CN109636536B - 服务产品提供方法、装置、电子设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本公开实施例公开了一种服务产品提供方法、装置、电子设备及存储介质。其中，所述服务产品提供方法包括：响应于接收到的搜索请求，在服务产品提供系统中获取搜索结果；其中，所述服务产品提供系统为能够提供一个或多个服务产品的线上系统；响应于在所述服务产品提供系统中未获取到搜索结果的事件，提供至少一个服务提供实体的信息展示页面；其中，所述服务提供实体为线下实体。通过本公开的方式，在线上系统无法提供用户想要的服务产品时，可以为用户提供能够实现用户想要的服务产品的服务提供实体的相关信息，以便用户能够利用线上系统的配送资源从服务产品实体代购服务产品，节省了用户的时间和精力。

Description

服务产品提供方法、装置、电子设备及存储介质

技术领域

本公开涉及计算机技术领域，具体涉及一种服务产品提供方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

线上系统通过APP等平台为用户提供服务产品订购服务。用户可以通过线上系统购买服务产品。而当被搜索的店铺没有入驻平台或超出配送范围，用户会进入搜索无结果页面，这会导致一部分有准确目标的用户无法获得相应的服务产品，浪费了用户的时间和精力。

发明内容

本公开实施例提供一种服务产品提供方法、装置、电子设备及存储介质。

第一方面，本公开实施例中提供了一种服务产品提供方法。

具体的，所述服务产品提供方法，包括：

响应于接收到的搜索请求，在服务产品提供系统中获取搜索结果；其中，所述服务产品提供系统为能够提供一个或多个服务产品的线上系统；

响应于在所述服务产品提供系统中未获取到搜索结果的事件，提供至少一个服务提供实体的信息展示页面；其中，所述服务提供实体为线下实体。

结合第一方面，本公开在第一方面的第一种实现方式中，所述在服务产品提供系统中获取搜索结果之后，还包括：

响应于所述服务产品提供系统不提供所搜索的服务产品的事件，触发未获取到搜索结果的事件。

结合第一方面的第一种实现方式，本公开在第一方面的第二种实现方式中，所述提供至少一个服务提供实体的信息展示页面，包括：

确定第一服务提供实体；其中，所述第一服务提供实体的服务产品不被所述服务产品提供系统所提供，且所述第一服务提供实体与所述搜索请求相关；

提供至少一个所述第一服务提供实体的所述信息展示页面。

结合第一方面，本公开在第一方面的第三种实现方式中，所述在服务产品提供系统中获取搜索结果之后，还包括：

响应于所述服务产品提供系统提供所搜索的服务产品、但超出配送范围的事件，触发未获取到搜索结果的事件。

结合第一方面的第三种实现方式，本公开在第一方面的第四种实现方式中，所述提供至少一个服务提供实体的信息展示页面，包括：

确定第二服务提供实体；其中，所述服务产品提供系统提供所述第二服务提供实体中与所述搜索请求相关的服务产品，且配送地址不在所述服务产品的配送范围内；

提供至少一个所述第二服务提供实体的所述信息展示页面。

结合第一方面、第一方面的第一种实现方式、第一方面的第二种实现方式、第一方面的第三种实现方式和/或第一方面的第四种实现方式，本公开在第一方面的第五种实现方式中，还包括：

响应于对所述服务提供实体中至少一个所述服务产品的订购请求，生成代购订单，以便配送资源根据所述代购订单从所述服务提供实体购买所述服务产品，并配送至配送地址。

结合第一方面、第一方面的第一种实现方式、第一方面的第二种实现方式、第一方面的第三种实现方式和/或第一方面的第四种实现方式，本公开在第一方面的第六种实现方式中，所述信息展示页面中服务产品对应的第一界面布局与第二界面布局相匹配；其中，所述第二界面为响应于所述搜索请求而得到的搜索结果中的服务产品对应的界面布局。

第二方面，本公开实施例提供了一种服务产品提供装置，包括：

获取模块，被配置为响应于接收到的搜索请求，在服务产品提供系统中获取搜索结果；其中，所述服务产品提供系统为能够提供一个或多个服务产品的线上系统；

提供模块，被配置为响应于在所述服务产品提供系统中未获取到搜索结果的事件，提供至少一个服务提供实体的信息展示页面；其中，所述服务提供实体为线下实体。

第三方面，本公开实施例提供了一种电子设备，包括存储器和处理器；其中，所述存储器用于存储一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令被所述处理器执行以实现第一方面所述的方法步骤。

