CN110059909A - 资源分配方法及装置 - Google Patents
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Abstract
本说明书一个或多个实施例公开了一种资源分配方法及装置，用以优化资源分配方式，提高资源相关用户对资源分配的感受度。所述方法包括：获取求助方所处的当前环境信息；其中，所述当前环境信息包括当前地理位置信息；所述求助方为目标业务的资源相关用户；根据所述当前环境信息发出对应的求助信息；接收被求助方针对所述求助信息的反馈信息；及，基于所述反馈信息，监测所述被求助方对所述求助方的帮助行为是否执行完成；若是，则基于所述求助方的目标业务的资源信息及所述帮助行为对应的第一帮助行为信息，对所述求助方和/或所述被求助方进行资源分配处理。
Description
技术领域
本说明书涉及资源处理技术领域，尤其涉及一种资源分配方法及装置。
背景技术
现有技术中，在各业务领域的资源分配方面，通常是按照既定的资源分配时间对资源进行分配的，而与既定时间之前所发生的因素无关。
以保险业务为例。在进行意外险的理赔时，通常是在既定的理赔时间(即发生意外之后的时间)对保险受益人进行理赔的，例如，保险受益人发生意外身残、身故等比较严重的意外事件之后，保险公司对保险受益人进行相应的理赔。可见，这样虽然能够给予保险受益人补偿，但也只能是事后的弥补，无法避免保险受益人的伤害。
因此，现有的资源分配方法对于资源相关用户而言，并未达到很好的分配效果。
发明内容
本说明书一个或多个实施例的目的是提供一种资源分配方法及装置，用以优化资源分配方式，提高资源相关用户对资源分配的感受度。
为解决上述技术问题，本说明书一个或多个实施例是这样实现的：
一方面，本说明书一个或多个实施例提供一种资源分配方法，包括：
获取求助方所处的当前环境信息；其中，所述当前环境信息包括当前地理位置信息；所述求助方为目标业务的资源相关用户；
根据所述当前环境信息发出对应的求助信息；
接收被求助方针对所述求助信息的反馈信息；及，基于所述反馈信息，监测所述被求助方对所述求助方的帮助行为是否执行完成；
若是，则基于所述求助方的目标业务的资源信息及所述帮助行为对应的第一帮助行为信息，对所述求助方和/或所述被求助方进行资源分配处理。
在一个实施例中，所述当前环境信息还包括当前环境中的人和/或物的信息。
在一个实施例中，所述根据所述当前环境信息发出对应的求助信息，包括：
根据所述当前环境中的人和/或物的信息，确定所述人和/或物的安全系数；
当所述安全系数低于预设阈值时，发出与所述当前环境信息对应的求助信息。
在一个实施例中，在接收被求助方针对所述求助信息的反馈信息之前，还包括：
若接收所述求助信息的用户包括多个，则获取各所述用户分别对应的相关参考信息；其中，所述相关参考信息包括个人信息、地理位置信息、历史帮助行为信息、评价信息中的至少一项；
根据所述相关参考信息，从多个所述用户中筛选出至少一个用户作为所述被求助方。
在一个实施例中，所述基于所述求助方的目标业务的资源信息及所述帮助行为对应的第一帮助行为信息，对所述求助方和/或所述被求助方进行资源分配处理，包括：
获取预设的帮助行为信息与资源分配方式之间的对应关系；
根据所述对应关系，确定所述第一帮助行为信息对应的资源分配方式；
根据所述第一帮助行为信息对应的资源分配方式，对所述求助方和/或所述被求助方进行资源分配处理。
在一个实施例中，所述帮助行为信息包括帮助时长、帮助难易程度中的至少一项。
在一个实施例中，所述目标业务为保险业务；所述求助方为保险受益人。
另一方面，本说明书一个或多个实施例提供一种资源分配装置，包括：
第一获取模块，用于获取求助方所处的当前环境信息；其中，所述当前环境信息包括当前地理位置信息；所述求助方为目标业务的资源相关用户；
求助模块，用于根据所述当前环境信息发出对应的求助信息；
接收及监测模块，用于接收被求助方针对所述求助信息的反馈信息；及，基于所述反馈信息，监测所述被求助方对所述求助方的帮助行为是否执行完成；
