CN109857765A - 客户停电数据分析方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种客户停电数据分析方法和装置，涉及电力技术领域；该方法包括：获取停电事件的停电数据；采集计量终端的实际停电数据；将实际停电数据按照匹配规则在停电数据中进行数据匹配；当匹配到满足匹配规则的停电数据时，得到匹配结果；当未匹配到满足匹配规则的停电数据时，得到误报结果或漏报结果。对实际停电数据和采集到的停电数据按照匹配规则进行比对，进而判断采集到的停电数据是否发生错误，该方式不需要人工进行干预减少了工作量和错误率进而提高了工作效率。

Description

客户停电数据分析方法和装置

技术领域

本发明涉及电力技术领域，尤其是涉及一种客户停电数据分析方法和装置。

背景技术

电力企业停电管理主要是对停电设备进行检修，统筹安排停电，以避免设备出现反复停运的现象；但是无计划的停电就会给客户的生活造成非常严重的影响，客户体验感很差，这就需要对停电事件进行分析和管理。

目前统计计量终端停复电漏报、误报情况需要依靠人工导出数据经过分析，通过人工汇总形成报表模式，但是这样的工作方式工作量大、效率低并且容易出错。

因此，需要一种行之有效的对客户停电数据进行综合分析的方法对客户停电事件进行分析。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提供一种客户停电数据分析方法和装置，对客户停电事件进行分析，减少了工作量和错误率并提高了工作效率。

第一方面，本发明实施例提供了一种客户停电数据分析方法，该方法包括：获取停电事件的停电数据；采集计量终端的实际停电数据；将实际停电数据按照匹配规则在停电数据中进行数据匹配；当匹配到满足匹配规则的停电数据时，得到匹配结果；当未匹配到满足匹配规则的停电数据时，得到误报结果或漏报结果。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第一种可能的实施方式，其中，上述匹配规则包括停电数据中的计量终端标号与实际停电数据中的计量终端标号匹配、停电数据中的停电时间与实际停电数据中的停电时间的误差在预设范围内且停电数据中的复电时间与实际停电数据中的复电时间的误差在预设范围内。

结合第一方面的第一种可能的实施方式，本发明实施例提供了第一方面的第二种可能的实施方式，其中，上述预设范围为±30分钟。

结合第一方面的第一种可能的实施方式，本发明实施例提供了第一方面的第三种可能的实施方式，其中，上述当未匹配到满足匹配规则的停电数据时，得到误报结果或漏报结果的步骤，包括：当停电数据中的计量终端标号与实际停电数据中的计量终端标号匹配，并且停电数据中的停电时间与实际停电数据中的停电时间的误差不在预设范围内和/或停电数据中的复电时间与实际停电数据中的复电时间的误差不在预设范围内时，得到误报结果；或者，当停电数据中记录的计量终端标号，在实际停电数据中无记录时，得到漏报结果。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第四种可能的实施方式，其中，上述方法还包括：上述将误报结果和漏报结果进行展示；其中，误报结果包括误报的计量终端的生产厂家、出厂时间和型号；漏报结果包括漏报的计量终端的生产厂家、出厂时间和型号。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第五种可能的实施方式，其中，上述停电事件包括计划检修停电事件、临时停电事件和故障停电事件中的一种或多种。

第二方面，本发明实施例提供了一种客户停电数据分析装置，该装置包括：获取模块，用于获取停电事件的停电数据；采集模块，用于采集计量终端的实际停电数据；匹配模块，用于将实际停电数据按照匹配规则在停电数据中进行数据匹配；第一分析模块，用于当匹配到满足匹配规则的停电数据时，得到匹配结果；第二分析模块，用于当未匹配到满足匹配规则的停电数据时，得到误报结果或漏报结果。

结合第二方面，本发明实施例提供了第二方面的第一种可能的实施方式，其中，上述匹配模块，还用于：停电数据中的计量终端标号与实际停电数据中的计量终端标号匹配、停电数据中的停电时间与实际停电数据中的停电时间的误差在预设范围内且停电数据中的复电时间与实际停电数据中的复电时间的误差在预设范围内。

