CN110083608A - 基于知识库的内容管理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种基于知识库的内容管理方法及装置。该方法包括接收用户创建的第一内容资源；以及调用内容管理系统按照内容集描述规则在预设分组知识库中储存所述第一内容资源，以使所述用户可通过预设数据接口访问所述第一内容资源。本申请解决了知识库的内容管理效率较低的技术问题。通过本申请实现了第三方企业用户通过自主创建并在知识库中使用自有知识。此外，本申请适用于多种访问方式。

Description

基于知识库的内容管理方法及装置

技术领域

本申请涉及内容管理领域，具体而言，涉及一种基于知识库的内容管理方法及装置。

背景技术

第三方企业用户可以通过相关渠道访问已经在知识库中配置好的资源内容。

发明人发现，第三用企业用户如果想要增加或者修改知识库中的内容需要有相关技术处理经验的人员才能够操作，耗费人力成本、沟通成本。

针对相关技术中知识库的内容管理效率较低的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本申请的主要目的在于提供一种基于知识库的内容管理方法及装置，以解决知识库的内容管理效率较低的问题。

为了实现上述目的，根据本申请的一个方面，提供了一种基于知识库的内容管理方法。

根据本申请的基于知识库的内容管理方法包括：接收用户创建的第一内容资源；以及调用内容管理系统按照内容集描述规则在预设分组知识库中储存所述第一内容资源，以使所述用户可通过预设数据接口访问所述第一内容资源。

进一步地，按照内容集描述规则在预设分组知识库中储存所述第一内容资源包括：确定所述内容集描述规则；将所述第一内容资源标准化处理；根据内容资源的归属渠道建立预设分组知识库；按照所述确定的所述内容集描述规则，将所述第一内容资源标准化处理后储存在所述内容资源的归属渠道建立预设分组知识库中。

进一步地，接收用户创建的第一内容资源之前还包括：接收预存的第二内容资源；调用内容管理系统在默认分组知识库中储存所述第二内容资源，以使所述用户可通过预设数据接口访问所述第二内容资源。

进一步地，还包括：将创建的内容集向属于所述第一内容资源的产品线发布；通过内容管理系统访问所述产品线中的所述第一内容资源。

进一步地，调用内容管理系统按照内容集描述规则在预设分组知识库中储存所述第一内容资源包括：按照内容集描述规则，创建一个新的内容数据集；接收所述新的内容数据集中的资源数据；接收对所述资源数据的编辑内容。

为了实现上述目的，根据本申请的另一方面，提供了一种基于知识库的内容管理装置。

根据本申请的基于知识库的内容管理装置包括：接收模块，用于接收用户创建的第一内容资源；以及调用模块，用于调用内容管理系统按照内容集描述规则在预设分组知识库中储存所述第一内容资源，以使所述用户可通过预设数据接口访问所述第一内容资源。

进一步地，所述调用模块包括：确定单元，用于确定所述内容集描述规则；标准化单元，用于将所述第一内容资源标准化处理；建立单元，用于根据内容资源的归属渠道建立预设分组知识库；储存单元，用于按照所述确定的所述内容集描述规则，将所述第一内容资源标准化处理后储存在所述内容资源的归属渠道建立预设分组知识库中。

进一步地，所述接收模块包括：接收单元，用于接收预存的第二内容资源；调用单元，用于调用内容管理系统在默认分组知识库中储存所述第二内容资源，以使所述用户可通过预设数据接口访问所述第二内容资源。

进一步地，装置还包括：资源模块，所述资源模块包括：发布单元，用于将创建的内容集向属于所述第一内容资源的产品线发布；访问单元，用于通过内容管理系统访问所述产品线中的所述第一内容资源。

进一步地，所述调用模块包括：创建单元，用于按照内容集描述规则，创建一个新的内容数据集；资源接收单元，用于接收所述新的内容数据集中的资源数据；内容接收单元，用于接收对所述资源数据的编辑内容。

在本申请实施例中基于知识库的内容管理方法及装置，采用接收用户创建的第一内容资源的方式，通过调用内容管理系统按照内容集描述规则在预设分组知识库中储存所述第一内容资源，以使所述用户可通过预设数据接口访问所述第一内容资源，达到了第三方企业用户通过自主创建并在知识库中使用自有知识的目的，从而实现了提高知识库内容管理的技术效果，进而解决了知识库的内容管理效率较低的技术问题。

