CN109492831B - 营销路径的推荐方法、装置、介质及电子设备 - Google Patents

Abstract

本发明涉及数据分析技术领域，提供了一种营销路径的推荐方法、装置、介质及电子设备，该方法包括：获取目标客户的特征信息；根据所述目标客户的特征信息在关系网中，获取由存量客户达到目标客户的至少一条路径，其中，每一条所述路径包括多个节点，相关联的节点之间具备关系信息，且每个节点具备至少一个属性值；获取每一条所述路径中的目标计算节点，根据与所述目标计算节点相关联的节点间的关系信息，以及所述目标计算节点的属性值确定所述目标计算节点的影响值；根据每一条所述路径上的目标计算节点数目和每一条路径上的目标计算节点的影响值确定所述目标客户对应的推荐营销路径。本发明实施例的技术方案有利于提高营销效率。

Description

营销路径的推荐方法、装置、介质及电子设备

技术领域

本发明涉及数据分析技术领域，具体而言，涉及一种营销路径的推荐方法、营销路径的推荐装置、计算机可读介质及电子设备。

背景技术

银行、证券、保险、信托等金融机构或金融企业一般依赖相关职员(例如业务经理等)来进行拓展客户等营销活动。现有的示例性的营销过程如下：业务经理需要先寻找目标客户、约洽客户；接着面谈客户，进行营销；进而处理客户的相关异议，最后才有可能促成营销成功。

因此，针对于现有技术中的营销方式存在的营销盲目性大、客户与业务经理粘性高的问题。

需要说明的是，在上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本发明的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种营销路径的推荐方法、营销路径的推荐装置、计算机可读介质及电子设备，进而至少在一定程度上克服现有技术中的营销方式存在的营销盲目性大、客户与业务经理粘性高的问题。

本发明的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本发明的实践而习得。

根据本发明实施例的第一方面，提供了一种营销路径的推荐方法，包括：

获取目标客户的特征信息；

根据所述目标客户的特征信息在关系网中，获取由存量客户达到目标客户的至少一条路径，其中，每一条所述路径包括多个节点，相关联的节点之间具备关系信息，且每个节点具备至少一个属性值；

获取每一条所述路径中的目标计算节点，根据与所述目标计算节点相关联的节点间的关系信息，以及所述目标计算节点的属性值确定所述目标计算节点的影响值；

根据每一条所述路径上的目标计算节点数目和每一条路径上的目标计算节点的影响值确定所述目标客户对应的推荐营销路径。

在本发明的一些实施例中，在获取由存量客户达到目标客户的至少一条路径之前，还包括：

根据所述存量客户确定所述关系网。

在本发明的一些实施例中，根据所述存量客户确定所述关系网，包括：

获取存量客户的特征信息，所述存量客户的特征信息包括：所述存量客户在相关企业的投资信息和/或任职信息；

将获取到的所述存量客户和与所述存量客户相关联的企业作为节点，并将所述存量客户和与所述存量客户相关联的企业之间的关系作为所述相关联节点之间的关系信息；

分别获取所述存量客户的属性信息，以及与所述存量客户相关联的企业的属性信息，并添加至对应的节点上，以得到所述关系网。

在本发明的一些实施例中，在所述关系网中，所述存量客户为自然人节点，所述与所述存量客户相关联的企业为企业节点。

在本发明的一些实施例中，获取每一条所述路径中的目标计算节点，根据与所述目标计算节点相关联的节点间的关系信息，以及所述目标计算节点的属性值确定所述目标计算节点的影响值，包括：

