CN110189099A - 一种基于邮件的数据处理方法及邮件系统 - Google Patents

Abstract

一种基于邮件的数据处理方法及邮件系统，包括：在邮件内容区域加载项目表单，其中，所述项目表单包括电子表单；接收输入信息以对所述项目表单进行编辑；选择与所述项目表单对应的操作类型，以使服务器实现对所述电子表单的操作处理；以及向所述服务器发送所述项目表单。

Description

一种基于邮件的数据处理方法及邮件系统

技术领域

本公开的实施例涉及一种基于邮件的数据处理方法及邮件系统。

背景技术

邮件系统是一种将来自作者的数字信息交换到一个或多个收件人的方法。现代电子邮件基于存储和转发模型跨因特网或其他计算机网络操作。用户及其计算机都不需要同时在线。

发明内容

本公开的一个实施例提供一种基于邮件的数据处理方法，包括：在邮件内容区域加载项目表单，其中，所述项目表单包括电子表单；接收输入信息以对所述项目表单进行编辑；选择与所述项目表单对应的操作类型，以使服务器实现对所述电子表单的操作处理；以及向所述服务器发送所述项目表单。

例如，所述的基于邮件的数据处理方法，还包括：依据工作组件生成多个结构化模板，其中，所述工作组件包括图表或表格，所述结构化模板包括：绩效指标模板、会议纪要模板或者开票审批模板；以及根据所述结构化模板生成所述项目表单。

例如，所述的基于邮件的数据处理方法还包括：为所述服务器配置网络地址，其中，所述网络地址包括URL地址；以及根据所述网络地址向所述服务器发送所述项目表单。

例如，所述的基于邮件的数据处理方法还包括：接收并处理所述项目表单，其中，所述处理包括：将所述项目表单写入数据库或修改与所述项目表单对应的状态信息；根据与所述操作类型对应的信息生成邮件头信息，所述邮件头信息包括收件人、抄送人或邮件标题；以及依据所述邮件头信息发送所述项目表单。

例如，当所述操作类型为审批流，与所述操作类型对应的信息包括审批流上的多个审批人的邮件地址；所述根据与所述操作类型对应的信息生成邮件头信息包括：将所述多个审批人的邮件地址依次作为收件人地址，以按照所述审批流上多个审批人的审批次序向多个审批人发送所述项目表单。

例如，所述的基于邮件的数据处理方法还包括：依据所述邮件头信息接收所述项目表单和处理结果，或接收所述项目表单和处理结果之一；以及对所述项目表单或处理结果进行进一步处理。

例如，当所述操作类型为审批流时，所述进一步处理包括：在所述项目表单的审批意见栏写入审批意见，并通过选择按钮输入审批同意或审批拒绝；以及向所述服务器发送所述进一步处理得到的结果。

例如，所述操作类型包括：审批流、时间提醒、数据表格或路径图。

本公开的实施例还提供一种邮件系统，包括：邮件头信息生成模块，操作类型生成模块以及项目表单生成模块；所述邮件头信息生成模块，被配置为生成邮件头信息以在邮件头区域展示，其中所述邮件头信息包括收件人栏、发件人栏以及标题栏；所述项目表单生成模块，被配置为根据结构模板生成固定格式的项目表单以响应于邮件处理请求而在邮件内容区域加载或编辑所述项目表单，其中，所述项目表单为采用固定格式得到的电子表单；以及所述操作类型生成模块，被配置为用于完成针对所述项目表单设定的多种操作，并响应于邮件处理请求而在邮件中展示与所述多种操作相应的图标以启动所述多种操作之一；其中，所述多种操作包括审批流操作、提醒操作或数据表格操作。例如，所述项目表单生成模块在邮件内容区域展示所生成的项目表单，且所述项目表单具有固定的发送地址。

附图说明

为了更清楚地说明本公开实施例的技术方案，下面将对实施例的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅涉及本公开的一些实施例，而非对本公开的限制。

