CN109215130A - 一种基于增强现实的产品维修方法和系统 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例公开了一种基于增强现实的产品维修方法及系统，该方法包括：采集产品图像；根据所述产品图像获取产品型号，并根据所述产品型号从数据库中获取所述产品的虚拟图像；将所述产品的虚拟图像进行分部件显示；响应于选择指令，从所述分部件中确定目标部件；以及显示所述目标部件的多角度图像，并生成所述目标部件的部件信息。产品的虚拟图像可以通过爆炸图的方式显示，也可以通过动态图将产品部件拆分显示。通过目标部件多角度图像更加方便了解目标部件，方便用户可以方便安全的将其拆卸出来，而不会造成目标部件本身和与其配合的部件的损坏。比纸质的说明书更加直观，可以非常详细的指导用户的操作，方便用户理解和操作。
Description
技术领域
本发明涉及通信技术领域，具体涉及一种基于增强现实的产品维修方法和系统。
背景技术
目前，随着产品更新换代的速度越来越快，很多产品为了加快上市，导致其测试和评估所占用的时间越来越短。随之而来的是，很多产品会出现质量问题。
通常遇到产品出现问题的情况，一般都是通过查找产品说明书，然后根据产品说明书将产品拆开，然后再进一步判断是哪个部件出现问题。
但是目前产品说明书通常仅能指导用户使用，而很难将如何维修的部分说明清楚，导致用户无法对应一步步进行拆分、检查、和安装。
发明内容
本发明的目的在于提供一种基于增强现实的产品维修方法和系统，其可以使普通用户也能方便的检查和维修产品，不需要专业的培训，延长了产品的使用寿命。
为解决上述问题，本发明实施例提供一种基于增强现实的产品维修方法，包括：
采集产品图像；
根据所述产品图像获取产品型号，并根据所述产品型号从数据库中获取所述产品的虚拟图像；
将所述产品的虚拟图像进行分部件显示；
响应于选择指令，从所述分部件中确定目标部件；以及
显示所述目标部件的多角度图像，并生成所述目标部件的部件信息。
同样地，为解决上述问题，本发明实施例还提供一种基于增强现实的产品维修系统，包括：
图像获取装置，用于采集产品图像；
匹配装置，用于根据所述产品图像获取产品型号，并根据所述产品型号从数据库中获取所述产品的虚拟图像；
显示装置，用于将所述产品的虚拟图像进行分部件显示；
确定装置，用于响应于选择指令，从所述分部件中确定目标部件；以及
生成装置，用于显示所述目标部件的多角度图像，并生成所述目标部件的部件信息。
本发明实施例首先采集产品图像；然后根据采集到的产品图像获取产品型号，并根据该产品型号从数据库中获取产品的虚拟图像。可以快速的找到对应的产品型号、产品信息，不需要再去翻箱倒柜寻找纸质说明书，而且纸质说明书很多用户第一次使用后就找不到了。再将产品的虚拟图像进行分部件显示；产品的虚拟图像不仅包括产品的图像还包括说明书中所有的文字信息、图像信息，其中图像信息不仅包括完整的产品图像，还可以将产品进行分部件显示，可以通过爆炸图的方式显示，也可以通过动态图将产品部件拆分显示。接着响应于选择指令，从分部件中确定目标部件，以及显示目标部件的多角度图像，并生成目标部件的部件信息。当拆开产品后，猜测或确定某个部件有问题时，选择虚拟图像中的该部件为目标部件，则生成目标部件的部件信息，部件信息包括部件型号信息、功能信息、采购信息等，其中采购信息提供购买的渠道，并且可以提供该部件的维修方法，还显示目标部件的多角度图像，可以通过多角度图像更加方便了解目标部件，方便用户可以方便安全的将其拆卸出来，而不会造成目标部件本身和与其配合的部件的损坏。比纸质的说明书更加直观，可以非常详细的指导用户的操作，通过图像显示具体的操作更加准确，方便用户理解和操作。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例基于增强现实的产品维修方法的流程图；
图2是本发明实施例基于增强现实的产品维修方法的另一流程图；
图3是本发明实施例基于增强现实的产品维修系统的示意图；
图4是本发明实施例基于增强现实的产品维修系统的另一示意图；
图5是本发明实施例虚拟图像的示意图；
图6是本发明实施例增强现实产品维修服务器的示意图。
具体实施方式
