CN109377394A - 保险业务数据处理方法、装置及存储介质、计算机设备 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种保险业务数据处理方法、装置及存储介质、计算机设备，所述方法包括：接收目标用户领取赠险的指令；获取所述目标用户的用户特性信息，根据所述用户特性信息向所述目标用户展示保险产品数据信息；接收所述目标用户购买保险产品的指令；若所述目标用户购买的保险产品与预设用户组标签信息中包含的保险产品相同，将所述目标用户归入所述预设用户组；对所述预设用户组中的用户进行保险业务数据处理。上述方法提高保险运营平台用户的活跃度，向平台用户推送用户感兴趣的保险业务的数据信息。

Description

保险业务数据处理方法、装置及存储介质、计算机设备

技术领域

本发明涉及数据处理技术领域，具体而言，本发明涉及一种保险业务数据处理方法、装置及存储介质、计算机设备。

背景技术

目前保险公司的运营平台上，对于保险产品的运营手段相对单一。例如，向用户赠送保险产品以增加平台的用户量时，保险产品的投放渠道单一，用户对产品的感知不明显，参与到赠送保险产品活动的用户比较少，因此无法提高平台的用户量。

同时，即使平台精准地将保险产品的相关活动投放到相关用户，大量用户点击领取赠险，后期若没有关联性的活动，用户领取的赠险到期后没法顺利转化为运营平台的活跃用户。因此，如何提高保险运营平台用户的活跃度，以进一步推荐适合用户的保险产品，从而使得平台用户可快速寻找到适合自身的保险产品，成为当前保险运营平台面临的一个大问题。

发明内容

本发明提出一种保险业务数据处理方法、装置及存储介质、计算机设备，以提高保险运营平台用户的活跃度，向平台用户推送用户感兴趣的保险业务的数据信息。

本发明提供以下方案：

一种保险业务数据处理方法，包括：接收目标用户领取赠险的指令；获取所述目标用户的用户特性信息，根据所述用户特性信息向所述目标用户展示保险产品数据信息；接收所述目标用户购买保险产品的指令；若所述目标用户购买的保险产品与预设用户组标签信息中包含的保险产品相同，将所述目标用户归入所述预设用户组；对所述预设用户组中的用户进行保险业务数据处理。

在其中一个实施例中，所述对所述预设用户组中的用户进行保险业务数据处理，包括：获取所述预设用户组内用户投保的保险产品中，投险人数量最多的第一保险产品的数据信息；向所述预设用户组中未投所述第一保险产品的用户展示与所述第一保险产品的数据信息。

在其中一个实施例中，所述预设用户组中的用户为所在地理位置在同一区域的用户；所述对所述预设用户组中的用户进行保险业务数据处理，包括：获取预置时间段内所述区域的热门保险事件的数据信息；根据所述热门保险事件的数据信息确定对应的第二保险产品的数据信息；向所述预设用户组中的用户展示所述第二保险产品的数据信息。

在其中一个实施例中，所述对所述预设用户组中的用户进行保险业务数据处理，包括：获取所述预设用户组中每个用户购买的险种的数据信息；根据所述险种的数据信息确定各险种对应的评估值和基础值；所述基础值根据险种的特性确定，所述评估值根据平台用户对险种的评价确定；分别将所述各险种对应的评估值与基础值进行累加，得到所述各险种的综合值；根据所述各险种的综合值确定向所述目标用户推荐的险种。

在其中一个实施例中，所述分别将所述各险种对应的评估值与基础值进行累加，得到所述各险种的综合值，包括：若所述预设用户组年龄特征为小于等于20岁，则所述各险种按评估值*60％+基础值*40％计算得到所述综合值；若所述预设用户组年龄特征为大于20且小于等于30岁，则所述各险种按评估值*50％+基础值*50％计算得到所述综合值；若所述预设用户组年龄特征为大于30且小于等于40岁，则所述各险种按评估值*60％+基础值*40％计算得到所述综合值；若所述预设用户组年龄特征为大于40岁，则所述各险种按评估值*70％+基础值*30％计算得到所述综合值。

