CN110097480A - 一种基于区块链的智能无人酒店系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种基于区块链的智能无人酒店系统，属于酒店智能化管理技术领域，其包括若干智能无人酒店、基于区块链和/或云数据库的智能管理平台，智能无人酒店安装有显示系统，用于实现与酒店内客人的交互，智能管理平台同时与所有的智能无人酒店建立数据交互关系；智能管理平台包括智能管理模块、数据处理模块及物联网数据采集系统。该系统通过人工智能和区块链的结合，可以为酒店系统节约大量运营成本，且更容易实现精细化优化管理，提高服务质量；同时，由于区块链技术的应用，使酒店所有权和/或收益分配能够大众化，提高了对客人的入住吸引力。
Description
技术领域
本发明属于酒店智能化管理技术领域，具体地说，是涉及一种基于区块链的智能无人酒店系统。
背景技术
目前的酒店都是电子刷卡方式开门，客人入住酒店后通过前台办理手续，身份证信息登记，订单号核对，房卡下发客人，客人在固定的时间段内入住，通过房卡给房屋进行供电，客人离开后，持有房卡去前台办理退房手续，而且客人每天需要在前台核对身份证信息，对商家和客人都造成了较大的不便，不利于酒店的高服务质量下的精细化管理，且现有酒店与客人之间仅为租住关系，对客人的入住吸引力较低。
发明内容
本发明的目的就在于为了解决上述问题而提供一种基于区块链的智能无人酒店系统。
本发明通过以下技术方案来实现上述目的：
一种基于区块链的智能无人酒店系统，包括智能无人酒店、基于区块链和/或云数据库的智能管理平台，所述智能无人酒店安装有显示系统，用于实现与酒店内客人的交互，所述智能无人酒店有若干家，所述智能管理平台同时与所有的智能无人酒店建立数据交互关系；
所述智能管理平台包括智能管理模块、数据处理模块及物联网数据采集系统；
所述物联网数据采集系统用于将所述智能无人酒店内的各项数据信息上传至所述智能管理模块；
所述数据处理模块用于对智能管理模块中的各项数据进行处理；
所述智能管理模块为具有深度学习功能的人工智能模块，其能够将接收处理后的数据上传至云数据库或打包成为区块上传至区块链，且以不断积累的云端共享的大数据为基础，一方面，研究分析该智能无人酒店系统的运行情况，不断改进提高管理水平，另一方面，根据所积累数据的统计分析来调整经营策略及具体措施，再一方面，结算酒店经营成本、盈利以及股东分红；
对入住过所述智能无人酒店两次以上的客人，所述智能管理模块能够将此类客人所有花费折算成股份，作为此类客人的股东股份或者分红股份进行记录，上传至云数据库或打包成为区块上传至区块链，并在每年结算财报统计之后给入住过两次以上的客人发放分红或股价收益。
作为优选，所述物联网数据采集系统包括识别系统以及若干物联网传感器，所述识别系统以及所述物联网传感器均安装于所述智能无人酒店内，所述物联网传感器用于采集酒店内客人的住房要求数据信息，并上传至智能管理模块，所述识别系统用于对酒店内客人的身份信息进行识别，所述识别系统以及所述物联网传感器均与所述智能管理模块建立数据交互关系。
作为优选，所述住房要求数据信息包括客人对住房温度、住房湿度、住房灯光色度的要求数据信息。
作为优选，所述识别系统包括面部识别摄像头、虹膜识别摄像头、指纹识别器中的一种或多种。
作为优选，所述显示系统包括分布在酒店内不同位置的显示器。
作为优选，根据客人要求，所述智能无人酒店内的显示系统能够显示一个或多个虚拟服务人员，且虚拟服务人员的性格、外貌能够根据客人的要求而更换。
作为优选，所述智能管理模块配置有客户端手机APP无线接口，以便客人查看、搜索、选定酒店。
与现有技术相比，本发明具有以下有益效果：
通过人工智能和区块链的结合，可以为酒店系统节约大量运营成本，且更容易实现精细化优化管理，提高服务质量；同时，由于区块链技术的应用，使酒店所有权和/或收益分配能够大众化，提高了对客人的入住吸引力。
附图说明
图1为本发明所述基于区块链的智能无人酒店系统示意图；
图2为客人到达指定智能无人酒店时的示意图；
图3为客人进入指定智能无人酒店大厅的示意图；
图4为客人搭乘电梯到达房间所在楼层的示意图；
图5为客人到达所在楼层经过过道到达房间门口的示意图；
图6为客人在房间时的示意图；
上述附图中，附图标记对应的部件名称如下：
