CN110233641A - 基于互联网的乡村电力服务系统 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及电力领域，尤其涉及基于互联网的乡村电力服务系统，包括：设于用户家中的智能终端以及设于电网调度中心的服务器，所述智能终端用于当用户家中出现断电时，发送报警信息；所述服务器用于接收报警信息，并根据报警信息安排故障抢修人员到对应的用户家中进行维修。本发明的有益效果：当用户家中断电时，智能终端发出报警信息，服务器在收到报警信息后安排故障抢修人员对该用户家中的电力故障进行维修，报警方式简便，提高了维修效率。
Description
技术领域
本发明涉及电力领域，尤其涉及基于互联网的乡村电力服务系统。
背景技术
农电用户在整个电力客户中的占比日渐增大，因此由于地域位置导致农村电力服务便捷性较差的问题也日渐突出。农村用户存在着老年用户多、地理位置复杂、信息数据收集困难等问题。依现有技术，当电力线路发生故障时，不能及时对农村用户进行电力抢修，保障正常有电，确保优质服务。
发明内容
为解决上述问题，本发明提出基于互联网的乡村电力服务系统，以实现对故障的快速维修。
基于互联网的乡村电力服务系统，包括：设于用户家中的智能终端以及设于电网调度中心的服务器，
所述智能终端用于当用户家中出现断电时，发送报警信息；
所述服务器用于接收报警信息，并根据报警信息安排故障抢修人员到对应的用户家中进行维修。
优选的，所述系统还包括：设于用户家中与智能终端连接的断电检测单元，
当所述断电检测单元检测到断电时，将断电信息发送到智能终端。
优选的，所述断电检测单元包括：与用户家中电网连接的电压检测单元。
优选的，所述报警信息包括：户名、户号、联系方式、详细地址。
优选的，所述用于对故障抢修人员定位的GPS定位单元，
所述GPS定位单元实时将定位信息更新到服务器，当服务器接收到报警信息时，根据报警信息以及定位信息安排离断电用户距离最近的故障抢修人员前去维修。
优选的，所述系统还包括：与服务器通讯连接的视频通讯单元，
用户通过视频通讯单元与服务器端的服务人员实现咨询。
本发明的有益效果：
1.当用户家中断电时，智能终端发出报警信息，服务器在收到报警信息后安排故障抢修人员对该用户家中的电力故障进行维修，报警方式简便，提高了维修效率；
2.当所述断电检测单元检测到断电时，将断电信息发送到智能终端，实现自动报警；
3.GPS定位单元实时将定位信息更新到服务器，当服务器接收到报警信息时，根据报警信息以及定位信息安排离断电用户距离最近的故障抢修人员前去维修，进一步提高了维修的效率，同时节约了维修成本；
4.用户通过视频通讯单元与服务器端的服务人员实现咨询，沟通方便有效。
附图说明
下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明。
图1是本发明实施例一的结构示意图；
图2是本发明实施例一中GPS定位单元的结构示意图；
图3是本发明实施例一中视频通讯单元的结构示意图；
图4是本发明实施例二的结构示意图。
具体实施方式
以下结合附图，对本发明的技术方案作进一步的描述，但本发明并不限于这些实施例。
实施例一
本实施例的基本思想是当用户家中断电时，用户通过智能终端发出报警信息，服务器在收到报警信息后安排故障抢修人员对该用户家中的电力故障进行维修。
基于以上构想，本发明提出一种基于互联网的乡村电力服务系统，如图1所示，包括：设于用户家中的智能终端以及设于电网调度中心的服务器，所述智能终端用于当用户家中出现断电时，发送报警信息；所述服务器用于接收报警信息，并根据报警信息安排故障抢修人员到对应的用户家中进行维修。
具体的，在本实施例中，智能终端拥有接入互联网能力，通常搭载各种操作系统，可根据用户需求定制化各种功能。生活中常见的智能终端包括移动智能终端、车载智能终端、智能电视、可穿戴设备等。
在本实施例中，智能终端采用普及程度较高的智能手机，在智能手机上开发乡村智慧服务平台手机应用app，在app上有单独报警功能的应用。当用户家中出现断电情况时，用户通过点击报警功能的应用生成报警信息。需要说明的是，报警信息包括：户名、户号、联系方式、详细地址等。智能终端的通讯单元将生成的报警信息发送到服务器。服务器接收到报警信息后，根据其中的户名、户号、联系方式、详细地址与该用户进行故障的确认，在故障确认之后安排故障抢修人员对该用户家中的电力故障进行维修。
