CN109359230A - 一种展示物流状态的方法及终端 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种展示物流状态的方法及终端，涉及运输领域，能够解决因用户不具备多语言理解能力，而导致的即便用户查看到有效的物流状态，也很难对物流状态的内容进行解读的问题。该方法包括：终端接收第一请求消息，第一请求消息用于指示终端展示物流业务的物流状态；终端响应于第一请求消息，获取物流业务的初始物流状态；终端将初始物流状态进行语言识别处理，得到目标物流状态，初始物流状态的内容与目标物流状态的内容相对应，初始物流状态的语言与目标物流状态的语言部分相同或完全不同；终端通过终端的显示屏展示目标物流状态。本申请适用于物流状态的展示。

Description

一种展示物流状态的方法及终端

技术领域

本申请涉及运输领域，尤其涉及一种展示物流状态的方法及终端。

背景技术

随着物流业务的发展，尤其是跨国物流业务需求的提升，比如，越来越多的用户选择从海外购买物品后，通过一家或是多家物流公司的一次或是多次转运后送达目的地。

在用户查看跨国物流业务的物流状态时，该跨国物流业务的提供方可以向用户提供该跨国物流业务所涉及到的多个国家内物品的物流状态。由于多个国家所使用的语言不同，因此，提供方会向用户呈现包括多个语言的物流状态。即在一次物流业务中，该物流业务对应的物流状态包括多段，这多段物流状态所使用的语言可以部分相同或是完全不同。

这样对于不具备多语言理解能力的用户而言，即便查看到有效的物流状态，也很难对物流状态的内容进行解读。

发明内容

本申请提供一种展示物流状态的方法及终端，能够解决因用户不具备多语言理解能力，而导致的即便用户查看到有效的物流状态，也很难对物流状态的内容进行解读的问题。

为解决上述问题，本申请提供的技术方案如下：

第一方面，本申请提供一种展示物流状态的方法。该方法包括：终端接收第一请求消息，第一请求消息用于指示终端展示物流业务的物流状态；终端响应于第一请求消息，获取物流业务的初始物流状态；终端将初始物流状态进行语言识别处理，得到目标物流状态，初始物流状态的内容与目标物流状态的内容相对应，初始物流状态的语言与目标物流状态的语言部分相同或完全不同；终端通过终端的显示屏展示目标物流状态。这样，终端可以根据用户请求展示的内容来展示相应物流业务的目标物流状态。终端在展示目标物流状态之前，可以对物流业务的初始物流状态进行语言识别处理，以将相应物流业务的物流状态从用户难易理解的语言翻译为可被用户理解的语言。

在一种实现方式中，终端将初始物流状态进行语言识别处理，得到目标物流状态，可以实现为：终端将初始物流状态划分为至少两项子初始物流状态；终端接收第二请求消息，第二请求消息用于指示终端对部分或是全部子初始物流状态进行语言识别处理；终端响应于第二请求消息，对至少一项子初始物流状态进行语言识别处理，得到与至少一项子初始物流状态对应的子目标物流状态。其中，目标物流状态包括子目标物流状态，或者，目标物流状态包括至少两项子初始物流状态中未进行语言识别处理的部分以及子目标物流状态。

在一种实现方式中，终端将初始物流状态划分为至少两项子初始物流状态，可以实现为：终端对初始物流状态进行语言识别，并将同一语言对应的连续的物流状态，确定为一项子初始物流状态，以得到至少两项子初始物流状态；或者，终端对初始物流状态进行语言识别，并将同一语言对应的连续的物流状态中第一部分及最后一部分中的至少一项，确定为一项子初始物流状态，且将连续的物流状态中除一项子初始物流状态以外的内容，确定为另一项子初始物流状态，以得到至少两项子初始物流状态；或者，终端将初始物流状态中的每一部分，确定为一项子初始物流状态，以得到至少两项子初始物流状态。

在一种实现方式中，终端响应于第二请求消息，对至少一项子初始物流状态进行语言识别处理，得到与至少一项子初始物流状态对应的子目标物流状态，可以实现为：终端响应于第二请求消息，对至少一项子初始物流状态进行语言识别，确定至少一项子初始物流状态的语言；终端确定目标语言，并将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态；终端将得到的目标语言的至少一项子初始物流状态，确定为子目标物流状态。

在一种实现方式中，终端确定目标语言，可以实现为：终端接收第三请求消息，第三请求消息用于指示目标语言；或者，终端获取终端使用的语言，并将终端使用的语言确定为目标语言，其中，终端使用的语言包括终端运行的应用程序使用的语言、终端的控件使用的语言，以及终端运行的系统使用的语言中的至少一项。

在一种实现方式中，初始物流状态包括采用坐标形式表示的位置信息。终端将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态，可以实现为：终端获取至少一项子初始物流状态的位置信息对应的目标坐标；终端确定目标坐标对应的目标语言的目标位置信息；终端根据目标位置信息，得到目标语言的至少一项子初始物流状态。

在一种实现方式中，终端将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态，可以实现为：在至少一项子初始物流状态的语言和目标语言为非通用语言时，终端将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到通用语言的至少一项子初始物流状态；终端将通用语言的至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态。

在一种实现方式中，终端将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态，可以实现为：终端确定将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态的第一准确率是否大于准确率阈值。终端在第一准确率大于准确率阈值时，将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态。终端在第一准确率小于或等于准确率阈值时，从语言库中确定至少一项中间语言，并根据至少一项中间语言，得到目标语言的至少一项子初始物流状态。

