CN109934985B - 一种基于弹幕技术的排队叫号系统显示方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种基于弹幕技术的排队叫号系统显示方法，它包含如下步骤：一、弹幕颜色显示：a.获取弹幕背景区域的平均颜色值；b.颜色空间转换；c.获取弹幕字符反补颜色值；d.设置弹幕颜色；e.循环更新弹幕颜色；二、弹幕播放显示：a.设置移动速度；b.设置相邻循环的时间间隔；c.设置弹幕显示区域；三、弹幕内容显示；本发明在叫号系统的主屏幕中，播放娱乐视频，用于等待办理业务的人员打发时间，并以滚动弹幕的方式显示出所有等待办理业务人员的预约排队的队列信息，在最大程度上发挥了取号系统的潜在价值。

Description

一种基于弹幕技术的排队叫号系统显示方法

技术领域

本发明涉及计算机视觉技术领域，具体涉及一种基于弹幕技术的排队叫号系统显示方法。

背景技术

在医院、银行、税务、行政服务大厅等实际生活场景中，由于办理相关业务的人员很多，因此，用户往往需要排队并等候相应的时间。为了减低人工客服的负担，在以上场景中，通过叫号显示系统，用户可以随时了解当前业务进展情况以及业务办理到自己的时候，还需等待多少人。叫号系统的出现极大提高了相关业务办理的效率。

但是对于目前市场上大部分预约取号系统来说，其取号系统中的屏幕显示区基本用于显示预约排队的队列信息，显示内容为比较单调的文字，客户在屏幕上获取的信息量有限，缺乏互动性，观赏性较差。客户在排队过程中对于显示屏上所显示的队列提示信息并不会太多关注，大多是隔一段时间看一下自己的排队状态，到号提醒多是由语音播报器的语音提示信息完成，显示屏的利用价值较低；此外，根据心理学研究，人们等待时间越长，情绪就会越发急躁，所产生的负面影响越多，在这一过程中传统的排队显示系统由于显示内容简单、缺乏互动性和吸引力，难以分散客户的注意力，起不到稳定客户情绪的作用，没有充分发挥取号系统的所有价值。

发明内容

本发明的目的在于针对现有技术的缺陷和不足，提供一种基于弹幕技术的排队叫号系统显示方法，在叫号系统的主屏幕中，播放娱乐视频，用于等待办理业务的人员打发时间，并以滚动弹幕的方式显示出所有等待办理业务人员的预约排队的队列信息，在最大程度上发挥了取号系统的潜在价值。

为实现上述目的，本发明采用的技术方案是：它包含如下步骤：

一、弹幕颜色显示，步骤如下：

a.获取弹幕背景区域的平均颜色值；

对于当前时刻i选定的弹幕背景区域Area_i来说，其长度和宽度分别标记为w和h；R_i、G_i和B_i分别表示在颜色三个通道中，所有像素点在当前通道的像素值之和的平均值，具体按公式(1)-公式(3)计算,其中N表示为该弹幕背景区域中所有像素点的个数，P_j ^R、P_j ^G和P_j ^B分别表示为在当前时刻第j个像素点在R、G和B通道上的像素值；

公式(1)

公式(2)

公式(3)

b.颜色空间转换；

将RGB颜色空间得到的像素值映射到YUV颜色空间中，具体执行按公式(4)-公式(6)所示，其中Y_i、U_i和V_i分别对应着时刻i所获取到的图像的亮度、色度和浓度；

公式(4) Y_i＝0.299*R_i+0.587*G_i+0.114*B_i

公式(5) U_i＝-0.147*R_i-0.289*G_i+0.436*B_i

公式(6) V_i＝0.615*R_i-0.515*G_i-0.100*B_i。

c.获取弹幕字符反补颜色值；

当弹幕字符的反补像素值同样转换到YUV空间的时候，如果其对应的亮度值和弹幕背景区域的亮度值的差值大于阈值k，k为经验值，则弹幕字符和背景区域差别较大，用户可以很直观地从背景区域中清楚地看到弹幕字符；反补像素值定义值如下，其中R"为某一个像素点在R通道上的数值大小，R′则为其反补像素值；G通道和B通道定义相同；具体的弹幕字符反补颜色值按公式(7)-公式(13)计算，其中Y"_i、U"_i和V"_i为弹幕字符反补在时刻i的时候分别在Y、U和V空间上的值；R"_i、G"_i和B"_i为其映射到RGB空间上的值；

