CN110232048B - 日志文件的获取方法、装置及存储介质 - Google Patents

日志文件的获取方法、装置及存储介质 Download PDF

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Abstract

本发明公开了一种日志文件的获取方法、装置及存储介质，属于计算机技术领域。所述方法包括：当检测到指定应用程序启动时，向应用服务器发送配置请求，配置请求用于应用服务器获取配置信息并返回；当接收到配置信息时，根据配置信息，从本地所缓存的日志文件中，筛选出目标日志文件；将目标日志文件上传至应用服务器。本发明通过向应用服务器发送配置请求，获取配置信息，并根据配置信息，筛选出目标日志文件，进而将目标日志文件上传至应用服务器。由于本发明并不是将所缓存的日志文件全量上传至应用服务器，而是将所筛选的目标日志文件上传，减小了所上传的日志文件的文件大小，从而不仅节省了服务器的存储空间，而且提高了定位效率。

Description

日志文件的获取方法、装置及存储介质
技术领域
本发明涉及计算机技术领域，特别涉及一种日志文件的获取方法、装置及存储介质。
背景技术
日志文件为记录应用程序运行中发生的事件的文件。为了便于对应用程序的运行状态进行监控，终端会将应用程序运行过程中发生的每一个事件写入日志文件中。通常日志文件的类型包括普通日志文件、已处理的异常日志文件及未处理的异常日志文件。由于日志文件是技术人员对应用程序中的漏洞进行修复的关键，因此，需要获取日志文件，并将所获取的日志文件进行上传。
目前，相关技术会获取缓存目录下的所有日志文件，并将所有日志文件上传至服务器。
然而，所获取的日志文件通常较大，将其上传至服务器时会占用服务器大量的存储空间，且基于所上传的日志文件确定应用程序存在的问题时，需要耗费技术人员大量的时间及精力，因此，亟需提供一种新的日志文件获取方法。
发明内容
为了解决现有技术的问题，本发明实施例提供了一种日志文件的获取方法、装置及存储介质。所述技术方案如下：
一方面，提供了一种日志文件的获取方法，所述方法包括：
当检测到指定应用程序启动时，向应用服务器发送配置请求，所述配置请求包括用户标识和指定应用程序标识，所述配置请求用于所述应用服务器根据所述用户标识和所述指定应用程序标识，从管理服务器中获取配置信息，并将所述配置信息发送至终端，所述配置信息用于对待上传的日志文件进行筛选；
当接收到所述配置信息时，根据所述配置信息，从本地所缓存的日志文件中筛选出目标日志文件；
将所述目标日志文件上传至所述应用服务器。
另一方面，提供了一种日志文件的获取方法，所述方法包括：
当接收终端发送的配置请求时，向管理服务器发送查询请求，所述查询请求包括用户标识和指定应用程序标识，所述查询请求用于所述管理服务器根据所述用户标识和所述指定应用程序标识，获取配置信息，并将所述配置信息发送至应用服务器；
当接收到所述配置信息时，将所述配置信息发送至所述终端，所述配置信息用于所述终端从本地所缓存的日志文件中，筛选出目标日志文件，并将所述目标日志文件上传至所述应用服务器；
接收所述目标日志文件。
另一方面，提供了一种日志文件的获取方法，所述方法包括：
接收应用服务器发送的查询请求，所述查询请求包括用户标识和指定应用程序标识；
根据所述用户标识和所述指定应用程序标识，获取配置信息；
将所述配置信息发送至所述应用服务器，所述配置信息由所述应用服务器发送至所述终端，用于所述终端从本地所缓存的日志文件中，筛选出目标日志文件，并将所述目标日志文件上传至所述应用服务器。
另一方面，提供了一种日志文件的获取装置，所述装置包括：
发送模块，用于当检测到指定应用程序启动时，向应用服务器发送配置请求，所述配置请求包括用户标识和指定应用程序标识，所述配置请求用于所述应用服务器根据所述用户标识和所述指定应用程序标识，从管理服务器中获取配置信息，并将所述配置信息发送至终端，所述配置信息用于对待上传的日志文件进行筛选；
筛选模块，用于当接收到所述配置信息时，根据所述配置信息，从本地所缓存的日志文件中，筛选出目标日志文件；
上传模块，用于将所述目标日志文件上传至所述应用服务器。
另一方面，提供了一种日志文件的获取装置，所述装置包括：
发送模块，用于当接收终端发送的配置请求时，向管理服务器发送查询请求，所述查询请求包括用户标识和指定应用程序标识，所述查询请求用于所述管理服务器根据所述用户标识和所述指定应用程序标识，获取配置信息，并将所述配置信息发送至应用服务器；
发送模块，用于当接收到所述配置信息时，将所述配置信息发送至所述终端，所述配置信息用于所述终端从本地所缓存的日志文件中，筛选出目标日志文件，并将所述目标日志文件上传至所述应用服务器；
接收模块，用于接收所述目标日志文件。
另一方面，提供了一种日志文件的获取装置，所述装置包括：
接收模块，用于接收应用服务器发送的查询请求，所述查询请求包括用户标识和指定应用程序标识；
获取模块，用于根据所述用户标识和所述指定应用程序标识，获取配置信息；
发送模块，用于将所述配置信息发送至所述应用服务器，所述配置信息由所述应用服务器发送至所述终端，用于所述终端从本地所缓存的日志文件中，筛选出目标日志文件，并将所述目标日志文件上传至所述应用服务器。
另一方面，提供了一种终端，所述终端包括处理器和存储器，所述存储器中存储有至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集，所述至少一条指令、所述至少一段程序、所述代码集或所述指令集由所述处理器加载并执行以实现日志文件的获取方法。
另一方面，提供了一种服务器，所述服务器包括处理器和存储器，所述存储器中存储有至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集，所述至少一条指令、所述至少一段程序、所述代码集或所述指令集由所述处理器加载并执行以实现日志文件的获取方法。
另一方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述存储介质中存储有至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集，所述至少一条指令、所述至少一段程序、所述代码集或所述指令集由处理器加载并执行以实现日志文件的获取方法。
本发明实施例提供的技术方案带来的有益效果是：
