CN109672547A - 通信设备信息收集方法、终端设备及可读储存介质 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种通信设备信息收集方法，终端设备及可读储存介质，所述通信设备信息收集方法包括以下步骤：根据通信设备的外部接口传输的接入信息，判断终端是否接入通信设备；终端接入通信设备后，通过预设方式收集通信设备的关键信息；检测到信息收集完毕时，断开终端与通信设备的连接。本发明将信息收集的流程与方法以模板的形式进行集成于闪存设备等储存器中，并能够在接入通信设备时自动进行收集，使得在通信设备发生故障时，无需等待技术人员进行故障信息的收集即可快速对通信设备进行信息获取，并在获取到信息后进行重启使通信设备恢复正常工作，避免了通信设备长时间故障使得业务无法正常进行的不良影响。

Description

通信设备信息收集方法、终端设备及可读储存介质

技术领域

本发明涉及通信设备技术领域，尤其涉及一种通信设备信息收集方法、终端设备及可读储存介质。

背景技术

由于通信技术的发展与普及，目前一台通信设备往往承载了影响范围较大的业务，因此一单通信设备出现故障，所导致的后果非常严重。因此通信设备在出现故障时，往往需要第一时间进行修复重启，但是重启之前需要专业人员先获取通信设备的故障信息，以便对故障进行分析，从而能够更好的解决并防范故障的发生。但是在通信设备发生故障时，现场专业人员由于专业能力的不同，并不能很好的对通信设备进行信息的收集，使得后期在对通信设备进行故障分析时因为数据的缺失，导致无法很好的了解并解决故障。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种通信设备信息收集方法、终端设备及可读储存介质，旨在解决在通信设备发生故障时，专业能力不足的人员无法及时对通信设备的故障信息进行收集的问题。

为实现上述目的，本发明提供一种通信设备信息收集方法，所述通信设备信息收集方法包括以下步骤：

根据通信设备的外部接口传输的接入信息，判断终端是否接入通信设备；

终端接入通信设备后，通过预设方式收集通信设备的关键信息；

检测到信息收集完毕时，断开终端与通信设备的连接。

可选地，所述根据通信设备的外部接口传输的接入信息，判断终端是否接入通信设备的步骤包括：

检测外部接口是否接收到连接信号；

若接收到连接信号，则向通信设备发送预设验证信息进行验证并获取验证结果。

可选地，所述向通信设备发送预设验证信息进行验证并获取验证结果的步骤还包括：

若获取到验证失败的信息，则断开与通信设备的连接；

若获取到验证成功的信息，则按照预设方式进行信息收集。

可选地，所述终端接入通信设备后，通过预设方式收集通信设备的关键信息的步骤包括：

获取预设的信息模板，并根据信息模板由关键信息中确定需要收集的目标信息。

可选地，所述获取预设的信息模板，并根据信息模板由关键信息中确定需要收集的目标信息的步骤之后包括：

对目标信息的信息类型进行检测，并按照预设收集方式对目标信息进行收集。

可选地，所述对目标信息的信息类型进行检测，并按照预设收集方式对目标信息进行收集的步骤包括：

若目标信息的信息类型为日志文件，则通过预设文件获取方法对通信设备中的日志文件进行下载。

可选地，所述对目标信息的信息类型进行检测，并按照预设收集方式对目标信息进行收集的步骤还包括：

若目标信息的信息类型为底层信息，则向通信设备发送经过封装的查询指令；

接收通信设备的反馈信息，并将通信设备的反馈信息以文件的形式进行保存。

可选地，所述信息收集完毕时，断开与通信设备的连接的步骤包括：

若检测到与通信设备断开连接，则通过信号输出部件输出物理提示信息。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种终端设备，所述终端设备包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的通信设备信息收集程序，所述通信设备信息收集程序被所述处理器执行时实现如上所述通信设备信息收集方法的步骤。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储的通信设备信息收集程序，所述通信设备信息收集程序被处理器执行时实现如上所述的通信设备信息收集方法的步骤。

