CN109817207A - 一种语音控制方法、装置、存储介质及空调 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种语音控制方法、装置、存储介质及空调，该方法包括：确定待控设备是否成功执行用户的当前语音指令；若执行不成功，则分析执行不成功的原因，得到分析结果；根据所述分析结果对所述当前语音指令进行调整，以执行所述调整后的当前语音指令。本发明的方案，可以解决语音系统在执行语音指令的过程中执行结果受到很多因素的影响而导致语音指令执行失败的问题，达到提升语音指令执行成功率的效果。

Description

一种语音控制方法、装置、存储介质及空调

技术领域

本发明属于语音控制技术领域，具体涉及一种语音控制方法、装置、存储介质及空调，尤其涉及一种提升语音系统语音指令执行成功率的方法、装置、存储介质及空调。

背景技术

语音系统在执行语音指令的过程中，执行结果受到很多因素的影响。例如：周围的环境、用户的发音、用户说话的习惯等，都可能影响到用户语音的录入与解析；网络问题，可能影响到信息的查找与反馈，这些原因均可导致语音指令执行失败。

发明内容

本发明的目的在于，针对上述缺陷，提供一种语音控制方法、装置、存储介质及空调，以解决现有技术中语音系统在执行语音指令的过程中执行结果受到很多因素的影响而导致语音指令执行失败的问题，达到提升语音指令执行成功率的效果。

本发明提供一种语音控制方法，包括：确定待控设备是否成功执行用户的当前语音指令；若执行不成功，则分析执行不成功的原因，得到分析结果；根据所述分析结果对所述当前语音指令进行调整，以执行所述调整后的当前语音指令。

可选地，确定待控设备是否成功执行用户的当前语音指令，包括：获取当前语音指令；确定待控设备在设定时长内是否基于所述当前语音指令给出当前指令响应，若在所述设定时长内未基于所述当前语音指令给出当前指令响应，则确定对所述当前语音指令的执行不成功；和/或确定待控设备基于所述当前语音指令给出的当前指令响应是否符合设定指令响应，若基于所述当前语音指令给出的当前指令响应不符合所述设定指令响应，则确定对所述当前语音指令的执行不成功；和/或确定待控设备基于所述当前语音指令给出当前指令响应后用户的评价信息是否属于设定的满意信息范围，若基于所述当前语音指令给出当前指令响应后用户的评价信息不属于所述满意信。

可选地，分析执行不成功的原因，包括：确定待控设备所属的当前网络的信号强度是否小于设定强度；若所述信号强度不小于所述设定强度，则确定对所述当前语音指令的执行不成功的原因是语音解析错误；或者，若所述信号强度小于所述设定强度，则确定对所述当前语音指令的执行不成功的原因是网络传输错误。

可选地，所述分析结果，包括：语音解析错误或网络传输错误；所述网络传输错误，包括：网络连接失败情况下的网络传输错误，或网络连接成功情况下的网络传输错误；其中，根据所述分析结果对所述当前语音指令进行调整，包括：若所述分析结果包括网络传输错误，则延迟执行所述当前语音指令；或者，若所述分析结果包括语音解析错误，则对待控设备的指令响应库中的当前指令响应进行修正，得到修正指令响应；其中，当前指令响应，是基于所述当前语音指令的当前指令响应。

可选地，延迟执行所述当前语音指令，包括：将所述当前语音指令存储至设定的第一语音库中；确定当前网络的信号强度大于或等于设定强度时，执行所述当前语音指令对应的当前指令响应。

可选地，其中，将所述当前语音指令存储至设定的第一语音库中，包括：将所述当前语音指令存储至所述第一语音库中设定的最先访问位置处；或者，将所述当前语音指令存储至所述第一语音库中，并覆盖所述第一语音库中已存储的上一语音指令；和/或，执行所述当前语音指令对应的当前指令响应，包括：确定基于所述当前语音指令的当前指令响应，并执行所述当前指令响应；或者，发起是否执行所述当前语音指令的询问请求，并确定是否接收到需要执行所述当前语音指令的需求指令；若接收到需要执行所述当前语音指令的需求指令，则确定基于所述当前语音指令的当前指令响应，并执行所述当前指令响应。

可选地，对待控设备的指令响应库中基于所述当前语音指令的当前指令响应进行修正，包括：将所述当前语音指令存储至设定的第二语音库中；获取用户基于所述当前语音指令的实际响应指令，和/或自基于所述当前语音指令给出当前指令响应后用户的评价信息确定基于所述当前语音指令的实际响应指令；将待控设备的指令响应库中基于所述当前语音指令的当前指令响应修正为所述实际响应指令，以将所述实际指令响应作为所述当前指令响应的修正指令响应。

与上述方法相匹配，本发明另一方面提供一种语音控制装置，包括：确定单元，用于确定待控设备是否成功执行用户的当前语音指令；控制单元，用于若执行不成功，则分析执行不成功的原因，得到分析结果；控制单元，还用于根据所述分析结果对所述当前语音指令进行调整，以执行所述调整后的当前语音指令。

可选地，所述确定单元确定待控设备是否成功执行用户的当前语音指令，包括：获取当前语音指令；确定待控设备在设定时长内是否基于所述当前语音指令给出当前指令响应，若在所述设定时长内未基于所述当前语音指令给出当前指令响应，则确定对所述当前语音指令的执行不成功；和/或确定待控设备基于所述当前语音指令给出的当前指令响应是否符合设定指令响应，若基于所述当前语音指令给出的当前指令响应不符合所述设定指令响应，则确定对所述当前语音指令的执行不成功；和/或确定待控设备基于所述当前语音指令给出当前指令响应后用户的评价信息是否属于设定的满意信息范围，若基于所述当前语音指令给出当前指令响应后用户的评价信息不属于所述满意信。