请参照图式，其中相同的组件符号代表相同的组件，本发明的原理是以实施在一适当的运算环境中来举例说明。下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
在以下的说明中，本发明的具体实施例将参考由一部或多部计算机所执行的步骤及符号来说明，除非另有述明。因此，这些步骤及操作将有数次提到由计算机执行，本文所指的计算机执行包括了由代表了以一结构化型式中的数据的电子信号的计算机处理单元的操作。此操作转换该数据或将其维持在该计算机的内存系统中的位置处，其可重新配置或另外以本领域测试人员所熟知的方式来改变该计算机的运作。该数据所维持的数据结构为该内存的实体位置，其具有由该数据格式所定义的特定特性。但是，本发明原理以上述文字来说明，其并不代表为一种限制，本领域测试人员将可了解到以下所述的多种步骤及操作亦可实施在硬件当中。
本文所使用的术语「模块」可看做为在该运算系统上执行的软件对象。本文所述的不同组件、模块、引擎及服务可看做为在该运算系统上的实施对象。而本文所述的装置及方法优选的以软件的方式进行实施，当然也可在硬件上进行实施，均在本发明保护范围之内。
本发明实施例提供一种基于增强现实的产品维修方法和系统。
在本实施例中，一种基于增强现实的产品维修方法，包括：采集产品图像；根据所述产品图像获取产品型号，并根据所述产品型号从数据库中获取所述产品的虚拟图像；将所述产品的虚拟图像进行分部件显示；响应于选择指令，从所述分部件中确定目标部件；以及显示所述目标部件的多角度图像，并生成所述目标部件的部件信息。
参见图1，图1是本发明实施例基于增强现实的产品维修方法的流程图，所述方法包括步骤S101、步骤S102、步骤S103、步骤S104和步骤S105。
具体的，基于增强现实的产品维修方法包括步骤S101：采集产品图像；
基于增强现实的产品维修方法包括步骤S102：根据所述产品图像获取产品型号，并根据所述产品型号从数据库中获取所述产品的虚拟图像；
基于增强现实的产品维修方法包括步骤S103：将所述产品的虚拟图像进行分部件显示；
基于增强现实的产品维修方法包括步骤S104：响应于选择指令，从所述分部件中确定目标部件；
基于增强现实的产品维修方法包括步骤S105：以及显示所述目标部件的多角度图像，并生成所述目标部件的部件信息。
在步骤S101中，采集产品图像。可以通过摄像头现场获取产品图像，产品图像可以是产品的整体图像，也可以是产品的标签图像等。
在步骤S102中，根据所述产品图像获取产品型号，并根据所述产品型号从数据库中获取所述产品的虚拟图像。可以根据产品的整体图像，通过图像对比，获取该产品的型号，具体的，可以通过整体图像的品牌、结构、尺寸、比例等的对比获取产品型号。还可以通过产品的标签图像获取产品型号，标签图像可以包括品牌名称、产品类型等。然后根据产品型号从数据库中查找该产品的虚拟图像，数据库提前存储产品的虚拟图像，通过产品的型号与之对应，方便查找。
在步骤S103中，将所述产品的虚拟图像进行分部件显示。虚拟图像可以首先展示产品的整体图像，方便用户对比，如果发现虚拟图像与实际产品不匹配则需要重新获取产品虚拟图像。如果匹配，则用户可以将产品的虚拟图像进行分部件显示。
其中将产品的虚拟图像进行分部件显示，可以是通过产品的爆炸图的方式显示，即将产品的各个部件彼此分离显示，更加直观，方便用户了解产品的大致结构，就能知道该产品主要包括多少部件，特别是让用户看到一些小部件，防止拆开后小部件不被注意导致丢失。还可以通过动态图的方式显示，如可以先显示整体图，然后增加一些标记，如箭头、文字描述等，用于提示用户拆开外壳的步骤，接着显示拆开外壳后的图像，此时外壳图像可以隐藏，也可以放到旁边，此时可以增加一些标记用于提示用户组装的接口，包括螺丝孔、卡扣结构等，再然后可以一步一步的拆开展示，用于将产品的虚拟图像的分部件全部显示。
具体的，可以给产品确定拆分层级，可以根据产品的结构来设置层数，如包括2层、3层等，然后根据拆分层级确定拆分点，如两层部件的卡接口位置、螺丝孔位置等。将产品的虚拟图像按照拆分点进行逐层拆分，并拆分成各个分部件进行显示。通过虚拟图像按照这些拆分点将产品一层一层的拆分，用户可以清楚的了解如果有序的将产品进行拆分，尤其是让用户能快速的找到拆分点，进而快速简单的将产品逐层拆分，不会浪费时间，也不会让用户不知道从何处下手。而且可以在拆分点出展示拆分工具，如十字螺丝刀、梅花螺丝刀、扳手等。进一步的，还可以展示拆分工具的使用方式，如螺丝刀的旋转方向等。