处理模块，用于若所述帮助行为执行完成，则基于所述求助方的目标业务的资源信息及所述帮助行为对应的第一帮助行为信息，对所述求助方和/或所述被求助方进行资源分配处理。
在一个实施例中，所述当前环境信息还包括当前环境中的人和/或物的信息。
在一个实施例中，所述求助模块包括：
第一确定单元，用于根据所述当前环境中的人和/或物的信息，确定所述人和/或物的安全系数；
求助单元，用于当所述安全系数低于预设阈值时，发出与所述当前环境信息对应的求助信息。
在一个实施例中，所述装置还包括：
第二获取模块，用于在接收被求助方针对所述求助信息的反馈信息之前，若接收所述求助信息的用户包括多个，则获取各所述用户分别对应的相关参考信息；其中，所述相关参考信息包括个人信息、地理位置信息、历史帮助行为信息、评价信息中的至少一项；
筛选模块，用于根据所述相关参考信息，从多个所述用户中筛选出至少一个用户作为所述被求助方。
在一个实施例中，所述处理模块包括：
获取单元，用于获取预设的帮助行为信息与资源分配方式之间的对应关系；
第二确定单元，用于根据所述对应关系，确定所述第一帮助行为信息对应的资源分配方式；
处理单元，用于根据所述第一帮助行为信息对应的资源分配方式，对所述求助方和/或所述被求助方进行资源分配处理。
在一个实施例中，所述帮助行为信息包括帮助时长、帮助难易程度中的至少一项。
在一个实施例中，所述目标业务为保险业务；所述求助方为保险受益人。
再一方面，本说明书一个或多个实施例提供一种资源分配设备，包括：
处理器；以及
被安排成存储计算机可执行指令的存储器，所述可执行指令在被执行时使所述处理器：
获取求助方所处的当前环境信息；其中，所述当前环境信息包括当前地理位置信息；所述求助方为目标业务的资源相关用户；
根据所述当前环境信息发出对应的求助信息；
接收被求助方针对所述求助信息的反馈信息；及，基于所述反馈信息，监测所述被求助方对所述求助方的帮助行为是否执行完成；
若是，则基于所述求助方的目标业务的资源信息及所述帮助行为对应的第一帮助行为信息，对所述求助方和/或所述被求助方进行资源分配处理。
再一方面，本申请实施例提供一种存储介质，用于存储计算机可执行指令，所述可执行指令在被执行时实现以下流程：
获取求助方所处的当前环境信息；其中，所述当前环境信息包括当前地理位置信息；所述求助方为目标业务的资源相关用户；
根据所述当前环境信息发出对应的求助信息；
接收被求助方针对所述求助信息的反馈信息；及，基于所述反馈信息，监测所述被求助方对所述求助方的帮助行为是否执行完成；
若是，则基于所述求助方的目标业务的资源信息及所述帮助行为对应的第一帮助行为信息，对所述求助方和/或所述被求助方进行资源分配处理。
采用本说明书一个或多个实施例的技术方案，通过获取求助方所处的当前环境信息，根据当前环境信息发出对应的求助信息，并接收被求助方对针对该求助信息的反馈信息，使得求助方能够及时获得被求助方的帮助；并在被求助方对求助方的帮助行为执行完成后，基于求助方的目标业务的资源信息及帮助行为信息对求助方和/或被求助方进行资源分配处理，使得资源的分配不再局限于在既定的时间进行分配，而是可被既定时间之前任一相关因素(如求助信息)所触发，从而多样化及优化了资源分配的方式，提高了资源相关用户对资源分配的感受度。
附图说明
为了更清楚地说明本说明书一个或多个实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本说明书一个或多个实施例中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是根据本说明书一实施例的一种资源分配方法的示意性流程图；
图2是根据本说明书一具体实施例的一种资源分配方法的示意性流程图；
图3是根据本说明书一实施例的一种资源分配装置的示意性框图；
图4是根据本说明书一实施例的一种资源分配设备的示意性框图。
具体实施方式