在其中一个实施例中，所述基础值根据险种的特性确定，包括：获取险种的特性信息，所述特性信息包括险种的种类；统计预置时间段内所述险种的投保数据，所述险种的投保数据包括险种的投保人数、投保金额或投保期限；根据所述险种的特性信息以及统计得到的投保数据确定该险种的基础值。

在其中一个实施例中，所述评估值根据平台用户对险种的评价确定，包括：获取所述预设用户组中用户对险种的评价信息；获取所述险种的保险特性以及所述预设用户组中用户的属性信息；根据所述险种的保险特性与所述预设用户组中用户的属性信息的匹配度，以及所述用户对险种的评价信息，确定所述评估值。

一种保险业务数据处理装置，包括：接收模块，用于接收目标用户领取赠险的指令；展示模块，用于获取所述目标用户的用户特性信息，根据所述用户特性信息向所述目标用户展示保险产品数据信息；归入模块，用于接收所述目标用户购买保险产品的指令；若所述目标用户购买的保险产品与预设用户组标签信息中包含的保险产品相同，将所述目标用户归入所述预设用户组；处理模块，用于对所述预设用户组中的用户进行保险业务数据处理。

一种存储介质，其上存储有计算机程序；所述计算机程序适于由处理器加载并执行上述任一实施例所述的保险业务数据处理方法。

一种计算机设备，其包括：一个或多个处理器；存储器；一个或多个应用程序，其中所述一个或多个应用程序被存储在所述存储器中并被配置为由所述一个或多个处理器执行，所述一个或多个应用程序配置用于执行根据上述任一实施例所述的保险业务数据处理方法。

上述实施例提供的保险业务数据处理方法，服务器在接收到用户领取赠险的指令后，根据用户特性向用户展示相应的保险产品数据信息，因此可初步向用户推荐用户可感兴趣的保险产品，促进用户购买相应的保险产品。当服务器接收到用户购买相应的保险产品指令时，将购买的保险产品与系统内多个用户组的标签信息进行匹配，若用户组的标签信息中包括了该购买的保险产品，则将该用户组作为所述预设用户组，并将用户加入到预设用户组中，最终针对用户组的用户进行保险业务数据处理。因此，可将针对领取了赠险且具有相同购买特性的用户，建立相应的用户组，针对特定用户组进行保险业务数据处理，提高保险运营平台用户的活跃度，向平台用户推送用户感兴趣的保险业务的数据信息。

本发明附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，这些将从下面的描述中变得明显，或通过本发明的实践了解到。

附图说明

本发明上述的和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：

图1为本发明提供的一种保险业务数据处理方法的一实施例中的方法流程图；

图2为本发明提供的用户终端界面的一实施例中的界面示意图；

图3为本发明提供的用户终端界面的另一实施例中的界面示意图；

图4为本发明提供的服务器存储用户组的一实施例中的存储形式示意图；

图5为本发明提供的步骤S400的一实施例中的方法流程图；

图6为本发明提供的步骤S400的另一实施例中的方法流程图；

图7为本发明提供的步骤S400的再一实施例中的方法流程图；

图8为本发明提供的一种保险业务数据处理装置的一实施例中的结构框图；

图9为本发明提供的一种计算机设备的一实施例中的结构示意图。

具体实施方式

下面详细描述本发明的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，仅用于解释本发明，而不能解释为对本发明的限制。

本技术领域技术人员可以理解，除非特意声明，这里使用的单数形式“一”、“一个”、“所述”和“该”也可包括复数形式，这里使用的“第一”、“第二”仅用于区别同一技术特征，并不对该技术特征的顺序和数量等加以限定。应该进一步理解的是，本发明的说明书中使用的措辞“包括”是指存在所述特征、整数、步骤、操作、元件和/或组件，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、整数、步骤、操作、元件、组件和/或它们的组。

