CN109587727B - 掉话记录处理方法、装置及设备 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例提供一种掉话记录处理方法、装置及设备，获取各终端上报的测量报告MR信息，所述MR信息包括终端标识、上报时间以及第一位置信息；获取各所述终端的掉话记录，所述掉话记录包括终端标识以及掉话时间；根据所述MR信息和所述掉话记录，确定各所述终端在掉话时的第二位置信息；根据各所述终端在掉话时的第二位置信息，得到掉话分布结果。通过结合终端上报的MR信息以及各终端的掉话记录，能够精准定位到各终端的掉话位置；并且，能够基于各终端的掉话位置，得到掉话分布结果，提高了聚焦掉话问题点的准确性和掉话分析的效率，为网络优化调整提供精准的数据支持。
Description
技术领域
本发明实施例涉及通信技术领域，尤其涉及一种掉话记录处理方法、装置及设备。
背景技术
语音掉话率是表征移动通信网络质量的主要指标之一，一定程度上反映了无线网络质量的优劣程度，掉话也直接影响到用户感知和对品牌的好感度。
现有技术中，常用的对语音掉话问题进行评估分析的方法有：网管性能指标监控、路测(Drive Test，DT)、拨测CQT(Call Quality Test)等。
其中，网管性能指标监控能够全面地掌控整个移动通信网络的掉话情况，但是却只能定位到小区级，难以定位到单用户的掉话位置。而DT和CQT可以通过测试手段定位到掉话的具体位置，但是定位过程需耗费大量人力物力，测试效率较低；并且，测试区域只覆盖到交通主干道和少数重要公共场所，样本数量少，造成测试结果的准确性较低。
发明内容
本发明实施例提供一种掉话记录处理方法、装置及设备，用以提高聚焦掉话问题的准确性和效率。
第一方面，本发明实施例提供一种掉话记录处理方法，包括：
获取各终端上报的测量报告MR信息，所述MR信息包括终端标识、上报时间以及第一位置信息；
获取各所述终端的掉话记录，所述掉话记录包括终端标识以及掉话时间；
根据所述MR信息和所述掉话记录，确定各所述终端在掉话时的第二位置信息；
根据各所述终端在掉话时的第二位置信息，得到掉话分布结果。
可选的，所述MR信息还包括：终端对应的服务小区的标识；
所述根据所述MR信息和所述掉话记录，确定各所述终端在掉话时的第二位置信息，包括：
根据各所述MR信息以及各所述掉话记录，确定目标MR信息和目标掉话记录，其中，所述目标MR信息与所述目标掉话记录中的终端标识相同，所述目标MR信息中的上报时间与所述目标掉话记录中的掉话时间满足预设条件；
根据所述目标MR信息中的第一位置信息和服务小区的标识，确定所述目标掉话记录中的各终端标识所对应的终端在掉话时的第二位置信息和服务小区的标识。
可选的，所述预设条件为所述上报时间与所述掉话时间的差值小于预设值。
可选的，所述根据各所述终端在掉话时的第二位置信息，得到掉话分布结果，包括：
根据各所述终端的掉话时间以及各所述终端在掉话时的第二位置信息，得到预设时间段内的掉话分布结果。
可选的，所述根据各所述终端的掉话时间以及各所述终端在掉话时的第二位置信息，得到预设时间段的掉话分布结果，包括：
根据各所述终端的掉话时间，将所述预设时间段内的第二位置信息作为地理信息系统处理软件的输入，得到预设时间段的掉话密度地理化图。
可选的，所述MR信息包括同频测量信息和LCS定位测量信息，所述同频测量信息包括终端标识、上报时间、终端对应的服务小区的标识，所述LCS定位测量信息包括终端标识、上报时间、第一位置信息。
可选的，所述获取各所述终端的掉话记录，包括：
访问网络设备，获取所述网络设备返回的信令日志，根据所述信令日志获取所述掉话记录。
第二方面，本发明实施例提供一种掉话记录处理装置，包括：
获取模块，用于获取各终端上报的测量报告MR信息，所述MR信息包括终端标识、上报时间以及第一位置信息；
所述获取模块，还用于获取各所述终端的掉话记录，所述掉话记录包括终端标识以及掉话时间；
确定模块，用于根据所述MR信息和所述掉话记录，确定各所述终端在掉话时的第二位置信息；
统计模块，用于根据各所述终端在掉话时的第二位置信息，得到掉话分布结果。
可选的，所述MR信息还包括：终端对应的服务小区的标识；
所述确定模块具体用于：
根据各所述MR信息以及各所述掉话记录，确定目标MR信息和目标掉话记录，其中，所述目标MR信息与所述目标掉话记录中的终端标识相同，所述目标MR信息中的上报时间与所述目标掉话记录中的掉话时间满足预设条件；
根据所述目标MR信息中的第一位置信息和服务小区的标识，确定所述目标掉话记录中的各终端标识所对应的终端在掉话时的第二位置信息和服务小区的标识。