本说明书一个或多个实施例提供一种资源分配方法及装置，用以优化资源分配方式，提高资源相关用户对资源分配的感受度。
为了使本技术领域的人员更好地理解本说明书一个或多个实施例中的技术方案，下面将结合本说明书一个或多个实施例中的附图，对本说明书一个或多个实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本说明书一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本说明书一个或多个实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本说明书一个或多个实施例保护的范围。
图1是根据本说明书一实施例的一种资源分配方法的示意性流程图，如图1所示，该方法包括：
S102，获取求助方所处的当前环境信息。
其中，当前环境信息包括当前地理位置信息；求助方为目标业务的资源相关用户。
目标业务可以是任一可进行资源分配的业务，如可进行保险理赔的保险业务、可进行零钱分配的相关支付业务等。
S104，根据当前环境信息发出对应的求助信息。
其中，求助信息可携带有求助方的当前环境信息，如携带求助方的当前地理位置信息、求助方所处的路况信息等；或者，求助信息可携带有求助方对帮助行为的需求信息，如携带有帮助行为所需的工具信息、预计帮助时长等。
S106，接收被求助方针对求助信息的反馈信息；及，基于反馈信息，监测被求助方对求助方的帮助行为是否执行完成。
S108，若被求助方对求助方的帮助行为执行完成，则基于求助方的目标业务的资源信息及帮助行为对应的第一帮助行为信息，对求助方和/或被求助方进行资源分配处理。
采用本说明书一个或多个实施例的技术方案，通过获取求助方所处的当前环境信息，根据当前环境信息发出对应的求助信息，并接收被求助方对针对该求助信息的反馈信息，使得求助方能够及时获得被求助方的帮助；并在被求助方对求助方的帮助行为执行完成后，基于求助方的目标业务的资源信息及帮助行为信息对求助方和/或被求助方进行资源分配处理，使得资源的分配不再局限于在既定的时间进行分配，而是可被既定时间之前任一相关因素(如求助信息)所触发，从而多样化及优化了资源分配的方式，提高了资源相关用户对资源分配的感受度。
在一个实施例中，当前环境信息还包括当前环境中的人和/或物的信息。
因此，在根据当前环境信息发出对应的求助信息时，可先根据当前环境中的人和/或物的信息，确定人和/或物的安全系数，然后，当安全系数低于预设阈值时，发出与当前环境信息对应的求助信息。
其中，当前环境中的人包括求助方，当前环境中的物可以是与求助方相关的物，如求助方当前驾驶的车辆。
本实施例中，可通过以下两种方式中的任一种方式来获取当前环境中的人和/或物的信息。
方式一、由求助方输入当前环境中的人和/或物的信息。如，求助方输入信息“车辆熄火”。
该方式一中，可预先设置人和/或物的信息与安全系数之间的对应关系。基于此，通过获取到求助方输入的人和/或物的信息，即可确定出人和/或物的安全系数。
表1示出了几项人和/或物的信息与安全系数之间的对应关系。
表1
| 人和/或物的信息 | 人和/或物的安全系数 |
| 翻车 | 50％ |
| 追尾 | 68％ |
| 绑架 | 10％ |
方式二、获取当前环境的图片信息。具体的，可通过拍摄装置进行拍摄来获取当前环境的图片信息，然后对获取到的图片信息进行识别，得到识别结果。
该方式二中，可预先设置安全环境下(即安全系数为最高或不存在不安全因素)的人和/或物的第一图片信息，通过将识别结果与第一图片信息进行比对来确定人和/或物的安全系数。具体的，识别结果与第一图片信息的相似度越高，安全系数也就越高；反之，识别结果与第一图片信息的相似度越低，安全系数也就越低。
此外，可预先设置相似度与安全系数之间的对应关系。基于此，通过计算出识别结果与第一图片信息的相似度，即可确定出对应的安全系数的值。其中，多张图片之间的相似度的确定属于现有技术，此处不再赘述。