结合第三方面，本公开在第三方面的第一种实现方式中，

所述在服务产品提供系统中获取搜索结果之后，所述一条或多条计算机指令被所述处理器执行还用以实现：

响应于所述服务产品提供系统不提供所搜索的服务产品的事件，触发未获取到搜索结果的事件。

结合第三方面的第一种实现方式，本公开在第三方面的第二种实现方式中，

所述提供至少一个服务提供实体的信息展示页面，包括：

确定第一服务提供实体；其中，所述第一服务提供实体的服务产品不被所述服务产品提供系统所提供，且所述第一服务提供实体与所述搜索请求相关；

提供至少一个所述第一服务提供实体的所述信息展示页面。

结合第三方面，本公开在第三方面的第三种实现方式中，

所述在服务产品提供系统中获取搜索结果之后，所述一条或多条计算机指令被所述处理器执行还用以实现：

响应于所述服务产品提供系统提供所搜索的服务产品、但超出配送范围的事件，触发未获取到搜索结果的事件。

结合第三方面的第三种实现方式，本公开在第三方面的第四种实现方式中，

所述提供至少一个服务提供实体的信息展示页面，包括：

确定第二服务提供实体；其中，所述服务产品提供系统提供所述第二服务提供实体中与所述搜索请求相关的服务产品，且配送地址不在所述服务产品的配送范围内；

提供至少一个所述第二服务提供实体的所述信息展示页面。

结合第三方面、第三方面的第一种实现方式、第三方面的第二种实现方式、第三方面的第三种实现方式和/或第三方面的第四种实现方式，本公开在第三方面的第五种实现方式中，所述一条或多条计算机指令被所述处理器执行还用以实现：

响应于对所述服务提供实体中至少一个所述服务产品的订购请求，生成代购订单，以便配送资源根据所述代购订单从所述服务提供实体购买所述服务产品，并配送至配送地址。

结合第三方面、第三方面的第一种实现方式、第三方面的第二种实现方式、第三方面的第三种实现方式和/或第三方面的第四种实现方式，本公开在第三方面的第六种实现方式中，所述信息展示页面中服务产品对应的第一界面布局与第二界面布局；其中，所述第二界面为响应于所述搜索请求而得到的搜索结果中的服务产品对应的界面布局。

所述功能可以通过硬件实现，也可以通过硬件执行相应的软件实现。所述硬件或软件包括一个或多个与上述功能相对应的模块。

在一个可能的设计中，服务产品提供装置的结构中包括存储器和处理器，所述存储器用于存储一条或多条支持服务产品提供装置执行上述第一方面中服务产品提供方法的计算机指令，所述处理器被配置为用于执行所述存储器中存储的计算机指令。所述服务产品提供装置还可以包括通信接口，用于服务产品提供装置与其他设备或通信网络通信。

第四方面，本公开实施例提供了一种计算机可读存储介质，用于存储服务产品提供装置所用的计算机指令，其包含用于执行上述第一方面中服务产品提供方法所涉及的计算机指令。

本公开实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：

本公开实施例在接收到用户的搜索请求后，通过搜索服务产品提供系统获取用户想要的服务产品信息，在服务产品提供系统中未得到搜索结果时，向用户展示至少一个服务提供实体所提供的服务产品信息的展示页面，以供用户从服务提供实体选择购买想要的服务产品。通过本公开实施例，在线上系统无法提供用户想要的服务产品时，可以为用户提供能够实现用户想要的服务产品的服务提供实体的相关信息，以便用户能够利用线上系统的配送资源从服务产品实体代购服务产品，节省了用户的时间和精力。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

结合附图，通过以下非限制性实施方式的详细描述，本公开的其它特征、目的和优点将变得更加明显。在附图中：

图1示出根据本公开一实施方式的服务产品提供方法的流程图；

图2示出根据图1所示实施方式的步骤S102的流程图；

图3示出根据图1所示实施方式的步骤S102的另一流程图；

图4示出根据本公开一实施方式的服务产品提供方法的应用场景图；

图5示出根据本公开又一实施方式的服务产品提供方法的应用场景图；

图6示出根据本公开一实施方式的服务产品提供装置的结构框图；

图7示出根据图6所示实施方式的提供模块602的结构框图；

图8示出根据图6所示实施方式的提供模块602的另一结构框图；

图9是适于用来实现根据本公开一实施方式的服务产品提供方法的电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下文中，将参考附图详细描述本公开的示例性实施方式，以使本领域技术人员可容易地实现它们。此外，为了清楚起见，在附图中省略了与描述示例性实施方式无关的部分。

在本公开中，应理解，诸如“包括”或“具有”等的术语旨在指示本说明书中所公开的特征、数字、步骤、行为、部件、部分或其组合的存在，并且不欲排除一个或多个其他特征、数字、步骤、行为、部件、部分或其组合存在或被添加的可能性。

