CN109982312A - 一种转副卡行为识别方法、识别装置和服务器 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种转副卡行为识别方法，先获取多个手机账户的账户信息，并根据该账户信息确定每个手机账户的总体家庭圈，再获取计算获取到账户信息的手机账户的在网状态和在运营商的每个结算周期内的业务量记录，当所述总体家庭圈内存在有在预定时间内注册的手机账户、且所述总体家庭圈内的原有手机账户满足转卡条件时，判定该原有的手机账户存在疑似转副卡行为。本发明提供的方法可以及时地为运营商提供反馈信息，方便运营商及时采取措施进行关爱与挽留维系工作，以避免产生较大的损失，并且本发明的转副卡行为识别方法仅凭借手机账户的账户信息即可识别手机账户之间的家庭关系，从而提高了转副卡行为的识别范围。

Description

一种转副卡行为识别方法、识别装置和服务器

技术领域

本发明涉及移动通信领域，具体地，涉及一种转副卡行为识别方法和与该方法对应的转副卡行为识别装置，以及包括该转副卡行为识别装置的用于运营商侧的服务器。

背景技术

在目前的手机账户中，存在手机账户用户的手机卡并非登记在用户本人名下的情况。例如，在一个家庭中，家长可能会利用自己的身份证为办卡后，将该卡给自己的孩子使用；子女也有可能利用自己的身份证办卡后，将该卡给自己的父母使用。

为了更好的维系客户，运营商需要逐个排查，将这些“使用的手机卡并非登记在自己名下”的手机账户挑出来，然后推送针对性的业务。然而现有的手机卡识别方法并不能按照“家庭”的划分方式识别手机卡。为了判断不同手机卡是否在同一家庭中，需要进行人工排查，但采用人工识别效率低，费时费力。

因此，如何提供一种能够方便地识别手机账户转副卡行为的识别方法，成为本领域亟待解决的技术问题。

发明内容

对于手机账户用户的手机卡并非登记在用户本人名下的情况，运营商需要逐个进行人工排查，识别效率低，费时费力。

为了解决上述技术问题，作为本发明的一个方面，提供一种转副卡行为识别方法，所述转副卡行为识别方法包括：

获取多个手机账户的账户信息，根据所述账户信息确定每个手机账户的总体家庭圈，所述总体家庭圈包括当前手机账户和与当前手机账户具有疑似家庭关系的所有手机账户；

计算获取到账户信息的手机账户的在网状态和获取到账户信息的手机账户在运营商的每个结算周期内的业务量记录；

当所述总体家庭圈内存在有在预定时间内注册的手机账户、且所述总体家庭圈内的存在时间超过预定时间的原有手机账户满足转卡条件时，判定该原有的手机账户存在疑似转副卡行为，所述转卡条件包括以下条件中的至少一者：

手机账户的业务量在当前运营商结算周期内下降超过所述手机账户的前面预定个数个运营商结算周期的使用量均值的预定比例，以及所述手机账户离网。

优选地，所述账户信息包括所述手机账户的持有者的地址信息、所述手机账户所订购的家庭业务套餐信息以及所述手机账户之间的交往信息中的至少一者；

根据所述账户信息确定每个手机账户的总体家庭圈的步骤包括：

根据所述手机账户的持有者的地址信息得到所述手机账户的地址家庭圈，根据所述手机账户所订购的家庭业务套餐信息得到所述手机账户的业务家庭圈，以及根据所述手机账户之间的交往信息得到所述手机账户的交往家庭圈中的至少一者；

合并所述手机账户的地址家庭圈、所述手机账户的家庭圈以及所述手机账户的交往家庭圈，得到所述手机账户的总体家庭圈。

优选地，对于任意一个手机账户，根据该手机账户与其它手机账户之间的交往信息得到该手机账户的交往家庭圈的步骤包括：

获取待计算交往家庭圈的手机账户与其它手机账户之间的通话记录和短信记录；

对待计算交往家庭圈的手机账户与其它手机账户之间的通话记录和短信记录进行交往指数评分，将高于预定分值的评分对应的手机账户确定为所述待计算交往家庭圈的手机账户的有效交往账户，所述交往指数评分的评分结果与两手机账户之间的通话频率、通话次数、通话时长、短信条数、短信频率、基站重合次数、基站重合时间中的至少一者正相关；

