CN110069411A - 客户端性能质量报告生成方法、装置、介质及电子设备 - Google Patents

Abstract

本公开涉及计算机技术领域，具体涉及一种客户端性能质量报告生成方法、客户端性能质量报告生成装置、计算机可读存储介质及电子设备。该方法包括：加载用于评价客户端性能的质量报告模板，并获取质量报告模板的配置信息；其中，配置信息包括统计周期信息；根据统计周期信息判断是否到达质量报告模板的统计时间节点；当到达统计时间节点时，通过网络通信协议获取客户端的运行数据；从运行数据中提取对应于质量报告模板的当前周期指标数据，并获取对应于质量报告模板的历史周期指标数据；根据当前周期指标数据和历史周期指标数据生成用于评价客户端性能的质量报告。该方法具有实时性强、准确性高等优点。

Description

客户端性能质量报告生成方法、装置、介质及电子设备

技术领域

本公开涉及计算机技术领域，具体涉及一种客户端性能质量报告生成方法、客户端性能质量报告生成装置、计算机可读存储介质及电子设备。

背景技术

在互联网应用开发和测试等相关领域，客户端性能问题一直是困扰开发者的一个棘手问题。特别在当前环境下，用户移动设备的不停更新换代，相应的性能评判标准也需要不断更新。因此定期去收集应用程序在用户设备上的表现并生成性能质量报告特别重要，这样可以让项目开发和测试人员能对用户的客户端性能质量的状况有一个很好的了解。

性能质量报告在服务器上应用较为广泛，运营维护人员会定期对服务器的硬件环境、性能状况和网络状况等定时输出报告。目前针对客户端性能的质量报告主要集中在测试环境下，生成用于评价客户端性能的测试报告。一般而言，测试报告是在执行测试用例的状况下对测试用例的结果进行数据分析提取等生成报告，而且执行测试用例的测试设备都位于项目开发和测试一端，由于无法获取用户设备，自然也难以获知客户端在生产环境下的真实性能。

目前一种通用的报告生成方案是，根据报告模板，整理测试或运营数据生成任务概况和图表，然后输出质量报告，这种方案仅能适用于在测试环境下生成测试报告，而且在报告模板的配置上花费时间过长，一旦出现客户端的更新便需要重新配置模板和测试用例，不仅存在重复配置的问题，而且客户端性能质量评价的实时性和准确性均难以保证。

需要说明的是，在上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

本公开的目的在于提供一种客户端性能质量报告生成方法、客户端性能质量报告生成装置、计算机可读存储介质及电子设备，进而至少在一定程度上克服由于相关技术的限制而导致的客户端性能质量评价的实时性和准确性较差的技术问题。

根据本公开的一个方面，提供一种客户端性能质量报告生成方法，其特殊之处在于，包括：

加载用于评价客户端性能的质量报告模板，并获取所述质量报告模板的配置信息；其中，所述配置信息包括统计周期信息；

根据所述统计周期信息判断是否到达所述质量报告模板的统计时间节点；

当到达所述统计时间节点时，通过网络通信协议获取客户端的运行数据；

从所述运行数据中提取对应于所述质量报告模板的当前周期指标数据，并获取对应于所述质量报告模板的历史周期指标数据；

根据所述当前周期指标数据和所述历史周期指标数据生成用于评价所述客户端性能的质量报告。

在本公开的一种示例性实施方式中，所述通过网络通信协议获取客户端的运行数据，包括：

利用运行在客户端上的数据采集程序采集所述客户端的运行数据；

接收由所述数据采集程序通过网络通信协议上传的所述运行数据。

在本公开的一种示例性实施方式中，所述网络通信协议为超文本传输协议或者超文本传输安全协议。

在本公开的一种示例性实施方式中，所述配置信息还包括通知对象信息；在根据所述当前周期指标数据和所述历史周期指标数据生成用于评价所述客户端性能的质量报告之后，所述方法还包括：

