CN109543927A - 一种印刷企业的产供销一体化管理系统及方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种印刷企业的产供销一体化管理系统，包括服务端、客户端，服务端包括服务器组，服务器组包括客户关系管理服务器、销售和售后管理服务器、生产计划管理服务器、研发管理服务器、采购管理服务器、加工制造管理服务器、仓储物流管理服务器、财务管理服务器，客户端包括用户界面，用户界面包括功能模块群，功能模块群包括客户关系管理模块、销售和售后管理模块、生产计划管理模块、研发管理模块、采购管理模块、加工制造管理模块、仓储物流管理模块、财务管理模块。本发明还公开了管理方法，包括客户关系管理、销售、研发、生产、采购、制造、物流、财会等过程。本发明集成了企业运营过程中的各环节管控，具有功能全面，管理高效的特点。

Description

一种印刷企业的产供销一体化管理系统及方法

技术领域

本发明涉及一种印刷企业的管理系统及方法，特别涉及一种印刷企业的产供销一体化管理系统及方法，属于企业电子管理系统领域。

背景技术

企业资源计划简称ERP(Enterprise Resource Planning)系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统在以供应链为核心的管理基础上，增加了客户关系管理后，将着重解决企业业务活动的自动化和流程改进，尤其是在销售、市场营销、客户服务和支持等与客户直接打交道的前台领域。通过计算机网络将企业、用户、供应商及其他商贸活动涉及的职能机构集成起来，完成信息流、物流和价值流的有效转移与优化，包括企业内部运营的网络化、供应链管理、渠道管理和客户关系管理的网络化。

在出版业领域，传统的纸质出版业务主要通过“选题策划、组稿、审稿、排版、印刷”的方式出版纸质出版物。目前的印刷厂普遍使用ERP系统进行生产管控，但这种系统大多是集中管理整个业务链条中的某个环节，例如生产环节、仓储物流环节、财会做账环节等，管理者只能依靠系统管控业务链中的某个或某几个环节，无法监控全局。

发明内容

本发明印刷企业的产供销一体化管理系统及方法公开了新的方案，集成了企业运营过程中的各环节管控，解决了现有方案无法监控企业运营全局的问题。

本发明印刷企业的产供销一体化管理系统包括服务端、客户端，服务端与客户端通信交互，服务端包括服务器组，服务器组包括互通信息的客户关系管理服务器、销售和售后管理服务器、生产计划管理服务器、研发管理服务器、采购管理服务器、加工制造管理服务器、仓储物流管理服务器、财务管理服务器，客户端包括用户界面，用户界面包括功能模块群，功能模块群包括互通信息的客户关系管理模块、销售和售后管理模块、生产计划管理模块、研发管理模块、采购管理模块、加工制造管理模块、仓储物流管理模块、财务管理模块。

进一步，本方案的客户关系管理服务器包括客户信息数据库，客户信息数据库包括根据客户信用等级分类的多个不同级别的客户组，管理人员通过客户关系管理模块读写客户信息数据库的信息。

进一步，本方案的销售和售后管理服务器包括销售和售后管理数据库，销售和售后管理数据库包括报价数据库、合同模板数据库、售后服务信息数据库，报价数据库包括标准价数据库、价格上限数据库、价格下限数据库，合同模板数据库包括赊销合同模板、先付款合同模板、分期付款合同模板，销售管理人员通过销售和售后管理模块读写销售和售后管理数据库的信息，销售人员通过销售和售后管理模块调用报价数据库的报价信息后发送至外部网络信息平台供客户浏览查询，销售人员通过销售和售后管理模块调用合同模板数据库的合同模板信息进行编辑后发送至外部客户通信地址。

