CN109858936A - 虚拟礼品管控方法、装置、设备及可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明公开一种虚拟礼品管控方法、装置、设备及可读存储介质，所述方法包括：根据购买保单客户的风险预估结果，确定用于该客户的虚拟礼品的投入费用；从财务系统获取与保单所对应保险产品用于投入虚拟礼品的费用总金额，并判断所述虚拟礼品的投入费用是否小于费用总金额的预设比例；当所述虚拟礼品的投入费用小于费用总金额的预设比例时，将与投入费用对应的虚拟礼品提供到客户账户，并建立保单的虚拟礼品档案。本方案的虚拟礼品投入费用由客户所购买保单的风险预估结果以及保单对应保险产品所投入的虚拟礼品费用总金额确定，并建立保单的虚拟礼品档案，实现虚拟礼品的跟单记录，确保虚拟礼品的投入费用更精细，实现虚拟礼品的精细化管控。

Description

虚拟礼品管控方法、装置、设备及可读存储介质

技术领域

本发明主要涉及金融风控系统技术领域，具体地说，涉及一种虚拟礼品管控方法、装置、设备及可读存储介质。

背景技术

目前，客户在金融机构购买保单类产品时，金融机构会给客户赠送洗车、停车等虚拟礼品；但赠送时仅根据客户购买保单的金额来确定虚拟礼品的类型和数量，并通过EXCEL台账来人工记录虚拟礼品的类型和数量，虚拟礼品没有与保单对应，管控粗糙，且自动化程度低，耗费人力成本。

发明内容

本发明的主要目的是提供一种虚拟礼品管控方法、装置、设备及可读存储介质，旨在解决现有技术中虚拟礼品没有与保单对应，管控粗糙的技术问题。

为实现上述目的，本发明提供一种虚拟礼品管控方法，所述虚拟礼品管控方法包括以下步骤：

根据购买保单客户的风险预估结果，确定用于该客户的虚拟礼品的投入费用；

从财务系统获取与保单所对应保险产品用于投入虚拟礼品的费用总金额，并判断所述虚拟礼品的投入费用是否小于费用总金额的预设比例；

当所述虚拟礼品的投入费用小于费用总金额的预设比例时，将与投入费用对应的虚拟礼品提供到客户账户，并建立保单的虚拟礼品档案。

优选地，所述建立保单的虚拟礼品档案的步骤包括：

将虚拟礼品提供到客户账户的时间、虚拟礼品的类型以及各类虚拟礼品的数量记录到保单的虚拟礼品档案中；

当检测到对虚拟礼品的使用验证时，确定与使用验证对应的虚拟礼品类型，并在虚拟礼品档案中记录该类虚拟礼品的使用次数，以及剩余数量。

优选地，所述将与投入费用对应的虚拟礼品提供到客户账户的步骤包括：

将各类虚拟礼品展示在显示界面上，并判断是否接收到选择指令，当接收到选择指令时，判断与选择指令对应虚拟礼品的总金额是否大于投入费用；

当与选择指令对应虚拟礼品的总金额大于投入费用时，发出重新选择的提示信息；

当与选择指令对应虚拟礼品的总金额小于或等于投入费用时，将选择指令对应选择的虚拟礼品提供到客户账户。

优选地，所述将各类虚拟礼品展示在显示界面上的步骤包括：

将各类虚拟礼品以组合和/或单类的方式展示在显示界面上，并检测各类虚拟礼品的剩余数量；

当存在虚拟礼品的剩余数量小于第一预设值时，将该虚拟礼品以告警的形式展示在显示界面上，并向采购虚拟礼品的采购系统发送提示信息；

当存在虚拟礼品的剩余数量小于第二预设值时，将该虚拟礼品以黑白的形式展示在显示界面上，并提示该虚拟礼品不支持选择以及预计支持选择的时间，其中第一预设值大于第二预设值。

