CN109542725A - 一种分布式系统的服务质量监控方法、装置及监控服务器 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供了一种分布式系统的服务质量监控方法、装置及监控服务器。该方法应用于监控服务器，包括：获得分布式系统中待监控分布式设备在监控周期内的监控数据；根据监控数据，计算待监控分布式设备在监控周期内的执行成功率；从待监控分布式设备在监控周期内完成的服务请求中确定目标服务请求；根据执行成功率和目标服务请求的目标时长，生成待监控分布式设备在监控周期内的服务质量监控结果；其中，目标服务请求的目标时长在与目标服务请求对应的目标耗时区段内，目标耗时区段为多个预设耗时区段中的耗时区段。应用本发明实施例，可以准确地监控到分布式系统中待监控分布式设备的服务质量。

Description

一种分布式系统的服务质量监控方法、装置及监控服务器

技术领域

本发明涉及服务质量监控技术领域，特别是涉及一种分布式系统的服务质量监控方法、装置及监控服务器。

背景技术

目前，常常通过分布式系统来向用户提供服务，例如存储服务等。并且，为了保证分布式系统能够提供良好的服务，常常需要通过监控服务器对分布式系统中各个分布式设备的服务质量进行监控。

其中，分布式系统中的分布式设备在完成一个服务请求后，即提供一次服务后，会将是否成功完成该服务请求的执行结果，打印到一条日志中。然后，监控服务器可以提取得到该条日志，并从该条日志中提取得到执行结果。进而，监控服务器可以利用在监控周期内获得的执行结果，来计算在该监控周期内成功执行的服务请求所占的比例，即执行成功率。从而利用该执行成功率来生成该分布式设备在该监控周期内的服务质量监控结果：服务质量合格或服务质量不合格。

但是，该种仅通过执行成功率来确定服务质量的方式的监控维度单一，无法获得准确的服务质量。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种分布式系统的服务质量监控方法、装置及监控服务器，以能够准确地监控到分布式系统中待监控分布式设备的服务质量。具体技术方案如下：

第一方面，本发明实施例提供了一种分布式系统的服务质量监控方法，应用于监控服务器，该方法可以包括：

获得分布式系统中待监控分布式设备在监控周期内的监控数据；

根据监控数据，计算待监控分布式设备在监控周期内的执行成功率；

从待监控分布式设备在监控周期内完成的服务请求中确定目标服务请求；

根据执行成功率和目标服务请求的目标时长，生成待监控分布式设备在监控周期内的服务质量监控结果；其中，目标服务请求的目标时长在与目标服务请求对应的目标耗时区段内，目标耗时区段为多个预设耗时区段中的耗时区段。

可选地，在本发明实施例中，从待监控分布式设备在监控周期内完成的服务请求中确定目标服务请求的步骤，可以包括：

根据待监控分布式设备在监控周期内在各个预设耗时区段对应的服务请求的请求数量，对待监控分布式设备在监控周期内完成的服务请求按照耗时长短进行升序或降序排序，得到升序或降序后的排列结果；

将排列结果中位于指定位置的服务请求，确定为目标服务请求。

可选地，在本发明实施例中，将排列结果中位于指定位置的服务请求，确定为目标服务请求的步骤，可以包括：

从排列结果中位于中间位置的服务请求和最后位置的服务请求中确定一个服务请求，将确定的服务请求作为目标服务请求。

可选地，在本发明实施例中，根据执行成功率和目标服务请求的目标时长，生成待监控分布式设备在监控周期内的服务质量监控结果的步骤，可以包括：

判断待监控分布式设备的执行成功率是否大于或等于预设成功率；

判断待监控分布式设备对应的目标服务请求的目标时长是否小于或等于预设时长；

在待监控分布式设备的执行成功率大于或等于预设成功率，且目标服务请求的目标时长小于或等于预设时长的情况下，生成服务质量监控结果为：服务质量合格；

在待监控分布式设备的执行成功率小于预设成功率或目标服务请求的目标时长大于预设时长的情况下，生成服务质量监控结果为：服务质量不合格。

可选地，在本发明实施例中，该方法还可以包括：

当生成的服务质量监控结果为：服务质量不合格时，触发针对待监控分布式设备的报警操作。

可选地，在本发明实施例中，该方法还可以包括：

在得到分布式系统中各个待监控分布式设备在监控周期内的服务质量监控结果后，计算在监控周期内服务质量监控结果为服务质量合格的待监控分布式设备的数量占待监控分布式设备的总数量的比例，将该比例作为分布式系统在监控周期内的服务质量系数。

可选地，在本发明实施例中，该方法还可以包括：

在生成待监控分布式设备在预设时间段内的各个监控周期内对应的服务质量监控结果后，计算在预设时间段内的、服务质量监控结果为服务质量合格的次数占服务质量监控结果总条数的比例，将该比例作为待监控分布式设备在预设时间段内的服务质量系数。