确定所述质量报告中的关键数据，并基于所述关键数据生成报告摘要；

根据所述通知对象信息，向通知对象发送所述报告摘要。

在本公开的一种示例性实施方式中，所述配置信息还包括审核对象信息；在根据所述当前周期指标数据和所述历史周期指标数据生成用于评价所述客户端性能的质量报告之后，所述方法还包括：

确定所述质量报告中的关键数据，并基于所述关键数据生成报告摘要；

根据所述审核对象信息，向审核对象发送所述报告摘要；

接收由所述审核对象返回的报告审核信息，并根据所述报告审核信息更新所述质量报告。

在本公开的一种示例性实施方式中，所述配置信息还包括通知对象信息，在向审核对象发送所述报告摘要之前，所述方法还包括：

若所述审核对象信息为空，则经过预设时间后，根据所述通知对象信息向通知对象发送所述报告摘要。

在本公开的一种示例性实施方式中，所述通过网络通信协议获取客户端的运行数据，包括：

向消息队列中发送对应于所述质量报告模板的更新消息；

根据所述消息队列收到的更新消息，通过网络通信协议获取客户端的运行数据。

根据本公开的一个方面，提供一种客户端性能质量报告生成装置，其特殊之处在于，包括：

信息获取模块，被配置为加载用于评价客户端性能的质量报告模板，并获取所述质量报告模板的配置信息；其中，所述配置信息包括统计周期信息；

时间判断模块，被配置为根据所述统计周期信息判断是否到达所述质量报告模板的统计时间节点；

数据统计模块，被配置为当到达所述统计时间节点时，通过网络通信协议获取客户端的运行数据；

指标获取模块，被配置为从所述运行数据中提取对应于所述质量报告模板的当前周期指标数据，并获取对应于所述质量报告模板的历史周期指标数据；

报告生成模块，被配置为根据所述当前周期指标数据和所述历史周期指标数据生成用于评价所述客户端性能的质量报告。

根据本公开的一个方面，提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特殊之处在于，所述计算机程序被处理器执行时实现以上任一所述的客户端性能质量报告生成方法。

根据本公开的一个方面，提供一种电子设备，其特殊之处在于，包括处理器和存储器；其中，存储器用于存储所述处理器的可执行指令，所述处理器被配置为经由执行所述可执行指令来执行以上任一所述的客户端性能质量报告生成方法。

在本公开实施例所提供的客户端性能质量报告生成方法中，通过周期性采集客户端的运行数据不仅可以获得当前周期的客户端运行性能状态，而且可以获得不同周期内的数据对比内容，进而能够帮助用户定位差距，并且可以为负责客户端性能优化的程序和测试人员提供优化效果和性能变化趋势等重要信息。另外，本公开示例性实施方式提供的客户端性能质量报告生成方法不仅可以应用于测试环境，而且可以在生产环境下获取客户端的实际运行数据，具有实时性强，评价结果准确等优点。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本公开的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1示意性示出本公开示例性实施方式中客户端质量报告生成方法的步骤流程图。

图2示意性示出本公开示例性实施方式中客户端质量报告生成方法的部分步骤流程图。

图3示意性示出本公开示例性实施方式中客户端质量报告生成方法的部分步骤流程图。

图4示意性示出本公开示例性实施方式中客户端质量报告生成方法的部分步骤流程图。

图5示意性示出本公开示例性实施方式中客户端质量报告生成方法的部分步骤流程图。

图6示出了本公开在一应用场景下的质量报告模板配置模型示意图。

图7示出了本公开在一应用场景下的质量报告模板、质量标准及指标的配置信息示意图。

图8示出了本公开在一应用场景下的质量报告生成流程示意图。

图9A示出了本公开在一应用场景下的质量报告可视化图表，其中涉及不同操作系统中的异常数量分布。

图9B示出了本公开在一应用场景下的质量报告可视化图表，其中涉及不同周期内的内存使用情况。

图9C示出了本公开在一应用场景下的质量报告可视化图表，其中涉及数据概要及分析结论。

图10示意性示出本公开示例性实施方式中客户端质量报告生成装置的组成框图。

图11示意性示出本公开示例性实施方式中一种程序产品的示意图。

图12示意性示出本公开示例性实施方式中一种电子设备的模块示意图。

具体实施方式

现在将参考附图更全面地描述示例实施例。然而，示例实施例能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的范例；相反，提供这些实施例使得本公开将更加全面和完整，并将示例实施例的构思全面地传达给本领域的技术人员。所描述的特征、结构或特性可以以任何合适的方式结合在一个或更多实施方式中。

