例如是指定类型为“电影”并且具有标题“流行音乐史”的数据或对象。应当理解，帮助平台200能够存储与电影有关的附加信息，例如发布数据、用户评级等，以供稍后根据用户的请求进行回调和/或动作。

图6A至图6B示出了在应用和不同类型的帮助之间导航的示例。在图6A至图6B的示例中，被称为“应用A”的应用正在执行，并且被配置为显示在显示器130和135两者上。作为说明性和非限制性示例，“应用A”是电子阅读应用。然而，“应用A”的其他示例可以包括但不限于电子邮件应用、文字处理应用和日历应用。

在图6A的示例中，“应用A”显示在整个显示器130上和显示器135的区域602中。在一个或多个实施例中，显示器135的区域604被预留用于显示诸如控件606的一个或多个控件。控件606能够使“应用A”从使用显示器130和135两者进行显示切换到仅由一个显示器进行显示，或者在设备100包括两个以上的显示器的情况下由至少更少的显示器进行显示。例如，响应于控件606的激活，帮助平台200仅在显示器130上显示“应用A”，如图6B所示。在一个或多个实施例中，帮助平台200能够使用整个显示器135显示“应用A”，并且控件606可以浮在或叠加在所显示的应用上方。

在特定实施例中，响应于对控件606的选择，帮助平台200还能够在显示器135上提供应用特定内容或应用内容特定内容。例如，响应于对控件606的选择，帮助平台200将“应用A”的显示模式从在显示器130和135两者上显示改变为仅在显示器130上显示。另外，响应于对控件606的选择和/或响应于检测到“应用A”显示在显示器130上且不再显示在显示器130和135两者上，帮助平台200能够确定和在显示器135上显示应用特定帮助和/或应用内容特定帮助。

在图6B的示例中，提供控件608。控件608使得帮助平台200在显示器130和135两者上显示“应用A”。例如，响应于控件608的激活，帮助平台200能够将“应用A”的显示模式从仅在显示器130上显示改变为在显示器130和135两者上显示。因此，响应于对控件608的选择，设备100能够恢复到图6A所示的状态。以这种方式，用户能够在使用多个显示器以与应用进行交互和使用至少一个显示器之间切换，用于获得一些类型的帮助。

在一个或多个实施例中，参考图6A至图6B，帮助平台200提供应用特定帮助还是应用内容特定帮助可以是可由用户设置的偏好设置。在特定实施例中，帮助平台200在同一显示器(例如，显示器135)上提供应用特定帮助和应用内容特定帮助两者。如果存在可以显示在显示器135上的更多帮助，则可以以滚动视图提供所提供的内容。

图7A至图7B示出了在不同类型的帮助之间导航的示例。在一个或多个实施例中，可以在不同的叠层中提供每种不同类型的帮助，例如，通用帮助、应用特定帮助和应用内容特定帮助。在图7A的示例中，应用正在执行并显示在显示器130上，而应用特定帮助显示在显示器135上。响应于诸如向左滑动或向右滑动的用户输入702，不再显示图7A中所示的用于应用特定帮助的叠层，从而展示如图7B所示的用于通用帮助的叠层。因此，用户能够根据需要手动地从一种类型的帮助导航到另一种类型的帮助。利用如图7B中所示的用于通用帮助的叠层，可以响应于另一用户输入而返回并显示应用特定叠层。例如，沿用户输入702的相反方向的滑动可以使得再次显示应用特定叠层。

在一个或多个实施例中，可以堆叠不同的叠层，使得用户能够移动和查看不同类型的帮助，并且从一种帮助导航到另一种帮助和/或再次返回。在另一示例中，用户可以滑动以使可用的叠层循环。作为说明性和非限制性示例，用户可以与正在执行并显示在显示器130上的应用交互。帮助平台200能够在显示器135上显示应用内容特定帮助叠层。应用内容特定帮助叠层下方可以是应用特定帮助叠层。应用特定帮助叠层下方可以是通用帮助叠层。用户可以通过提供用户输入(例如，手势或滑动)将堆叠的层向前和/或向后移动，以在不同的叠层之间导航。在特定实施例中，无论何时将更具体形式的帮助呈现为叠层，都可以以这种方式访问更一般类型的帮助。

在另一说明性和非限制性示例中，当用户在主显示器上访问设备的主屏幕时，帮助平台200能够在辅显示器上提供通用帮助。当用户在主显示器上打开应用时，帮助平台200能够在通用帮助叠层上方显示应用特定帮助叠层。帮助UI中的该功能允许用户直接访问应用特定帮助，并进一步将该叠层滑出，以快速访问通用帮助叠层。

在一个或多个实施例中，可以在不同的标签中提供不同类型的帮助。通过在显示器135上提供标签式界面，用户能够访问不同类型的帮助中的任何一种。此外，通过显示的标签，使用户知道在任何给定时间可用的特定类型的帮助。在特定实施例中，可以在可滚动的单个统一窗口中提供不同类型的帮助中的一个或多个或所有。例如，这种窗口可以显示在显示器135上。在可滚动的窗口内，用于不同类型的帮助的不同类型的数据可以根据帮助类型而交错或分离。