进一步，本方案的生产计划管理服务器包括生产计划管理数据库，生产计划管理数据库包括产能信息数据库、生产任务数据库、生产统计报表数据库，生产计划管理模块包括任务分类管理模块、任务排期模块，分类管理模块调取生产任务数据库的信息进行分类整理形成任务分类表，任务排期模块调取产能信息数据库的信息后对任务分类表分配资源形成任务排期表，生产统计报表数据库将上报的任务排期表按照设定的算法处理后形成生产计划报表。

进一步，本方案的研发管理服务器包括研发管理数据库，研发管理数据库包括设计材质数据库、设计草图数据库、设计成品数据库，研发管理模块包括设计模块、成品审批模块，设计模块调取设计材质数据库的信息进行设计作业，设计人员通过设计模块读写设计草图数据库的信息，审批人员通过成品审批模块读写设计草图数据库、设计成品数据库的信息。

进一步，本方案的采购管理服务器包括采购管理数据库，采购管理数据库包括根据供应商信用等级分类的多个不同级别的供应商组，管理人员通过采购管理模块读写采购管理数据库的信息，采购人员根据通过采购管理模块调取的采购管理数据库的供应商信息发送询价函。

进一步，本方案的加工制造管理服务器包括加工制造管理数据库，加工制造管理数据库包括操作人员信息数据库、值班工时排期表数据库，管理人员通过加工制造管理模块读写操作人员信息数据库、值班工时排期表数据库的信息，管理人员根据操作人员信息数据库的信息通过加工制造管理模块编制值班工时排期表后上传值班工时排期表数据库。

进一步，本方案的仓储物流管理服务器包括仓储物流管理数据库，仓储物流管理数据库包括仓储数据库、物流数据库，仓储物流管理模块包括仓储管理模块、物流管理模块，管理人员采购信息、发货信息通过仓储管理模块、物流管理模块读写仓储数据库、物流数据库的信息。

进一步，本方案的财务管理服务器包括财务管理数据库，财务管理数据库包括财务信息数据库、财会报表数据库，管理人员通过财务管理模块读写财务信息数据库、财会报表数据库的信息，财会人员根据财务信息数据库的信息通过财务管理模块编制财会报表后上传财会报表数据库。

本发明还公开了印刷企业的产供销一体化管理方法，印刷企业的产供销一体化管理方法基于印刷企业的产供销一体化管理系统，印刷企业的产供销一体化管理系统包括服务端、客户端，服务端与客户端通信交互，服务端包括服务器组，服务器组包括互通信息的客户关系管理服务器、销售和售后管理服务器、生产计划管理服务器、研发管理服务器、采购管理服务器、加工制造管理服务器、仓储物流管理服务器、财务管理服务器，客户端包括用户界面，用户界面包括功能模块群，功能模块群包括互通信息的客户关系管理模块、销售和售后管理模块、生产计划管理模块、研发管理模块、采购管理模块、加工制造管理模块、仓储物流管理模块、财务管理模块，包括步骤：⑴管理人员根据客户的基本信息将客户按信用等级分类后通过客户关系管理模块写入客户关系管理服务器的数据库；⑵销售人员根据读取的客户关系管理服务器的客户信息通过销售和售后管理模块发送设定的报价信息，销售人员根据商定的价格信息通过销售和售后管理模块调取销售和售后管理服务器的合同模板编辑后发送给外部客户通信地址；⑶管理人员根据订货量结合产能信息通过生产计划管理模块编制任务分类表、任务排期表后上传生产计划管理服务器；⑷研发设计人员根据订单的要求通过研发管理模块设计产品方案后上传研发管理服务器；⑸采购人员根据订单要求通过采购管理模块调取采购管理服务器的供应商信息后发送询价信息；⑹管理人员根据任务排期表、操作人员信息通过加工制造管理模块编制值班工时排期表后上传加工制造管理服务器；⑺质检人员对待入库的产品进行质检，通过质检后产品完成入库，物流人员根据订单的要求清点符合发货数量的产品后发货；⑻财会人员根据仓储物流信息、出入账信息通过财务管理模块编制财会报表后上传财务管理服务器；⑼销售人员根据销售和售后管理服务器的售后反馈信息通过销售和售后管理模块发送回复信息。