可选的，所述预设条件为所述上报时间与所述掉话时间的差值小于预设值。
可选的，所述统计模块具体用于：
根据各所述终端的掉话时间以及各所述终端在掉话时的第二位置信息，得到预设时间段内的掉话分布结果。
可选的，所述统计模块具体用于：
根据各所述终端的掉话时间，将所述预设时间段内的第二位置信息作为地理信息系统处理软件的输入，得到预设时间段的掉话密度地理化图。
可选的，所述MR信息包括同频测量信息和LCS定位测量信息，所述同频测量信息包括终端标识、上报时间、终端对应的服务小区的标识，所述LCS定位测量信息包括终端标识、上报时间、第一位置信息。
可选的，所述获取模块具体用于：
访问网络设备，获取所述网络设备返回的信令日志，根据所述信令日志获取所述掉话记录。
第三方面，本发明实施例提供一种掉话记录处理设备，包括：至少一个处理器和存储器；
所述存储器存储计算机执行指令；
所述至少一个处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，使得所述至少一个处理器执行如第一方面任一项所述的方法。
第四方面，本发明实施例提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，当处理器执行所述计算机执行指令时，实现如第一方面任一项所述的方法。
本发明实施例提供的掉话记录处理方法、装置及设备，获取各终端上报的测量报告MR信息，所述MR信息包括终端标识、上报时间以及第一位置信息；获取各所述终端的掉话记录，所述掉话记录包括终端标识以及掉话时间；根据所述MR信息和所述掉话记录，确定各所述终端在掉话时的第二位置信息；根据各所述终端在掉话时的第二位置信息，得到掉话分布结果。通过结合终端上报的MR信息以及各终端的掉话记录，能够精准定位到各终端的掉话位置；并且，能够基于各终端的掉话位置，得到掉话分布结果，提高了掉话分析结果的准确性和掉话分析的效率，为网络优化调整提供精准的数据支持。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明实施例提供的掉话记录处理方法的原理示意图；
图2为本发明实施例提供的掉话记录处理方法的流程示意图一；
图3为本发明实施例提供的掉话记录处理方法的流程示意图二；
图4为本发明实施例提供的MR信息与掉话记录进行匹配的过程示意图；
图5为本发明实施例提供的掉话分布结果的地理化图的示意图；
图6为本发明实施例提供的掉话记录处理装置的结构示意图；
图7为本发明实施例提供的掉话记录处理设备的硬件结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”“第四”等(如果存在)是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例，例如能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
如前所述，现有技术中，常用的对语音掉话问题进行评估分析的方法有：网管性能指标监控、路测(Drive Test，DT)、拨测CQT(Call Quality Test)等。其中，网管性能指标监控能够全面地掌控整个移动通信网络的掉话情况，但是却只能定位到小区级，难以定位到单用户的掉话位置。而DT和CQT可以通过测试手段定位到掉话的具体位置，但是定位过程需耗费大量人力物力，测试效率较低；并且，测试区域只覆盖到交通主干道和少数重要公共场所，样本数量少，造成测试结果的准确性较低。
为了解决上述问题，本发明实施例提供一种掉话记录处理方法、装置及设备。下面结合图1进行介绍，图1为本发明实施例提供的掉话记录处理方法的原理示意图，如图1所示，本发明实施例的方法由掉话记录处理装置执行，具体的，该装置可以为软件和/或硬件形式，该装置可以设置在用于进行掉话记录处理的电子设备中。可选的，该掉话记录处理装置可以设置在移动通信网络的网络侧设备中，例如：基站设备、核心网设备、或者网络侧设备对应的服务器中。
具体应用时，向该装置输入各终端上报的MR信息以及各终端的掉话记录，该装置可以结合MR信息和各终端的掉话记录，得到各终端的掉话位置，并基于各终端的掉话位置，得到掉话分布结果。其中，MR信息可以是终端向网络侧设备上报的测量报告信息，掉话记录可以是用于记录终端的掉话信息的数据，包括但不限于终端与网络侧设备之间的信令数据。
本发明实施例提供的掉话记录处理方法，通过结合终端上报的测量报告(Measurement Results，MR)以及各终端的掉话信令，能够精准定位到各终端的掉话位置；并且，能够基于各终端的掉话位置，得到掉话分布结果，提高了聚焦掉话问题点的准确性和掉话分析的效率，为网络优化调整提供精准的数据支持。