本技术领域技术人员可以理解，除非另外定义，这里使用的所有术语(包括技术术语和科学术语)，具有与本发明所属领域中的普通技术人员的一般理解相同的意义。还应该理解的是，诸如通用字典中定义的那些术语，应该被理解为具有与现有技术的上下文中的意义一致的意义，并且除非像这里一样被特定定义，否则不会用理想化或过于正式的含义来解释。

本发明提供一种保险业务数据处理方法，如图1所示，该保险业务数据处理方法，包括以下步骤：

S100，接收目标用户领取赠险的指令。

在本实施例中，如图2所示，运营平台服务器向用户终端下发多个保险产品，其中包括赠险以及非赠送的保险产品。用户在终端界面上可触发相应的赠送。触发的方式可以是点击触发赠险在界面上的标号，或者长按赠险在界面上的标号。后台服务器通过识别用户的触发方式，以接收相应的领取赠险的指令。

S200，获取所述目标用户的用户特性信息，根据所述用户特性信息向所述目标用户展示保险产品数据信息。

在本实施例中，后台服务器接收到所述领取赠险的指令后，将相应的赠险配置到所述目标用户的账号信息中，以便于目标用户在赠险的指定期限内享受赠险的服务。同时，获取所述目标用户的用户特征信息。如目标用户所在的地域信息，目标用户的年龄信息，目标用户的性别属性信息等。进一步地，根据目标用户的用户特性信息向该用户展示相应的保险产品数据信息。如图3所示，后台服务器将相应的保险产品数据信息下发到目标用户的终端，并展示在终端界面。此处，展示的图标可以是每个保险产品的产品类型的标识信息，以及保险产品的区别于其他保险产品的特性信息等。

S300，接收所述目标用户购买保险产品的指令；若所述目标用户购买的保险产品与预设用户组标签信息中包含的保险产品相同，将所述目标用户归入所述预设用户组。

在本实施例中，后台服务器根据平台用户的历史购买保险的数据信息，将用户进行分类，并设置相应的用户组。每个用户组根据组内用户购买的保险产品设置标签信息，标签信息中包含有一个或多个关于保险产品的标签。如图4所示，后台服务器存储有多个用户组，每个用户组包括多个用户。服务器根据用户购买的保险产品将用户加入相应的用户组。并且，根据组内用户购买的保险产品的情况设置相应的标签。标签可以是一个或多个。若标签为多个时，服务器统计组内用户购买的保险产品的数量，将购买数量多的保险产品设置为标签信息。其中，服务器为每个用户组提供组内实时沟通界面，每个用户均可在实时沟通界面中发表个人评论。

后台服务器下发相应的保险产品数据信息后，目标用户可根据需求选择相应的保险产品，并触发购买相应的保险产品。服务器在确定完成一系列的购买流程操作之后，根据目标用户购买的保险产品匹配出相应的用户组。若目标用户购买的保险产品与服务器中某一用户组的标签信息中包含的保险产品相同，则将该用户组作为预设用户组，并将目标用户归入到该预设用户组中，以便目标用户与预设用户组中其他用户沟通保险产品信息。此处，后台服务器可在目标用户购买保险产品成功时，直接将目标用户直接归入到预设用户组中。还可以是，在目标用户购买保险产品成功时，向目标用户发送是否加入预设用户组的询问信息，在接收到目标用户确认加入预设用户组的确定指令后，将目标用户加入预设用户组。

S400，对所述预设用户组中的用户进行保险业务数据处理。

在本实施例中，后台服务器确认目标用户加入预设用户组之后，对该预设用户组的用户进行保险业务数据处理。所述对保险业务数据处理包括向预设用户组中的用户推荐保险业务数据信息。此处，可直接对预设用户组中的目标用户进行保险业务数据处理。如向目标用户推荐预设用户组中其他用户购买过的其他保险产品数据信息，或者向目标用户展示预设用户组的公告信息中相关的保险业务数据信息等。此外，服务器还可定期对预设用户组中的用户进行保险业务数据处理，无需在确认目标用户加入预设用户组时或加入之后再对预设用户组中的用户进行保险业务数据处理。