此外，附图仅为本公开的示意性图解，并非一定是按比例绘制。图中相同的附图标记表示相同或类似的部分，因而将省略对它们的重复描述。附图中所示的一些方框图是功能实体，不一定必须与物理或逻辑上独立的实体相对应。可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理器装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。

本公开的示例性实施方式中首先提供一种客户端性能质量报告生成方法，客户端又称为用户端，通常可以安装在用户的手机、电脑等计算机设备上，用于为用户提供本地服务，例如可以包括在终端设备上安装和运行的各种社交类软件、游戏程序、视频播放软件、新闻客户端等等。除了一些只在本地运行的应用程序之外，客户端一般可以通过网络通信的方式与服务器进行配合使用。

如图1所示，本示例性实施方式提供的客户端性能质量报告生成方法主要可以包括以下步骤：

步骤S110.加载用于评价客户端性能的质量报告模板，并获取质量报告模板的配置信息；其中，所述配置信息包括统计周期信息。

根据不同的客户端类型以及不同的测试或评价需求，本示例性实施方式中可以预先配置多种具有不同配置信息的用于评价客户端性能的质量报告模板。在运行用于评价客户端性能的程序的计算机设备上，可以首先将相关质量报告模板加载至计算机设备的内存中，以供程序调取使用。质量报告模板一般由多种性能指标以及对应的质量标准共同构成。以游戏客户端为例，用于评价其性能的性能指标可以包括每秒传输帧数(Frames PerSecond，FPS)、与游戏画面显示相关的顶点数，另外还可以包括与内存、CPU、流量、电量、启动速度、网络速度等相关的各种性能指标。同时，本步骤还需要获取质量报告模板的配置信息，其中配置信息主要可以包括统计周期信息，用于后续判断客户端性能评价的时间周期。另外，配置信息还可以包括质量报告模板对应的客户端项目代号、开始时间、统计时长、通知对象等各种信息，本示例性实施方式对此不做特殊限定。

步骤S120.根据统计周期信息判断是否到达质量报告模板的统计时间节点。

基于质量报告模板的配置信息可以获知统计周期信息，针对不同的质量报告模板，可以具有不同的统计数据的周期维度，例如可以为每天统计、每周统计或者每月统计等等。根据该统计周期信息判断当前时间是否到达质量报告模板的统计时间节点，例如配置某一质量报告模板的统计周期为每月统计一次，那么可以将每月1号的0点0分作为统计时间节点，具体的统计开始时间和统计时长也作为质量报告模板的配置信息进行预先配置。

步骤S130.当到达统计时间节点时，通过网络通信协议获取客户端的运行数据。

根据步骤S120的判断结果，当判断结果为是即到达统计时间节点时，本步骤可以通过网络通信协议获取客户端的运行数据。其中，运行数据主要是能够反映客户端运行性能状况的业务数据或者异常数据。当本示例性实施方式中的客户端性能质量报告生成方法应用于生产环境中时，与测试环境不同的是，客户端的开发人员或者测试人员对安装待测试客户端的计算机设备是没有控制权的。因此，可以借助网络通信协议通过网络通信的方式获取客户端的运行数据。其中，网络通信协议可以是超文本传输协议(HyperTextTransfer Protocol，HTTP)，另外也可以是超文本传输安全协议(Hyper Text TransferProtocol over Secure Socket Layer，HTTPS)或者其他任意的能够实现网络通信和数据传输的协议。