本发明通信设备信息收集方法能够通过常见的外部接口与通信设备建立连接，并且建立连接后能够快速且智能的进行通信设备信息的收集，并且技术人员可以在通信设备信息收集完毕后对故障的通信设备进行重启，以保障通信设备的正常工作。本发明通信设备收集方法对于技术人员的专业技术要求非常低，并且信息收集的过程耗时短，同时无需特定的信息采集设备，因此技术人员能够在通信设备发生故障后，第一时间完成故障信息的采集，并进行通信设备的重启以恢复通信设备的正常工作，方便后续对于故障原因的发现与分析，并且不会影响通信设备的正常使用。

附图说明

图1是本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的终端\装置结构示意图；

图2为本发明通信设备信息收集方法一实施例的流程示意图；

图3为本发明通信设备信息收集方法另一实施例中S20的步骤的细化流程示意图。

本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

如图1所示，图1是本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的终端结构示意图。

本发明实施例终端可以是闪存，也可以是智能手机、平板电脑、电子书阅读器、便携计算机等具有外部接口的可移动式终端设备。

如图1所示，该终端可以包括：处理器1001，例如CPU，网络接口1004，用户接口1003，存储器1005，通信总线1002。其中，通信总线1002用于实现这些组件之间的连接通信。用户接口1003可以包括显示屏(Display)、输入单元比如键盘(Keyboard)，可选用户接口1003还可以包括标准的有线接口、无线接口。网络接口1004可选的可以包括标准的有线接口、无线接口(如WI-FI接口)。存储器1005可以是高速RAM存储器，也可以是稳定的存储器(non-volatile memory)，例如磁盘存储器。存储器1005可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储装置。

本领域技术人员可以理解，图1中示出的终端结构并不构成对终端的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

如图1所示，作为一种计算机存储介质的存储器1005中可以包括操作系统、网络通信模块、用户接口模块以及通信设备信息收集程序。

在图1所示的终端中，网络接口1004主要用于连接后台服务器，与后台服务器进行数据通信；用户接口1003主要用于连接客户端(用户端)，与客户端进行数据通信；而处理器1001可以用于调用存储器1005中存储的通信设备信息收集程序，并执行以下操作：

根据通信设备的外部接口传输的接入信息，判断终端是否接入通信设备；

终端接入通信设备后，通过预设方式收集通信设备的关键信息；

检测到信息收集完毕时，断开终端与通信设备的连接。

进一步地，处理器1001可以调用存储器1005中存储的通信设备信息收集程序，还执行以下操作：

检测外部接口是否接收到连接信号；

若接收到连接信号，则向通信设备发送预设验证信息进行验证并获取验证结果。

所述向通信设备发送预设验证信息进行验证并获取验证结果的步骤还包括：

若获取到验证失败的信息，则断开与通信设备的连接；

若获取到验证成功的信息，则按照预设方式进行信息收集。

进一步地，处理器1001可以调用存储器1005中存储的通信设备信息收集程序，还执行以下操作：

获取预设的信息模板，并根据信息模板由关键信息中确定需要收集的目标信息。

所述获取预设的信息模板，并根据信息模板由关键信息中确定需要收集的目标信息的步骤之后包括：

对目标信息的信息类型进行检测，并按照预设收集方式对目标信息进行收集。

所述对目标信息的信息类型进行检测，并按照预设收集方式对目标信息进行收集的步骤包括：

若目标信息的信息类型为日志文件，则通过预设文件获取方法对通信设备中的日志文件进行下载。

所述对目标信息的信息类型进行检测，并按照预设收集方式对目标信息进行收集的步骤还包括：

若目标信息的信息类型为底层信息，则向通信设备发送经过封装的查询指令；

接收通信设备的反馈信息，并将通信设备的反馈信息以文件的形式进行保存。

进一步地，处理器1001可以调用存储器1005中存储的通信设备信息收集程序，还执行以下操作：

若检测到与通信设备断开连接，则通过信号输出部件输出物理提示信息。

参照图2，为本发明通信设备信息收集方法第一实施例，所述通信设备信息收集方法包括：

步骤S10，根据通信设备的外部接口传输的接入信息，判断终端是否接入通信设备；

具体地，本发明通过USB(Universal Serial Bus通用串行总线的缩写，是一个外部总线标准)等外部接口与通信设备进行连接，因此通过监测到外部接口有接入信息时，可以判定信息采集设备接入到通信设备