本发明实施例可以应用于无线通信系统，需要说明的是，本发明实施例提及的无线通信系统包括但不限于：窄带物联网系统(Narrow Band-Internet of Things，NB-IoT)、全球移动通信系统(Global System for Mobile Communications，GSM)、增强型数据速率GSM演进系统(Enhanced Data rate for GSM Evolution，EDGE)、宽带码分多址系统(Wideband Code Division Multiple Access，WCDMA)、码分多址2000系统(Code DivisionMultiple Access，CDMA2000)、时分同步码分多址系统(Time Division-SynchronizationCode Division Multiple Access，TD-SCDMA)，长期演进系统(Long Term Evolution，LTE)以及下一代5G移动通信系统。
下面以具体地实施例对本发明的技术方案进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例不再赘述。
图2为本发明实施例提供的掉话记录处理方法的流程示意图一，如图2所示，本实施例的方法，包括：
S201：获取各终端上报的测量报告MR信息，所述MR信息包括终端标识、上报时间以及第一位置信息。
具体的，MR信息是终端按照预设的时间间隔向网络侧设备发送的用于评估无线信号质量的信息，网络侧设备通过MR信息可以获知无线信号质量。其中，MR信息包括终端标识、上报时间以及第一位置信息。
其中，终端标识为用于唯一标识终端的信息，例如：电话号码、国际移动用户识别码(International Mobile Subscriber Identification Number，IMSI)等。第一位置信息为终端上报MR信息时所处的位置信息。
可以理解的，MR信息中除了上述信息，还可以包括用于指示无线信号质量的其他信息，例如：信号强度、信号质量、TA值等等，本发明实施例对此不作具体限定。
一种可选的实施方式中，掉话记录处理装置可以从网络侧设备获取各终端上报的MR信息。例如：网络侧设备接收到终端上报的MR信息后，将MR信息以二进制的文件形式存储于网络侧设备。掉话记录处理装置可通过ftp的形式访问网络侧设备并获取MR信息。
可选的，所述MR信息包括同频测量信息和/或LCS定位测量信息。所述同频测量信息中包括：IMSI、上报时间、终端所处的服务小区、接收信号码功率(Receive SignalChannel Power，RSCP)等；所述LCS定位测量信息中可以包括：IMSI、上报时间、终端所处位置的经纬度等数据。
S202：获取各所述终端的掉话记录，所述掉话记录包括终端标识以及掉话时间。
具体的，掉话记录处理装置可以从核心网设备或者接入网设备获取掉话记录，其中，本实施例中的掉话记录是指用于指示掉话信息的任意数据。所述掉话记录包括终端标识以及掉话时间。
一种可选的实施方式中，掉话记录可以为终端与网络设备的信令数据，根据信令数据，可以得到终端的掉话信息。
具体的，掉话记录处理装置访问网络设备，获取所述网络设备返回的信令日志，根据所述信令日志获取所述掉话记录。
以语音掉话为例，语音掉话记录可从核心网侧的呼叫记录获取，也可从网络设备的信令日志文件中提取，可以根据Iu Release Request这条信令确定终端发生了语音掉话。
S203：根据所述MR信息和所述掉话记录，确定各所述终端在掉话时的第二位置信息。
具体的，MR信息中包括终端标识、上报时间以及终端的位置信息，掉话记录中包括终端标识、掉话时间，因此，结合MR信息和掉话记录，可以确定出终端发生掉话时的位置信息。
一种可选的实施方式中，以掉话记录中的终端标识和掉话时间作为关键数据，匹配MR信息中的终端标识和上报时间，将匹配成功的MR信息中终端位置信息作为终端掉话时的位置信息。
本实施例中，通过结合MR信息和掉话记录，能够精准定位到各终端的掉话位置，解决了现有技术中路测和拨测难以定位到单用户的掉话位置的问题，并且，与现有技术相比，仅需根据MR信息和掉话记录即可定位到终端的掉话位置，无需通过测试手段定位掉话位置，提高了掉话分析的效率和准确性。
S204：根据各所述终端在掉话时的第二位置信息，得到掉话分布结果。
获取到各终端的掉话位置信息后，可以对各终端的掉话位置进行统计，得到掉话分布结果。