图8示出了提供帮助的示例方法800。如本文中参考图1至图7描述的电子设备能够执行方法800中描述的操作。图8示出了所描述的向用户提供各种类型的帮助的电子设备的操作的说明性和非限制性示例。图8还示出了可以提供这种帮助的不同条件。

在框802中，设备能够确定当前上下文。当前上下文可以包括各种不同类型的信息中的任何一种。可以作为当前上下文存储在存储器中的不同类型的信息的示例可以包括但不限于：用户和/或设备的当前、先前和/或估计的未来位置(例如，基于历史移动模式)；一天中的当前时间；与应用、快捷方式和其他信息(例如内容)访问有关的用户对设备的使用模式；用户的日历；当前和/或未来天气；当前和/或历史交通模式；设备的朝向；和设备的一个显示器相对于设备的一个或多个其他显示器的位置或角度。

在一个或多个实施例中，当前上下文包括或指定应用是否正在执行并显示在主显示器上，如果是，则显示的是特定应用。在特定实施例中，在应用(本文中称为“主应用”)正在执行并显示在主显示器上的情况下，当前上下文指定主应用的名称或标识。在特定实施例中，当前上下文指定主应用能够作为输入接收并且主应用能够对其进行操作的对象类型。在特定实施例中，当前上下文指定可从主应用获得的可执行操作，其可通过帮助平台调用。在特定实施例中，当前上下文指定内容是否被应用加载和/或显示。

当前上下文可以通过主应用、根据设备的操作系统确定或提供，或者由帮助平台确定(例如，产生)。在一个或多个实施例中，当前上下文的一个或多个项目由不同的源确定。例如，当前上下文的一个或多个项目从主应用确定，当前上下文的一个或多个项目由操作系统提供，和/或当前上下文的一个或多个项目直接由帮助平台确定。

出于说明的目的，设备对当前上下文的确定被示为在方法800的特定框中执行。在一个或多个实施例中，当前上下文可以由设备在不同时间和/或响应于不同条件来确定。例如，设备能够持续地(例如，连续地或周期性地)确定和/或更新设备的当前上下文。设备能够响应于检测到特定条件和/或事件而更新当前上下文。例如，设备能够响应于用户输入来更新当前上下文。用户输入的示例包括：激活设备；执行应用或执行不同的应用作为主应用；将设备放置在预定的朝向和/或位置(例如，如上所述的角度)；或者对特定类型的帮助的请求。帮助平台能够响应于当前上下文中的任何改变提供经更新后的或改变后的帮助(例如，通用帮助、应用特定帮助和/或应用内容特定帮助)。在一个或多个实施例中，当前上下文的改变包括由主应用显示的内容的改变。

在框804中，设备能够确定主屏幕是否显示在主显示器上。例如，帮助平台能够检测到设备是激活的，且显示器或至少主显示器是打开的。在这种情况下，帮助平台例如能够根据当前上下文来确定主显示器是否正在显示设备的主屏幕。如果主屏幕显示在主显示器上，则方法800继续进行到框806。如果不是这样，则方法800进行到框810。

在框806中，设备在辅显示器上提供通用帮助。在一个或多个实施例中，在辅显示器上显示的叠层内提供通用帮助。叠层可以被实现为窗口界面元素，其被显示以提供用于向设备的用户提供帮助的信息和/或快捷方式。在一个或多个实施例中，响应于检测到主屏幕显示在主显示器上，设备能够提供通用帮助。

在框808中，设备可选地执行被提供作为辅显示器上的通用帮助的一部分的一个或多个快捷方式。例如，响应于用户对快捷方式的选择，帮助平台能够执行快捷方式。在框808之后，方法800可以循环回到框808以继续处理。

继续框810，设备能够确定应用是否正在执行并且显示在主显示器上。响应于确定应用正在执行并且显示在主显示器上，方法800继续进行到框812。响应于确定应用没有正在执行并没有显示在主显示器上，方法800循环回到框802以继续处理。

在框812中，设备确定是否提供应用特定帮助或应用内容特定帮助。在一个或多个实施例中，帮助平台能够基于存储的偏好来确定提供哪种类型的帮助。存储在存储器中的偏好能够定义提供应用特定帮助时和提供应用内容特定帮助时的条件和/或环境。在特定实施例中，偏好是可用户调节的。

在一个或多个实施例中，基于每个应用指定偏好。例如，响应于确定应用显示在主显示器上，帮助平台能够在偏好中查找应用，并且基于该应用的条目实现应用特定帮助或应用内容特定帮助。每个应用可以按照偏好单独地列出，该类帮助的偏好是独立于所列出的其他应用设置的。因此，在特定实施例中，由帮助平台提供的帮助的类型在任何给定时间特定于或专用于主应用。

作为说明性和非限制性示例，偏好可以指示：如果应用A是主应用，则帮助平台提供应用特定帮助。偏好可以指示：如果应用B是主应用，则帮助平台提供应用内容特定帮助。应当理解，随着不同的应用变为主应用，可以自动更新辅显示器(或者除了当前正在显示应用的显示器之外的显示器)上显示的应用特定帮助或应用内容特定帮助，以遵循作为主应用的特定应用。例如，如果应用A是主应用，然后应用B替代应用A成为主应用，则帮助平台在应用A是主应用时显示应用A的应用特定帮助(或应用内容特定帮助)，并且在应用B是主应用时自动显示应用B的应用特定帮助(或应用内容特定帮助)。