可选地，所述控制单元分析执行不成功的原因，包括：确定待控设备所属的当前网络的信号强度是否小于设定强度；若所述信号强度不小于所述设定强度，则确定对所述当前语音指令的执行不成功的原因是语音解析错误；或者，若所述信号强度小于所述设定强度，则确定对所述当前语音指令的执行不成功的原因是网络传输错误。

可选地，所述分析结果，包括：语音解析错误或网络传输错误；所述网络传输错误，包括：网络连接失败情况下的网络传输错误，或网络连接成功情况下的网络传输错误；其中，所述控制单元根据所述分析结果对所述当前语音指令进行调整，包括：若所述分析结果包括网络传输错误，则延迟执行所述当前语音指令；或者，若所述分析结果包括语音解析错误，则对待控设备的指令响应库中的当前指令响应进行修正，得到修正指令响应；其中，当前指令响应，是基于所述当前语音指令的当前指令响应。

可选地，所述控制单元延迟执行所述当前语音指令，包括：将所述当前语音指令存储至设定的第一语音库中；确定当前网络的信号强度大于或等于设定强度时，执行所述当前语音指令对应的当前指令响应。

可选地，其中，所述控制单元将所述当前语音指令存储至设定的第一语音库中，包括：将所述当前语音指令存储至所述第一语音库中设定的最先访问位置处；或者，将所述当前语音指令存储至所述第一语音库中，并覆盖所述第一语音库中已存储的上一语音指令；和/或，所述控制单元执行所述当前语音指令对应的当前指令响应，包括：确定基于所述当前语音指令的当前指令响应，并执行所述当前指令响应；或者，发起是否执行所述当前语音指令的询问请求，并确定是否接收到需要执行所述当前语音指令的需求指令；若接收到需要执行所述当前语音指令的需求指令，则确定基于所述当前语音指令的当前指令响应，并执行所述当前指令响应。

可选地，所述控制单元对待控设备的指令响应库中基于所述当前语音指令的当前指令响应进行修正，包括：将所述当前语音指令存储至设定的第二语音库中；获取用户基于所述当前语音指令的实际响应指令，和/或自基于所述当前语音指令给出当前指令响应后用户的评价信息确定基于所述当前语音指令的实际响应指令；将待控设备的指令响应库中基于所述当前语音指令的当前指令响应修正为所述实际响应指令，以将所述实际指令响应作为所述当前指令响应的修正指令响应。

与上述装置相匹配，本发明再一方面提供一种空调，包括：以上所述的语音控制装置。

与上述方法相匹配，本发明再一方面提供一种存储介质，包括：所述存储介质中存储有多条指令；所述多条指令，用于由处理器加载并执行以上所述的语音控制方法。

与上述方法相匹配，本发明再一方面提供一种空调，包括：处理器，用于执行多条指令；存储器，用于存储多条指令；其中，所述多条指令，用于由所述存储器存储，并由所述处理器加载并执行以上所述的语音控制方法。

本发明的方案，通过记录用户下达后但未成功执行的语音指令，分析语音指令执行失败的原因，以此提升执行成功率，提升用户使用的便捷性和使用体验。

进一步，本发明的方案，通过记录用户下达后但未成功执行的语音指令，根据无法执行的原因采取相应措施提高语音解析的成功率，可以提升使用便捷性和控制可靠性。

进一步，本发明的方案，通过在语音指令无法执行的原因如果是因为网速问题，则在网络状况变好后，自动执行该指令，可以提升智能化程度和用户体验。

进一步，本发明的方案，通过在语音指令无法执行的原因如果是因为解析失败，则将该语音指令录入到语音库，通过对大量无法执行的语音指令进行分析得出无法识别的原因，进而采取相应措施提高语音解析的成功率，可以提升用户使用的便捷性和使用体验。

进一步，本发明的方案，通过在语音指令无法执行的情况下，将语音输入到语音分析模型中，分析出指令执行失败的原因，并在采取措施避免类似的错误发生，可以提升智能化程度和用户体验。

由此，本发明的方案，通过记录用户下达后但未成功执行的语音指令，根据无法执行的原因采取相应措施，以提高语音解析的成功率，解决现有技术中语音系统在执行语音指令的过程中执行结果受到很多因素的影响而导致语音指令执行失败的问题，从而，克服现有技术中失败率高、使用不方便和用户体验差的缺陷，实现失败率低、使用方便和用户体验好的有益效果。

本发明的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。

下面通过附图和实施例，对本发明的技术方案做进一步的详细描述。

附图说明

图1为本发明的语音控制方法的一实施例的流程示意图；

图2为本发明的方法中确定待控设备是否成功执行用户的当前语音指令的一实施例的流程示意图；

图3为本发明的方法中分析执行不成功的原因的一实施例的流程示意图；

图4为本发明的方法中延迟执行所述当前语音指令的一实施例的流程示意图；

图5为本发明的方法中用户需求时再执行当前语音指令的当前指令响应的一实施例的流程示意图；

图6为本发明的方法中对待控设备的指令响应库中基于所述当前语音指令的当前指令响应进行修正的一实施例的流程示意图；

图7为本发明的语音控制装置的一实施例的结构示意图；

图8为本发明的空调的一实施例的提升语音系统语音指令执行成功率的流程示意图；

图9为本发明的空调的一实施例的提升语音系统语音指令执行成功率的流程示意图。

结合附图，本发明实施例中附图标记如下：

102-确定单元；104-控制单元。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明具体实施例及相应的附图对本发明技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