步骤S140.从运行数据中提取对应于质量报告模板的当前周期指标数据，并获取对应于质量报告模板的历史周期指标数据。

由于本示例性实施方式中质量报告模板的配置具有周期性的特点，采集到的客户端的运行数据也相应地在时间尺度上呈现出周期性的统计效果，每当到达一统计时间节点时，便进行一次数据统计。基于步骤S130中通过网络通信协议获取到的运行数据，本步骤可以对运行数据进行过滤和筛选，去除其中的无关数据和干扰数据，提取得到与质量报告模板相对应的当前周期指标数据。与此同时，也可以获取某一历史周期内的历史周期指标数据。例如当统计周期为天时，历史周期可以是与当前周期相邻的前一周期，即前一天；另外，历史周期也可以是基于更高时间维度的同一历史时间段，例如上月的同一天，或者过去某一月份的同一天等等。除此之外，本步骤中获取到的历史周期指标数据可以是一个历史周期内的指标数据，也可以是多个历史周期的指标数据，本示例性实施方式对此不做特殊限定。

步骤S150.根据当前周期指标数据和历史周期指标数据生成用于评价客户端性能的质量报告。

根据步骤S140提取得到的当前周期指标数据以及所获取的历史周期指标数据，本步骤可以对二者进行对比分析以生成用于评价客户端性能的质量报告。分析方式可以是对两个周期内的数据浮动程度进行比较，具体可以是浮动阈值的形式，例如某一指标数据相比上一周期出现数值上升(或者数值下降)，并且上升(或者下降)的幅度为某一具体数值；另外也可以是浮动比例的形式，例如某一指标数据相比前一周期出现数值上升(或者数值下降)，并且上升(或者下降)的幅度为某一百分比。除了与具体指标数据相关的定量分析结果以外，质量报告中还可以给出“良好”、“警告”或者“危险”等类似的评价等级，以提供定性的分析结论。另外，质量报告中可以根据分析结果形成可视化图表，以便形象地展示客户端的性能质量评价结果。

在本示例性实施方式提供的客户端性能质量报告生成方法中，通过周期性采集客户端的运行数据不仅可以获得当前周期的客户端运行性能状态，而且可以获得不同周期内的数据对比内容，进而能够帮助用户定位差距，并且可以为负责客户端性能优化的程序和测试人员提供优化效果和性能变化趋势等重要信息。另外，本示例性实施方式提供的客户端性能质量报告生成方法不仅可以应用于测试环境，而且可以在生产环境下获取客户端的实际运行数据，具有实时性强，评价结果准确等优点。

在以上示例性实施方式的基础上，如图2所示，步骤S130中的通过网络通信协议获取客户端的运行数据，可以进一步包括以下步骤：

步骤S210.利用运行在客户端上的数据采集程序采集客户端的运行数据。

在本示例性实施方式中，可以在客户端中内嵌数据采集程序，该程序可以对客户端的运行数据进行采集。其中，数据的采集可以是按照预设的时间周期进行自动采集，另外也可以是在收到数据采集指令后即时触发进行数据采集。

步骤S220.接收由数据采集程序通过网络通信协议上传的运行数据。

本示例性实施方式中提供的客户端性能质量报告生成方法主要可以应用于服务器一端，另外也可以应用于其他能够与各个待评价的客户端进行网络通信的计算机设备上。在通过步骤S210采集得到客户端的运行数据后，本步骤即可由相关执行主体接收通过网络通信协议上传的运行数据，以供分析之用，进而生成基于运行数据的客户端性能质量报告。

在本示例性实施方式中，通过运行在客户端上的数据采集程序结合网络通信协议的数据采集方式可以在实际生产环境下获取客户端在不同终端设备上的性能状况，从而可以对客户端在真实使用环境中的性能质量做出准确评价。

在本公开的另一示例性实施方式中，步骤S110中获取到的质量报告模板的配置信息还可以包括通知对象信息。通知对象例如可以是预先设定的可能需要查看基于该质量报告模板所生成质量报告的项目开发人员、测试人员或者负责项目监控和优化的其他工作人员。相应的，通知对象信息中可以包含通知对象的身份标识以及通信方式。