需要说明的是，对掉话位置进行统计时，可以有多种统计方式，例如：统计某个时间范围内的掉话区域分布，或者统计某个区域的掉话时间分布。本发明实施例对此不作具体限定。
通过对各终端的掉话位置进行统计分析，得到掉话分布结果，能够为网络优化调整提供精准的数据支持。
本发明实施例提供的掉话记录处理方法，获取各终端上报的测量报告MR信息，所述MR信息包括终端标识、上报时间以及第一位置信息；获取各所述终端的掉话记录，所述掉话记录包括终端标识以及掉话时间；根据所述MR信息和所述掉话记录，确定各所述终端在掉话时的第二位置信息；根据各所述终端在掉话时的第二位置信息，得到掉话分布结果。通过结合终端上报的MR信息以及各终端的掉话记录，能够精准定位到各终端的掉话位置；并且，能够基于各终端的掉话位置，得到掉话分布结果，提高了掉话分析结果的准确性和掉话分析的效率，为网络优化调整提供精准的数据支持。
图3为本发明实施例提供的掉话记录处理方法的流程示意图二，如图3所示，本实施例的方法，包括：
S301：获取各终端上报的测量报告MR信息，其中，所述MR信息包括同频测量信息和LCS定位测量信息，所述同频测量信息包括终端标识、上报时间、终端对应的服务小区的标识，所述LCS定位测量信息包括终端标识、上报时间、第一位置信息。
S302：获取各所述终端的掉话记录，所述掉话记录包括终端标识以及掉话时间。
本实施例中，S301和S302的具体实施方式与S201和S202类似，此处不再赘述。与图2所示实施例不同的是，本实施例中，MR信息还包括终端对应的服务小区的标识。
S303：根据各所述MR信息以及各所述掉话记录，确定目标MR信息和目标掉话记录，其中，所述目标MR信息与所述目标掉话记录中的终端标识相同，所述目标MR信息中的上报时间与所述目标掉话记录中的掉话时间满足预设条件。
S304：根据所述目标MR信息中的第一位置信息和服务小区的标识，确定所述目标掉话记录中的各终端标识所对应的终端在掉话时的第二位置信息和服务小区的标识。
具体的，将终端标识和掉话时间作为关键字信息，对各同频测量信息和LCS定位测量信息与各掉话记录进行匹配。
图4为本发明实施例提供的MR信息与掉话记录进行匹配的过程示意图，如图4所示，具体匹配时，针对每一个发生掉话的终端，根据该终端对应的掉话记录中的终端标识和掉话时间，从同频测量信息中找到与该终端标识和掉话时间匹配的目标同频测量信息，将该目标同频测量信息中的服务小区的标识作为该终端发生掉话时的服务小区的标识；从LCS定位测量信息中找到与该终端标识和掉话时间匹配的目标LCS定位测量信息，将该目标LCS定位测量信息中的第一位置信息作为该终端发生掉话时的第二位置信息。
可选的，所述预设条件为所述上报时间与所述掉话时间的差值小于预设值。
需要说明的是，由于掉话记录中的掉话时间和MR信息中的上报时间并不严格相同。因此，本实施中定义T为时间容忍度，t1、t2则分别表示掉话记录中的掉话时间和MR信息的上报时间，若|t1-t2|>T，则舍弃掉该条信息，即认为两者非同时发生；若|t1-t2|<＝T，则匹配成功，即认为两者是同时发生的。
可以理解的，本发明实施例对于T的取值并不做具体限定，可以根据实际应用场景进行合理设置。按普通用户的习惯，城市区域非高速运动情况下的的时间容忍度T取3s即可满足日常网络优化的精度要求。
S305：根据各所述终端的掉话时间以及各所述终端在掉话时的第二位置信息，得到预设时间段内的掉话分布结果。
下面结合一个具体的实施例描述获取掉话分布结果的实施过程。一种可选的实施方式中，根据各所述终端的掉话时间，将所述预设时间段内的第二位置信息作为地理信息系统处理软件的输入，得到预设时间段的掉话密度地理化图。
具体实施过程中，将经过匹配后得到的匹配结果写入掉话结果文件中，具体的，该掉话结果文件中包括了各终端对应的掉话信息，其中，每个终端的掉话信息包括：终端标识、掉话时间、掉话时终端对应的服务小区、掉话时终端的位置信息。
将该掉话结果文件中各终端的掉话信息输入至分布分析软件中，例如输入至mapinfo软件中，即可地理化呈现掉话终端的分布，图5为本发明实施例提供的掉话分布结果的地理化图的示意图。如图5所示，通过掉话分布结果可以直观地观察到各终端的掉话位置的分布情况，由于单个采样掉话点具有随机性，单个掉话点不具参考意义，可忽略。只需关注掉话点密集的地方，掉话点越密集，掉话概率越大，从而为网络优化提供数据支持。
图6为本发明实施例提供的掉话记录处理装置的结构示意图，如图6所示，本实施例提供的掉话记录处理装置600，包括：获取模块601、确定模块602、统计模块603。