通过向应用服务器发送配置请求，获取配置信息，并根据配置信息，筛选出目标日志文件，进而将目标日志文件上传至应用服务器。由于本发明并不是将所缓存的日志文件全量上传至应用服务器，而是将所筛选的目标日志文件上传，减小了所上传的日志文件的文件大小，从而不仅节省了服务器的存储空间，而且提高了定位效率。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例提供的一种日志文件的获取方法所涉及的实施环境；
图2是本发明实施例提供的一种日志文件的获取方法流程图；
图3是本发明实施例提供的一种管理服务器的管理页面的示意图；
图4是本发明实施例提供的一种拉取日志文件成功的界面图；
图5是本发明实施例提供的一种用于日志文件获取的各个设备之间的交互过程示意图；
图6是本发明实施例提供的一种日志文件的获取方法的时序图；
图7是本发明实施例提供的一种日志文件的获取装置的示意图；
图8是本发明实施例提供的另一种日志文件的获取装置的示意图；
图9是本发明实施例提供的另一种日志文件的获取装置的示意图；
图10示出了本发明一个示例性实施例提供的终端的结构框图；
图11是根据一示例性实施例示出的一种用于日志文件的获取的服务器。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明实施方式作进一步地详细描述。
请参考图1，其示出了本发明实施例提供的日志文件的获取方法所涉及的实施环境，参见图1，该实施环境包括：终端101、应用服务器102及管理服务器103。
其中，终端101内安装有多种应用程序，包括游戏类应用程序、购物类应用程序、导航类应用程序等等。终端内所安装的各种应用程序可接入本发明实施例提供的SDK（Software Development Kit，软件开发工具包）中，基于该SDK，应用程序的客户端在启动时，可以调用日志文件的上传接口，向应用服务器发送配置请求，以在接收到应用服务器返回的配置信息时，将所筛选的目标日志文件上传至应用服务器。终端101可以为智能手机、平板电脑、电子书阅读器、电子游戏机等等，本发明实施例不对终端的产品类型作具体的限定。
应用服务器102为应用程序的后台服务器，可基于应用程序提供服务。
管理服务器103用于对应用程序的数据进行管理，例如，配置、显示等，该管理服务器提供管理页面，基于该管理页面技术人员可对不同应用程序的每个用户配置捞取日志文件的配置信息，并查看不同用户上传的目标日志文件。
上述终端101与应用服务器102可通过有线网络或无线网络进行通信，应用服务器102与管理服务器103可通过有线网络或无线网络进行通信。
本发明实施例提供了一种日志文件的获取方法，参见图2，本发明实施例提供的方法流程包括：
201、当检测到指定应用程序启动时，终端向应用服务器发送配置请求。
当指定应用程序启动时，指定应用程序的客户端可通过终端向应用服务器发送配置请求。其中，配置请求包括用户标识和指定应用程序标识等，该用户标识为指定应用程序中用户身份的唯一标识，可表示为userId；指定应用程序标识为应用服务器及管理服务器预先为指定应用程序分配的标识，该指定应用程序标识为指定应用程序的唯一识别标识，用于区分互联网上的不同应用程序，当指定应用程序为游戏应用程序时，该指定程序标识可以表示为gameId。
本发明实施例通过在配置请求中携带用户标识和指定应用程序标识，可确保不同应用程序采用相同用户标识上报的数据、以及不同用户采用相同应用程序标识上报的数据均不会错乱。
202、当接收终端发送的配置请求时，应用服务器向管理服务器发送查询请求。
为了便于对应用程序进行维护，以提高用户的体验效果，本发明实施例中的管理服务器可根据应用程序标识和用户标识预先，为不同应用程序的每个用户设置配置信息。其中，配置信息包括信息标识位、日志文件类型及筛选时间段等。信息标识位用于指示终端是否需要从本地捞取日志文件；日志文件类型包括普通日志文件、已处理的异常日志文件、未处理的异常日志文件、全部日志文件等；筛选时间段用于指示终端捞取日志文件的时间跨度。
在为各个应用程序的不同用户设置配置信息时，管理服务器可提供管理页面，该管理页面上包括用户标识、应用程序标识、筛选时间段的起始时间、筛选时间段的结束时间、操作系统、日志类型、上传类型、备注等选项，基于这些选项，管理服务器即可设置配置信息。
例如，图3示出了一种管理服务器的管理页面，该管理页面包括useId、游戏Id、开始时间、结束时间、操作系统、日志类型、上传类型、备注等选项，基于管理页面上的各个选项，可设置配置信息。
为了便于后续应用，管理服务器还将存储应用程序标识、用户标识及配置信息之间的对应关系。
由于管理服务器中存储有用户标识和应用程序标识对应的配置信息，因此，当接收到终端发送的配置请求，应用服务器可通过向管理服务器发送查询请求，以查询该用户标识和指定应用程序标识对应的配置信息。其中，查询请求包括用户标识和指定应用程序标识等。
203、当接收到应用服务器发送的查询请求时，管理服务器根据用户标识和指定应用程序标识，获取配置信息。
当接收到查询请求时，管理服务器基于用户标识和指定应用程序标识，查询是否存储有该用户标识和指定应用程序标识对应的配置信息，如果查询到该用户标识和指定应用程序标识对应的配置信息，则获取所查询到的配置信息。
204、管理服务器将配置信息发送至应用服务器。
基于所查询到的配置信息，管理服务器通过有线网络或无线网络将配置信息发送至应用服务器。
205、应用服务器将配置信息发送至终端。
当接收到管理服务器发送的配置信息，应用服务器通过有线网络或无线网络将配置信息发送至终端，该配置信息用于终端确定是否需要捞取日志文件，并从本地缓存的日志文件中筛选出需要上传至应用服务器的目标日志文件。
206、当接收到配置信息时，终端根据配置信息，从本地所缓存的日志文件中，筛选出目标日志文件。
终端根据配置信息，从本地所缓存的日志文件中筛选出目标日志文件时，可采用如下方法：
2061、终端根据配置信息中的信息标识位的数值，确定是否上传日志文件。
其中，信息标识位的数值包括第一数值和第二数值。当信息标识位的数值为第一数值，表示需要终端上传日志文件；当信息标识位的数值为第二数值时，表示不需要终端上传日志文件。基于信息标识位上不同数值的含义，当接收到配置信息时，终端从配置信息中获取信息标识位，并根据信息标识位的数值，确定是否上传日志文件。