本发明印刷企业的产供销一体化管理系统及方法集成了企业运营过程中的各环节管控，具有功能全面，管理高效的特点。

附图说明

图1是本发明印刷企业的产供销一体化管理系统的原理图。

图2是服务器组的框架图。

图3是服务器组的数据库的框架图。

图4是模块群的框架图。

图5是销售和售后管理数据库的框架图。

图6是印刷企业的产供销一体化管理方法的流程图。

具体实施方式

如图1所示，本发明印刷企业的产供销一体化管理系统的原理图。印刷企业的产供销一体化管理系统包括服务端、客户端，服务端与客户端通信交互，服务端包括服务器组，服务器组包括互通信息的客户关系管理服务器、销售和售后管理服务器、生产计划管理服务器、研发管理服务器、采购管理服务器、加工制造管理服务器、仓储物流管理服务器、财务管理服务器，客户端包括用户界面，用户界面包括功能模块群，功能模块群包括互通信息的客户关系管理模块、销售和售后管理模块、生产计划管理模块、研发管理模块、采购管理模块、加工制造管理模块、仓储物流管理模块、财务管理模块。上述方案集合了客户资源、销售情况、采购情况、库存存货、生产派单情况、加工过程、物料使用情况、生产成本核算、车间、生产工艺、财务情况、员工工作情况等方面的管理，有利于管理人员掌控企业运作的全局，实现高效的管理。

为了实现客户关系管理功能，本方案的客户关系管理服务器包括客户信息数据库，客户信息数据库包括根据客户信用等级分类的多个不同级别的客户组，管理人员通过客户关系管理模块读写客户信息数据库的信息。根据不同信用等级组别的客户可以给予价格、物流、服务上的差别对待，提高企业的影响力。

为了实现销售和售后管理功能，本方案的销售和售后管理服务器包括销售和售后管理数据库，销售和售后管理数据库包括报价数据库、合同模板数据库、售后服务信息数据库，报价数据库包括标准价数据库、价格上限数据库、价格下限数据库，合同模板数据库包括赊销合同模板、先付款合同模板、分期付款合同模板，销售管理人员通过销售和售后管理模块读写销售和售后管理数据库的信息，销售人员通过销售和售后管理模块调用报价数据库的报价信息后发送至外部网络信息平台供客户浏览查询，销售人员通过销售和售后管理模块调用合同模板数据库的合同模板信息进行编辑后发送至外部客户通信地址。管理人员可以根据不同客户的信用程度给予价格上的浮动调整以及协议上的优惠，例如对高信用等级的客户可以给予平价或低于平价的价格待遇，并且可以采用赊销或分期付款的合同结算方式。

为了实现生产计划管理功能，本方案的生产计划管理服务器包括生产计划管理数据库，生产计划管理数据库包括产能信息数据库、生产任务数据库、生产统计报表数据库，生产计划管理模块包括任务分类管理模块、任务排期模块，分类管理模块调取生产任务数据库的信息进行分类整理形成任务分类表，任务排期模块调取产能信息数据库的信息后对任务分类表分配资源形成任务排期表，生产统计报表数据库将上报的任务排期表按照设定的算法处理后形成生产计划报表。针对印刷企业的生产类型，有效提高了生产效率。

为了实现研发管理功能，本方案的研发管理服务器包括研发管理数据库，研发管理数据库包括设计材质数据库、设计草图数据库、设计成品数据库，研发管理模块包括设计模块、成品审批模块，设计模块调取设计材质数据库的信息进行设计作业，设计人员通过设计模块读写设计草图数据库的信息，审批人员通过成品审批模块读写设计草图数据库、设计成品数据库的信息。针对印刷企业的设计方式，实现集成电子设计，提高了效率，降低了成本。

