CN109660669B - 用户操作信息的采集方法、系统、设备及存储介质 - Google Patents

用户操作信息的采集方法、系统、设备及存储介质 Download PDF

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Abstract

本发明提供了用户操作信息的采集方法、系统、设备及存储介质，其中，采集方法包括：监控移动终端的终端应用接收到的触控操作的场景，记录用户操作信息，用户操作信息包括触控操作时移动终端的用户操作区域、控件的位置和层级；将用户操作信息传输到服务器；服务器根据用户操作信息模拟移动终端接收到的触控操作场景；判断触控操作场景是否满足第一操作条件，第一操作条件为根据当前应用在屏幕上的控件的位置和层级形成虚拟按键区域，用户操作区域与虚拟按键区域发生重叠，若是，则将保存该用户操作信息，本发明可以在不更新版本的情况下，详细采集用户对应用的具体操作，保证数据采集均匀化。

Description

用户操作信息的采集方法、系统、设备及存储介质
技术领域
本发明涉及信息采集领域，具体地说，涉及用户操作信息的采集方法、系统、设备及存储介质。
背景技术
目前，APP(手机软件)的产品或则运营人员需要收集用户使用APP时的行为数据进行分析然后为APP后续运营开发做导向。现有的做法是：在移动终端上需要手机用户的操作数据，就必须在对应的按键或者区域预先埋点，当埋点被触发时，收集用户对埋点区域的操作时产生参数，从而收集操作数据。但是，通常产品或运营人员对于用户的某类型行为数据采集需求都是滞后的，从而导致APP需要重新发版才能采集到数据，另外开发人员也容易遗漏一些类型行为数据采集，造成数据收集不及时，而且用户如果不更新APP那数据也采集不上来，造成数据收集不均匀。
因此，本发明提供了一种用户操作信息的采集方法、系统、设备及存储介质。
发明内容
针对现有技术中的问题，本发明的目的在于提供用户操作信息的采集方法、系统、设备及存储介质，能够智能收集用户行为过程中需要的业务数据，提高APP数据采集的时效性、准确性，保证数据收集均匀。
本发明的实施例提供一种用户操作信息的采集方法，包括以下步骤：
监控移动终端的终端应用接收到的触控操作的场景，记录每次的触控操作生成用户操作信息，所述用户操作信息包括触控操作时移动终端的用户操作区域、当前应用在屏幕上的控件的位置和层级；
将所述用户操作信息传输到服务器；
所述服务器根据所述用户操作信息模拟所述移动终端接收到的触控操作场景；
判断所述触控操作场景是否满足第一操作条件，所述第一操作条件为根据所述当前应用在屏幕上的控件的位置和层级形成虚拟按键区域，所述用户操作区域与所述虚拟按键区域发生重叠，若是，则将保存该用户操作信息；若否，则删除该用户操作信息。
优选地，所述用户操作信息还包括当前应用在屏幕上的控件对应的操作以及手机受到触控操作后运行的操作；
还包括判断所述触控操作场景是否满足第二操作条件，所述第二操作条件为当前应用在屏幕上的控件对应的操作与手机受到触控操作后运行的操作相同，若是，则保存该用户操作信息，若否，则删除该用户操作信息。
优选地，还包括将不同移动终端基于同一终端应用的用户操作信息收集，作为该终端应用的关键操作集合。
优选地，所述用户操作信息还包括通过移动终端采集的用户信息、时间信息、定位信息、天气信息、温度信息、海拔信息中的至少一种。
优选地，所述当前应用在屏幕上的控件对应的操作是运行预设指令、输入信息、打开链接中的一种；
所述移动终端受到触控操作后运行的操作是运行预设指令、输入信息、打开链接中的一种。
优选地，所述当前应用在屏幕上的控件是按键、滑条、选框、链接中的一种。
优选地，所述用户操作区域是指用户在屏幕上进行触控操作的区域。
优选地，所述当前应用在屏幕上的控件是按键、滑条、选框、链接中的一种。
本发明的实施例还提供一种用户操作信息的采集系统，用于实现上述的用户操作信息的采集方法，所述用户操作信息的采集系统包括：
操作采集模块，监控移动终端的终端应用接收到的触控操作的场景，记录每次的触控操作生成用户操作信息，所述用户操作信息包括触控操作时移动终端的用户操作区域、当前应用在屏幕上的控件的位置和层级；
操作传输模块，将所述用户操作信息传输到服务器；
操作模拟模块，所述服务器根据所述用户操作信息模拟所述移动终端接收到的触控操作场景；
第一过滤模块，判断所述触控操作场景是否满足第一操作条件，所述第一操作条件为根据所述当前应用在屏幕上的控件的位置和层级形成虚拟按键区域，所述用户操作区域与所述虚拟按键区域发生重叠，若是，则将保存该用户操作信息；若否，则删除该用户操作信息。
优选地，所述用户操作信息还包括当前应用在屏幕上的控件对应的操作以及手机受到触控操作后运行的操作；
还包括第二过滤模块，判断所述触控操作场景是否满足第二操作条件，所述第二操作条件为当前应用在屏幕上的控件对应的操作与手机受到触控操作后运行的操作相同，若是，则保存该用户操作信息，若否，则删除该用户操作信息。