在步骤S150.根据当前周期指标数据和历史周期指标数据生成用于评价客户端性能的质量报告之后，还可以包括如图3所示的以下步骤：

步骤S310.确定质量报告中的关键数据，并基于关键数据生成报告摘要。

由步骤S150生成的质量报告中一般包括与待评价客户端的性能质量相关的详细数据以及制作生成的可视化图表，本步骤可以对质量报告的核心内容进行精简以确定质量报告中的关键数据，并基于关键数据生成该质量报告的报告摘要。其中，报告摘要例如可以采用纯文本缩略数据的形式，另外也可以采用精简表格结合评价结论或者其他任意形式。

步骤S320.根据通知对象信息，向通知对象发送报告摘要。

根据从质量报告模板的配置信息中得到的通知对象信息，可以确定具体的通知对象，同时也可以获取到通知对象的通信联系方式，然后便可以将步骤S310生成的报告摘要向通知对象进行发送，报告摘要的发送途径可以是邮件、通讯消息或者其他任意形式。

由步骤S150生成的质量报告一般可以保存在数据库中，同时可以采用基于超文本标记语言的网络页面的形式进行展示，用户可以通过离线文档或者在线页面等多种形式查看质量报告。而在本示例性实施方式中，通过生成报告摘要，可以及时向通知对象主动展示和通知报告数据，通知对象可以通过查看报告摘要获知评价客户端性能质量的核心内容。另外，报告摘要中也可以提供质量报告的获取方式，通知对象便可以根据接收到的报告摘要提供的信息获取并查看完整的质量报告。

在本公开的另一示例性实施方式中，步骤S110中获取到的质量报告模板的配置信息还可以包括审核对象信息。审核对象可以是预先设定的需要对所生成的质量报告进行审查、修订或者进一步加工的工作人员。相应的，审核对象信息中可以包含审核对象的身份标识以及通信方式。

在步骤S150.根据当前周期指标数据和历史周期指标数据生成用于评价客户端性能的质量报告之后，还可以包括如图4所示的以下步骤：

步骤S410.确定质量报告中的关键数据，并基于关键数据生成报告摘要。

基于与上一实施例的步骤S310相似的方式，本步骤可以对质量报告的核心内容进行精简以确定质量报告中的关键数据，并基于关键数据生成该质量报告的报告摘要。

步骤S420.根据审核对象信息，向审核对象发送报告摘要。

根据从质量报告模板的配置信息中得到的审核对象信息，可以确定具体的审核对象，同时也可以获取到审核对象的通信联系方式，然后便可以将步骤S410生成的报告摘要向审核对象进行发送，报告摘要的发送途径可以是邮件、通讯消息或者其他任意形式。如果在配置信息中的审核对象信息为空，那么可以认为当前生成的质量报告不需要进行审核，那么可以在经过预设时间后，根据从配置信息中获取到的通知对象信息直接向通知对象发送报告摘要。

步骤S430.接收由审核对象返回的报告审核信息，并根据报告审核信息更新质量报告。

审核对象在获得报告摘要后，可以对报告摘要的内容进行审核，并根据审核结果生成报告审核信息。另外，审核对象也可以基于获得的报告摘要获取完整的质量报告，并对完整的质量报告进行审核，然后再根据对质量报告的审核结果生成报告审核信息。当接收到由审核对象返回的报告审核信息后，可以基于审核内容对原始生成的质量报告进行更新。

除此之外，在其他一些示例性实施方式中，也可以跳过报告摘要的生成步骤，而直接向审核对象发送完整的质量报告，本公开对此不做特殊限定。

在本示例性实施方式中，通过向审核对象发送报告摘要或者质量报告，可以对生成的质量报告进行审核，提高质量报告的内容准确性。另外，也可以对质量报告中的数据公开情况进行审核，避免一些敏感数据因为质量报告的公开而导致泄密，因而可以提高数据安全性。