在特定实施例中，偏好还能够指定附加条件，例如当主应用中加载了内容时，帮助平台是否应提供应用内容特定帮助。可以基于每个应用指定陔偏好。作为说明性和非限制性示例，偏好可以指示：如果应用A是主应用并且其中没有加载诸如文件的内容作为输入(例如，不显示内容)，则帮助平台提供应用特定帮助。偏好能够指定如果应用A是主应用并且其中加载了内容和/或正在显示内容(例如，文件被加载到应用A中)，则帮助平台提供应用内容特定帮助。

在一个或多个实施例中，尽管未在图8中示出，但是偏好还能够指定帮助平台在同一视图或叠层中同时提供应用内容特定帮助和应用特定帮助两者。在特定实施例中，基于数据项和/或快捷方式被认为是应用特定帮助还是应用内容特定帮助，将数据和/或快捷方式在叠层内分组(例如，分离)。在特定实施例中，不同类型的帮助的数据项和/或快捷方式在显示的叠层和/或视图内混合。

出于说明而非限制的目的，描述用于确定提供应用特定帮助还是应用内容特定帮助的其他示例规则。在一个示例中，设备能够确定是否可以在所显示的内容中找到命名实体。如果是，则设备能够提供应用内容特定帮助。例如，如果设备确定一个或多个命名实体是所显示的内容的主题(例如，在多个主题中提到了命名实体或实体，并且主题提取技术建议这些主题)，则设备提供应用内容特定帮助。在另一示例中，设备能够检测用户先前已显式地表达出兴趣的或通过先前的行为和/或交互表达出兴趣的命名实体，例如电影或书籍。在这种情况下，设备能够提供应用内容特定帮助。

在另一示例中，设备能够基于用户偏好或者通过基于用户行为的推断从设备确定，仅对特定的用户指定的应用提供应用内容特定帮助。在另一示例中，设备能够响应于用户对这种帮助的请求而提供应用内容特定帮助。无论是针对所有显示的内容还是针对所显示的内容的子集，设备都能够提供应用内容特定帮助。

在一个或多个实施例中，设备能够响应于确定使与应用的用户交互加速的信息来提供应用内容特定帮助。如所指出的，使与应用的用户交互加速的信息的示例可以包括但不限于应用的可执行操作和可以由应用接收作为输入的对象类型。例如，响应于检测到应用的一个或多个注册操作和/或可以作为应用的输入接收的一个或多个注册对象类型，设备能够将陔信息提供为应用特定帮助。

继续由设备提供应用特定帮助的情况，在框814中，设备能够确定可由主应用作为输入接受(例如，可以接收)的对象类型。例如，帮助平台能够确定正在执行并显示在主显示器上的应用能够对其进行操作和/或作为输入接受的数据的类型，例如文件类型。设备还能够确定执行的并显示在主显示器上的应用的可执行操作。例如，设备能够确定当前正在执行并且显示在主显示器上的应用的可执行操作，其可用作为应用特定帮助内的快捷方式。

在框816中，设备提供应用特定帮助。在一个或多个实施例中，在辅显示器上提供应用特定帮助，并且将其与正在执行并显示在主显示器上的应用同时示出。应用特定帮助可以包括到可执行操作和/或对象的信息和/或快捷方式。在特定实施例中，可以在叠层上提供应用特定帮助。例如，应用特定帮助叠层可以显示或叠加在如下叠层上：在辅显示器上提供通用帮助的叠层和/或提供应用内容特定帮助的叠层。应用特定帮助叠层可以包括如结合本文中图4A至图4D所描述的一个或多个信息项和/或快捷方式。

在框818中，设备可选地执行作为应用特定帮助提供或显示的一个或多个快捷方式和/或执行一个或多个请求以在不同帮助类型之间导航。例如，响应于用户对快捷方式的选择，帮助平台能够执行快捷方式和/或向应用提供用于启动与所选择的快捷方式相关联的特定操作的执行所需的任何数据和/或指令。在另一示例中，响应于用户对快捷方式的选择，帮助平台能够执行快捷方式和/或向另一应用(例如，除了主应用之外的应用)提供用于启动与所选择的快捷方式相关联的特定操作的执行所需的任何数据和/或指令。在后一种情况下，首先，帮助平台能够执行另一应用。在另一示例中，响应于导航到不同类型的帮助的用户请求(例如，用户输入)，帮助平台能够在当前显示的叠层上显示另一不同的帮助叠层和/或移除当前显示的叠层以展示另一不同的帮助叠层。

作为说明性和非限制性示例，如果显示应用特定帮助叠层，则帮助平台能够响应于用户在不同类型的可用帮助之间导航的请求，在辅显示器上的应用特定帮助叠层上显示通用帮助叠层(或移除应用特定帮助叠层以展示通用帮助叠层)。在另一说明性和非限制性示例中，帮助平台能够响应于接收到的请求在不同类型的可用帮助之间导航的用户输入，在辅显示器上的应用特定帮助叠层上显示应用内容特定帮助叠层(或移除应用特定帮助叠层以展示应用内容特定帮助叠层)。

