CN109784842A - 一种家装平台的客户数据快速跟进方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种家装平台的客户数据快速跟进方法，其包括以下步骤：1)向系统内录入客户数据，客户数据被继续传输至第一服务器；2)第一服务器通过数据推进模块推进客户数据，数据推进模块根据预设的流程推进客户数据；3)客户数据在需要转向时进入第二服务器内，第二服务器内设置有标签读取数据，其对于客户数据所含的设计师标签进行读取，然后将设计师数据调出后通过多层过滤模块过滤掉客户数据中的设计师数据，然后客户数据继续保存在第二服务器内。本发明相较于现有技术可以在转单过程中利用过滤手段提高数据传输效率。

Description

一种家装平台的客户数据快速跟进方法

技术领域

本发明涉及家装软件平台领域，具体而言，涉及一种家装平台的客户数据快速跟进方法。

背景技术

家装行业服务环节繁多，且缺乏标准化的过程管理，从而导致家装设计师在跟进多个客户时，无法高效对接客户需求，影响转单周期，每个设计师的需求沟通方式、过程管理方式等都不相同，一方面会影响客户的体验，另一方面增加客户服务和内部沟通的成本，并且无法客观、精细化考核每个设计师的转化效率，并且转单过程中的数据传输效率也较慢。

发明内容

鉴于此，本发明提供了一种可以提高转单过程中的数据传输效率的家装平台的客户数据快速跟进方法。

为此，本发明提供了一种家装平台的客户数据快速跟进方法，其包括以下步骤：

1)向系统内录入客户数据，客户数据被继续传输至第一服务器；

2)第一服务器通过数据推进模块推进客户数据，数据推进模块根据预设的流程推进客户数据；

3)客户数据在需要转向时进入第二服务器内，第二服务器内设置有标签读取数据，其对于客户数据所含的设计师标签进行读取，然后将设计师数据调出后通过多层过滤模块过滤掉客户数据中的设计师数据，然后客户数据继续保存在第二服务器内。

进一步地，客户数据在转至下一个设计师时，设计师通过标签数据模块重新对客户数据进行编辑，并从第二服务器内调出客户数据。

进一步地，多层过滤模块通过设定对非设计师数据进行过滤后自动备份至第一服务器。

进一步地，第一服务器和第二服务器之间通过可分离的数据连通通道进行数据同步。

进一步地，数据连通通道在进行数据转向后启动数据连通，否则处于分离状态。

进一步地，第二服务器连接服务合同模块，将过滤后的客户数据输入服务合同模块中后，服务合同模块自动更新合同数据，等待设计师转单数据的录入。

进一步地，客户数据包括初步数据类客户数据、扩初数据类客户数据、细化数据类客户数据。

本发明所提供的一种家装平台的客户数据快速跟进方法，可规范化管理所有设计师的过程管理行为，通过各阶段数据的分析，发现设计师在客户生命周期管理过程中的优势和不足，针对性的进行训练和提升，在设计环节和施工环节之间，构成施工准备的交接环节，使设计到施工的无缝衔接，在转单过程中利用过滤手段提高数据传输效率。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：

图1为本发明实施例提供的一种家装平台的客户数据快速跟进方法的总流程图；

图2为本发明实施例提供的一种家装平台的客户数据快速跟进方法的数据传输原理流程图；

图3为本发明实施例提供的一种家装平台的客户数据快速跟进方法的初步、扩初方案流程图；

图4为本发明实施例提供的一种家装平台的客户数据快速跟进方法的初步方案系统逻辑流程图；

图5为本发明实施例提供的一种家装平台的客户数据快速跟进方法的扩初方案系统逻辑流程图；

图6为本发明实施例提供的一种家装平台的客户数据快速跟进方法的报价单审核流程图；

图7为本发明实施例提供的一种家装平台的客户数据快速跟进方法的报价单审核系统逻辑流程图；

图8为本发明实施例提供的一种家装平台的客户数据快速跟进方法的开工资料审核流程图；

图9为本发明实施例提供的一种家装平台的客户数据快速跟进方法的开工资料审核系统逻辑流程图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。