如图5所示，在本公开的另一示例性实施方式中，步骤S130中的通过网络通信协议获取客户端的运行数据，可以包括以下步骤：

步骤S510.向消息队列中发送对应于质量报告模板的更新消息。

在存储或者应用质量报告模板的计算机设备上可以维护一消息队列，当需要生成质量报告时，便可以向该消息队列发送对应于质量报告模板的更新消息。

步骤S520.根据消息队列收到的更新消息，通过网络通信协议获取客户端的运行数据。

根据消息队列中各个更新消息的排列顺序，可以依次通过网络通信协议获取相应客户端的运行数据，以根据运行数据完成对质量报告模板的更新，最终获得的质量报告也是在更新后的质量报告模板的基础上生成的。

需要说明的是，虽然以上示例性实施方式以特定顺序描述了本公开中方法的各个步骤，但是，这并非要求或者暗示必须按照该特定顺序来执行这些步骤，或者必须执行全部的步骤才能实现期望的结果。附加地或者备选地，可以省略某些步骤，将多个步骤合并为一个步骤执行，以及/或者将一个步骤分解为多个步骤执行等。

下面结合具体应用场景，对以上示例性实施方式提供的客户端性能质量报告生成方法进行详细说明。

如图6所示，本公开示例性实施方式中涉及的质量报告模板可以采用金字塔式的层级模型，位于模型底层的指标是由客户端运行数据中提取得到的。该模型的好处是当相关配置改变后，只需要修改底层的条件，就可以将涉及到的所有报告参数进行修改。维护方便，同时报告配置也模块化，非常好配置。这些条件是可配置的，不依赖相关前置条件。本发明基于质量标准模型，多个质量标准生成一个质量报告模板。层次结构的方案配置更为简单，而且各个指标和质量标准可以被多个质量报告模板复用，当配置条件改变时，只需要修改一个指标或者质量标准，就可以对关联的多个质量报告模板进行修改，节省了维护成本。

如图7所示，一个指标可以包括指标名称、指标key、指标类型、数值类型、指标单位、指标描述等多种指标配置信息。若干数量的指标可以组合构成一质量标准，一个质量标准可以包括项目代号、标准名称、指标引用、过滤条件、等级定义等多种质量标准配置信息。若干数量的质量标准可以组合构成一质量报告模板，一个质量报告模板可以包括项目代号、开始时间、统计维度、统计时长、通知用户等多种质量报告模板配置信息。

如图8所示，基于客户端运行数据生成客户端性能质量报告的方式，主要可以分为左右两部分，左半部分进行报告配置时间轮询，负责检测是否到达报告配置的统计时间，右半部分则进行报告数据统计分析，负责查询客户端运行数据，然后处理对比周期，生成报告并进行存储跟展示，另外也可以向相关用户发送通知。如图9A、图9B以及图9C所示，最终生成的质量报告可以采用多种形式的可视化图表进行展示，以方便相关人员查看和理解。

在本公开的示例性实施方式中，还提供一种客户端性能质量报告生成装置。如图10所示，客户端性能质量报告生成装置1000主要可以包括：信息获取模块1010、时间判断模块1020、数据统计模块1030、指标获取模块1040和报告生成模块1050。

其中，信息获取模块1010被配置为加载用于评价客户端性能的质量报告模板，并获取质量报告模板的配置信息；其中，配置信息包括统计周期信息；时间判断模块1020被配置为根据统计周期信息判断是否到达质量报告模板的统计时间节点；数据统计模块1030被配置为当到达统计时间节点时，通过网络通信协议获取客户端的运行数据；指标获取模块1040被配置为从运行数据中提取对应于质量报告模板的当前周期指标数据，并获取对应于质量报告模板的历史周期指标数据；报告生成模块1050被配置为根据当前周期指标数据和历史周期指标数据生成用于评价客户端性能的质量报告。

上述客户端性能质量报告生成装置的具体细节已经在对应的客户端性能质量报告生成方法中进行了详细的描述，因此此处不再赘述。

应当注意，尽管在上文详细描述中提及了用于动作执行的设备的若干模块或者单元，但是这种划分并非强制性的。实际上，根据本公开的实施方式，上文描述的两个或更多模块或者单元的特征和功能可以在一个模块或者单元中具体化。反之，上文描述的一个模块或者单元的特征和功能可以进一步划分为由多个模块或者单元来具体化。