在一种实现方式中，终端从语言库中确定至少一项中间语言，并根据至少一项中间语言，得到目标语言的至少一项子初始物流状态，可以实现为：终端从语言库中确定第一中间语言。终端将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到第一中间语言的至少一项子初始物流状态。其中，将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到第一中间语言的至少一项子初始物流状态的准确率，高于将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到除第一中间语言之外的其他语言的物流信息的准确率。终端根据第二准确率与准确率阈值之间的大小关系，从语言库中确定除第一中间语言以外的至少一项中间语言，并根据除第一中间语言以外的至少一项中间语言，得到目标语言的至少一项子初始物流状态。

在一种实现方式中，终端根据第二准确率与准确率阈值之间的大小关系，从语言库中确定除第一中间语言以外的至少一项中间语言，并根据除第一中间语言以外的至少一项中间语言，得到目标语言的至少一项子初始物流状态，可以实现为：终端在第二准确率大于准确率阈值时，将第一中间语言的至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态，第二准确率为将第一中间语言的至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态的准确率。终端在第二准确率小于或等于准确率阈值时，从语言库中确定第二中间语言。终端将第一中间语言的至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到第二中间语言的至少一项子初始物流状态，其中，将第一中间语言的至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到第二中间语言的至少一项子初始物流状态的准确率，高于将第一中间语言的至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到除第一中间语言和第二中间语言之外的其他语言的至少一项子初始物流状态的准确率。终端根据第三准确率与准确率阈值之间的大小关系，将第二中间语言的至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态，或是，确定从语言库中确定第三中间语言，直至将至少一项子初始物流状态经过多次语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态，或是，在从语言库中确定的中间语言的数量大于中间语言数量阈值时，将最后一次得到的中间语言的至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态。

第二方面，本申请提供一种终端。该终端包括：通信模块，用于接收第一请求消息，第一请求消息用于指示终端展示物流业务的物流状态。通信模块，还用于响应于第一请求消息，获取物流业务的初始物流状态。处理模块，用于将通信模块获取的初始物流状态进行语言识别处理，得到目标物流状态，初始物流状态的内容与目标物流状态的内容相对应，初始物流状态的语言与目标物流状态的语言部分相同或完全不同。显示模块，用于通过终端的显示屏展示处理模块得到的目标物流状态。

在一种实现方式中，处理模块，具体用于将初始物流状态划分为至少两项子初始物流状态；接收第二请求消息，第二请求消息用于指示终端对部分或是全部子初始物流状态进行语言识别处理；响应于第二请求消息，对至少一项子初始物流状态进行语言识别处理，得到与至少一项子初始物流状态对应的子目标物流状态。其中，目标物流状态包括子目标物流状态，或者，目标物流状态包括至少两项子初始物流状态中未进行语言识别处理的部分以及子目标物流状态。

在一种实现方式中，处理模块，具体用于对初始物流状态进行语言识别，并将同一语言对应的连续的物流状态，确定为一项子初始物流状态，以得到至少两项子初始物流状态；或者，对初始物流状态进行语言识别，并将同一语言对应的连续的物流状态中第一部分及最后一部分中的至少一项，确定为一项子初始物流状态，且将连续的物流状态中除一项子初始物流状态以外的内容，确定为另一项子初始物流状态，以得到至少两项子初始物流状态；或者，将初始物流状态中的每一部分，确定为一项子初始物流状态，以得到至少两项子初始物流状态。

在一种实现方式中，处理模块，具体用于响应于第二请求消息，对至少一项子初始物流状态进行语言识别，确定至少一项子初始物流状态的语言；确定目标语言，并将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态；将得到的目标语言的至少一项子初始物流状态，确定为子目标物流状态。

在一种实现方式中，确定目标语言的方式，可以包括接收第三请求消息，第三请求消息用于指示目标语言；或者，终端获取终端使用的语言，并将终端使用的语言确定为目标语言，其中，终端使用的语言包括终端运行的应用程序使用的语言、终端的控件使用的语言，以及终端运行的系统使用的语言中的至少一项。

在一种实现方式中，初始物流状态包括采用坐标形式表示的位置信息。处理模块，具体用于获取至少一项子初始物流状态的位置信息对应的目标坐标；确定目标坐标对应的目标语言的目标位置信息；根据目标位置信息，得到目标语言的至少一项子初始物流状态。

在一种实现方式中，处理模块，具体用于在至少一项子初始物流状态的语言和目标语言为非通用语言时，将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到通用语言的至少一项子初始物流状态；将通用语言的至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态。

在一种实现方式中，处理模块，具体用于确定将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态的第一准确率是否大于准确率阈值；在第一准确率大于准确率阈值时，将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态；在第一准确率小于或等于准确率阈值时，从语言库中确定至少一项中间语言，并根据至少一项中间语言，得到目标语言的至少一项子初始物流状态。

在一种实现方式中，处理模块，具体用于从语言库中确定第一中间语言；将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到第一中间语言的至少一项子初始物流状态，其中，将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到第一中间语言的至少一项子初始物流状态的准确率，高于将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到除第一中间语言之外的其他语言的物流信息的准确率；在第二准确率大于准确率阈值时，将第一中间语言的至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态，第二准确率为将第一中间语言的至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态的准确率；在第二准确率小于或等于准确率阈值时，从语言库中确定第二中间语言；将第一中间语言的至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到第二中间语言的至少一项子初始物流状态，其中，将第一中间语言的至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到第二中间语言的至少一项子初始物流状态的准确率，高于将第一中间语言的至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到除第一中间语言和第二中间语言之外的其他语言的至少一项子初始物流状态的准确率；根据第三准确率与准确率阈值之间的大小关系，将第二中间语言的至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态，或是，确定从语言库中确定第三中间语言，直至将至少一项子初始物流状态经过多次语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态，或是，在从语言库中确定的中间语言的数量大于中间语言数量阈值时，将最后一次得到的中间语言的至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态。