2062、当确定上传日志文件，终端根据配置信息中的日志文件类型和筛选时间段，从本地所缓存的日志文件中筛选出目标日志文件。
当信息标识位的数值为第一数值时，终端确定需要上传日志文件，进而从配置信息中获取日志文件类型和筛选时间段，进而根据日志文件类型和筛选时间段，从本地所缓存的日志文件中，筛选出目标日志文件。具体地，可采用如下方式：
20621、终端获取本地所缓存的日志文件。
在本发明实施例中，终端所缓存的日志文件来源有两方面：
第一方面，指定应用程序启动之后，客户端通过CrashHandler来监听应用程序的客户端未处理的异常日志信息，当监听到未处理的日志信息后，获取所监听到的未处理的异常日志信息，并基于未处理的异常日志信息，生成未处理的异常日志文件。
第二方面，指定应用程序通过系统权限来读取logcat里面打印的日志信息，该打印日志信息包括已处理的异常日志信息、未处理的异常日志信息及技术人员定位问题所需的普通日志信息等，基于所获取到的日志信息，生成已处理的异常日志文件、未处理的异常日志文件及普通日志文件。
对于上述两方面的日志文件，终端将其缓存到本地的指定存储路径下，例如，缓存至本地SD卡的指定存储路径。
20622、基于日志文件的最新修改时间、日志文件类型及筛选时间段，终端从本地所缓存的日志文件中，筛选出目标日志文件。
由于每个文件保存时都具有文件创建时间及最新修改时间，基于日志文件的最新修改时间，本发明可将日志文件的最新修改时间作为日志的筛选依据。基于配置信息中的日志文件类型，终端从本地缓存的日志文件中，获取类型属于该日志文件类型的第一日志文件，并根据日志保存目录中每个日志文件的最新修改时间，从第一日志文件中筛选出最近修改时间位于筛选时间段所指示的时间跨度内的日志文件，该日志文件为终端待上传至应用服务器的日志文件。本发明实施例基于日志文件类型和筛选时间段，可以减少待上传的日志文件的个数，并缩短待上传的日志文件的上传时间。
然而，考虑到管理服务器所设置的配置信息中筛选时间的跨度不同，当管理服务器发送的配置信息中筛选时间段跨度较大时，如果根据跨度较大的筛选时间段进行筛选，将筛选出较多的日志文件，这无形中会增加日志文件打包及上传的时长，同时可能会打包到很多不需要技术人员关注的日志信息，且会占用应用服务器大量的存储空间，降低应用服务器的性能。为了解决上述问题，本发明实施例还将对日志文件的筛选过程进行优化。具体优化时，包括以下两种情况：
第一种针对筛选时间段的跨度较大，所筛选出的日志文件较多的情况。具体地优化方法步骤如下：
1、终端从本地所缓存的日志文件中，获取类型属于日志文件类型的第一日志文件。
2、终端从第一日志文件中，筛选出最新修改时间位于筛选时间段内的第二日志文件。
3、当第二日志文件的文件大小大于指定阈值，终端修改筛选时间段，并基于修改后的筛选时间段继续对第一日志文件进行筛选，直至获取到文件大小小于指定阈值的日志文件，将所获取到的日志文件确定为目标日志文件。其中，指定阈值可以为10M、20M等等，本发明实施例不对指定阈值的大小作具体的限定。
例如，当管理服务器发送的配置信息中筛选时间段跨度较大时，终端根据筛选时间段遍历本地所缓存的日志文件，根据日志文件类型和筛选时间段，从本地所缓存的日志文件中，筛选出待上传的日志文件，并将待上传的日志文件的文件大小与指定阈值进行比较，如果所筛选出的待上传的日志文件的文件大大于指定阈值时，则需要对筛选日志文件的方法进行优化。具体地，可调整筛选时间段，并基于调整后的筛选时间段筛选日志文件。例如，根据本地所缓存的日志文件的最新修改时间，获取最大修改时间，并将筛选时间段调整为与最大修改时间段之间的时间间隔为7天，进而基于调整后的筛选时间段进行筛选，如果筛选后的日志文件的文件大小仍然大于指定阈值，则继续调整筛选时间段，将筛选时间段调整为与最大修改时间之间的时间间隔为3天，并基于调整后的筛选时间段进行筛选，如果筛选后的日志文件的文件大小仍然大于指定阈值，则继续调整筛选时间段，将筛选时间段调整为与最大修改时间之间的时间间隔为1天，并基于调整后的筛选时间段进行筛选，如果筛选后的日志文件的文件大小仍然大于指定阈值，则继续调整筛选时间段，将筛选时间段调整为与最大修改时间之间的时间间隔为0.3天，并基于调整后的筛选时间段进行筛选。依次类推，直至筛选出的日志文件的文件大小小于指定阈值，并将所筛选出的日志文件作为目标文件。采用该方法可以很好的改善终端打包日志文件太大，导致上传时间过长的问题。
第二种情况针对筛选时间段的跨度较大，未能筛选出的日志文件的情况。具体优化方法步骤如下：
1、终端从本地所缓存的日志文件中，获取类型属于日志文件类型的第一日志文件。
2、当筛选时间段超过第一日志文件的最新修改时间时，修改筛选时间段，并基于修改后的筛选时间段继续对第一日志文件进行筛选，直至获取到文件大小小于指定阈值的日志文件，将所获取到的日志文件确定为目标日志文件。
例如，当管理服务器发送的配置信息中筛选时间段跨度较大超过本地缓存的所有日志文件的最新修改时间时，如果按照配置信息中筛选时间段进行筛选，将无法筛选出日志文件，此时可对筛选日志文件的方法进行优化。具体地，可调整筛选时间段，并基于调整后的筛选时间段筛选日志文件。例如，根据本地所缓存的日志文件的最新修改时间，获取最大修改时间，从本地所缓存的日志文件中筛选出与该最大修改时间之间的时间间隔小于7天的日志文件，进而基于调整后的筛选时间段进行筛选，如果筛选后的日志文件的文件大小大于指定阈值，则继续调整筛选时间段，直至筛选出的日志文件的文件大小小于指定阈值，并将所筛选出的日志文件作为目标文件。
207、终端将目标日志文件上传至应用服务器。
当获取到目标日志文件之后，为了减小对日志文件上传时所消耗的流量，终端将对目标日志文件进行打包，并将打包后的日志文件发送至应用服务器。在将日志文件上传至应用服务器时，终端还将参数信息发送至应用服务器。该参数信息用于确定指定应用程序中存在的问题，该参数信息包括用户标识、指定应用程序标识、终端的设备信息、终端所使用网络的网络信息、系统信息等，基于所上传的参数信息，可有助于技术人员定位指定应用程序中存在的问题。
进一步地，为了减少本地占用的存储空间，当将打包后的日志文件及参数信息成功上传至应用服务器，接收到上传成功消息时，终端还将删除打包后的目标日志文件。