其中，获取模块601，用于获取各终端上报的测量报告MR信息，所述MR信息包括终端标识、上报时间以及第一位置信息；
所述获取模块601，还用于获取各所述终端的掉话记录，所述掉话记录包括终端标识以及掉话时间；
确定模块602，用于根据所述MR信息和所述掉话记录，确定各所述终端在掉话时的第二位置信息；
统计模块603，用于根据各所述终端在掉话时的第二位置信息，得到掉话分布结果。
可选的，所述MR信息还包括：终端对应的服务小区的标识；
所述确定模块602具体用于：
根据各所述MR信息以及各所述掉话记录，确定目标MR信息和目标掉话记录，其中，所述目标MR信息与所述目标掉话记录中的终端标识相同，所述目标MR信息中的上报时间与所述目标掉话记录中的掉话时间满足预设条件；
根据所述目标MR信息中的第一位置信息和服务小区的标识，确定所述目标掉话记录中的各终端标识所对应的终端在掉话时的第二位置信息和服务小区的标识。
可选的，所述预设条件为所述上报时间与所述掉话时间的差值小于预设值。
可选的，所述统计模块603具体用于：
根据各所述终端的掉话时间以及各所述终端在掉话时的第二位置信息，得到预设时间段内的掉话分布结果。
可选的，所述统计模块603具体用于：
根据各所述终端的掉话时间，将所述预设时间段内的第二位置信息作为地理信息系统处理软件的输入，得到预设时间段的掉话密度地理化图。
可选的，所述MR信息包括同频测量信息和LCS定位测量信息，所述同频测量信息包括终端标识、上报时间、终端对应的服务小区的标识，所述LCS定位测量信息包括终端标识、上报时间、第一位置信息。
可选的，所述获取模块601具体用于：
访问网络设备，获取所述网络设备返回的信令日志，根据所述信令日志获取所述掉话记录。
本实施例提供的掉话记录处理装置，可用于执行上述任一方法实施例中的掉话记录处理方法，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。
图7为本发明实施例提供的掉话记录处理设备的硬件结构示意图，如图7所示，本实施例提供的掉话记录处理设备700，包括：至少一个处理器701和存储器702。其中，处理器701、存储器702通过总线703连接。
在具体实现过程中，至少一个处理器701执行所述存储器702存储的计算机执行指令，使得至少一个处理器701执行上述任一方法实施例中的掉话记录处理方法。
处理器701的具体实现过程可参见上述方法实施例，其实现原理和技术效果类似，本实施例此处不再赘述。
在上述的图7所示的实施例中，应理解，处理器可以是中央处理单元(英文：Central Processing Unit，简称：CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(英文：Digital Signal Processor，简称：DSP)、专用集成电路(英文：Application SpecificIntegrated Circuit，简称：ASIC)等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。结合发明所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件处理器执行完成，或者用处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。
存储器可能包含高速RAM存储器，也可能还包括非易失性存储NVM，例如至少一个磁盘存储器。
总线可以是工业标准体系结构(Industry Standard Architecture，ISA)总线、外部设备互连(Peripheral Component，PCI)总线或扩展工业标准体系结构(ExtendedIndustry Standard Architecture，EISA)总线等。总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，本申请附图中的总线并不限定仅有一根总线或一种类型的总线。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，当处理器执行所述计算机执行指令时，实现如上述任一方法实施例提供的掉话记录处理方法。
上述的计算机可读存储介质，上述可读存储介质可以是由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。可读存储介质可以是通用或专用计算机能够存取的任何可用介质。
