CN110048931B - 一种消息处理方法、装置和设备 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种消息处理方法、装置和设备，该消息处理方法包括：获取发送方的第一待展示消息，所述第一待展示消息包括内容信息和发送方标识；所述发送方标识所对应发送方的特征信息；根据所述内容信息和所述特征信息确定所述第一待展示消息的质量数据；根据所述质量数据确定消息展示列表。本发明通过结合静态的第一待展示消息的内容信息与动态实时的发送方的特征信息，可实现对第一待展示消息进行更细粒度、全面和准确地质量评价，提高了用户安全体验感。

Description

一种消息处理方法、装置和设备

技术领域

本发明涉及互联网通信技术领域，尤其涉及一种消息处理方法、装置和设备。

背景技术

随着计算机技术的发展，越来越多的应用可实现消息交互。现有消息控制处理是架设在服务器中，即基于服务器对消息内容进行统一维护，例如对包含非法文字、图片、视频等违规消息进行处理，之后将消息处理结果下发至接收方客户端。然而，基于消息本身所进行的消息控制处理，存在一定的偏差，降低了用户体验感。

发明内容

本发明提供了一种消息处理方法、装置和设备，能够提高消息接收方的用户体验感，以解决现有技术中的至少一种技术问题。

一方面，本发明提供了一种消息处理方法，所述方法包括：

获取发送方的第一待展示消息，所述第一待展示消息包括内容信息和发送方标识；

确定所述发送方标识所对应发送方的特征信息；

根据所述内容信息和所述特征信息确定所述第一待展示消息的质量数据；

根据所述质量数据确定消息展示列表。

另一方面提供了一种消息处理装置，所述装置包括：

获取模块，用于获取发送方的第一待展示消息，所述第一待展示消息包括内容信息和发送方标识；

特征确定模块，用于确定所述发送方标识所对应发送方的特征信息；

质量评估模块，用于根据所述内容信息和所述特征信息确定所述第一待展示消息的质量数据；

列表确定模块，用于根据所述质量数据确定消息展示列表。

另一方面提供一种设备，所述设备包括处理器和存储器，所述存储器中存储有至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集，所述至少一条指令、所述至少一段程序、所述代码集或指令集由所述处理器加载并执行以实现如上任一所述的消息处理方法。

另一方面提供一种计算机可读存储介质，所述存储介质中存储有至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集，所述至少一条指令、所述至少一段程序、所述代码集或指令集由处理器加载并执行以实现如以上任一所述的消息处理方法。

本发明提供的一种消息处理方法、装置和设备，至少具有如下技术效果：

本发明通过提取发送方发送的第一待展示消息的内容信息和发送方标识所对应发送方的特征信息，根据该内容信息和该特征信息确定第一待展示消息的质量数据，根据该质量数据确定消息展示列表。如此，通过结合静态的第一待展示消息的内容信息与动态实时的发送方的特征信息，可实现对第一待展示消息进行更细粒度、全面和准确地质量评价，提高了用户安全体验感。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案和优点，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单的介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它附图。

图1是本发明一实施例的消息处理方法的应用环境图。

图2是本发明一实施例的消息处理方法的流程图。

图3是本发明另一实施例的消息处理方法的流程图。

图4是本发明一实施例的消息处理方法的应用场景图。

图5是本发明一实施例的消息处理装置的结构框图。

图6是本发明另一实施例的消息处理装置的结构框图。

图7是本发明一实施例的设备的内部结构图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或服务器不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

图1示意了本发明一实施例的消息处理方法的应用环境图。如图1所示，该应用环境包括发送终端01、网络02和执行设备03，执行设备03可以为服务器和/或接收终端。发送终端01通过网络02与执行设备03进行通信。发送终端01通过网络02发送第一待展示消息至执行设备03，执行设备03对该第一待展示消息进行处理以展示消息内容。该网络包括但不限于是广域网、城域网或局域网等。该发送终端01和接收终端包括但不限定于是PC、手机、平板电脑或者个人数字助理或穿戴式设备等。该服务器可以为一台服务器，也可为由多台服务器所构成的服务器集群。

本发明实施例的消息处理方法可以由接收终端来执行，也可以由服务器来执行，还可以由服务器和接收终端共同执行。其中，接收终端执行本发明实施例的消息处理方法可以是由安装在其上的客户端来执行。该客户端可包括但不限于为本地运行的应用程序(例如游戏软件、直播软件等)，嵌设于邮件软件或社交平台(例如微信、微博、QQ等)中的小程序，运行于客户端页面(例如微博页面)或浏览器页面的小程序等。

图2示意了本发明一实施例的消息处理方法的流程图。如图2所示，该消息处理方法运行在图1所示的执行设备03中，以该执行设备03为接收终端为例对该方法进行说明，该方法可以包括以下步骤：

