CN109308766A - 一种远程费控拉合闸执行失败的故障定位系统及处理方法 - Google Patents

Abstract

本发明属于智能电能表的远程费控技术领域，尤其涉及一种远程费控拉合闸执行失败的故障定位系统及处理方法，具体是一种智能识别费控执行失败故障定位的系统及处理方法。该系统包括主站应用系统、远程费控故障定位装置、集中器、智能电能表。本发明可以快速识别定位远程费控执行失败的原因，费控执行命令包括合闸命令和跳闸命令，能够实现在最短的时间内确定解决费控执行失败的处理方法，便于第一时间做出应对措施，减少人工分析时间成本和人工处理现场工作量，具有工作效率高的优势，快速处理合闸失败工单将会减少因用户未及时用电带来的投诉，保障居民正常用电的权益，快速处理跳闸失败工单将会有效促进供电公司实现电费及时回收。

Description

一种远程费控拉合闸执行失败的故障定位系统及处理方法

技术领域

本发明属于智能电能表的远程费控技术领域，尤其涉及一种远程费控拉合闸执行失败的故障定位系统及处理方法，具体是一种智能识别费控执行失败故障定位的系统及处理方法。

背景技术

远程费控是指电费在费控系统中完成计算，电能表内不存储和显示与电费、电价的相关信息，电能表远程接收由费控系统下发至用电信息采集系统的跳、合闸指令。用电信息采集系统是远程费控业务的执行主体，将费控系统的费控命令通过集中器转发至远程费控智能电能表，并向费控系统反馈执行结果。随着国家电网公司“全覆盖”、“全采集”工作目标的全面实现，“全费控”成为了近期工作重点，尤其是根据阶梯电价计算出的停、复电工单量也大幅度增加。远程费控虽然可以减少人工停、复电的工作量，但会受到通信信道延时、集中器故障、电能表故障等多种因素的影响，造成远程费控执行成功率不高，还需要对执行失败的工单进行人为分析出故障原因，再通过人工远程或现场进行处理，制约了费控执行的效率，对用户及时用电和电费回收带了一定困难，增加了用户投诉的风险。

发明内容

针对上述现有技术存在的问题，本发明提出一种远程费控拉合闸执行失败的故障定位系统及处理方法，其目的是为了解决远程费控执行失败工单人为分析处理效率不高的问题，可以实现自动锁定费控执行失败的原因，为用户正常用电提供保障，提高“全费控”工作效率和工作质量，降低人工成本。

为实现上述发明目的，本发明是通过以下技术方案实现的：

一种远程费控拉合闸执行失败的故障定位系统，包括主站应用系统、远程费控故障定位装置、集中器、智能电能表；其中，主站应用系统用来为远程费控故障定位装置提供执行失败的工单信息、用户编号、电能表号、测量点号、报警金额以及透支金额；集中器对远程费控故障定位装置发送的命令进行数据透传，通过GPRS模块与远程费控故障定位装置相通讯，集中器与智能电能表通过载波模块相通讯；智能电能表包括三相电能表和单相电能表，通过电力线载波与集中器相互通讯；远程费控故障定位装置用来查询智能电能表拉合闸失败的原因，以及如何消除故障，如果不能消除故障则提示进入人工查询故障模式；远程费控故障定位装置通过TCP/UDP协议与主站应用系统相互通讯，通过主站应用系统导入的用户拉合闸失败工单来查询故障原因。

所述远程费控故障定位装置包括：控制模块、通讯模块、远程通信模块、工单导入模块、故障记录模块、故障查询模块、故障消除模块以及人工处理模式；其中，控制模块用来对其他模块进行系统研判、控制；通讯模块用来核查通信信道是否正常，包括SIM是否欠费、集中器是否无网络信号、终端地址码是否错误、集中器是否掉线、GPRS模块是否损坏、电能表本地模块是否正常；远程通信模块用来与集中器及主站应用系统通讯；工单导入模块用来将主站应用系统的远程费控工单导入至远程费控故障定位装置；故障记录模块用来记录执行失败的工单号、执行失败日期时间、用户信息；故障查询模块用来通过故障工单号查询工单执行失败的具体原因；故障消除模块用来消除远程可处理的执行失败工单；人工处理模式用来消除故障消除模块无法处理的工单。