在步骤S104中，响应于选择指令，从所述分部件中确定目标部件。用户同步将产品进行拆开，当拆开过程中，对某个部件还是不知道如果拆卸的时候，或者猜测某个部件可能有问题时，选择该部件，从而确定该部件为目标部件。
在步骤S105中，显示所述目标部件的多角度图像，并生成所述目标部件的部件信息。显示目标部件的多角度图像，可以让用户更加清楚目标部件的与其他部件的连接方式，从而方便的进行拆卸。生成的目标部件的部件信息，可以提供购买的渠道，进而提供产品的维修方法。
本实施例首先采集产品图像；然后根据采集到的产品图像获取产品型号，并根据该产品型号从数据库中获取产品的虚拟图像。可以快速的找到对应的产品型号、产品信息，不需要再去翻箱倒柜寻找纸质说明书，而且纸质说明书很多用户第一次使用后就找不到了。再将产品的虚拟图像进行分部件显示；产品的虚拟图像不仅包括产品的图像还包括说明书中所有的文字信息、图像信息，其中图像信息不仅包括完整的产品图像，还可以将产品进行分部件显示，可以通过爆炸图的方式显示，也可以通过动态图将产品部件拆分显示。接着响应于选择指令，从分部件中确定目标部件，以及显示目标部件的多角度图像，并生成目标部件的部件信息。当拆开产品后，猜测或确定某个部件有问题时，选择虚拟图像中的该部件为目标部件，则生成目标部件的部件信息，部件信息包括部件型号信息、功能信息、采购信息等，其中采购信息提供购买的渠道，并且可以提供该部件的维修方法，还显示目标部件的多角度图像，可以通过多角度图像更加方便了解目标部件，方便用户可以方便安全的将其拆卸出来，而不会造成目标部件本身和与其配合的部件的损坏。比纸质的说明书更加直观，可以非常详细的指导用户的操作，通过图像显示具体的操作更加准确，方便用户理解和操作。
参见图2，图2是本发明实施例基于增强现实的产品维修方法的流程图，所述方法包括步骤S201、步骤S202、步骤S203、步骤S204、步骤S205、步骤S206、步骤S207、步骤S208和步骤S209。其中，图2中的步骤S201、步骤S202、步骤S203、步骤S204及步骤S205分别与图1中的步骤S101、步骤S102、步骤S103、步骤S104及步骤S105相同，在此不再赘述。
本实施例，在步骤S206中，获取分析指令；当获取目标部件的多角度图像和部件信息后，初步判断其有问题，则对应目标部件发出分析指令。
在步骤S207中，根据所述分析指令调取所述目标部件的原始图像；根据分析指令从数据库中调取目标部件的原始图像，原始图像可以是生产厂商之前上传。
在步骤S208中，对比所述目标部件的原始图像与采集图像，并生成问题诊断结果。对比目标部件的原始图像与采集图像，可以系统是自动对比，包括将目标部件旋转，进而能采集多角度的图像，将有明显的损坏迹象的地方特别放大采集，如有烧焦迹象的地方等。然后生成问题诊断结果。
进一步的，生成问题诊断结果之后还包括：从维修库中查询所述目标部件的维修信息；然后显示所述维修信息，所述维修信息包括文字信息、图像信息、音频信息和视频信息中的至少一项。根据问题诊断结果从维修库中查询目标部件对应的维修信息并显示，维修信息可以通过文字展示的方式展示给用户，可以更加全面的让用户了解维修信息，包括原理等，也可以通过图像显示的方式展示给用户，直观易理解，也可以通过播放音频的方式通知用户，不影响用户操作，可以一边听音频一边操作，也可以通过视频播放的方式展示给用户，最全面的展示维修过程。
更进一步的，接收用户输入的维修完成指令；将所述问题诊断结果、和部件信息，生成为维修信息，存入所述维修库。当维修完成，产品可以正常使用后，接收到维修完成指令，则将问题诊断结果和部件信息，生成为维修信息，并存入所述维修库。可以不断完善维修库，提供更多的解决方案。