结合第二方面的第一种可能的实施方式，本发明实施例提供了第二方面的第二种可能的实施方式，其中，上述第二分析模块，还用于：当停电数据中的计量终端标号与实际停电数据中的计量终端标号匹配，并且停电数据中的停电时间与实际停电数据中的停电时间的误差不在预设范围内和/或停电数据中的复电时间与实际停电数据中的复电时间的误差不在预设范围内时，得到误报结果；或者，当停电数据中记录的计量终端标号，在实际停电数据中无记录时，得到漏报结果。

结合第二方面，本发明实施例提供了第二方面的第三种可能的实施方式，其中，上述装置还包括：展示模块，用于将误报结果和漏报结果进行展示；其中，误报结果包括误报的计量终端的生产厂家、出厂时间和型号；漏报结果包括漏报的计量终端的生产厂家、出厂时间和型号。

本发明实施例提供了一种客户停电数据分析方法和装置，该方法包括：获取停电事件的停电数据；采集计量终端的实际停电数据；将实际停电数据按照匹配规则在停电数据中进行数据匹配；当匹配到满足匹配规则的停电数据时，得到匹配结果；当未匹配到满足匹配规则的停电数据时，得到误报结果或漏报结果。对实际停电数据和采集到的停电数据按照匹配规则进行比对，进而判断采集到的停电数据是否发生错误，该方式不需要人工进行干预减少了工作量和错误率进而提高了工作效率。

本公开的其他特征和优点将在随后的说明书中阐述，或者，部分特征和优点可以从说明书推知或毫无疑义地确定，或者通过实施本公开的上述技术即可得知。

为使本公开的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的一种客户停电数据分析方法的流程图；

图2为本发明实施例提供的另一种客户停电数据分析方法的流程图；

图3为本发明实施例提供的另一种客户停电数据分析方法的流程图；

图4为本发明实施例提供的一种客户停电数据分析装置的结构示意图；

图5为本发明实施例提供的一种终端设备的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

电力企业停电管理主要是对停电设备进行检修，统筹安排停电，以避免设备出现反复停运的现象；但是无计划的停电就会给客户的生活造成非常严重的影响，客户体验感很差，这就需要对停电事件进行分析和管理。目前统计计量终端停复电漏报、误报情况需要依靠人工导出数据经过分析，通过人工汇总形成报表模式，这样的工作方式，人工每个月对客户停电事件分析工作需要花费的时间最长时间可以达到27个小时，最短时间也需要23个小时，平均时间为25个小时，而其中的很多时间都浪费在机械的人工匹配和人工筛选上，并且人工匹配和人工筛选质量无法保证，严重影响了对客户停电分析工作的效率和质量。基于此，本发明实施例提供的一种客户停电数据分析方法和装置，应用在电力公司对客户停电数据进行分析的工作中，可以减少工作量和错误率并提高了工作效率。

为便于对本实施例进行理解，首先对本发明实施例所公开的一种客户停电数据分析方法进行详细介绍。

实施例一

本发明实施例提供了一种客户停电数据分析方法，如图1所示，该方法包括：

步骤S102，获取停电事件的停电数据；

上述停电事件包括计划检修停电事件、临时停电事件和故障停电事件中的一种或多种；其中，计划检修停电事件包括调电和限电，调电是指由于检修、施工作业、故障处理或负荷调整而对运行方式的改变造成的用户短时间的停电，而限电是指在电力系统计划的运行方式下，根据电力的供求关系，对于需求大于供给的部分进行限量供应。临时停电事件是指事先无正式安排，但在6小时(或按供电合同要求的时间)以前按规定程序经过批准并通知主要用户的停电。故障停电事件包括火灾、突发性大客流、严重治安或刑事事件和严重影响地铁运营的强台风、强降雨、地震等自然灾害或其他突发性灾难等。

电力公司会将上述停电事件的停电数据进行录入，该停电数据可通过人工录入或营配信息集成平台获取，此时，提供人机交互接口，接收用户输入的停电数据，这里的人机交互接口可以是以显示界面的方式设置。比如当某个计量终端计划检修，则记录该计量终端的信息包括该计量终端的标号，该标号在该计量终端出厂时就已经设置，停电原因为计划检修停电，停电时间和复电时间等。

步骤S104，采集计量终端的实际停电数据；

上述计量终端包括计量模块、数据采集模块、数据处理与存储模块、数据传输模块、参数设置和查询模块、电能质量监测模块和告警模块等；其中，数据处理与存储模块包括对停电事件的统计和记录，并通过数据传输模块传输实际停电数据。