根据本发明的实施例，提供了一种语音控制方法，如图1所示本发明的方法的一实施例的流程示意图。该语音控制方法可以包括：步骤S110至步骤S130。

在步骤S110处，确定待控设备是否成功执行用户的当前语音指令。例如：确定待控设备是否成功执行用户发送的语音指令。

可选地，可以结合图2所示本发明的方法中确定待控设备是否成功执行用户的当前语音指令的一实施例流程示意图，进一步说明步骤S110中确定待控设备是否成功执行用户的当前语音指令的具体过程，可以包括：步骤S210至步骤S230。

步骤S210，获取当前语音指令，例如：获取用户发送的可以用于对待控设备进行语音控制的当前语音指令。

步骤S220，确定待控设备在设定时长内是否基于所述当前语音指令给出当前指令响应，和/或确定待控设备基于所述当前语音指令给出的当前指令响应是否符合设定指令响应，和/或确定待控设备基于所述当前语音指令给出当前指令响应后用户的评价信息是否属于设定的满意信息范围。

步骤S230，若在所述设定时长内未基于所述当前语音指令给出当前指令响应，和/或基于所述当前语音指令给出的当前指令响应不符合所述设定指令响应，和/或基于所述当前语音指令给出当前指令响应后用户的评价信息不属于所述满意信息范围，则确定对所述当前语音指令的执行不成功。

其中，步骤S220和步骤S230中的操作，具体可以包括以下至少一种情形。

第一种情形：确定待控设备在设定时长内是否基于所述当前语音指令给出当前指令响应，若在所述设定时长内未基于所述当前语音指令给出当前指令响应，则确定对所述当前语音指令的执行不成功。

第二种情形：确定待控设备基于所述当前语音指令给出的当前指令响应是否符合设定指令响应，若基于所述当前语音指令给出的当前指令响应不符合所述设定指令响应，则确定对所述当前语音指令的执行不成功。

第三种情形：确定待控设备基于所述当前语音指令给出当前指令响应后用户的评价信息是否属于设定的满意信息范围，若基于所述当前语音指令给出当前指令响应后用户的评价信息不属于所述满意信息范围，则确定对所述当前语音指令的执行不成功。

由此，通过在获取当前语音指令后，通过多种方式确定待控设备对当前语音指令的执行不成功，确定方式简便、且确定结果的精准性好。

在步骤S120处，若执行不成功，则分析执行不成功的原因，得到分析结果。具体使用过程中，若对所述当前语音指令的执行成功，则等待接收用户发送的下一语音指令并执行该下一语音指令。

可选地，可以结合图3所示本发明的方法中分析执行不成功的原因的一实施例流程示意图，进一步说明步骤S120中分析执行不成功的原因的具体过程，可以包括：步骤S310至步骤S330。

步骤S310，确定待控设备所属的当前网络的信号强度是否小于设定强度。

例如：用户在使用语音设备的过程中，当遇到语音指令无法执行的时候，系统首先检查当前的网络状态。

步骤S320，若所述信号强度不小于所述设定强度，则确定对所述当前语音指令的执行不成功的原因是语音解析错误。

或者，步骤S330，若所述信号强度小于所述设定强度，则确定对所述当前语音指令的执行不成功的原因是网络传输错误。其中，网络传输错误的情形，可以包括：网络连接成功情况下的指令传输错误，以及网络连接失败情况下的指令传输错误(例如：网络连接失败的最终结果也是网络传输错误)。

由此，通过在当前网络的信号强度大于或等于设定强度的情况下，确定对所述当前语音指令的执行不成功的原因是语音解析错误；或在当前网络的信号强度小于设定强度的情况下，确定对所述当前语音指令的执行不成功的原因是网络传输错误；使得对当前语音指令执行不成功的原因的分析方式简便，且分析结果精准、可靠。

在步骤S130处，根据所述分析结果对所述当前语音指令进行调整，以执行所述调整后的当前语音指令。

例如：通过记录用户下达后但未成功执行的语音指令，分析语音指令执行失败的原因，以此提升执行成功率。如：可以记录用户下达后但未成功执行的语音指令，根据无法执行的原因采取相应措施提高语音解析的成功率。

由此，通过在待控设备对当前语音指令的执行不成功的情况下，分析执行不成功的原因，并根据分析结果对当前语音指令进行调整，可以实现用户基于当前语音指令使用待控设备的语音服务的便捷性和可靠性。

具体地，所述分析结果，可以包括：语音解析错误或网络传输错误；所述网络传输错误，包括：网络连接失败情况下的网络传输错误，或网络连接成功情况下的网络传输错误。

可选地，步骤S130中根据所述分析结果对所述当前语音指令进行调整，可以包括以下任一种调整情形。

第一种调整情形：若所述分析结果可以包括网络传输错误，则延迟执行所述当前语音指令。

例如：如果是因为网速问题，在网络状况变好后，自动执行该指令。

更可选地，可以结合图4所示本发明的方法中延迟执行所述当前语音指令的一实施例流程示意图，进一步说明延迟执行所述当前语音指令的具体过程，可以包括：步骤S410至步骤S430。

步骤S410，将所述当前语音指令存储至设定的第一语音库中。

例如：若当前网络状态不好，系统将该语音指令记录到第一语音库中。第一语音库用于记录因为网络问题无法执行的用户语音。

具体地，步骤S410中将所述当前语音指令存储至设定的第一语音库中，可以包括：将所述当前语音指令存储至所述第一语音库中设定的最先访问位置处；或者，将所述当前语音指令存储至所述第一语音库中，并覆盖所述第一语音库中已存储的上一语音指令。

例如：第一语音库中只能记录最后一条因为网络问题无法执行的语音指令，当下一条语音进来后，会自动覆盖该前一条语音指令。当网络变得稳定后，系统能从第一语音库中调用该语音指令自动执行。