为了实现采购管理功能，本方案的采购管理服务器包括采购管理数据库，采购管理数据库包括根据供应商信用等级分类的多个不同级别的供应商组，管理人员通过采购管理模块读写采购管理数据库的信息，采购人员根据通过采购管理模块调取的采购管理数据库的供应商信息发送询价函。根据不同信用程度和产品质量区别的数据，采购人员能够高效的选择产品供应商，并方便快捷的发送询价请求。

为了实现加工制造管理功能，本方案的加工制造管理服务器包括加工制造管理数据库，加工制造管理数据库包括操作人员信息数据库、值班工时排期表数据库，管理人员通过加工制造管理模块读写操作人员信息数据库、值班工时排期表数据库的信息，管理人员根据操作人员信息数据库的信息通过加工制造管理模块编制值班工时排期表后上传值班工时排期表数据库。上述方案实现了人员与设备、材料的结合，提高了生产效率和管理效率。

为了实现仓储物流管理功能，本方案的仓储物流管理服务器包括仓储物流管理数据库，仓储物流管理数据库包括仓储数据库、物流数据库，仓储物流管理模块包括仓储管理模块、物流管理模块，管理人员采购信息、发货信息通过仓储管理模块、物流管理模块读写仓储数据库、物流数据库的信息。仓储和物流的电子自动化管理提高了效率，减少了仓储、物流过程中的错误。

为了实现财务管理功能，本方案的财务管理服务器包括财务管理数据库，财务管理数据库包括财务信息数据库、财会报表数据库，管理人员通过财务管理模块读写财务信息数据库、财会报表数据库的信息，财会人员根据财务信息数据库的信息通过财务管理模块编制财会报表后上传财会报表数据库。管理人员以及财会人员可以根据联网功能通过管理系统便捷的查询企业的各项流动，提高了财会人员的工作效率。

基于以上印刷企业的产供销一体化管理系统，本方案还公开了印刷企业的产供销一体化管理方法，印刷企业的产供销一体化管理方法基于印刷企业的产供销一体化管理系统，印刷企业的产供销一体化管理系统包括服务端、客户端，服务端与客户端通信交互，服务端包括服务器组，服务器组包括互通信息的客户关系管理服务器、销售和售后管理服务器、生产计划管理服务器、研发管理服务器、采购管理服务器、加工制造管理服务器、仓储物流管理服务器、财务管理服务器，客户端包括用户界面，用户界面包括功能模块群，功能模块群包括互通信息的客户关系管理模块、销售和售后管理模块、生产计划管理模块、研发管理模块、采购管理模块、加工制造管理模块、仓储物流管理模块、财务管理模块，包括步骤：⑴管理人员根据客户的基本信息将客户按信用等级分类后通过客户关系管理模块写入客户关系管理服务器的数据库；⑵销售人员根据读取的客户关系管理服务器的客户信息通过销售和售后管理模块发送设定的报价信息，销售人员根据商定的价格信息通过销售和售后管理模块调取销售和售后管理服务器的合同模板编辑后发送给外部客户通信地址；⑶管理人员根据订货量结合产能信息通过生产计划管理模块编制任务分类表、任务排期表后上传生产计划管理服务器；⑷研发设计人员根据订单的要求通过研发管理模块设计产品方案后上传研发管理服务器；⑸采购人员根据订单要求通过采购管理模块调取采购管理服务器的供应商信息后发送询价信息；⑹管理人员根据任务排期表、操作人员信息通过加工制造管理模块编制值班工时排期表后上传加工制造管理服务器；⑺质检人员对待入库的产品进行质检，通过质检后产品完成入库，物流人员根据订单的要求清点符合发货数量的产品后发货；⑻财会人员根据仓储物流信息、出入账信息通过财务管理模块编制财会报表后上传财务管理服务器；⑼销售人员根据销售和售后管理服务器的售后反馈信息通过销售和售后管理模块发送回复信息。以上为企业的一个运营周期，通过循环上述步骤实现企业的稳定化运作。