优选地，所述向采购该类虚拟礼品的采购系统发送提示信息的步骤之后包括：

接收采购系统发送的签报流程，并在接收到待入库虚拟礼品的入库请求时，判断待入库虚拟礼品的类型、数量和签报流程中的类型、数量是否一致；

当待入库虚拟礼品的类型、数量和签报流程中的类型、数量一致时，进行记录虚拟礼品类型、数量以及入库日期的入库操作。

优选地，所述提示该虚拟礼品不支持选择以及预计支持选择的时间的步骤之后包括：

判断是否存在与该不支持选择的虚拟礼品类似的其他虚拟礼品；

当存在与该虚拟礼品类似的其他虚拟礼品时，将所述其他虚拟礼品推荐到显示界面显示。

优选地，所述将各类虚拟礼品展示在显示界面上的步骤之前包括：

获取各类型虚拟礼品的历史选择次数，对各历史选择次数的数据大小排序，形成各类虚拟礼品的参考采购序列，并根据参考采购序列确定各类型虚拟礼品的采购数量。

此外，为实现上述目的，本发明还提出一种虚拟礼品管控装置，所述虚拟礼品管控装置包括：

确定模块，用于根据购买保单客户的风险预估结果，确定用于该客户的虚拟礼品的投入费用；

判断模块，用于从财务系统获取与保单所对应保险产品用于投入虚拟礼品的费用总金额，并判断所述虚拟礼品的投入费用是否小于费用总金额的预设比例；

跟单模块，用于当所述虚拟礼品的投入费用小于费用总金额的预设比例时，将与投入费用对应的虚拟礼品提供到客户账户，并建立保单的虚拟礼品档案。

此外，为实现上述目的，本发明还提出一种虚拟礼品管控设备，所述虚拟礼品管控设备包括：存储器、处理器、通信总线以及存储在所述存储器上的虚拟礼品管控程序；

所述通信总线用于实现处理器和存储器之间的连接通信；

所述处理器用于执行所述虚拟礼品管控程序，以实现以下步骤：

根据购买保单客户的风险预估结果，确定用于该客户的虚拟礼品的投入费用；

从财务系统获取与保单所对应保险产品用于投入虚拟礼品的费用总金额，并判断所述虚拟礼品的投入费用是否小于费用总金额的预设比例；

当所述虚拟礼品的投入费用小于费用总金额的预设比例时，将与投入费用对应的虚拟礼品提供到客户账户，并建立保单的虚拟礼品档案。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种可读存储介质，所述可读存储介质存储有一个或者一个以上程序，所述一个或者一个以上程序可被一个或者一个以上的处理器执行以用于：

根据购买保单客户的风险预估结果，确定用于该客户的虚拟礼品的投入费用；

从财务系统获取与保单所对应保险产品用于投入虚拟礼品的费用总金额，并判断所述虚拟礼品的投入费用是否小于费用总金额的预设比例；

当所述虚拟礼品的投入费用小于费用总金额的预设比例时，将与投入费用对应的虚拟礼品提供到客户账户，并建立保单的虚拟礼品档案。

本实施例的虚拟礼品管控方法，根据购买保单客户的风险预估结果，确定用于该客户的虚拟礼品的投入费用；并从财务系统中获取此保单所对应保险产品用于投入虚拟礼品的费用总金额，以判断虚拟礼品的投入费用是否小于费用总金额的预设比例；当虚拟礼品的投入费用小于费用总金额的预设比例时，则将与投入费用对应的虚拟礼品提供到客户账户，并建立保单的虚拟礼品档案。本方案根据客户购买保单的风险预估结果，确定虚拟礼品的投入费用，可确保用于客户的虚拟礼品投入费用更精细；同时还将此投入费用与费用总金额的预设比例进行比较，以防止虚拟礼品的单笔投入费用过高，影响其他客户的礼品投入费用；此外还建立保单的虚拟礼品档案，对虚拟礼品与保单进行跟单记录，使每笔保单的虚拟礼品的投入费用更为清晰，实现虚拟礼品的精细化管控。

附图说明

图1是本发明的虚拟礼品管控方法第一实施例的流程示意图；

图2是本发明的虚拟礼品管控装置第一实施例的功能模块示意图；

图3是本发明实施例方法涉及的硬件运行环境的设备结构示意图。

本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

本发明提供一种虚拟礼品管控方法。

请参照图1，图1为本发明虚拟礼品管控方法第一实施例的流程示意图。在本实施例中，所述虚拟礼品管控方法包括：

步骤S10，根据购买保单客户的风险预估结果，确定用于该客户的虚拟礼品的投入费用；

本实施例的虚拟礼品管控用于在客户购买保单后，对客户赠送的虚拟礼品进行管控。因不同客户具有不同的风险等级，某些客户为高风险，而另一些客户为低风险，此外客户购买保单的种类和金额也各不相同，在客户购买保单后，精算系统根据客户的信息、所购买保单的种类、金额对客户的风险进行预估。预估时根据所保产品的类别差异参考不同的因素，如车险所参考的因素包括人的因素、车的因素和保单的因素。其中人的因素主要参考性别、年龄等；车的因素主要参考车龄、车型等；保单的因素主要参考保额、险种等；如根据以往出险的历史记录统计可确定女性客户比男性客户、30岁客户比20岁客户的风险低，此外车龄越短、车型性能越好风险越低。精算系统根据客户的此类信息确定客户的风险预估结果后，与本系统通过接口调用的方式进行信息交互，将此风险预估结果传送到本系统；本系统则根据此风险预估结果，确定用于该客户的虚拟礼品的投入费用，其中风险越低，虚拟礼品投入的费用越高，虚拟礼品为洗车服务、机场停车服务、代驾服务等，费用越高，赠送此类服务的次数越多。

步骤S20，从财务系统获取与保单所对应保险产品用于投入虚拟礼品的费用总金额，并判断所述虚拟礼品的投入费用是否小于费用总金额的预设比例；

进一步地，本系统还通过接口调用的方式实现与财务系统的对接，财务系统中对虚拟礼品投入的费用总金额进行管控；金融机构在推出保险产品时，会对其成本、出售笔数、收益等进行估算，并将用于投入虚拟礼品的费用总金额作为成本进行管控。本实施为了平衡每笔保单的虚拟礼品投入费用金额，确保每笔保单均有虚拟礼品可赠送，对单笔礼品投入费用预先设定有预设比例，此预设比例表示单笔虚拟礼品可投入费用的最大值，当大于此预设比例时，说明此笔虚拟礼品投入费用过高，可能会影响其他保单的虚拟礼品投入费用。从而在确定虚拟礼品的投入费用后，触发调用财务系统接口的指令，从财务系统中获取用于投入客户购买保单对应的保险产品的虚拟礼品的费用总金额，如客户购买的保单为a，其对应的保险产品为A，财务系统中设定用于保险产品A投入虚拟礼品的费用总金额；获取此费用总金额，将虚拟礼品的投入费用与此费用总金额做比值，得到此笔虚拟礼品的投入费用占费用总金额的比例数值，将此比例数值和预设比例比较，判断两者之间的大小关系。当判读出比例数值大于预设比例，即虚拟礼品的投入费用不小于费用总金额的预设比例时，说明此笔虚拟礼品投入费用较高，而当判断出此比例数值小于预设比例，即虚拟礼品的投入费用小于费用总金额的预设比例，说明此笔虚拟礼品投入费用合理。