可选地，在本发明实施例中，待监控分布式设备的监控数据可以包括：完成次数、成功次数和多个预设耗时区段对应的服务请求的请求数量；完成次数为：待监控分布式设备在监控周期内完成的服务请求的次数；成功次数为：待监控分布式设备在完成的服务请求中被成功执行的服务请求的次数；一个预设耗时区段对应的服务请求为：完成的服务请求中的、服务请求完成时长落在该预设耗时区段的服务请求。

第二方面，本发明实施例还提供了一种分布式系统的服务质量监控装置，应用于监控服务器，该装置可以包括：

获得单元，用于获得分布式系统中待监控分布式设备在监控周期内的监控数据；

第一计算单元，用于根据监控数据，计算待监控分布式设备在监控周期内的执行成功率；

确定单元，用于从待监控分布式设备在监控周期内完成的服务请求中确定目标服务请求；

生成单元，用于根据执行成功率和目标服务请求的目标时长，生成待监控分布式设备在监控周期内的服务质量监控结果；其中，目标服务请求的目标时长在与目标服务请求对应的目标耗时区段内，目标耗时区段为多个预设耗时区段中的耗时区段。

可选地，在本发明实施例中，确定单元可以包括：

排序子单元，用于根据待监控分布式设备在监控周期内在各个预设耗时区段对应的服务请求的请求数量，对待监控分布式设备在监控周期内完成的服务请求按照耗时长短进行升序或降序排序，得到升序或降序后的排列结果；

确定子单元，用于将排列结果中位于指定位置的服务请求，确定为目标服务请求。

可选地，在本发明实施例中，确定子单元具体可以用于：

从排列结果中位于中间位置的服务请求和最后位置的服务请求中确定一个服务请求，将确定的服务请求作为目标服务请求。

可选地，在本发明实施例中，生成单元可以包括：

第一判断子单元，用于判断待监控分布式设备的执行成功率是否大于或等于预设成功率；

第二判断子单元，用于判断待监控分布式设备对应的目标服务请求的目标时长是否小于或等于预设时长；

第一生成子单元，用于在待监控分布式设备的执行成功率大于或等于预设成功率，且目标服务请求的目标时长小于或等于预设时长的情况下，生成服务质量监控结果为：服务质量合格；

第二生成子单元，用于在待监控分布式设备的执行成功率小于预设成功率或目标服务请求的目标时长大于预设时长的情况下，生成服务质量监控结果为：服务质量不合格。

可选地，在本发明实施例中，该装置还可以包括：

报警单元，用于当生成的服务质量监控结果为：服务质量不合格时，触发针对待监控分布式设备的报警操作。

可选地，在本发明实施例中，该装置还可以包括：

第二计算单元，用于在得到分布式系统中各个待监控分布式设备在监控周期内的服务质量监控结果后，计算在监控周期内服务质量监控结果为服务质量合格的待监控分布式设备的数量占待监控分布式设备的总数量的比例，将该比例作为分布式系统在监控周期内的服务质量系数。

可选地，在本发明实施例中，该装置还可以包括：

第三计算单元，用于在生成待监控分布式设备在预设时间段内的各个监控周期内对应的服务质量监控结果后，计算在预设时间段内的、服务质量监控结果为服务质量合格的次数占服务质量监控结果总条数的比例，将该比例作为待监控分布式设备在预设时间段内的服务质量系数。

可选地，在本发明实施例中，待监控分布式设备的监控数据可以包括：完成次数、成功次数和多个预设耗时区段对应的服务请求的请求数量；完成次数为：待监控分布式设备在监控周期内完成的服务请求的次数；成功次数为：待监控分布式设备在完成的服务请求中被成功执行的服务请求的次数；一个预设耗时区段对应的服务请求为：完成的服务请求中的、服务请求完成时长落在该预设耗时区段的服务请求。

第三方面，本发明实施例还提供了一种监控服务器，包括处理器和计算机可读存储介质；计算机可读存储介质存储有能够被处理器执行的计算机可执行指令，处理器被计算机可执行指令促使：实现第一方面提供的任一项分布式系统的服务质量监控方法的方法步骤。

第四方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质为监控服务器中的可读存储介质，计算机可读存储介质存储有能够被处理器执行的计算机可执行指令，计算机可执行指令被处理器执行时实现第一方面提供的任一项分布式系统的服务质量监控方法的方法步骤。

第五方面，本发明实施例还提供了一种包含指令的计算机程序产品，当其在监控服务器上运行时，使得监控服务器可以执行第一方面提供的任一项分布式系统的服务质量监控方法的方法步骤。