当接收到打包的日志文件及参数信息，应用服务器根据目标日志文件，生成文件下载链接，并根据参数信息和文件下载链接，对管理服务器存储的配置信息进行更新，并将更新后的配置信息显示在管理页面上，以使技术人员可通过该管理页面查看用户所上传的目标日志文件。例如，图4所示的日志文件拉取成功的页面，基于该管理页面技术人员可查看用户上传的目标日志文件。
进一步地，考虑到当指定应用程序启动时，会向应用服务器主动发送是否需要上报日志文件的配置请求，如果本次捞取特定时段的日志文件的业务已完成，则无需终端再次上报相同的日志文件。为此，在对配置信息进行更新时，管理服务器还将更改信息标识位的数值，将该标志信息位的数值由第一数值设置为第二数值，当接收到终端发送的配置请求时，可将数值为第二数值的信息标识位返回值终端，以使终端在接收到配置信息时，不再重复上报。当然，如需终端再次上报日志文件，则需要在管理页面更改拉取特定时间段的配置信息，进而基于更改后的配置信息，重复执行上述日志文件的获取及上传过程。采用本发明实施例提供的方法可确保指定应用程序再次启动时，避免出现日志文件重复上报的问题。
对于上述日志文件的获取过程，下面将以图5和图6为例进行说明。
游戏类应用程序启动后，应用程序的客户端向后台（应用服务器）发送是否捞取客户端日志文件的配置请求，该配置请求包括用户标识UserID和应用程序标识gameID，当接收到配置请求后，应用服务器向管理服务器发送查询请求，以从管理服务器的管理页面上查询是否配置该用户的日志文件的配置信息，该配置信息包括捞取日志的时间段、目标用户的用户信息等，如果查询到配置信息，则将配置信息发送至后台，由后台将配置信息发送至终端，终端根据配置信息，从本地缓存的日志文件中筛选出待上传的日志文件，并将筛选出的日志文件进行zip打包，并将打包后的日志文件及用户反馈的其他参数信息发送至后台。当上传成功后，后台将打包的日志文件缓存至文件服务器，并基于打包后的日志文件，生成可下载的地址链接，并解析出其他参数信息，并向客户端发送上传成功消息，以使客户端删除打包的日志文件，从而节省客户端的存储空间。后台根据可下载的地址链接及解析出的其他参数信息，更新管理端的管理页面上的数据信息。基于管理页面上的更新信息，技术人员可在管理页面上查看上报的日志文件的日志信息及其他参数信息，从而方便技术人员快速定位问题。
需要说明的是，上述为一种被动上报的方案，其实本发明提供的SDK还支持客户端日志的主动上报功能。具体地，客户端的应用程序启动之后，用户可通过用户反馈里面的功能页面选择客户端缓存的各种类型的日志文件，日志筛选打包的方法同样采用本发明实施例提供的日志文件筛选方法，进而将日志文件进行ZIP打包，再将zip日志文件直接上传至后台，后台同样是将日志文件缓存至文件服务器并生成可下载的地址链接，然后基于地址链接及客户端反馈的用户信息、设备信息、日志及其他参数信息更新管理端页面数据信息。
本发明实施例提供的方法，通过向应用服务器发送配置请求，获取配置信息，并根据配置信息，筛选出目标日志文件，进而将目标日志文件上传至应用服务器。由于本发明并不是将所缓存的日志文件全量上传至应用服务器，而是将所筛选的目标日志文件上传，减小了所上传的日志文件的文件大小，从而不仅节省了服务器的存储空间，而且提高了定位效率。
参见图7，本发明实施例提供了一种日志文件的获取装置，该装置包括：
发送模块701，用于当检测到指定应用程序启动时，向应用服务器发送配置请求，配置请求包括用户标识和指定应用程序标识，配置请求用于应用服务器根据用户标识和指定应用程序标识，从管理服务器中获取配置信息，并将配置信息发送至终端，配置信息用于对待上传的日志文件进行筛选；
筛选模块702，用于当接收到配置信息时，根据配置信息，从本地所缓存的日志文件中，筛选出目标日志文件；
上传模块703，用于将目标日志文件上传至应用服务器。
在本发明的另一个实施例中，筛选模块702，用于根据配置信息中的信息标识位的数值，确定是否上传日志文件；当确定上传日志文件，根据配置信息中的日志文件类型和筛选时间段，从本地所缓存的日志文件中，筛选出目标日志文件。
在本发明的另一个实施例中，筛选模块702，用于从本地所缓存的日志文件中，获取类型属于日志文件类型的第一日志文件；从第一日志文件中，筛选出最新修改时间位于筛选时间段内的第二日志文件；当第二日志文件的文件大小大于指定阈值，修改筛选时间段，并基于修改后的筛选时间段继续对第一日志文件进行筛选，直至获取到文件大小小于指定阈值的日志文件，将所获取到的日志文件确定为目标日志文件。
在本发明的另一个实施例中，筛选模块702，用于从本地所缓存的日志文件中，获取类型属于日志文件类型的第一日志文件；当筛选时间段超过第一日志文件的最新修改时间时，修改筛选时间段，并基于修改后的筛选时间段继续对第一日志文件进行筛选，直至获取到文件大小小于指定阈值的日志文件，将所获取到的日志文件确定为目标日志文件。
在本发明的另一个实施例中，上传模块703，用于对目标日志文件进行打包；
将打包后的目标日志文件及参数信息发送至应用服务器，参数信息用于确定指定应用程序中存在的问题；当接收到上传成功消息时，删除打包后的目标日志文件。
本发明实施例提供的装置，通过向应用服务器发送配置请求，获取配置信息，并根据配置信息，筛选出目标日志文件，进而将目标日志文件上传至应用服务器。由于本发明并不是将所缓存的日志文件全量上传至应用服务器，而是将所筛选的目标日志文件上传，减小了所上传的日志文件的文件大小，从而不仅节省了服务器的存储空间，而且提高了定位效率。
参见图8，本发明实施例提供了一种日志文件的获取装置，该装置包括：
发送模块801，用于当接收终端发送的配置请求时，向管理服务器发送查询请求，查询请求包括用户标识和指定应用程序标识，查询请求用于管理服务器根据用户标识和指定应用程序标识，获取配置信息，并将配置信息发送至应用服务器；
发送模块801，用于当接收到配置信息时，将配置信息发送至终端，配置信息用于终端从本地所缓存的日志文件中，筛选出目标日志文件，并将目标日志文件上传至应用服务器；
接收模块802，用于接收目标日志文件。
在本发明的另一个实施例中，该装置还包括：
接收模块，用于接收终端发送的参数信息，参数信息确定指定应用程序中存在的问题；
生成模块，用于根据目标日志文件，生成文件下载链接；
更新模块，用于根据参数信息和文件下载链接，对管理服务器存储的配置信息进行更新。