由此，通过对网络不畅情况下未执行的当前语音指令进行多种方式的存储，可以在方便用户使用的情况下，节省存储空间，可靠性和人性化均可以得到保证。

步骤S420，确定当前网络的信号强度是否恢复至大于或等于设定强度。

步骤S430，若所述信号强度恢复至所述设定强度，则执行所述当前语音指令对应的当前指令响应。

由此，通过将当前语音指令存储在第一语音库中，待信号强度恢复至大于或等于设定强度的情况下执行当前语音指令对应的当前指令响应，大大方便了用户的使用。

更可选地，步骤S430中执行所述当前语音指令对应的当前指令响应，可以包括以下任一执行过程。

第一种执行过程：直接执行当前语音指令的当前指令响应的过程，可以包括：确定基于所述当前语音指令的当前指令响应，并执行所述当前指令响应。

第二种执行过程：用户需求时再执行当前语音指令的当前指令响应的过程。

下面结合图5所示本发明的方法中用户需求时再执行当前语音指令的当前指令响应的一实施例流程示意图，进一步说明用户需求时再执行当前语音指令的当前指令响应的具体过程，可以包括：步骤S510和步骤S520。

步骤S510，发起是否执行所述当前语音指令的询问请求，并确定是否接收到需要执行所述当前语音指令的需求指令。

步骤S520，若接收到需要执行所述当前语音指令的需求指令，则确定基于所述当前语音指令的当前指令响应，并执行所述当前指令响应。

由此，通过基于当前语音指令直接执行其对应的当前指令响应、或在用户有需求的情况下再执行当前指令响应，使得对当前语音指令的后执行方式更加灵活和便捷，可以满足不同用户的不同使用需求，人性化更好，适用范围更广。

第二种调整情形：若所述分析结果可以包括语音解析错误，则对待控设备的指令响应库中的当前指令响应进行修正，得到修正指令响应；其中，当前指令响应，是基于所述当前语音指令的当前指令响应，以在下次接收到所述当前语音指令时按所述修正指令响应执行。

例如：如果是因为解析失败，则将该语音指令录入到语音库，通过对大量无法执行的语音指令进行分析，得出无法识别的原因。

由此，通过针对不同的失败原因对当前语音指令进行针对性地调整，可以针对不同的失败原因进行处理，以满足用户的不同使用需求，提升用户使用的方便性和可靠性，用户体验和人性化均更好。

更可选地，可以结合图6所示本发明的方法中对待控设备的指令响应库中基于所述当前语音指令的当前指令响应进行修正的一实施例流程示意图，进一步说明对待控设备的指令响应库中基于所述当前语音指令的当前指令响应进行修正的具体过程，可以包括：步骤S610至步骤S630。

步骤S610，将所述当前语音指令存储至设定的第二语音库中。

例如：若当前网络状态良好，系统将该语音指令记录到第二语音库。第二语音库用于记录因解析失败导致无法执行的用户语音。

步骤S620，获取用户基于所述当前语音指令的实际响应指令，和/或自基于所述当前语音指令给出当前指令响应后用户的评价信息确定基于所述当前语音指令的实际响应指令。

例如：第二语音库中，该库可以记录大量的语音指令；并通过建立语音分析模型，对大量的未能执行的语音执行进行分析，得出语音指令未能执行的原因，根据原因采集相应的措施，提高语音指令执行的成功率。

步骤S630，将待控设备的指令响应库中基于所述当前语音指令的当前指令响应修正为所述实际响应指令，以将所述实际指令响应作为所述当前指令响应的修正指令响应。例如：通过对大量的语音指令进行分析，发现用户总是喜欢把“歌”说成“锅”，导致每次下达放音乐的指令都无法正确识别，这样当用户下次再说“锅”的时候，系统将自动将“锅”替换成“歌”，这样系统就能正常识别用户语音指令了。

例如：在设备无法根据用户语音指令做出相应的响应操作的情况。例如：用户下达“我要听财经新闻”，可能语音解析成功，但没网，无法在线回去新闻资源，导致无法播报新闻；可能语音解析失败，将新闻解析成洗碗，“我要听财经洗碗”，这种情况下，需要将语音输入到语音分析模型中，分析出指令执行失败的原因，并在采取措施避免类似的错误发生。

由此，通过将由于语音解析错误而执行失败或未执行的当前语音指令存储在第二语音库中，并确定用于基于当前语音指令实际需要的实际指令响应，进而以该实际指令响应修正响应指令库中与当前语音指令对应的当前响应指令，以在下次接收到当前语音指令时按实际指令响应执行，满足用户的实际需求，大大提升用户体验，人性化更佳。

经大量的试验验证，采用本实施例的技术方案，通过记录用户下达后但未成功执行的语音指令，分析语音指令执行失败的原因，以此提升执行成功率，提升用户使用的便捷性和使用体验。

根据本发明的实施例，还提供了对应于语音控制方法的一种语音控制装置。参见图7所示本发明的装置的一实施例的结构示意图。该语音控制装置可以包括：确定单元102和控制单元104。

在一个可选例子中，确定单元102，可以用于确定待控设备是否成功执行用户的当前语音指令。例如：确定待控设备是否成功执行用户发送的语音指令。该确定单元102的具体功能及处理参见步骤S110。

可选地，所述确定单元102确定待控设备是否成功执行用户的当前语音指令，可以包括：

所述确定单元102，具体还可以用于获取当前语音指令，例如：获取用户发送的可以用于对待控设备进行语音控制的当前语音指令。该确定单元102的具体功能及处理还参见步骤S210。

所述确定单元102，具体还可以用于确定待控设备在设定时长内是否基于所述当前语音指令给出当前指令响应，和/或确定待控设备基于所述当前语音指令给出的当前指令响应是否符合设定指令响应，和/或确定待控设备基于所述当前语音指令给出当前指令响应后用户的评价信息是否属于设定的满意信息范围。该确定单元102的具体功能及处理还参见步骤S220。