步骤S20，终端接入通信设备后，通过预设方式收集通信设备的关键信息；

具体地，在成功与通信设备连接连接后，信息收集根据所要收集信息的类型不同，以对应方式获取通信设备的关键信息，即对于分析与解决通讯设备故障所需要的信息。而关键信息的储存形式也有多种，对于日志文件形式的信息，信息收集设备会通过专用的文件传输程序进行信息的收集；而对于底层数据，则通过发送封装好的信息收集命令，并将反馈结果以文件的形式保存来进行信息的收集。

步骤S30，检测到信息收集完毕时，断开终端与通信设备的连接。

具体地，在完成对通信设备的信息收集时，信息收集设备会退出信息收集流程，并且关闭相关的信息收集程序，并且通过LED等装置发出光影等物理信号提醒技术人员信息收集已经完成。

在本实施例中，在通信设备发生故障时，技术人员能够通过简单的信息收集设备对通信设备进行信息收集，并且由于信息收集的智能化程度高，设备连接、身份验证、不同形式的信息收集、收集完毕后的提醒都无需技术人员进行操作即可完成，因此技术人员可以在通信设备发生故障后的第一时间对通信设备完成信息的收集，并且在信息收集完成后进行通信设备的重启，使通信设备重新恢复正常工程。

本发明所述信息收集终端，或者称为信息收集设备，包括连接检测模块、身份验证模块、信息收集模块与结束模块。连接检测模块用于检测是否通过外部接口(例如USB接口等)与通讯设备进行连接；建立连接后验证模块会将验证信息发送至通讯设备中，用以验证本次信息收集是否具有合法性；验证完成后，信息收集模块将根据信息模板进行信息的收集与保存；最后由结束模块断开连接并提示技术人员信息收集完成。

在信息收集设备中需要首先定义外部接口的自动挂载路径以及自动挂载程序名称，使得信息收集设备在通过外部接口(例如USB接口)与通信设备连接时，将会自动启动信息收集设备中的各种程序(例如可以通过Linux内置的NETLINK功能，循环监听USB热拔插信息来实现接口程序的监控)。而通信设备由于储存有一些重要信息，因此具有一定安全防护能力，所以首先需要发送验证信息来获取通信设备的安全验证。一般而言，通信设备的检修是相关企业内部人员进行负责，因此技术人员会在事先获取到验证信息，并且配置到信息收集设备中，验证信息可以使用传统的用户名密码的方式，简洁易用并且有效。

本发明会将需要收集的信息以数据模板的形式保存，而在与通信设备建立连接后，本发明根据模板逐一向通信设备请求采集数据。通信设备信息的信息在保存时会以多种新式进行保存，例如部分信息会保存在日志文件中，而部分信息则是保存在底层信息中。因此在收集信息的过程中，也需要使用不同的方式来获取对应的信息。对于日志文件，信息采集设备会开启通信设备的ftp server(ftp server一种专供其他电脑检索文件和存储的特殊电脑)服务，并且自身使用ftp client(ftp client是一种通过ftp技术获取数据的方法类)将通信设备中的信息下载到信息采集设备中。若是信息需要通过底层的查询命令来获取，则首先将查询命令进行封装，然后发送给通信设备，然后获取通信设备反馈的信息，并以文件的形式将反馈信息进行保存。通过上述方法，本发明通过不同方式能够很好的将对应的各种类型的信息进行收集，且无需技术人员进行人为操控，同时采集速度快，效率高。

在信息收集完毕后，即数据模板中的数据已全部完成采集后，本发明会自动将相关的采集程序进行关闭，并且将USB等接口进行去挂载(即断开USB连接)，使得信息采集设备与通信设备的连接终端，并且通过通过相应的物理信息输出设备输出提示信息，例如通过LED输出光影信息，蜂鸣器输出声音信息等。技术人员在接收到提示信息后，即可取出信息收集设备并且对通信设备进行重启，以恢复通信设备的正常运行。

进一步地，步骤S10根据通信设备的外部接口传输的接入信息，判断终端是否接入通信设备的步骤包括：

步骤S11，检测外部接口是否接收到连接信号。

具体地，本发明是通过外部接口与通信设备进行连接，因此检测外部接口则可以得知是否接收到与通讯设备相连接的连接信号，而监测方式可以采用Linux内置的NETLINK功能，实现对USB热拔插信息进行持续的检测；