1-显示系统，2-虚拟服务人员，3-识别系统，4-客人。
具体实施方式
下面结合附图对本发明作进一步说明：
如图1所示，本发明包括智能无人酒店、基于区块链和/或云数据库的智能管理平台，智能无人酒店安装有显示系统，用于实现与酒店内客人的交互，智能无人酒店有若干家，智能管理平台同时与所有的智能无人酒店建立数据交互关系，智能管理平台会及时将有关数据打包成区块上传到区块链和/或云数据库；
智能管理平台包括智能管理模块、数据处理模块及物联网数据采集系统；
物联网数据采集系统用于将智能无人酒店内的各项数据信息上传至智能管理模块；
数据处理模块用于对智能管理模块中的各项数据进行处理；
智能管理模块为具有深度学习功能的人工智能模块，其能够将接收处理后的数据上传至云数据库或打包成为区块上传至区块链，且以不断积累的云端共享的大数据为基础，一方面，研究分析该智能无人酒店系统的运行情况，不断改进提高管理水平，另一方面，根据所积累数据的统计分析来调整经营策略及具体措施，再一方面，结算酒店经营成本、盈利以及股东分红；对入住过智能无人酒店两次以上的客人，智能管理模块能够将此类客人所有花费折算成股份，作为此类客人的股东股份或者分红股份进行记录，上传至云数据库或打包成为区块上传至区块链，并在每年结算财报统计之后给入住过两次以上的客人发放分红或股价收益。
上传至区块链的区块包括区块头和区块体，区块头用于连接前面的区块、包括索引自父区块哈希值的数据、时间戳，能够总结并快速归纳校验区块中所有数据的默克尔树根数据等。区块体为运营过程中需要上传的实际数据。
在本实施例中，物联网数据采集系统包括识别系统以及若干物联网传感器，识别系统以及物联网传感器均安装于智能无人酒店内，物联网传感器用于采集酒店内客人的住房要求数据信息，并上传至智能管理模块，识别系统用于对酒店内客人的身份信息进行识别，识别系统以及物联网传感器均与智能管理模块建立数据交互关系。
在本实施例中，住房要求数据信息包括客人对住房温度、住房湿度、住房灯光色度的要求数据信息。
在本实施例中，识别系统包括面部识别摄像头、虹膜识别摄像头、指纹识别器中的一种或多种。
在本实施例中，显示系统包括分布在酒店内不同位置的显示器。
在本实施例中，根据客人要求，智能无人酒店内的显示系统能够显示一个或多个虚拟服务人员，且虚拟服务人员的性格、外貌能够根据客人的要求而更换。
在本实施例中，智能管理模块配置有客户端手机APP无线接口，以便客人查看、搜索、选定酒店以及各种可能的其它互动操作。
本发明所述基于区块链的智能无人酒店系统的工作原理如下：
如图2所示，当有客人在智能管理平台登记准备入住酒店时，智能管理平台指引客人4到达某个合适的智能无人酒店门口。智能无人酒店门口的识别系统3根据面部和/或虹膜识别摄像头核准客人身份，并由显示系统1以图像和/或声音形式显示信息以及欢迎辞。之后显示系统1列出可以提供的虚拟服务人员2的视频介绍，由客人根据外貌性格服装等选择自己喜欢的虚拟服务人员2负责在酒店的一对一全程服务。
客人可以选择由几个虚拟服务人员2轮流服务，或者同时多个虚拟服务人员2为客人服务。
如图3所示，当客人4进入智能无人酒店大厅之后，显示系统1上的虚拟服务人员2继续介绍有关入住须知及有关情况，之后引导客人4进入电梯到达所在楼层。
如图4所示，当客人4搭载电梯到达所在楼层之后，过道边显示系统1里的指定虚拟服务人员2继续引导客人4到达房间门口。
如图5所示，客人4在房间门口经过识别系统3确认进入房间之后，由指定虚拟服务人员2继续服务并随时待命。在客人4容许的情况下，为客人4介绍值得游玩的历史名胜，风土人情，以及注意事项，或者，在客人4有特定目的情况下，比如已经确定游览景点或参加某种会议等时，为客人4提供具体背景、特点介绍及建议。
如图6所示，在入住过程中，物联网传感器（在图中处于隐藏状态）会将客人4喜欢的各种参数例如温度、湿度、灯光色度等信息上传至智能管理平台，以便为客人4下次入住同样房间，或者不同房间，自动调节有关参数以适应客人4的个性化喜好。
当客人4退房之后，显示系统1会以图文和/或声音形式欢送客人，并给客人后续行程提供信息和帮助。