附图说明

构成本申请的一部分的附图用来提供对本申请的进一步理解，使得本申请的其它特征、目的和优点变得更明显。本申请的示意性实施例附图及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1是根据本申请第一实施例的基于知识库的内容管理方法流程示意图；

图2是根据本申请第二实施例的基于知识库的内容管理方法流程示意图；

图3是根据本申请第三实施例的基于知识库的内容管理方法流程示意图；

图4是根据本申请第四实施例的基于知识库的内容管理方法流程示意图；

图5是根据本申请第五实施例的基于知识库的内容管理方法流程示意图；

图6是根据本申请第一实施例的基于知识库的内容管理装置结构示意图；

图7是根据本申请第二实施例的基于知识库的内容管理装置结构示意图；

图8是根据本申请第三实施例的基于知识库的内容管理装置结构示意图；

图9是根据本申请第四实施例的基于知识库的内容管理装置结构示意图；

图10是根据本申请第五实施例的基于知识库的内容管理装置结构示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。

需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

在本申请中，术语“上”、“下”、“左”、“右”、“前”、“后”、“顶”、“底”、“内”、“外”、“中”、“竖直”、“水平”、“横向”、“纵向”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系。这些术语主要是为了更好地描述本申请及其实施例，并非用于限定所指示的装置、元件或组成部分必须具有特定方位，或以特定方位进行构造和操作。

并且，上述部分术语除了可以用于表示方位或位置关系以外，还可能用于表示其他含义，例如术语“上”在某些情况下也可能用于表示某种依附关系或连接关系。对于本领域普通技术人员而言，可以根据具体情况理解这些术语在本申请中的具体含义。

此外，术语“安装”、“设置”、“设有”、“连接”、“相连”、“套接”应做广义理解。例如，可以是固定连接，可拆卸连接，或整体式构造；可以是机械连接，或电连接；可以是直接相连，或者是通过中间媒介间接相连，又或者是两个装置、元件或组成部分之间内部的连通。对于本领域普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本申请中的具体含义。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。

如图1所示，该方法包括如下的步骤S102至步骤S104：

步骤S102，接收用户创建的第一内容资源；

服务器接收用户创建的所述第一内容资源，所述第一内容资源主要是指第三方企业用户自己创建的内容资源。所述第三方企业用户本身自己还拥有查看已经配置的内容资源的权限。但是通常，对于第三方企业用户自己是无法创建内容资源的。

通过上述步骤，服务器可接收用户创建的第一内容资源，需要注意的是可以将所述用户创建的所述第一内容资源存放至独立的资源数据库中。

步骤S104，调用内容管理系统按照内容集描述规则在预设分组知识库中储存所述第一内容资源，以使所述用户可通过预设数据接口访问所述第一内容资源。

服务器调用内容管理系统，并按照所述按照内容集描述规则在所述预设分组知识库中储存所述第一内容资源。使得所述用户可以通过预设数据接口访问所述第一内容资源。所述内容集描述规则至少包括一条内容描述规则，也可以包括多个内容描述规则组合。所述预设分组知识库按照第三方企业用户的要求进行配置。

需要注意的是，所述预设分组知识库在本申请中并不进行限定，只要能够满足业务场景分类即可，本领域技术人员可以根据不同的使用场景进行配置。

还需要注意的是，所述调用内容管理系统按照内容集描述规则在预设分组知识库中储存所述第一内容资源时，如果其他第三方用户想要访问该资源内容则需要获取相关的权限。

从以上的描述中，可以看出，本申请实现了如下技术效果：

在本申请实施例中，采用接收用户创建的第一内容资源的方式，通过调用内容管理系统按照内容集描述规则在预设分组知识库中储存所述第一内容资源，以使所述用户可通过预设数据接口访问所述第一内容资源，达到了第三方企业用户通过自主创建并在知识库中使用自有知识的目的，从而实现了提高知识库内容管理的技术效果，进而解决了知识库的内容管理效率较低的技术问题