将所述路径上的自然人节点作为目标计算节点；

确定所述目标计算节点和与其相邻节点相关联的关系信息，并根据关系信息确定第一影响值；

根据所述目标计算节点的属性值确定第二影响值；

根据所述第一影响值和所述第二影响值确定所述自然人节点的影响值。

在本发明的一些实施例中，确定所述目标计算节点和与其相邻节点相关联的关系信息，并根据关系信息确定第一影响值，包括：

判断所述相邻节点为企业节点，则所述关系信息包括：目标计算节点在所述企业节点对应的企业中的任职职位和/或在所述企业投资值；

根据所述目标计算节点在所述企业节点对应的企业中的任职职位和/或在所述企业投资值确定所述第一影响值。

在本发明的一些实施例中，确定所述目标计算节点和与其相邻节点相关联的关系信息，并根据关系信息确定第一影响值，包括：

判断所述相邻节点为自然人节点，且每个所述自然人节点对应一个自然人，则所述关系信息包括：两个自然人共同投资企业数目、两个自然人共同任职的企业数目和/或两个自然人之间的亲属关系；

根据所述两个自然人共同投资企业数目、所述两个自然人共同任职的企业数目和/或所述两个自然人之间的亲属关系确定所述第一影响值。

在本发明的一些实施例中，根据所述目标计算节点的属性值确定第二影响值，包括：

若目标计算节点对应的自然人对外投资值越多、任职职位的越高、任职企业的数目越多等则第二影响值越大，代表自然人影响力越强；反之，自然人对外投资值越少、任职职位的越低、任职企业的数目越烧等则第二影响值越小，代表自然人影响力越弱。

在本发明的一些实施例中，根据所述第一影响值和所述第二影响值确定所述目标计算节点的影响值，包括：

根据所述目标计算节点的影响值确定所述目标计算节点的权值；由于每条路径中节点数目越少、节点影响值越大越符合推荐路径的要求，即根据推荐路径越容易将目标客户拓展成功。因此，目标计算节点的权值与影响值成反比，示例性的，在影响值均大于1的情况下，可以将影响值的倒数作为权值。

根据本发明实施例的第二方面，提供了一种营销路径的推荐装置，包括：

特征信息获取模块，用于获取目标客户的特征信息；

路径信息获取模块，用于根据所述目标客户的特征信息在关系网中，获取由存量客户达到目标客户的至少一条路径，其中，每一条所述路径包括多个节点，相关联的节点之间具备关系信息，且每个节点具备至少一个属性值；

影响值确定模块，用于获取每一条所述路径中的目标计算节点，根据与所述目标计算节点相关联的节点间的关系信息，以及所述目标计算节点的属性值确定所述目标计算节点的影响值；

营销路径推荐模块，用于根据每一条所述路径上的目标计算节点数目和每一条路径上的目标计算节点的影响值确定所述目标客户对应的推荐营销路径。

根据本发明实施例的第三方面，提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现如上述实施例中第一方面所述的营销路径的推荐方法。

根据本发明实施例的第四方面，提供了一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现如上述实施例中第一方面所述的营销路径的推荐方法。

本发明实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：

在本发明的一些实施例所提供的技术方案中，首先，通过存量客户的信息构建关系网，从而达到有效地利用现有资源的目的；进一步地，通过关系网确定联系目标客户的推荐路径的方式，可以减少拓展新用户的盲目性，同时基于存量客户进行拓展增加了拓展成功率，获取最短和最有效的营销路径，降低营销的成本，提升了营销的价值。并且，根据存量客户信息投建关系网时，确定节点之间的关系以及节点属性值，从而，在确定路径信息时可以计算出节点的影响值，有利于进一步为用户推荐出最优的路径，进一步增加了拓展客户的成功率，提高营销效率。同时，本技术方案避免了现有技术中业务经理利用与存量客户关系发展新客户导致的问题，即降低业务经理与客户粘性，从而降低客户流动性。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本发明。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本发明的实施例，并与说明书一起用于解释本发明的原理。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：

图1示出了根据本发明的实施例的营销路径的推荐方法的流程示意图；

图2示出了根据本发明的实施例的关系网的确定方法的流程示意图；

图3示出了根据本发明的实施例的目标计算节点的影响值的计算方法的流程示意图；

图4示出了根据本发明的实施例的目标计算节点的第一影响值的计算方法的流程示意图；

图5示出了根据本发明的另一实施例的目标计算节点的第一影响值的计算方法的流程示意图；

图6示出了根据本发明的实施例的营销路径的推荐装置的结构示意图；

图7示出了适于用来实现本发明实施例的电子设备的计算机系统的结构示意图。

具体实施方式

现在将参考附图更全面地描述示例实施方式。然而，示例实施方式能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的范例；相反，提供这些实施方式使得本发明将更加全面和完整，并将示例实施方式的构思全面地传达给本领域的技术人员。