图1A是本公开实施例提供的邮件系统网络结构图；

图1B是本公开实施例提供的邮件系统的组成结构示意图；

图1C是本公开实施例提供的邮件系统针对企业和个人的功能展示图；

图2是本公开实施例提供的一种基于邮件的数据处理方法的流程图；

图3是本公开实施例提供的邮件系统的组成框图；

图4是本公开实施例提供的一种客户端邮件系统。

具体实施方式

下面将结合附图，对本公开实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述参考在附图中示出并在以下描述中详述的非限制性示例实施例，更加全面地说明本公开的示例实施例和它们的多种特征及有利细节。应注意的是，图中示出的特征不是必须按照比例绘制。本公开所给出的示例仅旨在有利于理解本公开示例实施例的实施，以及进一步使本领域技术人员能够实施示例实施例。因而，这些示例不应被理解为对本公开的实施例的范围的限制。

除非另外特别定义，本公开使用的技术术语或者科学术语应当为本公开所属领域内具有一般技能的人士所理解的通常意义。本公开相同或类似的参考标号表示相同或类似的构件。

邮件系统存在如下几点缺陷：①邮件无有效的统一分类，每个人对邮件标签定义不同，纬度不同，导致邮件分类的规范性差，无有效规则。②针对某个事项发送邮件时无法统一填写规范，需要大量的培训成本。且填写的信息数据无法有效的提炼出来，形成结构化数据。③部分邮件的收发经常需要伴随审批、提醒、收集信息的功能，但目前的邮件仅能通过选择收件人、抄送人来达到邮件审批、提醒的目的，尚未智能化，结构化此部分功能。本公开实施例提供的技术方案能够解决这些技术问题。

本公开实施例提供的邮件系统不仅可以使用户在邮件正文中书写文本式内容，还可以让用户在邮件正文中填写或者修改项目表单，例如，在一些实施例中本公开的邮件系统让用户从写文本变为填数据表单信息。采用项目表单方式传送数据信息(或称为数据表单)既可以克服文本信息内容无法提炼的问题，也可以实现对所提炼的数据进行结构化处理的目的。采用本公开实施例的邮件系统可以使得邮件正文信息系统化，同时又保留了邮件独有的标题、正文、附件的结构化模式，因此更贴合用户的使用感受。

本公开实施例提供的邮件系统还配置了多个常用小工具。在一些示例中，小工具(即操作类型)包括审批工具、提醒工具、路径工具或数据收集工具等。在一些示例中，这些工具与项目表单结合可以指示邮件服务器对接收的项目表单信息进行数据处理，并根据工具类型(或称为操作类型)解析项目表单信息以提取收件人地址。

本公开实施例提供的邮件系统网络100的组成示意图如图1，该邮件系统100涉及一邮件服务器150、第一客户端101、第二客户端170以及通信网络160。邮件系统108(即具有项目表单功能的邮件系统，该邮件系统具备的功能可以参考图1B或图1C)对应的程序可以存储于邮件服务器150(此时，第一客户端101和第二客户端170可以通过网络160来实现邮件功能)，也可以在第一客户端101和第二客户端170分别安装该邮件系统对应的程序。

第一客户端101或第二客户端170可以为一种数据处理设备。例如，数据处理设备包括个人电脑或者手机终端等。例如，第一客户端101上配置的邮件系统被配置为：响应于用户邮箱登录命令，从邮件服务器150或者从本地获取项目表单并在邮件正文区域打开该项目表单；第一客户端101设备的操作者可以对项目表单进行编辑，例如填表，之后该操作者会将处理后的项目表单发送至邮件服务器150进行数据处理。第二客户端170可以从邮件服务器150接收第一客户端101处理后的项目表单，以及经邮件服务器150处理后的数据，并对接收的数据进行操作。例如，在一些示例中第二客户端170执行的操作包括对项目表单的审批，此时第一客户端101在向邮件服务器150发送项目表单时选择审批流操作，之后邮件服务器150会根据接收的审批流上的审判人员名单和次序来向相关客户端发送邮件审批结果和相关的项目表单。

在一些实施例中，第一客户端101、第二客户端170以及邮件服务器150之间通过网络160实现互联。例如，网络160包括，但不局限于，移动通信接入网(例如，4G、3G)、广域网或局域网(例如，WIFI)等。又例如，网络160包括互联网。