第三方面，本申请提供一种终端，包括存储器，一个或多个处理器，多个应用程序，以及一个或多个程序；其中，一个或多个程序被存储在存储器中；一个或多个处理器在执行一个或多个程序时，使得该终端实现如第一方面及其各种实现方式中任意一项的方法。

第四方面，本申请实施例提供一种可读存储介质，可读存储介质中存储有指令，当指令在终端上运行时，使得该终端执行如第一方面及其各种实现方式中任意一项的方法。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1为本申请实施例提供的一种展示物流状态的方法流程图；

图2为本申请实施例提供的另一种展示物流状态的方法流程图；

图3为本申请实施例提供的终端示意图一；

图4为本申请实施例提供的终端示意图二。

具体实施方式

为了更清楚的阐释本申请的整体构思，下面结合说明书附图以示例的方式进行详细说明。

在本申请实施例中，物流业务可以包括但不限于运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、流通加工和物流信息处理等内容。需要说明的是，快递业务为物流业务的一种体现形式，即物流业务不等同于快递业务。

本申请实施例适用于具有处理及显示功能的终端，该终端可以为诸如电脑、手机等设备。如图1所示，为本申请实施例提供的一种展示物流状态的方法流程图。该方法流程可以包括S101至S104。

S101、终端接收第一请求消息。

其中，第一请求消息用于指示终端展示物流业务的物流状态。在一种实现方式中，第一请求消息可以为用户通过终端输入的请求消息，或是借助诸如鼠标、键盘等外接设备输入至终端的请求消息。其中，用户通过终端输入的请求消息可以为用户通过触屏、输入语音指令等方式输入的请求消息。

需要说明的是，在本申请实施例中，对于终端接收到的第一请求消息的来源、接收第一请求消息的方式等，不予限定。

比如，在终端为电脑时，用户在登录相应网站后，借助外接于电脑的键盘、鼠标，输入待查询物流状态的物流业务的订单号，并点击查询按钮，而该电脑接收用户作用于该查询按钮的操作，即为电脑作为S101中的终端所接收到的第一请求消息。

在本申请实施例中，物流状态包括物流业务的相关信息。该物流业务的相关信息包括但不限于物流业务的标识、参与该物流业务的物流公司的标识、该物流业务指向物品的基本信息、该物品的当前状态、已发生的该物品的运输状态等中的一项或多项。

其中，物流业务的标识可以包括但不限于物流业务的订单号、用于区分不同物流业务的条形码、二维码等中的一项或是多项；物流公司的标识可以包括但不限于物流公司的名称、物流公司的代码、物流公司的图标等中的一项或是多项；物品的基本信息可以包括但不限于物品的种类、重量、体积、是否易碎等中的一项或是多项；物品的当前状态可以包括但不限于已揽货、派送中、已签收、由某一中转站点签收、在某一中转站点等待转运、由某一中转站点发出；该物品的运输状态可以包括发生在该物品的当前状态之前的一项或是多项状态的信息。

S102、终端响应于第一请求消息，获取物流业务的初始物流状态。

终端可以根据用户输入的诸如订单号、二维码等用于区分不同物流业务的标识，从服务器或是云端查询与该物流业务对应的物流状态。其中，查询到的该物流业务对应的物流状态可以为默认存储的该物流业务的相应语言的物流状态。

在本申请实施例中，该服务器或是云端，可以为用于存储参与该物流业务的物流公司各物流业务相应物流状态的存储中心，或是为用于统一存储各物流公司各物流业务相应物流状态的存储中心等，在此不予限定。

需要说明的是，终端接收到的第一请求消息中可以包括一项物流业务的标识，也可以包括多项物流业务的标识。针对第一请求消息包括多项物流业务的标识的情况而言，终端响应于第一请求消息，可以获取该多项物流业务的初始物流状态。

S103、终端将初始物流状态进行语言识别处理，得到目标物流状态。

其中，初始物流状态的内容与目标物流状态的内容相对应，初始物流状态的语言与目标物流状态的语言部分不同或完全不同。

在本申请实施例中，语言识别处理包括但不限于语言识别、不同语言之间的翻译、语义分析等处理过程。

目标物流状态为用户期望看到的物流状态的展现形式。为了确保目标物流状态与初始物流状态所包含的内容实质相同，在一种实现方式中，初始物流状态与目标物流状态的内容实质相同，而初始物流状态为不完全满足用户期望语言的物流状态，目标物流状态为满足用户期望的目标语言的物流状态。

需要说明的是，S103涉及的具体内容会在下文体现，可以参考下文对相关内容的描述，在此不予赘述。

S104、终端通过终端的显示屏展示目标物流状态。

在本申请实施例中，目标物流状态可以采用列表、图形等形式进行展示，对于目标物流状态为多项物流业务对应的目标物流状态的情况而言，可以区分显示不同物流业务对应的目标物流状态。

考虑到显示屏在展示目标物流状态时所呈现的内容有限，尤其是对于用户请求展示多项物流业务的目标物流状态的情况，为了解决上述问题，在一种实现方式中，针对一项物流业务的目标物流状态而言，终端可以选择性展示该一项物流业务的目标物流状态的部分内容。