另外还需要说明的是，在不冲突的情况下，本公开中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本公开。

图1示出根据本公开一实施方式的服务产品提供方法的流程图。如图1所示，所述服务产品提供方法包括以下步骤S101-S102：

在步骤S101中，响应于接收到的搜索请求，在服务产品提供系统中获取搜索结果；

在步骤S102中，响应于在所述服务产品提供系统中未获取到搜索结果的事件，提供至少一个服务提供实体的信息展示页面。

本实施例中，服务产品提供系统可以是线上系统平台，能够为用户提供服务产品相关的一整套服务，包括订购、配送、售后等。服务产品提供系统可以提供自营的服务产品，也可以通过与第三方商家合作，并以第三方商家的形式提供服务产品。服务产品可以是能够在线上订购的任何虚拟服务、实体产品等，例如餐品、服装及其他商品等。服务产品提高系统可以根据所提供的服务产品的相关信息形成一套检索系统，供用户搜索使用。对于不是服务产品提供系统所提供的服务产品(包括自营和第三方)，用户在服务产品提供系统的线上平台进行搜索时，得不到搜索结果，也即搜索结果为空。

服务产品提供系统为用户提供服务产品的常规流程为用户在服务产品提供系统的线上平台查找到要订购的服务产品，并通过相应操作生成订购该服务产品的订单，服务产品提供系统在接收到该订单后，由服务产品提供系统的配送资源或者第三方商家的配送资源为用户提供配送服务，并在配送成功后由服务产品提供系统提供售后服务。

本公开实施例针对服务产品提供系统当前无法提供的服务产品，还增加了另一种形式，使得用户同样能够通过服务产品提供系统获得想要的服务产品。在本公开实施例中，基于用户的搜索请求，在服务产品提供系统中未得到搜索结果时，可以获取能够提供用户想要的服务产品的服务提供实体。服务提供实体可以为提供服务产品的线下实体，例如饭店、餐馆、超市、商场等。服务产品提供系统可以预先获取各个区域不同服务提供实体所提供的服务产品的相关信息，并形成能够在线上展示的数据，用户在服务产品提供系统中未得到搜索结果时，可以从这些数据中搜索相关的结果，并将能够提供用户想要的服务产品的服务提供实体所提供的服务产品相关信息的展示页面显示给用户，以供用户从中选择所要订购的服务产品。用户通过服务产品提供系统的线上平台订购的服务提供实体的服务产品后，服务产品提供系统的配送资源可以从相应的服务提供实体购买该服务产品，并配送至用户的配送地址处。服务提供实体的信息展示页面可以包括但不限于服务提供实体的名称、位置、经营范围、经营执照、服务提供实体能提供的所有或部分服务产品信息等。

本公开实施例在接收到用户的搜索请求后，通过搜索服务产品提供系统获取用户想要的服务产品信息，在服务产品提供系统中未得到搜索结果时，向用户展示至少一个服务提供实体所提供的服务产品信息的展示页面，以供用户从服务提供实体选择购买想要的服务产品。通过本公开实施例，在线上系统无法提供用户想要的服务产品时，可以为用户提供能够实现用户想要的服务产品的服务提供实体的相关信息，以便用户能够利用线上系统的配送资源从服务产品实体代购服务产品，节省了用户的时间和精力。

在本实施例的一个可选实现方式中，所述步骤S101，即所述在服务产品提供系统中获取搜索结果的步骤之后，进一步包括以下步骤：

响应于所述服务产品提供系统不提供所搜索的服务产品的事件，触发未获取到搜索结果的事件。

在该可选的实现方式中，服务产品提供系统如果不提供用户所搜索的服务产品时，通常情况下给用户展示出来的是无搜索结果。然而本公开实施例为了提高用户的使用，给用户提供更大的便利，在服务产品提供系统不提供该服务产品时，触发未获取到搜索结果的事件，并响应于该事件，提供一个或多个能够提供该服务产品的服务提供实体的信息展示页面，用户可以通过该信息展示页面选择某一个服务提供实体，并由服务产品提供系统为用户提供跑腿代购服务，通过这种方式，用户可以从感观上享受与在线上的服务产品提供系统购买服务产品一样的，并且能够得到更大范围的产品服务。