本实施例中，能够自动确定人和/或物的安全系数，并在人和/或物的安全系数低于预设阈值时，自动发出与当前环境信息对应的求助信息，从而降低当前环境中人和/或物的损伤程度，为求助方带来了极大的便利。
在一个实施例中，在发出求助信息之后，若接收求助信息的用户包括多个，则获取各用户分别对应的相关参考信息；进而根据相关参考信息从多个用户中筛选出至少一个用户作为被求助方。
其中，相关参考信息包括个人信息、地理位置信息、历史帮助行为信息、评价信息中的至少一项。个人信息包括年龄、性别、身体状况等信息；历史帮助行为信息包括历史帮助次数、历史帮助类别等信息；评价信息可包括求助方对被求助方的评价内容、打分等信息。
本实施例中，可筛选出与当前环境信息相匹配的用户作为被求助方。例如，当前环境中车辆翻车，则可筛选男性、中年、身体健康的用户作为被求助方。
当然，求助方也可主动筛选其中至少一个用户作为被求助方。
本实施例中，能够自动为求助方筛选出与当前环境信息相匹配的被求助方，从而使求助方能够得到最大程度的帮助，为求助方解决多个用户接收求助信息时无法选择的问题。
在一个实施例中，被求助方对求助方的帮助行为执行完成后，可按照如下方式对求助方和/或被求助方进行资源分配处理：
首先，获取预设的帮助行为信息与资源分配方式之间的对应关系，并根据该对应关系确定第一帮助行为信息对应的资源分配方式。
其中，帮助行为信息包括帮助时长、帮助难易程度中的至少一项。
其次，根据第一帮助行为信息对应的资源分配方式，对求助方和/或被求助方进行资源分配处理。
表2示意性地列出了几项帮助行为信息与资源分配方式之间的对应关系。
表2
| 帮助行为信息 | 资源分配方式 |
| 帮助40分钟、难易程度中等 | 对求助方和被求助方各分配20％的资源 |
| 帮助1小时、难易程度高 | 对求助方和被求助方各分配30％的资源 |
| 帮助10分钟、难易程度低 | 对求助方和被求助方各分配10％的资源 |
本实施例中，通过按照与帮助行为信息相对应的资源分配方式对求助方和/或被求助方进行资源分配处理，不仅能够实现多样化的资源分配方式，还能够鼓励被求助方帮助求助方的积极性，从而最大程度地减少求助方的损伤。
以下通过具体场景来说明上述实施例提供的资源分配方法。
在一个具体实施例中，目标业务为保险业务，求助方为保险受益人，对求助方和/或被求助方所进行的资源分配即为理赔。
图2是根据本说明书一具体实施例的一种资源分配方法的示意性流程图，如图2所示，该方法包括：
S201，获取求助方所处的当前环境信息。
其中，当前环境信息包括当前地理位置信息及当前环境中的人和/或物的信息；求助方为保险受益人。
S202，根据当前环境信息，确定当前环境中的人和/或物的安全系数。
该步骤中，如何确定当前环境中的人和/或物的安全系数已在上述实施例中详述，因此不再重复。
S203，当安全系数低于预设阈值时，发出与当前环境信息对应的求助信息。
其中，求助信息可携带有求助方的当前环境信息，如携带求助方的当前地理位置信息、求助方所处的路况信息、人或车辆的现状等；或者，求助信息可携带有求助方对帮助行为的需求信息，如携带有帮助行为所需的工具信息、预计帮助时长等。
S204，响应于多个用户接收求助信息，从多个用户中筛选出至少一个用户作为被求助方，并接收被求助方针对求助信息的反馈信息。
S205，基于反馈信息，监测被求助方对求助方的帮助行为是否执行完成。若是，则执行S206；若否，则继续监测。
S206，获取预设的帮助行为信息与理赔方式之间的对应关系，并根据该对应关系确定第一帮助行为信息对应的理赔方式。
S207，根据第一帮助行为信息对应的理赔方式，对求助方和/或被求助方进行理赔。
本实施例的技术方案，通过获取求助方所处的当前环境信息，根据当前环境信息发出对应的求助信息，并接收被求助方对针对该求助信息的反馈信息，使得求助方能够及时获得被求助方的帮助；并在被求助方对求助方的帮助行为执行完成后，基于帮助行为对应的理赔方式对求助方和/或被求助方进行理赔，使得保险的理赔方式不再局限于在既定的时间(如保险受益人收到人身损伤之后)进行理赔，而是可被既定时间之前任一相关因素(如求助信息)所触发，从而多样化及优化了理赔方式，提高了投保人或保险受益人对保险理赔的感受度。