所述系统以主站应用系统为所有数据源头，获取执行失败的费控工单信息，包括用户编号、电能表号、跳合闸命令、测量点号、报警金额以及透支金额，以远程费控故障定位装置为执行平台，通过对集中器和电能表进行一系列的操作，从而排查费控工单执行失败原因，排查出结果后，先进行远程故障消除处理，若远程处理失败，则转到人工处理。

所述远程费控故障定位装置工作流程如下：首先，通过工单导入模块从主站应用系统，即电力用户用电信息采集系统，获取任务工单，任务工单中包括详细的费控用户信息，然后通过控制模块发出指令，指令由远程通信模块接收，控制模块与远程通信模块采用网络或光纤通讯；远程通信模块根据指令信息中的关键字向下发出读取智能电能表用户开关的继电器状态；智能电能表接收到指令后，根据报文和数据校验判断指令的合法性，指令不合法，直接舍弃；指令合法，则将开关状态的遥信信息返回；在上报开关状态的同时，返回数据读取成功标志存入数据库；

其次，控制模块根据数据读取成功标志开展下一步工作；如果读取数据标志为成功，控制模块再通过故障查询模块查询智能电能表故障，故障查询模块可以读取智能电能表的故障代码，如指令重复、未下发密钥信息；如果读取数据标志为不成功，通过查询模块读取集中器故障信息；

然后，控制模块向故障消除模块发送指令，故障消除模块可以判断通信延时，对费控不成功用户自动进行重复指令下发，指令下发默认为三次；故障消除模块召测采集终端及智能电能表的实时时钟信息，对于超差30s以上用户，自动下发校对时间操作，然后执行费控指令；

最后，故障消除模块将处理成功的故障处理记录进行数据存储，也有一种情况为故障消除不成功，则也可以触发人工处理模式，完成工作任务单，形成故障处理流程的闭环管理。

所述远程通信模块：用来与集中器及主站应用系统通讯；其工作流程如下：采集系统主站通过前置机将通信短报文下发，报文按照《电力用户用电信息采集系统通信协议》执行，终端接到主站下发的命令后，首先进行会话协商，双发确认信息后，回复集中器的相关信息，包括SIM是否欠费、集中器是否无网络信号、终端地址码是否错误、集中器是否掉线、GPRS模块是否损坏以及电能表本地模块是否正常。

所述控制模块：是远程费控故障定位装置的核心模块，包括微处理器、信号处理模块、执行器、存储器组成；控制模块接受并分析工单导入模块传输的费控工单，首先启动远程通信模块进行通道测试，并将测试结果同步到故障查询模块，形成初步分析记录，过程中可能存在多次信息交互；控制模块能实时启动故障消除模块，结果暂存在控制模块中，待通讯空闲时，传送给故障记录模块永久保存。

所述故障记录模块：由存储单元构成，用于存储故障记录的详细信息，包括故障原因、处理情况；容量达2GB，可存储最近一年的记录，并支持历史记录导出。

所述所故障查询模块：故障查询模块通过遥信命令查询继电器状态，综合采集终端及电能表的时钟信息，初步判断故障类型；然后，通过密钥下装状态、历史成功率计算确定最终故障结论，上述信息结论供故障消除模块调用。

所述的故障消除模块：故障消除实现故障快速分选与智能修复；按照故障查询模块的结果信息，根据概率、参数综合分析结果，执行远程跳、合闸信息多次下发，下发次数可自定义，默认为三次；执行过程排除时钟异常、自动完成下装密钥，或组合执行上述操作，根据执行结果，自动调整策略，直到费控命令下发成功。

本发明的优点及有益效果在于：

本发明可以快速识别定位远程费控执行失败的原因，费控执行命令包括合闸命令和跳闸命令，能够实现在最短的时间内确定解决费控执行失败的处理方法，便于第一时间做出应对措施，减少人工分析时间成本和人工处理现场工作量，具有工作效率高的优势，快速处理合闸失败工单将会减少因用户未及时用电带来的投诉，保障居民正常用电的权益，快速处理跳闸失败工单将会有效促进供电公司实现电费及时回收。

