CN110233764A - 基于智能储物柜的服务提供方法、装置及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种基于智能储物柜的服务提供方法、装置及系统，该方法包括：获取智能储物柜发送的智能穿戴设备分配消息，将其中的用户身份标识及智能穿戴设备标识关联存储到预设的穿戴设备分配表中；接收到服务请求时，根据服务请求中的智能穿戴设备标识，查询穿戴设备分配表，确定用户身份标识；根据预设的用户属性表，确定与用户身份标识对应的用户属性信息；根据用户属性信息，确定与服务请求匹配的服务属性信息以提供服务。由此可见，本发明通过智能储物柜自动分配智能穿戴设备，避免人工分配繁琐耗时问题；并且，通过穿戴设备分配表建立智能穿戴设备与用户间的关联关系，基于上述关联关系和用户属性表向用户提供个性化服务。

Description

基于智能储物柜的服务提供方法、装置及系统

技术领域

本发明涉及电子信息领域，具体涉及一种基于智能储物柜的服务提供方法、装置及系统。

背景技术

智能洗浴场所、健身房、酒店等各类服务场所中的服务项目较多。一般情况下，顾客在进入服务场所时会在前台登记，领取到自己的穿戴设备卡，顾客在领取到穿戴设备卡后打开储物柜，存储自己的私人物品。在进入服务场所后，顾客在进行多个服务项目消费时，出示自己的穿戴设备卡用于记账，当顾客结束所有服务项目时，根据穿戴设备卡中的消费记录进行结账。

但是，发明人在实现本发明的过程中，发现上述方式至少存在如下问题：一方面，顾客需要在前台登记后才能领取穿戴设备卡，整个方式依赖于前台工作人员的人工服务，并且，顾客需要根据穿戴设备卡手动打开储物柜，整个流程非常繁琐，尤其是在进入服务场所的顾客较多时，人工登记取牌的方式势必消耗大量时间，顾客需要排队等待。另一方面，现有技术中的穿戴设备以随机方式发放给各个顾客，同一顾客多次消费时分配的穿戴设备各不相同，因此，穿戴设备只能用于实现本次消费时的记账功能，无法通过穿戴设备为用户提供个性化服务。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种基于智能储物柜的服务提供方法、装置及系统。

根据本发明的一个方面，提供了一种基于智能储物柜的服务提供方法，包括：

获取智能储物柜发送的智能穿戴设备分配消息，将智能穿戴设备分配消息中包含的用户身份标识以及智能穿戴设备标识关联存储到预设的穿戴设备分配表中；其中，智能储物柜用于预先为用户分配与柜门相关联的智能穿戴设备；

当接收到服务请求时，根据服务请求中包含的智能穿戴设备标识，查询穿戴设备分配表，确定与服务请求中包含的智能穿戴设备标识相关联的用户身份标识；

根据预设的用户属性表，确定与智能穿戴设备标识相关联的用户身份标识相对应的用户属性信息；其中，用户属性表用于存储与各个用户身份标识相对应的用户属性信息；

根据用户属性信息，确定与服务请求相匹配的服务属性信息，以根据服务属性信息提供服务。

可选的，所述获取智能储物柜发送的智能穿戴设备分配消息之前，进一步包括：

接收智能储物柜扫描用户终端设备的电子码后提供的扫码结果；

根据预设的用户注册信息，判断与所述扫码结果相对应的用户是否为注册用户；

若是，向所述智能储物柜返回包含与所述扫码结果相对应的用户身份标识的扫码成功消息，以供所述智能储物柜根据所述扫码成功消息分配柜门，并根据与所述已分配的柜门相关联的智能穿戴设备的智能穿戴设备标识以及所述扫码结果相对应的用户身份标识生成并发送所述智能穿戴设备分配消息。

可选的，所述智能储物柜根据所述扫码成功消息分配柜门具体包括：

所述智能储物柜获取各个子柜的存储状态，从存储状态为空闲的子柜中选择一个子柜作为目标子柜；

向所述目标子柜发送开锁通知，以使所述目标子柜的柜门打开；

其中，所述目标子柜的柜门上设置有与该柜门相关联的智能穿戴设备，并且，当所述柜门锁合时，所述智能穿戴设备处于锁定状态；当所述柜门打开时，所述智能穿戴设备处于非锁定状态。

可选的，所述用户属性信息包括注册类用户属性信息、和/或偏好类用户属性信息；并且，所述根据所述服务属性信息提供服务之后，进一步包括：根据所述服务更新与所述智能穿戴设备标识相关联的用户身份标识相对应的用户属性信息中包含的偏好类用户属性信息。

可选的，所述根据所述用户属性信息，确定与所述服务请求相匹配的服务属性信息包括：

当所述用户属性信息为注册类用户属性信息时，进一步确定与所述智能穿戴设备标识相关联的用户身份标识所属的用户类型，获取所述用户属性表中已存储的属于该用户类型的各个用户身份标识所对应的偏好类用户属性信息；

结合获取到的各个用户身份标识所对应的偏好类用户属性信息，确定与所述服务请求相匹配的服务属性信息。

可选的，所述接收到服务请求之前，进一步包括：

接收通过智能穿戴设备触发的穿戴设备开通请求，根据所述穿戴设备开通请求中包含的智能穿戴设备标识，将所述穿戴设备分配表中与所述智能穿戴设备标识相对应的数据记录设置为可查询状态；其中，所述穿戴设备分配表中的数据记录包括：可查询状态以及非查询状态。

可选的，所述方法进一步包括：预先设置用户属性信息中包含的各项信息与服务类型之间的对应关系；

则所述根据所述用户属性信息，确定与所述服务请求相匹配的服务属性信息包括：

确定所述服务请求所对应的服务类型，根据所述服务类型以及所述对应关系，获取所述用户属性信息中包含的与所述服务类型相对应的信息，以确定与所述服务请求相匹配的服务属性信息。