在一些实施例中，第一客户端101可以为一种包括处理器102和存储器103的计算设备。例如，客户端101可以为智能手机、游戏控制器、以及其他包括处理器102和存储器103的终端(例如，移动终端)。在一些实施例中，客户端101可以包括处理器102、存储器103、显示器108、浏览器(图中未示出)以及输入设备(例如，麦克风)和其他输出设备(例如，扬声器)等其他部件。

处理器102可以处理数据信号，可以包括各种计算结构，例如复杂指令集计算机(CISC)结构、结构精简指令集计算机(RISC)结构或者一种实行多种指令集组合的结构。在一些实施例中，处理器102也可以是微处理器。

存储器103可以保存处理器102执行的指令和/或数据。这些指令和/或数据可以包括代码，用于实现本公开实施例描述的一个或多个模块的一些功能或全部功能。例如，存储器103包括动态随机存取存储器(DRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、闪存(flashmemory)、光存储器(optical memory)，或其他的本领域技术人员熟知的存储器。

在一些示例中，第一客户端101还可以包括显示器(图中未示出)可以用于显示邮件信息数据。例如显示器可以为LCD显示器、LED显示器或其他显示器。显示器可以包括具有触摸功能的显示屏。

在一些实施例中，邮件服务器150可以包括与第一客户端101相似的部件，例如，显示器、处理器及存储器(图中未示出)，且邮件服务器150处理器和存储器的相关功能与第一客户端101的显示器、处理器102及存储器103相似。

在一些实施例中，邮件系统108可以用于生产并在显示器显示传统邮件信息801和动态插件信息802。例如，传统邮件信息801用于展示邮件功能，例如标题、正文、附件、收件人和发件人，动态插件信息802用于展示多功能小插件图标(例如，包括提醒、审批流、数据表格以及路径图)以及采用事务性邮件模板(例如，KPI模板、一对一模板、开票审批模板、跟进汇报模板以及询价汇报模板)得到的项目表单。

如图1C所示，邮件系统108可以为员工和企业管理设定不同的功能。为了便于企业管理，该邮件系统108需要完成小工具(即图1B示出的功能类小工具)添加或组装、邮件结构化模板(即根据工作组件得到的各种结构化模板，例如图1B示出的事务类邮件模板)添加及配置以得到项目表单，以及基于添加的小工具以及邮件结构化模板之间的绑定实现的业务流功能。例如，将项目表单与审批流操作结合以实现对审批相关的项目表单的处理过程，具体可以包括由邮件服务器150提炼审批人作为收件人并按照一定次序向收件人发送待审批的项目表单。

需要说明的是，尽管图1中仅显示两个客户端，但本公开实施例并不限定客户端的数量。在以下实施例中，为了便于解释技术方案将第一客户端101作为撰写新邮件的用户的操作终端(例如，该用户在第一客户端101上加载项目表单，填表，选择与项目表单处理操作相关的操作类型，并向邮件服务器150发送填表后的项目表单以及所选择的操作类型)，将第二客户端170作为通过邮件服务器150接收第一客户端101的项目表单并进行操作处理的终端。

图2提供了一种基于邮件的数据处理方法200。邮件处理方法200可以包括：步骤201，在邮件内容区域加载项目表单，其中，所述项目表包括电子表单；步骤202，接收输入信息以对所述项目表单进行编辑；步骤203,选择与所述项目表单对应的操作类型，以使服务器实现对所述电子表单的操作处理；以及步骤204，向所述服务器发送所述项目表单。例如，所述操作类型包括：审批流、时间提醒、数据表格或路径图。

在一些实施例中，基于邮件的数据处理方法200还可以包括(图中未示出)：依据工作组件生成多个结构化模板，其中，所述工作组件包括图表或表格，所述结构化模板包括：绩效指标模板、会议纪要模板或者开票审批模板；以及根据所述结构化模板生成所述项目表单。例如，采用图标或表格来生产绩效指标模板、会议纪要模板或者开票审批模板。这些结构化的模板可以存储于第一客户端101或第二客户端170，且第一客户端101和第二客户端170可以基于结构化模板进一步生产可编辑的项目表单。可选的，这些结构化模板也可以存储于邮件服务器150或者采用这些结构化模板得到的项目表单也可以存储于服务器150，当用户需要在邮件正文中加载项目表单时，从服务器150上下载。