此外，所描述的特征、结构或特性可以以任何合适的方式结合在一个或更多实施例中。在下面的描述中，提供许多具体细节从而给出对本发明的实施例的充分理解。然而，本领域技术人员将意识到，可以实践本发明的技术方案而没有特定细节中的一个或更多，或者可以采用其它的方法、组元、装置、步骤等。在其它情况下，不详细示出或描述公知方法、装置、实现或者操作以避免模糊本发明的各方面。

附图中所示的方框图仅仅是功能实体，不一定必须与物理上独立的实体相对应。即，可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理器装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。

附图中所示的流程图仅是示例性说明，不是必须包括所有的内容和操作/步骤，也不是必须按所描述的顺序执行。例如，有的操作/步骤还可以分解，而有的操作/步骤可以合并或部分合并，因此实际执行的顺序有可能根据实际情况改变。

对于现有技术提供的营销路径的推荐方法，存在如下缺陷。金融机构或金融企业通过依赖相关职员进行销活动业务时，相关职员探索目标客户时具有较大的盲目性，且营销过程中任何一环节(例如：寻找目标客户、约洽客户、面谈客户、进行营销、处理客户的相关异议等)都有可能失败，从而会导致人力物力的浪费。同时，根据现有技术确定的客户，其与业务经理的粘性较高，从而导致随着业务经理的变动，客户也跟着流失，对企业造成巨大损失。

本发明实施例提供的一种营销路径的推荐方法、营销路径的推荐装置、计算机可读介质及电子设备，进而至少在一定程度上克服现有技术中存在的上述问题。

图1示出了根据本发明的实施例的营销路径的推荐方法的流程示意图，本实施例提供的营销路径的推荐方法的执行主体可以是金融机构或金融企业中服务器设备。

参考图1，本实施例提供的营销路径的推荐方法包括：

步骤S101，获取目标客户的特征信息；

步骤S102，根据所述目标客户的特征信息在关系网中，获取由存量客户达到目标客户的至少一条路径，其中，每一条所述路径包括多个节点，相关联的节点之间具备关系信息，且每个节点具备至少一个属性值；

步骤S103，获取每一条所述路径中的目标计算节点，根据与所述目标计算节点相关联的节点间的关系信息，以及所述目标计算节点的属性值确定所述目标计算节点的影响值；

步骤S104，根据每一条所述路径上的目标计算节点数目和每一条路径上的目标计算节点的影响值确定所述目标客户对应的推荐营销路径。

在图1所示实施例提供的技术方案中，首先，通过存量客户的信息构建关系网，从而达到有效地利用现有资源的目的；进一步地，通过关系网确定联系目标客户的推荐路径的方式，可以减少拓展新用户的盲目性，同时基于存量客户进行拓展增加了拓展成功率，获取最短和最有效的营销路径，降低营销的成本，提升了营销的价值。并且，根据存量客户信息投建关系网时，确定节点之间的关系以及节点属性值，从而，在确定路径信息时可以计算出节点的影响值，有利于进一步为用户推荐出最优的路径，进一步增加了拓展客户的成功率，提高营销效率。同时，本技术方案避免了现有技术中业务经理利用与存量客户关系发展新客户导致的问题，即降低业务经理与客户粘性，从而降低客户流动性。

以下对图1所示实施例的各个步骤进行详细阐述：

在示例性的实施例中，步骤S101中获取目标客户特征信息。其中，获取方式可以是：通过对官方发布的信息来获取目标客户的特征信息，以保证信息准确性，有利于提高营销路径的推荐的准确性。