根据待计算交往家庭圈的手机账户的有效交往账户，得到待计算交往家庭圈的手机账户的交往家庭圈。

优选地，对于任意一个待计算交往家庭圈的手机账户，根据待计算交往家庭圈的手机账户的有效交往账户，得到待计算交往家庭圈的手机账户的交往家庭圈的步骤包括：

根据所述待计算交往家庭圈的手机账户的所有有效交往账户，得到第一有效交往账户集；

根据所述第一有效交往账户集中的每个手机账户的所有有效交往账户，得到第二有效交往账户集；

根据所述第二有效交往账户集中的每个手机账户的所有有效交往账户，得到第三有效交往账户集；

根据所述第三有效交往账户集中的每个手机账户的所有有效交往账户，得到第四有效交往账户集；

根据所述第四有效交往账户集中的每个手机账户的所有有效交往账户，得到第五有效交往账户集；

合并所述第一有效交往账户集至第五有效交往账户集，得到待计算交往家庭圈的手机账户的交往家庭圈。

优选地，所述手机账户的业务量包括所述手机账户的语音使用量、所述手机账户的流量使用量、和所述手机账户的每用户平均收入值中的至少一者。

作为本发明的第二个方面，还提供一种转副卡行为识别装置，所述转副卡行为识别装置包括：

家庭圈识别模块，用于获取多个手机账户的账户信息，根据所述账户信息确定每个手机账户的总体家庭圈，所述总体家庭圈包括当前手机账户和与当前手机账户具有疑似家庭关系的所有手机账户；

账户行为获取模块，用于计算获取到账户信息的手机账户的在网状态和获取到账户信息的手机账户在运营商的每个结算周期内的业务量记录；

账户行为识别模块，用于在所述总体家庭圈内存在有在预定时间内注册的手机账户、且所述总体家庭圈内的存在时间超过预定时间的原有手机账户满足转卡条件时，判定该原有的手机账户存在疑似转副卡行为，所述转卡条件包括以下条件中的至少一者：

手机账户的业务量在当前运营商结算周期内下降超过所述手机账户的前面预定个数个运营商结算周期的使用量均值的预定比例，以及所述手机账户离网。

优选地，所述账户信息包括所述手机账户的持有者的地址信息、所述手机账户所订购的家庭业务套餐信息以及所述手机账户之间的交往信息中的至少一者；

所述家庭圈识别模块包括地址家庭圈识别子模块、业务家庭圈识别子模块以及交往家庭圈识别子模块中的至少一者，其中，

所述地址家庭圈识别子模块用于根据所述手机账户的持有者的地址信息得到所述手机账户的地址家庭圈；

所述业务家庭圈识别子模块用于根据所述手机账户所订购的家庭业务套餐信息得到所述手机账户的业务家庭圈；

所述交往家庭圈识别子模块用于根据所述手机账户之间的交往信息得到所述手机账户的交往家庭圈；

所述家庭圈识别模块还包括家庭圈合并子模块，用于合并所述手机账户的地址家庭圈、所述手机账户的家庭圈以及所述手机账户的交往家庭圈，得到所述手机账户的总体家庭圈。

优选地，所述交往家庭圈识别子模块包括：

交往记录获取单元，用于获取待计算交往家庭圈的手机账户与其它手机账户之间的通话记录和短信记录；

有效交往识别单元，用于对待计算交往家庭圈的手机账户与其它手机账户之间的通话记录和短信记录进行交往指数评分，将高于预定分值的评分对应的手机账户确定为所述待计算交往家庭圈的手机账户的有效交往账户，所述交往指数评分的评分结果与两手机账户之间的通话频率、通话次数、通话时长、短信条数、短信频率、基站重合次数、基站重合时间中的至少一者正相关；