公式(7) R′＝255-R"

公式(8) Y"_i＞Y_i+K

公式(9) U"_i＝U_i

公式(10) V"_i＝V_i

公式(11) R"_i＝Y"_i+1.14*V"_i

公式(12) G"_i＝Y"_i-0.39*U"_i-0.58*V"_i

公式(13) B"_i＝Y"_i+2.03*U"_i。

d.设置弹幕颜色；

在步骤c中获取到的在RGB颜色空间中的值是其真正像素值大小的反补值，需将其还原成真正的像素值，具体按公式(14)-公式(16)计算，其中G"为某一个像素点在G通道上的数值大小，G'则为其反补像素值；B"为某一个像素点在B通道上的数值大小，B'则为其反补像素值；

公式(14) R′＝255-R"

公式(15) G′＝255-G"

公式(16) B′＝255-B"；

e.循环更新弹幕颜色；

由于叫号系统中的视频是动态播放的，因此，对于不同时刻，视频播放的内容是不同的，因此弹幕背景区域也是不同的，故弹幕的颜色也需要动态调整；由于视频在相邻很短的时间内，变化的幅度不是很大，因此，只需每隔500个时刻，依次执行步骤a-步骤d，从而进行弹幕颜色的更新，即当在时刻i的时候，更新了弹幕颜色，则下一次更新弹幕颜色是在时刻i+500，以此类推；

二、弹幕播放显示，步骤如下：

a.设置移动速度；

对于当前时刻i和时刻i+1来说，其是属于相邻的时刻；根据经验值设置在相邻的时刻内，弹幕的偏移量为1个像素单位距离；在当前偏移量的情况下，弹幕的移动速度刚好满足用户的正常观看弹幕内容；

b.设置相邻循环的时间间隔；

定义在显示完所有用户的排队信息为一次循环；由于叫号排队信息是需要滚动显示的，从而防止用户看不到相应的信息，此外，有些客户已经完成了相应的服务，因此，这些已经完成业务的客户的排队信息是不需要显示在叫号排队系统中；正是在以上两种情况下，需要滚动显示所有还没完成业务的用户的排队信息；当完成一次的循环弹幕显示之后，设置隔20个时刻的单位时间进行下一次循环的弹幕显示，以后所有的循环都将按照这个时间间隔进行显示弹幕；

c.设置弹幕显示区域；

获取当前的叫号排队系统屏幕的长度和宽度，并分别标记为W和H，并将屏幕区域平均分成8个矩形区域，分别标记为区域1-区域8，每个矩形的区域的大小为

所有的弹幕均显示在区域1-区域8中，对于每个矩形区域来说，其区域内弹幕的颜色将根据该区域的背景区域按照步骤一的操作执行；

三、弹幕内容显示：

每一个用户的弹幕信息，只包括三个部分：号码、姓名、等待时间；每一个用户三个部分信息之间的间隔是5个像素单位距离；不同用户之间的信息之间的间隔是15个像素单位距离。

采用上述方案后，本发明所述的一种基于弹幕技术的排队叫号系统显示方法，具有以下优点：

1、提高客户满意度和观赏体验：在叫号系统的主屏幕播放客户喜爱的视频内容，避免因内容单一，缺乏吸引力，而导致客户，尤其是儿童在等待的过程中过度焦虑，稳定客户情绪；

2、提高了叫号系统屏幕的空间利用率：对于以往的大多数叫号系统来说，其是以队列的形式，在整个屏幕区域显示相关信息，浪费了不少不必要的屏幕空间；本发明以弹幕的形式只在特定区域滚动显示相关信息，既不影响屏幕内容的正常播放，也减少了不必要空间区域的浪费。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明的流程图；

图2是弹幕颜色显示流程图；

图3是弹幕播放显示流程图；

具体实施方式

下面结合附图，对本发明作进一步的说明。

本具体实施方式采用的技术方案是：参看图1所示，它包含如下步骤：

一、弹幕颜色显示：

对于弹幕来说，其主要目的是在不影响用户观看内容的前提下，增加用户观看视频的观赏性；由于弹幕可以在视频内容上方浮现显示，故其可以较少的占用屏幕的有效空间；基于此，本具体实施方式将用户的叫号信息以弹幕的形式，显示在叫号系统的屏幕中，最大程度上利用了屏幕有效空间；