参见图1至图9，本发明实施例提供的一种家装平台的客户数据快速跟进方法，其包括以下步骤：

1)向系统内录入客户数据，客户数据被继续传输至第一服务器，该客户数据具体可以包括初步数据类客户数据、扩初数据类客户数据、细化数据类客户数据；

2)第一服务器通过数据推进模块推进客户数据，数据推进模块根据预设的流程推进客户数据；

3)客户数据在需要转向时进入第二服务器内，第二服务器内设置有标签读取数据，其对于客户数据所含的设计师标签进行读取，然后将设计师数据调出后通过多层过滤模块过滤掉客户数据中的设计师数据，然后客户数据继续保存在第二服务器内。

其中，客户数据在转至下一个设计师时，设计师通过标签数据模块重新对客户数据进行编辑，并从第二服务器内调出客户数据；并且多层过滤模块通过设定对非设计师数据进行过滤后自动备份至第一服务器。通过上述技术方案，可以实现数据的快速匹配和调出。

再其中，第一服务器和第二服务器之间通过可分离的数据连通通道进行数据同步；并且数据连通通道在进行数据转向后启动数据连通，否则处于分离状态。通过上述技术方案，可以实现数据的准确且快速的同步。

再其中，第二服务器连接服务合同模块，将过滤后的客户数据输入服务合同模块中后，服务合同模块自动更新合同数据，等待设计师转单数据的录入。通过上述技术方案，可以实现合同数据的快速更新。

上述方法基于家装设计师20/80客户跟进计划的管理方案，将设计服务过程划分为7个标准化服务阶段，由设计推进模块、设计推进审核模块、项目资料管理模块和推进数据分析等主要模块构成。

设计推进模块根据特定规则，按照可配置化的推进周期生成推进管理计划。家装设计师按照推进计划进行业务操作，并将各业务阶段产生的数据汇总存储分析。通过每个推进阶段的起始时间、实际周期、延期信息等业务数据进行分析，可监控设计服务过程和预测转化效率，并降低管理成本。

因而，可规范化管理所有设计师的过程管理行为，通过各阶段数据的分析，发现设计师在客户生命周期管理过程中的优势和不足，针对性的进行训练和提升，在设计环节和施工环节之间，构成施工准备的交接环节，使设计到施工的无缝衔接，在转单过程中利用过滤手段提高数据传输效率。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (7)

1.一种家装平台的客户数据快速跟进方法，其特征在于，包括以下步骤：

1)向系统内录入客户数据，所述客户数据被继续传输至第一服务器；

2)所述第一服务器通过数据推进模块推进所述客户数据，所述数据推进模块根据预设的流程推进所述客户数据；

3)所述客户数据在需要转向时进入第二服务器内，所述第二服务器内设置有标签读取数据，其对于所述客户数据所含的设计师标签进行读取，然后将设计师数据调出后通过多层过滤模块过滤掉所述客户数据中的设计师数据，然后所述客户数据继续保存在所述第二服务器内。

2.根据权利要求1所述的一种家装平台的客户数据快速跟进方法，其特征在于，所述客户数据在转至下一个设计师时，设计师通过标签数据模块重新对所述客户数据进行编辑，并从所述第二服务器内调出所述客户数据。

3.根据权利要求1所述的一种家装平台的客户数据快速跟进方法，其特征在于，所述多层过滤模块通过设定对非设计师数据进行过滤后自动备份至所述第一服务器。

4.根据权利要求1或3所述的一种家装平台的客户数据快速跟进方法，其特征在于，所述第一服务器和所述第二服务器之间通过可分离的数据连通通道进行数据同步。

5.根据权利要求4所述的一种家装平台的客户数据快速跟进方法，其特征在于，所述数据连通通道在进行数据转向后启动数据连通，否则处于分离状态。

6.根据权利要求1所述的一种家装平台的客户数据快速跟进方法，其特征在于，所述第二服务器连接服务合同模块，将过滤后的客户数据输入所述服务合同模块中后，所述服务合同模块自动更新合同数据，等待设计师转单数据的录入。

7.根据权利要求1所述的一种家装平台的客户数据快速跟进方法，其特征在于，所述客户数据包括初步数据类客户数据、扩初数据类客户数据、细化数据类客户数据。