步骤S12，若接收到连接信号，则向通信设备发送预设验证信息进行验证并获取验证结果。

在检测到外部接口的连接信号时，则判定与通信设备建立了接口的连接，同时为了确保通信设备的信息安全，通信设备会具有一定的信息安全措施，因此需要发送验证信息对设备进行验证。

信息采集设备具有自动运行的功能，具体可以通过在信息采集设备中定义USB自动挂载路径以及自动挂载程序名称，找到设备路径加上挂载路径，然后通过调用设备的mount(mount是Linux下的一个命令，它可以将分区挂接到Linux的一个文件夹下，从而将分区和该目录联系起来)进程来使得USB中相关的信息采集程序自动运行，这样在信息收集设备接入到通信设备时，相关的信息采集程序自动运行。

信息采集设备首先会发送验证信息至通信设备，验证信息可以是最为普遍的用户名密码的形式，通信设备通过验证用户名密码，可以判断当期接入的设备是否安全，若未通过验证，则强制断开与信息采集设备的连接，并且设定可以发送警报等预警措施。而若是验证信息通过通信设备的验证，则可以继续进行后续的数据收集步骤。本发明通过设置自动运行的系统命令，使得技术人员只需将信息采集设备接入通信设备，而其他步骤全部可以自动进行，并且在开始数据收集前，通过验证信息保障通信设备的数据安全。

进一步地，步骤S12，向通信设备发送预设验证信息进行验证并获取验证结果的步骤还包括：

步骤S13，若获取到验证失败的信息，则断开与通信设备的连接。

具体地，发送验证信息后，接收通信设备反馈的验证结果，若是验证失败，则表明技术人员的身份不合法，因此不会对通信设备进行信息收集，并且断开与通信设备的连接，以保护通信设备的信息安全。

步骤S14，若获取到验证成功的信息，则按照预设方式进行信息收集。

具体地，若是接收到通信设备反馈的验证成功的信息，则表明技术人员的身份合法，因此信息采集设备将通过预设的方式对通信设备进行信息收集。

通过身份验证，能够得到技术人员的身份是否合法。由于通信设备中储存有大量的通信数据，因此通信设备的数据安全是非常重要的，而通过简单的用户名与密码记性身份验证，就可以对技术人员的身份的合法性进行有效的验证，并且在身份验证失败时，则表明技术人员的身份为非法(即技术人员非官方技术人员)，因此断开与通信设备的连接，以保护通信设备的信息安全。通过身份信息的验证结果，来决定是断开与通信设备的连接或者继续进行信息的收集，能够在非法的技术人员进行信息采集时，保护通信设备的信息安全。

进一步地，参照图3，本发明通信设备信息收集方法的第二实施例中，步骤S20终端接入通信设备后，通过预设方式收集通信设备的关键信息的步骤包括：

步骤S21，获取预设的信息模板，并根据信息模板由关键信息中确定需要收集的目标信息。

具体地，信息收集设备中会预设信息模板，信息模板包括需要收集的目标信息，信息收集设备可以根据信息模板从关键信息中自动收集所有需要收集的目标信息。

通信设备中的信息量非常大，在通信设备发生故障时，需要尽快完成信息的收集并将通信设备重启使其恢复正常工作，因此确定哪些信息需要收集是非常重要的。本发明通过预设信息模板来快速确定需要收集的信息，信息模板的功能类似我们生活中使用的表格，例如在办理银行卡时，银行需要获取到姓名、年龄、有效证件号码等个人信息，而银行获取信息的方式不是查询你的各种信息资料，而是给你一个表格，而表格需要填写姓名、有效证件号等银行需要获取的信息，银行只需要在填写后将表格收回就能快速的获取到所需要的用户信息。同理，信息模板的功能就像表格，通过信息模板，信息收集设备能够有针对性的收集通信设备中的信息，而不需要在通信设备的信息中进行大量的查找，从而有效的提高了信息收集的效率与准确率，使得通信设备在出现故障后能够在更短的时间内完成信息收集。