以按照列表形式展示目标物流状态的为例，终端可以选择性展示每项用户请求展示的物流业务的最近一次更新的目标物流状态，并提供功能按钮，以使用户在操作该功能按钮后，向用户展示目标物流状态中未展示的部分；或者，终端可以选择性展示用户请求展示的多项物流业务中的一项物流业务的目标物流状态，并提供功能按钮，以使用户在操作该功能按钮后，向用户展示用户请求展示但未展示的物流业务的目标物流状态。

或者，终端可以将每项用户请求展示的物流业务的最近一次更新的目标物流状态突出展示，并选择性缩小展示除最近一次更新的目标物流状态以外的内容，在用户点击或是触控缩小展示内容的区域后，再将缩小展示内容的区域所呈现的内容恢复至原有尺寸展示，或是突出展示；或者，终端可以将用户请求展示的多项物流业务中的一项物流业务的目标物流状态突出展示，并选择性缩小展示用户请求展示的其余物流业务的目标物流状态，在用户点击或是触控某一项物流业务的目标物流状态缩小展示的区域时，将该区域的内容突出展示，并缩小原有突出展示的那一项物流业务的目标物流状态。其中，突出展示的方式包括但不限于字体的放大、加粗、闪光特效、字体所在区域与字体展示效果对比度的增强等中的一项或是多项。

如图2所示，为本申请实施例提供的另一种展示物流状态的方法流程图。在该方法流程中，S103可以实现为S1031至S1033，其中，S1031可以实现为S201至S203中任意一项，S1033可以实现为S204至S206。

S1031、终端将初始物流状态划分为至少两项子初始物流状态。

考虑到不同用户对于语言种类的需求不同，在确保用户获取到目标语言的物流状态的情况下，可以进一步减少终端实现语言转换所耗费的资源，在一种实现方式中，终端可以通过对初始物流状态进行合理的划分，以实现部分初始物流状态的语言转换。

在本申请实施例中，终端对初始物流状态的划分方式可以包括多种，比如，S1031可以具体实现为S201至S203中的任意一项。

S201、终端对初始物流状态进行语言识别，并将同一语言对应的连续的物流状态，确定为一项子初始物流状态，以得到至少两项子初始物流状态。

考虑到初始物流状态中可以包括一种或是多种语言，因此，在按照语言对初始物流状态进行划分的过程中，可以先通过语言识别的方式，识别出初始物流状态各部分对应的语言。之后，将同一语言对应的连续的物流状态，确定为一项子初始物流状态，从而将初始物流状态划分为多个子初始物流状态。

比如，一项物流业务对应的完整的初始物流状态包括十段。其中，第一段至第三段，以及第六段至第十段所展示物流状态的语言为英语，第四段及第五段所展示物流状态的语言为汉语。那么，在终端对该初始物流状态进行语言识别后，可以将第一段至第三段确定为第一项子初始物流状态，将第四段及第五段确定为第二项子初始物流状态，将第六段至第十段确定为第三项子初始物流状态。

由此可见，该初始物流状态虽然仅包括两种语言，但被划分为三项子初始物流状态。其中，每项子初始物流状态对应各行物流状态的语言相同，即同一语言对应的连续的物流状态的语言相同。这里连续的物流状态，指的是在初始物流状态中，连续几段的物流状态。

S202、终端对初始物流状态进行语言识别，并将同一语言对应的连续的物流状态中第一部分及最后一部分中的至少一项，确定为一项子初始物流状态，且将连续的物流状态中除上述一项子初始物流状态以外的内容，确定为另一项子初始物流状态，以得到至少两项子初始物流状态。在一种实现方式中，上述连续的物流状态中第一部分为连续的物流状态中的第一段内容，最后一部分为连续的物流状态中的最后一段内容。

考虑到同一语言对应的连续的物流状态的内容较多，而对于未完成物流业务而言，用户往往更关心物品在跨国中转情况，而对于在同一国家内各中转站之间的流转情况则没有那么看重，因此，在一种实现方式中，终端可以将同一语言对应的连续的物流状态中用于表示跨国中转情况的物流状态进行语言转换。其中，用于表示跨国中转情况的物流状态可以为同一语言对应的连续的物流状态中第一部分、最后一部分，或是第一部分和最后一部分。在一种实现方式中，上述连续的物流状态中第一部分为连续的物流状态中的第一段内容，最后一部分为连续的物流状态中的最后一段内容。

比如，以将同一语言对应的连续的物流状态中最后一段，确定为一项子初始物流状态为例。一项物流业务对应的完整的初始物流状态包括十段，其中，第一段至第三段，以及第六段至第十段所展示物流状态的语言为英语，第四段及第五段所展示物流状态的语言为汉语。那么，第三段、第五段及第十段，分别为三项子初始物流状态，第一段和第二段、第四段、第六至第九段，分别为另外三项子初始物流状态。即该一项物流业务被划分为六项子初始物流状态。

再比如，以将同一语言对应的连续的物流状态中第一段及最后一段，确定为一项子初始物流状态为例。参照上述实例，该一项物流业务对应的完整的初始物流状态中，第一段至第三段，以及第六段至第十段所展示物流状态的语言为英语，第四段及第五段所展示物流状态的语言为汉语。那么，第一段和第三段、第四段和第五段、第六段和第十段，分别为三项子初始物流状态，第二段、第七段至第九段，分别为两项子初始物流状态。即该一项物流业务被划分为五项子初始物流状态。