通过采集数据设备对计量终端的实际停电数据进行采集，该实际停电数据为实际的计量终端的停电数据，可能与输入的停电数据不同。

步骤S106，将实际停电数据按照匹配规则在停电数据中进行数据匹配；

上述匹配规则包括停电数据中的计量终端标号与实际停电数据中的计量终端标号匹配、停电数据中的停电时间与实际停电数据中的停电时间的误差在预设范围内且停电数据中的复电时间与实际停电数据中的复电时间的误差在预设范围内。

可以理解的是，实际停电数据为准确停电数据，而录入的停电数据不是准确的停电数据；所以将录入的停电数据按照匹配规则自动匹配实际停电数据，也就是将录入的停电数据与采集到的实际停电数据进行对比，并判断对比结果是否是在匹配规则范围内。

步骤S108，当匹配到满足所述匹配规则的停电数据时，得到匹配结果；

当得到的对比结果在匹配规则范围内，可以确定停电数据与实际停电数据相匹配，证明录入的停电数据是准确的，停电数据与实际停电数据相匹配之后会生成一个匹配结果。

步骤S110，当未匹配到满足所述匹配规则的停电数据时，得到误报结果或漏报结果。

当得到的对比结果不在匹配规则范围内，可以确定停电数据与实际停电数据不匹配，证明录入的停电数据不准确，停电数据与实际停电数据不匹配之后会生成一个误报结果或是漏报结果。

本发明实施例中，该方法包括：获取停电事件的停电数据；采集计量终端的实际停电数据；将实际停电数据按照匹配规则在停电数据中进行数据匹配；当匹配到满足匹配规则的停电数据时，得到匹配结果；当未匹配到满足匹配规则的停电数据时，得到误报结果或漏报结果。对实际停电数据和采集到的停电数据按照匹配规则进行比对，进而判断采集到的停电数据是否发生错误，该方式不需要人工进行干预减少了工作量和错误率进而提高了工作效率。

实施例二

本发明实施例还提供了另一种客户停电数据分析方法，本实施例在实施例一的基础上实现的；参见图2，该方法包括:

步骤S202，获取停电事件的停电数据；

步骤S204，采集计量终端的实际停电数据；

步骤S206，将实际停电数据按照匹配规则在停电数据中进行数据匹配；

步骤S208，当匹配到满足所述匹配规则的停电数据时，得到匹配结果；

步骤S210，当未匹配到满足所述匹配规则的停电数据时，得到误报结果或漏报结果；如图3所示，步骤S210包括步骤S302和步骤S304：

步骤S302，当停电数据中的计量终端标号与实际停电数据中的计量终端标号匹配，并且停电数据中的停电时间与实际停电数据中的停电时间的误差不在预设范围内和/或停电数据中的复电时间与实际停电数据中的复电时间的误差不在预设范围内时，得到误报结果；

每个计量终端都会有标号也就是逻辑地址，上述预设时间可以是小于或大于30分钟以内；可以这样理解，如果在停电数据中的计量终端标号与实际停电数据中的计量终端匹配，但是停电数据中的计量终端的停电时间与实际停电数据中的停电时间的误差大于或小于预设时间；或者，在停电数据中的计量终端标号与实际停电数据中的计量终端匹配，但是停电数据中的计量终端的复电时间与实际停电数据中的复电时间的误差大于或小于预设时间，也可以是同时停电时间与复电时间都不在预设时间范围内，都可以判定停电事件中的停电数据发生误报。

步骤S304，或者，当停电数据中记录的计量终端标号，在实际停电数据中无记录时，得到漏报结果。

可以这样理解，在停电数据中记录的计量终端标号却没有在实际停电数据中记录，这样可以判定停电事件中的停电数据发生漏报。

步骤S210，将误报结果和漏报结果进行展示。

上述误报结果包括误报的计量终端的生产厂家、出厂时间和型号；漏报结果包括漏报的计量终端的生产厂家、出厂时间和型号。将这些信息在具有显示设备上进行展示，这些信息一图像化形式进行展示；如果出现误报和漏报最多的生产厂家或者型号，如果某个生产厂家的计量终端出现误报或漏报次数最多，可能是该厂家的生产质量不过关；如果某个计量终端的型号出现误报或漏报次数最多，可能是该型号的计量终端质量不达标，不能满足我们的使用。根据误报结果和漏报结果，可以更直观的对计量终端的质量进行监控。