进一步地，参照图3，步骤S21获取预设的信息模板，并根据信息模板确定需要收集的目标信息的步骤之后包括：

步骤S22，对目标信息的信息类型进行检测，并按照预设收集方式对目标信息进行收集。

具体地，信息类型主要分为两类，一类是可以直接获取的文件类型，一类是需要通过对底层指令查询获取的查询类型。两种类型的信息需要不同的方式进行获取，因此需要在收集信息前检测信息的类型。

通信设备中的信息会以多种新式进行储存，例如工作日志多以日志文件的形式储存，对于文件形式的信息，只需要获取到日志文件即可，因此获取较为简单，而本发明通过在通信设备建立ftp server服务(一种用以下载或加载文件的服务器技术)，信息收集设备则通过开启ftp client服务(一种用以服务器中上传或下载的技术)，以ftp方式将通信设备中的日志文件下载到信息收集设备中。

而除了日志文件之外，部分信息是底层信息，无法直接获取，而需要通过向通信设备发送查询指令，然后接收通信设备反馈的信息才能够进行收集，在收集此类信息时，首先将查询指令进行封装并保存在信息收集装置中，在于通信设备建立连接后向通信设备发送封装好的查询指令，就能够接收到通信设备反馈的相关信息，同时将通信设备反馈的信息以文件的形式进行记录并保存。本发明在收集不同类型的信息，通过使用针对性的收集方式进行信息收集，保障信息收集的有效性。

进一步地，参照图3，步骤S22对目标信息的信息类型进行检测，并按照预设收集方式对目标信息进行收集的步骤包括：

步骤S221，若目标信息的信息类型为日志文件，则通过预设文件获取方法对通信设备中的日志文件进行下载。

具体地，在检测到目标信息的类型为日志文件，通过ftp方式将日志文件下载至信息收集设备中，以完成对日志文件的收集。

在收集通信设备中的日志文件时，首先在通信设备上开启ftp server服务，使通信设备能够供其他设备进行文件的检索与下载，同时信息收集设备开启ftp client服务，使信息收集设备能够使用ftp的方式进行文件的上传与下载。日志文件中记录了通信设备的工作日志，日志文件可以通过可直接读取来获取其中的日志内容，无需进行二次处理，因此将下载的日志文件直接保存在信息收集设备中即可完成对工作日志的收集。本发明通过使用ftp文件获取方式，将日志文件以及类似形式的信息进行下载，即能够快速方便的收集相关文件信息。

进一步地，步骤S22对目标信息的信息类型进行检测，并按照预设收集方式对目标信息进行收集的步骤包括：

步骤S222，若目标信息的信息类型为底层信息，则向通信设备发送经过封装的查询指令；

具体地，在检测到目标信息的类型为底层信息时，需要首先通过查询指令获取到目标信息，因此信息收集装置中设置有封装好的查询指令，需要时将指令发送至通信设备，并接收通信设备的反馈信息即可完成信息的收集。

步骤S223，接收通信设备的反馈信息，并将通信设备的反馈信息以文件的形式进行保存。

具体地，与日志文件可以直接进行读取来获取文件中的内容不同，通信设备接收到查询指令后，会将相关的信息进行反馈，而反馈信息不仅是碎片化的信息，而且不便于保存，因此将所有反馈信息写入到一个文件中，并进行保存。

对于底层信息，由于无法直接获取，因此在收集时首先需要发送查询指令，而查询指令事先封装在信息收集设备中，封装好的查询指令不需要技术人员对于各查询指令进行掌握与运用，因此可以大幅度降低技术人员的使用难度并且减少大量的查询操作，从而增加信息收集的效率。通信设备在接收到查询指令后会，会将反馈信息发送至信息收集设备，由于每个查询指令的反馈信息的信息量不同，并且反馈信息的数量较多，因此对于反馈信息，信息收集装置会将其写入到指定的文件中，以文件的形式将所有反馈信息进行保存，并且方便后续的读取与分析。

进一步地，步骤S30信息收集完毕时，断开与通信设备的连接的步骤包括：

步骤S31，若检测到与通信设备断开连接，则通过信号输出部件输出物理提示信息。

具体地，在检测到信息收集装置与通信设备的连接断开时，信息收集装置会通过装置中的信号输出部件，例如LED、蜂鸣器等装置发出光影、声音等提示信息以提示技术人员信息收集已经结束。