在一些实施例中，基于邮件的数据处理方法200还包括(图中未示出)：为服务器(例如，图1的邮件服务器150)配置网络地址，例如，该网络地址可以是URL地址；以及根据配置的网络地址向所述服务器发送所述项目表单。例如，当用户在第一客户端101加载一审批流相应的项目表单，并填表后，该项目表单会依据URL地址向邮件服务器150发送。之后，邮件服务器150可以对接收的项目表单进行处理，并依据操作类型对应的操作向第二客户端170等发送其处理结果和项目表单。

在一些实施例中，基于邮件的数据处理方法200还包括在邮件服务器1

上执行的以下操作(如图2示出的处理方法300)：步骤301，接收并处理所述项目表单，其中，所述处理包括：将所述项目表单写入数据库或修改与所述项目表单对应的状态信息；步骤302，根据与所述操作类型对应的信息生成邮件头信息，所述邮件头信息包括收件人、抄送人或邮件标题；以及步骤303，依据所述邮件头信息发送所述项目表单。作为示例，当用户选择了审批流操作时，与审批流操作类型对应的信息包括审批流上的多个审批人的邮件地址；步骤302根据与所述操作类型对应的信息生成邮件头信息可以具体包括：将多个审批人的邮箱地址依次作为收件人地址(例如，在第一客户端101的用户仅选择多个审批人的名字以及审批次序，之后再将选择的名字和次序发送至邮件服务器150，该邮件服务器150会依据名字查找邮箱地址，并依据审批次序排列多个邮箱地址，以便依次向多个审批人发送审批请求)，以按照审批流上多个审批人的审批次序向多个审批人发送所述项目表单。

在一些实施例中，基于邮件的数据处理方法200还可以包括在第二客户端170上执行的如下操作：依据邮件头信息(例如，收件人邮箱地址)接收所述项目表单和处理结果(该处理结果为由服务器150根据操作类型对项目表单进行的数据处理，也可以包括生成邮箱地址等于操作类型相关的处理)，或接收项目表单和处理结果之一；以及述项目表单或处理结果进行进一步处理。例如，当所述操作类型为审批流时，所述进一步处理包括：在所述项目表单的审批意见栏写入审批意见，并通过选择按钮输入审批同意或审批拒绝；以及向所述服务器发送所述进一步处理得到的结果。

如图3所示，本公开的实施例还提供一种邮件系统108的组成框图。邮件系统108包括：邮件头信息生成模块1081，操作类型生成模块1082以及项目表单生成模块1083。邮件头信息生成模块1081，被配置为生成邮件头信息以在邮件头区域展示，其中邮件头信息包括收件人栏、发件人栏以及标题栏；项目表单生成模块1082，被配置为根据结构模板生成固定格式的项目表单以响应于邮件处理请求而在邮件内容区域加载或编辑所述项目表单，其中，所述项目表单为采用固定格式得到的电子表单；以及操作类型生成模块1083，被配置为用于完成针对所述项目表单设定的多种操作，并响应于邮件处理请求而在邮件中展示与所述多种操作相应的图标以指示邮件服务器150启动所述多种操作之一；其中，所述多种操作包括审批流操作、提醒操作或数据表格操作。例如，所述项目表单生成模块在邮件内容区域展示所生成的项目表单，且所述项目表单具有固定的发送地址。需要说明的是，这些功能模块执行的具体操作可以参考图1或者图2的具体说明，在此不做赘述。

示例一：下面结合图1示出的对象具体说明用户基于邮件系统108所做数据处理操作。

步骤一：当用户在第一客户端101撰写新邮件时，可基于邮件系统108展示的结构化邮件模板生成项目表单和并选择操作类型工具。用户可以从第一客户端101存储的结构化模板中选中所需，克隆模板数据到新打开的邮件页面。例如，使用图表、表格等工作组件生成相应结构化模板。如图4所示。