本方案是以客户为中心，以产品创新为核心，实现从产品设计到生产制造，从销售管理到售后服务的整个产供销全生命周期的一体化管理。实现管理的流程：客户关系管理→销售报价→销售合同→生产计划→研发设计→采购订单→加工制造→质检入库→发货出库→财务核算→售后服务的高效循环运作。管理者能够对客户资源、销售情况、采购情况、库存存货、生产派单情况、加工过程、物料使用情况、生产成本核算、车间、生产工艺、财务情况、员工工作情况等均做到了如指掌，帮助企业管理者及时了解各部门的业务细节，做到高效管理，时时把握。

本方案的印刷企业的产供销一体化管理系统及方法并不限于具体实施方式中公开的内容，实施例中出现的技术方案可以基于本领域技术人员的理解而延伸，本领域技术人员根据本方案结合公知常识作出的简单替换方案也属于本方案的范围。

Claims (10)

1.一种印刷企业的产供销一体化管理系统，其特征是包括服务端、客户端，所述服务端与所述客户端通信交互，所述服务端包括服务器组，所述服务器组包括互通信息的客户关系管理服务器、销售和售后管理服务器、生产计划管理服务器、研发管理服务器、采购管理服务器、加工制造管理服务器、仓储物流管理服务器、财务管理服务器，所述客户端包括用户界面，所述用户界面包括功能模块群，所述功能模块群包括互通信息的客户关系管理模块、销售和售后管理模块、生产计划管理模块、研发管理模块、采购管理模块、加工制造管理模块、仓储物流管理模块、财务管理模块。

2.根据权利要求1所述的印刷企业的产供销一体化管理系统，其特征在于，所述客户关系管理服务器包括客户信息数据库，所述客户信息数据库包括根据客户信用等级分类的多个不同级别的客户组，管理人员通过所述客户关系管理模块读写所述客户信息数据库的信息。

3.根据权利要求1所述的印刷企业的产供销一体化管理系统，其特征在于，所述销售和售后管理服务器包括销售和售后管理数据库，所述销售和售后管理数据库包括报价数据库、合同模板数据库、售后服务信息数据库，所述报价数据库包括标准价数据库、价格上限数据库、价格下限数据库，所述合同模板数据库包括赊销合同模板、先付款合同模板、分期付款合同模板，销售管理人员通过所述销售和售后管理模块读写所述销售和售后管理数据库的信息，销售人员通过所述销售和售后管理模块调用所述报价数据库的报价信息后发送至外部网络信息平台供客户浏览查询，销售人员通过所述销售和售后管理模块调用所述合同模板数据库的合同模板信息进行编辑后发送至外部客户通信地址。

4.根据权利要求1所述的印刷企业的产供销一体化管理系统，其特征在于，所述生产计划管理服务器包括生产计划管理数据库，所述生产计划管理数据库包括产能信息数据库、生产任务数据库、生产统计报表数据库，所述生产计划管理模块包括任务分类管理模块、任务排期模块，所述分类管理模块调取所述生产任务数据库的信息进行分类整理形成任务分类表，所述任务排期模块调取所述产能信息数据库的信息后对所述任务分类表分配资源形成任务排期表，所述生产统计报表数据库将上报的任务排期表按照设定的算法处理后形成生产计划报表。

5.根据权利要求1所述的印刷企业的产供销一体化管理系统，其特征在于，所述研发管理服务器包括研发管理数据库，所述研发管理数据库包括设计材质数据库、设计草图数据库、设计成品数据库，所述研发管理模块包括设计模块、成品审批模块，所述设计模块调取所述设计材质数据库的信息进行设计作业，设计人员通过所述设计模块读写所述设计草图数据库的信息，审批人员通过所述成品审批模块读写所述设计草图数据库、设计成品数据库的信息。