例如，设备能够确定正在执行并显示在辅显示器上的应用，确定该应用能够进行操作和/或作为输入接收的对象，并且持续(例如，连续或周期性地且自动地)和/或响应于特定条件和/或事件来确定应用的可执行操作。例如，设备能够响应于用户输入确定这种信息。用户输入的示例可以包括：激活设备；执行应用或执行不同于先前执行的并显示在主显示器上的应用；将设备放置在预定的朝向和/或位置(例如，如上所述的角度)；或者响应于对特定类型的帮助的请求。

帮助平台能够响应于以下检测自动更新所提供的应用特定帮助：检测到正在执行并显示在主显示器上的应用的任何改变，检测到这种应用能够进行操作和/或作为输入接收的对象的类型的任何改变，和/或检测到所提供的或应用中可用的可执行操作的任何改变。例如，帮助平台能够基于正在执行的应用、可以作为输入接受的对象的类型和/或应用的特定操作状态来改变可用作应用特定帮助中的快捷方式的信息和/或操作。

在框818之后，方法800可以循环回到框802并继续处理。

继续进行框820，在帮助平台提供应用内容特定帮助的情况下，设备确定可由正在执行并显示在主显示器上的应用(例如，可以接收)作为输入接受的对象类型。例如，帮助平台能够确定主应用能够对其进行操作和/或作为输入接受的数据的类型，例如，文件类型。设备还能够确定主应用的可执行操作。例如，设备能够确定主应用的可执行操作，其可用作应用特定帮助内的快捷方式。设备还能够确定由正在执行并显示在主显示器上的主应用显示和/或提供的内容。例如，设备能够确定由主应用加载和显示在主显示器上的文件的部分。

在框822中，帮助平台能够对主应用显示的内容执行语义分析。在一个或多个实施例中，帮助平台能够与主应用交互以识别感兴趣的内容。例如，帮助平台能够识别由主应用显示的描述电影的或与电影有关的内容。如所讨论的，可以对应用中当前可视的文本和/或图像执行语义分析。在特定实施例中，帮助平台能够通过使用命名实体数据库来识别内容，以从所显示的文本中识别候选内容，同时使用对象识别来识别图像中的候选内容。

在另一说明性和非限制性示例中，帮助平台能够使用应用自身的标识来过滤所显示的内容的类型。帮助平台可以是主应用的类型、功能或类别。例如，帮助平台能够将主应用识别为用于评价本地业务的应用。因此，尽管确定一个或多个书名与主应用显示的内容有关，但是帮助平台能够确定应用不太可能与书籍有关并避免提供与书籍有关的应用内容特定帮助。

在框824中，设备提供应用内容特定帮助。在一个或多个实施例中，在辅显示器上提供应用内容特定帮助，并且将其与主显示器上的主应用同时地显示。在特定实施例中，可以提供应用内容特定帮助作为叠层。例如，应用特定帮助叠层可以显示或叠加在如下叠层上：在辅显示器上提供通用帮助的叠层。应用内容特定帮助叠层可以包括如结合本文中图5所描述的一个或多个信息项和/或快捷方式。

在框826中，设备可选地执行作为应用内容特定帮助提供或显示的一个或多个快捷方式和/或执行一个或多个请求以在不同帮助类型之间导航。例如，响应于用户对快捷方式的选择，帮助平台能够执行快捷方式。帮助平台能够向应用提供用于启动与所选择的快捷方式相关联的特定操作的执行所需的任何数据和/或指令。在另一示例中，响应于用户对快捷方式的选择，帮助平台能够执行快捷方式和/或向另一应用(例如，除了主应用之外的应用)提供用于启动与所选择的快捷方式相关联的特定操作的执行所需的任何数据和/或指令。在后一种情况下，首先，帮助平台能够执行另一应用。在另一示例中，响应于导航到不同类型的帮助的用户请求(例如，用户输入)，帮助平台能够在当前显示的叠层上显示另一不同的帮助叠层。

作为说明性和非限制性示例，如果显示应用内容特定帮助叠层，则帮助平台能够响应于用户在不同类型的可用帮助之间导航的请求，在辅显示器上的应用内容特定帮助叠层上显示通用帮助叠层(或移除应用内容特定帮助叠层以展示通用帮助叠层)。在另一说明性和非限制性示例中，帮助平台能够响应于接收到的请求在不同类型的可用帮助之间导航的用户输入，在辅显示器上的应用内容特定帮助叠层上显示应用特定帮助叠层(或移除应用内容特定帮助叠层以展示应用特定帮助叠层)。

出于说明的目的，对应用显示的内容进行的语义分析被示为在方法800的特定框中执行。在一个或多个实施例中，对主应用显示的内容的语义分析和/或图像处理可以在各种时间执行和/或响应于如本文一般描述的不同条件来执行。例如，设备能够持续(例如，连续或周期性地)自动地，和/或响应于特定条件和/或包括用户输入的事件来确定这种信息。事件的示例可以包括主应用显示与先前显示的内容不同的内容(无论是加载全新内容还是滚动内容以显示相同内容或文件的不同部分)。帮助平台能够响应于检测到所描述的信息中的任何改变而自动更新提供的应用内容特定帮助。例如，帮助平台能够基于检测到对主应用显示的内容的改变或修改，改变可用于作为应用内容特定帮助中的快捷方式的信息和/或操作。