根据本申请实施例，作为本实施例中的优选，如图2所示，按照内容集描述规则在预设分组知识库中储存所述第一内容资源包括：

步骤S202，确定所述内容集描述规则；

在多种内容集中需要确定所述内容集描述规则。

具体地，所述内容集描述规则可以是，故事专辑或音乐专辑中的专辑名称、专辑简介、专辑内容要求、场景、属性等。

步骤S204，将所述第一内容资源标准化处理；

将所述第一内容资源标准化处理，为了确保上传自有资源的格式统一，需要将资源标准化。

步骤S206，根据内容资源的归属渠道建立预设分组知识库；

根据内容资源中内容本身所归属的渠道建立预设分组知识库，在所述预设分组知识库保存所述内容资源。

具体地，所述预设分组知识库可以是音乐专辑知识库或故事专辑知识库。

步骤S208，按照所述确定的所述内容集描述规则，将所述第一内容资源标准化处理后储存在所述内容资源的归属渠道建立预设分组知识库中。

按照所述确定的所述内容集描述规则，可以将所述第一内容资源标准化处理后储存在所述内容资源的归属渠道建立预设分组知识库中。

需要注意的是，所述内容资源的归属渠道可以按照内容资源属性划分归属渠道，比如，睡前故事、神话故事、科普故事等。

根据本申请实施例，作为本实施例中的优选，如图3所示，接收用户创建的第一内容资源之前还包括：

步骤S302，接收预存的第二内容资源；

在服务器接收用户创建的第一内容资源之前还包括了接收预存的第二内容资源。所述预存的所述第二内容资源，是指根据第三企业用户需求配置的内容资源。该些内容资源由服务商提供，并存放至服务商自己的云平台或服务器中。

步骤S304，调用内容管理系统在默认分组知识库中储存所述第二内容资源，以使所述用户可通过预设数据接口访问所述第二内容资源。

通过调用所述内容管理系统在默认分组知识库中储存所述第二内容资源，以使所述用户可通过预设数据接口访问所述第二内容资源。

通过预设数据接口访问所述第二内容资源是指通过对话机器人、通过输入语义内容。

通过预设数据接口访问所述第二内容资源还可以是H5、HTTP协议。

通过预设数据接口访问所述第二内容资源还可以是任意开放平台或WEB网页。

即第三方企业用于所属产品线使用企业资源，即可在语义点播或用户端页面进行查看。

需要注意的是，在本申请的实施例中并不对所述预设数据接口访问的方式进行具体限定，只要能够满足数据接口访问的条件即可。

需要注意的是，所述内容管理系统可以在本申请中并不进行具体限定，只要能够满足内容管理需求即可。本领域技术人员可以根据实际使用情况进行配置。

根据本申请实施例，作为本实施例中的优选，如图4所示，还包括：

步骤S402，将创建的内容集向属于所述第一内容资源的产品线发布；

服务器将创建的所述内容集向属于所述第一内容资源的产品线发布，下发至客户端/web服务器进行查看。

步骤S404，通过内容管理系统访问所述产品线中的所述第一内容资源。

通过所述内容管理系统可以访问所述产品线中的所述第一内容资源。通过企业第三方用户上传所述第一内容资源，并且可以通过所述内容管理系统访问在产品线中的内容资源。

需要注意的是，所述内容管理系统可以在本申请中并不进行具体限定，只要能够满足内容管理需求即可。本领域技术人员可以根据实际使用情况进行配置。

根据本申请实施例，作为本实施例中的优选，如图5所示，调用内容管理系统按照内容集描述规则在预设分组知识库中储存所述第一内容资源包括：

步骤S502，按照内容集描述规则，创建一个新的内容数据集；

按照服务器中预存的内容集描述规则，在服务器中创建一个新的内容数据集，第三方用户通过登录对应的后台操作系统可以在服务器中自行创建一个新的内容数据集。

步骤S504，接收所述新的内容数据集中的资源数据；

服务器接收所述新的内容数据集中的资源数据时资源数据已经进行了格式统一处理并将所述资源数据在对应预设分组知识库中。

步骤S506，接收对所述资源数据的编辑内容。

服务器接收对所述资源数据的编辑内容可以是编辑资源信息。比如，其中音频名、别名、主播、角色均可通过语义点播或用户端页面查看。

需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

根据本申请实施例，还提供了一种用于实施上述基于知识库的内容管理方法的装置，如图6所示，该装置包括：接收模块10，用于接收用户创建的第一内容资源；以及调用模块20，用于调用内容管理系统按照内容集描述规则在预设分组知识库中储存所述第一内容资源，以使所述用户可通过预设数据接口访问所述第一内容资源。