现有的农村用户报修电力故障的渠道是通过电话或者是亲自跑至营业厅报修，这两种渠道都一定程度的存在电力故障报修便捷性较差的问题。其中电话报修过程中总会产生由于抢修信息表达不清而导致的抢修延误等问题；亲自跑至营业厅报修，又对于路途较远的客户造成了很大的不方便。而本服务系统能够实现快速报警、快速安排故障抢修人员，提高了故障维修的效率，提升了电力服务质量。
具体的，在本实施例中，服务器包括处理器、硬盘、内存、系统总线等，是提供计算服务的设备。由于服务器需要响应服务请求，并进行处理，因此服务器应具备承担服务并且保障服务的能力。
作为本实施例的优选，如图2所示，本服务系统还包括用于对故障抢修人员定位的GPS定位单元，所述GPS定位单元实时将定位信息更新到服务器，当服务器接收到报警信息时，根据报警信息以及定位信息安排离断电用户距离最近的故障抢修人员前去维修。
每个故障抢修队都配备GPS定位单元，实时定位各故障抢修队所在的位置。为尽可能快的达到故障地点，服务器首先安排距离故障地点最近的故障抢修队前去维修。但是，在一些特殊的情况下，若该故障抢修队正在维修的故障需要较长时间，在服务器与故障抢修队沟通时候，安排第二近的故障抢修队前去维修，以此类推。
作为本实施例的优选，如图3所示，本服务系统还包括：与服务器通讯连接的视频通讯单元，用户通过视频通讯单元与服务器端的服务人员实现咨询。
由于农村用电客户对一些电力业务的办理流程并不了解，经常会出现这样的情况：他们至营业厅办理业务，却又由于不了解业务流程，而没有携带所需的证件或者资料，导致白跑一趟。针对这一情况，在优选的实施例中，用户通过视频通讯单元与服务器端的服务人员进行沟通，远程解决客户对于电路业务方面的疑问，让用户在至营业厅办理业务时，能提前准备好相关的材料与资质，避免白跑或多跑的现象。
实施例二
本实施例二在实施例一的基础上，在用户家中设置与智能终端连接的断电检测单元，如图4所示，当所述断电检测单元检测到断电时，将断电信息发送到智能终端，智能终端将报警信息发送到服务器。
鉴于用户对智能终端的操作不便，在本实施例中增加断电检测单元，通常情况下，断电检测单元安装在用户的智能电表附近并与其连接，通过检测智能电表的输出信号即可判断该用户家中是否断电。当该用户家中断电时，断电检测单元将断电信息发送到智能终端，智能终端在接收到断电信息后，自动将报警信息发送到服务器，实现了自动断电报警。
作为本实施例的优选，所述断电检测单元包括：与用户家中电网连接的电压检测单元。鉴于电压检测单元为通用的电压检测装置，本实施例不再对其原理及结构进行赘述。需要说明的是，断电检测单元还可以采用电流检测单元等其他具备断电检测功能的装置，本实施例并不对其限制。
本发明所属技术领域的技术人员可以对所描述的具体实施例做各种各样的修改或补充或采用类似的方式替代，但并不会偏离本发明的精神或者超越所附权利要求书所定义的范围。
Claims (6)
1.基于互联网的乡村电力服务系统，其特征在于，包括：设于用户家中的智能终端以及设于电网调度中心的服务器，
所述智能终端用于当用户家中出现断电时，发送报警信息；
所述服务器用于接收报警信息，并根据报警信息安排故障抢修人员到对应的用户家中进行维修。
2.根据权利要求1所述的基于互联网的乡村电力服务系统，其特征在于，所述系统还包括：设于用户家中与智能终端连接的断电检测单元，
当所述断电检测单元检测到断电时，将断电信息发送到智能终端。
3.根据权利要求2所述的基于互联网的乡村电力服务系统，其特征在于，所述断电检测单元包括：与用户家中电网连接的电压检测单元。
4.根据权利要求1所述的基于互联网的乡村电力服务系统，其特征在于，所述报警信息包括：户名、户号、联系方式、详细地址。
5.根据权利要求1所述的基于互联网的乡村电力服务系统，其特征在于，所述用于对故障抢修人员定位的GPS定位单元，
所述GPS定位单元实时将定位信息更新到服务器，当服务器接收到报警信息时，根据报警信息以及定位信息安排离断电用户距离最近的故障抢修人员前去维修。
6.根据权利要求1所述的基于互联网的乡村电力服务系统，其特征在于，所述系统还包括：与服务器通讯连接的视频通讯单元，
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