此外，除保险理赔场景之外，上述实施例提供的资源分配方法还可应用于其他场景，如打车求助场景、滴滴求助场景、求助送货场景等。
在打车求助场景中，用户在出租车中若陷入危险环境，则客户端可获取到求助方(即打车用户)所处的当前危险处境，并基于当前危险处境发出对应的求助信息，以使附近的用户以被求助方的身份反馈求助方的求助信息，并给予帮助。在被求助方对求助方的帮助行为执行完成后，基于帮助行为信息对求助方和被求助方进行资源分配，如将求助方存入的部分零钱奖励给被求助方。
在求助送货场景中，用户在送货过程中若遇到困难，如货物太多或货车故障等原因导致无法顺利送货。则客户端获取到用户所处的当前环境信息(如货车故障无法发动)后，基于当前环境信息发出对应的求助信息，以使附近的用户以被求助方的身份反馈求助方的求助信息，并帮助求助方顺利完成送货。在被求助方对求助方的帮助行为执行完成后，基于帮助行为信息对求助方和被求助方进行资源分配，如将求助方存入的部分零钱奖励给被求助方、或将求助方个人所有的部分货物奖励给被求助方。
上述列举了打车求助场景和助送货场景中如何实施本发明提供的资源分配方法。其他场景中也采用类似的方法执行资源分配方法，在此不一一赘述。
综上，已经对本主题的特定实施例进行了描述。其它实施例在所附权利要求书的范围内。在一些情况下，在权利要求书中记载的动作可以按照不同的顺序来执行并且仍然可以实现期望的结果。另外，在附图中描绘的过程不一定要求示出的特定顺序或者连续顺序，以实现期望的结果。在某些实施方式中，多任务处理和并行处理可以是有利的。
以上为本说明书一个或多个实施例提供的资源分配方法，基于同样的思路，本说明书一个或多个实施例还提供一种资源分配装置。
图3是根据本说明书一实施例的一种资源分配装置的示意性流程图，如图3所示，资源分配装置300包括：
第一获取模块310，用于获取求助方所处的当前环境信息；其中，当前环境信息包括当前地理位置信息；求助方为目标业务的资源相关用户；
求助模块320，用于根据当前环境信息发出对应的求助信息；
接收及监测模块330，用于接收被求助方针对求助信息的反馈信息；及，基于反馈信息，监测被求助方对求助方的帮助行为是否执行完成；
处理模块340，用于若帮助行为执行完成，则基于求助方的目标业务的资源信息及帮助行为对应的第一帮助行为信息，对求助方和/或被求助方进行资源分配处理。
在一个实施例中，当前环境信息还包括当前环境中的人和/或物的信息。
在一个实施例中，求助模块320包括：
第一确定单元，用于根据当前环境中的人和/或物的信息，确定人和/或物的安全系数；
求助单元，用于当安全系数低于预设阈值时，发出与当前环境信息对应的求助信息。
在一个实施例中，装置300还包括：
第二获取模块，用于在接收被求助方针对求助信息的反馈信息之前，若接收求助信息的用户包括多个，则获取各用户分别对应的相关参考信息；其中，相关参考信息包括个人信息、地理位置信息、历史帮助行为信息、评价信息中的至少一项；
筛选模块，用于根据相关参考信息，从多个用户中筛选出至少一个用户作为被求助方。
在一个实施例中，处理模块340包括：
获取单元，用于获取预设的帮助行为信息与资源分配方式之间的对应关系；
第二确定单元，用于根据对应关系，确定第一帮助行为信息对应的资源分配方式；
处理单元，用于根据第一帮助行为信息对应的资源分配方式，对求助方和/或被求助方进行资源分配处理。
在一个实施例中，帮助行为信息包括帮助时长、帮助难易程度中的至少一项。
在一个实施例中，目标业务为保险业务；求助方为保险受益人。