上述保险业务数据处理方法，服务器给目标用户下发赠送保险产品的页面，并由目标用户终端进行展示。目标用户在点击选择领取之后，服务器接收到目标用户的领取赠险的指令。之后，获取该目标用户的用户特性信息，例如，目标用户的身份属性信息，根据目标用户的历史购买保险产品确定的目标用户的等级信息等。根据目标用户的用户特性信息，获取相应的保险产品，同时下发到目标用户终端，给目标用户展示相应的保险产品的信息。因此，目标用户可接收到感兴趣的保险产品。

同时，在目标用户点击购买保险产品时，检测目标用户购买的保险产品与系统中多个用户组中哪个用户组匹配，确定出目标用户购买的保险产品与多个用户组中预设用户组中用户购买的保险产品相同。同时将目标用户归入该预设用户组。进一步地，针对该预设用户群中的用户进行保险业务处理。

该保险业务数据处理方法，将保险产品的运营平台中的用户进行分群，并针对各个用户群中的用户特性进行保险产品处理，使得用户领取赠险不再是一次性行为，而是将其转化为平台的用户群中的用户进行保险产品推荐，从而提高了保险产品运营平台中用户的活跃度。

在一实施例中，如图5所示，步骤S400，包括：

S410，获取所述预设用户组内用户投保的保险产品中，投险人数量最多的第一保险产品的数据信息。

S420，向所述预设用户组中未投所述第一保险产品的用户展示与所述第一保险产品的数据信息。

在该实施例中，目标用户或其他用户通过购买保险产品与预设用户组的标签信息中的保险产品信息匹配后，加入到该预设用户组，之后预设用户组中的用户还可购买其他的保险产品。预设用户组的每个用户均可购买多个保险产品。如，目标用户购买了医疗补充保险的某一保险产品时，与预设用户组的标签信息中与这一保险产品名称相对的标签匹配，加入到预设用户组。之后，预设用户组的用户可在组内提供的沟通界面发表评论。其他用户推荐目标用户购买意外保险产品时，目标用户可再次购买意外保险产品。此时，目标用户购买的保险产品不局限于加入预设用户组时的保险产品，还可包含其他的保险产品。因此，服务器统计预设用户组内所有用户投保的保险产品的投险人数，获取投险人数量最多的第一保险产品的数据信息，并向预设用户组内未投该保险产品的用户推送该保险产品的数据信息。可以是，服务器定期统计预设用户组内所有用户投保的保险产品的投险人数，并获取当前统计的投险人数量最多的第一保险产品的数据信息。

进一步地，所述预设用户组中未投该保险产品的用户还可在预设用户组内发表该保险产品的评论信息以及咨询信息等。预设用户群中的其他成员可以在群内回复相关的信息。同时，还可在所述预设用户群中增加保险产品平台的咨询通道。咨询通道可以是人工咨询或者机器人智能咨询等。因此，可增加保险平台用户的活跃度，有利于稳定平台用户，提高平台用户的活跃度。

在一实施例中，所述预设用户组中的用户为所在地理位置在同一区域的用户。如图6所示，步骤S400，包括：

S430，获取预置时间段内所述区域的热门保险事件的数据信息。

S440，根据所述热门保险事件的数据信息确定对应的第二保险产品的数据信息。

S450，向所述预设用户组中的用户展示所述第二保险产品的数据信息。

在该实施例中，服务器定期对预设用户组的用户进行保险业务数据信息处理。其中，服务器在获取到目标用户购买保险产品时，将目标用户归入与标签信息包含目标用户购买保险产品的预设用户组。此处，预设用户组为组内用户均为所在地理位置在同一区域的用户。即，服务器中存储的用户组不仅以用户购买的保险产品的类型进行划分，并且还根据用户所在的地理位置进行划分。此时，服务器定期获取预设时间段内预设用户组中用户所在区域的热门保险事件的数据信息。

具体地，保险事件的发生存在地域性质，服务器将同一地域的且购买过相同保险产品的多个用户设置在同一个用户组中。服务器获取预置时间段所述区域的热门保险事件信息，并确定出平台中与该热门保险事件信息相对应的保险产品信息，进而向该地域的预设用户组中的用户展示与所述保险产品相关的信息。比如，最近广州频发火宅，推荐用户购买相关保险。因此，可更加有针对性地向用户推荐用户所需的保险产品。