交往账户整理单元，用于根据待计算交往家庭圈的手机账户的有效交往账户，得到待计算交往家庭圈的手机账户的交往家庭圈。

优选地，所述交往账户整理单元包括：

第一整理子单元，用于根据所述待计算交往家庭圈的手机账户的所有有效交往账户，得到第一有效交往账户集；

第二整理子单元，用于根据所述第一有效交往账户集中的每个手机账户的所有有效交往账户，得到第二有效交往账户集；

第三整理子单元，用于根据所述第二有效交往账户集中的每个手机账户的所有有效交往账户，得到第三有效交往账户集；

第四整理子单元，用于根据所述第三有效交往账户集中的每个手机账户的所有有效交往账户，得到第四有效交往账户集；

第五整理子单元，用于根据所述第四有效交往账户集中的每个手机账户的所有有效交往账户，得到第五有效交往账户集；

信息合并子单元，用于合并所述第一有效交往账户集至第五有效交往账户集，得到待计算交往家庭圈的手机账户的交往家庭圈。

作为本发明的第三个方面，还提供一种用于运营商侧的服务器，所述服务器包括前面所述的转副卡行为识别装置。

本发明先根据所有手机账户的账户信息识别出所有疑似圈内手机账户互为家庭成员关系的家庭圈，再查询同一家庭圈内各手机账户的在网状态和业务量记录，当同一家庭圈内存在新卡办理和老卡闲置、弃用同时发生的情况时，则可以认为该家庭圈内有手机用户准备放弃老手机卡，转而使用新办理的手机卡，从而可以及时地为运营商提供反馈信息，方便运营商及时采取措施进行关爱与挽留维系工作，以避免产生较大的损失。并且本发明的转副卡行为识别方法仅凭借手机账户的账户信息即可识别手机账户之间的家庭关系，从而可以发现老手机账户的用户利用他人的身份证办理新卡、或者利用他人的主卡办理新副卡等行为，提高了转副卡行为的识别范围。

附图说明

附图是用来提供对本发明的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与下面的具体实施方式一起用于解释本发明，但并不构成对本发明的限制。在附图中：

图1是本发明提供的转副卡行为识别方法的一种流程示意图；

图2是图1中的步骤S1的一种实施例的示意图；

图3是图2中的步骤S30的一种实施例的示意图；

图4是本发明提供的转副卡行为识别装置的一种结构示意图；

图5是图4的转副卡行为识别装置中的账户行为识别模块的一种实施例的结构示意图；

图6是图5中的账户行为识别模块的一种实施例的结构示意图；

图7是图6的家庭圈合并子模块中的交往账户整理单元的一种实施例的结构示意图。

附图标记说明

10：家庭圈识别模块 20：账户行为获取模块

30：账户行为识别模块 100：地址家庭圈识别子模块

200：业务家庭圈识别子模块 300：交往家庭圈识别子模块

310：交往记录获取单元 320：有效交往识别单元

330：交往账户整理单元 331：第一整理子单元

332：第二整理子单元 333：第三整理子单元

334：第四整理子单元 335：第五整理子单元

336：信息合并子单元 340：交往记录筛选单元

400：家庭圈合并子模块

具体实施方式

以下结合附图对本发明的具体实施方式进行详细说明。应当理解的是，此处所描述的具体实施方式仅用于说明和解释本发明，并不用于限制本发明。

本发明提供一种转副卡行为识别方法，如图1所示，所述转副卡行为识别方法包括：

S1、获取多个手机账户的账户信息，根据所述账户信息确定每个手机账户的总体家庭圈，所述总体家庭圈包括当前手机账户和与当前手机账户具有疑似家庭关系的所有手机账户；

S2、计算获取到账户信息的手机账户的在网状态和获取到账户信息的手机账户在运营商的每个结算周期内的业务量记录；

S3、当所述总体家庭圈内存在有在预定时间内注册的手机账户、且所述总体家庭圈内的存在时间超过预定时间的原有手机账户满足转卡条件时，判定该原有的手机账户存在疑似转副卡行为，所述转卡条件包括以下条件中的至少一者：

手机账户的业务量在当前运营商结算周期内下降超过所述手机账户的前面预定个数个运营商结算周期的使用量均值的预定比例，以及所述手机账户离网。

需要说明的是，所述疑似家庭关系具体是指，当两个手机账户的账户信息(例如，可以包括注册信息、使用信息、两手机账户之间的交往情况等信息)符合同一家庭内的两个手机账户的普遍特征时，即可认为这两个手机账户之间具有疑似家庭关系。在本发明中，离网可以包括欠费拆机、限制呼出、拆机预约、强停、欠费停机、3G转4G拆机、正式拆机等状态中的至少一者。

本发明先根据每个手机账户的账户信息识别出每个手机账户对应的所有疑似与该手机账户互为家庭成员关系的总体家庭圈，再查询同一总体家庭圈内各手机账户的在网状态和业务量记录，当同一总体家庭圈内存在新卡办理和老卡闲置、弃用同时发生的情况时，则可以判定该总体家庭圈内存在准备放弃老手机卡，转而使用新办理的手机卡的手机用户，从而可以及时地为运营商提供反馈信息，方便运营商及时对该手机用户采取措施进行关爱与挽留维系工作，以避免产生较大的损失。

需要说明的是，在现有技术中，对于用户转副卡行为的识别通常是通过用户使用其主卡办理副卡业务(例如，某运营商推出的冰激凌套餐等)时注册的主副卡信息直接识别得到的。而本发明的转副卡行为识别方法仅凭借手机账户的账户信息即可识别手机账户之间的家庭关系，并根据业务量记录发现同一总体家庭圈内的转副卡行为，从而可以发现老手机账户的用户利用他人的身份证办理新卡、或者利用他人的主卡办理新副卡等行为，提高了转副卡行为的识别范围。