一种示例性的可读存储介质耦合至处理器，从而使处理器能够从该可读存储介质读取信息，且可向该可读存储介质写入信息。当然，可读存储介质也可以是处理器的组成部分。处理器和可读存储介质可以位于专用集成电路(Application Specific IntegratedCircuits，简称：ASIC)中。当然，处理器和可读存储介质也可以作为分立组件存在于设备中。
本领域普通技术人员可以理解：实现上述各方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成。前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中。该程序在执行时，执行包括上述各方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。
Claims (8)
1.一种掉话记录处理方法，其特征在于，包括：
获取各终端上报的测量报告MR信息，所述MR信息包括同频测量信息和LCS定位测量信息，所述同频测量信息包括终端标识、上报时间、终端对应的服务小区的标识，所述LCS定位测量信息包括终端标识、上报时间、第一位置信息；
获取各所述终端的掉话记录，所述掉话记录包括终端标识以及掉话时间；
根据各所述MR信息以及各所述掉话记录，确定目标MR信息和目标掉话记录，其中，所述目标MR信息与所述目标掉话记录中的终端标识相同，所述目标MR信息中的上报时间与所述目标掉话记录中的掉话时间满足预设条件；
将所述目标MR信息中的第一位置信息作为所述目标掉话记录所对应的终端在掉话时的第二位置信息，将所述目标MR信息中的服务小区的标识作为所述目标掉话记录所对应的终端在掉话时的服务小区的标识；
根据各所述终端在掉话时的第二位置信息，得到掉话分布结果，所述掉话分布结果包括预设时间段的掉话密度地理化图。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预设条件为所述上报时间与所述掉话时间的差值小于预设值。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据各所述终端在掉话时的第二位置信息，得到掉话分布结果，包括：
根据各所述终端的掉话时间以及各所述终端在掉话时的第二位置信息，得到预设时间段内的掉话分布结果。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据各所述终端的掉话时间以及各所述终端在掉话时的第二位置信息，得到预设时间段的掉话分布结果，包括：
根据各所述终端的掉话时间，将所述预设时间段内的第二位置信息作为地理信息系统处理软件的输入，得到预设时间段的掉话密度地理化图。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取各所述终端的掉话记录，包括：
访问网络设备，获取所述网络设备返回的信令日志，根据所述信令日志获取所述掉话记录。
6.一种掉话记录处理装置，其特征在于，包括：
获取模块，用于获取各终端上报的测量报告MR信息，所述MR信息包括同频测量信息和LCS定位测量信息，所述同频测量信息包括终端标识、上报时间、终端对应的服务小区的标识，所述LCS定位测量信息包括终端标识、上报时间、第一位置信息；
所述获取模块，还用于获取各所述终端的掉话记录，所述掉话记录包括终端标识以及掉话时间；
确定模块，用于根据各所述MR信息以及各所述掉话记录，确定目标MR信息和目标掉话记录，其中，所述目标MR信息与所述目标掉话记录中的终端标识相同，所述目标MR信息中的上报时间与所述目标掉话记录中的掉话时间满足预设条件；以及，
将所述目标MR信息中的第一位置信息作为所述目标掉话记录所对应的终端在掉话时的第二位置信息，将所述目标MR信息中的服务小区的标识作为所述目标掉话记录所对应的终端在掉话时的服务小区的标识；
统计模块，用于根据各所述终端在掉话时的第二位置信息，得到掉话分布结果，所述掉话分布结果包括预设时间段的掉话密度地理化图。
7.一种掉话记录处理设备，其特征在于，包括：至少一个处理器和存储器；
所述存储器存储计算机执行指令；
所述至少一个处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，使得所述至少一个处理器执行如权利要求1至5任一项所述的方法。
8.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，当处理器执行所述计算机执行指令时，实现如权利要求1至5任一项所述的方法。
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