步骤S30，当所述虚拟礼品的投入费用小于费用总金额的预设比例时，将与投入费用对应的虚拟礼品提供到客户账户，并建立保单的虚拟礼品档案。

更进一步地，当判断结果为虚拟礼品的投入费用不小于费用总金额的预设比例，即此虚拟礼品的投入费用较高时，则需要重新确定用于该客户的虚拟礼品的投入费用，并判断重新确定的投入费用是否合理。而当判断结果为虚拟礼品的投入费用小于费用总金额的预设比例，投入费用合理时，将与此投入费用对应的虚拟礼品提供到客户账户中，并建立保单的虚拟礼品档案。客户账户为客户购买保单的账户，在投入费用合理时，将与此投入费用对应的虚拟礼品的使用权限添加到此客户购买保单对应的账户中，并建立此保单对应的虚拟礼品档案。如客户购买A保单所得的虚拟礼品投入费用为两次洗车服务和三次代驾服务，将此两项服务以及对应的次数添加到客户账户中与A保单对应关联，建立虚拟礼品档案，客户使用时向对应的服务机构，如洗车机构出示此虚拟礼品即可。虚拟礼品与保单跟单关联，可明确每笔保单所赠送的虚拟礼品的类型、数量、投入费用等，实现礼品投入费用的精细化管控。

本实施例的虚拟礼品管控方法，根据购买保单客户的风险预估结果，确定用于该客户的虚拟礼品的投入费用；并从财务系统中获取此保单所对应保险产品用于投入虚拟礼品的费用总金额，以判断虚拟礼品的投入费用是否小于费用总金额的预设比例；当虚拟礼品的投入费用小于费用总金额的预设比例时，则将与投入费用对应的虚拟礼品提供到客户账户，并建立保单的虚拟礼品档案。本方案根据客户购买保单的风险预估结果，确定虚拟礼品的投入费用，可确保用于客户的虚拟礼品投入费用更精细；同时还将此投入费用与费用总金额的预设比例进行比较，以防止虚拟礼品的单笔投入费用过高，影响其他客户的礼品投入费用；此外还建立保单的虚拟礼品档案，对虚拟礼品与保单进行跟单记录，使每笔保单的虚拟礼品的投入费用更为清晰，实现虚拟礼品的精细化管控。

进一步地，在本发明虚拟礼品管控方法第一实施例基础上，提出本发明虚拟礼品管控方法第二实施例，在第二实施例中，所述建立保单的虚拟礼品档案的步骤包括：

步骤S31，将虚拟礼品提供到客户账户的时间、虚拟礼品的类型以及各类虚拟礼品的数量记录到保单的虚拟礼品档案中；

进一步地，在建立保单的虚拟礼品档案时，在档案中记录虚拟礼品提供到客户账户的时间，虚拟礼品的类型以及各类型礼品的数量。此外可理解地，保单具有时效性，赠送的虚拟礼品也相应的具有时效性，其虚拟礼品的时效性可设定为与保单的时效性同步，即保单失效时，如果虚拟礼品还未使用完成也将失效；也可以设定为比保单的时效性长，即保单失效，未使用完的虚拟礼品不会失效，直至到达虚拟礼品的时效才失效，以避免客户没有足够的时间使用虚拟礼品。对虚拟礼品提供到客户账户的时间进行记录，作为设定其时效性的起始时间，从而对其失效时间进行判断，如提供时间为2013年9月23日，时效性为2年，则其失效时间为2015年9月23日。虚拟礼品的类型以及各类型的数量与保单的对应记录，明确保单所赠送的虚拟礼品的类型、数量，方便后续查询。

步骤S32，当检测到对虚拟礼品的使用验证时，确定与使用验证对应的虚拟礼品类型，并在虚拟礼品档案中记录该类虚拟礼品的使用次数，以及剩余数量。

更进一步地，在将虚拟礼品提供到客户账户之后，客户可以对此虚拟礼品进行使用。使用时向对应的服务机构出示此虚拟礼品，服务机构发起验证请求，验证此虚拟礼品的有效性。具体地，各类虚拟礼品可以以唯一序列码的形式存在，验证时，服务机构请求读取此序列码，当读取成功时，则说明验证成功。当检测到此对虚拟礼品验证成功的使用验证时，确定与使用验证对应的虚拟礼品类型，因虚拟礼品的序列码唯一，在使用时，根据服务机构读取的序列码，即可确定虚拟礼品的类型。因此类虚拟礼品在服务机构中使用，从而在虚拟礼品档案中对此类虚拟礼品的使用次数以及剩余数量进行记录更新。如客户的虚拟礼品包括6次机场停车和8次洗车服务，当其在机场使用机场停车时，选择机场停车的序列码进行验证。当检测到对机场停车验证成功的使用验证时，确定虚拟礼品类型为机场停车，从而将机场停车服务的已使用次数加1，同时在原有次数的基础上减1，得到剩余数量5，以明确此类虚拟礼品的可使用次数，此外还在虚拟礼品档案中记录使用时间以及使用地点，以便后续查询。

进一步地，在本发明虚拟礼品管控方法的另一实施例中，所述将与投入费用对应的虚拟礼品提供到客户账户的步骤包括：

步骤S33，将各类虚拟礼品展示在显示界面上，并判断是否接收到选择指令，当接收到选择指令时，判断与选择指令对应虚拟礼品的总金额是否大于投入费用；

进一步地，为了满足客户的不同需求，提供的虚拟礼品种类多样，将此各类虚拟礼品展示在显示界面上，以供客户根据其需求进行选择。当接收到客户根据其需求发送的选择指令时，判断选择指令对应选择的虚拟礼品的总金额是否大于投入费用，投入费用表示客户可以选择虚拟礼品的总金额大小。如投入费用为500，则客户选择的虚拟礼品的总金额之和不能超过500，以避免超过投入费用。