本发明对判断上述疑似家庭关系的依据(即所述账户信息)不作具体限定，为保证手机用户之间家庭关系的识别，优选地，所述账户信息包括所述手机账户的持有者的地址信息、所述手机账户所订购的家庭业务套餐信息以及所述手机账户之间的交往信息中的至少一者；

根据所述账户信息确定每个手机账户的总体家庭圈的步骤包括：

根据所述手机账户的持有者的地址信息得到所述手机账户的地址家庭圈，根据所述手机账户所订购的家庭业务套餐信息得到所述手机账户的业务家庭圈，以及根据所述手机账户之间的交往信息得到所述手机账户的交往家庭圈中的至少一者；

合并所述手机账户的地址家庭圈、所述手机账户的总体家庭圈以及所述手机账户的交往家庭圈，得到所述手机账户的总体家庭圈。

本发明对所述手机账户的持有者的地址信息不作具体限定，只要能够根据该地址信息得到所述手机账户使用的物理位置即可，例如，作为本发明的一种实施方式，所述手机账户的持有者的地址信息可以包括：所述手机账户的账单接收地址、所述手机账户实名制登记信息中的家庭地址、以及所述手机账户联网时经由的网络节点的物理位置中的至少一者。

本发明对所述手机账户的业务量不作具体限定，只要能够确切地反映出该手机账户的使用状态即可，例如，作为本发明的一种优选实施方式，所述手机账户的业务量包括所述手机账户的语音使用量、所述手机账户的流量使用量、和所述手机账户的每用户平均收入值(ARPU，Average Revenue Per User)中的至少一者。

需要说明的是，所述结算周期是指运营商对用户套餐使用量、资费信息、账户余额、用户积分等信息的统计结算周期，在我国运营商的结算周期通常为一个月。

本发明的发明人对永久离网用户进行过大量的建模与分析研究后发现，用户在离网前的一个月里的套餐使用量、充值缴费情况等通常会发生较大变化。因此，为了提前预测手机账户离网行为，本发明规定转卡条件除了离网以外，还包括手机账户的业务量在当前运营商结算周期内下降超过所述手机账户的前面预定个数个运营商结算周期的使用量均值的预定比例的情况。当所述离网手机账户在当前结算周期内(例如当月)的业务量下降超过该手机账户在预定个数个结算周期内(例如三个月内)的业务量的平均值的预定比例，即可判断该手机账户的用户可能已决定离网。此时，若同一总体家庭圈内存在新注册的手机卡，则可以认为所述离网手机账户存在疑似转副卡行为。

优选地，所述预定比例为30％～100％。本发明的发明人对永久离网用户进行过大量的建模和研究分析后发现，用户离网前的业务量通常会低于前几个月业务量的平均值的70％，因此可以将所述预定比例定为30％～100％中的一个值。

进一步优选地，为了提高容错率，避免因特殊原因(例如旅游、伤病等)导致业务量下降或暂时离网的用户被错判为疑似转副卡用户，可以在阈值30％的基础上增加20％的容忍度，将所述预定比例定为50％。

为保证所述交往家庭圈的真实性，优选地，如图2所示，对于任意一个手机账户，根据该手机账户与其它手机账户之间的交往信息得到该手机账户的交往家庭圈的步骤包括：

S10、获取待计算交往家庭圈的手机账户与其它手机账户之间的通话记录和短信记录；

S20、对待计算交往家庭圈的手机账户与其它手机账户之间的通话记录和短信记录进行交往指数评分，将高于预定分值的评分对应的手机账户确定为所述待计算交往家庭圈的手机账户的有效交往账户，所述交往指数评分的评分结果与两手机账户之间的通话频率、通话次数、通话时长、短信条数、短信频率、基站重合次数、基站重合时间中的至少一者正相关；

S30、根据待计算交往家庭圈的手机账户的有效交往账户，得到待计算交往家庭圈的手机账户的交往家庭圈。

本发明先对手机账户之间的通话记录和短信记录进行评分，再根据评分结果确定真实可靠的交往关系，提高了所述交往家庭圈的真实性。

本发明对所述交往指数评分的评分标准不作具体限定，经过本发明的发明人对模型的调整验证后发现，优选地，当利用前面提到的评分标准中的交往频率、通话次数得分、通话时长得分、基站重合次数得分以及基站重合时间进行评分，并且利用以下公式(1)实现时，评分结果最为准确：

I＝0.3f+0.25n+0.25t+0.1N+0.1T(1)