依据本发明的另一方面，提供了一种基于智能储物柜的服务提供装置，包括：

标识关联存储模块，适于获取智能储物柜发送的智能穿戴设备分配消息，将所述智能穿戴设备分配消息中包含的用户身份标识以及智能穿戴设备标识关联存储到预设的穿戴设备分配表中；其中，所述智能储物柜用于预先为用户分配与柜门相关联的智能穿戴设备；

用户身份标识确定模块，适于当接收到服务请求时，根据所述服务请求中包含的智能穿戴设备标识，查询所述穿戴设备分配表，确定与所述服务请求中包含的智能穿戴设备标识相关联的用户身份标识；

用户属性信息确定模块，适于根据预设的用户属性表，确定与所述智能穿戴设备标识相关联的用户身份标识相对应的用户属性信息；其中，所述用户属性表用于存储与各个用户身份标识相对应的用户属性信息；

个性化服务提供模块，适于根据所述用户属性信息，确定与所述服务请求相匹配的服务属性信息，以根据所述服务属性信息提供服务。

可选的，所述装置进一步包括：智能穿戴设备分配消息发送模块，所述智能穿戴设备分配消息发送模块适于：

接收智能储物柜扫描用户终端设备的电子码后提供的扫码结果；

根据预设的用户注册信息，判断与所述扫码结果相对应的用户是否为注册用户；

若是，向所述智能储物柜返回包含与所述扫码结果相对应的用户身份标识的扫码成功消息，以供所述智能储物柜根据所述扫码成功消息分配柜门，并根据与所述已分配的柜门相关联的智能穿戴设备的智能穿戴设备标识以及所述扫码结果相对应的用户身份标识生成并发送所述智能穿戴设备分配消息。

可选的，所述智能穿戴设备分配消息发送模块进一步适于：

所述智能储物柜获取各个子柜的存储状态，从存储状态为空闲的子柜中选择一个子柜作为目标子柜；

向所述目标子柜发送开锁通知，以使所述目标子柜的柜门打开；

其中，所述目标子柜的柜门上设置有与该柜门相关联的智能穿戴设备，并且，当所述柜门锁合时，所述智能穿戴设备处于锁定状态；当所述柜门打开时，所述智能穿戴设备处于非锁定状态。

可选的，所述用户属性信息包括注册类用户属性信息、和/或偏好类用户属性信息；并且，所述装置进一步包括：用户属性信息更新模块，所述用户属性信息更新模块具体适于根据所述服务更新与所述智能穿戴设备标识相关联的用户身份标识相对应的用户属性信息中包含的偏好类用户属性信息。

可选的，所述个性化服务提供模块适于：

当所述用户属性信息为注册类用户属性信息时，进一步确定与所述智能穿戴设备标识相关联的用户身份标识所属的用户类型，获取所述用户属性表中已存储的属于该用户类型的各个用户身份标识所对应的偏好类用户属性信息；

结合获取到的各个用户身份标识所对应的偏好类用户属性信息，确定与所述服务请求相匹配的服务属性信息。

可选的，所述用户身份标识确定模块进一步适于：

接收通过智能穿戴设备触发的穿戴设备开通请求，根据所述穿戴设备开通请求中包含的智能穿戴设备标识，将所述穿戴设备分配表中与所述智能穿戴设备标识相对应的数据记录设置为可查询状态；其中，所述穿戴设备分配表中的数据记录包括：可查询状态以及非查询状态。

可选的，所述装置进一步包括：用户属性信息与服务类型对应关系预设模块，所述用户属性信息与服务类型对应关系预设模块适于：

预先设置用户属性信息中包含的各项信息与服务类型之间的对应关系；

则所述个性化服务提供模块进一步适于：

确定所述服务请求所对应的服务类型，根据所述服务类型以及所述对应关系，获取所述用户属性信息中包含的与所述服务类型相对应的信息，以确定与所述服务请求相匹配的服务属性信息。

依据本发明的又一方面，提供了一种基于智能储物柜的服务提供系统，包括：上述的服务提供装置、智能储物柜、以及智能穿戴设备。

可选的，所述智能储物柜包括：

控制模块、以及与所述控制模块相连的多个子柜；其中，每个子柜的柜门能够根据所述控制模块的控制打开或锁合；并且，每个子柜的柜门上设置有与该柜门相关联的智能穿戴设备，并且，当所述柜门锁合时，所述智能穿戴设备处于锁定状态；当所述柜门打开时，所述智能穿戴设备处于非锁定状态。

可选的，所述智能穿戴设备上设置有智能芯片；

其中，所述智能穿戴设备用于向所述用户身份标识确定模块发送服务请求；并且，所述智能穿戴设备进一步用于预先发送穿戴设备开通请求，以使穿戴设备分配表中与该智能穿戴设备相对应的数据记录处于可查询状态。

依据本发明的再一方面，提供了一种电子设备，包括：处理器、存储器、通信接口和通信总线，处理器、存储器和通信接口通过通信总线完成相互间的通信；

存储器用于存放至少一可执行指令，可执行指令使处理器执行如上述的基于智能储物柜的服务提供方法对应的操作。

依据本发明的再一方面，提供了一种计算机存储介质，存储介质中存储有至少一可执行指令，可执行指令使处理器执行如上述的基于智能储物柜的服务提供方法对应的操作。

在本发明提供的基于智能储物柜的服务提供方法、装置及系统中，首先，获取智能储物柜发送的智能穿戴设备分配消息，将智能穿戴设备分配消息中包含的用户身份标识以及智能穿戴设备标识关联存储到预设的穿戴设备分配表中。然后，当接收到服务请求时，根据服务请求中包含的智能穿戴设备标识，查询穿戴设备分配表，确定与智能穿戴设备标识相关联的用户身份标识。接着，根据预设的用户属性表，确定与用户身份标识相对应的用户属性信息。最后，根据用户属性信息，确定与服务请求相匹配的服务属性信息，以根据服务属性信息提供服务。由此可见，本发明中的方式至少具备如下优势：一方面，通过智能储物柜自动分配智能穿戴设备的方式，避免了人工分配的繁琐及耗时问题；另一方面，该方式通过穿戴设备分配表建立了智能穿戴设备与用户之间的关联关系，相应地，基于该关联关系，能够确定发送服务请求的智能穿戴设备的用户身份，进而基于预设的用户属性表向用户提供个性化的服务。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：