本申请实施例的接收模块10中服务器接收用户创建的所述第一内容资源，所述第一内容资源主要是指第三方企业用户自己创建的内容资源。所述第三方企业用户本身自己还拥有查看已经配置的内容资源的权限。但是通常，对于第三方企业用户自己是无法创建内容资源的。

通过上述步骤，服务器可接收用户创建的第一内容资源，需要注意的是可以将所述用户创建的所述第一内容资源存放至独立的资源数据库中。

本申请实施例的调用模块20中服务器调用内容管理系统，并按照所述按照内容集描述规则在所述预设分组知识库中储存所述第一内容资源。使得所述用户可以通过预设数据接口访问所述第一内容资源。所述内容集描述规则至少包括一条内容描述规则，也可以包括多个内容描述规则组合。所述预设分组知识库按照第三方企业用户的要求进行配置。

需要注意的是，所述预设分组知识库在本申请中并不进行限定，只要能够满足业务场景分类即可，本领域技术人员可以根据不同的使用场景进行配置。

还需要注意的是，所述调用内容管理系统按照内容集描述规则在预设分组知识库中储存所述第一内容资源时，如果其他第三方用户想要访问该资源内容则需要获取相关的权限。

根据本申请实施例，作为本实施例中的优选，如图7所示，所述调用模块20包括：确定单元201，用于确定所述内容集描述规则；标准化单元202，用于将所述第一内容资源标准化处理；建立单元203，用于根据内容资源的归属渠道建立预设分组知识库；储存单元204，用于按照所述确定的所述内容集描述规则，将所述第一内容资源标准化处理后储存在所述内容资源的归属渠道建立预设分组知识库中。

本申请实施例的确定单元201中在多种内容集中需要确定所述内容集描述规则。

具体地，所述内容集描述规则可以是，故事专辑或音乐专辑中的专辑名称、专辑简介、专辑内容要求、场景、属性等。

本申请实施例的标准化单元202中将所述第一内容资源标准化处理，为了确保上传自有资源的格式统一，需要将资源标准化。

本申请实施例的建立单元203中根据内容资源中内容本身所归属的渠道建立预设分组知识库，在所述预设分组知识库保存所述内容资源。

具体地，所述预设分组知识库可以是音乐专辑知识库或故事专辑知识库。

本申请实施例的储存单元204中按照所述确定的所述内容集描述规则，可以将所述第一内容资源标准化处理后储存在所述内容资源的归属渠道建立预设分组知识库中。

需要注意的是，所述内容资源的归属渠道可以按照内容资源属性划分归属渠道，比如，睡前故事、神话故事、科普故事等。

根据本申请实施例，作为本实施例中的优选，如图8所示，所述接收模块包括：接收单元101，用于接收预存的第二内容资源；调用单元102，用于调用内容管理系统在默认分组知识库中储存所述第二内容资源，以使所述用户可通过预设数据接口访问所述第二内容资源。

本申请实施例的接收单元101中在服务器接收用户创建的第一内容资源之前还包括了接收预存的第二内容资源。所述预存的所述第二内容资源，是指根据第三企业用户需求配置的内容资源。该些内容资源由服务商提供，并存放至服务商自己的云平台或服务器中。

本申请实施例的调用单元102中通过调用所述内容管理系统在默认分组知识库中储存所述第二内容资源，以使所述用户可通过预设数据接口访问所述第二内容资源。

通过预设数据接口访问所述第二内容资源是指通过对话机器人、通过输入语义内容。

通过预设数据接口访问所述第二内容资源还可以是H5、HTTP协议。

通过预设数据接口访问所述第二内容资源还可以是任意开放平台或WEB网页。

即第三方企业用于所属产品线使用企业资源，即可在语义点播或用户端页面进行查看。

根据本申请实施例，作为本实施例中的优选，如图9所示，还包括：资源模块30，所述资源模块30包括：发布单元301，用于将创建的内容集向属于所述第一内容资源的产品线发布；访问单元302，用于通过内容管理系统访问所述产品线中的所述第一内容资源。

本申请实施例的发布单元301中服务器将创建的所述内容集向属于所述第一内容资源的产品线发布，下发至客户端/web服务器进行查看。

本申请实施例的访问单元302中通过所述内容管理系统可以访问所述产品线中的所述第一内容资源。通过企业第三方用户上传所述第一内容资源，并且可以通过所述内容管理系统访问在产品线中的内容资源。