S202，获取发送方的第一待展示消息，所述第一待展示消息包括内容信息和发送方标识。

发送方可为发送消息的用户或发送消息的平台，发送方的数量可为一个或多个。发送方可发送至少一条第一待展示消息。该第一待展示消息为至少部分展示在接收终端或其他终端上所对应的消息。接收终端在接收发送方的消息发送请求后，获取该发送方的第一待展示消息，通过解析该第一待展示消息，获取发送方所发送的第一待展示消息中的内容信息和发送方标识。

其中，内容信息是用于表征发送方所要传递的消息信息，该内容信息可包括以下至少一种：文字信息、图片信息、语音信息、动画信息、视频信息和用户头像信息等。

发送方标识是用于表征发送方的唯一性身份信息。该发送方标识可包括以下至少一种：发送方的账号标识、发送方所在终端的终端标识和发送方的通信标识等。示例性的，该账号标识可以为基于应用程序的用户ID账号、用户昵称等；该终端标识可以为终端ID、终端IP地址等；该通信标识可以为发送方的手机号码。该应用程序包括但不限于为游戏软件、直播软件、即时通信软件、社交软件、购物软件等。

S204，确定所述发送方标识所对应发送方的特征信息。

发送方的特征信息是用于表征发送方行为数据的信息。示例性的，该发送方的特征信息可为用户画像信息或平台画像信息。发送方的特征信息可以包括以下至少一种：发送方的信用度、发送方的作弊情况、发送方的付费情况、发送方的消费水平类型(例如高消费水平、中消费水平和低消费水平)、发送方受欢迎程度、发送方的经验级别属性(例如游戏等级，消费平台用户等级等)、发送方的活跃程度等。

具体的，接收终端可以获取发送方标识所对应发送方的基本行为数据，基于该基本行为数据提取出能够表征发送方特征的信息。该基本行为数据包括但不限于用户操作行为数据、用户消费行为数据、基于用户行为的衍生行为数据(例如被点赞次数、被转发次数、被举报次数、被评论次数)等。获取该基本行为数据的方式包括但不限于通过上述至少一种应用程序直接获取，或通过与发送方标签所对应的行为数据，或通过从专门的行为数据库中获取匹配发送方行的行为数据等。

S206，根据所述内容信息和所述特征信息确定所述第一待展示消息的质量数据。

第一待展示消息的质量数据可以用于表征第一待展示消息的恶意程度或好评程度。也即，根据第一待展示消息的内容信息以及发送方的特征信息，对第一待展示消息的好评程度或者恶意程度进行评价，得到对应的质量数据。

在一实施例中，还可以获取预设质量确定模型，质量确定模型可以是基于大量的历史内容信息和发送方的历史特征信息以及确定的质量数据所构建的。之后将待确定的内容信息和特征信息输入该质量确定模型中，通过机器学习即可得到对应的第一待展示消息的质量数据。

在另一实施例中，可以获取预设判定规则，之后基于该预设判定规则，对第一待展示消息的内容信息和特征信息进行恶意程度或好评程度的评价，得到对应的质量数据。该预设判定规则可为存储在服务器或第三方服务器上的通用判定规则。接收终端请求下载对应的通用判定规则，相应服务器可以下发通用判定规则，接收终端接收该下发通用判定规则，之后基于该规则对消息内容和发送方的特征信息进行综合评价。如此，通过将判定规则下方至接收终端，在接收终端进行质量数据计算，可大大减少相应服务器的计算量。

示例性的，判定第一待展示消息中是否存在不友好的内容(词汇、图片、视频或动画等)，以及基于发送方的信用度的高度来判断信息的可信度，若判断不存在不友好的内容以及信息可信度较高，则确定该第一待展示消息为好评程度较高的消息。相反，若判断存在不友好的内容以及信息可信度较低，则确定该第一待展示消息为恶意程度较高的消息。恶意程度和好评程度所对应的数据值即可以为对应的质量数据。

S208，根据所述质量数据确定消息展示列表。

消息展示列表可以为包含了部分或全部第一待展示消息的消息列表，也可以为包含了历史展示消息以及部分或全部第一待展示消息的消息列表。

示例性的，可以根据第一待展示消息对应的质量数据，确定该第一待展示消息是否被展示、被展示的位置、被展示的序号、展示时间等展示属性，之后根据所有第一待展示消息的对应的展示属性确定消息展示列表。

另一示例性的，可以根据第一待展示消息对应的质量数据以及历史消息对应的质量数据，确定该第一待展示消息和历史展示消息是否被展示、被展示的位置、被展示的序号、展示时间等展示属性，之后根据所有消息的对应的展示属性重新确定消息展示列表。

上述消息处理方法，通过提取发送方发送的第一待展示消息的内容信息和发送方标识所对应发送方的特征信息，根据该内容信息和该特征信息确定第一待展示消息的质量数据，根据该质量数据确定消息展示列表。如此，通过结合静态的第一待展示消息的内容信息与动态实时的发送方的特征信息，可实现对第一待展示消息进行更细粒度、全面和准确地质量评价，提高了用户安全体验感。