在示例性的实施例中，所述目标客户可以是自然人，可以是企业。在目标客户可以是自然人的情况下，目标客户特征信息可以包括：目标客户姓名、目标客户正在任职的/曾经任职过的企业名称等；在目标客户可以是企业的情况下，目标客户特征信息可以包括：目标客户名称等。

在示例性的实施例中，在步骤S102中根据所述目标客户的特征信息在关系网中，获取由存量客户达到目标客户的至少一条路径。则在获取由存量客户达到目标客户的至少一条路径之前，根据所述存量客户确定所述关系网。图2示出了根据本发明的实施例的关系网的确定方法的流程示意图。

参考图2，该关系网的确定方法包括步骤S201-步骤S203。

在步骤S201中，获取存量客户的特征信息，所述存量客户的特征信息包括：所述存量客户在相关企业的投资信息和/或任职信息；

在步骤S202中，将获取到的所述存量客户和与所述存量客户相关联的企业作为节点，并将所述存量客户和与所述存量客户相关联的企业之间的关系作为所述相关联节点之间的关系信息；

在步骤S203中，分别获取所述存量客户的属性信息，以及与所述存量客户相关联的企业的属性信息，并添加至对应的节点上，以得到所述关系网。

其中，在所述关系网中，所述存量客户为自然人节点，对应于自然人；所述与所述存量客户相关联的企业为企业节点，对应于企业。

在示例性的实施例中，在步骤S103中获取每一条所述路径中的目标计算节点，根据与所述目标计算节点相关联的节点间的关系信息，以及所述目标计算节点的属性值确定所述目标计算节点的影响值。基于图2所示实施例确定所述关系网，在图3中示出了根据本发明的实施例的目标计算节点的影响值的计算方法的流程示意图。

以下结合图3-图5示出的实施例解释步骤S103的具体实现过程。

参考图3，目标计算节点的影响值的计算方法包括步骤S301-步骤S304。

在步骤S301中，将所述路径上的自然人节点作为目标计算节点。

在步骤S302中，确定所述目标计算节点和与其相邻节点相关联的关系信息，并根据关系信息确定第一影响值。

示例性的，假如目标客户为自然人，则可以根据目标客户的特征信息(例如：自然人的姓名等)，在关系网中确定目标客户的位置为S，进一步地，在上述关系网至确定由存量客户到达位置S的至少一条路径。其中，由于该技术方案是通过存量客户(自然人)其拓展目标客户(自然人或企业)。因此，除了目标客户为自然人节点指纹，每条路径上至少还存在一个自然人节点(对应于存量客户)。然后，对于所述至少一条路径中的每一条路径，根据路径上的自然人节点计算该路径是否可以作为推荐路径的影响值。

在示例性的实施例中，图4和图5分别示出了根据本发明的实施例的目标计算节点的第一影响值的计算方法的流程示意图。其中，图4为目标计算节点的相邻节点为企业节点的情况下，第一影响值的计算方法；图5为目标计算节点的相邻节点为自然人节点的情况下，第一影响值的计算方法。

以下结合图4对步骤S302的具体实现方式进行详细阐述。

参考图4，该目标计算节点的第一影响值的计算方法，包括：

步骤S401，判断所述相邻节点为企业节点，则所述关系信息包括：目标计算节点在所述企业节点对应的企业中的任职职位和/或在所述企业投资值；以及，

步骤S402，根据所述目标计算节点在所述企业节点对应的企业中的任职职位和/或在所述企业投资值确定所述第一影响值。

示例性的，在步骤S401中目标计算节点的相邻节点是企业节点，其中关系信息可以是：

(1)目标计算节点对应的自然人在所述企业节点对应的企业中的任职职位(例如，某一自然人在某一企业任职董事等)，且任职职位的高低与第一影响值的大小成正比，也就是说，任职职位越高代表两节点间关系越强，反之，任职职位越低代表两节点之间关系越弱。和/或，