步骤二：邮件系统108通过将结构化模板(例如图1B提供的事务类的多个结构化模板，这些结构化模板可以KPI模板、为一对一模板、开篇审批模板以及跟进汇报模板等)与小工具(例如图1B提供的小插件功能，具体可以包括提醒功能、审批流功能以及数据表格功能等)有机结合，形成业务信息流的传递。也就是说，这些结构化模板与小工具可通过多种形式体现在传统邮件的正文中，例如可体现为被邮件客户端自动解析的URL地址，也可体现为被编码的HTML网页，也可体现为系统为之分配的实例标识符。这些结构化模板与小工具可以按业务需求任意组合，形成新的业务流。业务流传递也就是说，首先，第一客户端101的邮件系统会依据为邮件服务器150配置的地址向该邮件服务器发送用户填写的项目表单，之后经邮件服务系统150解析操作类型并处理后得到一个或多个收件人地址同时该邮件服务系统150可以进一步对项目表单进行数据处理，然后邮件服务器150再向这些收件人发送项目表单及处理结果以供这些收件人进一步处理。

步骤三：在一些示例中，第一客户端101的用户可以通过对模板的选择，自动对邮件进行打标签。例如选择审批类模板，邮件可自动打上“审批邮件”的标签。

步骤四：在一些示例中，第一客户端101的用户可以通过对小工具的选择，来实现定时提醒、收件人默认的功能。比如审批流上的审批人，默认为收件人。同时此类邮件，可自动根据审批流的进行，限制不同阶段不同人对于邮件的可见性。

步骤五：信息的审核、交互通过邮件的媒介进行传递后，可提炼结构化的数据进行数据分析。对项目当前的数据、进展进行结论性的分析。

通过邮件服务系统150接收并处理项目表单的操作，可形成结构化数据，为后续形成有效的数据分析做铺垫。

示例二，当本公开实施例提供的项目表单以及多操作类型的功能以动态插件形式在邮件系统108中加载时，本公开的实施例对应执行如下操作。

本示例为一种支持动态插件的邮件系统108，该邮件系统108通过动态插件的支持，使得邮件系统具备了整合企业信息化工作的能力。支持动态插件的邮件系统108的架构如图1A示出。另外相应于第一客户端101的两类邮件信息在邮件服务系统150中也可以提供传统邮件服务和相应于动态插件的服务。

在支持动态插件的邮件系统108中，邮件信息除了包含邮件头信息如收件人，抄送人以及邮件文本之外，还可以包含动态插件信息。动态插件是一种格式和数据预定义的项目表单(例如，表单网页)，该项目表单还被配置了一个指向动态插件服务(即图1A的邮件服务器150)的URL地址，当用户在第一客户端101新邮件中插入动态插件时，邮件系统108会在邮件内容区域中显示出该动态插件对应的项目表单，用户可完成对项目表单内容的填写。

当用户在第一客户端101执行发送邮件操作时，会将项目表单提交(SUBMIT)到邮件服务器150。邮件服务器150接受到提交动作之后，根据插件类型(即由第一客户端用户为项目表单选择的操作类型)的不同执行不同的操作，包括写入数据库，对提交的数据进行计算，修改动态插件的状态信息等。同时，邮件系统108会将动态插件作为邮件内容的一部分，发送给邮件的收件人。

当收件人接收到包含动态插件的邮件后，执行打开邮件操作，系统除了显示邮件的信息，如收件人，抄送人，邮件文本之外，还会显示发件人已填写的项目表单，项目表单中除了包含发件人填写的内容，也可能包含动态插件服务提供的其他信息如计算结果等。根据动态插件的类型(与操作类型对应的程序)不同，收件人可执行不同的动作：当动态插件是审批类型时，收件人可在打开的动态插件表单的审批意见栏上直接写入审批意见，并按审批同意或者审批拒绝按钮，则项目表单信息会被直接发送邮件服务器150。邮件服务器150上配置的动态插件服务收到项目表单信息后执行变更动态插件状态信息并写入数据库进行持久化存储。