优选地，所述当前应用在屏幕上的控件对应的操作是运行预设指令、输入信息、打开链接中的一种；
所述移动终端受到触控操作后运行的操作是运行预设指令、输入信息、打开链接中的一种。
优选地，所述当前应用在屏幕上的控件是按键、滑条、选框、链接中的一种。
优选地，所述用户操作区域是指用户在屏幕上进行触控操作的区域。
优选地，所述当前应用在屏幕上的控件是按键、滑条、选框、链接中的一种。
本发明的实施例还提供一种用户操作信息的采集设备，包括：
处理器；
存储器，其中存储有所述处理器的可执行指令；
其中，所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行上述用户操作信息的采集方法的步骤。
本发明的实施例还提供一种计算机可读存储介质，用于存储程序，所述程序被执行时实现上述用户操作信息的采集方法的步骤。
本发明的用户操作信息的采集方法、系统、设备及存储介质，能够智能收集用户行为过程中需要的业务数据，提高APP数据采集的时效性、准确性、及伸缩性，保证数据收集均匀。
附图说明
通过阅读参照以下附图对非限制性实施例所作的详细描述，本发明的其它特征、目的和优点将会变得更明显。
图1是本发明的用户操作信息的采集方法的流程图；
图2至4是本发明的用户操作信息的采集方法的实施例的示意图；
图5是本发明的用户操作信息的采集系统的架构示意图；
图6是本发明的用户操作信息的采集设备的结构示意图；以及
图7是本发明一实施例的计算机可读存储介质的结构示意图。
具体实施方式
现在将参考附图更全面地描述示例实施方式。然而，示例实施方式能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的实施方式。相反，提供这些实施方式使得本发明将全面和完整，并将示例实施方式的构思全面地传达给本领域的技术人员。在图中相同的附图标记表示相同或类似的结构，因而将省略对它们的重复描述。
图1是本发明的用户操作信息的采集方法的流程图。如图1所示，本发明的用户操作信息的采集方法，包括以下步骤：
S101、监控移动终端的终端应用接收到的触控操作的场景，记录每次的触控操作生成用户操作信息，用户操作信息包括触控操作时移动终端的用户操作区域、当前应用在屏幕上的控件的位置和层级、当前应用在屏幕上的控件对应的操作以及手机受到触控操作后运行的操作。
S102、将用户操作信息传输到服务器。
S103、服务器根据用户操作信息模拟移动终端接收到的触控操作场景。
S104、基于触控操作场景对用户操作信息进行第一次过滤，判断触控操作场景是否满足第一操作条件，第一操作条件为根据当前应用在屏幕上的控件的位置和层级形成虚拟按键区域，用户操作区域与虚拟按键区域发生重叠，若是，则将保存该用户操作信息；若否，则删除该用户操作信息。本发明的第一次过滤中，能够去掉大部分用户对于移动终端的无效操作(仅仅是扫过或是点击了屏幕，并没有对屏幕上的控件进行操作)，但是或存在一些情况，扫过控件的区域，或是触及到控件的边沿区域的无效操作没有被过滤掉的情况，需要进一步的过滤。
S105、基于触控操作场景对用户操作信息进行第二次过滤，判断触控操作场景是否满足第二操作条件，第二操作条件为当前应用在屏幕上的控件对应的操作与手机受到触控操作后运行的操作相同，若是，则保存该用户操作信息，发送给云平台处理中心进行存储，若否，则删除该用户操作信息。通过第二次过滤，可以确保余下的操作记录都是有效的操作记录。两次过滤的组合使用是从运算量和计算速度的总和效能来实现操作信息的采集的最优方法。
在一个优选方案中，步骤S105之后还包括将不同移动终端基于同一终端应用的用户操作信息收集，作为该终端应用的关键操作集合，以便让APP的开发者，能够收集到更多不同用户的有价值的操作信息。
本发明可以在云端智能的可视化配置需要采集的行为数据及数据所要关联的业务参数表达式，然后APP端根据这些配置去采集用户行为数据并且根据配置智能的匹配想要的业务场景数据，这样不仅对业务代码无侵入而且采集行为是完全可控制的，想要的数据只要点击配置即可。
本实施例中，用户操作信息还包括通过移动终端采集的用户信息、时间信息、定位信息、天气信息、温度信息、海拔信息中的至少一种。
本实施例中，当前应用在屏幕上的控件对应的操作是运行预设指令、输入信息、打开链接中的一种，但不以此为限。
本实施例中，移动终端受到触控操作后运行的操作是运行预设指令、输入信息、打开链接中的一种，但不以此为限。
本实施例中，当前应用在屏幕上的控件是按键、滑条、选框、链接中的一种，但不以此为限。
本实施例中，用户操作区域是指用户在屏幕上进行触控操作的区域，但不以此为限。
本实施例中，当前应用在屏幕上的控件是按键、滑条、选框、链接中的一种，但不以此为限。