(2)目标计算节点对应的自然人在所述企业节点对应的企业中的投资值(例如，某一自然人在某一企业的投资金额等)，且投资值的多少与第一影响值的大小成正比，也就是说，投资值越朵代表两节点间关系越强，反之，投资值越少代表两节点之间关系越弱。

示例性的，在步骤S402中根据上述方面(1)和/或方面(2)确定上述目标计算节点的第一影响值。

示例性的，在步骤S402中，确定上述目标计算节点的第一影响值时，除了考虑上述方面(1)和/或方面(2)外，还可以考虑企业节点的属性值(例如，某一企业的市值信息等)。其中，市值的高低与第一影响值的大小成正比。

以下结合图5对步骤S302的另一种具体实现方式进行详细阐述。

参考图5，该目标计算节点的第一影响值的计算方法，包括：

步骤S501，判断所述相邻节点为自然人节点，且每个所述自然人节点对应一个自然人，则所述关系信息包括：两个自然人共同投资企业数目、两个自然人共同任职的企业数目和/或两个自然人之间的亲属关系；以及，

步骤S502，根据所述两个自然人共同投资企业数目、所述两个自然人共同任职的企业数目和/或所述两个自然人之间的亲属关系确定所述第一影响值。

示例性的，在步骤S501中目标计算节点的相邻节点是自然人节点，其中关系信息可以是：

两个自然人共同投资企业数目(例如，两个自然人同时在某几个企业均具有投资等)、两个自然人共同任职的企业数目(例如，两个自然人同时在某几个企业均具正在任职/曾经任职过等)和/或两个自然人之间的亲属关系。且，两个自然人共同投资企业数目的多少、所述两个自然人共同任职的企业数目的多少、所述两个自然人之间的亲属关系的强弱，均与第一影响值的大小成正比。也就是说，两个自然人共同投资企业数目越多、所述两个自然人共同任职的企业数目越多、所述两个自然人之间的亲属关系越强，均代表两节点之间关系越强，反之，两个自然人共同投资企业数目越少(可以为零)、所述两个自然人共同任职的企业数目越少(可以为零)、所述两个自然人之间的亲属关系越弱，均代表两节点之间关系越弱。

示例性的，在步骤S502中根据上述关系信息确定上述目标计算节点的第一影响值。

示例性的，在步骤S502中，确定上述目标计算节点的第一影响值时，除了考虑上述关系信息外，还可以考虑与目标计算节点相邻的自然人节点的属性值(例如，对外投资值的多少、任职职位的高低、任职企业的数目的多少等)。其中，对外投资值的多少、任职职位的高低、任职企业的数目的多少，均与第一影响值的大小成正比。

在示例性的实施例中，确定目标计算节点的影响值时，除了图4、图5示出的第一影响值的计算外，还有第二影响值的计算。即，在步骤S303中，根据所述目标计算节点的属性值确定第二影响值。

示例性的，目标计算节点的属性值可以包括：对外投资值的多少、任职职位的高低、任职企业的数目的多少等。其中，对外投资值的多少、任职职位的高低、任职企业的数目的多少，均与第二影响值的大小成正比。也就是说，若目标节点对应的自然人对外投资值越多、任职职位的越高、任职企业的数目越多等则第二影响值越大，代表目标节点对应的自然人影响力越强；反之，目标节点对应的自然人对外投资值越少、任职职位的越低、任职企业的数目越烧等则第二影响值越小，代表目标节点对应的自然人影响力越弱。

在示例性的实施例中，确定目标计算节点的第一影响值和第二影响值之后，在步骤S304中，根据所述第一影响值和所述第二影响值确定所述自然人节点的影响值。

示例性的，可以将对应于同一个目标计算节点的第一影响值和第二影响值相加求和得到和值，并将和值作为此目标计算节点的影响值。

在示例性的实施例中，在步骤S104中根据每一条所述路径上的目标计算节点数目和每一条路径上的目标计算节点的影响值确定所述目标客户对应的推荐营销路径。

示例性的，由于在每条路径上，目标计算节点数目越少(代表到达目标客户节点所途经的自然人越少)、目标计算节点影响值越大，越容易成功到达目标客户节点，即越符合推荐路径的要求，根据推荐路径越容易将目标客户拓展成功。因此，可以先根据目标计算节点的影响值确定目标计算节点的权值，且，目标节点的权值与影响值成反比。示例性的，在影响值均大于1的情况下，可以将影响值的倒数作为对应目标计算节点的权值。