动态插件服务的类型与操作类型相应，可以包括路径图(市场行动指示)/数据表格(问卷星)/提醒/审批四种。这四种工具的技术实现方式路径可以为：利用第一客户端101发送邮件的发件人发出项目表单以及操作类型后，这些项目表单信息会被写入邮件服务器150的数据库中，邮件服务器150生成收件人信息并向收件人发送项目表单，第二客户端170的收件人填写项目表单后也会存入邮件服务器150的同一数据库。

需要指出的是，本公开实施例不仅可以用于控制智能电视等多媒体播放设备，还可以用于控制其他智能设备，本公开在此不作限定。以上所述，仅为本公开的具体实施方式，但本公开的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本公开揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本公开的保护范围之内。因此，本公开的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种基于邮件的数据处理方法，包括：

在邮件内容区域加载项目表单，其中，所述项目表包括电子表单；

接收输入信息以对所述项目表单进行编辑；

选择与所述项目表单对应的操作类型，以使服务器实现对所述电子表单的操作处理；以及

向所述服务器发送所述项目表单。

2.如权利要求1所述的基于邮件的数据处理方法，还包括，

依据工作组件生成多个结构化模板，其中，所述工作组件包括图表或表格，所述结构化模板包括：绩效指标模板、会议纪要模板或者开票审批模板；以及

根据所述结构化模板生成所述项目表单。

3.如权利要求1所述的基于邮件的数据处理方法，还包括，

为所述服务器配置网络地址，其中，所述网络地址包括URL地址；以及

根据所述网络地址向所述服务器发送所述项目表单。

4.如权利要求1所述的基于邮件的数据处理方法，还包括，

接收并处理所述项目表单，其中，所述处理包括：将所述项目表单写入数据库或修改与所述项目表单对应的状态信息；

根据与所述操作类型对应的信息生成邮件头信息，所述邮件头信息包括收件人、抄送人或邮件标题；以及

依据所述邮件头信息发送所述项目表单。

5.如权利要求4所述的基于邮件的数据处理方法，其中，当所述操作类型为审批流，与所述操作类型对应的信息包括审批流上的多个审批人的邮件地址；

所述根据与所述操作类型对应的信息生成邮件头信息包括：将所述多个审批人的邮件地址依次作为收件人地址，以按照所述审批流上多个审批人的审批次序向多个审批人发送所述项目表单。

6.如权利要求4所述的基于邮件的数据处理方法，还包括，

依据所述邮件头信息接收所述项目表单和处理结果，或接收所述项目表单和处理结果之一；以及

对所述项目表单或处理结果进行进一步处理。

7.如权利要求6所述的基于邮件的数据处理方法，其中，当所述操作类型为审批流时，

所述进一步处理包括：在所述项目表单的审批意见栏写入审批意见，并通过选择按钮输入审批同意或审批拒绝；以及

向所述服务器发送所述进一步处理得到的结果。

8.如权利要求1所述的基于邮件的数据处理方法，其中，所述操作类型包括：审批流、时间提醒、数据表格或路径图。

9.一种邮件系统，包括：邮件头信息生成模块，操作类型生成模块以及项目表单生成模块；

所述邮件头信息生成模块，被配置为生成邮件头信息以在邮件头区域展示，其中所述邮件头信息包括收件人栏、发件人栏以及标题栏；

所述项目表单生成模块，被配置为根据结构模板生成固定格式的项目表单以响应于邮件处理请求而在邮件内容区域加载或编辑所述项目表单，其中，所述项目表单为采用固定格式得到的电子表单；以及

所述操作类型生成模块，被配置为用于完成针对所述项目表单设定的多种操作，并响应于邮件处理请求而在邮件中展示与所述多种操作相应的图标以启动所述多种操作之一；其中，所述多种操作包括审批流操作、提醒操作或数据表格操作。

10.如权利要求9所述邮件系统，其中，所述项目表单生成模块在邮件内容区域展示所生成的项目表单，且所述项目表单具有固定的发送地址。