在本公开的示例性实施方式中，还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时可实现本公开的上述的客户端性能质量报告生成方法。在一些可能的实施方式中，本公开的各个方面还可以实现为一种程序产品的形式，其包括程序代码；该程序产品可以存储在一个非易失性存储介质(可以是CD-ROM、U盘或者移动硬盘等)中或网络上；当所述程序产品在一台计算设备(可以是个人计算机、服务器、终端装置或者网络设备等)上运行时，所述程序代码用于使所述计算设备执行本公开中上述各示例性实施例中的方法步骤。

参见图11所示，根据本公开的实施方式的用于实现上述方法的程序产品1100，其可以采用便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)并包括程序代码，并可以在计算设备(例如个人计算机、服务器、终端装置或者网络设备等)上运行。然而，本公开的程序产品不限于此。在本示例性实施例中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

所述程序产品可以采用一个或者多个可读介质的任意组合。可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。

可读存储介质例如可以为但不限于电、磁、光、电磁、红外线或半导体的系统、装置或器件、或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件或者上述的任意合适的组合。

可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读信号介质还可以是可读存储介质以外的任意可读介质，该可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。

可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、有线、光缆、RF等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本公开操作的程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言，诸如Java、C++等，还包括常规的过程式程序设计语言，诸如C语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户计算设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算设备上部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络(包括局域网(LAN)或广域网(WAN)等)连接到用户计算设备；或者，可以连接到外部计算设备，例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接。

在本公开的示例性实施方式中，还提供一种电子设备，所述电子设备包括至少一个处理器以及至少一个用于存储所述处理器的可执行指令的存储器；其中，所述处理器被配置为经由执行所述可执行指令来执行本公开中上述各示例性实施例中的方法步骤。

下面结合图12对本示例性实施方式中的电子设备1200进行描述。电子设备1200仅仅为一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。

参见图12所示，电子设备1200以通用计算设备的形式表现。电子设备1200的组件可以包括但不限于：至少一个处理单元1210、至少一个存储单元1220、连接不同系统组件(包括处理单元1210和存储单元1220)的总线1230、显示单元1240。

其中，存储单元1220存储有程序代码，所述程序代码可以被处理单元1210执行，使得处理单元1210执行本公开中上述各示例性实施例中的方法步骤。

存储单元1220可以包括易失性存储单元形式的可读介质，例如随机存取存储单元1221(RAM)和/或高速缓存存储单元1222，还可以进一步包括只读存储单元1223(ROM)。

存储单元1220还可以包括具有一组(至少一个)程序模块1225的程序/实用工具1224，这样的程序模块包括但不限于：操作系统、一个或者多个应用程序、其他程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。

总线1230可以为表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储单元总线或者存储单元控制器、外围总线、图形加速端口、处理单元或者使用各种总线结构中的任意总线结构的局域总线。

电子设备1200也可以与一个或多个外部设备1300(例如键盘、指向设备、蓝牙设备等)通信，还可以与一个或者多个使得用户可以与该电子设备1200交互的设备通信，和/或与使得该电子设备1200能与一个或多个其他计算设备进行通信的任何设备(例如路由器、调制解调器等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口1250进行。并且，电子设备1200还可以通过网络适配器1260与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)、广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图12所示，网络适配器1260可以通过总线1230与电子设备1200的其他模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合电子设备1200使用其他硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。

本领域技术人员能够理解，本公开的各个方面可以实现为系统、方法或程序产品。因此，本公开的各个方面可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件实施方式、完全的软件实施方式(包括固件、微代码等)，或硬件和软件结合的实施方式，这里可以统称为“电路”、“模块”或“系统”。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本公开的其它实施方案。本申请旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由所附的权利要求指出。