步骤S34，当与选择指令对应虚拟礼品的总金额大于投入费用时，发出重新选择的提示信息；

当判断出选择指令选择的对应虚拟礼品的总金额大于投入费用时，则说明客户选择的虚拟礼品的总金额超过投入费用，此时将选择的虚拟礼品设置为选择失败，并发出重新选择的提示信息，以引导客户选择在投入费用范围内的虚拟礼品。

步骤S35，当与选择指令对应虚拟礼品的总金额小于或等于投入费用时，将选择指令对应选择的虚拟礼品提供到客户账户。

当判断出选择指令选择的对应虚拟礼品的总金额不大于投入费用时，则说明客户选择的虚拟礼品的总金额未超过投入费用，选择的虚拟礼品为选择成功，将与选择指令对应选择的虚拟礼品提供到客户账户上，以供客户使用。

进一步地，在本发明虚拟礼品管控方法的另一实施例中，所述将各类虚拟礼品展示在显示界面上的步骤包括：

步骤S331，将各类虚拟礼品以组合和/或单类的方式展示在显示界面上，并检测各类虚拟礼品的剩余数量；

在将虚拟礼品展示在显示界面上时，可将虚拟礼品以组合的方式展示，也可以单项的方式展示，或者是两者的结合，以满足用户的不同需求。同时还在显示界面展示各组虚拟礼品以及各类虚拟礼品的数量以及费用，以便客户明确其投入费用的可选项，方便客户选择。考虑到同一时间可能有不同客户在选择同一类型的虚拟礼品，导致此类虚拟礼品的可选数量急剧下降，出现此类虚拟礼品不能选择，却依然在显示界面显示为可选的问题。从而本实施例在后台检测各类虚拟礼品的剩余数量，以及时更新各类虚拟礼品的显示状态，方便客户选择。

步骤S332，当存在虚拟礼品的剩余数量小于第一预设值时，将该虚拟礼品以告警的形式展示在显示界面上，并向采购虚拟礼品的采购系统发送提示信息；

进一步地，本实施例预先设置有用于表征虚拟礼品数量过少的第一预设值，其根据需求设置。当检测到各类虚拟礼品中存在某一类虚拟礼品的剩余数量小于第一预设值时，则表示此类虚拟礼品的数量过少，将其以告警的形式展示在显示界面上，以提醒客户快速选择。同时还向虚拟礼品的采购系统发送提示信息，本系统通过接口调用的方式实现与采购系统对接，当某类虚拟礼品的剩余数量低于第一预设值时，触发调用采购系统接口的指令，向采购系统发送提示信息。提示信息包括此类虚拟礼品的类型以及数量，其中数量根据此类虚拟礼品到达或低于第一预设值的时间确定，当时间越短说明此类虚拟礼品的需求量大，可将数量设定为在上一次采购数量的基础上增加一定值；反之说明需求量小，可保持上一次采购数量不变或者减小，采购系统根据提示信息中的类型和数量对此类虚拟礼品进行采购。

步骤S333，当存在虚拟礼品的剩余数量小于第二预设值时，将该虚拟礼品以黑白的形式展示在显示界面上，并提示该虚拟礼品不支持选择以及预计支持选择的时间，其中第一预设值大于第二预设值。

进一步地，对于剩余数量小于第一预设值的虚拟礼品，当采购系统采购的此类虚拟礼品尚未到达，而客户持续对此类虚拟礼品进行选择，会导致此类虚拟礼品的剩余数量继续下降，直至下降到第二预设值，此第二预设值可为0。当为第二预设值时，说明此类虚拟礼品没有剩余，客户不能进行选择，从而将此虚拟礼品以黑白的形式展示在显示界面上，提示其暂时不支持选择。同时还对其支持选择的预计时间进行提示，此预计支持选择的时间可通过采购系统确定。可理解地，采购时需要通过采购系统签报采购流程，根据此采购流程的进度，确定此类虚拟礼品预计支持选择的时间。通过此预计支持选择的时间，以便客户及时选择此类虚拟礼品，满足客户需求。

进一步地，在本发明虚拟礼品管控方法的另一实施例中，所述向采购该类虚拟礼品的采购系统发送提示信息的步骤之后包括：

步骤S334，接收采购系统发送的签报流程，并在接收到待入库虚拟礼品的入库请求时，判断待入库虚拟礼品的类型、数量和签报流程中的类型、数量是否一致；

进一步地，采购系统在接收到提示信息时，根据此提示信息触发采购流程进行采购，采购时先发起签报流程，签报流程中包括采购的虚拟礼品类型、数量以及供应商等信息，将此发起的签报流程发送到审核系统进行审核，以通过审核系统对采购的虚拟礼品进行监控，确保其正确性。当检测到签报流程审核通过后，说明需要采购的虚拟礼品类型、数量以及供应商等信息正确无误，发起采购订单到到供应商进行采购。同时将经审核通过的签报流程发送到本系统，本系统对此采购系统发送的签报流程进行接收存档，并当接收到待入库虚拟礼品的入库请求时，将待入库虚拟礼品的类型、数量和签报流程中的类型、数量比对，判断两者是否一致，以通过签报流程来确定采购的虚拟礼品的正确性。