在本实施例的一个可选实现方式中，如图2所示，所述步骤S102，即提供至少一个服务提供实体的信息展示页面的步骤，进一步包括以下步骤S201-S202：

在步骤S201中，确定第一服务提供实体；其中，所述第一服务提供实体的服务产品不被所述服务产品提供系统所提供，且所述第一服务提供实体与所述搜索请求相关；

在步骤S202中，提供至少一个所述第一服务提供实体的所述信息展示页面。

该可选的实现方式中，第一服务提供实体可以认为是与线上的服务产品提供系统未进行合作、或者说两者不是直接在线上的服务产品提供系统提供服务产品的合作方式，且用户无法通过常规的线上购买方式在服务产品提供系统中购买到第一服务提供实体中的服务产品。为了避免用户的购买需求无法得到满足的情形，本公开实施例还预先建立了第一服务提供实体的信息展示页面，用于展示第一服务提供实体的相关信息，包括第一服务提供实体本身的属性信息以及所提供的服务产品的相关信息，信息展示页面上还可以展示用户从第一服务提供实体购买服务产品所花费的产品费用、代购费用等。用户在线上的服务产品提供系统搜索无结果后，可以获取一个或多个能够提供用户所搜索的服务产品的第一服务提供实体，并将至少一个第一服务提供实体的信息展示页面提供给用户，供用户选择。

在本实施例的一个可选实现方式中，所述步骤S101，即所述在服务产品提供系统中获取搜索结果的步骤之后，进一步包括以下步骤：

响应于所述服务产品提供系统提供所搜索的服务产品、但超出配送范围的事件，触发未获取到搜索结果的事件。

该可选的实现方式中，服务产品提供系统本身提供用户所搜索的服务产品，但是用户的收货地址超出了该服务产品的配送范围，这时也可以触发未获取到搜索结果的事件。例如外卖系统，由于餐品的取货地址和收货地址要求在同一个商圈范围内，即使外卖系统本身能够提供用户想要的餐品，但是其取货地址和用户的送货地址由于距离较远，也存在用户无法在外卖系统搜索得到该餐品的情况。该可选的实现方式针对上述情况，也可以给用户提供获取服务产品的另一种方式。

在本实施例的一个可选实现方式中，如图3所示，所述步骤S102，即提供至少一个服务提供实体的信息展示页面的步骤，进一步包括以下步骤S301-S302：

在步骤S301中，确定第二服务提供实体；其中，所述服务产品提供系统提供所述第二服务提供实体中与所述搜索请求相关的服务产品，且配送地址不在所述服务产品的配送范围内；

在步骤S302中，提供至少一个所述第二服务提供实体的所述展示页面。

该可选的实现方式中，服务产品提供系统本身能够提供与搜索结果相关的服务产品，但是由于用户设置的配送地址不在该服务产品的配送范围内，因此服务产品提供系统也无法为该用户提供该服务产品。这种情况下，按照通常的方式，系统给用户的反馈是无法获取到搜索结果。但是本公开实施例中，可以先确定出配送地址不在配送范围内、但与用户的搜索结果相关的服务产品以及该服务产品所涉及的第二服务提供实体，并将至少一个或多个第二服务提供实体的信息展示页面展示给用户，以便用户能够通过跑腿代购的方式获得该服务产品，提高了用户的使用。

在本实施例的一个可选实现方式中，所述方法进一步还包括以下步骤：

响应于对所述服务提供实体中至少一个所述服务产品的订购请求，生成代购订单，以便配送资源根据所述代购订单从所述服务提供实体购买所述服务产品，并配送至配送地址。

该可选的实现方式中，用户通过信息展示页面选择服务产品并生成了订单的情况下，线上的服务产品提供系统可以根据用户的订单为用户调度合适的配送资源，并由配送资源从服务提供实体购买用户想要的服务产品，配送至用户指定的配送地址处。

在本实施例的一个可选实现方式中，所述信息展示页面中服务产品对应的第一界面布局与第二界面布局相匹配；其中，所述第二界面为响应于所述搜索请求而得到的搜索结果中的服务产品对应的界面布局。

该可选的实现方式中，第一界面布局与第二界面布局相匹配可以是指界面布局在整体上相似或者相同，个别显示元素可能有所不同，但是从人的感官上来讲，界面布局基本上相同。本公开实施例在服务产品提供系统中未获得搜索结果的情况下，给用户提供的信息展示页面中的第一界面布局与获得了搜索结果的情况下的第二界面布局相匹配的目的是，为了弱化跑腿代购的概念，避免用户由于刻板印象里认为代购是一个很麻烦又昂贵的事情，有抗拒心理，从而放弃购买这一现象。

下面通过一个具体的应用场景详细本公开实施例提出的上述服务产品提供方法。

如图4所示，用户通过外卖点餐平台搜索一个餐品店，例如“n多寿司”，假如外卖点餐平台提供该餐品店中的餐品配送，但是用户的配送地址超出了距离最近的该餐品店的配送范围，那么根据本公开实施例的上述服务产品提供方法，则会在外卖点餐平台的显示界面上显示出如图4左边所示的信息展示界面，用户点击“跑腿代购”选项后，进入如图4右边所示的信息展示界面。