所述确定单元102，具体还可以用于若在所述设定时长内未基于所述当前语音指令给出当前指令响应，和/或基于所述当前语音指令给出的当前指令响应不符合所述设定指令响应，和/或基于所述当前语音指令给出当前指令响应后用户的评价信息不属于所述满意信息范围，则确定对所述当前语音指令的执行不成功。该确定单元102的具体功能及处理还参见步骤S230。

其中，所述确定单元102所执行步骤S220和步骤S230中的操作，具体可以包括以下至少一种情形。

第一种情形：确定待控设备在设定时长内是否基于所述当前语音指令给出当前指令响应，若在所述设定时长内未基于所述当前语音指令给出当前指令响应，则确定对所述当前语音指令的执行不成功。

第二种情形：确定待控设备基于所述当前语音指令给出的当前指令响应是否符合设定指令响应，若基于所述当前语音指令给出的当前指令响应不符合所述设定指令响应，则确定对所述当前语音指令的执行不成功。

第三种情形：确定待控设备基于所述当前语音指令给出当前指令响应后用户的评价信息是否属于设定的满意信息范围，若基于所述当前语音指令给出当前指令响应后用户的评价信息不属于所述满意信息范围，则确定对所述当前语音指令的执行不成功。

由此，通过在获取当前语音指令后，通过多种方式确定待控设备对当前语音指令的执行不成功，确定方式简便、且确定结果的精准性好。

在一个可选例子中，控制单元104，可以用于若执行不成功，则分析执行不成功的原因，得到分析结果。具体使用过程中，若对所述当前语音指令的执行成功，则等待接收用户发送的下一语音指令并执行该下一语音指令。该控制单元104的具体功能及处理参见步骤S120。

可选地，所述控制单元104分析执行不成功的原因，可以包括：

所述控制单元104，具体还可以用于确定待控设备所属的当前网络的信号强度是否小于设定强度。该控制单元104的具体功能及处理还参见步骤S310。

例如：用户在使用语音设备的过程中，当遇到语音指令无法执行的时候，系统首先检查当前的网络状态。

所述控制单元104，具体还可以用于若所述信号强度不小于所述设定强度，则确定对所述当前语音指令的执行不成功的原因是语音解析错误。该控制单元104的具体功能及处理还参见步骤S320。

或者，所述控制单元104，具体还可以用于若所述信号强度小于所述设定强度，则确定对所述当前语音指令的执行不成功的原因是网络传输错误。其中，网络传输错误的情形，可以包括：网络连接成功情况下的指令传输错误，以及网络连接失败情况下的指令传输错误(例如：网络连接失败的最终结果也是网络传输错误)。该控制单元104的具体功能及处理还参见步骤S330。

由此，通过在当前网络的信号强度大于或等于设定强度的情况下，确定对所述当前语音指令的执行不成功的原因是语音解析错误；或在当前网络的信号强度小于设定强度的情况下，确定对所述当前语音指令的执行不成功的原因是网络传输错误；使得对当前语音指令执行不成功的原因的分析方式简便，且分析结果精准、可靠。

在一个可选例子中，控制单元104，还可以用于根据所述分析结果对所述当前语音指令进行调整，以执行所述调整后的当前语音指令。该控制单元104的具体功能及处理还参见步骤S130。

例如：通过记录用户下达后但未成功执行的语音指令，分析语音指令执行失败的原因，以此提升执行成功率。如：可以记录用户下达后但未成功执行的语音指令，根据无法执行的原因采取相应措施提高语音解析的成功率。

由此，通过在待控设备对当前语音指令的执行不成功的情况下，分析执行不成功的原因，并根据分析结果对当前语音指令进行调整，可以实现用户基于当前语音指令使用待控设备的语音服务的便捷性和可靠性。

具体地，所述分析结果，可以包括：语音解析错误或网络传输错误；所述网络传输错误，包括：网络连接失败情况下的网络传输错误，或网络连接成功情况下的网络传输错误。

可选地，所述控制单元104根据所述分析结果对所述当前语音指令进行调整，可以包括以下任一种调整情形。

第一种调整情形：所述控制单元104，具体还可以用于若所述分析结果可以包括网络传输错误，则延迟执行所述当前语音指令。

更可选地，所述控制单元104延迟执行所述当前语音指令，可以包括：

所述控制单元104，具体还可以用于将所述当前语音指令存储至设定的第一语音库中。该控制单元104的具体功能及处理还参见步骤S410。

例如：若当前网络状态不好，系统将该语音指令记录到第一语音库中。第一语音库用于记录因为网络问题无法执行的用户语音。

具体地，所述控制单元104将所述当前语音指令存储至设定的第一语音库中，可以包括：所述控制单元104，具体还可以用于将所述当前语音指令存储至所述第一语音库中设定的最先访问位置处；或者，所述控制单元104，具体还可以用于将所述当前语音指令存储至所述第一语音库中，并覆盖所述第一语音库中已存储的上一语音指令。

例如：第一语音库中只能记录最后一条因为网络问题无法执行的语音指令，当下一条语音进来后，会自动覆盖该前一条语音指令。当网络变得稳定后，系统能从第一语音库中调用该语音指令自动执行。

由此，通过对网络不畅情况下未执行的当前语音指令进行多种方式的存储，可以在方便用户使用的情况下，节省存储空间，可靠性和人性化均可以得到保证。

所述控制单元104，具体还可以用于确定当前网络的信号强度是否恢复至大于或等于设定强度。该控制单元104的具体功能及处理还参见步骤S420。

所述控制单元104，具体还可以用于若所述信号强度恢复至所述设定强度，则执行所述当前语音指令对应的当前指令响应。该控制单元104的具体功能及处理还参见步骤S430。