本发明实施例提供的装置，接收终端发送的配置请求，根据配置请求从管理服务器获取配置信息，并将配置信息发送至终端，由终端根据配置信息，筛选出目标日志文件，进而将目标日志文件上传至应用服务器。由于本发明并不是将所缓存的日志文件全量上传至应用服务器，而是将所筛选的目标日志文件上传，减小了所上传的日志文件的文件大小，不仅节省了服务器的存储空间，而且提高了定位效率。
参见图9，本发明实施例提供了一种日志文件的获取装置，该装置包括：
接收模块901，用于接收应用服务器发送的查询请求，查询请求包括用户标识和指定应用程序标识；
获取模块902，用于根据用户标识和指定应用程序标识，获取配置信息；
发送模块903，用于将配置信息发送至应用服务器，配置信息由应用服务器发送至终端，用于终端从本地所缓存的日志文件中，筛选出目标日志文件，并将目标日志文件上传至所述应用服务器。
本发明实施例提供的装置，根据应用服务器发送的配置请求，获取配置信息，并将配置信息发送至应用服务器，由应用服务器发送至终端，从而使得终端根据配置信息，筛选出目标日志文件，并将目标日志文件上传至应用服务器。由于本发明并不是将所缓存的日志文件全量上传至应用服务器，而是将所筛选的目标日志文件上传，减小了所上传的日志文件的文件大小，不仅节省了服务器的存储空间，而且提高了定位效率。
图10示出了本发明一个示例性实施例提供的终端1000的结构框图。该终端1000可以是：智能手机、平板电脑、MP3播放器（Moving Picture Experts Group Audio LayerIII，动态影像专家压缩标准音频层面3）、MP4（Moving Picture Experts Group AudioLayer IV，动态影像专家压缩标准音频层面4）播放器、笔记本电脑或台式电脑。终端1000还可能被称为用户设备、便携式终端、膝上型终端、台式终端等其他名称。
通常，终端1000包括有：处理器1001和存储器1002。
处理器1001可以包括一个或多个处理核心，比如4核心处理器、8核心处理器等。处理器1001可以采用DSP（Digital Signal Processing，数字信号处理）、FPGA（Field－Programmable Gate Array，现场可编程门阵列）、PLA（Programmable Logic Array，可编程逻辑阵列）中的至少一种硬件形式来实现。处理器1001也可以包括主处理器和协处理器，主处理器是用于对在唤醒状态下的数据进行处理的处理器，也称CPU（Central ProcessingUnit，中央处理器）；协处理器是用于对在待机状态下的数据进行处理的低功耗处理器。在一些实施例中，处理器1001可以在集成有GPU（Graphics Processing Unit，图像处理器），GPU用于负责显示屏所需要显示的内容的渲染和绘制。一些实施例中，处理器1001还可以包括AI（Artificial Intelligence，人工智能）处理器，该AI处理器用于处理有关机器学习的计算操作。
存储器1002可以包括一个或多个计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以是非暂态的。存储器1002还可包括高速随机存取存储器，以及非易失性存储器，比如一个或多个磁盘存储设备、闪存存储设备。在一些实施例中，存储器1002中的非暂态的计算机可读存储介质用于存储至少一个指令，该至少一个指令用于被处理器1001所执行以实现本申请中方法实施例提供的日志文件的获取方法。
在一些实施例中，终端1000还可选包括有：外围设备接口1003和至少一个外围设备。处理器1001、存储器1002和外围设备接口1003之间可以通过总线或信号线相连。各个外围设备可以通过总线、信号线或电路板与外围设备接口1003相连。具体地，外围设备包括：射频电路1004、触摸显示屏1005、摄像头1006、音频电路1007、定位组件1008和电源1009中的至少一种。
外围设备接口1003可被用于将I/O（Input /Output，输入/输出）相关的至少一个外围设备连接到处理器1001和存储器1002。在一些实施例中，处理器1001、存储器1002和外围设备接口1003被集成在同一芯片或电路板上；在一些其他实施例中，处理器1001、存储器1002和外围设备接口1003中的任意一个或两个可以在单独的芯片或电路板上实现，本实施例对此不加以限定。
射频电路1004用于接收和发射RF（Radio Frequency，射频）信号，也称电磁信号。射频电路1004通过电磁信号与通信网络以及其他通信设备进行通信。射频电路1004将电信号转换为电磁信号进行发送，或者，将接收到的电磁信号转换为电信号。可选地，射频电路1004包括：天线系统、RF收发器、一个或多个放大器、调谐器、振荡器、数字信号处理器、编解码芯片组、用户身份模块卡等等。射频电路1004可以通过至少一种无线通信协议来与其它终端进行通信。该无线通信协议包括但不限于：城域网、各代移动通信网络（2G、3G、4G及5G）、无线局域网和/或WiFi(Wireless Fidelity，无线保真）网络。在一些实施例中，射频电路1004还可以包括NFC（Near Field Communication，近距离无线通信）有关的电路，本申请对此不加以限定。
显示屏1005用于显示UI（User Interface，用户界面）。该UI可以包括图形、文本、图标、视频及其它们的任意组合。当显示屏1005是触摸显示屏时，显示屏1005还具有采集在显示屏1005的表面或表面上方的触摸信号的能力。该触摸信号可以作为控制信号输入至处理器1001进行处理。此时，显示屏1005还可以用于提供虚拟按钮和/或虚拟键盘，也称软按钮和/或软键盘。在一些实施例中，显示屏1005可以为一个，设置终端1000的前面板；在另一些实施例中，显示屏1005可以为至少两个，分别设置在终端1000的不同表面或呈折叠设计；在再一些实施例中，显示屏1005可以是柔性显示屏，设置在终端1000的弯曲表面上或折叠面上。甚至，显示屏1005还可以设置成非矩形的不规则图形，也即异形屏。显示屏1005可以采用LCD(Liquid Crystal Display，液晶显示屏)、OLED(Organic Light-Emitting Diode，有机发光二极管)等材质制备。