步骤S335，当待入库虚拟礼品的类型、数量和签报流程中的类型、数量一致时，进行记录虚拟礼品类型、数量以及入库日期的入库操作。

当判断出待入库虚拟礼品的类型、数量和签报流程中的类型、数量一致时，说明采购的虚拟礼品和签报流程中签报的虚拟礼品一致，对此采购的虚拟礼品进行入库操作，记录其类型、数量以及入库日期。否则不一致时，则说明采购的虚拟礼品和签报流程中签报的虚拟礼品不一致，则需要对不一致的原因进行查询，确定引起不一致的原因。

进一步地，在本发明虚拟礼品管控方法的另一实施例中，所述提示该虚拟礼品不支持选择以及预计支持选择的时间的步骤之后包括：

步骤S336，判断是否存在与该不支持选择的虚拟礼品类似的其他虚拟礼品；

更进一步地，当某类虚拟礼品的库存量为0，不支持选择时，判断是否存在与此不支持选择的虚拟礼品类似的其他虚拟礼品，如此类虚拟礼品为S地的洗车服务，当此洗车服务的虚拟礼品发放完成后，则判断S地附近是否存在其他的洗车服务，以通过类似的其他虚拟礼品来替代此不支持选择的虚拟礼品，满足用户需求。

步骤S337，当存在与该虚拟礼品类似的其他虚拟礼品时，将所述其他虚拟礼品推荐到显示界面显示。

当判断出存在与此虚拟礼品类似的其他虚拟礼品时，则将此虚拟礼品推荐到显示界面进行显示，以供客户根据其需求进行选择。如上述当S地附近存在其他的洗车服务时，将此其他洗车服务按照与S地的距离远近进行排列显示，以方便用户选择。

进一步地，在本发明虚拟礼品管控方法的另一实施例中，，所述将各类虚拟礼品展示在显示界面上的步骤之前包括：

步骤S36，获取各类型虚拟礼品的历史选择次数，对各历史选择次数的数据大小排序，形成各类型虚拟礼品的参考采购序列，并根据所述参考采购序列确定各类型虚拟礼品的采购数量。

可理解地，在将提供的各类虚拟礼品展示到显示界面显示之前，需要对各类虚拟礼品进行采购，采购可根据客户选择各类虚拟礼品的历史选择次数进行。分别获取各类虚拟礼品的历史选择次数，各类历史选择次数体现客户的喜好，选择次数越多的虚拟礼品表示客户对其的需求量大，相应的选择次数越少则表示客户的需求量越小。对各历史选择次数的数据大小进行排序，数据大小表征选择次数的多少，可以按照数据从大到小的顺序排序，也可以按照数据从小到大的顺序排序。通过排序形成各类虚拟礼品的参考采购序列，参考采购序列用于对各类虚拟礼品采购数量的参考。当其按照从大到小的顺序排列时，则说明排列在参考采购序列前列的虚拟礼品的采购数量最多，在其之后的虚拟礼品数量则依次减少。当其按照从小到大的顺序排列时，则说明排列在参考采购序列前列的虚拟礼品的采购数量最少，在其之后的虚拟礼品数量则依次增加。根据参考采购序列确定各类型虚拟礼品的采购数量，需求量大的采购数量多，需求量少的采购数量少，以更合理的分配各类虚拟礼品的采购数量。

此外，请参照图2，本发明提供一种虚拟礼品管控装置，在本发明虚拟礼品管控装置第一实施例中，所述虚拟礼品管控装置包括：

确定模块10，用于根据购买保单客户的风险预估结果，确定用于该客户的虚拟礼品的投入费；

本实施例的虚拟礼品管控用于在客户购买保单后，对客户赠送的虚拟礼品进行管控。因不同客户具有不同的风险等级，某些客户为高风险，而另一些客户为低风险，此外客户购买保单的种类和金额也各不相同，在客户购买保单后，精算系统根据客户的信息、所购买保单的种类、金额对客户的风险进行预估。预估时根据所保产品的类别差异参考不同的因素，如车险所参考的因素包括人的因素、车的因素和保单的因素。其中人的因素主要参考性别、年龄等；车的因素主要参考车龄、车型等；保单的因素主要参考保额、险种等；如根据以往出险的历史记录统计可确定女性客户比男性客户、30岁客户比20岁客户的风险低，此外车龄越短、车型性能越好风险越低。精算系统根据客户的此类信息确定客户的风险预估结果后，与本系统通过接口调用的方式进行信息交互，将此风险预估结果传送到本系统；本系统则根据此风险预估结果，通过确定模块10确定用于该客户的虚拟礼品的投入费用，其中风险越低，虚拟礼品投入的费用越高，虚拟礼品为洗车服务、机场停车服务、代驾服务等，费用越高，赠送此类服务的次数越多。