示例性的，对于每一条路径，将路径上的目标计算节点基数设置为1，采用基数乘以权值的方式确定每个目标计算节点的贡献值，然后将此路径上的每个目标计算节点的贡献值相加确定此路径对应的总值；进一步地，将总值最小对应的路径作为推荐路径。

可见，路径上经过的目标极端节点越少和/或目标极端节点的影响值越大，则根据此路径拓展目标客户时成功几率更高，即此路径即可以作为推荐路径。

图6示出了根据本发明的实施例的营销路径的推荐装置的结构示意图。参考图6，本发明实施例提供的种营销路径的推荐装置600，包括：特征信息获取模块601、路径信息获取模块602、影响值确定模块603以及营销路径推荐模块604。

其中，特征信息获取模块601用于获取目标客户的特征信息；

路径信息获取模块602用于根据所述目标客户的特征信息在关系网中，获取由存量客户达到目标客户的至少一条路径，其中，每一条所述路径包括多个节点，相关联的节点之间具备关系信息，且每个节点具备至少一个属性值；

影响值确定模块603用于获取每一条所述路径中的目标计算节点，根据与所述目标计算节点相关联的节点间的关系信息，以及所述目标计算节点的属性值确定所述目标计算节点的影响值；

营销路径推荐模块604用于根据每一条所述路径上的目标计算节点数目和每一条路径上的目标计算节点的影响值确定所述目标客户对应的推荐营销路径。

在示例性的实施例中，营销路径的推荐装置600，还包括：关系网确定模块。

其中，在路径信息获取模块602获取由存量客户达到目标客户的至少一条路径之前，所述关系网确定模块用于根据所述存量客户确定所述关系网。

在示例性的实施例中，关系网确定模块，包括：存量客户的特征信息获取单元、关系信息确定单元以及属性信息确定单元。

其中，存量客户的特征信息获取单元用于：获取存量客户的特征信息，所述存量客户的特征信息包括：所述存量客户在相关企业的投资信息和/或任职信息；

关系信息确定单元用于：将获取到的所述存量客户和与所述存量客户相关联的企业作为节点，并将所述存量客户和与所述存量客户相关联的企业之间的关系作为所述相关联节点之间的关系信息；

属性信息确定单元用于：分别获取所述存量客户的属性信息，以及与所述存量客户相关联的企业的属性信息，并添加至对应的节点上，以得到所述关系网。

在示例性的实施例中，在所述关系网中，所述存量客户为自然人节点，所述与所述存量客户相关联的企业为企业节点。

在示例性的实施例中，影响值确定模块603，包括：目标计算节点确定单元、第一影响值确定单元、第二影响值确定单元以及影响值确定单元。

其中，目标计算节点确定单元用于将所述路径上的自然人节点作为目标计算节点；

第一影响值确定单元用于确定所述目标计算节点和与其相邻节点相关联的关系信息，并根据关系信息确定第一影响值；

第二影响值确定单元用于根据所述目标计算节点的属性值确定第二影响值；

影响值确定单元用于根据所述第一影响值和所述第二影响值确定所述自然人节点的影响值。

在示例性的实施例中，第一影响值确定单元，包括：第一判断子单元和第一确定子单元。

其中，第一判断子单元用于：判断所述相邻节点为企业节点，则所述关系信息包括：目标计算节点在所述企业节点对应的企业中的任职职位和/或在所述企业投资值；

第一确定子单元用于：根据所述目标计算节点在所述企业节点对应的企业中的任职职位和/或在所述企业投资值确定所述第一影响值。

在示例性的实施例中，第一影响值确定单元，包括：第二判断子单元和第二确定子单元。

其中，第一判断子单元用于：判断所述相邻节点为自然人节点，且每个所述自然人节点对应一个自然人，则所述关系信息包括：两个自然人共同投资企业数目、两个自然人共同任职的企业数目和/或两个自然人之间的亲属关系；