但是对于弹幕来说，其颜色是非常重要的；如果弹幕的颜色和弹幕所在区域对应的视频内容颜色相近，则会导致弹幕的对比度较低，用户无法看清弹幕的内容信息，从而丢失掉许多重要信息；如果弹幕的颜色和弹幕所在区域对应的视频内容颜色过于相反，则对比度太强，用户的注意力可能被弹幕所过度吸引，无法正常观看相关视频，因此需要一种合适的弹幕颜色显示方法，从而既能让用户看清弹幕的内容，同时也不会由于弹幕的颜色的对比度过高，而导致用户的吸引力过度转移；参看图2所示，弹幕颜色显示具体步骤如下：

a.获取弹幕背景区域的平均颜色值；

弹幕背景区域是一个矩形区域，区域中每一个像素点的像素值都是不一样的，不能以每一个像素点的值来确定弹幕的颜色，因此，需以弹幕背景区域的平均颜色值来当做背景区域的颜色值；

对于当前时刻i选定的弹幕背景区域Area_i来说，其长度和宽度分别标记为w和h；R_i、G_i和B_i分别表示在颜色三个通道中，所有像素点在当前通道的像素值之和的平均值，具体按公式(1)-公式(3)计算,其中N表示为该弹幕背景区域中所有像素点的个数，P_j ^R、P_j ^G和P_j ^B分别表示为在当前时刻第j个像素点在R、G和B通道上的像素值；

公式(1)

公式(2)

公式(3)

b.颜色空间转换；

对于YUV颜色空间来说，其能反映出图像的亮度、色度等信息，将更有利于体现出图像文字和背景的对比度，因此，将RGB颜色空间得到的像素值映射到YUV颜色空间中，具体执行按公式(4)-公式(6)所示，其中Y_i、U_i和V_i分别对应着时刻i所获取到的图像的亮度、色度和浓度；

公式(4) Y_i＝0.299*R_i+0.587*G_i+0.114*B_i

公式(5) U_i＝-0.147*R_i-0.289*G_i+0.436*B_i

公式(6) V_i＝0.615*R_i-0.515*G_i-0.100*B_i；

c.获取弹幕字符反补颜色值；

当弹幕字符的反补像素值同样转换到YUV空间的时候，如果其对应的亮度值和弹幕背景区域的亮度值的差值大于阈值k；k＝120，k为经验值，则弹幕字符和背景区域差别较大，用户可以很直观地从背景区域中清楚地看到弹幕字符；反补像素值定义值如下，其中R"为某一个像素点在R通道上的数值大小，R′则为其反补像素值；G通道和B通道定义相同；具体的弹幕字符反补颜色值按公式(7)-公式(13)计算，其中Y"_i、U"_i和V"_i为弹幕字符反补在时刻i的时候分别在Y、U和V空间上的值；R"_i、G"_i和B"_i为其映射到RGB空间上的值；

公式(7) R′＝255-R"

公式(8) Y"_i＞Y_i+120

公式(9) U"_i＝U_i

公式(10) V"_i＝V_i

公式(11) R"_i＝Y"_i+1.14*V"_i

公式(12) G"_i＝Y"_i-0.39*U"_i-0.58*V"_i

公式(13) B"_i＝Y"_i+2.03*U"_i；

d.设置弹幕颜色；

在步骤c中获取到的在RGB颜色空间中的值是其真正像素值大小的反补值，需将其还原成真正的像素值，具体按公式(14)-公式(16)计算，其中G"为某一个像素点在G通道上的数值大小，G'则为其反补像素值；B"为某一个像素点在B通道上的数值大小，B'则为其反补像素值；

公式(14) R′＝255-R"

公式(15) G′＝255-G"