判断模块20，用于从财务系统获取与保单所对应保险产品用于投入虚拟礼品的费用总金额，并判断所述虚拟礼品的投入费用是否小于费用总金额的预设比例；

进一步地，本系统还通过接口调用的方式实现与财务系统的对接，财务系统中对虚拟礼品投入的费用总金额进行管控；金融机构在推出保险产品时，会对其成本、出售笔数、收益等进行估算，并将用于投入虚拟礼品的费用总金额作为成本进行管控。本实施为了平衡每笔保单的虚拟礼品投入费用金额，确保每笔保单均有虚拟礼品可赠送，对单笔礼品投入费用预先设定有预设比例，此预设比例表示单笔虚拟礼品可投入费用的最大值，当大于此预设比例时，说明此笔虚拟礼品投入费用过高，可能会影响其他保单的虚拟礼品投入费用。从而在确定虚拟礼品的投入费用后，触发调用财务系统接口的指令，从财务系统中获取用于投入客户购买保单对应的保险产品的虚拟礼品的费用总金额，如客户购买的保单为a，其对应的保险产品为A，财务系统中设定用于保险产品A投入虚拟礼品的费用总金额；获取此费用总金额，将虚拟礼品的投入费用与此费用总金额做比值，得到此笔虚拟礼品的投入费用占费用总金额的比例数值，判断模块20将此比例数值和预设比例比较，判断两者之间的大小关系。当判读出比例数值大于预设比例，即虚拟礼品的投入费用不小于费用总金额的预设比例时，说明此笔虚拟礼品投入费用较高，而当判断出此比例数值小于预设比例，即虚拟礼品的投入费用小于费用总金额的预设比例，说明此笔虚拟礼品投入费用合理。

跟单模块30，用于当所述虚拟礼品的投入费用小于费用总金额的预设比例时，将与投入费用对应的虚拟礼品提供到客户账户，并建立保单的虚拟礼品档案。

更进一步地，当判断结果为虚拟礼品的投入费用不小于费用总金额的预设比例，即此虚拟礼品的投入费用较高时，则需要重新确定用于该客户的虚拟礼品的投入费用，并判断重新确定的投入费用是否合理。而当判断结果为虚拟礼品的投入费用小于费用总金额的预设比例，投入费用合理时，跟单模块30将与此投入费用对应的虚拟礼品提供到客户账户中，并建立保单的虚拟礼品档案。客户账户为客户购买保单的账户，在投入费用合理时，将与此投入费用对应的虚拟礼品的使用权限添加到此客户购买保单对应的账户中，并建立此保单对应的虚拟礼品档案。如客户购买A保单所得的虚拟礼品投入费用为两次洗车服务和三次代驾服务，将此两项服务以及对应的次数添加到客户账户中与A保单对应关联，建立虚拟礼品档案，客户使用时向对应的服务机构，如洗车机构出示此虚拟礼品即可。虚拟礼品与保单跟单关联，可明确每笔保单所赠送的虚拟礼品的类型、数量、投入费用等，实现礼品投入费用的精细化管控。

本实施例的虚拟礼品管控装置，确定模块10根据购买保单客户的风险预估结果，确定用于该客户的虚拟礼品的投入费用；并通过判断模块20并从财务系统中获取此保单所对应保险产品用于投入虚拟礼品的费用总金额，以判断虚拟礼品的投入费用是否小于费用总金额的预设比例；当虚拟礼品的投入费用小于费用总金额的预设比例时，则通过跟单模块30将与投入费用对应的虚拟礼品提供到客户账户，并建立保单的虚拟礼品档案。本方案根据客户购买保单的风险预估结果，确定虚拟礼品的投入费用，可确保用于客户的虚拟礼品投入费用更精细；同时还将此投入费用与费用总金额的预设比例进行比较，以防止虚拟礼品的单笔投入费用过高，影响其他客户的礼品投入费用；此外还建立保单的虚拟礼品档案，对虚拟礼品与保单进行跟单记录，使每笔保单的虚拟礼品的投入费用更为清晰，实现虚拟礼品的精细化管控。

参照图3，图3是本发明实施例方法涉及的硬件运行环境的设备结构示意图。

本发明实施例虚拟礼品管控设备可以是PC，也可以是智能手机、平板电脑、电子书阅读器、便携计算机等终端设备。

如图3所示，该虚拟礼品管控设备可以包括：处理器1001，例如CPU，存储器1005，通信总线1002。其中，通信总线1002用于实现处理器1001和存储器1005之间的连接通信。存储器1005可以是高速RAM存储器，也可以是稳定的存储器(non-volatile memory)，例如磁盘存储器。存储器1005可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储装置。

可选地，该虚拟礼品管控设备还可以包括用户接口、网络接口、摄像头、RF(RadioFrequency，射频)电路，传感器、音频电路、WiFi模块等等。用户接口可以包括显示屏(Display)、输入单元比如键盘(Keyboard)，可选用户接口还可以包括标准的有线接口、无线接口。网络接口可选的可以包括标准的有线接口、无线接口(如WI-FI接口)。

本领域技术人员可以理解，图3中示出的虚拟礼品管控设备结构并不构成对虚拟礼品管控设备的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

如图3所示，作为一种计算机存储介质的存储器1005中可以包括操作系统、网络通信模块以及虚拟礼品管控程序。操作系统是管理和控制虚拟礼品管控设备硬件和软件资源的程序，支持虚拟礼品管控程序以及其它软件和/或程序的运行。网络通信模块用于实现存储器1005内部各组件之间的通信，以及与虚拟礼品管控设备中其它硬件和软件之间通信。