6.根据权利要求1所述的印刷企业的产供销一体化管理系统，其特征在于，所述采购管理服务器包括采购管理数据库，所述采购管理数据库包括根据供应商信用等级分类的多个不同级别的供应商组，管理人员通过所述采购管理模块读写所述采购管理数据库的信息，采购人员根据通过所述采购管理模块调取的所述采购管理数据库的供应商信息发送询价函。

7.根据权利要求1所述的印刷企业的产供销一体化管理系统，其特征在于，所述加工制造管理服务器包括加工制造管理数据库，所述加工制造管理数据库包括操作人员信息数据库、值班工时排期表数据库，管理人员通过所述加工制造管理模块读写所述操作人员信息数据库、值班工时排期表数据库的信息，管理人员根据所述操作人员信息数据库的信息通过所述加工制造管理模块编制值班工时排期表后上传所述值班工时排期表数据库。

8.根据权利要求1所述的印刷企业的产供销一体化管理系统，其特征在于，所述仓储物流管理服务器包括仓储物流管理数据库，所述仓储物流管理数据库包括仓储数据库、物流数据库，所述仓储物流管理模块包括仓储管理模块、物流管理模块，管理人员根据采购信息、发货信息通过所述仓储管理模块、物流管理模块读写所述仓储数据库、物流数据库的信息。

9.根据权利要求1所述的印刷企业的产供销一体化管理系统，其特征在于，所述财务管理服务器包括财务管理数据库，所述财务管理数据库包括财务信息数据库、财会报表数据库，管理人员通过所述财务管理模块读写所述财务信息数据库、财会报表数据库的信息，财会人员根据所述财务信息数据库的信息通过所述财务管理模块编制财会报表后上传所述财会报表数据库。

10.一种印刷企业的产供销一体化管理方法，所述印刷企业的产供销一体化管理方法基于印刷企业的产供销一体化管理系统，所述印刷企业的产供销一体化管理系统包括服务端、客户端，所述服务端与所述客户端通信交互，所述服务端包括服务器组，所述服务器组包括互通信息的客户关系管理服务器、销售和售后管理服务器、生产计划管理服务器、研发管理服务器、采购管理服务器、加工制造管理服务器、仓储物流管理服务器、财务管理服务器，所述客户端包括用户界面，所述用户界面包括功能模块群，所述功能模块群包括互通信息的客户关系管理模块、销售和售后管理模块、生产计划管理模块、研发管理模块、采购管理模块、加工制造管理模块、仓储物流管理模块、财务管理模块，其特征是包括步骤：

⑴管理人员根据客户的基本信息将客户按信用等级分类后通过客户关系管理模块写入客户关系管理服务器的数据库；

⑵销售人员根据读取的客户关系管理服务器的客户信息通过销售和售后管理模块发送设定的报价信息，销售人员根据商定的价格信息通过销售和售后管理模块调取销售和售后管理服务器的合同模板编辑后发送给外部客户通信地址；

⑶管理人员根据订货量结合产能信息通过生产计划管理模块编制任务分类表、任务排期表后上传生产计划管理服务器；

⑷研发设计人员根据订单的要求通过研发管理模块设计产品方案后上传研发管理服务器；

⑸采购人员根据订单要求通过采购管理模块调取采购管理服务器的供应商信息后发送询价信息；

⑹管理人员根据任务排期表、操作人员信息通过加工制造管理模块编制值班工时排期表后上传加工制造管理服务器；

⑺质检人员对待入库的产品进行质检，通过质检后产品完成入库，物流人员根据订单的要求清点符合发货数量的产品后发货；

⑻财会人员根据仓储物流信息、出入账信息通过财务管理模块编制财会报表后上传财务管理服务器；

⑼销售人员根据销售和售后管理服务器的售后反馈信息通过销售和售后管理模块发送回复信息。