在本发明实施例中，监控服务器可以获得分布式系统中待监控分布式设备在监控周期内的监控数据。然后，监控服务器可以根据该监控数据，来计算该待监控分布式设备在该监控周期内的服务请求的执行成功率。并且，还可以从该待监控分布式设备在该监控周期内完成的服务请求中确定目标服务请求。然后，可以通过该待监控分布式设备在该监控周期内对应的执行成功率以及目标服务请求的目标时长，生成该待监控分布式设备在该监控周期内的服务质量监控结果。其中，目标服务请求的目标时长在与目标服务请求对应的目标耗时区段内，该目标耗时区段为多个预设耗时区段中的耗时区段。也就是说，服务质量监控结果是综合了执行成功率和服务请求完成时长这两种因素得到的监控结果，使得监控维度较为丰富，从而使得监控得到的服务质量更加准确。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的一种分布式系统的服务质量监控方法的流程图；

图2为本发明实施例提供的一种服务质量监控系统的示意图；

图3为本发明实施例提供的一种服务质量系数曲线图；

图4为本发明实施例提供的一种分布式系统的服务质量监控装置的结构示意图；

图5为本发明实施例提供的一种监控服务器的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

为了解决现有技术中存在的问题，本发明实施例提供了一种分布式系统的服务质量监控方法、装置及监控服务器。

需要说明的是，本发明实施例提供的分布式系统的服务质量监控方法可以用于：对分布式系统中的一个分布式设备的服务质量进行监控，也可以用于：对分布式系统中的多个分布式设备的服务质量进行监控，这都是合理的。

下面首先对本发明实施例提供的分布式系统的服务质量监控方法进行说明。

其中，本发明实施例提供的分布式系统的服务质量监控方法应用于监控服务器，参见图1，该方法可以包括如下步骤：

S101：获得分布式系统中待监控分布式设备在监控周期内的监控数据；

S102：根据监控数据，计算待监控分布式设备在监控周期内的执行成功率；

S103：从待监控分布式设备在监控周期内完成的服务请求中确定目标服务请求；

S104：根据执行成功率和目标服务请求的目标时长，生成待监控分布式设备在监控周期内的服务质量监控结果；其中，目标服务请求的目标时长在与目标服务请求对应的目标耗时区段内，目标耗时区段为多个预设耗时区段中的耗时区段。

在本发明实施例中，监控服务器可以获得分布式系统中待监控分布式设备在监控周期内的监控数据。然后，监控服务器可以根据该监控数据，来计算该待监控分布式设备在该监控周期内的服务请求的执行成功率。并且，还可以从该待监控分布式设备在该监控周期内完成的服务请求中确定目标服务请求。然后，可以通过该待监控分布式设备在该监控周期内对应的执行成功率以及目标服务请求的目标时长，生成该待监控分布式设备在该监控周期内的服务质量监控结果。其中，目标服务请求的目标时长在与目标服务请求对应的目标耗时区段内，该目标耗时区段为多个预设耗时区段中的耗时区段。也就是说，服务质量监控结果是综合了执行成功率和服务请求完成时长这两种因素得到的监控结果，使得监控维度较为丰富，从而使得监控得到的服务质量更加准确。

下面结合具体示例对本发明实施例提供的分布式系统的服务质量监控方法进行说明。

假设本发明实施例中的分布式系统中存在4个分布式设备，并且，这4个分布式设备均为需要监控服务质量的设备，即均为待监控分布式设备。参见图2，假设这4个待监控分布式设备分别为设备A、设备B、设备C和设备D。

为了便于理解，下面以设备A为示例来对待监控分布式设备统计监控周期内的监控数据的方式进行说明。

对于设备A而言，可以预先设定设备A的一个监控周期为一秒。并且，可以预先设置120个预设耗时区段：

(0,0.5]、(0.5,1]、(1,2]、(2,3]、(3,4]...(8,9]、(9,10]、(10,20]、(20,30]...(970,980]、(980,990]、(990,1000]、(1000,2000]、(2000,3000]...(9000,10000]、(10000,11000]。

其中，这120个预设耗时区段内的数字的单位为毫秒，其中，每个预设耗时区段用来表示耗时区间。例如，预设耗时区段(1,2]中的1表示1毫秒，2表示2毫秒。(1,2]的含义为：耗时在1毫秒到2毫秒之间的耗时区段。这样，设备A在每个一秒内完成的服务器请求的耗时可以对应到上述120个预设耗时区段。

其中，上述一个监控周期为一秒，以及120个预设耗时区段均为示例，当然并不局限于此。

那么，在一个一秒(即一个监控周期)内，当设备A检测到第一个服务请求(例如服务请求a1)被完成时，设备A可以获得服务请求a1的服务请求完成时长，即，可以获得设备A开始执行服务请求a1至完成服务请求a1所花费的时长。假设设备A获得的服务请求a1的服务请求完成时长为0.2毫秒，那么，设备A可以检测到0.2毫秒落入预设耗时区段(0,0.5]。在该种情况下，服务请求a1为预设耗时区段(0,0.5]对应的一个服务请求，从而，设备A可以将预设耗时区段(0,0.5]对应的服务请求的请求数量记为1。