在一实施例中，所述预设用户组中的用户为所在地理位置在同一区域的用户。如图7所示，步骤S400，包括：

S460，获取所述预设用户组中每个用户购买的险种的数据信息。

S470，根据所述险种的数据信息确定各险种对应的评估值和基础值；所述基础值根据险种的特性确定，所述评估值根据平台用户对险种的评价确定。

S480，分别将所述各险种对应的评估值与基础值进行累加，得到所述各险种的综合值。

S490，根据所述各险种的综合值确定向所述目标用户推荐的险种。

在该实施例中，服务器确定预设用户组中每个用户购买的险种。其中，险种对应有分值。险种的分值包括评估值和基础值。基础值根据险种的特性确定，不同类型的险种基础值不同，同一类型的险种基础值相同。评估值根据平台用户对该险种的评价确定的分值。评估值可以是统计平台用户对该险种的评分，通过预设算法计算得到的评估值。将这两部分的分值进行叠加，可得到每个险种最终的综合值，从而可根据各险种的综合值确定向所述目标用户推荐的险种。

在一实施方式中，所述基础值根据险种的特性确定，包括：获取险种的特性信息，所述特性信息包括险种的种类；统计预置时间段内所述险种的投保数据，所述险种的投保数据包括险种的投保人数、投保金额或投保期限；根据所述险种的特性信息以及统计得到的投保数据确定该险种的基础值。

所述评估值根据平台用户对险种的评价确定，包括：获取所述预设用户组中用户对险种的评价信息；获取所述险种的保险特性以及所述预设用户组中用户的属性信息；根据所述险种的保险特性与所述预设用户组中用户的属性信息的匹配度，以及所述用户对险种的评价信息，确定所述评估值。

在该实施方式中，险种的基础值基于平台用户相关数据以及险种性质确定。例如，险种的投保人数，投保金额或者投保期限。通过统计这些数据，并且根据相关运算规则确定险种的基础值。险种的评估值根据平台用户对险种的评价信息以及用户组中的用户的属性的匹配度等进行确定。具体地，通过险种的特性与用户组中用户的属性匹配度，确定各险种的第一评估值。险种的特性包括险种的类型以及保险期限等。用户的属性信息包括用户的身份属性等。通过平台所有用户对险种的评价信息确定险种的第二评估值。将第一评估值和第二评估值累加，得到最终险种的评估值。

除此之外，所述的评估值和基础值，还可以是根据下述方式确定：

系统设置评估值和基础值的总和为固定值。同时，险种的基础值为系统预先设定，其评估值也为系统预先设定。根据预设用户组的用户的特性，获取基础值的一定比例值以及评估值的一定比例值，将这两部分叠加，得到最终的险种的综合值。

在一实施例中，步骤S480中，分别将所述各险种对应的评估值与基础值进行累加，得到所述各险种的综合值，包括：

若所述预设用户组年龄特征为小于等于20岁，则所述各险种按评估值*60％+基础值*40％计算得到所述综合值；

若所述预设用户组年龄特征为大于20且小于等于30岁，则所述各险种按评估值*50％+基础值*50％计算得到所述综合值；

若所述预设用户组年龄特征为大于30且小于等于40岁，则所述各险种按评估值*60％+基础值*40％计算得到所述综合值；

若所述预设用户组年龄特征为大于40岁，则所述各险种按评估值*70％+基础值*30％计算得到所述综合值。

在该实施例中，服务器获取预设用户组中各个用户的年龄，得到预设用户组年龄特征。具体可以是，服务器根据预设用户组中各个用户的年龄，统计处于各个年龄阶段的用户数量，将用户数量最多的年龄阶段作为所述预设用户组年龄特征。此处的年龄阶段可以是每隔十年作为一个年龄阶段。如10岁以下为一个年龄阶段，10岁—20岁作为一个年龄阶段，依次类推。