由此，通过将当前语音指令存储在第一语音库中，待信号强度恢复至大于或等于设定强度的情况下执行当前语音指令对应的当前指令响应，大大方便了用户的使用。

更可选地，所述控制单元104执行所述当前语音指令对应的当前指令响应，可以包括以下任一执行过程。

第一种执行过程：直接执行当前语音指令的当前指令响应的过程，可以包括：所述控制单元104，具体还可以用于确定基于所述当前语音指令的当前指令响应，并执行所述当前指令响应。

第二种执行过程：用户需求时再执行当前语音指令的当前指令响应的过程，具体如下：

所述控制单元104，具体还可以用于发起是否执行所述当前语音指令的询问请求，并确定是否接收到需要执行所述当前语音指令的需求指令。该控制单元104的具体功能及处理还参见步骤S510。

所述控制单元104，具体还可以用于若接收到需要执行所述当前语音指令的需求指令，则确定基于所述当前语音指令的当前指令响应，并执行所述当前指令响应。该控制单元104的具体功能及处理还参见步骤S520。

由此，通过基于当前语音指令直接执行其对应的当前指令响应、或在用户有需求的情况下再执行当前指令响应，使得对当前语音指令的后执行方式更加灵活和便捷，可以满足不同用户的不同使用需求，人性化更好，适用范围更广。

第二种调整情形：所述控制单元104，具体还可以用于若所述分析结果可以包括语音解析错误，则对待控设备的指令响应库中的当前指令响应进行修正，得到修正指令响应；其中，当前指令响应，是基于所述当前语音指令的当前指令响应，以在下次接收到所述当前语音指令时按所述修正指令响应执行。

例如：如果是因为解析失败，则将该语音指令录入到语音库，通过对大量无法执行的语音指令进行分析，得出无法识别的原因。

由此，通过针对不同的失败原因对当前语音指令进行针对性地调整，可以针对不同的失败原因进行处理，以满足用户的不同使用需求，提升用户使用的方便性和可靠性，用户体验和人性化均更好。

更可选地，所述控制单元104对待控设备的指令响应库中基于所述当前语音指令的当前指令响应进行修正，可以包括：

所述控制单元104，具体还可以用于将所述当前语音指令存储至设定的第二语音库中。该控制单元104的具体功能及处理还参见步骤S610。

例如：若当前网络状态良好，系统将该语音指令记录到第二语音库。第二语音库用于记录因解析失败导致无法执行的用户语音。

所述控制单元104，具体还可以用于获取用户基于所述当前语音指令的实际响应指令，和/或自基于所述当前语音指令给出当前指令响应后用户的评价信息确定基于所述当前语音指令的实际响应指令。该控制单元104的具体功能及处理还参见步骤S620。

例如：第二语音库中，该库可以记录大量的语音指令；并通过建立语音分析模型，对大量的未能执行的语音执行进行分析，得出语音指令未能执行的原因，根据原因采集相应的措施，提高语音指令执行的成功率。

所述控制单元104，具体还可以用于将待控设备的指令响应库中基于所述当前语音指令的当前指令响应修正为所述实际响应指令，以将所述实际指令响应作为所述当前指令响应的修正指令响应。该控制单元104的具体功能及处理还参见步骤S630。

例如：通过对大量的语音指令进行分析，发现用户总是喜欢把“歌”说成“锅”，导致每次下达放音乐的指令都无法正确识别，这样当用户下次再说“锅”的时候，系统将自动将“锅”替换成“歌”，这样系统就能正常识别用户语音指令了。

例如：在设备无法根据用户语音指令做出相应的响应操作的情况。例如：用户下达“我要听财经新闻”，可能语音解析成功，但没网，无法在线回去新闻资源，导致无法播报新闻；可能语音解析失败，将新闻解析成洗碗，“我要听财经洗碗”，这种情况下，需要将语音输入到语音分析模型中，分析出指令执行失败的原因，并在采取措施避免类似的错误发生。

由此，通过将由于语音解析错误而执行失败或未执行的当前语音指令存储在第二语音库中，并确定用于基于当前语音指令实际需要的实际指令响应，进而以该实际指令响应修正响应指令库中与当前语音指令对应的当前响应指令，以在下次接收到当前语音指令时按实际指令响应执行，满足用户的实际需求，大大提升用户体验，人性化更佳。

由于本实施例的装置所实现的处理及功能基本相应于前述图1至图6所示的方法的实施例、原理和实例，故本实施例的描述中未详尽之处，可以参见前述实施例中的相关说明，在此不做赘述。

经大量的试验验证，采用本发明的技术方案，通过记录用户下达后但未成功执行的语音指令，根据无法执行的原因采取相应措施提高语音解析的成功率，可以提升使用便捷性和控制可靠性。

根据本发明的实施例，还提供了对应于语音控制装置的一种空调。该空调可以包括：以上所述的语音控制装置。

在一个可选实施方式中，本发明的方案，提出一种提升语音系统语音指令执行成功率的方法，该方法通过记录用户下达后但未成功执行的语音指令，分析语音指令执行失败的原因，以此提升执行成功率。

在一个可选例子中，本发明的方案，可以记录用户下达后但未成功执行的语音指令，根据无法执行的原因采取相应措施提高语音解析的成功率。

可选地，如果是因为网速问题，在网络状况变好后，自动执行该指令。

其中，网络不好的时候，执行失败的语音指令是存在本地的，不需要网络。

例如：用户“播放财经新闻”，此时没网，设备无法播放新闻。将该条语音存储下来，当网络恢复正常后，设备询问“您之前下达了播报财经新闻的指令，您现在要听吗？”