当在这一秒内，设备A还检测到服务请求a2被完成，并获得服务请求a2的服务请求完成时长为0.1毫秒。那么，设备A可以检测到0.1秒同样落入预设耗时区段(0,0.5]。也就是，服务请求a2为预设耗时区段(0,0.5]对应的另一个服务请求，此时，设备A可以对预设耗时区段(0,0.5]对应的服务请求的请求数量执行增一操作，则此时(0,0.5]对应的服务请求的请求数量为2。

假设在这一秒内，设备A共检测到5万个服务请求被完成时，例如检测到服务请求a1～a50000被完成时，设备A可以按照上述统计方法，统计得到上述各个预设耗时区段对应的服务请求的请求数量。例如：(0,0.5]对应的服务请求的请求数量为2万、(0.5,1]对应的服务请求的请求数量为1万、(1,2]对应的服务请求的请求数量为1万、(2,3]对应的服务请求的请求数量为1万，其他预设耗时区段对应的服务请求的请求数量为0。这样，设备A可以将5万个服务请求对应的服务请求完成时长压缩为：120个数值。

另外，设备A还可以统计得到在这一秒内完成的服务请求的次数(即完成次数)为5万。并且，还可以检测这5万个被完成的服务请求中被成功执行的服务请求的次数(即成功次数)，例如成功次数为5万。进而，设备A可以基于统计完成次数、成功次数，以及各个预设耗时区段对应的服务请求的请求数量，来生成设备A在这一秒内的监控数据。

在本发明实施例中，设备A在一个监控周期内，只需要统计完成次数、成功次数和各个预设耗时区段对应的服务请求的请求数量，而不需要将在该监控周期内完成的每条服务请求的执行结果打印到一条日志中。并且，由于统计次数的操作的计算量要远小于打印日志所需要的计算量，因而可以极大地降低设备A的计算量，也就是，降低了采集监控数据对设备A的影响，节省了设备A的内存占用。

而且，当监控服务器需要获取设备A在这一秒内的监控数据时，设备A只需要将具有很少数据量的监控数据发送给监控服务器，提高了监控服务器获取监控数据的速度，并减少了传输监控数据所需要的带宽。

下面以监控服务器获取设备A在上述监控周期内的监控数据后，对设备A的服务质量进行监控的方法进行说明。

参见图2，当图2所示的服务质量监控系统中的监控服务器需要获取设备A在上述一秒内的监控数据时，可以向设备A发送一个监控数据获取请求。从而，设备A可以将这一秒内的监控数据发送给监控服务器。

假设监控服务器获得的这一秒内的监控数据为：完成次数5万次、成功次数5万次、上述120个预设耗时区段对应的服务请求的请求数量。其中，上述120个预设耗时区段对应的服务请求的请求数量为：(0,0.5]对应的服务请求的请求数量为2万、(0.5,1]对应的服务请求的请求数量为1万、(1,2]对应的服务请求的请求数量为1万、(2,3]对应的服务请求的请求数量为1万，其他预设耗时区段对应的服务请求的请求数量为0。

这样，该监控服务器可以利用成功次数除以完成次数，从而可以得到设备A在这一秒内的执行成功率为100％。

而且，该监控服务器还可以从完成的5万个服务请求中，选出一个或多个服务请求作为目标服务请求，然后判断选出的目标服务请求的目标时长是否小于或等于预设时长。进而可以结合设备A在这一秒内的执行成功率和针对该目标时长判断结果，来生成针对设备A的服务质量监控结果：服务质量合格或者服务质量不合格。

其中，目标服务请求的目标时长在与目标服务请求对应的目标耗时区段内，该目标耗时区段为多个预设耗时区段中的耗时区段。该目标服务请求的目标时长可以用于表征：该目标服务请求的服务请求完成时长。

并且，本领域技术人员可以根据实际情况来设置预设时长，并且当目标服务请求的目标时长大于该预设时长时，则表明该目标服务请求的服务请求完成时长不满足时延需求，反之，则满足时延需求。通过该种方式，可以通过目标服务请求的目标时长来监测设备A的服务质量完成时间是否变长，从而可以检测服务质量是否变差。

也就是说，监控服务器得到的服务质量监控结果是：是综合了执行成功率和服务请求完成时长这两种因素得到的监控结果，使得监控得到的服务质量更准确。

其中，监控服务器从完成的5万个服务请求中，选出一个或多个服务请求作为目标服务请求，然后判断选出的目标服务请求的目标时长是否小于或等于预设时长的具体实现方式可以为：

监控服务器可以根据设备A在这一秒内在各个预设耗时区段对应的服务请求的请求数量，对设备A完成的5万个的服务请求按照耗时长短进行升序或者降序排序，得到升序或降序后的排列结果。

其中，当为升序排列时，(0,0.5]对应的2万个服务请求排在前2万位；(0.5,1]对应的1万个服务请求排在第20001～30000位；(1,2]对应的1万个服务请求排在第30001～40000位；(2,3]对应的1万个服务请求排在第40001～50000位。