若所述预设用户组年龄特征为小于等于20岁，则所述各险种按评估值*60％+基础值*40％计算得到所述综合值；若所述预设用户组年龄特征为大于20且小于等于30岁，则所述各险种按评估值*50％+基础值*50％计算得到所述综合值；若所述预设用户组年龄特征为大于30且小于等于40岁，则所述各险种按评估值*60％+基础值*40％计算得到所述综合值；若所述预设用户组年龄特征为大于40岁，则所述各险种按评估值*70％+基础值*30％计算得到所述综合值。

上述实施例提供的保险业务数据处理方法，服务器在接收到用户领取赠险的指令后，根据用户特性向用户展示相应的保险产品数据信息，因此可初步向用户推荐用户可感兴趣的保险产品，促进用户购买相应的保险产品。当服务器接收到用户购买相应的保险产品指令时，将购买的保险产品与系统内多个用户组的标签信息进行匹配，若用户组的标签信息中包括了该购买的保险产品，则将该用户组作为所述预设用户组，并将用户加入到预设用户组中，最终针对用户组的用户进行保险业务数据处理。因此，可将针对领取了赠险且具有相同购买特性的用户，建立相应的用户组，针对特定用户组进行保险业务数据处理，提高保险运营平台用户的活跃度，向平台用户推送用户感兴趣的保险业务的数据信息。

本发明还提供一种保险业务数据处理装置。如图8所示，该保险业务数据处理装置包括接收模块10、展示模块20、归入模块30以及处理模块40。

接收模块10用于接收目标用户领取赠险的指令。在本实施例中，如图2所示，运营平台服务器向用户终端下发多个保险产品，其中包括赠险以及非赠送的保险产品。用户在终端界面上可触发相应的赠送。触发的方式可以是点击触发赠险在界面上的标号，或者长按赠险在界面上的标号。后台服务器通过识别用户的触发方式，以接收相应的领取赠险的指令。

展示模块20用于获取所述目标用户的用户特性信息，根据所述用户特性信息向所述目标用户展示保险产品数据信息。在本实施例中，后台服务器接收到所述领取赠险的指令后，将相应的赠险配置到所述目标用户的账号信息中，以便于目标用户在赠险的指定期限内享受赠险的服务。同时，获取所述目标用户的用户特征信息。如目标用户所在的地域信息，目标用户的年龄信息，目标用户的性别属性信息等。进一步地，根据目标用户的用户特性信息向该用户展示相应的保险产品数据信息。如图3所示，后台服务器将相应的保险产品数据信息下发到目标用户的终端，并展示在终端界面。此处，展示的图标可以是每个保险产品的产品类型的标识信息，以及保险产品的区别于其他保险产品的特性信息等。

归入模块30用于接收所述目标用户购买保险产品的指令；若所述目标用户购买的保险产品与预设用户组标签信息中包含的保险产品相同，将所述目标用户归入所述预设用户组。在本实施例中，后台服务器根据平台用户的历史购买保险的数据信息，将用户进行分类，并设置相应的用户组。每个用户组根据组内用户购买的保险产品设置标签信息，标签信息中包含有一个或多个关于保险产品的标签。如图4所示，后台服务器存储有多个用户组，每个用户组包括多个用户。服务器根据用户购买的保险产品将用户加入相应的用户组。并且，根据组内用户购买的保险产品的情况设置相应的标签。标签可以是一个或多个。若标签为多个时，服务器统计组内用户购买的保险产品的数量，将购买数量多的保险产品设置为标签信息。其中，服务器为每个用户组提供组内实时沟通界面，每个用户均可在实时沟通界面中发表个人评论。

后台服务器下发相应的保险产品数据信息后，目标用户可根据需求选择相应的保险产品，并触发购买相应的保险产品。服务器在确定完成一系列的购买流程操作之后，根据目标用户购买的保险产品匹配出相应的用户组。若目标用户购买的保险产品与服务器中某一用户组的标签信息中包含的保险产品相同，则将该用户组作为预设用户组，并将目标用户归入到该预设用户组中，以便目标用户与预设用户组中其他用户沟通保险产品信息。此处，后台服务器可在目标用户购买保险产品成功时，直接将目标用户直接归入到预设用户组中。还可以是，在目标用户购买保险产品成功时，向目标用户发送是否加入预设用户组的询问信息，在接收到目标用户确认加入预设用户组的确定指令后，将目标用户加入预设用户组。