如图5所示，用户通过外卖点餐平台搜索一个餐品店，例如“喜茶”，假如外卖点餐平台不提供该餐品店中的餐品配送，那么根据本公开实施例的上述服务产品提供方法，则会在外卖点餐平台的显示界面上显示出如图5左边所示的信息展示界面，用户点击“跑腿代购”选项后，进入如图5右边所示的信息展示界面。

从图4和图5所示的应用场景示例中可以看出，上述情况下的信息展示界面中的界面布局与正常有搜索结果的情况下的显示页面中的界面布局相匹配，通过这种方式弱化了跑腿代购的概念，避免了用户由于刻板印象里认为代购是一个很麻烦又昂贵的事情，有抗拒心理，从而放弃购买这一现象，提高了跑腿代购的易用性，用虚拟店铺弥补用户搜索无结果时的失落感。

下述为本公开装置实施例，可以用于执行本公开方法实施例。

图6示出根据本公开一实施方式的服务产品提供装置的结构框图，该装置可以通过软件、硬件或者两者的结合实现成为电子设备的部分或者全部。如图6所示，所述服务产品提供装置包括：

获取模块601，被配置为响应于接收到的搜索请求，在服务产品提供系统中获取搜索结果；

提供模块602，被配置为响应于在所述服务产品提供系统中未获取到搜索结果的事件，提供至少一个服务提供实体的信息展示页面。

本实施例中，服务产品提供系统可以是线上系统平台，能够为用户提供服务产品相关的一整套服务，包括订购、配送、售后等。服务产品提供系统可以提供自营的服务产品，也可以通过与第三方商家合作，并以第三方商家的形式提供服务产品。服务产品可以是能够在线上订购的任何虚拟服务、实体产品等，例如餐品、服装及其他商品等。服务产品提高系统可以根据所提供的服务产品的相关信息形成一套检索系统，供用户搜索使用。对于不是服务产品提供系统所提供的服务产品(包括自营和第三方)，用户在服务产品提供系统的线上平台进行搜索时，得不到搜索结果，也即搜索结果为空。

服务产品提供系统为用户提供服务产品的常规流程为用户在服务产品提供系统的线上平台查找到要订购的服务产品，并通过相应操作生成订购该服务产品的订单，服务产品提供系统在接收到该订单后，由服务产品提供系统的配送资源或者第三方商家的配送资源为用户提供配送服务，并在配送成功后由服务产品提供系统提供售后服务。

本公开实施例针对服务产品提供系统当前无法提供的服务产品，还增加了另一种形式，使得用户同样能够通过服务产品提供系统获得想要的服务产品。在本公开实施例中，基于用户的搜索请求，在服务产品提供系统中未得到搜索结果时，可以获取能够提供用户想要的服务产品的服务提供实体。服务提供实体可以为提供服务产品的线下实体，例如饭店、餐馆、超市、商场等。服务产品提供系统可以预先获取各个区域不同服务提供实体所提供的服务产品的相关信息，并形成能够在线上展示的数据，用户在服务产品提供系统中未得到搜索结果时，可以从这些数据中搜索相关的结果，并将能够提供用户想要的服务产品的服务提供实体所提供的服务产品相关信息的展示页面显示给用户，以供用户从中选择所要订购的服务产品。用户通过服务产品提供系统的线上平台订购的服务提供实体的服务产品后，服务产品提供系统的配送资源可以从相应的服务提供实体购买该服务产品，并配送至用户的配送地址处。服务提供实体的信息展示页面可以包括但不限于服务提供实体的名称、位置、经营范围、经营执照、服务提供实体能提供的所有或部分服务产品信息等。

本公开实施例在接收到用户的搜索请求后，通过搜索服务产品提供系统获取用户想要的服务产品信息，在服务产品提供系统中未得到搜索结果时，向用户展示至少一个服务提供实体所提供的服务产品信息的展示页面，以供用户从服务提供实体选择购买想要的服务产品。通过本公开实施例，在线上系统无法提供用户想要的服务产品时，可以为用户提供能够实现用户想要的服务产品的服务提供实体的相关信息，以便用户能够利用线上系统的配送资源从服务产品实体代购服务产品，节省了用户的时间和精力。

在本实施例的一个可选实现方式中，所述获取模块601之后，所述装置进一步包括：

第一触发模块，被配置为响应于所述服务产品提供系统不提供所搜索的服务产品的事件，触发未获取到搜索结果的事件。

在该可选的实现方式中，服务产品提供系统如果不提供用户所搜索的服务产品时，通常情况下给用户展示出来的是无搜索结果。然而本公开实施例为了提高用户的使用，给用户提供更大的便利，在服务产品提供系统不提供该服务产品时，触发未获取到搜索结果的事件，并响应于该事件，提供一个或多个能够提供该服务产品的服务提供实体的信息展示页面，用户可以通过该信息展示页面选择某一个服务提供实体，并由服务产品提供系统为用户提供跑腿代购服务，通过这种方式，用户可以从感观上享受与在线上的服务产品提供系统购买服务产品一样的，并且能够得到更大范围的产品服务。