本发明通过动态可视化配置智能的采集APP用户行为数据，且数据还能关联到业务场景数据，此外还不会对现有业务代码进行侵入、可插拔、重要的是不用用户进行APP更新操作就能收集到新的行为数据。目前的技术要么无法做到不对APP发版就能采集到新增具体类型的行为数据，要么就是做不到不侵入现有代码还能收集到与行为数据相关联的业务场景数据。
图2至4是本发明的用户操作信息的采集方法的实施例的示意图。以下结合图2至4来介绍本发明的一种具体实施方式。
参考图2，监控移动终端10的终端应用接收到的触控操作的场景，用户点击了代表购买电脑的按键。记录每次的触控操作生成用户操作信息，用户操作信息包括触控操作时移动终端的用户操作区域、当前应用在屏幕上的控件11的位置和层级、当前应用在屏幕1上的3个控件11对应的操作(其中，第一个控件表示购买价值RMB1000的服装，第二个控件表示购买价值RMB20000的电脑，第三个控件表示购买价值RMB5000的珠宝)以及手机受到触控操作后运行的操作(手机跳转到购买电脑的页面)。移动终端10将用户操作信息传输到服务器2。
参考图3，服务器2根据用户操作信息模拟移动终端接收到的触控操作场景。服务器2根据用户操作信息中的触控操作时移动终端的当前应用在屏幕上的控件11的位置和层级模拟了移动终端10的屏幕，并对3个控件11所在的区域设立了虚拟按键区域22。
参考图4，服务器2判断虚拟按键区域22与用户操作区域30(用户在屏幕上进行触控操作的区域)是否重叠，本实施例中两者发生重叠，则认为用户对该虚拟按键区域的控件进行了操作，所以，保存该用户操作信息。但是，存在一些情况，两者发生的重叠面积很小，用户并不是对该虚拟按键区域的控件进行操作，所以还需要进一步过滤。
服务器2继续判断触控操作场景是否满足第二操作条件，第二操作条件为当前应用在屏幕上的控件对应的操作(购买价值RMB20000的电脑)与手机受到触控操作后运行的操作(手机跳转到购买电脑的页面)相同，若是，则保存该用户操作信息，发送给云平台处理中心进行存储，若否，则删除该用户操作信息。通过两次判断，可以保证用户点击第二个控件11是有价值的真实操作，将其保留储存。
后续还可以将不同移动终端基于同一终端应用的用户操作信息收集，作为该终端应用的关键操作集合，以便让APP的开发者，能够收集到更多不同用户的有价值的操作信息。
本发明的用户操作信息的采集方法能够智能收集用户行为过程中需要的业务数据，提高APP数据采集的时效性、准确性、及伸缩性，保证数据收集均匀。
图5是本发明的用户操作信息的采集方法的第一种实施例的示意图。如图5所示，本发明的实施例还提供一种用户操作信息的采集系统5，用于实现上述的用户操作信息的采集方法，用户操作信息的采集系统5包括：
操作采集模块51，监控移动终端的终端应用接收到的触控操作的场景，记录每次的触控操作生成用户操作信息，用户操作信息包括触控操作时移动终端的用户操作区域、当前应用在屏幕上的控件的位置和层级。
操作传输模块52，将用户操作信息传输到服务器。
操作模拟模块53，服务器根据用户操作信息模拟移动终端接收到的触控操作场景。
第一过滤模块54，判断触控操作场景是否满足第一操作条件，第一操作条件为根据当前应用在屏幕上的控件的位置和层级形成虚拟按键区域，用户操作区域与虚拟按键区域发生重叠，若是，则将保存该用户操作信息；若否，则删除该用户操作信息。
第二过滤模块55，判断触控操作场景是否满足第二操作条件，第二操作条件为当前应用在屏幕上的控件对应的操作与手机受到触控操作后运行的操作相同，若是，则保存该用户操作信息，若否，则删除该用户操作信息。
在一个优选方案中，用户操作信息还包括当前应用在屏幕上的控件对应的操作以及手机受到触控操作后运行的操作；
在一个优选方案中，当前应用在屏幕上的控件对应的操作是运行预设指令、输入信息、打开链接中的一种；
移动终端受到触控操作后运行的操作是运行预设指令、输入信息、打开链接中的一种。
在一个优选方案中，当前应用在屏幕上的控件是按键、滑条、选框、链接中的一种。
在一个优选方案中，用户操作区域是指用户在屏幕上进行触控操作的区域。
在一个优选方案中，当前应用在屏幕上的控件是按键、滑条、选框、链接中的一种。
本发明的用户操作信息的采集系统，能够智能收集用户行为过程中需要的业务数据，提高APP数据采集的时效性、准确性、及伸缩性，保证数据收集均匀。
本发明实施例还提供一种用户操作信息的采集设备，包括处理器。存储器，其中存储有处理器的可执行指令。其中，处理器配置为经由执行可执行指令来执行的用户操作信息的采集方法的步骤。
如上所示，该实施例能够智能收集用户行为过程中需要的业务数据，提高APP数据采集的时效性、准确性、及伸缩性，保证数据收集均匀。
所属技术领域的技术人员能够理解，本发明的各个方面可以实现为系统、方法或程序产品。因此，本发明的各个方面可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件实施方式、完全的软件实施方式(包括固件、微代码等)，或硬件和软件方面结合的实施方式，这里可以统称为“电路”、“模块”或“平台”。