可选地，如果是因为解析失败，则将该语音指令录入到语音库，通过对大量无法执行的语音指令进行分析，得出无法识别的原因。

在一个可选具体实施方式中，可以参见图8和图9所示的例子，对本发明的方案的具体实现过程进行示例性说明。

考虑到存在设备无法根据用户语音指令做出相应的响应操作的情况。例如：用户下达“我要听财经新闻”，可能语音解析成功，但没网，无法在线回去新闻资源，导致无法播报新闻；可能语音解析失败，将新闻解析成洗碗，“我要听财经洗碗”，这种情况下，需要将语音输入到语音分析模型中，分析出指令执行失败的原因，并在采取措施避免类似的错误发生。

在一个可选具体例子中，本发明的方案中，语音库可以分为两块，如：第一语音库和第二语音库。

可选地，第一语音库用于记录因为网络问题无法执行的用户语音。

可选地，第二语音库用于记录因解析失败导致无法执行的用户语音。

在一个可选具体例子中，参见图8和图9所示的例子，本发明的方案的具体实现过程，可以包括：

步骤1、用户在使用语音设备的过程中，当遇到语音指令无法执行的时候，系统首先检查当前的网络状态。

步骤2、若当前网络状态不好，系统将该语音指令记录到第一语音库中，该库只能记录最后一条因为网络问题无法执行的语音指令，当下一条语音进来后，会自动覆盖该前一条语音指令。当网络变得稳定后，系统能从第一语音库中调用该语音指令自动执行。

步骤3、若当前网络状态良好，系统将该语音指令记录到第二语音库中，该库可以记录大量的语音指令。并通过建立语音分析模型，对大量的未能执行的语音执行进行分析，得出语音指令未能执行的原因，根据原因采集相应的措施，提高语音指令执行的成功率。

例如：通过对大量的语音指令进行分析，发现用户总是喜欢把“歌”说成“锅”，导致每次下达放音乐的指令都无法正确识别，这样当用户下次再说“锅”的时候，系统将自动将“锅”替换成“歌”，这样系统就能正常识别用户语音指令了。

由于本实施例的空调所实现的处理及功能基本相应于前述图7所示的装置的实施例、原理和实例，故本实施例的描述中未详尽之处，可以参见前述实施例中的相关说明，在此不做赘述。

经大量的试验验证，采用本发明的技术方案，通过在语音指令无法执行的原因如果是因为网速问题，则在网络状况变好后，自动执行该指令，可以提升智能化程度和用户体验。

根据本发明的实施例，还提供了对应于语音控制方法的一种存储介质。该存储介质，可以包括：所述存储介质中存储有多条指令；所述多条指令，用于由处理器加载并执行以上所述的语音控制方法。

由于本实施例的存储介质所实现的处理及功能基本相应于前述图1至图6所示的方法的实施例、原理和实例，故本实施例的描述中未详尽之处，可以参见前述实施例中的相关说明，在此不做赘述。

经大量的试验验证，采用本发明的技术方案，通过在语音指令无法执行的原因如果是因为解析失败，则将该语音指令录入到语音库，通过对大量无法执行的语音指令进行分析得出无法识别的原因，进而采取相应措施提高语音解析的成功率，可以提升用户使用的便捷性和使用体验。

根据本发明的实施例，还提供了对应于语音控制方法的一种空调。该空调，可以包括：处理器，用于执行多条指令；存储器，用于存储多条指令；其中，所述多条指令，用于由所述存储器存储，并由所述处理器加载并执行以上所述的语音控制方法。

由于本实施例的空调所实现的处理及功能基本相应于前述图1至图6所示的方法的实施例、原理和实例，故本实施例的描述中未详尽之处，可以参见前述实施例中的相关说明，在此不做赘述。

经大量的试验验证，采用本发明的技术方案，通过在语音指令无法执行的情况下，将语音输入到语音分析模型中，分析出指令执行失败的原因，并在采取措施避免类似的错误发生，可以提升智能化程度和用户体验。

综上，本领域技术人员容易理解的是，在不冲突的前提下，上述各有利方式可以自由地组合、叠加。

以上所述仅为本发明的实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的权利要求范围之内。

Claims (17)

1.一种语音控制方法，其特征在于，包括：

确定待控设备是否成功执行用户的当前语音指令；

若执行不成功，则分析执行不成功的原因，得到分析结果；

根据所述分析结果对所述当前语音指令进行调整，以执行调整后的当前语音指令。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，确定待控设备是否成功执行用户的当前语音指令，包括：

获取当前语音指令；

确定待控设备在设定时长内是否基于所述当前语音指令给出当前指令响应，若在所述设定时长内未基于所述当前语音指令给出当前指令响应，则确定对所述当前语音指令的执行不成功；

和/或确定待控设备基于所述当前语音指令给出的当前指令响应是否符合设定指令响应，若基于所述当前语音指令给出的当前指令响应不符合所述设定指令响应，则确定对所述当前语音指令的执行不成功；

和/或确定待控设备基于所述当前语音指令给出当前指令响应后用户的评价信息是否属于设定的满意信息范围，若基于所述当前语音指令给出当前指令响应后用户的评价信息不属于所述满意信息范围，则确定对所述当前语音指令的执行不成功。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，分析执行不成功的原因，包括：

确定待控设备所属的当前网络的信号强度是否小于设定强度；

若所述信号强度不小于所述设定强度，则确定对所述当前语音指令的执行不成功的原因是语音解析错误；

或者，若所述信号强度小于所述设定强度，则确定对所述当前语音指令的执行不成功的原因是网络传输错误。

4.根据权利要求1-3之一所述的方法，其特征在于，所述分析结果，包括：语音解析错误或网络传输错误；所述网络传输错误，包括：网络连接失败情况下的网络传输错误，或网络连接成功情况下的网络传输错误；

其中，

根据所述分析结果对所述当前语音指令进行调整，包括：

若所述分析结果包括网络传输错误，则延迟执行所述当前语音指令；

或者，

若所述分析结果包括语音解析错误，则对待控设备的指令响应库中的当前指令响应进行修正，得到修正指令响应；其中，当前指令响应，是基于所述当前语音指令的当前指令响应。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，延迟执行所述当前语音指令，包括：