需要说明的是，在确定第一待展示消息的质量数据过程中，还可以对存在非法内容的第一待展示消息进行例如标记、打星号等打标的优化处理。上述质量数据和/或消息展示列表中可包含第一待展示消息对应的优化处理的标志或包含经过优化处理后的第一待展示消息。

在一些实施例中，所述第一待展示消息包括一条或多条消息。当所述第一待展示消息为多条消息时，所述根据所述质量数据确定消息展示列表的步骤可以包括以下多种实施方式。

在第一实施方式中，所述根据所述质量数据确定消息展示列表的步骤，即步骤S208，可以包括：

S302，按照所述质量数据的大小对所述第一待展示消息进行排序，得到第一排序结果。

每个第一待展示消息的质量数据可以包括第一待展示消息的质量评分分值。根据该质量评分分值，对每个第一待展示消息按照大小顺序进行排序，得到对应的第一排序结果。

S304，根据所述第一排序结果确定所述消息展示列表。

根据第一排序结果，按照每个第一待展示消息所对应的排列序号，得到包含所述第一待展示消息的消息展示列表。

需要说明的是，这里包含所述第一待展示消息的消息展示列表是指消息展示列表中包含部分或全部的第一待展示消息。也就是说，根据比较结果选择性的展示部分第一待展示消息或者全部展示第一待展示消息。

本发明通过按照第一待展示消息的质量数据的大小对第一待展示消息进行排序，之后基于该排序结果确定消息展示列表。该消息处理方式不同于传统的删除消息、屏蔽消息等“非零即一”的方式，本发明是对消息进行排序且根据排序结果来展示消息列表，如此可将质量高的消息优先展示，质量低的消息靠后展示，使得消息展示方式更灵活，实现了消息的梯度可见，用户安全体验感好。

在第二实施方式中，所述根据所述质量数据确定消息展示列表的步骤，即步骤S208，可以包括：

S402，比较所述质量数据与至少一个预设门槛值的大小，得到比较结果。

第一待展示消息的质量数据可以包括第一待展示消息的质量评分分值。根据该质量评分分值，与预设门槛值的大小进行比较，得到对应的比较结果。

其中，该预设门槛值可以根据质量数据的值进行确定。该预设门槛值可以设置一个或多个。

示例性的，若设置一个预设门槛值且质量数据是用于表征消息的恶意程度，则将至少一个第一待展示消息的质量评分分值与该预设门槛值进行比较。若该至少一个第一待展示消息的质量评分分值大于等于该预设门槛值，则得到该消息的恶意程度较高的比较结果。相反，若该至少一个第一待展示消息的质量评分分值小于该预设门槛值，则得到该消息的恶意程度较低的比较结果。

另一示例性的，若设置多个预设门槛值且质量数据是用于表征消息的恶意程度，则将至少一个第一待展示消息的质量评分分值分别与至少一个预设门槛值进行比较，得出该消息的质量评分分值所满足的预设门槛区域范围的比较结果。具体的，可设置第一预设门槛K1和第二预设门槛K2，且K1大于K2。若第一待展示消息的质量评分分值X大于等于第一预设门槛K1，则得到第一待展示消息的恶意程度为“高”的比较结果。若若第一待展示消息的质量评分分值X介于第一预设门槛K1和第二预设门槛K2之间，则得到第一待展示消息的恶意程度为“中”的比较结果。若若第一待展示消息的质量评分分值X小于等于第二预设门槛K2，则说明第一待展示消息的恶意程度为“低”的比较结果。

需要说明的是，若质量数据是用于表征消息的好评程度，则其对应的比较结果与基于恶意程度所的比较结果相反。

S404，根据所述比较结果确定所述消息展示列表。

根据比较结果，可以确定第一待展示消息的类型，例如消息为正常消息、灰色消息和恶意消息。之后基于所确定的消息类型，得到包含所述第一待展示消息的消息展示列表。具体的，可以将消息按照正常消息、灰色消息和恶意消息的先后顺序进行展示。也即，将正常消息展示消息列表的最前端、灰色消息展示在中位置，恶意消息展示在消息列表的末端位置。

其中，正常消息是指对用户没有干扰影响体验的消息，例如用户需求的资讯信息、组队成员消息等。灰色消息是指对用户有干扰影响体验的非恶意消息，例如游戏场景中的广播、私聊、邀请、队伍名、榜单等消息。恶意消息是指对用户有干扰影响体验的恶意消息，例如，游戏场景中的广告、赌博、线上交易、诈骗等消息。

需要说明的是，这里包含所述第一待展示消息的消息展示列表是指消息展示列表中包含部分或全部的第一待展示消息。也就是说，根据比较结果选择性的展示部分第一待展示消息或者全部展示第一待展示消息。

本发明通过比较第一待展示消息的质量数据的大小与至少一个预设门槛值的大小，之后基于该比较结果确定消息展示列表。该消息处理方式不同于传统的删除消息、屏蔽消息等“非零即一”的方式，本发明是对消息进行大小比较且根据排序结果可对消息类型进行划分，之后基于消息类型来展示消息列表，如此可将普通消息优先展示，灰色消息其次，恶意消息靠后展示，这也使得消息展示方式更灵活，实现了消息的梯度可见，用户安全体验感好。