那么，在一种实现方式中，可以确定上述升序排序中位于中间位置(即50％分位处)的服务请求，作为目标服务请求。具体地，从上述升序排序可知，位于中间位置的服务请求为第25000(即50000×50％＝25000)个服务请求，因此可以将上述升序排序中的第25000个服务请求确定为目标服务请求。

在该种情况下，可以确定该目标服务请求的目标时长为：小于或等于(0.5,1]中的1毫秒，并且大于(0.5,1]中的0.5毫秒中的任一时长。举例而言，可以确定该目标服务请求的目标时长为1毫秒。

这样，当预设成功率为99％、预设时长为3毫秒时，可确定设备A的执行成功率大于该预设成功率，并可以确定该目标服务请求的目标时长小于该预设时长。在该种情况下，执行成功率与目标服务请求的目标时长均满足条件，因而可以确定设备A的服务质量监控结果为：服务质量合格，并且当服务质量合格时，可以将服务质量量化为1。可见，通过该种方式监控得到的服务质量的准确度较高。

其中，当执行成功率和目标服务请求的目标时长中有一个不满足条件时，则表明设备A的执行成功率较低或者完成一个服务请求的时长较长，此时可以确定设备A的服务质量监控结果为：服务质量不合格，并且当服务质量不合格时，可以将服务质量量化为0。

另外，为了获得更准确的服务质量，还可以从设备A对应的升序排序中的、中间位置的服务请求(即第25000个服务请求)和最后位置的服务请求(即第50000个服务请求)之间选出一个服务请求，作为目标服务请求。例如选择位于99％分位的服务请求(即第50000×0.99＝49500个服务请求)，作为目标服务请求。

在该种情况下，可以确定该目标服务请求的目标时长为：小于或等于(2,3]中的3毫秒，并且大于(2,3]中的2毫秒中的任一时长。举例而言，该目标服务请求的目标时长为3毫秒。

这样，当预设成功率为99％，预设时长为100毫秒时，设备A的执行成功率大于该预设成功率，位于中间位置的目标服务请求的目标时长，以及位于99％分位的目标服务请求的目标时长均小于该预设时长。

当然，也可以预先设置一个用于跟中间位置的目标服务请求的目标时长进行比较的第一预设时长3毫秒，以及一个用于跟99％分位的目标服务请求的目标时长进行比较的第二预设时长100毫秒，这都是合理的。

从上可知，执行成功率与目标服务请求的目标时长均满足条件，因而可以确定设备A的服务质量监控结果为：服务质量合格。当执行成功率和目标服务请求的目标时长中有一个不满足条件时，则表明设备A的执行成功率或者完成一个服务请求的时长较长，此时可以确定设备A的服务质量监控结果为：服务质量不合格。

可以理解的是，监控服务器在对设备A的监控数据进行处理后，得到的服务质量监控结果为：服务质量不合格时，还可以通过监控服务器中的报警模块进行报警，以提示技术人员设备A出现异常。并且，还可以对得到的服务质量监控结果为：服务质量不合格进行存储。

需要说明的是，还可以判断服务请求完成时长超过1秒(当然也可以为2秒等时长值)的服务请求的数量是否大于一个预设阈值，若超过，则认为设备A的服务质量变差，此时可以结合该判断条件来生成服务质量监控结果，这是合理的。

另外，在得到如图2所示的分布式系统中各个待监控分布式设备在上述一秒内的服务质量监控结果后，计算在这一秒内服务质量监控结果为服务质量合格的待监控分布式设备的数量占待监控分布式设备的总数量的比例，作为该分布式系统在这一秒内的服务质量系数。

举例而言，假设设备A在上述一秒内的服务质量监控结果为：服务质量合格，则设备A的服务质量量化为1；设备B在上述一秒内的服务质量监控结果为：服务质量不合格，则设备B的服务质量量化为0；设备C在上述一秒内的服务质量监控结果为：服务质量合格，则设备C的服务质量量化为1；设备D在上述一秒内的服务质量监控结果为：服务质量合格，则设备D的服务质量量化为0。通过这些数据，可以计算该分布式系统在上一秒内的服务质量系数为：(1+0+1+0)/4＝0.5。

其中，服务质量系数也可以用于表征服务质量，这是合理的。

此外，可以设置一个预设时间段为一天，一个监控周期为一秒。那么，通过上述方法可以计算出设备A在一天内各个监控周期内对应的服务质量监控结果。也就是说，在一天中可以计算得到24×60×60个服务质量监控结果。假设在24×60×60个服务质量监控结果中有3600个服务质量监控结果为服务质量合格，其余为服务质量不合格时，可以将比例3600/(24×60×60)作为设备A在这一天中的服务质量系数。