第二确定子单元用于：根据所述两个自然人共同投资企业数目、所述两个自然人共同任职的企业数目和/或所述两个自然人之间的亲属关系确定所述第一影响值。

由于本发明的示例实施例的营销路径的推荐装置的各个功能模块与上述营销路径的推荐方法的示例实施例的步骤对应，因此对于本发明装置实施例中未披露的细节，请参照本发明上述的营销路径的推荐方法的实施例。

下面参考图5，其示出了适于用来实现本发明实施例的电子设备的计算机系统700的结构示意图。图7示出的电子设备的计算机系统700仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图7所示，计算机系统700包括中央处理单元(CPU)701，其可以根据存储在只读存储器(ROM)702中的程序或者从存储部分708加载到随机访问存储器(RAM)703中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 703中，还存储有系统操作所需的各种程序和数据。CPU701、ROM 702以及RAM 703通过总线704彼此相连。输入/输出(I/O)接口705也连接至总线704。

以下部件连接至I/O接口705：包括键盘、鼠标等的输入部分706；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分707；包括硬盘等的存储部分708；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分709。通信部分709经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器710也根据需要连接至I/O接口705。可拆卸介质711，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器710上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分708。

特别地，根据本发明的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本发明的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分709从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质711被安装。在该计算机程序被中央处理单元(CPU)701执行时，执行本申请的系统中限定的上述功能。

需要说明的是，本发明所示的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本发明中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本发明中，计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

附图中的流程图和框图，图示了按照本发明各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本发明实施例中所涉及到的单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现，所描述的单元也可以设置在处理器中。其中，这些单元的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定。

作为另一方面，本申请还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质可以是上述实施例中描述的电子设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该电子设备中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被一个该电子设备执行时，使得该电子设备实现如上述实施例中所述的营销路径的推荐方法。

例如，所述的电子设备可以实现如图1中所示的：步骤S101，获取目标客户的特征信息；步骤S102，根据所述目标客户的特征信息在关系网中，获取由存量客户达到目标客户的至少一条路径，其中，每一条所述路径包括多个节点，相关联的节点之间具备关系信息，且每个节点具备至少一个属性值；步骤S103，获取每一条所述路径中的目标计算节点，根据与所述目标计算节点相关联的节点间的关系信息，以及所述目标计算节点的属性值确定所述目标计算节点的影响值；步骤S104，根据每一条所述路径上的目标计算节点数目和每一条路径上的目标计算节点的影响值确定所述目标客户对应的推荐营销路径。

又如，所述的电子设备可以实现如图2至图5任一图所示的各个步骤。

应当注意，尽管在上文详细描述中提及了用于动作执行的设备的若干模块或者单元，但是这种划分并非强制性的。实际上，根据本发明的实施方式，上文描述的两个或更多模块或者单元的特征和功能可以在一个模块或者单元中具体化。反之，上文描述的一个模块或者单元的特征和功能可以进一步划分为由多个模块或者单元来具体化。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员易于理解，这里描述的示例实施方式可以通过软件实现，也可以通过软件结合必要的硬件的方式来实现。因此，根据本发明实施方式的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个非易失性存储介质(可以是CD-ROM，U盘，移动硬盘等)中或网络上，包括若干指令以使得一台计算设备(可以是个人计算机、服务器、触控终端、或者网络设备等)执行根据本发明实施方式的方法。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本发明的其它实施方案。本申请旨在涵盖本发明的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本发明的一般性原理并包括本发明未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本发明的真正范围和精神由下面的权利要求指出。

应当理解的是，本发明并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本发明的范围仅由所附的权利要求来限制。

Claims (7)