在图3所示的虚拟礼品管控设备中，处理器1001用于执行存储器1005中存储的虚拟礼品管控程序，实现以下步骤：

根据购买保单客户的风险预估结果，确定用于该客户的虚拟礼品的投入费用；

从财务系统获取与保单所对应保险产品用于投入虚拟礼品的费用总金额，并判断所述虚拟礼品的投入费用是否小于费用总金额的预设比例；

当所述虚拟礼品的投入费用小于费用总金额的预设比例时，将与投入费用对应的虚拟礼品提供到客户账户，并建立保单的虚拟礼品档案。

进一步地，所述建立保单的虚拟礼品档案的步骤包括：

将虚拟礼品提供到客户账户的时间、虚拟礼品的类型以及各类虚拟礼品的数量记录到保单的虚拟礼品档案中；

当检测到对虚拟礼品的使用验证时，确定与使用验证对应的虚拟礼品类型，并在虚拟礼品档案中记录该类虚拟礼品的使用次数，以及剩余数量。

进一步地，所述将与投入费用对应的虚拟礼品提供到客户账户的步骤包括：

将各类虚拟礼品展示在显示界面上，并判断是否接收到选择指令，当接收到选择指令时，判断与选择指令对应虚拟礼品的总金额是否大于投入费用；

当与选择指令对应虚拟礼品的总金额大于投入费用时，发出重新选择的提示信息；

当与选择指令对应虚拟礼品的总金额小于或等于投入费用时，将选择指令对应选择的虚拟礼品提供到客户账户。

进一步地，所述将各类虚拟礼品展示在显示界面上的步骤包括：

将各类虚拟礼品以组合和/或单类的方式展示在显示界面上，并检测各类虚拟礼品的剩余数量；

当存在虚拟礼品的剩余数量小于第一预设值时，将该虚拟礼品以告警的形式展示在显示界面上，并向采购虚拟礼品的采购系统发送提示信息；

当存在虚拟礼品的剩余数量小于第二预设值时，将该虚拟礼品以黑白的形式展示在显示界面上，并提示该虚拟礼品不支持选择以及预计支持选择的时间，其中第一预设值大于第二预设值。

进一步地，所述向采购该类虚拟礼品的采购系统发送提示信息的步骤之后，处理器1001用于执行存储器1005中存储的虚拟礼品管控程序，实现以下步骤：

接收采购系统发送的签报流程，并在接收到待入库虚拟礼品的入库请求时，判断待入库虚拟礼品的类型、数量和签报流程中的类型、数量是否一致；

当待入库虚拟礼品的类型、数量和签报流程中的类型、数量一致时，进行记录虚拟礼品类型、数量以及入库日期的入库操作。

进一步地，所述提示该虚拟礼品不支持选择以及预计支持选择的时间的步骤之后，处理器1001用于执行存储器1005中存储的虚拟礼品管控程序，实现以下步骤：

判断是否存在与该不支持选择的虚拟礼品类似的其他虚拟礼品；

当存在与该虚拟礼品类似的其他虚拟礼品时，将所述其他虚拟礼品推荐到显示界面显示。

进一步地，所述将各类虚拟礼品展示在显示界面上的步骤之前，处理器1001用于执行存储器1005中存储的虚拟礼品管控程序，实现以下步骤：

获取各类型虚拟礼品的历史选择次数，对各历史选择次数的数据大小排序，形成各类型虚拟礼品的参考采购序列，并根据所述参考采购序列确定各类型虚拟礼品的采购数量。

本发明虚拟礼品管控设备具体实施方式与上述虚拟礼品管控方法各实施例基本相同，在此不再赘述。

本发明提供了一种可读存储介质，所述可读存储介质存储有一个或者一个以上程序，所述一个或者一个以上程序还可被一个或者一个以上的处理器执行以用于：

根据购买保单客户的风险预估结果，确定用于该客户的虚拟礼品的投入费用；

从财务系统获取与保单所对应保险产品用于投入虚拟礼品的费用总金额，并判断所述虚拟礼品的投入费用是否小于费用总金额的预设比例；

当所述虚拟礼品的投入费用小于费用总金额的预设比例时，将与投入费用对应的虚拟礼品提供到客户账户，并建立保单的虚拟礼品档案。

进一步地，所述建立保单的虚拟礼品档案的步骤包括：

将虚拟礼品提供到客户账户的时间、虚拟礼品的类型以及各类虚拟礼品的数量记录到保单的虚拟礼品档案中；

当检测到对虚拟礼品的使用验证时，确定与使用验证对应的虚拟礼品类型，并在虚拟礼品档案中记录该类虚拟礼品的使用次数，以及剩余数量。

进一步地，所述将与投入费用对应的虚拟礼品提供到客户账户的步骤包括：

将各类虚拟礼品展示在显示界面上，并判断是否接收到选择指令，当接收到选择指令时，判断与选择指令对应虚拟礼品的总金额是否大于投入费用；

当与选择指令对应虚拟礼品的总金额大于投入费用时，发出重新选择的提示信息；

当与选择指令对应虚拟礼品的总金额小于或等于投入费用时，将选择指令对应选择的虚拟礼品提供到客户账户。

进一步地，所述将各类虚拟礼品展示在显示界面上的步骤包括：

将各类虚拟礼品以组合和/或单类的方式展示在显示界面上，并检测各类虚拟礼品的剩余数量；

当存在虚拟礼品的剩余数量小于第一预设值时，将该虚拟礼品以告警的形式展示在显示界面上，并向采购虚拟礼品的采购系统发送提示信息；

当存在虚拟礼品的剩余数量小于第二预设值时，将该虚拟礼品以黑白的形式展示在显示界面上，并提示该虚拟礼品不支持选择以及预计支持选择的时间，其中第一预设值大于第二预设值。