图1示出了本发明实施例一提供的一种基于智能储物柜的服务提供方法的流程图；

图2示出了本发明实施例二提供的一种基于智能储物柜的服务提供方法的流程图；

图3示出了本发明实施例三提供的一种基于智能储物柜的服务提供装置的结构图；

图4示出了本发明实施例六提供的一种电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。

实施例一

图1示出了本发明实施例一提供的一种基于智能储物柜的服务提供方法的流程图。如图1所示，该方法包括：

步骤S110：获取智能储物柜发送的智能穿戴设备分配消息，将智能穿戴设备分配消息中包含的用户身份标识以及智能穿戴设备标识关联存储到预设的穿戴设备分配表中。

其中，智能储物柜用于为用户分配与柜门相关联的智能穿戴设备。智能穿戴设备分配消息是指智能储物柜为用户分配智能穿戴设备时生成的消息，该消息用于指示智能穿戴设备与用户之间的关联关系。相应地，智能穿戴设备分配消息中包含用户身份标识和智能穿戴设备标识，其中，智能穿戴设备标识用来唯一标识智能储物柜为用户分配的智能穿戴设备，用户身份标识用来唯一标识用户身份。相应地，穿戴设备分配表用于记录各次智能穿戴设备分配消息中包含的用户身份标识以及智能穿戴设备标识之间的关联关系。因此，通过穿戴设备分配表，能够记录各个用户的用户身份及其分配的智能穿戴设备之间的对应关系。

本发明的执行主体可以为多种，例如，既可以是安装在移动设备上的消费类软件客户端，也可以是与移动设备通信的商户管理系统，还可以是中央控制系统，本发明对此不做限定。

步骤S120：当接收到服务请求时，根据服务请求中包含的智能穿戴设备标识，查询穿戴设备分配表，确定与服务请求中包含的智能穿戴设备标识相关联的用户身份标识。

其中，服务请求是指通过已分配的智能穿戴设备触发的确认服务的请求，服务请求中具体包含与服务请求相对应的服务类型以及智能穿戴设备的智能穿戴设备标识。具体实施时，该服务请求可通过各种方式触发，例如，当用户需要享受服务时，通过该智能穿戴设备触发对应服务的服务请求。

具体地，当接收到服务请求时，对服务请求进行解析，获取服务请求中的智能穿戴设备标识，并查询穿戴设备分配表，以确定与服务请求中包含的智能穿戴设备标识相关联的用户身份标识。其中，服务请求可以进一步划分为多种类型，例如，在智能洗浴场所中服务请求可以划分为按摩类服务请求、洗浴类服务请求等。

步骤S130：根据预设的用户属性表，确定与智能穿戴设备标识相关联的用户身份标识相对应的用户属性信息。

其中，用户属性表用于存储与各个用户身份标识相对应的用户属性信息。用户属性信息具体包括注册类用户属性信息、和/或偏好类用户属性信息等各种类型。相应地，用户属性表中存储的用户属性信息可以在用户注册阶段获取并存储，也可以在用户通过智能穿戴设备享受服务的过程中动态更新，本发明对此不做限定。

具体地，确定与服务请求中包含的智能穿戴设备标识相关联的用户身份标识之后，查询预设的用户属性表，确定与智能穿戴设备标识相关联的用户身份标识相对应的用户属性信息。

步骤S140：根据用户属性信息，确定与服务请求相匹配的服务属性信息，以根据服务属性信息提供服务。

其中，用户属性信息用于从各种维度描述用户的特征，例如，可以包括年龄、性别、肤质等基本信息，还可以包括偏好的服务类型(如偏好按摩)、偏好的服务属性(如偏好的按摩位置、按摩力度等)等各类信息。相应地，与服务请求相匹配的服务属性信息是指：在提供与服务请求相对应的服务时，用于从各种维度描述服务的特征的信息。例如，服务属性信息包括：用于描述服务类型的信息(如按摩类服务)、用于描述服务的具体属性的信息(如按摩位置、按摩力度等)。由此可见，通过用户属性信息能够描述用户的基本特征，通过服务属性信息能够描述服务的基本特征。由于同一用户的个人偏好往往是固定不变的，因此，根据用户属性信息，能够确定与服务请求相匹配的、且能够迎合当前用户的服务属性信息，从而根据确定出的服务属性信息提供服务，以此迎合不同用户的个性化需求。

由此可见，本实施例中的方式至少具备如下优势：一方面，通过智能储物柜自动分配智能穿戴设备的方式，避免了人工分配的繁琐及耗时问题；另一方面，该方式通过穿戴设备分配表建立了智能穿戴设备与用户之间的关联关系，相应地，基于该关联关系，能够确定发送服务请求的智能穿戴设备的用户身份，进而基于预设的用户属性表向用户提供个性化的服务。

实施例二

图2示出了本发明实施例二提供的一种基于智能储物柜的服务提供方法的流程图。如图2所示，该方法包括：

步骤S200：接收智能储物柜扫描用户终端设备的电子码后提供的扫码结果，向智能储物柜返回包含与扫码结果相对应的用户身份标识的扫码成功消息。

其中，本步骤的执行主体可以为中控系统等各类能够与智能储物柜相互通信的通信设备，本发明对本步骤的执行主体不做限定。

具体地，智能储物柜扫描用户终端设备提供的电子码并将扫码结果发送给本步骤的执行主体。相应地，在本步骤中，接收到智能储物柜扫描用户终端设备的电子码后提供的扫码结果时，根据预设的用户注册信息，判断与扫码结果相对应的用户是否为注册用户；若是，向智能储物柜返回包含与扫码结果相对应的用户身份标识的扫码成功消息，以供智能储物柜根据该扫码成功消息分配柜门，并根据与已分配的柜门相关联的智能穿戴设备的智能穿戴设备标识以及扫码结果相对应的用户身份标识生成并发送智能穿戴设备分配消息。由此可见，本步骤的主要目的在于识别扫码用户是否为注册用户，若是，则同意为其分配柜门；若否，则向智能储物柜返回扫码失败消息，以供智能储物柜根据扫码失败消息提示用户尚未注册、请注册等内容。其中，电子码可以为包含在已注册的电子会员卡中的二维电子码、条形码等。