进一步地，利用本发明可以将客户停电事件分析所需平均时间由25小时降到3个小时，大大节省了工作量，提高了工作效率。

本发明实施例中，通过匹配规则分析停电数据中出现误报或漏报的情况，对停电数据中的误报数据和漏报数据进行分析得到误报结果和漏报结果，并对出现误报和漏报的计量终端的信息进行展示，更直观对计量终端质量进行监控，使得分析人员对停电数据进行全面掌控。

实施例三

对应于实施例一或实施例二，本发明实施例还提供了一种客户停电数据分析装置，如图4所示，该装置包括：

获取模块40，用于获取停电事件的停电数据；

采集模块41，用于采集计量终端的实际停电数据；

匹配模块42，用于将实际停电数据按照匹配规则在停电数据中进行数据匹配；

第一分析模块43，用于当匹配到满足匹配规则的停电数据时，得到匹配结果；

第二分析模块44，用于当未匹配到满足匹配规则的停电数据时，得到误报结果或漏报结果。

上述匹配模块42还用于：停电数据中的计量终端标号与实际停电数据中的计量终端标号匹配、停电数据中的停电时间与实际停电数据中的停电时间的误差在预设范围内且停电数据中的复电时间与实际停电数据中的复电时间的误差在预设范围内。

上述第二分析模块44还用于：当停电数据中的计量终端标号与实际停电数据中的计量终端标号匹配，并且停电数据中的停电时间与实际停电数据中的停电时间的误差不在预设范围内和/或停电数据中的复电时间与实际停电数据中的复电时间的误差不在预设范围内时，得到误报结果；

或者，当停电数据中记录的计量终端标号，在实际停电数据中无记录时，得到漏报结果。

上述装置还包括：展示模块，用于将误报结果和漏报结果进行展示；其中，误报结果包括误报的计量终端的生产厂家、出厂时间和型号；漏报结果包括漏报的计量终端的生产厂家、出厂时间和型号。

本发明实施例中，上述方法包括：获取停电事件的停电数据；采集计量终端的实际停电数据；将实际停电数据按照匹配规则在停电数据中进行数据匹配；当匹配到满足匹配规则的停电数据时，得到匹配结果；当未匹配到满足匹配规则的停电数据时，得到误报结果或漏报结果。对实际停电数据和采集到的停电数据按照匹配规则进行比对，进而判断采集到的停电数据是否发生错误，该方式不需要人工进行干预减少了工作量和错误率进而提高了工作效率。

本发明实施例提供的客户停电数据分析装置，与上述实施例提供的客户停电数据分析方法具有相同的技术特征，所以也能解决相同的技术问题，达到相同的技术效果。

实施例四

本发明实施例还提供一种终端设备，如图5所示，包括：处理器400，存储器401，总线402和通信接口403，处理器400、通信接口403和存储器401通过总线402连接；处理器400用于执行存储器401中存储的可执行模块，例如计算机程序。

其中，存储器401可能包含高速随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)，也可能还包括非易失存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。通过至少一个通信接口403(可以是有线或者无线)实现该系统网元与至少一个其他网元之间的通信连接，可以使用互联网，广域网，本地网，城域网等。

总线402可以是ISA总线、PCI总线或EISA总线等。总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图5中仅用一个双向箭头表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。

其中，存储器401用于存储程序，处理器400在接收到执行指令后，执行程序，前述本发明实施例任一实施例揭示的流过程定义的装置所执行的方法可以应用于处理器400中，或者由处理器400实现。

处理器400可能是一种集成电路芯片，具有信号的处理能力。在实现过程中，上述方法的各步骤可以通过处理器400中的硬件的集成逻辑电路或者软件形式的指令完成。上述的处理器400可以是通用处理器，包括中央处理器(Central Processing Unit，简称CPU)、网络处理器(Network Processor，简称NP)等；还可以是数字信号处理器(DigitalSignal Processing，简称DSP)、专用集成电路(Application Specific IntegratedCircuit，简称ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，简称FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。可以实现或者执行本发明实施例中的公开的各方法、步骤及逻辑框图。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。结合本发明实施例所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件译码处理器执行完成，或者用译码处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。软件模块可以位于随机存储器，闪存、只读存储器，可编程只读存储器或者电可擦写可编程存储器、寄存器等本领域成熟的存储介质中。该存储介质位于存储器401，处理器400读取存储器401中的信息，结合其硬件完成上述方法的步骤。