S203、终端将初始物流状态中的每一部分，确定为一项子初始物流状态，以得到至少两项子初始物流状态。

考虑到在物流业务出现异常时，用户往往期望了解某一段物流状态的具体内容，因此，在一种实现方式中，终端可以将初始物流状态按段落进行划分，以将每段物流状态确定为一项子初始物流状态。

需要说明的是，上述S201至S203例举出三种可实现的子初始物流状态的划分方式，但在本申请实施例中，用于将初始物流状态划分为至少两项子初始物流状态的划分方式包括但不限于上述S201至S203例举出的情况，在此对于划分方式不予限定。

S1032、终端接收第二请求消息。

其中，第二请求消息用于指示终端对部分或是全部子初始物流状态进行语言识别处理。

在本申请实施例中，第二请求消息可以为用户在终端上完成的用于选中部分或是全部子初始物流状态的操作。

比如，在终端为电脑时，终端接收第二请求消息可以实现为用户通过鼠标选中部分或是全部子初始物流状态的操作。该选中操作，可以实现为用户将通过鼠标控制的指针移动至某一项子初始物流状态所在区域的操作；或者，可以实现为用户借助鼠标控制指针选中多项或是全部子初始物流状态的操作等。

再比如，在终端为手机时，终端接收第二请求消息可以实现为用户通过手指或触控笔选中部分或是全部子初始物流状态的操作。该选中操作，可以实现为用户通过手指或触控笔移动至某一项子初始物流状态所在区域的操作；或者，可以实现为用户借助手指或触控笔选中多项或是全部子初始物流状态的操作等。其中，用户通过手指或触控笔实现相应操作的过程中，可以通过手指或触控笔与手机的显示屏接触的方式或是悬浮在显示屏上方的方式等，以达到相应的选中目的。

S1033、终端响应于第二请求消息，对至少一项子初始物流状态进行语言识别处理，得到与至少一项子初始物流状态对应的子目标物流状态。

其中，目标物流状态包括子目标物流状态，或者，目标物流状态包括至少两项子初始物流状态中未进行语言识别处理的部分以及子目标物流状态。

终端在接收到第二请求消息之后，对于第二请求消息所指示的相应子初始物流状态，进行语言识别处理，以得到该相应子初始物流状态对应的子目标物流状态。

在本申请实施例中，终端为用户展示的目标物流状态可以包括子目标物流状态，即用户期望看到的翻译后的那部分物流状态。由于展示内容较少，因此，可以在终端的显示屏所展示的有限空间内，清晰展示相应内容。或者，终端为用户展示的目标物流状态可以包括子目标物流状态以及未进行语言识别处理的那部分初始物流状态。这样，用户可以看到物流业务完整的物流状态，且用户期望看到的内容为翻译后的那部分物流状态，对于用户重视程度较低的内容，则依然可以按照初始物流状态的语言选择性展示。

需要说明的是，最终的展示效果、展示内容等，可以由用户预先设置，具体的展示效果、展示内容等，在此不予限定。在用户未进行预先设置的情况下，终端可以按照大部分用户的使用习惯进行展示，或是结合终端显示屏的大小及待展示内容的多少等因素选择相应的展示方式。

在一种实现方式中，S1033可以具体实现为S204至S206。

S204、终端响应于第二请求消息，对至少一项子初始物流状态进行语言识别，确定至少一项子初始物流状态的语言。

S205、终端确定目标语言，并将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态。

在一种实现方式中，终端确定目标语言，可以具体实现为终端接收用于指示目标语言的第三请求消息。比如，终端可以在相应界面提供语言的选择按钮，供用户选择目标语言，之后终端按照用户选择的目标语言实现对初始物流状态的语言转换。

在另一种实现方式中，终端确定目标语言，可以具体实现为终端获取终端使用的语言，并将终端使用的语言确定为目标语言。其中，终端使用的语言包括终端运行的应用程序使用的语言、终端的控件使用的语言，以及终端运行的系统使用的语言中的至少一项。在本申请实施例中，该终端运行的应用程序可以包括但不限于终端后台运行的应用程序、终端前台运行的应用程序、当前未运行但用户主动触发后在终端上运行过的应用程序等中的一项或是多项；应用程序使用的语言可以包括但不限于该应用程序的图标在展示时表示该图标的文字的语言、用户在使用应用程序的过程中该应用程序中对话框及下拉菜单等内容使用的语言、应用程序登录界面所展示文字的语言等中的一项或是多项；控件使用的语言包括但不限于控件在展示时该控件文字的语言等。比如，终端可以默认为用户提供终端使用的语言的物流状态，供用户查看。

S206、终端将得到的目标语言的至少一项子初始物流状态，确定为子目标物流状态。

在本申请实施例的一个实现方式中，初始物流状态可以为采用坐标形式表示的位置信息。那么，终端将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态，可以实现为：终端获取至少一项子初始物流状态的位置信息对应的目标坐标，并确定目标坐标对应的目标语言的目标位置信息，之后终端根据目标位置信息，得到目标语言的至少一项子初始物流状态。

比如，终端使用地图及经纬度来表示不同位置的坐标。在该地图上不仅可以标记出物流业务的源地点、目的地点及途径的各中转站所在位置，还可以选择性标记出相邻两个点之间的路线，即从一个点运输至另一个点途径的轨迹。在终端确定用户期望展示的至少一项子初始物流状态的位置信息之后，终端可以根据该位置信息在地图上的位置，来确定该位置信息对应的该至少一项子初始物流状态及相应的语言。之后终端可以将该至少一项子初始物流状态从该相应的语言，经过语言转换为目标语言，以得到标语言的至少一项子初始物流状态。