其中，智能储物柜扫描用户终端设备的电子码后提供的扫码结果可以包括：用户身份标识、用户登录账号、登录账号密码、用户姓名、用户性别、用户职业等能够标识用户的信息。上述的用户注册信息是指用户初次注册电子会员卡时预先存储的用户身份标识、用户登录账号、登录账号密码、用户姓名、用户性别、用户职业等用户信息。具体实施时，将上述扫码结果与预设的用户注册信息一一匹配，若上述扫码结果与预设的用户注册信息匹配成功，则判断对应的用户是注册用户；若匹配不成功，则判断对应的用户不是注册用户。

步骤S210：智能储物柜根据扫码成功消息分配柜门，并根据与已分配的柜门相关联的智能穿戴设备的智能穿戴设备标识以及扫码结果相对应的用户身份标识生成并发送智能穿戴设备分配消息。

具体地，智能储物柜根据扫码成功消息分配柜门时，通过如下方式实现：首先，智能储物柜获取各个子柜的存储状态，从存储状态为空闲的子柜中选择一个子柜作为目标子柜。其中，子柜是指可以分配给用户的独立的储物柜，子柜的存储状态具体分为空闲状态和非空闲状态，一个智能储物柜中包含多个独立的子柜。然后，向目标子柜发送开锁通知，以使目标子柜的柜门打开，其中，目标子柜的柜门上设置有与该柜门相关联的智能穿戴设备，并且，当柜门锁合时，智能穿戴设备处于锁定状态；当柜门打开时，智能穿戴设备处于非锁定状态。具体实施时，在一种实现方式中，柜门与智能穿戴设备的连接方式为机械卡合方式，柜门和智能穿戴设备通过可动操作部件连接，当可动操作部件处于弹性变形状态时，柜门和智能穿戴设备两者卡合，智能穿戴设备处于锁定状态，当可动操作部件回归原状态时，柜门和智能穿戴设备两者卡合解除，智能穿戴设备处于非锁定状态。需要说明的是，本领域技术人员还可以采用其他柜门与智能穿戴设备的连接方式，本发明对此不作限制。由此可见，该方式为用户挑选处于空闲状态的目标子柜，实现目标子柜的开锁以及智能穿戴设备的拿取。

步骤S220：获取智能储物柜发送的智能穿戴设备分配消息，将智能穿戴设备分配消息中包含的用户身份标识以及智能穿戴设备标识关联存储到预设的穿戴设备分配表中。

其中，本步骤的执行主体可以为中控系统等各类能够与智能储物柜相互通信的通信设备，本发明对本步骤的执行主体不做限定。另外，本步骤的执行主体与步骤S200的执行主体既可以相同，也可以不同。

具体地，获取智能储物柜发送的智能穿戴设备分配消息，对智能穿戴设备分配消息进行解析，获取智能穿戴设备分配消息中的用户身份标识和智能穿戴设备标识，将智能穿戴设备分配消息中包含的用户身份标识以及智能穿戴设备标识关联存储到预设的穿戴设备分配表中。其中，智能穿戴设备分配消息中具体包含已分配的柜门号、智能穿戴设备的智能穿戴设备标识、用户身份标识等，穿戴设备分配表中存储有用户身份标识与智能储物柜为用户分配的智能穿戴设备的智能穿戴设备标识的对应关系。

步骤S230：当接收到服务请求时，根据服务请求中包含的智能穿戴设备标识，查询穿戴设备分配表，确定与服务请求中包含的智能穿戴设备标识相关联的用户身份标识。

其中，本步骤的执行主体可以为中控系统等各类通信设备，本发明对本步骤的执行主体不做限定。

其中，服务请求是指通过智能穿戴设备触发的确认服务的请求，服务请求中具体包含与服务请求相对应的服务类型以及智能穿戴设备的智能穿戴设备标识。具体地，当接收到服务请求时，对服务请求进行解析，获取服务请求中的智能穿戴设备标识，根据服务请求中包含的智能穿戴设备标识，查询穿戴设备分配表，确定与服务请求中包含的智能穿戴设备标识相关联的用户身份标识。

可选地，在一种优选实现方式中，为了提高穿戴设备分配表的查询速度，提升其中数据记录的安全性，降低用户个人信息泄露的风险，在接收到服务请求之前，预先接收通过智能穿戴设备触发的穿戴设备开通请求，根据穿戴设备开通请求中包含的智能穿戴设备标识，将穿戴设备分配表中与智能穿戴设备标识相对应的数据记录设置为可查询状态；其中，穿戴设备分配表中的数据记录包括：可查询状态以及非查询状态。由此可见，在该优选方式中，只有预先触发了穿戴设备开通请求的穿戴设备才有权限发送服务请求，相应地，本步骤仅查询处于可查询状态的数据记录，从而提升查询速度，且避免了非查询状态的数据记录被泄露的风险。具体实施时，在一种实现方式中，利用无线射频识别感应技术，当用户通过智能洗浴场所、健身房、和/或酒店等的服务区域的闸门时，内置在闸门里的无线射频识别感应装置感应到智能穿戴设备，进而触发穿戴设备开通请求，使穿戴设备分配表中的数据记录处于可查询状态。或者，在另一种实现方式中，通过设置专门的穿戴设备开通设备激活穿戴设备分配表中的数据记录，使穿戴设备分配表中的数据记录处于可查询状态。在穿戴设备开通设备激活穿戴设备时，可以通过弹框、悬浮框等方式提示用户是否同意激活穿戴设备(即激活穿戴设备的消费功能)。发明人在实现本发明的过程中发现，实际情况中存在大量未到场的用户或虽已到场但不存在消费需求的用户，因此，通过仅针对已经到场且存在消费需求的用户激活其穿戴设备的消费功能的方式，能够提升穿戴设备分配表的查询效率、降低用户的查询等待时间。并且，通过该功能还能够在浴场人数过多时实施限流，例如，当已进入浴场且存在消费需求的用户数量(即开通穿戴设备消费功能的用户数量)大于预设阈值时，控制后续人员的入场速度，从而实现限流效果。由此可见，该方式通过在接收到服务请求之前，利用穿戴设备开通请求中包含的智能穿戴设备标识将穿戴设备分配表中的数据记录设置为可查询状态，从而缩小了穿戴设备分配表中需要查询的数据记录的范围，提升了穿戴设备分配表的查询速度，降低了用户的等待时间。