基于增强现实的产品维修方法还包括：接收用户语音信息，然后识别语音信息，提取关键字，如不能开机、有噪音、空调不制冷、电视没声音等等，然后在维修库中，根据关键字查询对应的维修信息，然后将对应的一个或多个维修信息的简介信息依次展示给用户，根据维修信息的简介信息显示的问题描述和图像选择符合用户的维修信息，接着将该维修信息的全部信息显示给用户。其中的关键字及其对应的维修信息可以是厂商提前设置的，也可以是后续维修过程中，维修人员或用户提供的，如此可以将维修库不断完善，通过关键字可以方便的查找对应的维修信息，可以让不太懂产品原理和构造的普通用户也能快速的找到产品问题和解决方案。
参见图3，图3是本发明实施例基于增强现实的产品维修系统的示意图。基于增强现实的产品维修系统，包括：图像获取装置301、匹配装置302、显示装置303、确定装置304和生成装置305。
其中，图像获取装置301，用于采集产品图像；可以通过摄像头现场获取产品图像，产品图像可以是产品的整体图像，也可以是产品的标签图像等。
其中，匹配装置302，用于根据所述产品图像获取产品型号，并根据所述产品型号从数据库中获取所述产品的虚拟图像；可以根据产品的整体图像，通过图像对比，获取该产品的型号，具体的，可以通过整体图像的品牌、结构、尺寸、比例等的对比获取产品型号。还可以通过产品的标签图像获取产品型号，标签图像可以包括品牌名称、产品类型等。然后根据产品型号从数据库中查找该产品的虚拟图像，数据库提前存储产品的虚拟图像，通过产品的型号与之对应，方便查找。
其中，显示装置303，用于将所述产品的虚拟图像进行分部件显示；虚拟图像可以首先展示产品的整体图像，方便用户对比，如果发现虚拟图像与实际产品不匹配则需要重新获取产品虚拟图像。如果匹配，则用户可以将产品的虚拟图像进行分部件显示。
其中将产品的虚拟图像进行分部件显示，可以是通过产品的爆炸图的方式显示，即将产品的各个部件彼此分离显示，更加直观，方便用户了解产品的大致结构，就能知道该产品主要包括多少部件，特别是让用户看到一些小部件，防止拆开后小部件不被注意导致丢失。还可以通过动态图的方式显示，如可以先显示整体图，然后增加一些标记，如箭头、文字描述等，用于提示用户拆开外壳的步骤，接着显示拆开外壳后的图像，此时外壳图像可以隐藏，也可以放到旁边，此时可以增加一些标记用于提示用户组装的接口，包括螺丝孔、卡扣结构等，再然后可以一步一步的拆开展示，用于将产品的虚拟图像的分部件全部显示。
具体的，可以给产品确定拆分层级，可以根据产品的结构来设置层数，如包括2层、3层等，然后根据拆分层级确定拆分点，如两层部件的卡接口位置、螺丝孔位置等。将产品的虚拟图像按照拆分点进行逐层拆分，并拆分成各个分部件进行显示。通过虚拟图像按照这些拆分点将产品一层一层的拆分，用户可以清楚的了解如果有序的将产品进行拆分，尤其是让用户能快速的找到拆分点，进而快速简单的将产品逐层拆分，不会浪费时间，也不会让用户不知道从何处下手。而且可以在拆分点出展示拆分工具，如十字螺丝刀、梅花螺丝刀、扳手等。进一步的，还可以展示拆分工具的使用方式，如螺丝刀的旋转方向等。
其中，确定装置304，用于响应于选择指令，从所述分部件中确定目标部件；用户同步将产品进行拆开，当拆开过程中，对某个部件还是不知道如果拆卸的时候，或者猜测某个部件可能有问题时，选择该部件，从而确定该部件为目标部件。
其中，生成装置305，用于显示所述目标部件的多角度图像，并生成所述目标部件的部件信息。显示目标部件的多角度图像，可以让用户更加清楚目标部件的与其他部件的连接方式，从而方便的进行拆卸。生成的目标部件的部件信息，可以提供购买的渠道，进而提供产品的维修方法。
本发明实施例首先采集产品图像；然后根据采集到的产品图像获取产品型号，并根据该产品型号从数据库中获取产品的虚拟图像。可以快速的找到对应的产品型号、产品信息，不需要再去翻箱倒柜寻找纸质说明书，而且纸质说明书很多用户第一次使用后就找不到了。再将产品的虚拟图像进行分部件显示；产品的虚拟图像不仅包括产品的图像还包括说明书中所有的文字信息、图像信息，其中图像信息不仅包括完整的产品图像，还可以将产品进行分部件显示，可以通过爆炸图的方式显示，也可以通过动态图将产品部件拆分显示。接着响应于选择指令，从分部件中确定目标部件，以及显示目标部件的多角度图像，并生成目标部件的部件信息。当拆开产品后，猜测或确定某个部件有问题时，选择虚拟图像中的该部件为目标部件，则生成目标部件的部件信息，部件信息包括部件型号信息、功能信息、采购信息等，其中采购信息提供购买的渠道，并且可以提供该部件的维修方法，还显示目标部件的多角度图像，可以通过多角度图像更加方便了解目标部件，方便用户可以方便安全的将其拆卸出来，而不会造成目标部件本身和与其配合的部件的损坏。比纸质的说明书更加直观，可以非常详细的指导用户的操作，通过图像显示具体的操作更加准确，方便用户理解和操作。