进一步地，所述向采购该类虚拟礼品的采购系统发送提示信息的步骤之后，所述一个或者一个以上程序还可被一个或者一个以上的处理器执行以用于：

接收采购系统发送的签报流程，并在接收到待入库虚拟礼品的入库请求时，判断待入库虚拟礼品的类型、数量和签报流程中的类型、数量是否一致；

当待入库虚拟礼品的类型、数量和签报流程中的类型、数量一致时，进行记录虚拟礼品类型、数量以及入库日期的入库操作。

进一步地，所述提示该虚拟礼品不支持选择以及预计支持选择的时间的步骤之后，所述一个或者一个以上程序还可被一个或者一个以上的处理器执行以用于：

判断是否存在与该不支持选择的虚拟礼品类似的其他虚拟礼品；

当存在与该虚拟礼品类似的其他虚拟礼品时，将所述其他虚拟礼品推荐到显示界面显示。

进一步地，所述将各类虚拟礼品展示在显示界面上的步骤之前，所述一个或者一个以上程序还可被一个或者一个以上的处理器执行以用于：

获取各类型虚拟礼品的历史选择次数，对各历史选择次数的数据大小排序，形成各类型虚拟礼品的参考采购序列，并根据所述参考采购序列确定各类型虚拟礼品的采购数量。

本发明可读存储介质具体实施方式与上述虚拟礼品管控方法各实施例基本相同，在此不再赘述。

还需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在如上所述的一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

以上所述仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是在本发明的构思下，利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构变换，或直接/间接运用在其他相关的技术领域均包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种虚拟礼品管控方法，其特征在于，所述虚拟礼品管控方法包括以下步骤：

根据购买保单客户的风险预估结果，确定用于该客户的虚拟礼品的投入费用；

从财务系统获取与保单所对应保险产品用于投入虚拟礼品的费用总金额，并判断所述虚拟礼品的投入费用是否小于费用总金额的预设比例；

当所述虚拟礼品的投入费用小于费用总金额的预设比例时，将与投入费用对应的虚拟礼品提供到客户账户，并建立保单的虚拟礼品档案。

2.如权利要求1所述的虚拟礼品管控方法，其特征在于，所述建立保单的虚拟礼品档案的步骤包括：

将虚拟礼品提供到客户账户的时间、虚拟礼品的类型以及各类虚拟礼品的数量记录到保单的虚拟礼品档案中；

当检测到对虚拟礼品的使用验证时，确定与使用验证对应的虚拟礼品类型，并在虚拟礼品档案中记录该类虚拟礼品的使用次数，以及剩余数量。

3.如权利要求1所述的虚拟礼品管控方法，其特征在于，所述将与投入费用对应的虚拟礼品提供到客户账户的步骤包括：

将各类虚拟礼品展示在显示界面上，并判断是否接收到选择指令，当接收到选择指令时，判断与选择指令对应虚拟礼品的总金额是否大于投入费用；

当与选择指令对应虚拟礼品的总金额大于投入费用时，发出重新选择的提示信息；

当与选择指令对应虚拟礼品的总金额小于或等于投入费用时，将选择指令对应选择的虚拟礼品提供到客户账户。

4.如权利要求3所述的虚拟礼品管控方法，其特征在于，所述将各类虚拟礼品展示在显示界面上的步骤包括：

将各类虚拟礼品以组合和/或单类的方式展示在显示界面上，并检测各类虚拟礼品的剩余数量；

当存在虚拟礼品的剩余数量小于第一预设值时，将该虚拟礼品以告警的形式展示在显示界面上，并向采购虚拟礼品的采购系统发送提示信息；

当存在虚拟礼品的剩余数量小于第二预设值时，将该虚拟礼品以黑白的形式展示在显示界面上，并提示该虚拟礼品不支持选择以及预计支持选择的时间，其中第一预设值大于第二预设值。

5.如权利要求4所述的虚拟礼品管控方法，其特征在于，所述向采购该类虚拟礼品的采购系统发送提示信息的步骤之后包括：

接收采购系统发送的签报流程，并在接收到待入库虚拟礼品的入库请求时，判断待入库虚拟礼品的类型、数量和签报流程中的类型、数量是否一致；

当待入库虚拟礼品的类型、数量和签报流程中的类型、数量一致时，进行记录虚拟礼品类型、数量以及入库日期的入库操作。

6.如权利要求4所述的虚拟礼品管控方法，其特征在于，所述提示该虚拟礼品不支持选择以及预计支持选择的时间的步骤之后包括：

判断是否存在与该不支持选择的虚拟礼品类似的其他虚拟礼品；

当存在与该虚拟礼品类似的其他虚拟礼品时，将所述其他虚拟礼品推荐到显示界面显示。

7.如权利要求3所述的虚拟礼品管控方法，其特征在于，所述将各类虚拟礼品展示在显示界面上的步骤之前包括：

获取各类型虚拟礼品的历史选择次数，对各历史选择次数的数据大小排序，形成各类虚拟礼品的参考采购序列，并根据所述参考采购序列确定各类型虚拟礼品的采购数量。

8.一种虚拟礼品管控装置，其特征在于，所述虚拟礼品管控装置包括：

确定模块，用于根据购买保单客户的风险预估结果，确定用于该客户的虚拟礼品的投入费用；

判断模块，用于从财务系统获取与保单所对应保险产品用于投入虚拟礼品的费用总金额，并判断所述虚拟礼品的投入费用是否小于费用总金额的预设比例；

跟单模块，用于当所述虚拟礼品的投入费用小于费用总金额的预设比例时，将与投入费用对应的虚拟礼品提供到客户账户，并建立保单的虚拟礼品档案。

9.一种虚拟礼品管控设备，其特征在于，所述虚拟礼品管控设备包括：存储器、处理器、通信总线以及存储在所述存储器上的虚拟礼品管控程序；

所述通信总线用于实现处理器和存储器之间的连接通信；

所述处理器用于执行所述虚拟礼品管控程序，以实现如权利要求1-7中任一项所述的虚拟礼品管控方法的步骤。

10.一种可读存储介质，其特征在于，所述计算机课读存储介质上存储有虚拟礼品管控程序，所述虚拟礼品管控程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一项所述的虚拟礼品管控方法的步骤。