在第三实施方式中，所述根据所述质量数据确定消息展示列表的步骤，即步骤S208，可以包括：

S502，获取历史展示消息所对应的历史质量数据。

历史展示消息可以为已经在平台或者客户端上或界面上展示的消息。该历史展示消息和历史质量数据可存储在终端和/或服务器中。接收终端获取到该历史展示消息以及历史展示消息所对应的历史质量数据。为了保证数据的可比性，优选的，该历史质量数据与当前第一待展示消息确定质量数据所采用的规则或模型相同。

S504，按照所述质量数据和历史质量数据的大小，对历史展示消息和所述第一待展示消息进行排序，得到第二排序结果。

每个第一待展示消息的质量数据和历史质量数据均可以包括消息的质量评分分值。根据该质量评分分值，对每个第一待展示消息和历史质量数据按照大小顺序进行排序，得到对应的第二排序结果。

S506，根据所述第二排序结果确定所述消息展示列表。

根据第二排序结果，按照每个第一待展示消息和历史展示消息所对应的排列序号，得到包含所述第一待展示消息和历史展示消息的消息展示列表。

需要说明的是，这里包含所述第一待展示消息和历史展示消息的消息展示列表是指消息展示列表中包含部分或全部的第一待展示消息和历史展示消息。也就是说，根据比较结果选择性的展示部分第一待展示消息和历史展示消息，即删除部分第一待展示消息或历史展示消息，或者全部展示第一待展示消息和历史展示消息。

还需要说明的是，上述三种实施方法可以单独进行，也可以交叉进行或相互融合。

本发明通过按照第一待展示消息的质量数据和历史质量数据的大小对第一待展示消息和历史展示消息进行整体排序，之后基于该排序结果确定消息展示列表。该消息处理方式不同于传统的删除消息、屏蔽消息等“非零即一”的方式，本发明是对消息进行整体排序且根据排序结果来展示消息列表，即相当于将第一待展示消息插入至历史展示消息的队列中。如此从整体上考虑，将质量高的消息优先展示，质量低的消息靠后展示，这也使得消息展示方式更灵活，实现了消息的梯度可见，用户安全体验感好。

在一实施例中，所述基于所述内容信息和所述特征信息确定所述第一待展示消息的质量数据的步骤，即步骤S206，可以包括：

S602，提取所述第一待展示消息中内容信息的分词集合。

在本实施例中，若第一待展示消息中内容信息包含文字信息，可以解析该内容信息，并对该内容信息进行分词处理，提取出该内容信息对应的分词集合。为了减少计算量，可以对内容信息进行基于关键词的分词处理。

S604，根据所述分词集合中词语的词意确定所述第一待展示消息的第一质量数据。

在本实施例中，按照第一判定规则，对所述分词集合中词语的词意进行判定，得到第一待展示消息的第一质量数据。该第一判定规则可以为通用消息判定规则和/或用户自定义消息判定规则。其中，用户自定义消息判定规则为基于用户操作所选择的自定义规则，例如接收的消息类型、屏蔽的消息类型等。示例性的，若第一待展示消息中包括“代打代刷”、“交易链接”、“转账”等词语，按照第一判定规则判断包括这些词语的消息为不友好的消息，进而得到相应的质量数据。

结合用户自定义消息判定规则和通用消息判定规则，可实现接收方对消息的个性化需求，大大提升用户的体验感。

在另一实施例中，将提取的分词集合输入第一预设质量确定模型中，进行机器学习得到对应的第一质量数据，该第一预设质量确定模型可以为通用模型和/或基于接收方的操作所训练得到的个性化模型。通用模型可以是基于常用的消息评定规则所定制的。接收方可以是目标接收方、也可以是所有的消息接收方。个性化模型可以通过采集接收方的操作数据，构建出匹配的模型。接收方的操作数据可为在操作界面上或对消息本身的选择操作、点击操作、删除操作、标记操作、收藏操作、转发操作等。结合通用模型和个性化模型，可实现接收方对消息的个性化需求，大大提升用户的体验感。

S606，根据所述特征信息确定所述第一待展示消息的第二质量数据。

在本实施例中，按照第二判定规则，对发送方的特征信息进行判定，得到第一待展示消息的第二质量数据。该第二判定规则可以为通用可信度判定规则和/或用户自定义的可信度判定规则。其中，用户自定义的可信度判定规则为基于用户操作所选择的自定义规则，例如是否接收或屏蔽该发送方的消息、是否展示该发送方的消息等。结合用户自定义的可信度判定规则和通用可信度判定规则，可实现接收方对消息的个性化需求，大大提升用户的体验感。