参见图4，图4是本发明实施例基于增强现实的产品维修系统的示意图。基于增强现实的产品维修系统，包括：图像获取装置401、匹配装置402、显示装置403、确定装置404、生成装置405、分析装置406、维修信息获取装置407和维修信息存储装置408。
其中，图4中的图像获取装置401、匹配装置402、显示装置403、确定装置404及生成装置405分别与图3中的图像获取装置301、匹配装置302、显示装置303、确定装置304及生成装置305相同，在此不再赘述。
本实施例，分析装置包括406：分析指令获取单元、原始图像获取单元和比对单元。
其中，分析指令获取单元，用于获取分析指令；当获取目标部件的多角度图像和部件信息后，初步判断其有问题，则对应目标部件发出分析指令。
其中，原始图像获取单元，用于根据所述分析指令调取所述目标部件的原始图像；根据分析指令从数据库中调取目标部件的原始图像，原始图像可以是生产厂商之前上传。
其中，比对单元，用于对比所述目标部件的原始图像与采集图像，并生成问题诊断结果。对比目标部件的原始图像与采集图像，可以系统是自动对比，包括将目标部件旋转，进而能采集多角度的图像，将有明显的损坏迹象的地方特别放大采集，如有烧焦迹象的地方等。然后生成问题诊断结果。
本实施例，维修信息获取装置407包括：维修信息查询单元和维修信息显示单元。
其中，维修信息查询单元，用于从维修库中查询所述目标部件的维修信息；
其中，维修信息显示单元，用于显示所述维修信息，所述维修信息包括文字信息、图像信息、音频信息和视频信息中的至少一项。根据问题诊断结果从维修库中查询目标部件对应的维修信息并显示，维修信息可以通过文字展示的方式展示给用户，可以更加全面的让用户了解维修信息，包括原理等，也可以通过图像显示的方式展示给用户，直观易理解，也可以通过播放音频的方式通知用户，不影响用户操作，可以一边听音频一边操作，也可以通过视频播放的方式展示给用户，最全面的展示维修过程。
本实施例，维修信息存储装置408包括：接收控制单元和维修信息存储单元。
其中，接收控制单元，用于接收用户输入的维修完成指令；
其中，维修信息存储单元，用于将所述问题诊断结果、和部件信息，生成为维修信息，存入所述维修库。当维修完成，产品可以正常使用后，接收到维修完成指令，则将问题诊断结果和部件信息，生成为维修信息，并存入所述维修库。可以不断完善维修库，提供更多的解决方案。
然而，需要说明的是，本实施例对比图3所示的实施例，可以仅增加生成装置形成新的实施例，还可以增加维修信息获取装置和/或维修信息存储装置形成新的实施例。
本实施例，基于增强现实的产品维修系统还包括语音识别装置和查询装置。其中，语音识别装置用于接收用户语音信息，并识别语音信息提取关键字，关键字如不能开机、有噪音、空调不制冷、电视没声音等等。其中，查询装置用于在维修库中，根据关键字查询对应的维修信息，然后将对应的一个或多个维修信息的简介信息依次展示给用户，根据维修信息的简介信息显示的问题描述和图像选择符合用户的维修信息，接着将该维修信息的全部信息显示给用户。其中的关键字及其对应的维修信息可以是厂商提前设置的，也可以是后续维修过程中，维修人员或用户提供的，如此可以将维修库不断完善，通过关键字可以方便的查找对应的维修信息，可以让不太懂产品原理和构造的普通用户也能快速的找到产品问题和解决方案。
参见图5，图5是本发明实施例中虚拟图像的示意图，其根据基于增强现实的产品维修方法实现，或者根据基于增强现实的产品维修系统实现。