图6是本发明的用户操作信息的采集设备的结构示意图。下面参照图6来描述根据本发明的这种实施方式的电子设备600。图6显示的电子设备600仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。
如图6所示，电子设备600以通用计算设备的形式表现。电子设备600的组件可以包括但不限于：至少一个处理单元610、至少一个存储单元620、连接不同平台组件(包括存储单元620和处理单元610)的总线630、显示单元640等。
其中，存储单元存储有程序代码，程序代码可以被处理单元610执行，使得处理单元610执行本说明书上述电子处方流转处理方法部分中描述的根据本发明各种示例性实施方式的步骤。例如，处理单元610可以执行如图1中所示的步骤。
存储单元620可以包括易失性存储单元形式的可读介质，例如随机存取存储单元(RAM)6201和/或高速缓存存储单元6202，还可以进一步包括只读存储单元(ROM)6203。
存储单元620还可以包括具有一组(至少一个)程序模块6205的程序/实用工具6204，这样的程序模块6205包括但不限于：操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。
总线630可以为表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储单元总线或者存储单元控制器、外围总线、图形加速端口、处理单元或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。
电子设备600也可以与一个或多个外部设备700(例如键盘、指向设备、蓝牙设备等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该电子设备600交互的设备通信，和/或与使得该电子设备600能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如路由器、调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口650进行。并且，电子设备600还可以通过网络适配器660与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。网络适配器660可以通过总线630与电子设备600的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合电子设备600使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储平台等。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，用于存储程序，程序被执行时实现的用户操作信息的采集方法的步骤。在一些可能的实施方式中，本发明的各个方面还可以实现为一种程序产品的形式，其包括程序代码，当程序产品在终端设备上运行时，程序代码用于使终端设备执行本说明书上述电子处方流转处理方法部分中描述的根据本发明各种示例性实施方式的步骤。
如上所示，该实施例能够智能收集用户行为过程中需要的业务数据，提高APP数据采集的时效性、准确性、及伸缩性，保证数据收集均匀。
图7是本发明的计算机可读存储介质的结构示意图。参考图7所示，描述了根据本发明的实施方式的用于实现上述方法的程序产品800，其可以采用便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)并包括程序代码，并可以在终端设备，例如个人电脑上运行。然而，本发明的程序产品不限于此，在本文件中，可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。
程序产品可以采用一个或多个可读介质的任意组合。可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以为但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。
计算机可读存储介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读存储介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质，该可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。可读存储介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、有线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。