信息收集装置在收集完所需的通信设备信息后，会主动断开与通信设备的连接，而在断开连接后，还需要通过像LED等部件发出光影信息等物理信号，来提醒技术人员信息收集完毕，技术人员在接收到信息收集装置与通信设备连接断开的信号后，就可以进行通信设备的重启等后续工作。而信息收集装置可以通过LED、蜂鸣器、震动模块等部件，发出光影、声音、震动等物理信息，此类部件的成本低廉，安装与使用非常方便，并且发出的物理信息非常明显，易于技术人员第一时间发现。通过使用LDE等简单的信号发生装置，使得信息收集装置能够对技术人员进行有效提醒。

本发明还提供具有一种通信设备信息收集方法的终端设备。

本发明基于通信设备信息收集方法的终端设备包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的通信设备信息收集程序，所述通信设备信息收集程序被所述处理器执行时实现如上所述的通信设备信息收集方法步骤。

其中，在所述处理器上运行的通信设备信息收集程序被执行时所实现的方法可参照本发明通信设备信息收集方法各个实施例，在此不再赘述。

此外本发明实施例还提出一种计算机可读存储介质。

本发明计算机可读存储介质上存储有通信设备信息收集程序，所述通信设备信息收集程序被处理器执行时实现如上所述的通信设备信息收集方法的步骤。

其中，在所述处理器上运行的通信设备信息收集程序被执行时所实现的方法可参照本发明通信设备信息收集方法各个实施例，在此不再赘述。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者系统不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下，品或者系统中还存在另外的相同要素。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在如上所述的一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种通信设备信息收集方法，其特征在于，所述通信设备信息收集方法包括以下步骤：

根据通信设备的外部接口传输的接入信息，判断终端是否接入通信设备；

终端接入通信设备后，通过预设方式收集通信设备的关键信息；

检测到信息收集完毕时，断开终端与通信设备的连接。

2.如权利要求1所述的通信设备信息收集方法，其特征在于，所述根据通信设备的外部接口传输的接入信息，判断终端是否接入通信设备的步骤包括：

检测外部接口是否接收到连接信号；

若接收到连接信号，则向通信设备发送预设验证信息进行验证并获取验证结果。

3.如权利要求2所述的通信设备信息收集方法，其特征在于，所述向通信设备发送预设验证信息进行验证并获取验证结果的步骤还包括：

若获取到验证失败的信息，则断开与通信设备的连接；

若获取到验证成功的信息，则按照预设方式进行信息收集。

4.如权利要求1所述的通信设备信息收集方法，其特征在于，所述终端接入通信设备后，通过预设方式收集通信设备的关键信息的步骤包括：

获取预设的信息模板，并根据信息模板由关键信息中确定需要收集的目标信息。

5.如权利要求4所述的通信设备信息收集方法，其特征在于，所述获取预设的信息模板，并根据信息模板由关键信息中确定需要收集的目标信息的步骤之后包括：

对目标信息的信息类型进行检测，并按照预设收集方式对目标信息进行收集。

6.如权利要求5所述的通信设备信息收集方法，其特征在于，所述对目标信息的信息类型进行检测，并按照预设收集方式对目标信息进行收集的步骤包括：

若目标信息的信息类型为日志文件，则通过预设文件获取方法对通信设备中的日志文件进行下载。

7.如权利要求5所述的通信设备信息收集方法，其特征在于，所述对目标信息的信息类型进行检测，并按照预设收集方式对目标信息进行收集的步骤还包括：

若目标信息的信息类型为底层信息，则向通信设备发送经过封装的查询指令；

接收通信设备的反馈信息，并将通信设备的反馈信息以文件的形式进行保存。

8.如权利要求1所述的通信设备信息收集方法，其特征在于，所述信息收集完毕时，断开与通信设备的连接的步骤包括：

若检测到与通信设备断开连接，则通过信号输出部件输出物理提示信息。

9.一种终端设备，其特征在于，所述终端设备包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的通信设备信息收集程序，所述通信设备信息收集程序被所述处理器执行时实现如权利要求1至8中任一项所述的通信设备信息收集方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有通信设备信息收集程序，所述通信设备信息收集程序被处理器执行时实现如权利要求1至8中任一项所述的通信设备信息收集方法的步骤。