1.一种营销路径的推荐方法，其特征在于，包括：

获取目标客户的特征信息；

根据所述目标客户的特征信息在关系网中，获取由存量客户达到目标客户的至少一条路径，其中，每一条所述路径包括多个节点，相关联的节点之间具备关系信息，且每个节点具备至少一个属性值；

将所述路径上的自然人节点作为目标计算节点；

确定所述目标计算节点和与其相邻节点相关联的关系信息，并根据关系信息确定第一影响值；

根据所述目标计算节点的属性值确定第二影响值；

根据所述第一影响值和所述第二影响值确定所述目标计算节点的影响值；

根据每一条所述路径上的目标计算节点数目和每一条路径上的目标计算节点的影响值确定所述目标客户对应的推荐营销路径；

所述确定所述目标计算节点和与其相邻节点相关联的关系信息，并根据关系信息确定第一影响值，包括：

判断所述相邻节点为企业节点，则所述关系信息包括：目标计算节点在所述企业节点对应的企业中的任职职位和/或在所述企业投资值；根据所述目标计算节点在所述企业节点对应的企业中的任职职位和/或在所述企业投资值确定所述第一影响值；

判断所述相邻节点为自然人节点，且每个所述自然人节点对应一个自然人，则所述关系信息包括：两个自然人共同投资企业数目、两个自然人共同任职的企业数目和/或两个自然人之间的亲属关系；根据所述两个自然人共同投资企业数目、所述两个自然人共同任职的企业数目和/或所述两个自然人之间的亲属关系确定所述第一影响值。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在获取由存量客户达到目标客户的至少一条路径之前，还包括：

根据所述存量客户确定所述关系网。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据所述存量客户确定所述关系网，包括：

获取存量客户的特征信息，所述存量客户的特征信息包括：所述存量客户在相关企业的投资信息和/或任职信息；

将获取到的所述存量客户和与所述存量客户相关联的企业作为节点，并将所述存量客户和与所述存量客户相关联的企业之间的关系作为所述相关联节点之间的关系信息；

分别获取所述存量客户的属性信息，以及与所述存量客户相关联的企业的属性信息，并添加至对应的节点上，以得到所述关系网。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述关系网中，所述存量客户为自然人节点，所述与所述存量客户相关联的企业为企业节点。

5.一种营销路径的推荐装置，其特征在于，包括：

特征信息获取模块，用于获取目标客户的特征信息；

路径信息获取模块，用于根据所述目标客户的特征信息在关系网中，获取由存量客户达到目标客户的至少一条路径，其中，每一条所述路径包括多个节点，相关联的节点之间具备关系信息，且每个节点具备至少一个属性值；

影响值确定模块，用于将所述路径上的自然人节点作为目标计算节点；确定所述目标计算节点和与其相邻节点相关联的关系信息，并根据关系信息确定第一影响值；根据所述目标计算节点的属性值确定第二影响值；根据所述第一影响值和所述第二影响值确定所述目标计算节点的影响值；所述确定所述目标计算节点和与其相邻节点相关联的关系信息，并根据关系信息确定第一影响值，包括：判断所述相邻节点为企业节点，则所述关系信息包括：目标计算节点在所述企业节点对应的企业中的任职职位和/或在所述企业投资值；根据所述目标计算节点在所述企业节点对应的企业中的任职职位和/或在所述企业投资值确定所述第一影响值；判断所述相邻节点为自然人节点，且每个所述自然人节点对应一个自然人，则所述关系信息包括：两个自然人共同投资企业数目、两个自然人共同任职的企业数目和/或两个自然人之间的亲属关系；根据所述两个自然人共同投资企业数目、所述两个自然人共同任职的企业数目和/或所述两个自然人之间的亲属关系确定所述第一影响值；

营销路径推荐模块，用于根据每一条所述路径上的目标计算节点数目和每一条路径上的目标计算节点的影响值确定所述目标客户对应的推荐营销路径。

6.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1至4中任一项所述的营销路径的推荐方法。

7.一种电子设备，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1至4中任一项所述的营销路径的推荐方法。