下面结合附图，对本发明的具体实施方式进行详细描述，但应当理解本发明的保护范围并不受具体实施方式的限制。

附图说明

图1 为本发明系统框图；

图2 为本发明远程费控故障定位装置图；

图3为本发明远程费控故障定位装置流程图。

具体实施方式

本发明是一种远程费控拉合闸执行失败的故障定位系统及处理方法，如图1所示，图1 为本发明系统框图。一种远程费控拉合闸执行失败的故障定位系统包括主站应用系统、远程费控故障定位装置、集中器、智能电能表。

其中，主站应用系统主要用来为远程费控故障定位装置提供执行失败的工单信息、用户编号、电能表号、测量点号、报警金额以及透支金额。

集中器主要对远程费控故障定位装置发送的命令进行数据透传，通过GPRS模块与远程费控故障定位装置相通讯，集中器与智能电能表通过载波模块相通讯。

智能电能表包括三相电能表和单相电能表，通过电力线载波与集中器相互通讯。

远程费控故障定位装置主要用来查询智能电能表拉合闸失败的原因，以及如何消除故障，如果不能消除故障则提示进入人工查询故障模式。

远程费控故障定位装置通过TCP/UDP协议与主站应用系统相互通讯，通过主站应用系统导入的用户拉合闸失败工单来查询故障原因。

如图2所示，图2 为本发明远程费控故障定位装置图，远程费控故障定位装置包括：控制模块、通讯模块、远程通信模块、工单导入模块、故障记录模块、故障查询模块、故障消除模块以及人工处理模式。

其中，控制模块主要用来对其他模块进行系统研判、控制。

通讯模块主要用来核查通信信道是否正常，包括SIM是否欠费、集中器是否无网络信号、终端地址码是否错误、集中器是否掉线、GPRS模块是否损坏、电能表本地模块是否正常等。

远程通信模块主要用来与集中器及主站应用系统通讯。

工单导入模块主要用来将主站应用系统的远程费控工单导入至远程费控故障定位装置。

故障记录模块主要用来记录执行失败的工单号、执行失败日期时间、用户信息。

故障查询模块主要用来通过故障工单号查询工单执行失败的具体原因。

故障消除模块主要用来消除远程可处理的执行失败工单。

人工处理模式主要用来消除故障消除模块无法处理的工单。

实施例1：

本发明是一种远程费控拉合闸执行失败的故障定位系统及方法。如图1所示，图1 为本发明系统框图。一种远程费控拉合闸执行失败的故障定位系统包括主站应用系统、远程费控故障定位装置、集中器、智能电能表。其中，系统以主站应用系统为所有数据源头，获取执行失败的费控工单信息，包括用户编号、电能表号、跳合闸命令、测量点号、报警金额以及透支金额，以远程费控故障定位装置为执行平台，通过对集中器和电能表进行一系列的操作，从而排查费控工单执行失败原因，排查出结果后，先进行远程故障消除处理，若远程处理失败，则转到人工处理。

如图2所示，图2 为本发明远程费控故障定位装置图，远程费控故障定位装置包括：控制模块、通讯模块、远程通信模块、工单导入模块、故障记录模块、故障查询模块、故障消除模块以及人工处理模式。

如图3所示，图3为本发明远程费控故障定位装置流程图。首先，是通过工单导入模块从主站应用系统，即电力用户用电信息采集系统，获取任务工单，任务工单中包括详细的费控用户信息，然后通过控制模块发出指令，指令由远程通信模块接收，控制模块与远程通信模块采用网络或光纤通讯。远程通信模块根据指令信息中的关键字向下发出读取智能电能表用户开关的继电器状态。智能电能表接收到指令后，根据报文和数据校验判断指令的合法性，指令不合法，直接舍弃；指令合法，则将开关状态的遥信信息返回。在上报开关状态的同时，返回数据读取成功标志存入数据库。

其次，控制模块根据数据读取成功标志开展下一步工作。如果读取数据标志为成功，控制模块再通过故障查询模块查询智能电能表故障，故障查询模块可以读取智能电能表的故障代码，如指令重复、未下发密钥等信息。如果读取数据标志为不成功，通过查询模块读取集中器故障信息。