在本实施例的一个可选实现方式中，如图7所示，所述提供模块602包括：

第一确定子模块601，被配置为确定第一服务提供实体；其中，所述第一服务提供实体的服务产品不被所述服务产品提供系统所提供，且所述第一服务提供实体与所述搜索请求相关；

第一提供子模块602，被配置为提供至少一个所述第一服务提供实体的所述信息展示页面。

该可选的实现方式中，第一服务提供实体可以认为是与线上的服务产品提供系统未进行合作、或者说两者不是直接在线上的服务产品提供系统提供服务产品的合作方式，且用户无法通过常规的线上购买方式在服务产品提供系统中购买到第一服务提供实体中的服务产品。为了避免用户的购买需求无法得到满足的情形，本公开实施例还预先建立了第一服务提供实体的信息展示页面，用于展示第一服务提供实体的相关信息，包括第一服务提供实体本身的属性信息以及所提供的服务产品的相关信息，信息展示页面上还可以展示用户从第一服务提供实体购买服务产品所花费的产品费用、代购费用等。用户在线上的服务产品提供系统搜索无结果后，可以获取一个或多个能够提供用户所搜索的服务产品的第一服务提供实体，并将至少一个第一服务提供实体的信息展示页面提供给用户，供用户选择。

在本实施例的一个可选实现方式中，所述获取模块601之后，所述装置进一步包括：

第二触发模块，被配置为响应于所述服务产品提供系统提供所搜索的服务产品、但超出配送范围的事件，触发未获取到搜索结果的事件。

该可选的实现方式中，服务产品提供系统本身提供用户所搜索的服务产品，但是用户的收货地址超出了该服务产品的配送范围，这时也可以触发未获取到搜索结果的事件。例如外卖系统，由于餐品的取货地址和收货地址要求在同一个商圈范围内，即使外卖系统本身能够提供用户想要的餐品，但是其取货地址和用户的送货地址由于距离较远，也存在用户无法在外卖系统搜索得到该餐品的情况。该可选的实现方式针对上述情况，也可以给用户提供获取服务产品的另一种方式。

在本实施例的一个可选实现方式中，如图8所示，所述提供模块602，进一步包括：

第二确定子模块801，被配置为确定第二服务提供实体；其中，所述服务产品提供系统提供所述第二服务提供实体中与所述搜索请求相关的服务产品，且配送地址不在所述服务产品的配送范围内；

第二提供子模块802，被配置为提供至少一个所述第二服务提供实体的所述展示页面。

该可选的实现方式中，服务产品提供系统本身能够提供与搜索结果相关的服务产品，但是由于用户设置的配送地址不在该服务产品的配送范围内，因此服务产品提供系统也无法为该用户提供该服务产品。这种情况下，按照通常的方式，系统给用户的反馈是无法获取到搜索结果。但是本公开实施例中，可以先确定出配送地址不在配送范围内、但与用户的搜索结果相关的服务产品以及该服务产品所涉及的第二服务提供实体，并将至少一个或多个第二服务提供实体的信息展示页面展示给用户，以便用户能够通过跑腿代购的方式获得该服务产品，提高了用户的使用。

在本实施例的一个可选实现方式中，所述装置进一步还包括：

生成模块，被配置为响应于对所述服务提供实体中至少一个所述服务产品的订购请求，生成代购订单，以便配送资源根据所述代购订单从所述服务提供实体购买所述服务产品，并配送至配送地址。

该可选的实现方式中，用户通过信息展示页面选择服务产品并生成了订单的情况下，线上的服务产品提供系统可以根据用户的订单为用户调度合适的配送资源，并由配送资源从服务提供实体购买用户想要的服务产品，配送至用户指定的配送地址处。

在本实施例的一个可选实现方式中，所述信息展示页面中服务产品对应的第一界面布局与第二界面布局相匹配；其中，所述第二界面为响应于所述搜索请求而得到的搜索结果中的服务产品对应的界面布局。

该可选的实现方式中，第一界面布局与第二界面布局相匹配可以是指界面布局在整体上相似或者相同，个别显示元素可能有所不同，但是从人的感官上来讲，界面布局基本上相同。本公开实施例在服务产品提供系统中未获得搜索结果的情况下，给用户提供的信息展示页面中的第一界面布局与获得了搜索结果的情况下的第二界面布局相匹配的目的是，为了弱化跑腿代购的概念，避免用户由于刻板印象里认为代购是一个很麻烦又昂贵的事情，有抗拒心理，从而放弃购买这一现象。