提供图8仅用于说明的目的。因此，结合图8描述的示例不应被解释为限制。例如，在一个或多个实施例中，帮助平台能够响应于用户对帮助的请求提供帮助。此外，如果通过接收的用户输入进行了特别的请求，则帮助平台能够提供特定类型的帮助。在特定实施例中，帮助平台能够为显示器上任何地方显示的内容、由用户显式地选择的内容、或者显示器上由用户选择的区域中的内容提供帮助。

在特定实施例中，帮助平台能够基于经由设备从用户接收的反馈来细化提供给用户的帮助。在一个或多个实施例中，反馈是隐式的。例如，帮助平台能够确定用户查看帮助内容或与帮助内容(或与提供帮助内容的应用)交互的频率。帮助平台能够提供或示出用户更频繁地进行交互的帮助内容。帮助平台能够响应于确定用户较不频繁地与帮助内容的一些项目交互，而降低提供帮助内容的这些项目的频率。

在一个或多个实施例中，反馈是显示的。例如，帮助平台能够接收由一个或多个用户输入指定的数据，其指示用户想要看到的特定帮助内容以及应提供该帮助内容的条件，例如，可以由帮助平台自动检测以提供帮助内容的条件。帮助平台还能够从用户输入接收数据，其指示用户不希望看到或希望不经常看到的特定帮助内容。数据还可以指定帮助平台不应提供特定帮助内容的特定条件。

在本公开内，描述了设备具有多个显示器的实施例。在所描述的示例中，设备是双显示器设备。在一个或多个实施例中，设备具有两个以上的显示器。在特定实施例中，设备具有三个显示器。在这种情况下，一个显示器能够支持与应用的主要交互(例如，显示正在执行的应用)，同时第二显示器能够提供应用特定帮助和/或应用内容特定帮助，第三显示器能够提供通用帮助。

在一个或多个实施例中，设备具有四个显示器。在这种情况下，帮助平台能够向不同的显示器(例如，向第二、第三和第四显示器)分配每种不同类型的帮助。可以分配第一显示器提供主屏幕和/或显示正在执行的应用。在又一实施例中，设备可以包括或使用一个或多个另外的显示器，以示出用于特定帮助类型的内容，并且提供在帮助类型之间切换的交互方法。

在特定实施例中，本文描述的技术可以应用于具有单个显示器的设备。例如，可以通过硬件控制(例如，硬件按钮)和/或软件控制来提供对帮助和不同类型的帮助的访问，例如通过提供预定手势(如滑动到显示器的特定区域)或通过提供另一用户输入。作为说明性和非限制性示例，用户可以经由硬件控制、软件控制和/或通过在显示器的特定区域中执行手势，在显示器上显示的当前应用或主屏幕与一种或多种帮助之间切换。

在特定实施例中，当设备被实现为具有较大显示器的单屏设备(例如，平板计算机、膝上型计算机或电视)时，可以围绕显示器定位和显示一个或多个帮助界面。在一个示例中，帮助平台能够产生帮助UI作为位于显示器的边缘或多个边缘上的一个或多个边栏或叠层。边栏可以具有固定大小、可延长和/或可折叠。在另一示例中，特定边栏(例如，一个边栏)可以包括一种或多种不同类型的帮助。此外，可以同时提供多个边栏。在另一示例中，帮助UI可以实现为可调整大小的和/或可移动的窗口，用户可以围绕显示器移动该窗口。窗口可以包括一种或多种不同类型的帮助。此外，可以同时提供多个窗口。

在一个或多个实施例中，设备包括单个屏幕并且通信链接到可以提供帮助的另一设备。帮助平台能够显示主屏幕和/或正在第一设备内的主显示器上执行的应用，而帮助显示在位于单独的第二设备中的辅显示器上，第二设备通信链接到第一设备。例如，第二设备可以包括能够与帮助平台交互以接收帮助信息的客户端软件、和/或用于显示或提供帮助信息的指令。

在一个示例中，包括主显示器的第一设备是膝上型计算机或其他计算机系统，而辅显示器实现在通信链接到具有主显示器的第一设备的智能电话、平板计算机或智能手表内。包括辅显示器的第二设备能够提供通用帮助、应用特定帮助和/或应用内容特定帮助。在另一示例中，包括主显示器的第一设备(例如，膝上型计算机或其他计算机)能够显示一个或多个应用，而第二设备(例如，智能电话)中的辅显示器能够显示应用特定帮助且第三设备(例如，平板计算机)中的另一辅显示器能够显示应用内容特定帮助。

在另一示例中，包括主显示器的第一设备是智能电话，而辅显示器包括在通信链接到智能电话的智能手表中。智能手表能够显示通用帮助、应用特定帮助和/或应用内容特定帮助。

在另一示例中，第一设备是能够执行和/或显示一个或多个应用的电视。电视还能够执行帮助平台。用户能够与电视上的一个或多个应用交互。包括辅显示器的第二设备可以是通信链接到电视的膝上型计算机、平板计算机、智能电话或智能手表。第二设备的辅显示器能够与显示一个或多个应用的电视同时地提供通用帮助、应用特定帮助、和/或应用内容特定帮助。