步骤S240：根据预设的用户属性表，确定与智能穿戴设备标识相关联的用户身份标识相对应的用户属性信息。

其中，用户属性表用于存储与各个用户身份标识相对应的用户属性信息。用户属性信息包括注册类用户属性信息、和/或偏好类用户属性信息(例如在注册过程中通过预设的偏好选择入口接收用户输入的个人偏好信息)。注册类用户属性信息是指用户初次注册电子会员卡时预先存储的用户信息，注册类用户属性信息具体包括：用户身份标识、用户登录账号、登录账号密码、用户姓名、用户性别、用户职业、用户肤质、和/或用户偏好等。偏好类用户属性信息是指根据用户的历史服务记录统计分析所得用户偏好的服务信息，偏好类用户属性信息具体包括：用户偏好的按摩位置信息、按摩力度信息、口味信息、和/或服务器具信息等。

具体地，根据预设的用户属性表，确定与智能穿戴设备标识相关联的用户身份标识相对应的用户属性信息。具体实施时，分两种情况，当用户注册电子会员卡后初次发送服务请求时(即初次消费用户)，仅能确定用户初次注册电子会员卡时预先存储的注册类用户属性信息，因而仅根据注册类用户属性信息提供服务；当用户不是注册电子会员卡后初次发送服务请求(即非初次消费用户)，而是已通过穿戴设备享受过服务的用户时，进一步结合在用户通过穿戴设备享受服务的过程中获取到的偏好类用户属性信息为用户提供个性化服务。

步骤S250：根据用户属性信息，确定与服务请求相匹配的服务属性信息，以根据服务属性信息提供服务。

其中，在综合性的大型浴场中，与服务请求对应的服务类型可以为多种，例如，在智能洗浴场所中服务请求对应的服务类型包括按摩类型、洗浴类型、餐饮类型、娱乐类型等多种。相应地，用户属性信息也包括多项内容，其中，例如，包括与按摩类型的服务相对应的用户属性信息(如按摩位置、力度信息)、与洗浴类型的服务相对应的用户属性信息(如洗浴器具信息)等。可选地，为了便于从大量的用户属性信息中快速提取出与本次服务请求相对应的内容，在本实施例中，预先设置用户属性信息中包含的各项信息与服务类型之间的对应关系。其中，服务类型是指与服务请求相对应的类型。例如，在智能洗浴场所中服务请求对应的服务类型为按摩类型、洗浴类型等。具体地，预先设置用户属性信息中包含的各项信息与服务类型之间的对应关系，例如，在智能洗浴场所中，与按摩类型服务请求相关的用户属性信息为按摩位置信息、按摩力度信息、按摩器具信息(如偏好浴盐或牛奶等)等，将按摩类型的用户属性信息与按摩类型的服务类型之间建立对应关系。

相应地，在本步骤中，首先，确定服务请求所对应的服务类型；然后，根据服务类型以及对应关系，获取用户属性信息中包含的与服务类型相对应的信息，以确定与服务请求相匹配的服务属性信息。具体实施时，例如，获取本次服务请求对应的服务类型为按摩类型，获取用户属性信息中归属于按摩类型的用户属性信息，并将上述归属于按摩类型的用户属性信息确定为与服务请求相匹配的服务属性信息。由此可见，将用户属性信息按照服务类型分类，针对服务请求对应的服务类型，快速从海量的用户属性信息中筛选出与服务请求相匹配的服务属性信息，提升了服务属性信息筛选效率。

可选地，当用户为注册电子会员卡后初次发送服务请求，仅能确定用户初次注册电子会员卡时预先存储的注册类用户属性信息，仅仅根据注册类用户属性信息确定服务属性信息，会导致确定的服务属性信息不精准，因而为用户提供的服务不能满足用户的需求。为了解决上述问题，当用户属性信息为注册类用户属性信息时，进一步结合当前用户的用户类型为其提供服务，具体通过如下方式实现：首先，进一步确定与智能穿戴设备标识相关联的用户身份标识所属的用户类型，其中，用户类型是用户在初次注册电子会员卡时，根据用户的注册类用户属性信息对用户进行的类型划分，用户身份标识与用户类型预先建立对应关系。然后，获取用户属性表中已存储的属于该用户类型的各个用户身份标识所对应的偏好类用户属性信息。具体实施时，根据上述用户类型，获取与上述用户类型对应的各个用户身份标识，查询用户属性表，获取用户属性表中上述各个用户身份标识所对应的偏好类用户属性信息。最后，结合获取到的各个用户身份标识所对应的偏好类用户属性信息，确定与服务请求相匹配的服务属性信息。具体实施时，对从用户属性表中获取的上述各个用户身份标识所对应的偏好类用户属性信息进行聚类分析，确定与与服务请求相匹配的服务属性信息。例如，用户类型为年龄在20-30岁之间的白领，服务请求对应的服务类型为按摩类型，从用户属性表中获取年龄在20-30岁之间的白领所对应的按摩类型偏好类用户属性信息，对上述偏好类用户属性信息聚类分析，得到与按摩类型服务请求相匹配的服务属性信息为按摩位置为颈部，按摩力度轻。由此可见，通过该方式，用户在注册电子会员卡后初次消费时，即使在缺少用户自身的消费记录的情况下，也能利用大数据根据用户类型确定适合用户的个性化服务。需要说明的是，用户在注册电子会员卡后多次消费后，也可以采取上述方法确定用户属性信息，本发明对上述方式的使用时机不作限制。总之，通过针对用户属性表中的各个用户进行类型划分，从而便于结合用户类型提供服务，其中，类型可根据多种维度进行划分，例如可从年龄、性别、会员等级等维度划分，本发明对此不做限定。