本公开实施方式还提供了一种电子设备，如图9所示，包括至少一个处理器901；以及与至少一个处理器901通信连接的存储器902；其中，存储器902存储有可被至少一个处理器901执行的指令，指令被至少一个处理器901执行以实现：

响应于接收到的搜索请求，在服务产品提供系统中获取搜索结果；其中，所述服务产品提供系统为能够提供一个或多个服务产品的线上系统；

响应于在所述服务产品提供系统中未获取到搜索结果的事件，提供至少一个服务提供实体的信息展示页面；其中，所述服务提供实体为线下实体。

其中，所述在服务产品提供系统中获取搜索结果之后，还包括：

响应于所述服务产品提供系统不提供所搜索的服务产品的事件，触发未获取到搜索结果的事件。

其中，所述提供至少一个服务提供实体的信息展示页面，包括：

确定第一服务提供实体；其中，所述第一服务提供实体的服务产品不被所述服务产品提供系统所提供，且所述第一服务提供实体与所述搜索请求相关；

提供至少一个所述第一服务提供实体的所述信息展示页面。

其中，所述在服务产品提供系统中获取搜索结果之后，还包括：

响应于所述服务产品提供系统提供所搜索的服务产品、但超出配送范围的事件，触发未获取到搜索结果的事件。

其中，所述提供至少一个服务提供实体的信息展示页面，包括：

确定第二服务提供实体；其中，所述服务产品提供系统提供所述第二服务提供实体中与所述搜索请求相关的服务产品，且配送地址不在所述服务产品的配送范围内；

提供至少一个所述第二服务提供实体的所述信息展示页面。

其中，还包括：

响应于对所述服务提供实体中至少一个所述服务产品的订购请求，生成代购订单，以便配送资源根据所述代购订单从所述服务提供实体购买所述服务产品，并配送至配送地址。

其中，所述信息展示页面中服务产品对应的第一界面布局与第二界面布局相匹配；其中，所述第二界面为响应于所述搜索请求而得到的搜索结果中的服务产品对应的界面布局。

具体地，处理器901、存储器902可以通过总线或者其他方式连接，图5中以通过总线连接为例。存储器902作为一种非易失性计算机可读存储介质，可用于存储非易失性软件程序、非易失性计算机可执行程序以及模块。处理器901通过运行存储在存储器902中的非易失性软件程序、指令以及模块，从而执行设备的各种功能应用以及数据处理，即实现上述服务产品提供方法。

存储器902可以包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需要的应用程序；存储数据区可存储航运网络运输的历史数据等。此外，存储器902可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实施方式中，存储器902可选包括相对于处理器901远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至外接设备。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

一个或者多个模块存储在存储器902中，当被一个或者多个处理器901执行时，执行上述任意方法实施方式中的服务产品提供方法。

上述产品可执行本申请实施方式所提供的方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果，未在本实施方式中详尽描述的技术细节，可参见本申请实施方式所提供的方法。

附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施方式的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，路程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本公开实施方式中所涉及到的单元或模块可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的单元或模块也可以设置在处理器中，这些单元或模块的名称在某种情况下并不构成对该单元或模块本身的限定。

作为另一方面，本公开还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以是上述实施方式中所述装置中所包含的计算机可读存储介质；也可以是单独存在，未装配入设备中的计算机可读存储介质。计算机可读存储介质存储有一个或者一个以上程序，所述程序被一个或者一个以上的处理器用来执行描述于本公开的方法。

以上描述仅为本公开的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解，本公开中所涉及的发明范围，并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离所述发明构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本公开中公开的(但不限于)具有类似功能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。

Claims (10)

1.一种服务产品提供方法，其特征在于，包括：

响应于接收到的搜索请求，在服务产品提供系统中获取搜索结果；其中，所述服务产品提供系统为能够提供一个或多个服务产品的线上系统；

响应于所述服务产品提供系统不提供所搜索的服务产品的事件，触发未获取到搜索结果的事件；

响应于在所述服务产品提供系统中未获取到搜索结果的事件，提供至少一个服务提供实体的信息展示页面；其中，所述服务提供实体为线下实体，且所述一个或多个服务产品不包括所述服务提供实体的服务产品，所述服务提供实体与所述搜索请求相关；

响应于对所述服务提供实体中至少一个所述服务产品的订购请求，生成代购订单，以便配送资源根据所述代购订单从所述服务提供实体购买所述服务产品，并配送至配送地址；其中，所述配送资源为所述服务产品提供系统提供。