摄像头组件1006用于采集图像或视频。可选地，摄像头组件1006包括前置摄像头和后置摄像头。通常，前置摄像头设置在终端的前面板，后置摄像头设置在终端的背面。在一些实施例中，后置摄像头为至少两个，分别为主摄像头、景深摄像头、广角摄像头、长焦摄像头中的任意一种，以实现主摄像头和景深摄像头融合实现背景虚化功能、主摄像头和广角摄像头融合实现全景拍摄以及VR（Virtual Reality，虚拟现实）拍摄功能或者其它融合拍摄功能。在一些实施例中，摄像头组件1006还可以包括闪光灯。闪光灯可以是单色温闪光灯，也可以是双色温闪光灯。双色温闪光灯是指暖光闪光灯和冷光闪光灯的组合，可以用于不同色温下的光线补偿。
音频电路1007可以包括麦克风和扬声器。麦克风用于采集用户及环境的声波，并将声波转换为电信号输入至处理器1001进行处理，或者输入至射频电路1004以实现语音通信。出于立体声采集或降噪的目的，麦克风可以为多个，分别设置在终端1000的不同部位。麦克风还可以是阵列麦克风或全向采集型麦克风。扬声器则用于将来自处理器1001或射频电路1004的电信号转换为声波。扬声器可以是传统的薄膜扬声器，也可以是压电陶瓷扬声器。当扬声器是压电陶瓷扬声器时，不仅可以将电信号转换为人类可听见的声波，也可以将电信号转换为人类听不见的声波以进行测距等用途。在一些实施例中，音频电路1007还可以包括耳机插孔。
定位组件1008用于定位终端1000的当前地理位置，以实现导航或LBS（LocationBased Service，基于位置的服务）。
电源1009用于为终端1000中的各个组件进行供电。电源1009可以是交流电、直流电、一次性电池或可充电电池。当电源1009包括可充电电池时，该可充电电池可以支持有线充电或无线充电。该可充电电池还可以用于支持快充技术。
在一些实施例中，终端1000还包括有一个或多个传感器1010。该一个或多个传感器1010包括但不限于：加速度传感器1011、陀螺仪传感器1012、压力传感器1013、指纹传感器1014、光学传感器1015以及接近传感器1016。
加速度传感器1011可以检测以终端1000建立的坐标系的三个坐标轴上的加速度大小。比如，加速度传感器1011可以用于检测重力加速度在三个坐标轴上的分量。处理器1001可以根据加速度传感器1011采集的重力加速度信号，控制触摸显示屏1005以横向视图或纵向视图进行用户界面的显示。加速度传感器1011还可以用于游戏或者用户的运动数据的采集。
陀螺仪传感器1012可以检测终端1000的机体方向及转动角度，陀螺仪传感器1012可以与加速度传感器1011协同采集用户对终端1000的3D动作。处理器1001根据陀螺仪传感器1012采集的数据，可以实现如下功能：动作感应（比如根据用户的倾斜操作来改变UI）、拍摄时的图像稳定、游戏控制以及惯性导航。
压力传感器1013可以设置在终端1000的侧边框和/或触摸显示屏1005的下层。当压力传感器1013设置在终端1000的侧边框时，可以检测用户对终端1000的握持信号，由处理器1001根据压力传感器1013采集的握持信号进行左右手识别或快捷操作。当压力传感器1013设置在触摸显示屏1005的下层时，由处理器1001根据用户对触摸显示屏1005的压力操作，实现对UI界面上的可操作性控件进行控制。可操作性控件包括按钮控件、滚动条控件、图标控件、菜单控件中的至少一种。
指纹传感器1014用于采集用户的指纹，由处理器1001根据指纹传感器1014采集到的指纹识别用户的身份，或者，由指纹传感器1014根据采集到的指纹识别用户的身份。在识别出用户的身份为可信身份时，由处理器1001授权该用户执行相关的敏感操作，该敏感操作包括解锁屏幕、查看加密信息、下载软件、支付及更改设置等。指纹传感器1014可以被设置终端1000的正面、背面或侧面。当终端1000上设置有物理按键或厂商Logo时，指纹传感器1014可以与物理按键或厂商Logo集成在一起。
光学传感器1015用于采集环境光强度。在一个实施例中，处理器1001可以根据光学传感器1015采集的环境光强度，控制触摸显示屏1005的显示亮度。具体地，当环境光强度较高时，调高触摸显示屏1005的显示亮度；当环境光强度较低时，调低触摸显示屏1005的显示亮度。在另一个实施例中，处理器1001还可以根据光学传感器1015采集的环境光强度，动态调整摄像头组件1006的拍摄参数。
接近传感器1016，也称距离传感器，通常设置在终端1000的前面板。接近传感器1016用于采集用户与终端1000的正面之间的距离。在一个实施例中，当接近传感器1016检测到用户与终端1000的正面之间的距离逐渐变小时，由处理器1001控制触摸显示屏1005从亮屏状态切换为息屏状态；当接近传感器1016检测到用户与终端1000的正面之间的距离逐渐变大时，由处理器1001控制触摸显示屏1005从息屏状态切换为亮屏状态。
本领域技术人员可以理解，图10中示出的结构并不构成对终端1000的限定，可以包括比图示更多或更少的组件，或者组合某些组件，或者采用不同的组件布置。
本发明实施例提供的终端，通过向应用服务器发送配置请求，获取配置信息，并根据配置信息，筛选出目标日志文件，进而将目标日志文件上传至应用服务器。由于本发明并不是将所缓存的日志文件全量上传至应用服务器，而是将所筛选的目标日志文件上传，减小了所上传的日志文件的文件大小，从而不仅节省了存储空间，而且提高了定位效率。
图11是根据一示例性实施例示出的一种用于日志文件的获取的服务器。参照图11，服务器1100包括处理组件1122，其进一步包括一个或多个处理器，以及由存储器1132所代表的存储器资源，用于存储可由处理组件1122的执行的指令，例如应用程序。存储器1132中存储的应用程序可以包括一个或一个以上的每一个对应于一组指令的模块。此外，处理组件1122被配置为执行指令，以执行上述日志文件的获取中服务器所执行的功能。
服务器1100还可以包括一个电源组件1126被配置为执行服务器1100的电源管理，一个有线或无线网络接口1150被配置为将服务器1100连接到网络，和一个输入输出（I/O）接口1158。服务器1100可以操作基于存储在存储器1132的操作系统，例如WindowsServerTM，Mac OS XTM，UnixTM，LinuxTM，FreeBSDTM或类似。
本发明实施例提供的服务器，接收终端发送的配置请求，根据配置请求从管理服务器获取配置信息，并将配置信息发送至终端，由终端根据配置信息，筛选出目标日志文件，进而将目标日志文件上传至应用服务器。由于本发明并不是将所缓存的日志文件全量上传至应用服务器，而是将所筛选的目标日志文件上传，减小了所上传的日志文件的文件大小，不仅节省了服务器的存储空间，而且提高了定位效率。