可选地，在确定与服务请求相匹配的服务属性信息之后，向服务端推送上述服务属性信息，其中，服务端是指根据上述服务属性信息为用户提供服务的服务提供方。具体实施时，可以通过弹框、悬浮框等方式告知服务端与服务请求相匹配的服务属性信息。例如，在洗浴服务场所中，向服务端终端设备推送与服务请求相匹配的服务属性信息，让洗浴服务场所的服务人员知晓与服务请求相匹配的服务属性信息，为用户提供个性化的服务。

步骤S260：根据服务更新与智能穿戴设备标识相关联的用户身份标识相对应的用户属性信息中包含的偏好类用户属性信息。

具体地，每当通过穿戴设备为用户提供服务后，根据服务请求对应的服务类型和用户服务信息，更新与智能穿戴设备标识相关联的用户身份标识相对应的用户属性信息中包含的偏好类用户属性信息。例如，本次服务请求对应的服务类型是按摩类型，本次服务请求对应的用户服务信息具体包括：按摩位置为腰部，按摩力度轻，将上述按摩类型的用户服务信息更新到按摩类型的偏好类用户属性信息中。由此可见，每当通过穿戴设备为用户提供服务后，根据本次服务的特征更新用户属性信息中包含的偏好类用户属性信息。随着用户消费次数越来越多，偏好类用户属性信息越来越丰富，当用户再次消费时可以为用户提供更贴近用户喜好的个性化服务。

其中，本实施例中的智能穿戴设备可以为智能手牌、智能手环等各类设备。

综上所述，一方面，该方式通过智能储物柜自动分配智能穿戴设备的方式，避免了人工分配的繁琐及耗时问题；另一方面，该方式通过穿戴设备分配表建立了智能穿戴设备与用户之间的关联关系，相应地，基于该关联关系，能够确定发送服务请求的智能穿戴设备的用户身份，进而基于预设的用户属性表向用户提供个性化的服务。另外，在用户每次消费结束后，根据已经完成的服务更新用户的偏好类用书属性信息，因此，随着用户消费次数越来越多，偏好类用户属性信息越来越丰富，为用户提供的个性化服务更加贴合用户的喜好。

实施例三

图3示出了本发明实施例三提供的基于智能储物柜的服务提供装置的结构示意图，该装置包括：

标识关联存储模块31，获取智能储物柜发送的智能穿戴设备分配消息，将上述智能穿戴设备分配消息中包含的用户身份标识以及智能穿戴设备标识关联存储到预设的穿戴设备分配表中；其中，上述智能储物柜用于预先为用户分配与柜门相关联的智能穿戴设备；

用户身份标识确定模块32，当接收到服务请求时，根据上述服务请求中包含的智能穿戴设备标识，查询上述穿戴设备分配表，确定与上述服务请求中包含的智能穿戴设备标识相关联的用户身份标识；

用户属性信息确定模块33，根据预设的用户属性表，确定与上述智能穿戴设备标识相关联的用户身份标识相对应的用户属性信息；其中，上述用户属性表用于存储与各个用户身份标识相对应的用户属性信息；

个性化服务提供模块34，根据上述用户属性信息，确定与上述服务请求相匹配的服务属性信息，以根据上述服务属性信息提供服务。

可选地，装置进一步包括：智能穿戴设备分配消息发送模块30，上述智能穿戴设备分配消息发送模块30适于：

接收智能储物柜扫描用户终端设备的电子码后提供的扫码结果；

根据预设的用户注册信息，判断与上述扫码结果相对应的用户是否为注册用户；

若是，向上述智能储物柜返回包含与上述扫码结果相对应的用户身份标识的扫码成功消息，以供上述智能储物柜根据上述扫码成功消息分配柜门，并根据与上述已分配的柜门相关联的智能穿戴设备的智能穿戴设备标识以及上述扫码结果相对应的用户身份标识生成并发送上述智能穿戴设备分配消息。

可选地，上述智能穿戴设备分配消息发送模块30进一步适于：

上述智能储物柜获取各个子柜的存储状态，从存储状态为空闲的子柜中选择一个子柜作为目标子柜；

向上述目标子柜发送开锁通知，以使上述目标子柜的柜门打开；

其中，上述目标子柜的柜门上设置有与该柜门相关联的智能穿戴设备，并且，当上述柜门锁合时，上述智能穿戴设备处于锁定状态；当上述柜门打开时，上述智能穿戴设备处于非锁定状态。

可选地，上述用户属性信息包括注册类用户属性信息、和/或偏好类用户属性信息；并且，上述装置进一步包括：用户属性信息更新模块35，上述用户属性信息更新模块35具体适于根据上述服务更新与上述智能穿戴设备标识相关联的用户身份标识相对应的用户属性信息中包含的偏好类用户属性信息。

可选地，上述个性化服务提供模块34适于：

当上述用户属性信息为注册类用户属性信息时，进一步确定与上述智能穿戴设备标识相关联的用户身份标识所属的用户类型，获取上述用户属性表中已存储的属于该用户类型的各个用户身份标识所对应的偏好类用户属性信息；

结合获取到的各个用户身份标识所对应的偏好类用户属性信息，确定与上述服务请求相匹配的服务属性信息。

可选地，上述用户身份标识确定模块32进一步适于：

接收通过智能穿戴设备触发的穿戴设备开通请求，根据上述穿戴设备开通请求中包含的智能穿戴设备标识，将上述穿戴设备分配表中与上述智能穿戴设备标识相对应的数据记录设置为可查询状态；其中，上述穿戴设备分配表中的数据记录包括：可查询状态以及非查询状态。