在另一示例中，第一设备是能够在其中包括的主显示器上执行和显示一个或多个应用的智能电话。用户能够与一个或多个应用交互。通信链接到第一设备的第二设备可以是汽车内的计算系统，其具有能够作为辅显示器操作的集成显示器。在第一设备的帮助平台的控制下，汽车内的计算系统的辅显示器能够与智能电话的主显示器上显示的一个或多个应用同时地显示帮助、应用特定帮助、和/或应用内容特定帮助。

在另一示例中，第一设备是汽车内的计算系统，其具有作为能够显示一个或多个应用的主显示器操作的集成显示器。用户能够与汽车内的计算系统的显示器上的一个或多个应用交互。与第一设备通信链接的第二设备可以是智能电话。智能电话能够显示通用帮助、应用特定帮助、和/或应用内容特定帮助，同时主显示器显示一个或多个应用。

在一个或多个实施例中，帮助平台能够在一个或多个真实(例如，物理)显示器上以及通过一个或多个虚拟设备提供帮助内容。例如，在诸如洞穴自动虚拟环境(CAVE)的虚拟现实系统内，系统能够通过一个或多个虚拟设备向用户提供通用帮助、应用特定帮助、和应用内容特定帮助。帮助平台能够将内容投影到用户周围的屏幕上。作为说明性和非限制性示例，可以包括虚拟设备管理器(例如，执行软件)，其能够用能够细分现有物理显示器的一个或多个附加虚拟设备补充现有的单个显示器或多显示器设备，同时使用现有硬件，并具有响应于接收到的输入调用不同监视器配置的能力。

在一个或多个实施例中，在用户正在使用或佩戴头戴式显示器并且只能看到虚拟内容的情况下，帮助平台能够通过在多个虚拟显示器和/或监视器上展现帮助内容来补充用户与其他虚拟内容的交互。虚拟监视器可以采用任何适当的虚拟对象的形式，例如，以图形方式呈现或显示，而不是必须看起来类似于真实世界的显示器。

在一个或多个实施例中，在设备和/或系统具有增强现实显示器的情况下，设备能够显示通用帮助、应用特定帮助、和/或应用内容特定帮助作为一个或多个虚拟叠层。显示的虚拟叠层补充了用户与真实世界设备、显示器或常规对象的交互。在特定实施例中，设备和/或系统能够提供用户可以与其进行交互的虚拟叠层，该虚拟叠层包括一个或多个通用帮助、应用特定帮助、和/或应用内容特定帮助叠层，同时在一个或多个其他真实世界显示器和/或这些其他真实世界显示器上显示的一个或多个其他虚拟叠层内提供或显示一个或多个通用帮助、应用特定帮助、和/或应用内容特定帮助。

在特定实施例中，在增强现实系统的情况下，帮助管理器能够在一个或多个真实世界设备上提供帮助内容(例如，通用帮助、应用特定帮助、和/或应用内容特定帮助)以对一个或多个虚拟显示器上显示的内容提供帮助。

在使用多个不同且独立的设备的一个或多个实施例中，帮助平台能够跨各种不同的设备分发任务(例如，帮助的快捷方式或数据项)和/或帮助的类型。在特定实施例中，帮助平台能够提供一个或多个界面控件，当经由用户输入激活时，这些控件可操作以跨设备和/或显示器传送帮助信息的一个或多个快捷方式或项目和/或整个帮助叠层。例如，如果快捷方式和/或帮助叠层当前在第一显示器和/或第一设备上显示，则响应于特定界面控件的激活，帮助平台能够停止该特定快捷方式和/或帮助叠层在第一显示器和/或第一设备上的显示，并且开始在第二显示器和/或第二设备上显示快捷方式和/或帮助叠层。在特定实施例中，帮助平台能够接收选择要移动的特定快捷方式和/或帮助叠层的用户输入。在特定实施例中，在使用两个以上的显示器和/或两个以上的设备的情况下，帮助平台还能够接收选择要将特定快捷方式和/或帮助叠层移动到的特定显示器和/或设备的用户输入。

本文中所使用的术语仅仅是为了描述具体实施例，而不是意在进行限制。尽管如此，现在将提出适用于本文件的若干定义。

如本文所定义的，单数形式“一”、“一个”和“该”意在还包括复数形式，除非上下文明确地给出相反的指示。

如本文所定义的，术语“至少一个”、“一个或多个”和“和/或”是开放式表达，在操作中既是连接的又是分离的，除非另有明确指示。例如，表述“A、B和C中的至少一个”、“A、B或C中的至少一个”、“A、B和C中的一个或多个”、“A、B或C中的一个或多个”以及“A、B和/或C”中的每个表述意味着单独的A、单独的B、单独的C、A和B一起、A和C一起、B和C一起、或A、B和C一起。

如本文所定义的，术语“自动”意味着没有用户干预。如本文所定义的，术语“用户”意味着人类。

如本文所定义的，术语“计算机可读存储介质”意味着包含或存储由指令执行系统、装置或设备使用或与指令执行系统、装置或设备相关的程序代码的存储介质。如本文所定义的，“计算机可读存储介质”本身不是暂时的传播信号。计算机可读存储介质可以是但不限于电子存储设备、磁存储设备、光学存储设备、电磁存储设备、半导体存储设备或上述的任何合适的组合。如本文中描述的，存储器是计算机可读存储介质的示例。计算机可读存储介质的更具体示例的非详尽列表可以包括：便携式计算机软盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦除可编程只读存储器(EPROM或闪存)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、静态随机存取存储器(SRAM)、便携式光盘只读存储器(CD-ROM)、数字通用光盘(DVD)、记忆棒、软盘等。