本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述存储介质中存储有至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集，所述至少一条指令、所述至少一段程序、所述代码集或所述指令集由处理器加载并执行以实现图2所示的日志文件的获取方法。
本发明实施例提供的计算机可读存储介质，通过向应用服务器发送配置请求，获取配置信息，并根据配置信息，筛选出目标日志文件，进而将目标日志文件上传至应用服务器。由于本发明并不是将所缓存的日志文件全量上传至应用服务器，而是将所筛选的目标日志文件上传，减小了所上传的日志文件的文件大小，从而不仅节省了服务器的存储空间，而且提高了定位效率。
需要说明的是：上述实施例提供的日志文件的获取装置在获取日志文件时，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将日志文件的获取装置的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。另外，上述实施例提供的日志文件的获取装置与日志文件的获取方法实施例属于同一构思，其具体实现过程详见方法实施例，这里不再赘述。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

Claims (11)

1.一种日志文件的获取方法，其特征在于，所述方法包括：
当检测到指定应用程序启动时，向应用服务器发送配置请求，所述配置请求包括用户标识和指定应用程序标识，所述配置请求用于所述应用服务器根据所述用户标识和所述指定应用程序标识，从管理服务器中获取配置信息，将所述配置信息发送至终端，所述配置信息用于对待上传的日志文件进行筛选，所述管理服务器存储有应用程序标识、用户标识及配置信息之间的对应关系，所述对应关系用于查询所述用户标识和所述指定应用程序标识对应的所述配置信息，所述配置信息包括数值为第一数值的信息标识位、日志文件类型和筛选时间段，所述第一数值用于指示需要上传日志文件；
当监听到所述指定应用程序未处理的异常日志信息时，基于所监听到的未处理的异常日志信息，生成未处理的异常日志文件；
基于打印的日志信息，生成已处理的异常日志文件、未处理的异常日志文件及普通日志文件，所述普通日志文件用于定位所述指定应用程序中存在的问题；
将所生成的日志文件缓存到本地的指定存储路径下，得到本地所缓存的日志文件；
当接收到所述配置信息时，根据所述配置信息中的所述信息标识位的所述第一数值，确定需要上传日志文件；
从所述本地所缓存的日志文件中，获取类型属于所述配置信息中的所述日志文件类型的第一日志文件；
当所述配置信息中的所述筛选时间段超过所述第一日志文件的最新修改时间时，或者，当第二日志文件的文件大小大于指定阈值时，获取所述本地所缓存的日志文件的最新修改时间中的最大修改时间，所述第二日志文件为从所述第一日志文件中筛选出的最新修改时间位于所述筛选时间段内的日志文件；
缩小所述筛选时间段与所述最大修改时间之间的时间间隔，得到修改后的筛选时间段，基于所述修改后的筛选时间段对所述第一日志文件进行筛选，直至获取到文件大小小于所述指定阈值的日志文件，将所获取到的日志文件确定为目标日志文件；
将所述目标日志文件上传至所述应用服务器，所述应用服务器用于将所述管理服务器存储的所述配置信息中的所述信息标识位的数值由所述第一数值设置为第二数值，所述第二数值用于指示不需要上传日志文件。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述目标日志文件上传至所述应用服务器，包括：
对所述目标日志文件进行打包；
将打包后的目标日志文件及参数信息发送至所述应用服务器，所述参数信息用于确定所述指定应用程序中存在的问题；
当接收到上传成功消息时，删除所述打包后的目标日志文件。
3.一种日志文件的获取方法，其特征在于，所述方法包括：
当接收终端发送的配置请求时，向管理服务器发送查询请求，所述查询请求包括用户标识和指定应用程序标识，所述查询请求用于所述管理服务器根据所述用户标识和所述指定应用程序标识，获取配置信息，将所述配置信息发送至应用服务器，所述管理服务器存储有应用程序标识、用户标识及配置信息之间的对应关系，所述对应关系用于查询所述用户标识和所述指定应用程序标识对应的所述配置信息，所述配置信息包括数值为第一数值的信息标识位、日志文件类型和筛选时间段，所述第一数值用于指示需要上传日志文件；
当接收到所述配置信息时，将所述配置信息发送至所述终端，所述配置信息用于所述终端当监听到所述指定应用程序未处理的异常日志信息时，基于所监听到的未处理的异常日志信息，生成未处理的异常日志文件；基于打印的日志信息，生成已处理的异常日志文件、未处理的异常日志文件及普通日志文件，所述普通日志文件用于定位所述指定应用程序中存在的问题；将所生成的日志文件缓存到本地的指定存储路径下，得到本地所缓存的日志文件；根据所述配置信息中的所述信息标识位的所述第一数值，确定需要上传日志文件；从所述本地所缓存的日志文件中，获取类型属于所述配置信息中的所述日志文件类型的第一日志文件；当所述配置信息中的所述筛选时间段超过所述第一日志文件的最新修改时间时，或者，当第二日志文件的文件大小大于指定阈值时，获取所述本地所缓存的日志文件的最新修改时间中的最大修改时间，所述第二日志文件为从所述第一日志文件中筛选出的最新修改时间位于所述筛选时间段内的日志文件；缩小所述筛选时间段与所述最大修改时间之间的时间间隔，得到修改后的筛选时间段，基于所述修改后的筛选时间段对所述第一日志文件进行筛选，直至获取到文件大小小于所述指定阈值的日志文件，将所获取到的日志文件确定为目标日志文件，将所述目标日志文件上传至所述应用服务器；
接收所述目标日志文件；将所述管理服务器存储的所述配置信息中的信息标识位的数值由所述第一数值设置为第二数值，所述第二数值用于指示不需要上传日志文件。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
接收所述终端发送的参数信息，所述参数信息用于确定所述指定应用程序中存在的问题；
根据所述目标日志文件，生成文件下载链接；