可选地，上述装置进一步包括：用户属性信息与服务类型对应关系预设模块36，上述用户属性信息与服务类型对应关系预设模块36适于：

预先设置用户属性信息中包含的各项信息与服务类型之间的对应关系；

则上述个性化服务提供模块34进一步适于：

确定上述服务请求所对应的服务类型，根据上述服务类型以及上述对应关系，获取上述用户属性信息中包含的与上述服务类型相对应的信息，以确定与上述服务请求相匹配的服务属性信息。

关于上述各个模块的具体结构和工作原理可参照方法实施例中相应部分的描述，此处不再赘述。

实施例四

本申请实施例四提供了一种基于智能储物柜的服务提供系统，包括：上述服务提供装置、智能储物柜、以及智能穿戴设备。其中，上述智能储物柜包括：控制模块、以及与上述控制模块相连的多个子柜；其中，每个子柜的柜门能够根据上述控制模块的控制打开或锁合(相应地，上述方法实施例中的各个步骤可通过服务提供装置以及控制模块之间的相互配合实现)；并且，每个子柜的柜门上设置有与该柜门相关联的智能穿戴设备，并且，当上述柜门锁合时，上述智能穿戴设备处于锁定状态；当上述柜门打开时，上述智能穿戴设备处于非锁定状态。其中，上述智能穿戴设备上设置有用于实现通信功能的智能芯片。其中，所述智能穿戴设备用于向所述用户身份标识确定模块发送服务请求；并且，所述智能穿戴设备进一步用于预先发送穿戴设备开通请求，以使穿戴设备分配表中与该智能穿戴设备相对应的数据记录处于可查询状态。

上述的服务提供装置可以为服务器、中控模块等各类能够实现通信控制功能的设备。

实施例五

本申请实施例四提供了一种非易失性计算机存储介质，上述计算机存储介质存储有至少一可执行指令，该计算机可执行指令可执行上述任意方法实施例中的服务场所的管理方法。可执行指令具体可以用于使得处理器执行上述方法实施例中对应的各个操作。

实施例六

图4示出了根据本发明实施例五的一种电子设备的结构示意图，本发明具体实施例并不对电子设备的具体实现做限定。

如图4所示，该电子设备可以包括：处理器(processor)402、通信接口(Communications Interface)406、存储器(memory)404、以及通信总线408。

其中：

处理器402、通信接口406、以及存储器404通过通信总线408完成相互间的通信。

通信接口406，用于与其它设备比如客户端或其它服务器等的网元通信。

处理器402，用于执行程序410，具体可以执行上述服务场所的管理方法实施例中的相关步骤。

具体的，程序410可以包括程序代码，该程序代码包括计算机操作指令。

处理器402可能是中央处理器CPU，或者是特定集成电路ASIC(ApplicationSpecific Integrated Circuit)，或者是被配置成实施本发明实施例的一个或多个集成电路。电子设备包括的一个或多个处理器，可以是同一类型的处理器，如一个或多个CPU；也可以是不同类型的处理器，如一个或多个CPU以及一个或多个ASIC。

存储器404，用于存放程序410。存储器404可能包含高速RAM存储器，也可能还包括非易失性存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。

程序410具体可以用于使得处理器402执行上述方法实施例中对应的各个操作。

在此提供的算法和显示不与任何特定计算机、虚拟系统或者其它设备固有相关。各种通用系统也可以与基于在此的示教一起使用。根据上面的描述，构造这类系统所要求的结构是显而易见的。此外，本发明也不针对任何特定编程语言。应当明白，可以利用各种编程语言实现在此描述的本发明的内容，并且上面对特定语言所做的描述是为了披露本发明的最佳实施方式。

在此处所提供的说明书中，说明了大量具体细节。然而，能够理解，本发明的实施例可以在没有这些具体细节的情况下实践。在一些实例中，并未详细示出公知的方法、结构和技术，以便不模糊对本说明书的理解。

类似的，应当理解，为了精简本公开并帮助理解各个发明方面中的一个或多个，在上面对本发明的示例性实施例的描述中，本发明的各个特征有时被一起分组到单个实施例、图、或者对其的描述中。然而，并不应将该公开的方法解释成反映如下意图：即所要求保护的本发明要求比在每个权利要求中所明确记载的特征更多的特征。更确切地说，如下面的权利要求书所反映的那样，发明方面在于少于前面公开的单个实施例的所有特征。因此，遵循具体实施方式的权利要求书由此明确地并入该具体实施方式，其中每个权利要求本身都作为本发明的单独实施例。

本领域那些技术人员可以理解，可以对实施例中的设备中的模块进行自适应性地改变并且把它们设置在与该实施例不同的一个或多个设备中。可以把实施例中的模块或单元或组件组合成一个模块或单元或组件，以及此外可以把它们分成多个子模块或子单元或子组件。除了这样的特征和/或过程或者单元中的至少一些是相互排斥之外，可以采用任何组合对本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的所有特征以及如此公开的任何方法或者设备的所有过程或单元进行组合。除非另外明确陈述，本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的每个特征可以由提供相同、等同或相似目的的替代特征来代替。

此外，本领域的技术人员能够理解，尽管在此上述的一些实施例包括其它实施例中所包括的某些特征而不是其它特征，但是不同实施例的特征的组合意味着处于本发明的范围之内并且形成不同的实施例。例如，在下面的权利要求书中，所要求保护的实施例的任意之一都可以以任意的组合方式来使用。

本发明的各个部件实施例可以以硬件实现，或者以在一个或者多个处理器上运行的软件模块实现，或者以它们的组合实现。本领域的技术人员应当理解，可以在实践中使用微处理器或者数字信号处理器(DSP)来实现根据本发明实施例的基于语音输入信息的抽奖系统中的一些或者全部部件的一些或者全部功能。本发明还可以实现为用于执行这里所描述的方法的一部分或者全部的设备或者装置程序(例如，计算机程序和计算机程序产品)。这样的实现本发明的程序可以存储在计算机可读介质上，或者可以具有一个或者多个信号的形式。这样的信号可以从因特网网站上下载得到，或者在载体信号上提供，或者以任何其他形式提供。