采用本说明书一个或多个实施例的装置，通过获取求助方所处的当前环境信息，根据当前环境信息发出对应的求助信息，并接收被求助方对针对该求助信息的反馈信息，使得求助方能够及时获得被求助方的帮助；并在被求助方对求助方的帮助行为执行完成后，基于求助方的目标业务的资源信息及帮助行为信息对求助方和/或被求助方进行资源分配处理，使得资源的分配不再局限于在既定的时间进行分配，而是可被既定时间之前任一相关因素(如求助信息)所触发，从而多样化及优化了资源分配的方式，提高了资源相关用户对资源分配的感受度。
本领域的技术人员应可理解，上述资源分配装置能够用来实现前文所述的资源分配方法，其中的细节描述应与前文方法部分描述类似，为避免繁琐，此处不另赘述。
基于同样的思路，本说明书一个或多个实施例还提供一种资源分配设备，如图4所示。资源分配设备可因配置或性能不同而产生比较大的差异，可以包括一个或一个以上的处理器401和存储器402，存储器402中可以存储有一个或一个以上存储应用程序或数据。其中，存储器402可以是短暂存储或持久存储。存储在存储器402的应用程序可以包括一个或一个以上模块(图示未示出)，每个模块可以包括对资源分配设备中的一系列计算机可执行指令。更进一步地，处理器401可以设置为与存储器402通信，在资源分配设备上执行存储器402中的一系列计算机可执行指令。资源分配设备还可以包括一个或一个以上电源403，一个或一个以上有线或无线网络接口404，一个或一个以上输入输出接口405，一个或一个以上键盘406。
具体在本实施例中，资源分配设备包括有存储器，以及一个或一个以上的程序，其中一个或者一个以上程序存储于存储器中，且一个或者一个以上程序可以包括一个或一个以上模块，且每个模块可以包括对资源分配设备中的一系列计算机可执行指令，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行该一个或者一个以上程序包含用于进行以下计算机可执行指令：
获取求助方所处的当前环境信息；其中，所述当前环境信息包括当前地理位置信息；所述求助方为目标业务的资源相关用户；
根据所述当前环境信息发出对应的求助信息；
接收被求助方针对所述求助信息的反馈信息；及，基于所述反馈信息，监测所述被求助方对所述求助方的帮助行为是否执行完成；
若是，则基于所述求助方的目标业务的资源信息及所述帮助行为对应的第一帮助行为信息，对所述求助方和/或所述被求助方进行资源分配处理。
可选地，所述当前环境信息还包括当前环境中的人和/或物的信息。
可选地，计算机可执行指令在被执行时，还可以使所述处理器：
根据所述当前环境中的人和/或物的信息，确定所述人和/或物的安全系数；
当所述安全系数低于预设阈值时，发出与所述当前环境信息对应的求助信息。
可选地，计算机可执行指令在被执行时，还可以使所述处理器：
在接收被求助方针对所述求助信息的反馈信息之前，若接收所述求助信息的用户包括多个，则获取各所述用户分别对应的相关参考信息；其中，所述相关参考信息包括个人信息、地理位置信息、历史帮助行为信息、评价信息中的至少一项；
根据所述相关参考信息，从多个所述用户中筛选出至少一个用户作为所述被求助方。
可选地，计算机可执行指令在被执行时，还可以使所述处理器：
获取预设的帮助行为信息与资源分配方式之间的对应关系；
根据所述对应关系，确定所述第一帮助行为信息对应的资源分配方式；
根据所述第一帮助行为信息对应的资源分配方式，对所述求助方和/或所述被求助方进行资源分配处理。
可选地，所述帮助行为信息包括帮助时长、帮助难易程度中的至少一项。
可选地，所述目标业务为保险业务；所述求助方为保险受益人。
本说明书一个或多个实施例还提出了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质存储一个或多个程序，该一个或多个程序包括指令，该指令当被包括多个应用程序的电子设备执行时，能够使该电子设备执行上述资源分配方法，并具体用于执行：
获取求助方所处的当前环境信息；其中，所述当前环境信息包括当前地理位置信息；所述求助方为目标业务的资源相关用户；
根据所述当前环境信息发出对应的求助信息；