在公式(1)中，I表示交往指数，f表示交往频率得分，n表示通话次数得分，t表示通话时长得分，N表示基站重合次数得分，T表示基站重合时间得分。

优选地，为了提高所述通话记录和短信记录的获取效率，先从手机账户之间的通话记录和短信记录的日详单获取每日记录，再逐日累积生成每月记录。

为了提高获取到的通话记录和短信记录中家庭成员之间的通话记录和短信记录所占的比例，优选地，在获取所述手机账户与其它手机账户之间的通话记录和短信记录的步骤中，仅获取所述通话记录和所述短信记录在非工作日(例如，周末和节假日等)的部分。

本发明对所述交往家庭圈的最终确定方式不作具体限定，只要能够根据手机账户之间的有效交往关系确定所述交往家庭圈即可，例如，作为一种优选的实施方式，如图3所示，对于任意一个待计算交往家庭圈的手机账户，根据待计算交往家庭圈的手机账户的有效交往账户，得到待计算交往家庭圈的手机账户的交往家庭圈的步骤S30包括：

S31、根据所述待计算交往家庭圈的手机账户的所有有效交往账户，得到第一有效交往账户集；

S32、根据所述第一有效交往账户集中的每个手机账户的所有有效交往账户，得到第二有效交往账户集；

S33、根据所述第二有效交往账户集中的每个手机账户的所有有效交往账户，得到第三有效交往账户集；

S34、根据所述第三有效交往账户集中的每个手机账户的所有有效交往账户，得到第四有效交往账户集；

S35、根据所述第四有效交往账户集中的每个手机账户的所有有效交往账户，得到第五有效交往账户集；

S36、合并所述第一有效交往账户集至第五有效交往账户集，得到所述待计算交往家庭圈的手机账户的交往家庭圈。

本发明的发明人考虑到同一家庭内的成员之间也存在关系密切、关系疏远的差异，因此有可能存在同一家庭中的两个用户之间并无过多日常交流，但二者均与家庭中的另一位成员交往密切的情况。因此在确定当前手机账户的交往家庭圈时，不仅需要考虑当前手机账户的所有有效交往账户，还需要考虑其所有有效交往账户的有效交往账户。本发明的发明人以当前手机账户为中心，通过有效交往关系向外拓扑成树状的交往圈模型以拓展家庭成员的判断范围，但考虑到斯坦利·米尔格拉姆提出的六度分割理论，为了避免将家庭成员之外的人员也错判进总体家庭圈中，发明人将该有效交往关系的拓扑次数限制在5次以内，从而在提高识别潜在家庭关系的能力的同时，可以有效避免错判。

为保证所述交往家庭圈的准确性，优选地，根据所述手机账户之间的交往信息得到所述手机账户的交往家庭圈的步骤还包括：

S40、去除所述交往圈中的干扰账户。所述干扰账户包括与当前手机账户之间不是家庭关系，但有可能与当前手机账户的通话、短信频率较高的账户，例如，所述干扰账户可以包括：公司客服电话、外省漫游电话、公共服务性电话、诈骗电话等，所述干扰账户还可以包括交往人数过多的账户。

为了提高计算获取到账户信息的手机账户的业务量记录的效率，所述计算获取到账户信息的手机账户在运营商的每个结算周期内的业务量记录的步骤包括：

识别所有手机账户中已经登记办理了副卡业务的主卡账户和副卡账户；

将所述主卡账户和所述副卡账户从所有手机账户中去除，得到剩余手机账户；

计算剩余手机账户的在网状态和剩余手机账户的业务量记录。

当所述手机账户是某运营商的用户时，优选地，所述业务量记录包括存储在业务支撑系统(BSS，Business Support System)侧的业务量记录和存储在集中业务支撑系统(CBSS，Central Business Support System)侧的业务量记录。

作为本发明的第二个方面，还提供一种转副卡行为识别装置，如图4所示，所述转副卡行为识别装置包括：

家庭圈识别模块10，用于获取多个手机账户的账户信息，根据所述账户信息确定每个手机账户的总体家庭圈，所述总体家庭圈包括当前手机账户和与当前手机账户具有疑似家庭关系的所有手机账户；

账户行为获取模块20，用于计算获取到账户信息的手机账户的在网状态和获取到账户信息的手机账户在运营商的每个结算周期内的业务量记录；

账户行为识别模块30，用于在所述总体家庭圈内存在有在预定时间内注册的手机账户、且所述总体家庭圈内的存在时间超过预定时间的原有手机账户满足转卡条件时，判定该原有的手机账户存在疑似转副卡行为，所述转卡条件包括以下条件中的至少一者：