根据所述参数信息和所述文件下载链接，对所述管理服务器存储的所述配置信息进行更新。
5.一种日志文件的获取装置，其特征在于，所述装置包括：
发送模块，用于当检测到指定应用程序启动时，向应用服务器发送配置请求，所述配置请求包括用户标识和指定应用程序标识，所述配置请求用于所述应用服务器根据所述用户标识和所述指定应用程序标识，从管理服务器中获取配置信息，将所述配置信息发送至终端，所述配置信息用于对待上传的日志文件进行筛选，所述管理服务器存储有应用程序标识、用户标识及配置信息之间的对应关系，所述对应关系用于查询所述用户标识和所述指定应用程序标识对应的所述配置信息，所述配置信息包括数值为第一数值的信息标识位、日志文件类型和筛选时间段，所述第一数值用于指示需要上传日志文件；
筛选模块，用于当监听到所述指定应用程序未处理的异常日志信息时，基于所监听到的未处理的异常日志信息，生成未处理的异常日志文件；基于打印的日志信息，生成已处理的异常日志文件、未处理的异常日志文件及普通日志文件，所述普通日志文件用于定位所述指定应用程序中存在的问题；将所生成的日志文件缓存到本地的指定存储路径下，得到本地所缓存的日志文件；当接收到所述配置信息时，根据所述配置信息中的所述信息标识位的所述第一数值，确定需要上传日志文件；从所述本地所缓存的日志文件中，获取类型属于所述配置信息中的所述日志文件类型的第一日志文件；当所述配置信息中的所述筛选时间段超过所述第一日志文件的最新修改时间时，或者，当第二日志文件的文件大小大于指定阈值时，获取所述本地所缓存的日志文件的最新修改时间中的最大修改时间，所述第二日志文件为从所述第一日志文件中筛选出的最新修改时间位于所述筛选时间段内的日志文件；缩小所述筛选时间段与所述最大修改时间之间的时间间隔，得到修改后的筛选时间段，基于所述修改后的筛选时间段对所述第一日志文件进行筛选，直至获取到文件大小小于所述指定阈值的日志文件，将所获取到的日志文件确定为目标日志文件；
上传模块，用于将所述目标日志文件上传至所述应用服务器，所述应用服务器用于将所述管理服务器存储的所述配置信息中的所述信息标识位的数值由所述第一数值设置为第二数值，所述第二数值用于指示不需要上传日志文件。
6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述上传模块，用于对所述目标日志文件进行打包；将打包后的目标日志文件及参数信息发送至所述应用服务器，所述参数信息用于确定所述指定应用程序中存在的问题；当接收到上传成功消息时，删除所述打包后的目标日志文件。
7.一种日志文件的获取装置，其特征在于，所述装置包括：
发送模块，用于当接收终端发送的配置请求时，向管理服务器发送查询请求，所述查询请求包括用户标识和指定应用程序标识，所述查询请求用于所述管理服务器根据所述用户标识和所述指定应用程序标识，获取配置信息，将所述配置信息发送至应用服务器，所述管理服务器存储有应用程序标识、用户标识及配置信息之间的对应关系，所述对应关系用于查询所述用户标识和所述指定应用程序标识对应的所述配置信息，所述配置信息包括数值为第一数值的信息标识位、日志文件类型和筛选时间段，所述第一数值用于指示需要上传日志文件；
所述发送模块，用于当接收到所述配置信息时，将所述配置信息发送至所述终端，所述配置信息用于所述终端当监听到所述指定应用程序未处理的异常日志信息时，基于所监听到的未处理的异常日志信息，生成未处理的异常日志文件；基于打印的日志信息，生成已处理的异常日志文件、未处理的异常日志文件及普通日志文件，所述普通日志文件用于定位所述指定应用程序中存在的问题；将所生成的日志文件缓存到本地的指定存储路径下，得到本地所缓存的日志文件；根据所述配置信息中的所述信息标识位的所述第一数值，确定需要上传日志文件；从所述本地所缓存的日志文件中，获取类型属于所述配置信息中的所述日志文件类型的第一日志文件；当所述配置信息中的所述筛选时间段超过所述第一日志文件的最新修改时间时，或者，当第二日志文件的文件大小大于指定阈值时，获取所述本地所缓存的日志文件的最新修改时间中的最大修改时间，所述第二日志文件为从所述第一日志文件中筛选出的最新修改时间位于所述筛选时间段内的日志文件；缩小所述筛选时间段与所述最大修改时间之间的时间间隔，得到修改后的筛选时间段，基于所述修改后的筛选时间段对所述第一日志文件进行筛选，直至获取到文件大小小于所述指定阈值的日志文件，将所获取到的日志文件确定为目标日志文件，将所述目标日志文件上传至所述应用服务器；
接收模块，用于接收所述目标日志文件；将所述管理服务器存储的所述配置信息中的信息标识位的数值由所述第一数值设置为第二数值，所述第二数值用于指示不需要上传日志文件。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
接收模块，用于接收所述终端发送的参数信息，所述参数信息用于确定所述指定应用程序中存在的问题；
生成模块，用于根据所述目标日志文件，生成文件下载链接；
更新模块，用于根据所述参数信息和所述文件下载链接，对所述管理服务器存储的所述配置信息进行更新。
9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述存储介质中存储有至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集，所述至少一条指令、所述至少一段程序、所述代码集或所述指令集由处理器加载并执行以实现如权利要求1或2所述的日志文件的获取方法，或权利要求3或4所述的日志文件的获取方法。
10.一种终端，其特征在于，所述终端包括处理器和存储器，所述存储器中存储有至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集，所述至少一条指令、所述至少一段程序、所述代码集或所述指令集由所述处理器加载并执行以实现如权利要求1或2所述的日志文件的获取方法。
11.一种服务器，其特征在于，所述服务器包括处理器和存储器，所述存储器中存储有至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集，所述至少一条指令、所述至少一段程序、所述代码集或所述指令集由所述处理器加载并执行以实现如权利要求3或4所述日志文件的获取方法。
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