考虑到语言转换过程中难免会存在语言转换不准确的问题，尤其是在将一个小语种的语言转换成另一个小语种的语言的过程中，很容易出现语言转换不准确的问题。为了解决上述问题，在本申请实施例中，可以在将初始物流状态转换为目标物流状态的过程中，通过两次甚至更多次的语言转换，以得到转换精度相对较高的语言转换结果，即目标物流状态。

在一种实现方式中，终端将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态，可以实现为：

在至少一项子初始物流状态的语言和目标语言为非通用语言时，终端将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到通用语言的至少一项子初始物流状态，并将通用语言的至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态。

其中，非通用语言指的是小语种的语言，也就是使用范围较小的语言，即在少数国家使用的语言，比如，葡萄牙语、捷克语、荷兰语、瑞典语、西班牙语等；通用语言指的是，相比较于非通用语言，在多数国家使用的语言，比如，包括汉语、英语、法语、西班牙语、俄语、阿拉伯语在内的联合国通用语言。

比如，由于目前大部分语言与英语之间的转换精度较高，因此，终端可以将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到英语的至少一项子初始物流状态，之后将英语的至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态，从而完成两个小语种的语言之间的物流状态的转换。

在另一种实现方式中，终端将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态，可以实现为：

终端确定将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态的第一准确率是否大于准确率阈值；终端在第一准确率大于准确率阈值时，将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态；终端在第一准确率小于或等于准确率阈值时，从语言库中确定至少一项中间语言，并根据至少一项中间语言，得到目标语言的至少一项子初始物流状态。

其中，终端从语言库中确定至少一项中间语言，并根据至少一项中间语言，得到目标语言的至少一项子初始物流状态，可以实现为：

终端从语言库中确定第一中间语言；终端将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到第一中间语言的至少一项子初始物流状态；终端根据第二准确率与准确率阈值之间的大小关系，从语言库中确定除第一中间语言以外的至少一项中间语言，并根据除第一中间语言以外的至少一项中间语言，得到目标语言的至少一项子初始物流状态。其中，将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到第一中间语言的至少一项子初始物流状态的准确率，高于将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到除第一中间语言之外的其他语言的物流信息的准确率。

其中，终端根据第二准确率与准确率阈值之间的大小关系，从语言库中确定除第一中间语言以外的至少一项中间语言，并根据除第一中间语言以外的至少一项中间语言，得到目标语言的至少一项子初始物流状态，可以实现为：

终端在第二准确率大于准确率阈值时，将第一中间语言的至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态；终端在第二准确率小于或等于准确率阈值时，从语言库中确定第二中间语言；终端将第一中间语言的至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到第二中间语言的至少一项子初始物流状态；终端根据第三准确率与准确率阈值之间的大小关系，将第二中间语言的至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态，或是，确定从语言库中确定第三中间语言，直至将至少一项子初始物流状态经过多次语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态，或是，在从语言库中确定的中间语言的数量大于中间语言数量阈值时，将最后一次得到的中间语言的至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态。

其中，第二准确率为将第一中间语言的至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态的准确率；将第一中间语言的至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到第二中间语言的至少一项子初始物流状态的准确率，高于将第一中间语言的至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到除第一中间语言和第二中间语言之外的其他语言的至少一项子初始物流状态的准确率。

需要说明的是，准确率阈值可以预先设置，比如，可以设置为85％。在本申请实施例中，对于准确率阈值的大小不予限定，优选设置准确率阈值为75％。

由此可见，在将子初始物流状态转换为子目标物流状态的过程中，可以选择多个中间语言，以提升转换过程的准确率。在每次中间语言的挑选过程中，可以选择翻译准确率较高的语言作为下一次语言转换的中间语言。以此类推，直至确定出的最后一个中间语言转换至目标语言的准确率高于准确率阈值，则认为当前选择的多个中间语言作为语言转换的中转翻译语言，可以有效提升整个语言转换过程的准确率。之后按照依次确定的多个中间语言，逐步完成语言转换过程，从而得到目标语言的至少一项子初始物流状态。

本申请实施例提供了一种终端，如图3所示，终端30包括通信模块31、处理模块32和显示模块33。在一种实现方式中，终端30还可以包括存储模块34。其中，该存储模块34可以分别与通信模块31、处理模块32和显示模块33之间进行通信。

通信模块31，用于接收第一请求消息，第一请求消息用于指示终端展示物流业务的物流状态。

通信模块31，还用于响应于第一请求消息，获取物流业务的初始物流状态。

处理模块32，用于将通信模块31获取的初始物流状态进行语言识别处理，得到目标物流状态，初始物流状态的内容与目标物流状态的内容相对应，初始物流状态的语言与目标物流状态的语言部分相同或完全不同。

显示模块33，用于通过终端的显示屏展示处理模块32得到的目标物流状态。

在一种实现方式中，处理模块32，具体用于将初始物流状态划分为至少两项子初始物流状态；接收第二请求消息，第二请求消息用于指示终端对部分或是全部子初始物流状态进行语言识别处理；响应于第二请求消息，对至少一项子初始物流状态进行语言识别处理，得到与至少一项子初始物流状态对应的子目标物流状态。其中，目标物流状态包括子目标物流状态，或者，目标物流状态包括至少两项子初始物流状态中未进行语言识别处理的部分以及子目标物流状态。