如本文所定义的，取决于上下文，术语“如果”意味着“当……时”或“在……时”或“响应于……”或“响应……”。因此，根据上下文，短语“如果确定”或“如果检测到[所陈述的条件或事件]”可以被解释为意味着“在确定时”或“响应于确定”或“在检测到[所陈述的条件或事件]时”或“响应于检测到[所陈述的条件或事件]”或“响应检测到[所陈述的条件或事件]”。

如本文所定义的，术语“响应……”和如上所述的类似语言(例如，“如果”、“当……时”或“在……时”)意味着容易地对动作或事件作出响应或反应。自动执行响应或反应。因此，如果“响应于”第一动作执行第二动作，则第一动作的发生与第二动作的发生之间存在因果关系。术语“响应于”指示因果关系。

如本文所定义的，术语“一个实施例”、“实施例”、“一个或多个实施例”、“特定实施例”或类似语言意味着结合所述实施例描述的特定特征、结构或特性包括在本公开内描述的至少一个实施例中。因此，贯穿本公开中的短语“在一个实施例中”、“在实施例中”、“在一个或多个实施例中”、“在特定实施例中”和类似的语言的出现可能但不必须关于同一个实施例。术语“实施例”和“布置”在本公开内可以互换使用。

如本文所定义的，术语“处理器”意味着至少一个硬件电路。硬件电路可以被配置为执行包含在程序代码中的指令。硬件电路可以是集成电路。处理器的示例包括但不限于中央处理单元(CPU)、阵列处理器、向量处理器、数字信号处理器(DSP)、现场可编程门阵列(FPGA)、可编程逻辑阵列(PLA)、专用集成电路(ASIC)、可编程逻辑电路和控制器。

如本文所定义的，术语“输出”意味着存储在物理存储器元件(例如设备)中、写入显示器或其他外围输出设备、发送或传输到另一系统、输出等。

如本文所定义的，术语“实时”意味着用户或系统感知到的特定过程或确定的足够立即的处理响应水平，或者使处理器能够跟上某些外部过程的处理响应水平。

本文可以使用术语第一、第二等来描述各种元件。这些元件不应受这些术语的限制，因为这些术语仅用于区分一个元件与另一元件，除非另有说明或上下文另有明确说明。

计算机程序产品是指制品，例如设备或系统。计算机程序产品可以包括一种或多种计算机可读存储介质，其上具有使处理器执行本发明的方面的计算机可读程序指令。在本公开内，术语“程序代码”可以与术语“计算机可读程序指令”互换使用。本文描述的计算机可读程序指令可以从计算机可读存储介质下载到相应的计算/处理设备，或经由网络(例如，互联网、LAN、WAN和/或无线网络)下载到外部计算机或外部存储设备。网络可以包括铜传输线缆、光传输光纤、无线传输、路由器、防火墙、交换机、网关计算机和/或包括边缘服务器的边缘设备。每个计算/处理设备中的网络适配器卡或网络接口从网络接收计算机可读程序指令，并将计算机可读程序指令转发以存储在相应的计算/处理设备内的计算机可读存储介质中。

用于执行本文描述的发明性布置的操作的计算机可读程序指令可以是汇编指令、指令集架构(ISA)指令、机器指令、机器相关指令、微代码、固件指令、或以一种或多种编程语言的任何组合编写的源代码或目标代码，编程语言包括面向对象的编程语言和/或程序性编程语言。计算机可读程序指令可以指定状态设置数据。计算机可读程序指令可以作为独立的软件包完全在用户的计算机上执行、部分地在用户的计算机上执行、部分地在用户的计算机上部分地在远程计算机上执行，或完全在远程计算机或服务器上执行。在后一种情况下，远程计算机可以通过任何类型的网络(包括LAN或WAN)连接到用户的计算机，或者可以连接到外部计算机(例如，通过使用互联网服务提供商的互联网)。在一些情况下，为执行本文描述的发明性布置的各个方面，包括例如可编程逻辑电路、FPGA或PLA的电子电路可以通过利用计算机可读程序指令的状态信息来执行计算机可读程序指令从而个性化电子电路。

本文参考方法、装置(系统)和计算机程序产品的流程图和/或框图来描述发明性布置的某些方面。应当理解，流程图和/或框图的每个框以及流程图和/或框图中的框的组合可以由计算机可读程序指令(例如，程序代码)来实现。

这些计算机可读程序指令可以提供给计算机的处理器、专用计算机或用来生产机器的其他可编程数据处理装置，使得该指令(经由计算机的处理器或其他可编程数据处理装置执行)创建用来实现流程图和/或框图中指定的功能/动作的装置。以这种方式，将处理器可操作地耦接到程序代码指令将处理器的机器变换成用于执行程序代码的指令的专用机器。这些计算机可读程序指令还可以存储在计算机可读存储介质中，计算机可读存储介质可引导计算机、可编程数据处理设备和/或其他设备以特定方式工作，使得其中存储有指令的计算机可读存储介质包括制品，该制品包括执行在流程图和/或框图的一个或多个框中指定的操作的各方面的指令。