然后，控制模块向故障消除模块发送指令，故障消除模块可以判断通信延时，对费控不成功用户自动进行重复指令下发，指令下发默认为三次；故障消除模块召测采集终端及智能电能表的实时时钟信息，对于超差30s以上用户，自动下发校对时间操作，然后执行费控指令。

最后，故障消除模块将处理成功的故障处理记录进行数据存储，也有一种情况为故障消除不成功，则也可以触发人工处理模式，完成工作任务单。形成故障处理流程的闭环管理。

所述的远程通信模块：主要用来与集中器及主站应用系统通讯。其工作流程如下，采集系统主站通过前置机将通信短报文下发，报文按照《电力用户用电信息采集系统通信协议》执行，终端接到主站下发的命令后，首先进行会话协商，双发确认信息后，回复集中器的相关信息，包括SIM是否欠费、集中器是否无网络信号、终端地址码是否错误、集中器是否掉线、GPRS模块是否损坏以及电能表本地模块是否正常等。

所述的控制模块：是远程费控故障定位装置的核心模块，主要由微处理器、信号处理模块、执行器、存储器等部件组成。控制模块接受并分析工单导入模块传输的费控工单，首先启动远程通信模块进行通道测试，并将测试结果同步到故障查询模块，形成初步分析记录，过程中可能存在多次信息交互。控制模块能实时启动故障消除模块，结果可暂存在控制模块中，待通讯空闲时，传送给故障记录模块永久保存。

所述的故障记录模块：主要由存储单元构成，用于存储故障记录的详细信息，包括故障原因、处理情况等。容量可达2GB，可存储最近一年的记录，并支持历史记录导出。

所述的故障查询模块：故障查询模块通过遥信命令查询继电器状态，综合采集终端及电能表的时钟信息，初步判断故障类型。然后，通过密钥下装状态、历史成功率计算确定最终故障结论。上述信息结论供故障消除模块调用。

所述的故障消除模块：故障消除可以实现故障快速分选与智能修复。按照故障查询模块的结果信息，根据概率、参数等综合分析结果，执行远程跳、合闸信息多次下发，下发次数可自定义，默认为三次。执行过程排除时钟异常、自动完成下装密钥，或组合执行上述操作，根据执行结果，自动调整策略，直到费控命令下发成功。

Claims (9)

1.一种远程费控拉合闸执行失败的故障定位系统，其特征是：包括主站应用系统、远程费控故障定位装置、集中器、智能电能表；

其中，主站应用系统用来为远程费控故障定位装置提供执行失败的工单信息、用户编号、电能表号、测量点号、报警金额以及透支金额；

集中器对远程费控故障定位装置发送的命令进行数据透传，通过GPRS模块与远程费控故障定位装置相通讯，集中器与智能电能表通过载波模块相通讯；

智能电能表包括三相电能表和单相电能表，通过电力线载波与集中器相互通讯；

远程费控故障定位装置用来查询智能电能表拉合闸失败的原因，以及如何消除故障，如果不能消除故障则提示进入人工查询故障模式；

远程费控故障定位装置通过TCP/UDP协议与主站应用系统相互通讯，通过主站应用系统导入的用户拉合闸失败工单来查询故障原因。

2.根据权利要求1所述的一种远程费控拉合闸执行失败的故障定位系统的处理方法，其特征是：所述远程费控故障定位装置包括：控制模块、通讯模块、远程通信模块、工单导入模块、故障记录模块、故障查询模块、故障消除模块以及人工处理模式；

其中，控制模块用来对其他模块进行系统研判、控制；

通讯模块用来核查通信信道是否正常，包括SIM是否欠费、集中器是否无网络信号、终端地址码是否错误、集中器是否掉线、GPRS模块是否损坏、电能表本地模块是否正常；

远程通信模块用来与集中器及主站应用系统通讯；

工单导入模块用来将主站应用系统的远程费控工单导入至远程费控故障定位装置；

故障记录模块用来记录执行失败的工单号、执行失败日期时间、用户信息；

故障查询模块用来通过故障工单号查询工单执行失败的具体原因；

故障消除模块用来消除远程可处理的执行失败工单；

人工处理模式用来消除故障消除模块无法处理的工单。

3.根据权利要求1所述的一种远程费控拉合闸执行失败的故障定位系统的处理方法，其特征是：所述系统以主站应用系统为所有数据源头，获取执行失败的费控工单信息，包括用户编号、电能表号、跳合闸命令、测量点号、报警金额以及透支金额，以远程费控故障定位装置为执行平台，通过对集中器和电能表进行一系列的操作，从而排查费控工单执行失败原因，排查出结果后，先进行远程故障消除处理，若远程处理失败，则转到人工处理。