接收被求助方针对所述求助信息的反馈信息；及，基于所述反馈信息，监测所述被求助方对所述求助方的帮助行为是否执行完成；
若是，则基于所述求助方的目标业务的资源信息及所述帮助行为对应的第一帮助行为信息，对所述求助方和/或所述被求助方进行资源分配处理。
上述实施例阐明的系统、装置、模块或单元，具体可以由计算机芯片或实体实现，或者由具有某种功能的产品来实现。一种典型的实现设备为计算机。具体的，计算机例如可以为个人计算机、膝上型计算机、蜂窝电话、相机电话、智能电话、个人数字助理、媒体播放器、导航设备、电子邮件设备、游戏控制台、平板计算机、可穿戴设备或者这些设备中的任何设备的组合。
为了描述的方便，描述以上装置时以功能分为各种单元分别描述。当然，在实施本说明书一个或多个实施例时可以把各单元的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现。
本领域内的技术人员应明白，本说明书一个或多个实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本说明书一个或多个实施例可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本说明书一个或多个实施例可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本说明书一个或多个实施例是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。
内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。
计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。
还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。
本说明书一个或多个实施例可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本申请，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。
本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。
以上所述仅为本说明书一个或多个实施例而已，并不用于限制本说明书。对于本领域技术人员来说，本说明书一个或多个实施例可以有各种更改和变化。凡在本说明书一个或多个实施例的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本说明书一个或多个实施例的权利要求范围之内。
Claims (16)
1.一种资源分配方法，包括：
获取求助方所处的当前环境信息；其中，所述当前环境信息包括当前地理位置信息；所述求助方为目标业务的资源相关用户；
根据所述当前环境信息发出对应的求助信息；
接收被求助方针对所述求助信息的反馈信息；及，基于所述反馈信息，监测所述被求助方对所述求助方的帮助行为是否执行完成；
若是，则基于所述求助方的目标业务的资源信息及所述帮助行为对应的第一帮助行为信息，对所述求助方和/或所述被求助方进行资源分配处理。
2.根据权利要求1所述的方法，所述当前环境信息还包括当前环境中的人和/或物的信息。
3.根据权利要求2所述的方法，所述根据所述当前环境信息发出对应的求助信息，包括：
根据所述当前环境中的人和/或物的信息，确定所述人和/或物的安全系数；
当所述安全系数低于预设阈值时，发出与所述当前环境信息对应的求助信息。
4.根据权利要求1所述的方法，在接收被求助方针对所述求助信息的反馈信息之前，还包括：
若接收所述求助信息的用户包括多个，则获取各所述用户分别对应的相关参考信息；其中，所述相关参考信息包括个人信息、地理位置信息、历史帮助行为信息、评价信息中的至少一项；
根据所述相关参考信息，从多个所述用户中筛选出至少一个用户作为所述被求助方。