在另一实施例中，将发送方的特征信息输入第二预设质量确定模型中，进行机器学习得到对应的第二质量数据，该第二预设质量确定模型可以为通用模型和/或基于接收方的操作所训练得到的个性化模型。通用模型可以是基于通用可信度判定规则所定制的。接收方可以是目标接收方、也可以是所有的消息接收方。个性化模型可以通过将采集接收方的操作数据作为训练数据，构建出匹配的模型。接收方的操作数据可为在操作界面上或对消息本身的选择操作等。结合通用模型和个性化模型，可实现接收方对消息的个性化需求，大大提升用户的安全体验感。

S608，根据所述第一质量数据和所述第二质量数据确定所述第一待展示消息的质量数据。

将基于内容信息所确定的第一质量数据和基于特征信息所确定的第二质量数据，按照一定的运算公式进行计算，得到第一待展示消息的质量数据。该运算公式包括但不限于为加法运算、减法运算、乘法运算、除法运算、平均值运算、算术平均值运算、加权求值运算等数学运算公式。

在一实施例中，上述步骤S408具体可以包括：

S6081，获取第一质量数据所对应的第一权重和第二质量数据所对应的第二权重。

其中，所述第一权重表征所述质量数据中所述内容信息的第一质量数据所占的比重，所述第二权重表征所述质量数据中所述特征信息的第二质量数据所占的比重。

S6082，根据所述第一质量数据、所述第二质量数据、所述第一权重和所述第二权重，确定所述第一待展示消息的质量数据。

具体的，可以预先设置或用户自定义设置第一权重和第二权重的大小，之后基于权重大小，对第一质量数和第二质量数进行运算公式进行计算，得到第一待展示消息的质量数据。这里的运算公式包括但不限于为加权求和、加权求平均值、加权求算术平均值等。

需要说明的是，上述步骤S602～S608不限于为上述所记载的顺序和步骤，还可以根据实际需求做相应的步骤顺序调整或增减步骤。

本发明通过对内容信息和特征信息分别进行质量评价，之后结合两者的质量评价结果来计算待展示现象的质量数据。本发明还获取内容信息和特征信息在质量数据中所占的权重，结合权重来对评价结果进行计算，使得质量数据更可靠、有效，减少消息处理偏差，提高用户的体验感。

在一实施例中，所述获取发送方的第一待展示消息的步骤之前，所述消息处理方法还可以包括：

S702，获取所述发送方的第二待展示消息。

第二待展示消息可以包括UGC(User Generated Content)消息，即用户原创内容或由用户产生的消息。该第二待展示消息可以为发送方所发送的原始消息，即没有经过消息处理的初始消息。接收终端接收发送方发送的第二待展示消息，可以存储在本地存储器中。

S706，对所述第二待展示消息进行镜像缓存，得到所述第一待展示消息。镜像缓存是指对UGC消息进行复制到指定的消息缓存队列进行缓存。接收终端将获取的第二待展示消息进行镜像缓存，即可以将账户消息存储在接受终端的镜像存储模块中，之后得到存储在镜像存储模块中的第一待展示消息。所述第一待展示消息的内容信息与所述第二待展示消息的内容信息可以保持一致。为了便于操作，镜像存储模块可以存储并维护历史展示消息和对应的历史质量数据，以及第一待展示消息和对应的质量数据。也就是说，镜像存储模块中可以存储并维护消息与消息对应的质量数据的映射关系。

本发明利用镜像缓存技术，对接收方发送的第二待展示消息进行镜像存储，如此可在后台对消息进行处理，不影响前台的消息展示或消息相关操作，提高消息处理速度和用户的体验感。此外，还可同时对放置在镜像缓存中的多条消息进行处理，提高消息处理效率。

在一实施例中，所述消息处理方法还可以包括：

S703，基于所述第二待展示消息生成初始消息列表。

S705，展示所述初始消息列表。

接收终端在获取到第二待展示消息后，并不对该第二待展示消息进行截获，可以直接展示该第二待展示消息，也即先生成第二待展示消息对应的初始消息列表，之后直接在平台或客户端上展示该初始消息列表。

可选的，在展示该第二待展示消息之前，可对第二待展示消息进行预处理，例如可对第二待展示消息中的敏感内容进行删除或标星号等处理。

S706，在满足消息更新条件时，将所述初始消息列表替换为所述消息展示列表。

第二待展示消息是存储在本地存储器中，其可以直接在平台或客户端的前端展示；第一待展示消息是存储在镜像存储模块，可以在后台对该第一待展示消息进行处理。第二待展示消息的展示过程和第一待展示消息的处理过程分别是在单独的线程中进行的，两者可以互不影响。

该满足消息更新条件包括但不限于为：用户的刷新操作、达到预设的消息更新时间等。在满足消息更新条件的情况，说明可以对当前展示消息进行刷新，也即可以对初始消息列表进行更新。通过将后台处理所得到的消息展示列表替换掉该初始消息列表，即实现了对消息的异步更新。

本发明结合镜像存储技术和异步更新技术，在获得第二待展示消息后可直接显示该第二待展示消息，消息处理过程可对通过镜像存储得到的第一待展示消息进行后台处理，当满足消息更新条件时，则异步刷新消息列表。如此，不仅提高消息展示的及时性，也避免消息处理过程对消息展示的影响，还可降低了刷屏频率，避免了消息不断的刷屏而影响用户的安全感知体验。