其中包括产品整体图像501和产品分解图像502，产品整体图像501可以是现场采集的产品图像，也可以是产品的虚拟图像，产品分解图像502是产品整体图像501的分解示意图，用于将产品的虚拟图像进行分部件显示。产品分解图像502中可以包括如何从产品整体图像501拆分成产品分解图502的步骤和拆分点(图中未示出)。还能将其中的产品整体图像501和产品分解图像502进行旋转，展示不同角度，当用户确定某个部件为目标部件时，如确定车轮503为目标部件，则显示车轮503的多角度图像，并生成车轮503的部件信息504，部件信息504可以显示在车轮503旁边，或者显示在较远的空白地方，通过箭头等标记连接。其中，车轮503的多角度图像可以直接显示在产品分解图502旁边，也可以将产品整体图像501和产品分解图像502隐藏，仅显示车轮503的多角度图像。其中，部件信息504可以是尺寸信息、材料信息、一个链接信息等。可以通过链接信息打开车轮的购买网站或详细介绍网页等页面。
在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见上文针对信息分享方法的详细描述，此处不再赘述。
本实施方式所述产品维修方法的可以通过产品维修系统执行完成。
具体实施时，以上各个装置可以作为独立的实体来实现，也可以进行任意组合，作为同一或若干个实体来实现，以上各个装置的具体实施可参见前面的方法实施例，在此不再赘述。
该产品维修系统具体可以集成在虚拟现实设备中。
相应的，本发明实施例还提供一种增强现实产品维修服务器，如图6所示，该增强现实产品维修服务器可以包括射频(RF，Radio Frequency)电路601、包括有一个或一个以上计算机可读存储介质的存储器602、输入单元603、显示单元604、传感器605、音频电路606、无线保真(WiFi，Wireless Fidelity)模块607、包括有一个或者一个以上处理核心的处理器608、以及电源609等部件。本领域技术人员可以理解，图6中示出的增强现实产品维修服务器结构并不构成对增强现实产品维修服务器的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。其中：
RF电路601可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，特别地，将基站的下行信息接收后，交由一个或者一个以上处理器608处理；另外，将涉及上行的数据发送给基站。通常，RF电路601包括但不限于天线、至少一个放大器、调谐器、一个或多个振荡器、用户身份模块(SIM，Subscriber Identity Module)卡、收发信机、耦合器、低噪声放大器(LNA，Low Noise Amplifier)、双工器等。此外，RF电路601还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。所述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于全球移动通讯系统(GSM，Global System of Mobile communication)、通用分组无线服务(GPRS，GeneralPacket Radio Service)、码分多址(CDMA，Code Division Multiple Access)、宽带码分多址(WCDMA，Wideband Code Division Multiple Access)、长期演进(LTE，Long TermEvolution)、电子邮件、短消息服务(SMS，Short Messaging Service)等。
存储器602可用于存储软件程序以及模块，处理器608通过运行存储在存储器602的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理。存储器602可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如产品的虚拟图像等)等；存储数据区可存储根据增强现实产品维修服务器的使用所创建的数据(比如部件信息、维修信息等)等。此外，存储器602可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。相应地，存储器602还可以包括存储器控制器，以提供处理器608和输入单元603对存储器602的访问。