手机账户的业务量在当前运营商结算周期内下降超过所述手机账户的前面预定个数个运营商结算周期的使用量均值的预定比例，以及所述手机账户离网。

本发明的转副卡行为识别装置先根据所有手机账户的账户信息识别出所有疑似圈内手机账户互为家庭成员关系的总体家庭圈，再查询同一总体家庭圈内各手机账户的在网状态和业务量记录，当同一总体家庭圈内存在新卡办理和老卡闲置、弃用同时发生的情况时，则可以认为该总体家庭圈内有手机用户准备放弃老手机卡，转而使用新办理的手机卡，从而可以及时地为运营商提供反馈信息，方便运营商及时采取措施进行关爱与挽留维系工作，以避免产生较大的损失。并且本发明的转副卡行为识别装置仅凭借手机账户的账户信息即可识别手机账户之间的家庭关系，并根据业务量记录发现同一总体家庭圈内的转副卡行为，从而可以发现老手机账户的用户利用他人的身份证办理新卡、或者利用他人的主卡办理新副卡等行为，提高了转副卡行为的识别范围。

为保证手机用户之间家庭关系的识别，优选地，所述账户信息包括所述手机账户的持有者的地址信息、所述手机账户所订购的家庭业务套餐信息以及所述手机账户之间的交往信息中的至少一者；

如图5所示，所述家庭圈识别模块10包括地址家庭圈识别子模块100、业务家庭圈识别子模块200以及交往家庭圈识别子模块300中的至少一者，其中，

所述地址家庭圈识别子模块100用于根据所述手机账户的持有者的地址信息得到所述手机账户的地址家庭圈；

所述业务家庭圈识别子模块200用于根据所述手机账户所订购的家庭业务套餐信息得到所述手机账户的业务家庭圈；

所述交往家庭圈识别子模块300用于根据所述手机账户之间的交往信息得到所述手机账户的交往家庭圈；

所述家庭圈识别模块10还包括家庭圈合并子模块400，用于合并所述手机账户的地址家庭圈、所述手机账户的总体家庭圈以及所述手机账户的交往家庭圈，得到所述手机账户的总体家庭圈。

本发明对所述手机账户的业务量不作具体限定，只要能够确切地反映出该手机账户的使用状态即可，例如，作为本发明的一种优选实施方式，所述手机账户的业务量包括所述手机账户的语音使用量、所述手机账户的流量使用量、和所述手机账户的每用户平均收入值(ARPU，Average Revenue Per User)中的至少一者。

为保证所述交往家庭圈的真实性，优选地，如图6所示，所述交往家庭圈识别子模块300包括：

交往记录获取单元310，用于获取待计算交往家庭圈的手机账户与其它手机账户之间的通话记录和短信记录；

有效交往识别单元320，用于对待计算交往家庭圈的手机账户与其它手机账户之间的通话记录和短信记录进行交往指数评分，将高于预定分值的评分对应的手机账户确定为所述待计算交往家庭圈的手机账户的有效交往账户，所述交往指数评分的评分结果与两手机账户之间的通话频率、通话次数、通话时长、短信条数、短信频率、基站重合次数、基站重合时间中的至少一者正相关；

交往账户整理单元330，用于根据待计算交往家庭圈的手机账户的有效交往账户，得到待计算交往家庭圈的手机账户的交往家庭圈。

为了在提高识别潜在家庭关系的能力的同时，有效避免错判，优选地，如图7所示，所述交往账户整理单元330包括：

第一整理子单元331，用于根据所述待计算交往家庭圈的手机账户的所有有效交往账户，得到第一有效交往账户集；

第二整理子单元332，用于根据所述第一有效交往账户集中的每个手机账户的所有有效交往账户，得到第二有效交往账户集；

第三整理子单元333，用于根据所述第二有效交往账户集中的每个手机账户的所有有效交往账户，得到第三有效交往账户集；

第四整理子单元334，用于根据所述第三有效交往账户集中的每个手机账户的所有有效交往账户，得到第四有效交往账户集；

第五整理子单元335，用于根据所述第四有效交往账户集中的每个手机账户的所有有效交往账户，得到第五有效交往账户集；

信息合并子单元336，用于合并所述第一有效交往账户集至第五有效交往账户集，得到所述待计算交往家庭圈的手机账户的交往家庭圈。

为保证所述交往家庭圈的准确性，优选地，如图6所示，所述交往家庭圈识别子模块300还可以包括：

交往记录筛选单元340，用于去除所述交往圈中的干扰账户。所述干扰账户是指与当前手机账户之间不是家庭关系，但有可能与当前手机账户的通话、短信频率较高的账户，例如，所述干扰账户可以包括：公司客服电话、外省漫游电话、公共服务性电话、诈骗电话等，所述干扰账户还可以包括交往人数过多的账户。