2.一种服务产品提供方法，其特征在于，包括：

响应于接收到的搜索请求，在服务产品提供系统中获取搜索结果；其中，所述服务产品提供系统为能够提供一个或多个服务产品的线上系统；

响应于所述服务产品提供系统提供所搜索的服务产品、但超出配送范围的事件，触发未获取到搜索结果的事件；

响应于在所述服务产品提供系统中未获取到搜索结果的事件，提供至少一个服务提供实体的信息展示页面；其中，所述服务提供实体为线下实体；

响应于对所述服务提供实体中至少一个所述服务产品的订购请求，生成代购订单，以便配送资源根据所述代购订单从所述服务提供实体购买所述服务产品，并配送至配送地址；其中，所述配送资源为所述服务产品提供系统提供。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述提供至少一个服务提供实体的信息展示页面，包括：

确定服务提供实体；其中，所述服务产品提供系统提供所述服务提供实体中与所述搜索请求相关的服务产品，且配送地址不在所述服务产品的配送范围内；

提供至少一个所述服务提供实体的所述信息展示页面。

4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述信息展示页面中服务产品对应的第一界面布局与第二界面布局相匹配；其中，所述第二界面为响应于所述搜索请求而得到的搜索结果中的服务产品对应的界面布局。

5.一种服务产品提供装置，其特征在于，包括：

获取模块，被配置为响应于接收到的搜索请求，在服务产品提供系统中获取搜索结果；其中，所述服务产品提供系统为能够提供一个或多个服务产品的线上系统；

第一触发模块，被配置为响应于所述服务产品提供系统不提供所搜索的服务产品的事件，触发未获取到搜索结果的事件；

提供模块，被配置为响应于在所述服务产品提供系统中未获取到搜索结果的事件，提供至少一个服务提供实体的信息展示页面；其中，所述服务提供实体为线下实体，且所述一个或多个服务产品不包括所述服务提供实体的服务产品，所述服务提供实体与所述搜索请求相关；

生成模块，被配置为响应于对所述服务提供实体中至少一个所述服务产品的订购请求，生成代购订单，以便配送资源根据所述代购订单从所述服务提供实体购买所述服务产品，并配送至配送地址；其中，所述配送资源为所述服务产品提供系统提供。

6.一种电子设备，其特征在于，包括存储器和处理器；其中，

所述存储器用于存储一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令被所述处理器执行以实现下述方法步骤：

响应于接收到的搜索请求，在服务产品提供系统中获取搜索结果；其中，所述服务产品提供系统为能够提供一个或多个服务产品的线上系统；

响应于所述服务产品提供系统不提供所搜索的服务产品的事件，触发未获取到搜索结果的事件；

响应于在所述服务产品提供系统中未获取到搜索结果的事件，提供至少一个服务提供实体的信息展示页面；其中，所述服务提供实体为线下实体，且所述一个或多个服务产品不包括所述服务提供实体的服务产品，所述服务提供实体与所述搜索请求相关；

响应于对所述服务提供实体中至少一个所述服务产品的订购请求，生成代购订单，以便配送资源根据所述代购订单从所述服务提供实体购买所述服务产品，并配送至配送地址；其中，所述配送资源为所述服务产品提供系统提供。

7.一种电子设备，其特征在于，包括存储器和处理器；其中，

所述存储器用于存储一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令被所述处理器执行以实现下述方法步骤：

响应于接收到的搜索请求，在服务产品提供系统中获取搜索结果；其中，所述服务产品提供系统为能够提供一个或多个服务产品的线上系统；

响应于所述服务产品提供系统提供所搜索的服务产品、但超出配送范围的事件，触发未获取到搜索结果的事件；

响应于在所述服务产品提供系统中未获取到搜索结果的事件，提供至少一个服务提供实体的信息展示页面；其中，所述服务提供实体为线下实体；

响应于对所述服务提供实体中至少一个所述服务产品的订购请求，生成代购订单，以便配送资源根据所述代购订单从所述服务提供实体购买所述服务产品，并配送至配送地址；其中，所述配送资源为所述服务产品提供系统提供。

8.根据权利要求7所述的电子设备，其特征在于，所述提供至少一个服务提供实体的信息展示页面，包括：

确定服务提供实体；其中，所述服务产品提供系统提供所述服务提供实体中与所述搜索请求相关的服务产品，且配送地址不在所述服务产品的配送范围内；

提供至少一个所述服务提供实体的所述信息展示页面。

9.根据权利要求6-8任一项所述的电子设备，其特征在于，所述信息展示页面中服务产品对应的第一界面布局与第二界面布局；其中，所述第二界面为响应于所述搜索请求而得到的搜索结果中的服务产品对应的界面布局。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机指令，其特征在于，该计算机指令被处理器执行时实现权利要求1-4任一项所述的方法步骤。

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