输入单元603可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与用户设置以及功能控制有关的麦克风、触摸屏、体感输入设备、键盘、鼠标、操作杆、光学或者轨迹球信号输入。具体地，在一个具体的实施例中，输入单元603可包括触敏表面以及其他输入设备。触敏表面，也称为触摸显示屏或者触控板，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触敏表面上或在触敏表面附近的操作)，并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。可选的，触敏表面可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器608，并能接收处理器608发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触敏表面。除了触敏表面，输入单元603还可以包括其他输入设备。具体地，其他输入设备可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种。
显示单元604可用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及终端的各种图形用户接口，这些图形用户接口可以由图形、文本、图标、视频和其任意组合来构成。显示单元604可包括显示面板，可选的，可以采用液晶显示器(LCD，Liquid Crystal Display)、有机发光二极管(OLED，Organic Light-Emitting Diode)等形式来配置显示面板。进一步的，触敏表面可覆盖显示面板，当触敏表面检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器608以确定触摸事件的类型，随后处理器608根据触摸事件的类型在显示面板上提供相应的视觉输出。虽然在图6中，触敏表面与显示面板是作为两个独立的部件来实现输入和输入功能，但是在某些实施例中，可以将触敏表面与显示面板集成而实现输入和输出功能。
增强现实产品维修服务器还可包括至少一种传感器605，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器可包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板的亮度，接近传感器可在虚拟增强现实产品维修移动到耳边时，关闭显示面板和/或背光。作为运动传感器的一种，重力加速度传感器可检测各个方向上(一般为三轴)加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别手机姿态的应用(比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准)、振动识别相关功能(比如计步器、敲击)等；至于终端还可配置的陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器，在此不再赘述。但是可以理解的是，其并不属于增强现实产品维修服务器的必须构成，完全可以根据需要在不改变发明的本质的范围内而省略。
音频电路606、扬声器，传声器可提供用户与终端之间的音频接口。音频电路606可将接收到的音频数据转换后的电信号，传输到扬声器，由扬声器转换为声音信号输出；另一方面，传声器将收集的声音信号转换为电信号，由音频电路606接收后转换为音频数据，再将音频数据输出处理器608处理后，经RF电路601以发送给比如另一终端，或者将音频数据输出至存储器602以便进一步处理。音频电路606还可能包括耳塞插孔，以提供外设耳机与终端的通信。
WiFi属于短距离无线传输技术，终端通过WiFi模块607可以帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等，它为用户提供了无线的宽带互联网访问。虽然图6示出了WiFi模块607，但是可以理解的是，其并不属于增强现实产品维修服务器的必须构成，完全可以根据需要在不改变发明的本质的范围内而省略。