请参阅图3，本发明还提供一种消息处理方法，该方法运行在如图1所示的执行设备03中，该执行设备03为接收终端和服务器，该服务器可以包括收发服务器和安全服务器，该方法可以包括以下步骤：

S801，接收终端获取发送方的第二待展示消息。

S802，接收终端基于所述第二待展示消息生成初始消息列表。

S803，展示所述第二待展示消息,。

S804，接收终端对所述第二待展示消息进行镜像缓存，得到经过镜像缓存的所述第一待展示消息。

具体的，接收终端中的镜像存储模块对第二待展示消息进行镜像缓存，得到经过镜像缓存的第一待展示消息。镜像存储模块可以存储并维护消息与消息对应的质量数据的映射关系。

S805，服务器获取发送方的第一待展示消息，所述第一待展示消息包括内容信息和发送方标识。

S806，服务器确定所述发送方标识所对应发送方的特征信息。

发送方的特征信息是用于表征发送方行为数据的信息。示例性的，该发送方的特征信息可为用户画像信息或平台画像信息。发送方的特征信息可以包括以下至少一种：发送方的信用度、发送方的作弊情况、发送方的付费情况、发送方的消费类型、发送方受欢迎程度、发送方的经验级别属性、发送方的活跃程度等。

具体的，服务器可以获取发送方的基本行为数据，基于该基本行为数据提取出能够表征发送方特征的信息。该基本行为数据包括但不限于用户操作行为数据、用户消费行为数据、基于用户行为的衍生行为数据(例如被点赞次数、被转发次数、被举报次数、被评论次数)等。获取该基本行为数据的方式包括但不限于通过上述至少一种应用程序直接获取，或通过与发送方标签所对应的行为数据，或通过从专门的行为数据库中获取匹配发送方行的行为数据等。

S807，服务器根据所述内容信息和所述特征信息确定所述第一待展示消息的质量数据。

第一待展示消息的质量数据可以用于表征第一待展示消息的恶意程度或好评程度。也即，根据第一待展示消息的内容信息以及发送方的特征信息，对第一待展示消息的好评程度或者恶意程度进行评价，得到对应的质量数据。

在一实施例中，服务器可以获取预设质量确定模型，质量确定模型可以是基于大量的历史内容信息和发送方的历史特征信息以及确定的质量数据所构建的。之后将待确定的内容信息和特征信息输入该质量确定模型中，通过机器学习即可得到对应的第一待展示消息的质量数据。

在另一实施例中，服务器可以获取预设判定规则，之后基于该预设判定规则，对第一待展示消息的内容信息和特征信息进行恶意程度或好评程度的评价，得到对应的质量数据。该预设判定规则可为存储在服务器或第三方服务器上的通用判定规则。服务器通过获取该预设判定规则后，基于该规则对消息内容和发送方的特征信息进行综合评价。

示例性的，判定第一待展示消息中是否存在不友好的内容(词汇、图片、视频或动画等)，以及基于发送方的信用度的高度来判断信息的可信度，若判断不存在不友好的内容以及信息可信度较高，则确定该第一待展示消息为好评程度较高的消息。相反，若判断存在不友好的内容以及信息可信度较低，则确定该第一待展示消息为恶意程度较高的消息。恶意程度和好评程度所对应的数据值即可以为对应的质量数据。

S808，接收终端根据所述质量数据确定消息展示列表。

具体的，接收终端获取服务器所确定的质量数据，基于该质量数据确定消息展示列表。接收终端的镜像存储模块可以存储并维护消息与消息对应的质量数据的映射关系。

在第一种实施方式，该镜像存储模块可以对第一待展示消息的质量数据的大小进行排序，根据排序结果以确定消息展示列表。

在第二种实施方式，该镜像存储模块可以比较第一待展示消息的质量数据的大小与预设门槛值，根据比较结果以确定消息展示列表。

在第三种实施方式，该镜像存储模块可以对第一待展示消息的质量数据的大小和历史展示消息的质量数据的大小进行排序，根据排序结果以确定消息展示列表。

S809，接收终端在满足消息更新条件时，将所述初始消息列表替换为所述消息展示列表。

对于本实施例的消息处理方法与上述运行于接收终端的实施例中，相同或相应的技术特征以及有益效果，在此并不作具体赘述。

在一个可选的应用场景中，图4示意了本发明一实施例的消息处理方法的应用场景图，以游戏场景为例，左边示意了消息处理前的消息列表显示界面，右边示意了消息处理后所更新的消息列表显示界面。消息总数为30条(可设置每页10条，翻页形式显示)。玩家接收了其他玩家或平台发送的消息，玩家的客户端将接收到的消息进行展示。从左图可见，前10条消息中有3条恶意消息1～3、4条灰色消息和3条普通消息。经过如上所述消息处理方法进行处理后，如右图所示更新后的消息列表，调整后的前10条消息均为普通消息，之前排在前面的恶意消息1～3被排在后10条消息中。