计算机可读程序指令还可以被加载到计算机、其他可编程数据处理设备或其他设备上，以使得一系列操作在计算机、其他可编程设备或其他设备上执行，以产生计算机实现的过程，使得在计算机、其他可编程装置或其他设备上执行的指令实现流程图和/或框图的一个或多个框中指定的功能/动作。

附图中的流程图和框图示出了根据本发明性布置的各个方面的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的架构、功能和操作。在这方面，流程图或框图中的每个框可以表示模块、段或指令的一部分，其包括用于实现指定的操作的一个或多个可执行指令。在一些备选实现中，框中记录的操作可能以附图中所示顺序之外的顺序发生。例如，连续示出的两个框实际上可能是基本同时执行的，或者所述框在某些时候会以相反的顺序执行，这取决于所涉及到的功能。还将注意到，框图和/或流程图的每个框、以及框图和/或流程图中框的组合可以由基于专用硬件的系统来实现，该系统执行指定的功能或动作，或执行专用硬件和计算机指令的组合。

可以在下面的权利要求书中找到的所有手段或步骤加功能元素的对应结构、材料、动作和等同物旨在包括与特别要求保护的其它要求保护的元素相组合地执行该功能的任何结构、材料或动作。

本文提供的实施例的描述是出于说明的目的，并不旨在穷举或限于所公开的形式和示例。选择本文所使用的术语来解释本发明性布置的原理，对市场中发现的技术的实际应用或技术改进，和/或使本领域普通技术人员能够理解本文公开的实施例。在不脱离所描述的发明性布置的范围和精神的情况下，对于本领域普通技术人员来说，修改和变化可以是显然的。因此，应当参考以下权利要求而不是前述公开内容，以指示这些特征和实现的范围。

Claims (15)

1.一种使用电子设备提供帮助的方法，包括：

使用处理器确定当前正在执行并由所述设备显示的应用；

使用所述处理器确定使与所述应用的用户交互加速的信息；以及

将所述信息作为应用特定帮助显示在所述设备上。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，确定使用户交互加速的信息包括：

确定所述应用的可执行操作；

其中，将所述信息作为应用特定帮助显示在所述设备上包括：提供用于启动所述应用的可执行操作的快捷方式。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，确定使用户交互加速的信息包括：

确定所述应用接收作为输入的对象类型；

其中，将所述信息作为应用特定帮助显示在所述设备上包括：提供被配置为向所述应用提供所选择的对象类型的对象的快捷方式。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述应用显示在所述设备的第一显示器上，并且所述应用特定帮助与在所述第一显示器上显示的所述应用并发地显示在所述设备的第二显示器上。

5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述应用特定帮助被显示为叠加在被配置为提供通用帮助的通用帮助叠层上的应用特定叠层。

6.根据权利要求5所述的方法，其中，在所述第一显示器示出主屏幕时初始产生并显示所述通用帮助叠层，并且响应于所述应用被启动和显示，产生并示出所述应用特定叠层。

7.一种电子设备，包括：

存储器，被配置为存储指令；

第一显示器；

处理器，耦接到所述存储器和所述第一显示器，其中，所述处理器被配置为响应于执行所述指令而初始化用于提供帮助的操作，所述操作包括：

确定当前正在执行并由所述第一显示器显示的应用；

确定使与所述应用的用户交互加速的信息；以及

将所述信息显示为应用特定帮助。

8.根据权利要求7所述的电子设备，其中，确定使用户交互加速的信息包括：

确定所述应用的可执行操作；

其中，将所述信息作为应用特定帮助显示在所述设备上包括：提供用于启动所述应用的可执行操作的快捷方式。

9.根据权利要求7所述的电子设备，其中，确定使用户交互加速的信息包括：

确定所述应用接收作为输入的对象类型；以及

其中，将所述信息作为应用特定帮助显示在所述设备上包括：提供被配置为向所述应用提供所选择的对象类型的对象的快捷方式。

10.根据权利要求7所述的电子设备，还包括：

第二显示器，耦接到所述处理器并被配置为与在所述第一显示器上显示的所述应用并发地显示所述应用特定帮助。

11.根据权利要求10所述的电子设备，其中，所述应用特定帮助被显示为叠加在被配置为提供通用帮助的通用帮助叠层上的应用特定叠层。

12.根据权利要求11所述的电子设备，其中，在所述第一显示器示出主屏幕时初始产生并显示所述通用帮助叠层，并且响应于所述应用被启动和显示，产生并示出所述应用特定叠层。

13.根据权利要求7所述的电子设备，还包括：

第二显示器，耦接到所述处理器并被配置为显示所述应用特定帮助；以及

第三显示器，耦接到所述处理器并被配置为显示不同于所述应用特定帮助的一种用户帮助。

14.根据权利要求13所述的电子设备，其中，所述第一显示器、所述第二显示器和所述第三显示器是具有多个显示器的单个设备的一部分。

15.根据权利要求13所述的电子设备，其中，所述第一显示器是第一设备的一部分，并且所述第二显示器或所述第三显示器中的至少一个是第二设备的一部分，所述第二设备不同于且区别于所述第一设备。