本发明实施例所提供的进行客户停电数据分析方法和装置的计算机程序产品，包括存储了处理器可执行的非易失的程序代码的计算机可读存储介质，所述程序代码包括的指令可用于执行前面方法实施例中所述的方法，具体实现可参见方法实施例，在此不再赘述。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本发明所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的方法、装置和电子设备，可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，又例如，多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些通信接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个处理器可执行的非易失的计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

最后应说明的是：以上所述实施例，仅为本发明的具体实施方式，用以说明本发明的技术方案，而非对其限制，本发明的保护范围并不局限于此，尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，其依然可以对前述实施例所记载的技术方案进行修改或可轻易想到变化，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改、变化或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明实施例技术方案的精神和范围，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种客户停电数据分析方法，其特征在于，所述方法包括：

获取停电事件的停电数据；

采集计量终端的实际停电数据；

将所述实际停电数据按照匹配规则在所述停电数据中进行数据匹配；

当匹配到满足所述匹配规则的停电数据时，得到匹配结果；

当未匹配到满足所述匹配规则的停电数据时，得到误报结果或漏报结果。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述匹配规则包括：

所述停电数据中的计量终端标号与所述实际停电数据中的计量终端标号匹配、所述停电数据中的停电时间与所述实际停电数据中的停电时间的误差在预设范围内且所述停电数据中的复电时间与所述实际停电数据中的复电时间的误差在预设范围内。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述预设范围为±30分钟。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述当未匹配到满足所述匹配规则的停电数据时，得到误报结果或漏报结果的步骤，包括：

当所述停电数据中的计量终端标号与所述实际停电数据中的计量终端标号匹配，并且所述停电数据中的停电时间与所述实际停电数据中的停电时间的误差不在预设范围内和/或所述停电数据中的复电时间与所述实际停电数据中的复电时间的误差不在预设范围内时，得到误报结果；

或者，当所述停电数据中记录的计量终端标号，在所述实际停电数据中无记录时，得到漏报结果。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

将所述误报结果和所述漏报结果进行展示；其中，所述误报结果包括误报的计量终端的生产厂家、出厂时间和型号；所述漏报结果包括漏报的计量终端的生产厂家、出厂时间和型号。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述停电事件包括计划检修停电事件、临时停电事件和故障停电事件中的一种或多种。

7.一种客户停电数据分析装置，其特征在于，所述装置包括：

获取模块，用于获取停电事件的停电数据；

采集模块，用于采集计量终端的实际停电数据；

匹配模块，用于将所述实际停电数据按照匹配规则在所述停电数据中进行数据匹配；

第一分析模块，用于当匹配到满足所述匹配规则的停电数据时，得到匹配结果；

第二分析模块，用于当未匹配到满足所述匹配规则的停电数据时，得到误报结果或漏报结果。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述匹配模块，还用于：

所述停电数据中的计量终端标号与所述实际停电数据中的计量终端标号匹配、所述停电数据中的停电时间与所述实际停电数据中的停电时间的误差在预设范围内且所述停电数据中的复电时间与所述实际停电数据中的复电时间的误差在预设范围内。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述第二分析模块，还用于：

当所述停电数据中的计量终端标号与所述实际停电数据中的计量终端标号匹配，并且所述停电数据中的停电时间与所述实际停电数据中的停电时间的误差不在预设范围内和/或所述停电数据中的复电时间与所述实际停电数据中的复电时间的误差不在预设范围内时，得到误报结果；

或者，当所述停电数据中记录的计量终端标号，在所述实际停电数据中无记录时，得到漏报结果。

10.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

展示模块，用于将所述误报结果和所述漏报结果进行展示；其中，所述误报结果包括误报的计量终端的生产厂家、出厂时间和型号；所述漏报结果包括漏报的计量终端的生产厂家、出厂时间和型号。