需要说明的是，上述本发明实施例先后顺序仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。且上述对本说明书特定实施例进行了描述。其它实施例在所附权利要求书的范围内。在一些情况下，在权利要求书中记载的动作或步骤可以按照不同于实施例中的顺序来执行并且仍然可以实现期望的结果。另外，在附图中描绘的过程不一定要求示出的特定顺序或者连续顺序才能实现期望的结果。在某些实施方式中，多任务处理和并行处理也是可以的或者可能是有利的。

本发明还提供一种与上述消息处理方法对应的消息处理装置。如图5所示，一种消息处理装置，所述装置可以包括：

第一消息获取模块910，用于获取发送方的第一待展示消息，所述第一待展示消息包括内容信息和发送方标识；

特征确定模块920，用于确定所述发送方标识所对应发送方的特征信息；

质量评估模块930，用于根据所述内容信息和所述特征信息确定所述第一待展示消息的质量数据；

列表确定模块940，用于根据所述质量数据确定消息展示列表。

在一些实施例中，所述质量评估模块930可以包括：

权重获取子模块931，用于获取所述第一质量数据所对应的第一权重和所述第二质量数据所对应的第二权重；所述第一权重表征所述第一待展示消息的质量数据中所述内容信息所占的比重，所述第二权重表征所述第一待展示消息的质量数据中所述特征信息所占的比重；

质量确定子模块932，用于根据所述第一质量数据、所述第二质量数据、所述第一权重和所述第二权重，确定所述第一待展示消息的质量数据。

在一些实施例中，所述第一待展示消息包括一条或多条消息。当所述第一待展示消息为多条消息时，所述列表确定模块940可以包括：

第一排序子模块941，用于按照所述质量数据的大小对所述第一待展示消息进行排序，得到第一排序结果；

第一确定子模块942，用于根据所述第一排序结果确定所述消息展示列表。

在一些实施例中，所述第一待展示消息包括一条或多条消息。当所述第一待展示消息为多条消息时，所述列表确定模块940可以包括：

比较子模块943，用于比较所述质量数据与至少一个预设门槛值的大小，得到比较结果；

第二确定子模块944，用于根据所述比较结果确定所述消息展示列表。

在一些实施例中，所述列表确定模块940可以包括：

历史数据获取子模块945，用于获取历史展示消息所对应的历史质量数据；

第二排序子模块946，用于按照所述质量数据和历史质量数据的大小，对历史展示消息和所述第一待展示消息进行排序，得到第二排序结果；

第三确定子模块947，用于根据所述第二排序结果确定所述消息展示列表。

在一些实施例中，如图6所示，所述装置还可以包括：

第二消息获取模块950，用于获取发送方的第二待展示消息；

镜像存储模块960，用于对所述第二待展示消息进行镜像存储，得到所述第一待展示消息。

在一些实施例中，所述装置还可以包括：

第一生成模块970，用于基于所述第二待展示消息生成初始消息列表；

第一展示模块980，用于展示所述初始消息列表；

更新展示模块990，用于在满足消息更新条件时，将所述初始消息列表替换为所述消息展示列表，更新展示消息。

本发明还提供一种与上述消息处理方法对应的设备。一种设备，所述设备包括处理器和存储器，所述存储器中存储有至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集，所述至少一条指令、所述至少一段程序、所述代码集或指令集由所述处理器加载并执行以实现如以上任一所述的消息处理方法。该设备可为电子设备和/或计算机设备。

图7示意了一实施例中设备的内部结构图。该设备可以是图1中的执行设备03，该执行设备03可为服务器或接收终端。如图7所示，该设备包括通过系统总线连接的处理器、非易失性存储介质、内存储器和网络接口。其中，非易失性存储介质存储有操作系统，还包括一种消息处理装置，该消息处理装置用于实现一种消息处理方法。该处理器用于提供计算和控制能力，支撑整个终端的运行。内存储器为非易失性存储介质中的消息处理装置的运行提供环境，该内存储器中可储存有计算机可读指令，该计算机可读指令被所述处理器执行时，可使得所述处理器执行一种消息处理方法。网络接口用于与服务器进行网络通信。

在一实施例中，若该设备为终端，则该设备还可以包括显示屏和输入装置。终端的显示屏可以是液晶显示屏或者电子墨水显示屏等，输入装置可以是显示屏上覆盖的触摸层，也可以是终端外壳上设置的按键、轨迹球或触控板，也可以是外接的键盘、触控板或鼠标等。

在一实施例中，该内存储器可以包括本地存储器和镜像存储器，计算机可读指令存储于该镜像存储器中，该计算机可读指令被所述处理器执行时，可使得所述处理器执行一种消息处理方法。

本领域技术人员可以理解，图7中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的终端的限定，具体的终端可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

本发明中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于装置和设备实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (8)