5.根据权利要求1所述的方法，所述基于所述求助方的目标业务的资源信息及所述帮助行为对应的第一帮助行为信息，对所述求助方和/或所述被求助方进行资源分配处理，包括：
获取预设的帮助行为信息与资源分配方式之间的对应关系；
根据所述对应关系，确定所述第一帮助行为信息对应的资源分配方式；
根据所述第一帮助行为信息对应的资源分配方式，对所述求助方和/或所述被求助方进行资源分配处理。
6.根据权利要求5所述的方法，所述帮助行为信息包括帮助时长、帮助难易程度中的至少一项。
7.根据权利要求1-6中任一项所述的方法，所述目标业务为保险业务；所述求助方为保险受益人。
8.一种资源分配装置，包括：
第一获取模块，用于获取求助方所处的当前环境信息；其中，所述当前环境信息包括当前地理位置信息；所述求助方为目标业务的资源相关用户；
求助模块，用于根据所述当前环境信息发出对应的求助信息；
接收及监测模块，用于接收被求助方针对所述求助信息的反馈信息；及，基于所述反馈信息，监测所述被求助方对所述求助方的帮助行为是否执行完成；
处理模块，用于若所述帮助行为执行完成，则基于所述求助方的目标业务的资源信息及所述帮助行为对应的第一帮助行为信息，对所述求助方和/或所述被求助方进行资源分配处理。
9.根据权利要求8所述的装置，所述当前环境信息还包括当前环境中的人和/或物的信息。
10.根据权利要求9所述的装置，所述求助模块包括：
第一确定单元，用于根据所述当前环境中的人和/或物的信息，确定所述人和/或物的安全系数；
求助单元，用于当所述安全系数低于预设阈值时，发出与所述当前环境信息对应的求助信息。
11.根据权利要求8所述的装置，还包括：
第二获取模块，用于在接收被求助方针对所述求助信息的反馈信息之前，若接收所述求助信息的用户包括多个，则获取各所述用户分别对应的相关参考信息；其中，所述相关参考信息包括个人信息、地理位置信息、历史帮助行为信息、评价信息中的至少一项；
筛选模块，用于根据所述相关参考信息，从多个所述用户中筛选出至少一个用户作为所述被求助方。
12.根据权利要求8所述的装置，所述处理模块包括：
获取单元，用于获取预设的帮助行为信息与资源分配方式之间的对应关系；
第二确定单元，用于根据所述对应关系，确定所述第一帮助行为信息对应的资源分配方式；
处理单元，用于根据所述第一帮助行为信息对应的资源分配方式，对所述求助方和/或所述被求助方进行资源分配处理。
13.根据权利要求12所述的装置，所述帮助行为信息包括帮助时长、帮助难易程度中的至少一项。
14.根据权利要求8-13中任一项所述的装置，所述目标业务为保险业务；所述求助方为保险受益人。
15.一种资源分配设备，包括：
处理器；以及
被安排成存储计算机可执行指令的存储器，所述可执行指令在被执行时使所述处理器：
获取求助方所处的当前环境信息；其中，所述当前环境信息包括当前地理位置信息；所述求助方为目标业务的资源相关用户；
根据所述当前环境信息发出对应的求助信息；
接收被求助方针对所述求助信息的反馈信息；及，基于所述反馈信息，监测所述被求助方对所述求助方的帮助行为是否执行完成；
若是，则基于所述求助方的目标业务的资源信息及所述帮助行为对应的第一帮助行为信息，对所述求助方和/或所述被求助方进行资源分配处理。
16.一种存储介质，用于存储计算机可执行指令，所述可执行指令在被执行时实现以下流程：
获取求助方所处的当前环境信息；其中，所述当前环境信息包括当前地理位置信息；所述求助方为目标业务的资源相关用户；
根据所述当前环境信息发出对应的求助信息；
接收被求助方针对所述求助信息的反馈信息；及，基于所述反馈信息，监测所述被求助方对所述求助方的帮助行为是否执行完成；
若是，则基于所述求助方的目标业务的资源信息及所述帮助行为对应的第一帮助行为信息，对所述求助方和/或所述被求助方进行资源分配处理。
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