将所述当前语音指令存储至设定的第一语音库中；

确定当前网络的信号强度大于或等于设定强度时，执行所述当前语音指令对应的当前指令响应。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，其中，

将所述当前语音指令存储至设定的第一语音库中，包括：

将所述当前语音指令存储至所述第一语音库中设定的最先访问位置处；或者，

将所述当前语音指令存储至所述第一语音库中，并覆盖所述第一语音库中已存储的上一语音指令；

和/或，

执行所述当前语音指令对应的当前指令响应，包括：

确定基于所述当前语音指令的当前指令响应，并执行所述当前指令响应；

或者，

发起是否执行所述当前语音指令的询问请求，并确定是否接收到需要执行所述当前语音指令的需求指令；

若接收到需要执行所述当前语音指令的需求指令，则确定基于所述当前语音指令的当前指令响应，并执行所述当前指令响应。

7.根据权利要求4-6之一所述的方法，其特征在于，对待控设备的指令响应库中基于所述当前语音指令的当前指令响应进行修正，包括：

将所述当前语音指令存储至设定的第二语音库中；

获取用户基于所述当前语音指令的实际响应指令，和/或自基于所述当前语音指令给出当前指令响应后用户的评价信息确定基于所述当前语音指令的实际响应指令；

将待控设备的指令响应库中基于所述当前语音指令的当前指令响应修正为所述实际响应指令，以将所述实际指令响应作为所述当前指令响应的修正指令响应。

8.一种语音控制装置，其特征在于，包括：

确定单元，用于确定待控设备是否成功执行用户的当前语音指令；

控制单元，用于若执行不成功，则分析执行不成功的原因，得到分析结果；

控制单元，还用于根据所述分析结果对所述当前语音指令进行调整，以执行所述调整后的当前语音指令。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述确定单元确定待控设备是否成功执行用户的当前语音指令，包括：

获取当前语音指令；

确定待控设备在设定时长内是否基于所述当前语音指令给出当前指令响应，若在所述设定时长内未基于所述当前语音指令给出当前指令响应，则确定对所述当前语音指令的执行不成功；

和/或确定待控设备基于所述当前语音指令给出的当前指令响应是否符合设定指令响应，若基于所述当前语音指令给出的当前指令响应不符合所述设定指令响应，则确定对所述当前语音指令的执行不成功；

和/或确定待控设备基于所述当前语音指令给出当前指令响应后用户的评价信息是否属于设定的满意信息范围；若基于所述当前语音指令给出当前指令响应后用户的评价信息不属于所述满意信。

10.根据权利要求8或9所述的装置，其特征在于，所述控制单元分析执行不成功的原因，包括：

确定待控设备所属的当前网络的信号强度是否小于设定强度；

若所述信号强度不小于所述设定强度，则确定对所述当前语音指令的执行不成功的原因是语音解析错误；

或者，若所述信号强度小于所述设定强度，则确定对所述当前语音指令的执行不成功的原因是网络传输错误。

11.根据权利要求8-10之一所述的装置，其特征在于，所述分析结果，包括：语音解析错误或网络传输错误；所述网络传输错误，包括：网络连接失败情况下的网络传输错误，或网络连接成功情况下的网络传输错误；

其中，

所述控制单元根据所述分析结果对所述当前语音指令进行调整，包括：

若所述分析结果包括网络传输错误，则延迟执行所述当前语音指令；

或者，

若所述分析结果包括语音解析错误，则对待控设备的指令响应库中的当前指令响应进行修正，得到修正指令响应；其中，当前指令响应，是基于所述当前语音指令的当前指令响应。

12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述控制单元延迟执行所述当前语音指令，包括：

将所述当前语音指令存储至设定的第一语音库中；

确定当前网络的信号强度大于或等于设定强度时，执行所述当前语音指令对应的当前指令响应。

13.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，其中，

所述控制单元将所述当前语音指令存储至设定的第一语音库中，包括：

将所述当前语音指令存储至所述第一语音库中设定的最先访问位置处；或者，

将所述当前语音指令存储至所述第一语音库中，并覆盖所述第一语音库中已存储的上一语音指令；

和/或，

所述控制单元执行所述当前语音指令对应的当前指令响应，包括：

确定基于所述当前语音指令的当前指令响应，并执行所述当前指令响应；

或者，

发起是否执行所述当前语音指令的询问请求，并确定是否接收到需要执行所述当前语音指令的需求指令；

若接收到需要执行所述当前语音指令的需求指令，则确定基于所述当前语音指令的当前指令响应，并执行所述当前指令响应。

14.根据权利要求11-13之一所述的装置，其特征在于，所述控制单元对待控设备的指令响应库中基于所述当前语音指令的当前指令响应进行修正，包括：

将所述当前语音指令存储至设定的第二语音库中；

获取用户基于所述当前语音指令的实际响应指令，和/或自基于所述当前语音指令给出当前指令响应后用户的评价信息确定基于所述当前语音指令的实际响应指令；

将待控设备的指令响应库中基于所述当前语音指令的当前指令响应修正为所述实际响应指令，以将所述实际指令响应作为所述当前指令响应的修正指令响应。

15.一种空调，其特征在于，包括：如权利要求8-14任一所述的语音控制装置。

16.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质中存储有多条指令；所述多条指令，用于由处理器加载并执行如权利要求1-7任一所述的语音控制方法。

17.一种空调，其特征在于，包括：

处理器，用于执行多条指令；

存储器，用于存储多条指令；

其中，所述多条指令，用于由所述存储器存储，并由所述处理器加载并执行如权利要求1-7任一所述的语音控制方法。