按照该种计算方式，可以计算设备A在如图3所示的2016年12月26～2017年2月4日中每天对应的服务质量系数，并可以生成并展示如图3所示的服务质量系数曲线。

其中，本领域技术人员可以根据实际需求将一个预设时间段设置为一个小时、一周、一月或一个季度，这都是合理的。在此不做一一详述。

综上，应用本发明实施例，能够准确地监控到分布式系统中待监控分布式设备的服务质量。

相应于上述方法实施例，本发明实施例还提供了一种分布式系统的服务质量监控装置，应用于监控服务器，参见图4，该装置可以包括：

获得单元401，用于获得分布式系统中待监控分布式设备在监控周期内的监控数据；

第一计算单元402，用于根据监控数据，计算待监控分布式设备在监控周期内的执行成功率；

确定单元403，用于从待监控分布式设备在监控周期内完成的服务请求中确定目标服务请求；

生成单元404，用于根据执行成功率和目标服务请求的目标时长，生成待监控分布式设备在监控周期内的服务质量监控结果；其中，目标服务请求的目标时长在与目标服务请求对应的目标耗时区段内，目标耗时区段为多个预设耗时区段中的耗时区段。

应用本发明实施例提供的装置，监控服务器可以获得分布式系统中待监控分布式设备在监控周期内的监控数据。然后，监控服务器可以根据该监控数据，来计算该待监控分布式设备在该监控周期内的服务请求的执行成功率。并且，还可以从该待监控分布式设备在该监控周期内完成的服务请求中确定目标服务请求。然后，可以通过该待监控分布式设备在该监控周期内对应的执行成功率以及目标服务请求的目标时长，生成该待监控分布式设备在该监控周期内的服务质量监控结果。其中，目标服务请求的目标时长在与目标服务请求对应的目标耗时区段内，该目标耗时区段为多个预设耗时区段中的耗时区段。也就是说，服务质量监控结果是综合了执行成功率和服务请求完成时长这两种因素得到的监控结果，使得监控维度较为丰富，从而使得监控得到的服务质量更加准确。

可选地，在本发明实施例中，确定单元403可以包括：

排序子单元，用于根据待监控分布式设备在监控周期内在各个预设耗时区段对应的服务请求的请求数量，对待监控分布式设备在监控周期内完成的服务请求按照耗时长短进行升序或降序排序，得到升序或降序后的排列结果；

确定子单元，用于将排列结果中位于指定位置的服务请求，确定为目标服务请求。

可选地，在本发明实施例中，确定子单元可以用于：

从排列结果中位于中间位置的服务请求和最后位置的服务请求中确定一个服务请求，将确定的服务请求作为目标服务请求。

可选地，在本发明实施例中，生成单元404可以包括：

第一判断子单元，用于判断待监控分布式设备的执行成功率是否大于或等于预设成功率；

第二判断子单元，用于判断待监控分布式设备对应的目标服务请求的目标时长是否小于或等于预设时长；

第一生成子单元，用于在待监控分布式设备的执行成功率大于或等于预设成功率，且目标服务请求的目标时长小于或等于预设时长的情况下，生成服务质量监控结果为：服务质量合格；

第二生成子单元，用于在待监控分布式设备的执行成功率小于预设成功率或目标服务请求的目标时长大于预设时长的情况下，生成服务质量监控结果为：服务质量不合格。

可选地，在本发明实施例中，该装置还可以包括：

报警单元，用于当生成的服务质量监控结果为：服务质量不合格时，触发针对待监控分布式设备的报警操作。

可选地，在本发明实施例中，该装置还可以包括：

第二计算单元，用于在得到分布式系统中各个待监控分布式设备在监控周期内的服务质量监控结果后，计算在监控周期内服务质量监控结果为服务质量合格的待监控分布式设备的数量占待监控分布式设备的总数量的比例，作为分布式系统在监控周期内的服务质量系数。

可选地，在本发明实施例中，该装置还可以包括：

第三计算单元，用于在生成待监控分布式设备在预设时间段内的各个监控周期内对应的服务质量监控结果后，计算在预设时间段内的、服务质量监控结果为服务质量合格的次数占服务质量监控结果总条数的比例，作为待监控分布式设备在预设时间段内的服务质量系数。

可选地，在本发明实施例中，待监控分布式设备的监控数据可以包括：完成次数、成功次数和多个预设耗时区段对应的服务请求的请求数量；完成次数为：待监控分布式设备在监控周期内完成的服务请求的次数；成功次数为：待监控分布式设备在完成的服务请求中被成功执行的服务请求的次数；一个预设耗时区段对应的服务请求为：完成的服务请求中的、服务请求完成时长落在该预设耗时区段的服务请求。

相应于上述方法实施例，本发明实施例提供了一种监控服务器，参见图5，该监控服务器可以包括处理器501和计算机可读存储介质502；计算机可读存储介质存储502有能够被处理器501执行的计算机可执行指令，处理器501被计算机可执行指令促使：实现上述任一项分布式系统的服务质量监控方法实施例提供的方法步骤。