应该注意的是上述实施例对本发明进行说明而不是对本发明进行限制，并且本领域技术人员在不脱离所附权利要求的范围的情况下可设计出替换实施例。在权利要求中，不应将位于括号之间的任何参考符号构造成对权利要求的限制。单词“包含”不排除存在未列在权利要求中的元件或步骤。位于元件之前的单词“一”或“一个”不排除存在多个这样的元件。本发明可以借助于包括有若干不同元件的硬件以及借助于适当编程的计算机来实现。在列举了若干装置的单元权利要求中，这些装置中的若干个可以是通过同一个硬件项来具体体现。单词第一、第二、以及第三等的使用不表示任何顺序。可将这些单词解释为名称。

Claims (10)

1.一种基于智能储物柜的服务提供方法，包括：

获取智能储物柜发送的智能穿戴设备分配消息，将所述智能穿戴设备分配消息中包含的用户身份标识以及智能穿戴设备标识关联存储到预设的穿戴设备分配表中；其中，所述智能储物柜用于预先为用户分配与柜门相关联的智能穿戴设备；

当接收到服务请求时，根据所述服务请求中包含的智能穿戴设备标识，查询所述穿戴设备分配表，确定与所述服务请求中包含的智能穿戴设备标识相关联的用户身份标识；

根据预设的用户属性表，确定与所述智能穿戴设备标识相关联的用户身份标识相对应的用户属性信息；其中，所述用户属性表用于存储与各个用户身份标识相对应的用户属性信息；

根据所述用户属性信息，确定与所述服务请求相匹配的服务属性信息，以根据所述服务属性信息提供服务。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述获取智能储物柜发送的智能穿戴设备分配消息之前，进一步包括：

接收智能储物柜扫描用户终端设备的电子码后提供的扫码结果；

根据预设的用户注册信息，判断与所述扫码结果相对应的用户是否为注册用户；

若是，向所述智能储物柜返回包含与所述扫码结果相对应的用户身份标识的扫码成功消息，以供所述智能储物柜根据所述扫码成功消息分配柜门，并根据与所述已分配的柜门相关联的智能穿戴设备的智能穿戴设备标识以及所述扫码结果相对应的用户身份标识生成并发送所述智能穿戴设备分配消息。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述智能储物柜根据所述扫码成功消息分配柜门具体包括：

所述智能储物柜获取各个子柜的存储状态，从存储状态为空闲的子柜中选择一个子柜作为目标子柜；

向所述目标子柜发送开锁通知，以使所述目标子柜的柜门打开；

其中，所述目标子柜的柜门上设置有与该柜门相关联的智能穿戴设备，并且，当所述柜门锁合时，所述智能穿戴设备处于锁定状态；当所述柜门打开时，所述智能穿戴设备处于非锁定状态。

4.根据权利要求1-3任一所述的方法，其中，所述用户属性信息包括注册类用户属性信息、和/或偏好类用户属性信息；并且，所述根据所述服务属性信息提供服务之后，进一步包括：根据所述服务更新与所述智能穿戴设备标识相关联的用户身份标识相对应的用户属性信息中包含的偏好类用户属性信息。

5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述根据所述用户属性信息，确定与所述服务请求相匹配的服务属性信息包括：

当所述用户属性信息为注册类用户属性信息时，进一步确定与所述智能穿戴设备标识相关联的用户身份标识所属的用户类型，获取所述用户属性表中已存储的属于该用户类型的各个用户身份标识所对应的偏好类用户属性信息；

结合获取到的各个用户身份标识所对应的偏好类用户属性信息，确定与所述服务请求相匹配的服务属性信息。

6.根据权利要求1-5任一所述的方法，其中，所述接收到服务请求之前，进一步包括：

接收通过智能穿戴设备触发的穿戴设备开通请求，根据所述穿戴设备开通请求中包含的智能穿戴设备标识，将所述穿戴设备分配表中与所述智能穿戴设备标识相对应的数据记录设置为可查询状态；其中，所述穿戴设备分配表中的数据记录包括：可查询状态以及非查询状态。

7.一种基于智能储物柜的服务提供装置，包括：

标识关联存储模块，适于获取智能储物柜发送的智能穿戴设备分配消息，将所述智能穿戴设备分配消息中包含的用户身份标识以及智能穿戴设备标识关联存储到预设的穿戴设备分配表中；其中，所述智能储物柜用于预先为用户分配与柜门相关联的智能穿戴设备；

用户身份标识确定模块，适于当接收到服务请求时，根据所述服务请求中包含的智能穿戴设备标识，查询所述穿戴设备分配表，确定与所述服务请求中包含的智能穿戴设备标识相关联的用户身份标识；

用户属性信息确定模块，适于根据预设的用户属性表，确定与所述智能穿戴设备标识相关联的用户身份标识相对应的用户属性信息；其中，所述用户属性表用于存储与各个用户身份标识相对应的用户属性信息；

个性化服务提供模块，适于根据所述用户属性信息，确定与所述服务请求相匹配的服务属性信息，以根据所述服务属性信息提供服务。

8.一种基于智能储物柜的服务提供系统，包括：权利要求7所述的服务提供装置、智能储物柜、以及智能穿戴设备。

9.一种电子设备，包括：处理器、存储器、通信接口和通信总线，所述处理器、所述存储器和所述通信接口通过所述通信总线完成相互间的通信；

所述存储器用于存放至少一可执行指令，所述可执行指令使所述处理器执行如权利要求1-6中任一项所述的基于智能储物柜的服务提供方法对应的操作。

10.一种计算机存储介质，所述存储介质中存储有至少一可执行指令，所述可执行指令使处理器执行如权利要求1-6中任一项所述的基于智能储物柜的服务提供方法对应的操作。