处理模块40用于对所述预设用户组中的用户进行保险业务数据处理。在本实施例中，后台服务器确认目标用户加入预设用户组之后，对该预设用户组的用户进行保险业务数据处理。所述对保险业务数据处理包括向预设用户组中的用户推荐保险业务数据信息。此处，可直接对预设用户组中的目标用户进行保险业务数据处理。如向目标用户推荐预设用户组中其他用户购买过的其他保险产品数据信息，或者向目标用户展示预设用户组的公告信息中相关的保险业务数据信息等。此外，服务器还可定期对预设用户组中的用户进行保险业务数据处理，无需在确认目标用户加入预设用户组时或加入之后再对预设用户组中的用户进行保险业务数据处理。

在其他实施例中，本发明提供的保险业务数据处理装置中的各个模块还用于执行本发明所述的保险业务数据处理方法中，对应各个步骤执行的操作，在此不再做详细的说明。

本发明还提供一种存储介质。该存储介质上存储有计算机程序；所述计算机程序被处理器执行时，实现上述任一实施例所述的保险业务数据处理方法。该存储介质可以是存储器。例如，内存储器或外存储器，或者包括内存储器和外存储器两者。内存储器可以包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦写可编程ROM(EEPROM)、快闪存储器、或者随机存储器。外存储器可以包括硬盘、软盘、ZIP盘、U盘、磁带等。本发明所公开的存储介质包括但不限于这些类型的存储器。本发明所公开的存储器只作为例子而非作为限定。

本发明还提供一种计算机设备。一种计算机设备包括：一个或多个处理器；存储器；一个或多个应用程序。其中所述一个或多个应用程序被存储在所述存储器中并被配置为由所述一个或多个处理器执行，所述一个或多个应用程序配置用于执行上述任一实施例所述的保险业务数据处理方法。

图9为本发明一实施例中的计算机设备的结构示意图。本实施例所述计算机设备可以是服务器、个人计算机以及网络设备。如图9所示，设备包括处理器903、存储器905、输入单元907以及显示单元909等器件。本领域技术人员可以理解，图9示出的设备结构器件并不构成对所有设备的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件。存储器905可用于存储应用程序901以及各功能模块，处理器903运行存储在存储器905的应用程序901，从而执行设备的各种功能应用以及数据处理。存储器可以是内存储器或外存储器，或者包括内存储器和外存储器两者。内存储器可以包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦写可编程ROM(EEPROM)、快闪存储器、或者随机存储器。外存储器可以包括硬盘、软盘、ZIP盘、U盘、磁带等。本发明所公开的存储器包括但不限于这些类型的存储器。本发明所公开的存储器只作为例子而非作为限定。

输入单元907用于接收信号的输入，以及接收用户输入的关键字。输入单元907可包括触控面板以及其它输入设备。触控面板可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触控面板上或在触控面板附近的操作)，并根据预先设定的程序驱动相应的连接装置；其它输入设备可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如播放控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种。显示单元909可用于显示用户输入的信息或提供给用户的信息以及计算机设备的各种菜单。显示单元909可采用液晶显示器、有机发光二极管等形式。处理器903是计算机设备的控制中心，利用各种接口和线路连接整个电脑的各个部分，通过运行或执行存储在存储器903内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器内的数据，执行各种功能和处理数据。

在一实施方式中，设备包括一个或多个处理器903，以及一个或多个存储器905，一个或多个应用程序901。其中所述一个或多个应用程序901被存储在存储器905中并被配置为由所述一个或多个处理器903执行，所述一个或多个应用程序901配置用于执行以上实施例所述的保险业务数据处理方法。

此外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，该程序可以存储于一计算机可读存储介质中，存储介质可以包括存储器、磁盘或光盘等。