在本发明实施例中，监控服务器可以获得分布式系统中待监控分布式设备在监控周期内的监控数据。然后，监控服务器可以根据该监控数据，来计算该待监控分布式设备在该监控周期内的服务请求的执行成功率。并且，还可以从该待监控分布式设备在该监控周期内完成的服务请求中确定目标服务请求。然后，可以通过该待监控分布式设备在该监控周期内对应的执行成功率以及目标服务请求的目标时长，生成该待监控分布式设备在该监控周期内的服务质量监控结果。其中，目标服务请求的目标时长在与目标服务请求对应的目标耗时区段内，该目标耗时区段为多个预设耗时区段中的耗时区段。也就是说，服务质量监控结果是综合了执行成功率和服务请求完成时长这两种因素得到的监控结果，使得监控维度较为丰富，从而使得监控得到的服务质量更加准确。

相应于上述方法实施例，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质为监控服务器中的可读存储介质，计算机可读存储介质存储有能够被处理器执行的计算机可执行指令，计算机可执行指令被处理器执行时实现上述任一项分布式系统的服务质量监控方法实施例提供的方法步骤。

本发明实施例提供的计算机可读存储介质中存储的计算机可执行指令被监控服务器的处理器执行后，监控服务器可以获得分布式系统中待监控分布式设备在监控周期内的监控数据。然后，监控服务器可以根据该监控数据，来计算该待监控分布式设备在该监控周期内的服务请求的执行成功率。并且，还可以从该待监控分布式设备在该监控周期内完成的服务请求中确定目标服务请求。然后，可以通过该待监控分布式设备在该监控周期内对应的执行成功率以及目标服务请求的目标时长，生成该待监控分布式设备在该监控周期内的服务质量监控结果。其中，目标服务请求的目标时长在与目标服务请求对应的目标耗时区段内，该目标耗时区段为多个预设耗时区段中的耗时区段。也就是说，服务质量监控结果是综合了执行成功率和服务请求完成时长这两种因素得到的监控结果，使得监控维度较为丰富，从而使得监控得到的服务质量更加准确。

相应于上述方法实施例，本发明实施例还提供了一种包含指令的计算机程序产品，当其在监控服务器上运行时，使得监控服务器执行上述任一项分布式系统的服务质量监控方法实施例提供的方法步骤。

本发明实施例提供的计算机程序产品被监控服务器的处理器执行后，监控服务器可以获得分布式系统中待监控分布式设备在监控周期内的监控数据。然后，监控服务器可以根据该监控数据，来计算该待监控分布式设备在该监控周期内的服务请求的执行成功率。并且，还可以从该待监控分布式设备在该监控周期内完成的服务请求中确定目标服务请求。然后，可以通过该待监控分布式设备在该监控周期内对应的执行成功率以及目标服务请求的目标时长，生成该待监控分布式设备在该监控周期内的服务质量监控结果。其中，目标服务请求的目标时长在与目标服务请求对应的目标耗时区段内，该目标耗时区段为多个预设耗时区段中的耗时区段。也就是说，服务质量监控结果是综合了执行成功率和服务请求完成时长这两种因素得到的监控结果，使得监控维度较为丰富，从而使得监控得到的服务质量更加准确。

上述的计算机可读存储介质可以包括随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)，也可以包括非易失性存储器(Non-Volatile Memory，NVM)，例如至少一个磁盘存储器。可选的，存储器还可以是至少一个位于远离前述处理器的存储装置。

上述的处理器可以是通用处理器，包括中央处理器(Central Processing Unit，CPU)、网络处理器(Network Processor，NP)等；还可以是数字信号处理器(Digital SignalProcessing，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

本说明书中的各个实施例均采用相关的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于装置、监控服务器、计算机可读存储介质和计算机程序产品实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均包含在本发明的保护范围内。

Claims (15)

1.一种分布式系统的服务质量监控方法，其特征在于，应用于监控服务器，所述方法包括：

获得分布式系统中待监控分布式设备在监控周期内的监控数据；

根据所述监控数据，计算所述待监控分布式设备在所述监控周期内的执行成功率；

从所述待监控分布式设备在所述监控周期内完成的服务请求中确定目标服务请求；

根据所述执行成功率和所述目标服务请求的目标时长，生成所述待监控分布式设备在所述监控周期内的服务质量监控结果；其中，所述目标服务请求的目标时长在与所述目标服务请求对应的目标耗时区段内，所述目标耗时区段为多个预设耗时区段中的耗时区段。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从所述待监控分布式设备在所述监控周期内完成的服务请求中确定目标服务请求的步骤，包括：

根据所述待监控分布式设备在所述监控周期内在各个预设耗时区段对应的服务请求的请求数量，对所述待监控分布式设备在所述监控周期内完成的服务请求按照耗时长短进行升序或降序排序，得到升序或降序后的排列结果；

将所述排列结果中位于指定位置的服务请求，确定为所述目标服务请求。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述将所述排列结果中位于指定位置的服务请求，确定为所述目标服务请求的步骤，包括：