4.根据权利要求1所述的一种远程费控拉合闸执行失败的故障定位系统的处理方法，其特征是：所述远程费控故障定位装置工作流程如下：首先，通过工单导入模块从主站应用系统，即电力用户用电信息采集系统，获取任务工单，任务工单中包括详细的费控用户信息，然后通过控制模块发出指令，指令由远程通信模块接收，控制模块与远程通信模块采用网络或光纤通讯；远程通信模块根据指令信息中的关键字向下发出读取智能电能表用户开关的继电器状态；智能电能表接收到指令后，根据报文和数据校验判断指令的合法性，指令不合法，直接舍弃；指令合法，则将开关状态的遥信信息返回；在上报开关状态的同时，返回数据读取成功标志存入数据库；

其次，控制模块根据数据读取成功标志开展下一步工作；如果读取数据标志为成功，控制模块再通过故障查询模块查询智能电能表故障，故障查询模块可以读取智能电能表的故障代码，如指令重复、未下发密钥信息；如果读取数据标志为不成功，通过查询模块读取集中器故障信息；

然后，控制模块向故障消除模块发送指令，故障消除模块可以判断通信延时，对费控不成功用户自动进行重复指令下发，指令下发默认为三次；故障消除模块召测采集终端及智能电能表的实时时钟信息，对于超差30s以上用户，自动下发校对时间操作，然后执行费控指令；

最后，故障消除模块将处理成功的故障处理记录进行数据存储，也有一种情况为故障消除不成功，则也可以触发人工处理模式，完成工作任务单，形成故障处理流程的闭环管理。

5.根据权利要求2所述的一种远程费控拉合闸执行失败的故障定位系统的处理方法，其特征是：所述远程通信模块：用来与集中器及主站应用系统通讯；其工作流程如下：采集系统主站通过前置机将通信短报文下发，报文按照《电力用户用电信息采集系统通信协议》执行，终端接到主站下发的命令后，首先进行会话协商，双发确认信息后，回复集中器的相关信息，包括SIM是否欠费、集中器是否无网络信号、终端地址码是否错误、集中器是否掉线、GPRS模块是否损坏以及电能表本地模块是否正常。

6.根据权利要求2所述的一种远程费控拉合闸执行失败的故障定位系统的处理方法，其特征是：所述控制模块：是远程费控故障定位装置的核心模块，包括微处理器、信号处理模块、执行器、存储器组成；控制模块接受并分析工单导入模块传输的费控工单，首先启动远程通信模块进行通道测试，并将测试结果同步到故障查询模块，形成初步分析记录，过程中可能存在多次信息交互；控制模块能实时启动故障消除模块，结果暂存在控制模块中，待通讯空闲时，传送给故障记录模块永久保存。

7.根据权利要求2所述的一种远程费控拉合闸执行失败的故障定位系统的处理方法，其特征是：所述故障记录模块：由存储单元构成，用于存储故障记录的详细信息，包括故障原因、处理情况；容量达2GB，可存储最近一年的记录，并支持历史记录导出。

8.根据权利要求2所述的一种远程费控拉合闸执行失败的故障定位系统的处理方法，其特征是：所述所故障查询模块：故障查询模块通过遥信命令查询继电器状态，综合采集终端及电能表的时钟信息，初步判断故障类型；然后，通过密钥下装状态、历史成功率计算确定最终故障结论，上述信息结论供故障消除模块调用。

9.根据权利要求2所述的一种远程费控拉合闸执行失败的故障定位系统的处理方法，其特征是：所述的故障消除模块：故障消除实现故障快速分选与智能修复；按照故障查询模块的结果信息，根据概率、参数综合分析结果，执行远程跳、合闸信息多次下发，下发次数可自定义，默认为三次；执行过程排除时钟异常、自动完成下装密钥，或组合执行上述操作，根据执行结果，自动调整策略，直到费控命令下发成功。