对于已经入住过的客人，智能管理模块会拿出经过精确核算后得出的一定比例的股份或者红股让所有入住过的客人共享。智能管理模块会将客人的所有花费包括房费折算成一定的股份，作为股东股份或者分红股份记入系统，形成区块，上传区块链，作为永久保证。智能管理模块会在每年精确结算的财报之后给入住的客人发放分红或股价收益。如系统的智能管理模块分出20%股东股份由入住客人分享，并由此按比例分享公司收益，这种收益在客人与系统内酒店最后一次入住两年内有效。这种股份是系统内共享的，无论世界各地，无论哪一间系统内的智能无人酒店，都具有同等分红权益。
按照上述实施方式，便可很好地实现本发明。值得说明的是，基于上述结构设计的前提下，为解决同样的技术问题，即使在本发明上做出的一些无实质性的改动或润色，所采用的技术方案的实质仍然与本发明一样，故其也应当在本发明的保护范围内。
Claims (7)
1.一种基于区块链的智能无人酒店系统，包括智能无人酒店，所述智能无人酒店安装有显示系统，用于实现与酒店内客人的交互，其特征在于，还包括基于区块链和/或云数据库的智能管理平台，所述智能无人酒店有若干家，所述智能管理平台同时与所有的智能无人酒店建立数据交互关系；
所述智能管理平台包括智能管理模块、数据处理模块及物联网数据采集系统；
所述物联网数据采集系统用于将所述智能无人酒店内的各项数据信息上传至所述智能管理模块；
所述数据处理模块用于对智能管理模块中的各项数据进行处理；
所述智能管理模块为具有深度学习功能的人工智能模块，其能够将接收处理后的数据上传至云数据库或打包成为区块上传至区块链，且以不断积累的云端共享的大数据为基础，一方面，研究分析该智能无人酒店系统的运行情况，不断改进提高管理水平，另一方面，根据所积累数据的统计分析来调整经营策略及具体措施，再一方面，结算酒店经营成本、盈利以及股东分红；
对入住过所述智能无人酒店两次以上的客人，所述智能管理模块能够将此类客人所有花费折算成股份，作为此类客人的股东股份或者分红股份进行记录，上传至云数据库或打包成为区块上传至区块链，并在每年结算财报统计之后给入住过两次以上的客人发放分红或股价收益。
2.根据权利要求1所述基于区块链的智能无人酒店系统，其特征在于，所述物联网数据采集系统包括识别系统以及若干物联网传感器，所述识别系统以及所述物联网传感器均安装于所述智能无人酒店内，所述物联网传感器用于采集酒店内客人的住房要求数据信息，并上传至智能管理模块，所述识别系统用于对酒店内客人的身份信息进行识别，所述识别系统以及所述物联网传感器均与所述智能管理模块建立数据交互关系。
3.根据权利要求2所述基于区块链的智能无人酒店系统，其特征在于，所述住房要求数据信息包括客人对住房温度、住房湿度、住房灯光色度的要求数据信息。
4.根据权利要求2所述基于区块链的智能无人酒店系统，其特征在于，所述识别系统包括面部识别摄像头、虹膜识别摄像头、指纹识别器中的一种或多种。
5.根据权利要求1所述基于区块链的智能无人酒店系统，其特征在于，所述显示系统包括分布在酒店内不同位置的显示器。
6.根据权利要求1所述基于区块链的智能无人酒店系统，其特征在于，根据客人要求，所述智能无人酒店内的显示系统能够显示一个或多个虚拟服务人员，且虚拟服务人员的性格、外貌能够根据客人的要求而更换。
7.根据权利要求1所述基于区块链的智能无人酒店系统，其特征在于，所述智能管理模块配置有客户端手机APP无线接口，以便客人查看、搜索、选定酒店。
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Cited By (1)
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|---|---|---|---|---|
| CN117010638A (zh) * | 2023-07-28 | 2023-11-07 | 象山海悦酒店管理有限公司 | 酒店设备的智能管理方法及系统 |
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2019
- 2019-04-30 CN CN201910364514.8A patent/CN110097480A/zh not_active Withdrawn
Cited By (2)
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