作为本发明的第三个方面，还提供一种用于运营商侧的服务器，所述服务器包括前面所述的转副卡行为识别装置。

需要说明的是，本发明对该运营商侧服务器的其他组成部分不作具体限定，只要能够满足运营商对手机账户的正常管理即可，例如，所述运营商侧服务器还可以包括前端服务器模组、应用程序服务器模组以及数据库服务器模组。

本发明提供的运营商侧的服务器包括前面所述的转副卡行为识别装置，能够准确识别手机账户使用者之间的家庭关系，并能够根据在同一家庭中存在新卡办理和老卡闲置、弃用同时发生的情况，判断该家庭中有手机用户准备放弃老手机卡，转而使用新办理的手机卡，从而可以及时地为运营商提供反馈信息，方便运营商及时采取措施进行关爱与挽留维系工作，以避免产生较大的损失。本发明提供的运营商侧服务器仅凭借手机账户的账户信息即可识别手机账户之间的家庭关系，从而可以发现老手机账户的用户利用他人的身份证办理新卡、或者利用他人的主卡办理新副卡等行为，提高了转副卡行为的识别范围，节省了家庭关系调查的时间和费用成本。

可以理解的是，以上实施方式仅仅是为了说明本发明的原理而采用的示例性实施方式，然而本发明并不局限于此。对于本领域内的普通技术人员而言，在不脱离本发明的精神和实质的情况下，可以做出各种变型和改进，这些变型和改进也视为本发明的保护范围。

可以理解的是，以上实施方式仅仅是为了说明本发明的原理而采用的示例性实施方式，然而本发明并不局限于此。对于本领域内的普通技术人员而言，在不脱离本发明的精神和实质的情况下，可以做出各种变型和改进，这些变型和改进也视为本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种转副卡行为识别方法，其特征在于，所述转副卡行为识别方法包括：

获取多个手机账户的账户信息，根据所述账户信息确定每个手机账户的总体家庭圈，所述总体家庭圈包括当前手机账户和与当前手机账户具有疑似家庭关系的所有手机账户；

计算获取到账户信息的手机账户的在网状态和获取到账户信息的手机账户在运营商的每个结算周期内的业务量记录；

当所述总体家庭圈内存在有在预定时间内注册的手机账户、且所述总体家庭圈内的存在时间超过预定时间的原有手机账户满足转卡条件时，判定该原有的手机账户存在疑似转副卡行为，所述转卡条件包括以下条件中的至少一者：

手机账户的业务量在当前运营商结算周期内下降超过所述手机账户的前面预定个数个运营商结算周期的使用量均值的预定比例，以及所述手机账户离网。

2.根据权利要求1所述的转副卡行为识别方法，其特征在于，所述账户信息包括所述手机账户的持有者的地址信息、所述手机账户所订购的家庭业务套餐信息以及所述手机账户之间的交往信息中的至少一者；

根据所述账户信息确定每个手机账户的总体家庭圈的步骤包括：

根据所述手机账户的持有者的地址信息得到所述手机账户的地址家庭圈，根据所述手机账户所订购的家庭业务套餐信息得到所述手机账户的业务家庭圈，以及根据所述手机账户之间的交往信息得到所述手机账户的交往家庭圈中的至少一者；

合并所述手机账户的地址家庭圈、所述手机账户的家庭圈以及所述手机账户的交往家庭圈，得到所述手机账户的总体家庭圈。

3.根据权利要求2所述的转副卡行为识别方法，其特征在于，对于任意一个手机账户，根据该手机账户与其它手机账户之间的交往信息得到该手机账户的交往家庭圈的步骤包括：

获取待计算交往家庭圈的手机账户与其它手机账户之间的通话记录和短信记录；

对待计算交往家庭圈的手机账户与其它手机账户之间的通话记录和短信记录进行交往指数评分，将高于预定分值的评分对应的手机账户确定为所述待计算交往家庭圈的手机账户的有效交往账户，所述交往指数评分的评分结果与两手机账户之间的通话频率、通话次数、通话时长、短信条数、短信频率、基站重合次数、基站重合时间中的至少一者正相关；

根据待计算交往家庭圈的手机账户的有效交往账户，得到待计算交往家庭圈的手机账户的交往家庭圈。

4.根据权利要求3所述的转副卡行为识别方法，其特征在于，对于任意一个待计算交往家庭圈的手机账户，根据待计算交往家庭圈的手机账户的有效交往账户，得到待计算交往家庭圈的手机账户的交往家庭圈的步骤包括：