以上所述仅是本发明的部分实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

应该理解的是，在本发明各实施例中的各功能单元可集成在一个处理模块中，也可以各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成于一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。

以上所述仅是本发明的部分实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种保险业务数据处理方法，其特征在于，包括：

接收目标用户领取赠险的指令；

获取所述目标用户的用户特性信息，根据所述用户特性信息向所述目标用户展示保险产品数据信息；

接收所述目标用户购买保险产品的指令；若所述目标用户购买的保险产品与预设用户组标签信息中包含的保险产品相同，将所述目标用户归入所述预设用户组；

对所述预设用户组中的用户进行保险业务数据处理。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述预设用户组中的用户进行保险业务数据处理，包括：

获取所述预设用户组内用户投保的保险产品中，投险人数量最多的第一保险产品的数据信息；

向所述预设用户组中未投所述第一保险产品的用户展示与所述第一保险产品的数据信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预设用户组中的用户为所在地理位置在同一区域的用户；所述对所述预设用户组中的用户进行保险业务数据处理，包括：

获取预置时间段内所述区域的热门保险事件的数据信息；

根据所述热门保险事件的数据信息确定对应的第二保险产品的数据信息；

向所述预设用户组中的用户展示所述第二保险产品的数据信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述预设用户组中的用户进行保险业务数据处理，包括：

获取所述预设用户组中每个用户购买的险种的数据信息；

根据所述险种的数据信息确定各险种对应的评估值和基础值；所述基础值根据险种的特性确定，所述评估值根据平台用户对险种的评价确定；

分别将所述各险种对应的评估值与基础值进行累加，得到所述各险种的综合值；

根据所述各险种的综合值确定向所述目标用户推荐的险种。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述分别将所述各险种对应的评估值与基础值进行累加，得到所述各险种的综合值，包括：

若所述预设用户组年龄特征为小于等于20岁，则所述各险种按评估值*60％+基础值*40％计算得到所述综合值；

若所述预设用户组年龄特征为大于20且小于等于30岁，则所述各险种按评估值*50％+基础值*50％计算得到所述综合值；

若所述预设用户组年龄特征为大于30且小于等于40岁，则所述各险种按评估值*60％+基础值*40％计算得到所述综合值；

若所述预设用户组年龄特征为大于40岁，则所述各险种按评估值*70％+基础值*30％计算得到所述综合值。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述基础值根据险种的特性确定，包括：

获取险种的特性信息，所述特性信息包括险种的种类；

统计预置时间段内所述险种的投保数据，所述险种的投保数据包括险种的投保人数、投保金额或投保期限；

根据所述险种的特性信息以及统计得到的投保数据确定该险种的基础值。

7.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述评估值根据平台用户对险种的评价确定，包括：

获取所述预设用户组中用户对险种的评价信息；

获取所述险种的保险特性以及所述预设用户组中用户的属性信息；

根据所述险种的保险特性与所述预设用户组中用户的属性信息的匹配度，以及所述用户对险种的评价信息，确定所述评估值。

8.一种保险业务数据处理装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收目标用户领取赠险的指令；

展示模块，用于获取所述目标用户的用户特性信息，根据所述用户特性信息向所述目标用户展示保险产品数据信息；

归入模块，用于接收所述目标用户购买保险产品的指令；若所述目标用户购买的保险产品与预设用户组标签信息中包含的保险产品相同，将所述目标用户归入所述预设用户组；

处理模块，用于对所述预设用户组中的用户进行保险业务数据处理。

9.一种存储介质，其特征在于，其上存储有计算机程序；所述计算机程序适于由处理器加载并执行上述权利要求1至7中任一项所述的保险业务数据处理方法。

10.一种计算机设备，其特征在于，其包括：

一个或多个处理器；

存储器；

一个或多个应用程序，其中所述一个或多个应用程序被存储在所述存储器中并被配置为由所述一个或多个处理器执行，所述一个或多个应用程序配置用于执行根据权利要求1至7任一项所述的保险业务数据处理方法。