公式(16) B′＝255-B"；

e.循环更新弹幕颜色；

由于叫号系统中的视频是动态播放的，因此，对于不同时刻，视频播放的内容是不同的，因此弹幕背景区域也是不同的，故弹幕的颜色也需要动态调整；由于视频在相邻很短的时间内，变化的幅度不是很大，因此，只需每隔500个时刻，依次执行步骤a-步骤d，从而进行弹幕颜色的更新，即当在时刻i的时候，更新了弹幕颜色，则下一次更新弹幕颜色是在时刻i+500，以此类推；

二、弹幕播放显示，参看图3所示，步骤如下：

a.设置移动速度；

对于当前时刻i和时刻i+1来说，其是属于相邻的时刻；根据经验值设置在相邻的时刻内，弹幕的偏移量为1个像素单位距离；在当前偏移量的情况下，弹幕的移动速度刚好满足用户的正常观看弹幕内容；

b.设置相邻循环的时间间隔；

定义在显示完所有用户的排队信息为一次循环；由于叫号排队信息是需要滚动显示的，从而防止用户看不到相应的信息，此外，有些客户已经完成了相应的服务，因此，这些已经完成业务的客户的排队信息是不需要显示在叫号排队系统中；正是在以上两种情况下，我们需要滚动显示所有还没完成业务的用户的排队信息；当完成一次的循环弹幕显示之后，设置隔20个时刻的单位时间进行下一次循环的弹幕显示，以后所有的循环都将按照这个时间间隔进行显示弹幕；

c.设置弹幕显示区域；

为了最大程度上利用屏幕的空间效率，将弹幕呈现在屏幕的所有的区域中；对于当前的叫号排队系统屏幕来说，获取其长度和宽度，并分别标记为W和H，由于在执行步骤一中设置弹幕颜色的时候，弹幕的颜色需要根据其背景区域颜色而设置；但是对于屏幕的整个空间来说，背景区域的颜色差别较大；基于此，将原始的屏幕区域，平均分成8个矩形区域，分别标记为区域1-区域8，每个矩形的区域的大小为

所有的弹幕均显示在区域1-区域8中，对于每个矩形区域来说，其区域内弹幕的颜色将根据该区域的背景区域按照步骤一的操作执行。

三、弹幕内容显示：

一般的叫号系统中，对于每一个用户来说，其包括的信息很多，其中包括了一些没有重要信息的措辞，例如：“还需等待”等字样，这样反而显得有些多余；考虑到弹幕区域空间有限，本具体实施方式简化其信息，只显示重要的内容，即：每一个用户的弹幕信息，只包括三个部分：号码、姓名、等待时间；每一个用户三个部分信息之间的间隔是5个像素单位距离；不同用户之间的信息之间的间隔是15个像素单位距离；通过这样设置，完成弹幕内容的显示所有部分。

以上所述，仅用以说明本发明的技术方案,而非限制本领域普通技术人员对本发明的技术方案所做的其它修改或者等同替换，只要不脱离本发明技术方案的精神和范围，均应涵盖在本发明的权利要求范围当中。

Claims (9)

1.一种基于弹幕技术的排队叫号系统显示方法，其特征在于它包含如下步骤：

一、弹幕颜色显示；步骤如下：

a.获取弹幕背景区域的平均颜色值；

b.颜色空间转换；

c.获取弹幕字符反补颜色值；

d.设置弹幕颜色；

e.循环更新弹幕颜色；

二、弹幕播放显示，步骤如下：

a.设置移动速度；

b.设置相邻循环的时间间隔；

c.设置弹幕显示区域；

三、弹幕内容显示：每一个用户的弹幕信息，只包括三个部分：号码、姓名、等待时间；每一个用户三个部分信息之间的间隔是5个像素单位距离；不同用户之间的信息之间的间隔是15个像素单位距离。

2.根据权利要求1所述的一种基于弹幕技术的排队叫号系统显示方法，其特征在于步骤一中获取弹幕背景区域的平均颜色值的方法如下：

对于当前时刻i选定的弹幕背景区域Area_i来说，其长度和宽度分别标记为w和h；R_i、G_i和B_i分别表示在颜色三个通道中，所有像素点在当前通道的像素值之和的平均值，具体按公式(1)-公式(3)计算,其中N表示为该弹幕背景区域中所有像素点的个数，P_j ^R、P_j ^G和P_j ^B分别表示为在当前时刻第j个像素点在R、G和B通道上的像素值；

公式(1)

公式(2)

公式(3)