在一种实现方式中，处理模块32，具体用于对初始物流状态进行语言识别，并将同一语言对应的连续的物流状态，确定为一项子初始物流状态，以得到至少两项子初始物流状态；或者，对初始物流状态进行语言识别，并将同一语言对应的连续的物流状态中第一部分及最后一部分中的至少一项，确定为一项子初始物流状态，且将连续的物流状态中除一项子初始物流状态以外的内容，确定为另一项子初始物流状态，以得到至少两项子初始物流状态；或者，将初始物流状态中的每一部分，确定为一项子初始物流状态，以得到至少两项子初始物流状态。

在一种实现方式中，处理模块32，具体用于响应于第二请求消息，对至少一项子初始物流状态进行语言识别，确定至少一项子初始物流状态的语言；确定目标语言，并将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态；将得到的目标语言的至少一项子初始物流状态，确定为子目标物流状态。

在一种实现方式中，确定目标语言的方式，可以包括接收第三请求消息，第三请求消息用于指示目标语言；或者，终端获取终端使用的语言，并将终端使用的语言确定为目标语言，其中，终端使用的语言包括终端运行的应用程序使用的语言、终端的控件使用的语言，以及终端运行的系统使用的语言中的至少一项。

在一种实现方式中，初始物流状态包括采用坐标形式表示的位置信息。处理模块32，具体用于获取至少一项子初始物流状态的位置信息对应的目标坐标；确定目标坐标对应的目标语言的目标位置信息；根据目标位置信息，得到目标语言的至少一项子初始物流状态。

在一种实现方式中，处理模块32，具体用于在至少一项子初始物流状态的语言和目标语言为非通用语言时，将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到通用语言的至少一项子初始物流状态；将通用语言的至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态。

在一种实现方式中，处理模块32，具体用于确定将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态的第一准确率是否大于准确率阈值；在第一准确率大于准确率阈值时，将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态；在第一准确率小于或等于准确率阈值时，从语言库中确定至少一项中间语言，并根据至少一项中间语言，得到目标语言的至少一项子初始物流状态。

在一种实现方式中，处理模块32，具体用于从语言库中确定第一中间语言；将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到第一中间语言的至少一项子初始物流状态，其中，将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到第一中间语言的至少一项子初始物流状态的准确率，高于将至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到除第一中间语言之外的其他语言的物流信息的准确率；在第二准确率大于准确率阈值时，将第一中间语言的至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态，第二准确率为将第一中间语言的至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态的准确率；在第二准确率小于或等于准确率阈值时，从语言库中确定第二中间语言；将第一中间语言的至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到第二中间语言的至少一项子初始物流状态，其中，将第一中间语言的至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到第二中间语言的至少一项子初始物流状态的准确率，高于将第一中间语言的至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到除第一中间语言和第二中间语言之外的其他语言的至少一项子初始物流状态的准确率；根据第三准确率与准确率阈值之间的大小关系，将第二中间语言的至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态，或是，确定从语言库中确定第三中间语言，直至将至少一项子初始物流状态经过多次语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态，或是，在从语言库中确定的中间语言的数量大于中间语言数量阈值时，将最后一次得到的中间语言的至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到目标语言的至少一项子初始物流状态。

需要说明的是，该存储模块34，可以用于存储物流业务不同语言的物流状态，和/或存储上述多个模块在实现相应功能时所需的内容等。

本申请实施例提供了一种终端。如图4所示，终端40包括处理器41、存储器42、显示器43和通信接口44。其中，处理器41、存储器42、显示器43和通信接口44可以通过总线45以实现通信连接。

处理器41，用于实现处理模块32的功能；存储器42，用于实现存储模块34的功能；通信接口44，用于实现通信模块31的功能；显示器43，用于实现显示模块33的功能。

本申请实施例提供了一种终端。该终端包括存储器，一个或多个处理器，多个应用程序，以及一个或多个程序；其中，一个或多个程序被存储在存储器中；一个或多个处理器在执行一个或多个程序时，使得该终端执行上述任意一项的方法。

本申请实施例提供了一种可读存储介质。该可读存储介质中存储有指令，当指令在终端上运行时，使得该终端执行上述任意一项的方法。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于实体实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

以上所述仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

专业人员应该还可以进一步意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

结合本文中所公开的实施例描述的方法或算法的步骤可以用硬件、处理器执行的软件模块，或者二者的结合来实施。软件模块可以置于随机存储器(RAM)、内存、只读存储器(ROM)、电可编程ROM、电可擦除可编程ROM、寄存器、硬盘、可移动磁盘、CD-ROM、或技术领域内所公知的任意其它形式的存储介质中。

以上所述仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。

Claims (10)

1.一种展示物流状态的方法，其特征在于，所述方法包括：

终端接收第一请求消息，所述第一请求消息用于指示所述终端展示物流业务的物流状态；

所述终端响应于所述第一请求消息，获取所述物流业务的初始物流状态；

所述终端将所述初始物流状态进行语言识别处理，得到目标物流状态，所述初始物流状态的内容与所述目标物流状态的内容相对应，所述初始物流状态的语言与所述目标物流状态的语言部分相同或完全不同；

所述终端通过所述终端的显示屏展示所述目标物流状态。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述终端将所述初始物流状态进行语言识别处理，得到目标物流状态，包括：

所述终端将所述初始物流状态划分为至少两项子初始物流状态；

所述终端接收第二请求消息，所述第二请求消息用于指示所述终端对部分或是全部子初始物流状态进行语言识别处理；

所述终端响应于所述第二请求消息，对至少一项子初始物流状态进行语言识别处理，得到与所述至少一项子初始物流状态对应的子目标物流状态；

其中，所述目标物流状态包括所述子目标物流状态，或者，所述目标物流状态包括所述至少两项子初始物流状态中未进行语言识别处理的部分以及所述子目标物流状态。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述终端将所述初始物流状态划分为至少两项子初始物流状态，包括：