上述所描述的特征、结构或特性可以以任何合适的方式结合在一个或更多实施方式中，如有可能，各实施例中所讨论的特征是可互换的。在上面的描述中，提供许多具体细节从而给出对本公开的实施方式的充分理解。然而，本领域技术人员将意识到，可以实践本公开的技术方案而没有特定细节中的一个或更多，或者可以采用其它的方法、组件、材料等。在其它情况下，不详细示出或描述公知结构、材料或者操作以避免模糊本公开的各方面。

Claims (10)

1.一种客户端性能质量报告生成方法，其特征在于，包括：

加载用于评价客户端性能的质量报告模板，并获取所述质量报告模板的配置信息；其中，所述配置信息包括统计周期信息；

根据所述统计周期信息判断是否到达所述质量报告模板的统计时间节点；

当到达所述统计时间节点时，通过网络通信协议获取客户端的运行数据；

从所述运行数据中提取对应于所述质量报告模板的当前周期指标数据，并获取对应于所述质量报告模板的历史周期指标数据；

根据所述当前周期指标数据和所述历史周期指标数据生成用于评价所述客户端性能的质量报告。

2.根据权利要求1所述的客户端性能质量报告生成方法，其特征在于，所述通过网络通信协议获取客户端的运行数据，包括：

利用运行在客户端上的数据采集程序采集所述客户端的运行数据；

接收由所述数据采集程序通过网络通信协议上传的所述运行数据。

3.根据权利要求1所述的客户端性能质量报告生成方法，其特征在于，所述网络通信协议为超文本传输协议或者超文本传输安全协议。

4.根据权利要求1所述的客户端性能质量报告生成方法，其特征在于，所述配置信息还包括通知对象信息；在根据所述当前周期指标数据和所述历史周期指标数据生成用于评价所述客户端性能的质量报告之后，所述方法还包括：

确定所述质量报告中的关键数据，并基于所述关键数据生成报告摘要；

根据所述通知对象信息，向通知对象发送所述报告摘要。

5.根据权利要求1所述的客户端性能质量报告生成方法，其特征在于，所述配置信息还包括审核对象信息；在根据所述当前周期指标数据和所述历史周期指标数据生成用于评价所述客户端性能的质量报告之后，所述方法还包括：

确定所述质量报告中的关键数据，并基于所述关键数据生成报告摘要；

根据所述审核对象信息，向审核对象发送所述报告摘要；

接收由所述审核对象返回的报告审核信息，并根据所述报告审核信息更新所述质量报告。

6.根据权利要求5所述的客户端性能质量报告生成方法，其特征在于，所述配置信息还包括通知对象信息，在向审核对象发送所述报告摘要之前，所述方法还包括：

若所述审核对象信息为空，则经过预设时间后，根据所述通知对象信息向通知对象发送所述报告摘要。

7.根据权利要求1-6中任意一项所述的客户端性能质量报告生成方法，其特征在于，所述通过网络通信协议获取客户端的运行数据，包括：

向消息队列中发送对应于所述质量报告模板的更新消息；

根据所述消息队列收到的更新消息，通过网络通信协议获取客户端的运行数据。

8.一种客户端性能质量报告生成装置，其特征在于，包括：

信息获取模块，被配置为加载用于评价客户端性能的质量报告模板，并获取所述质量报告模板的配置信息；其中，所述配置信息包括统计周期信息；

时间判断模块，被配置为根据所述统计周期信息判断是否到达所述质量报告模板的统计时间节点；

数据统计模块，被配置为当到达所述统计时间节点时，通过网络通信协议获取客户端的运行数据；

指标获取模块，被配置为从所述运行数据中提取对应于所述质量报告模板的当前周期指标数据，并获取对应于所述质量报告模板的历史周期指标数据；

报告生成模块，被配置为根据所述当前周期指标数据和所述历史周期指标数据生成用于评价所述客户端性能的质量报告。

9.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1-7中任意一项所述的客户端性能质量报告生成方法。

10.一种电子设备，其特征在于，包括：

处理器；

存储器，用于存储所述处理器的可执行指令；

其中，所述处理器被配置为经由执行所述可执行指令来执行权利要求1-7中任意一项所述的客户端性能质量报告生成方法。