3.根据权利要求1所述的一种基于弹幕技术的排队叫号系统显示方法，其特征在于颜色空间转换的方法如下：

将RGB颜色空间得到的像素值映射到YUV颜色空间中，具体执行按公式(4)-公式(6)所示，其中Y_i、U_i和V_i分别对应着时刻i所获取到的图像的亮度、色度和浓度；

公式(4) Y_i＝0.299*R_i+0.587*G_i+0.114*B_i

公式(5) U_i＝-0.147*R_i-0.289*G_i+0.436*B_i

公式(6) V_i＝0.615*R_i-0.515*G_i-0.100*B_i。

4.根据权利要求3所述的一种基于弹幕技术的排队叫号系统显示方法，其特征在于步骤一中获取弹幕字符反补颜色值的方法如下：

当弹幕字符的反补像素值同样转换到YUV空间的时候，如果其对应的亮度值和弹幕背景区域的亮度值的差值大于阈值k，k为经验值，则弹幕字符和背景区域差别较大，用户可以很直观地从背景区域中清楚地看到弹幕字符；反补像素值定义值如下，其中R"为某一个像素点在R通道上的数值大小，R′则为其反补像素值；G通道和B通道定义相同；具体的弹幕字符反补颜色值按公式(7)-公式(13)计算，其中Y"_i、U"_i和V"_i为弹幕字符反补在时刻i的时候分别在Y、U和V空间上的值；R"_i、G"_i和B"_i为其映射到RGB空间上的值；

公式(7) R′＝255-R"

公式(8) Y"_i＞Y_i+K

公式(9) U"_i＝U_i

公式(10) V"_i＝V_i

公式(11) R"_i＝Y"_i+1.14*V"_i

公式(12) G"_i＝Y"_i-0.39*U"_i-0.58*V"_i

公式(13) B"_i＝Y"_i+2.03*U"_i。

5.根据权利要求4所述的一种基于弹幕技术的排队叫号系统显示方法，其特征在于步骤一中设置弹幕颜色的方法如下：

在步骤c中获取到的在RGB颜色空间中的值是其真正像素值大小的反补值，需将其还原成真正的像素值，具体按公式(14)-公式(16)计算，其中G"为某一个像素点在G通道上的数值大小，G'则为其反补像素值；B"为某一个像素点在B通道上的数值大小，B'则为其反补像素值；

公式(14) R′＝255-R"

公式(15) G′＝255-G"

公式(16) B′＝255-B"。

6.根据权利要求1所述的一种基于弹幕技术的排队叫号系统显示方法，其特征在于步骤一中循环更新弹幕颜色的方法如下：

每隔500个时刻，依次执行步骤一中的a-d步骤，从而进行弹幕颜色的更新，即当在时刻i的时候，更新了弹幕颜色，则下一次更新弹幕颜色是在时刻i+500，以此类推。

7.根据权利要求1所述的一种基于弹幕技术的排队叫号系统显示方法，其特征在于步骤二中设置移动速度的方法如下：

对于当前时刻i和时刻i+1来说，其是属于相邻的时刻；根据经验值设置在相邻的时刻内，弹幕的偏移量为1个像素单位距离；在当前偏移量的情况下，弹幕的移动速度刚好满足用户的正常观看弹幕内容。

8.根据权利要求1所述的一种基于弹幕技术的排队叫号系统显示方法，其特征在于步骤二中设置相邻循环的时间间隔的方法如下：

定义在显示完所有用户的排队信息为一次循环，滚动显示所有还没完成业务的用户的排队信息；当完成一次的循环弹幕显示之后，设置隔20个时刻的单位时间进行下一次循环的弹幕显示，以后所有的循环都将按照这个时间间隔进行显示弹幕。

9.根据权利要求1所述的一种基于弹幕技术的排队叫号系统显示方法，其特征在于步骤二中设置设置弹幕显示区域的方法如下：

获取当前的叫号排队系统屏幕的长度和宽度，并分别标记为W和H，并将屏幕区域平均分成8个矩形区域，分别标记为区域1-区域8，每个矩形的区域的大小为

所有的弹幕均显示在区域1-区域8中，对于每个矩形区域来说，其区域内弹幕的颜色将根据该区域的背景区域按照步骤一的操作执行。

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