从所述排列结果中位于中间位置的服务请求和最后位置的服务请求中确定一个服务请求，将确定的服务请求作为所述目标服务请求。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述执行成功率和所述目标服务请求的目标时长，生成所述待监控分布式设备在所述监控周期内的服务质量监控结果的步骤，包括：

判断所述待监控分布式设备的执行成功率是否大于或等于预设成功率；

判断所述待监控分布式设备对应的所述目标服务请求的目标时长是否小于或等于预设时长；

在所述待监控分布式设备的执行成功率大于或等于所述预设成功率，且所述目标服务请求的目标时长小于或等于预设时长的情况下，生成所述服务质量监控结果为：服务质量合格；

在所述待监控分布式设备的执行成功率小于所述预设成功率或所述目标服务请求的目标时长大于预设时长的情况下，生成所述服务质量监控结果为：服务质量不合格。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当生成的所述服务质量监控结果为：服务质量不合格时，触发针对所述待监控分布式设备的报警操作。

6.根据权利要求1-5中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在得到所述分布式系统中各个待监控分布式设备在所述监控周期内的服务质量监控结果后，计算在所述监控周期内服务质量监控结果为服务质量合格的待监控分布式设备的数量占待监控分布式设备的总数量的比例；

将所述比例作为所述分布式系统在所述监控周期内的服务质量系数。

7.根据权利要求1-5中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在生成所述待监控分布式设备在预设时间段内的各个监控周期内对应的服务质量监控结果后，

计算在所述预设时间段内的、服务质量监控结果为服务质量合格的次数占服务质量监控结果总条数的比例，

将所述比例作为所述待监控分布式设备在所述预设时间段内的服务质量系数。

8.根据权利要求1-5中任一项所述的方法，其特征在于，所述待监控分布式设备的监控数据包括：完成次数、成功次数和多个预设耗时区段对应的服务请求的请求数量；所述完成次数为：所述待监控分布式设备在所述监控周期内完成的服务请求的次数；所述成功次数为：所述待监控分布式设备在所述完成的服务请求中被成功执行的服务请求的次数；一个预设耗时区段对应的服务请求为：所述完成的服务请求中的、服务请求完成时长落在该预设耗时区段的服务请求。

9.一种分布式系统的服务质量监控装置，其特征在于，应用于监控服务器，所述装置包括：

获得单元，用于获得分布式系统中待监控分布式设备在监控周期内的监控数据；

第一计算单元，用于根据所述监控数据，计算所述待监控分布式设备在所述监控周期内的执行成功率；

确定单元，用于从所述待监控分布式设备在所述监控周期内完成的服务请求中确定目标服务请求；

生成单元，用于根据所述执行成功率和所述目标服务请求的目标时长，生成所述待监控分布式设备在所述监控周期内的服务质量监控结果；其中，所述目标服务请求的目标时长在与所述目标服务请求对应的目标耗时区段内，所述目标耗时区段为多个预设耗时区段中的耗时区段。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述确定单元包括：

排序子单元，用于根据所述待监控分布式设备在所述监控周期内在各个预设耗时区段对应的服务请求的请求数量，对所述待监控分布式设备在所述监控周期内完成的服务请求按照耗时长短进行升序或降序排序，得到升序或降序后的排列结果；

确定子单元，用于将所述排列结果中位于指定位置的服务请求，确定为所述目标服务请求。

11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述确定子单元用于：

从所述排列结果中位于中间位置的服务请求和最后位置的服务请求中确定一个服务请求，将确定的服务请求作为所述目标服务请求。

12.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述生成单元包括：

第一判断子单元，用于判断所述待监控分布式设备的执行成功率是否大于或等于预设成功率；

第二判断子单元，用于判断所述待监控分布式设备对应的所述目标服务请求的目标时长是否小于或等于预设时长；

第一生成子单元，用于在所述待监控分布式设备的执行成功率大于或等于所述预设成功率，且所述目标服务请求的目标时长小于或等于预设时长的情况下，生成所述服务质量监控结果为：服务质量合格；

第二生成子单元，用于在所述待监控分布式设备的执行成功率小于所述预设成功率或所述目标服务请求的目标时长大于预设时长的情况下，生成所述服务质量监控结果为：服务质量不合格。

13.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

报警单元，用于当生成的所述服务质量监控结果为：服务质量不合格时，触发针对所述待监控分布式设备的报警操作。

14.一种监控服务器，其特征在于，包括处理器和计算机可读存储介质；所述计算机可读存储介质存储有能够被所述处理器执行的计算机可执行指令，所述处理器被所述计算机可执行指令促使：实现权利要求1-8中任一所述的方法步骤。

15.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质为监控服务器中的可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有能够被所述处理器执行的计算机可执行指令，所述计算机可执行指令被处理器执行时实现权利要求1-8中任一所述的方法步骤。