1.一种消息处理方法，其特征在于，所述方法包括：

获取发送方的第二待展示消息；所述第二待展示消息为没有经过消息处理的初始消息；

基于所述第二待展示消息生成初始消息列表，通过展示线程展示所述初始消息列表；

利用镜像存储模块对所述第二待展示消息进行镜像缓存，得到第一待展示消息；所述镜像存储模块用于存储第一待展示消息与第一待展示消息对应的质量数据的映射关系，所述第一待展示消息包括内容信息和发送方标识；

确定所述发送方标识所对应发送方的特征信息；所述发送方的特征信息是用于表征发送方行为数据的信息；所述特征信息至少基于用户操作行为数据、用户消费行为数据、以及基于用户行为的衍生行为数据确定得到；

根据所述内容信息和所述特征信息，通过处理线程确定所述第一待展示消息的质量数据；

根据所述质量数据和至少一个预设门槛值，通过所述处理线程确定所述第一待展示消息的展示属性；所述展示属性包括消息是否被展示、展示时间和被展示序号；

基于所述展示属性对所述第一待展示消息进行排序，通过所述处理线程确定消息展示列表；在所述消息展示列表中，所述第一待展示消息的展示位置与所述第一待展示消息的消息类型和所述第一待展示消息的初始展示位置相关；

在满足消息更新条件时，通过所述展示线程将所述初始消息列表替换展示为所述消息展示列表。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述内容信息和所述特征信息确定所述第一待展示消息的质量数据的步骤，包括：

提取所述第一待展示消息中内容信息的分词集合；

根据所述分词集合中词语的词意确定所述第一待展示消息的第一质量数据；

根据所述特征信息确定所述第一待展示消息的第二质量数据；

根据所述第一质量数据和所述第二质量数据确定所述第一待展示消息的质量数据。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一质量数据和第二质量数据确定所述第一待展示消息的质量数据的步骤，包括：

获取所述第一质量数据所对应的第一权重和所述第二质量数据所对应的第二权重；所述第一权重表征所述质量数据中所述内容信息的第一质量数据所占的比重，所述第二权重表征所述质量数据中所述特征信息的第二质量数据所占的比重；

根据所述第一质量数据、所述第二质量数据、所述第一权重和所述第二权重，确定所述第一待展示消息的质量数据。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一待展示消息包括一条或多条消息；当所述第一待展示消息为多条消息时，所述根据所述质量数据确定消息展示列表的步骤，包括：

按照所述质量数据的大小对所述第一待展示消息进行排序，得到第一排序结果；

根据所述第一排序结果确定所述消息展示列表；

或者，

比较所述质量数据与至少一个预设门槛值的大小，得到比较结果；

根据所述比较结果确定所述消息展示列表。

5.根据权利要求1-4任一所述的方法，其特征在于，所述根据所述质量数据确定消息展示列表的步骤，包括：

获取历史展示消息所对应的历史质量数据；

按照所述质量数据和历史质量数据的大小，对历史展示消息和所述第一待展示消息进行排序，得到第二排序结果；

根据所述第二排序结果确定所述消息展示列表。

6.一种消息处理装置，其特征在于，所述装置包括：

第二消息获取模块，用于获取发送方的第二待展示消息；所述第二待展示消息为没有经过消息处理的初始消息；

第一生成模块，用于基于所述第二待展示消息生成初始消息列表；

第一展示模块，用于通过展示线程展示所述初始消息列表；

镜像存储模块，用于利用镜像存储模块对所述第二待展示消息进行镜像缓存，得到第一待展示消息；所述镜像存储模块用于存储第一待展示消息与第一待展示消息对应的质量数据的映射关系，所述第一待展示消息包括内容信息和发送方标识；

特征确定模块，用于确定所述发送方标识所对应发送方的特征信息；所述发送方的特征信息是用于表征发送方行为数据的信息；所述特征信息至少基于用户操作行为数据、用户消费行为数据、以及基于用户行为的衍生行为数据确定得到；

质量评估模块，用于根据所述内容信息和所述特征信息，通过处理线程确定所述第一待展示消息的质量数据；

列表确定模块，用于根据所述质量数据和至少一个预设门槛值，通过所述处理线程确定所述第一待展示消息的展示属性；所述展示属性包括消息是否被展示、展示时间和被展示序号；以及基于所述展示属性对所述第一待展示消息进行排序，通过所述处理线程确定消息展示列表；在所述消息展示列表中，所述第一待展示消息的展示位置与所述第一待展示消息的消息类型和所述第一待展示消息的初始展示位置相关；

更新展示模块，用于在满足消息更新条件时，通过所述展示线程将所述初始消息列表替换展示为所述消息展示列表。

7.一种设备，其特征在于，所述设备包括处理器和存储器，所述存储器中存储有至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集，所述至少一条指令、所述至少一段程序、所述代码集或指令集由所述处理器加载并执行以实现如权利要求1至5任一所述的消息处理方法。

8.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集，所述至少一条指令、所述至少一段程序、所述代码集或指令集由处理器加载并执行以实现如权利要求1至5任一所述的消息处理方法。

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