可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本发明操作的程序代码，程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、C++等，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算设备上部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络，包括局域网(LAN)或广域网(WAN)，连接到用户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。
综上，本发明的目的在于提供用户操作信息的采集方法、系统、设备及存储介质，能够智能收集用户行为过程中需要的业务数据，提高APP数据采集的时效性、准确性、及伸缩性，保证数据收集均匀。
以上内容是结合具体的优选实施方式对本发明所作的进一步详细说明，不能认定本发明的具体实施只局限于这些说明。对于本发明所属技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干简单推演或替换，都应当视为属于本发明的保护范围。

Claims (7)

1.一种用户操作信息的采集方法，其特征在于，包括以下步骤：
监控移动终端的终端应用接收到的触控操作的场景，记录每次的触控操作生成用户操作信息，所述用户操作信息包括触控操作时移动终端的用户操作区域、当前应用在屏幕上的控件的位置和层级，所述用户操作信息还包括当前应用在屏幕上的控件对应的操作以及手机受到触控操作后运行的操作；
将所述用户操作信息传输到服务器；
所述服务器根据所述用户操作信息模拟所述移动终端接收到的触控操作场景；
判断所述服务器模拟的触控操作场景是否满足第一操作条件，所述第一操作条件为根据所述当前应用在屏幕上的控件的位置和层级形成虚拟按键区域，所述用户操作区域与所述虚拟按键区域发生重叠，若是，则将保存该用户操作信息；若否，则删除该用户操作信息；
判断所述触控操作场景是否满足第二操作条件，所述第二操作条件为当前应用在屏幕上的控件对应的操作与手机受到触控操作后运行的操作相同，若是，则保存该用户操作信息，若否，则删除该用户操作信息；
将不同移动终端基于同一终端应用的用户操作信息收集，作为该终端应用的关键操作集合。
2.如权利要求1所述的用户操作信息的采集方法，其特征在于：所述用户操作信息还包括通过移动终端采集的用户信息、时间信息、定位信息、天气信息、温度信息、海拔信息中的至少一种。
3.如权利要求1所述的用户操作信息的采集方法，其特征在于：所述当前应用在屏幕上的控件对应的操作是运行预设指令、输入信息、打开链接中的一种；
所述移动终端受到触控操作后运行的操作是运行预设指令、输入信息、打开链接中的一种。
4.如权利要求1所述的用户操作信息的采集方法，其特征在于：所述当前应用在屏幕上的控件是按键、滑条、选框、链接中的一种。
5.一种用户操作信息的采集系统，用于实现权利要求1至4中任一项所述的用户操作信息的采集方法，其特征在于，包括：
操作采集模块，监控移动终端的终端应用接收到的触控操作的场景，记录每次的触控操作生成用户操作信息，所述用户操作信息包括触控操作时移动终端的用户操作区域、当前应用在屏幕上的控件的位置和层级，所述用户操作信息还包括当前应用在屏幕上的控件对应的操作以及手机受到触控操作后运行的操作；
操作传输模块，将所述用户操作信息传输到服务器；
操作模拟模块，所述服务器根据所述用户操作信息模拟所述移动终端接收到的触控操作场景；
第一过滤模块，判断所述服务器模拟的触控操作场景是否满足第一操作条件，所述第一操作条件为根据所述当前应用在屏幕上的控件的位置和层级形成虚拟按键区域，所述用户操作区域与所述虚拟按键区域发生重叠，若是，则将保存该用户操作信息；若否，则删除该用户操作信息；
第二过滤模块，判断所述触控操作场景是否满足第二操作条件，所述第二操作条件为当前应用在屏幕上的控件对应的操作与手机受到触控操作后运行的操作相同，若是，则保存该用户操作信息，若否，则删除该用户操作信息；将不同移动终端基于同一终端应用的用户操作信息收集，作为该终端应用的关键操作集合。
6.一种用户操作信息的采集设备，其特征在于，包括：
处理器；
存储器，其中存储有所述处理器的可执行指令；
其中，所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行权利要求1至4中任意一项所述用户操作信息的采集方法的步骤。
7.一种计算机可读存储介质，用于存储程序，其特征在于，所述程序被执行时实现权利要求1至4中任意一项所述用户操作信息的采集方法的步骤。
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