需要注意的是，所述内容管理系统可以在本申请中并不进行具体限定，只要能够满足内容管理需求即可。本领域技术人员可以根据实际使用情况进行配置。

根据本申请实施例，作为本实施例中的优选，如图10所示，所述调用模块包括：创建单元205，用于按照内容集描述规则，创建一个新的内容数据集；资源接收单元207，用于接收所述新的内容数据集中的资源数据；内容接收单元206，用于接收对所述资源数据的编辑内容。

本申请实施例的创建单元205中按照服务器中预存的内容集描述规则，在服务器中创建一个新的内容数据集，第三方用户通过登录对应的后台操作系统可以在服务器中自行创建一个新的内容数据集。

本申请实施例的内容接收单元206中服务器接收所述新的内容数据集中的资源数据时资源数据已经进行了格式统一处理并将所述资源数据在对应预设分组知识库中。

本申请实施例的资源接收单元207中服务器接收对所述资源数据的编辑内容可以是编辑资源信息。比如，其中音频名、别名、主播、角色均可通过语义点播或用户端页面查看。

显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本申请的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本申请不限制于任何特定的硬件和软件结合。

以上所述仅为本申请的优选实施例而已，并不用于限制本申请，对于本领域的技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种基于知识库的内容管理方法，其特征在于，包括：

接收用户创建的第一内容资源；以及

调用内容管理系统按照内容集描述规则在预设分组知识库中储存所述第一内容资源，以使所述用户可通过预设数据接口访问所述第一内容资源。

2.根据权利要求1的内容管理方法，其特征在于，按照内容集描述规则在预设分组知识库中储存所述第一内容资源包括：

确定所述内容集描述规则；

将所述第一内容资源标准化处理；

根据内容资源的归属渠道建立预设分组知识库；

按照所述确定的所述内容集描述规则，将所述第一内容资源标准化处理后储存在所述内容资源的归属渠道建立预设分组知识库中。

3.根据权利要求1的内容管理方法，其特征在于，接收用户创建的第一内容资源之前还包括：

接收预存的第二内容资源；

调用内容管理系统在默认分组知识库中储存所述第二内容资源，以使所述用户可通过预设数据接口访问所述第二内容资源。

4.根据权利要求1的内容管理方法，其特征在于，还包括：

将创建的内容集向属于所述第一内容资源的产品线发布；

通过内容管理系统访问所述产品线中的所述第一内容资源。

5.根据权利要求1的内容管理方法，其特征在于，调用内容管理系统按照内容集描述规则在预设分组知识库中储存所述第一内容资源包括：

按照内容集描述规则，创建一个新的内容数据集；

接收所述新的内容数据集中的资源数据；

接收对所述资源数据的编辑内容。

6.一种基于知识库的内容管理装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收用户创建的第一内容资源；以及

调用模块，用于调用内容管理系统按照内容集描述规则在预设分组知识库中储存所述第一内容资源，以使所述用户可通过预设数据接口访问所述第一内容资源。

7.根据权利要求6所述的内容管理装置，其特征在于，所述调用模块包括：

确定单元，用于确定所述内容集描述规则；

标准化单元，用于将所述第一内容资源标准化处理；

建立单元，用于根据内容资源的归属渠道建立预设分组知识库；

储存单元，用于按照所述确定的所述内容集描述规则，将所述第一内容资源标准化处理后储存在所述内容资源的归属渠道建立预设分组知识库中。

8.根据权利要求6所述的内容管理装置，其特征在于，所述接收模块包括：

接收单元，用于接收预存的第二内容资源；

调用单元，用于调用内容管理系统在默认分组知识库中储存所述第二内容资源，以使所述用户可通过预设数据接口访问所述第二内容资源。

9.根据权利要求6所述的内容管理装置，其特征在于，还包括：资源模块，所述资源模块包括：

发布单元，用于将创建的内容集向属于所述第一内容资源的产品线发布；

访问单元，用于通过内容管理系统访问所述产品线中的所述第一内容资源。

10.根据权利要求6所述的内容管理装置，其特征在于，所述调用模块包括：

创建单元，用于按照内容集描述规则，创建一个新的内容数据集；

资源接收单元，用于接收所述新的内容数据集中的资源数据；

内容接收单元，用于接收对所述资源数据的编辑内容。