所述终端对所述初始物流状态进行语言识别，并将同一语言对应的连续的物流状态，确定为一项子初始物流状态，以得到所述至少两项子初始物流状态；

或者，

所述终端对所述初始物流状态进行语言识别，并将同一语言对应的连续的物流状态中第一部分及最后一部分中的至少一项，确定为一项子初始物流状态，且将所述连续的物流状态中除所述一项子初始物流状态以外的内容，确定为另一项子初始物流状态，以得到所述至少两项子初始物流状态；

或者，

所述终端将所述初始物流状态中的每一部分，确定为一项子初始物流状态，以得到所述至少两项子初始物流状态。

4.根据权利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述终端响应于所述第二请求消息，对至少一项子初始物流状态进行语言识别处理，得到与所述至少一项子初始物流状态对应的子目标物流状态，包括：

所述终端响应于所述第二请求消息，对所述至少一项子初始物流状态进行语言识别，确定所述至少一项子初始物流状态的语言；

所述终端确定目标语言，并将所述至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到所述目标语言的所述至少一项子初始物流状态；

所述终端将得到的所述目标语言的所述至少一项子初始物流状态，确定为所述子目标物流状态。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述终端确定目标语言，包括：

所述终端接收第三请求消息，所述第三请求消息用于指示所述目标语言；

或者，

所述终端获取所述终端使用的语言，并将所述终端使用的语言确定为目标语言，其中，所述终端使用的语言包括所述终端运行的应用程序使用的语言、所述终端的控件使用的语言，以及所述终端运行的系统使用的语言中的至少一项。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述初始物流状态包括采用坐标形式表示的位置信息；

所述终端将所述至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到所述目标语言的所述至少一项子初始物流状态，包括：

所述终端获取所述至少一项子初始物流状态的位置信息对应的目标坐标；

所述终端确定所述目标坐标对应的所述目标语言的目标位置信息；

所述终端根据所述目标位置信息，得到所述目标语言的所述至少一项子初始物流状态。

7.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述终端将所述至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到所述目标语言的所述至少一项子初始物流状态，包括：

在所述至少一项子初始物流状态的语言和所述目标语言为非通用语言时，所述终端将所述至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到通用语言的所述至少一项子初始物流状态；

所述终端将所述通用语言的所述至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到所述目标语言的所述至少一项子初始物流状态。

8.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述终端将所述至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到所述目标语言的所述至少一项子初始物流状态，包括：

所述终端确定将所述至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到所述目标语言的所述至少一项子初始物流状态的第一准确率是否大于准确率阈值；

所述终端在所述第一准确率大于所述准确率阈值时，将所述至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到所述目标语言的所述至少一项子初始物流状态；

所述终端在所述第一准确率小于或等于所述准确率阈值时，从语言库中确定至少一项中间语言，并根据所述至少一项中间语言，得到所述目标语言的所述至少一项子初始物流状态。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述终端从语言库中确定至少一项中间语言，并根据所述至少一项中间语言，得到所述目标语言的所述至少一项子初始物流状态，包括：

所述终端从语言库中确定第一中间语言；

所述终端将所述至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到所述第一中间语言的所述至少一项子初始物流状态，其中，将所述至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到所述第一中间语言的所述至少一项子初始物流状态的准确率，高于将所述至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到除所述第一中间语言之外的其他语言的物流信息的准确率；

所述终端在第二准确率大于所述准确率阈值时，将所述第一中间语言的所述至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到所述目标语言的所述至少一项子初始物流状态，所述第二准确率为将所述第一中间语言的所述至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到所述目标语言的所述至少一项子初始物流状态的准确率；

所述终端在所述第二准确率小于或等于所述准确率阈值时，从所述语言库中确定第二中间语言；

所述终端将所述第一中间语言的所述至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到所述第二中间语言的所述至少一项子初始物流状态，其中，将所述第一中间语言的所述至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到所述第二中间语言的所述至少一项子初始物流状态的准确率，高于将所述第一中间语言的所述至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到除所述第一中间语言和所述第二中间语言之外的其他语言的所述至少一项子初始物流状态的准确率；

所述终端根据第三准确率与所述准确率阈值之间的大小关系，将所述第二中间语言的所述至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到所述目标语言的所述至少一项子初始物流状态，或是，确定从所述语言库中确定第三中间语言，直至将所述至少一项子初始物流状态经过多次语言转换，得到所述目标语言的所述至少一项子初始物流状态，或是，在从所述语言库中确定的中间语言的数量大于中间语言数量阈值时，将最后一次得到的中间语言的所述至少一项子初始物流状态经过语言转换，得到所述目标语言的所述至少一项子初始物流状态。

10.一种终端，其特征在于，所述终端包括：

通信模块，用于接收第一请求消息，所述第一请求消息用于指示所述终端展示物流业务的物流状态；

所述通信模块，还用于响应于所述第一请求消息，获取所述物流业务的初始物流状态；

处理模块，用于将所述通信模块获取的所述初始物流状态进行语言识别处理，得到目标物流状态，所述初始物流状态的内容与所述目标物流状态的内容相对应，所述初始物流状态的语言与所述目标物流状态的语言部分相同或完全不同；

显示模块，用于通过所述终端的显示屏展示所述处理模块得到的所述目标物流状态。