根据所述待计算交往家庭圈的手机账户的所有有效交往账户，得到第一有效交往账户集；

根据所述第一有效交往账户集中的每个手机账户的所有有效交往账户，得到第二有效交往账户集；

根据所述第二有效交往账户集中的每个手机账户的所有有效交往账户，得到第三有效交往账户集；

根据所述第三有效交往账户集中的每个手机账户的所有有效交往账户，得到第四有效交往账户集；

根据所述第四有效交往账户集中的每个手机账户的所有有效交往账户，得到第五有效交往账户集；

合并所述第一有效交往账户集至第五有效交往账户集，得到待计算交往家庭圈的手机账户的交往家庭圈。

5.根据权利要求1至4中任意一项所述的转副卡行为识别方法，其特征在于，所述手机账户的业务量包括所述手机账户的语音使用量、所述手机账户的流量使用量、和所述手机账户的每用户平均收入值中的至少一者。

6.一种转副卡行为识别装置，其特征在于，所述转副卡行为识别装置包括：

家庭圈识别模块，用于获取多个手机账户的账户信息，根据所述账户信息确定每个手机账户的总体家庭圈，所述总体家庭圈包括当前手机账户和与当前手机账户具有疑似家庭关系的所有手机账户；

账户行为获取模块，用于计算获取到账户信息的手机账户的在网状态和获取到账户信息的手机账户在运营商的每个结算周期内的业务量记录；

账户行为识别模块，用于在所述总体家庭圈内存在有在预定时间内注册的手机账户、且所述总体家庭圈内的存在时间超过预定时间的原有手机账户满足转卡条件时，判定该原有的手机账户存在疑似转副卡行为，所述转卡条件包括以下条件中的至少一者：

手机账户的业务量在当前运营商结算周期内下降超过所述手机账户的前面预定个数个运营商结算周期的使用量均值的预定比例，以及所述手机账户离网。

7.根据权利要求6所述的转副卡行为识别装置，其特征在于，所述账户信息包括所述手机账户的持有者的地址信息、所述手机账户所订购的家庭业务套餐信息以及所述手机账户之间的交往信息中的至少一者；

所述家庭圈识别模块包括地址家庭圈识别子模块、业务家庭圈识别子模块以及交往家庭圈识别子模块中的至少一者，其中，

所述地址家庭圈识别子模块用于根据所述手机账户的持有者的地址信息得到所述手机账户的地址家庭圈；

所述业务家庭圈识别子模块用于根据所述手机账户所订购的家庭业务套餐信息得到所述手机账户的业务家庭圈；

所述交往家庭圈识别子模块用于根据所述手机账户之间的交往信息得到所述手机账户的交往家庭圈；

所述家庭圈识别模块还包括家庭圈合并子模块，用于合并所述手机账户的地址家庭圈、所述手机账户的家庭圈以及所述手机账户的交往家庭圈，得到所述手机账户的总体家庭圈。

8.根据权利要求7所述的转副卡行为识别装置，其特征在于，所述交往家庭圈识别子模块包括：

交往记录获取单元，用于获取待计算交往家庭圈的手机账户与其它手机账户之间的通话记录和短信记录；

有效交往识别单元，用于对待计算交往家庭圈的手机账户与其它手机账户之间的通话记录和短信记录进行交往指数评分，将高于预定分值的评分对应的手机账户确定为所述待计算交往家庭圈的手机账户的有效交往账户，所述交往指数评分的评分结果与两手机账户之间的通话频率、通话次数、通话时长、短信条数、短信频率、基站重合次数、基站重合时间中的至少一者正相关；

交往账户整理单元，用于根据待计算交往家庭圈的手机账户的有效交往账户，得到待计算交往家庭圈的手机账户的交往家庭圈。

9.根据权利要求8所述的转副卡行为识别装置，其特征在于，所述交往账户整理单元包括：

第一整理子单元，用于根据所述待计算交往家庭圈的手机账户的所有有效交往账户，得到第一有效交往账户集；

第二整理子单元，用于根据所述第一有效交往账户集中的每个手机账户的所有有效交往账户，得到第二有效交往账户集；

第三整理子单元，用于根据所述第二有效交往账户集中的每个手机账户的所有有效交往账户，得到第三有效交往账户集；

第四整理子单元，用于根据所述第三有效交往账户集中的每个手机账户的所有有效交往账户，得到第四有效交往账户集；

第五整理子单元，用于根据所述第四有效交往账户集中的每个手机账户的所有有效交往账户，得到第五有效交往账户集；

信息合并子单元，用于合并所述第一有效交往账户集至第五有效交往账户集，得到待计算交往家庭圈的手机账户的交往家庭圈。

10.一种用于运营商侧的服务器，其特征在于，所述服务器包括权利要求6至9中任意一项所述的转副卡行为识别装置。