处理器608是终端的控制中心，利用各种接口和线路连接整个增强现实产品维修服务器的各个部分，通过运行或执行存储在存储器602内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器602内的数据，执行增强现实产品维修服务器的各种功能和处理数据，从而对增强现实产品维修服务器进行整体监控。可选的，处理器608可包括一个或多个处理核心；优选的，处理器608可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器608中。
增强现实产品维修服务器还包括给各个部件供电的电源609(比如电池)，优选的，电源可以通过电源管理系统与处理器608逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。电源609还可以包括一个或一个以上的直流或交流电源、再充电系统、电源故障检测电路、电源转换器或者逆变器、电源状态指示器等任意组件。
尽管未示出，增强现实产品维修服务器还可以包括摄像头、蓝牙模块等，在此不再赘述。具体在本实施例中，增强现实产品维修服务器中的处理器608会按照如下的指令，将一个或一个以上的应用程序的进程对应的可执行文件加载到存储器602中，并由处理器608来运行存储在存储器602中的应用程序，从而实现各种功能：
采集产品图像；根据所述产品图像获取产品型号，并根据所述产品型号从数据库中获取所述产品的虚拟图像；将所述产品的虚拟图像进行分部件显示；响应于选择指令，从所述分部件中确定目标部件；以及显示所述目标部件的多角度图像，并生成所述目标部件的部件信息。
优选的，所述处理器608还可以用于，确定拆分层级，并根据拆分层级确定拆分点；将所述产品的虚拟图像按照所述拆分点进行逐层拆分，并拆分成各个分部件进行显示。
优选的，所述处理器608还可以用于，获取分析指令；根据所述分析指令调取所述目标部件的原始图像；对比所述目标部件的原始图像与采集图像，并生成问题诊断结果。
优选的，所述处理器608还可以用于，从维修库中查询所述目标部件的维修信息；显示所述维修信息，所述维修信息包括文字信息、图像信息、音频信息和视频信息中的至少一项。
优选的，所述处理器608还可以用于，接收用户输入的维修完成指令；将所述问题诊断结果、和部件信息，生成为维修信息，存入所述维修库。
由上述可知，本实施例提供的终端中，首先采集产品图像；然后根据采集到的产品图像获取产品型号，并根据该产品型号从数据库中获取产品的虚拟图像。可以快速的找到对应的产品型号、产品信息，不需要再去翻箱倒柜寻找纸质说明书，而且纸质说明书很多用户第一次使用后就找不到了。再将产品的虚拟图像进行分部件显示；产品的虚拟图像不仅包括产品的图像还包括说明书中所有的文字信息、图像信息，其中图像信息不仅包括完整的产品图像，还可以将产品进行分部件显示，可以通过爆炸图的方式显示，也可以通过动态图将产品部件拆分显示。接着响应于选择指令，从分部件中确定目标部件，以及显示目标部件的多角度图像，并生成目标部件的部件信息。当拆开产品后，猜测或确定某个部件有问题时，选择虚拟图像中的该部件为目标部件，则生成目标部件的部件信息，部件信息包括部件型号信息、功能信息、采购信息等，其中采购信息提供购买的渠道，并且可以提供该部件的维修方法，还显示目标部件的多角度图像，可以通过多角度图像更加方便了解目标部件，方便用户可以方便安全的将其拆卸出来，而不会造成目标部件本身和与其配合的部件的损坏。比纸质的说明书更加直观，可以非常详细的指导用户的操作，通过图像显示具体的操作更加准确，方便用户理解和操作。
在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见上文针对信息分享方法的详细描述，此处不再赘述。
本发明实施例提供的基于增强现实的产品维修系统，譬如为计算机、平板电脑、具有触摸功能的手机等等，所述基于增强现实的产品维修系统与上文实施例中的基于增强现实的产品维修方法属于同一构思，在所述基于增强现实的产品维修系统上可以运行所述基于增强现实的产品维修方法实施例中提供的任一方法，其具体实现过程详见所述基于增强现实的产品维修方法实施例，此处不再赘述。
需要说明的是，对本发明基于增强现实的产品维修方法而言，本领域普通测试人员可以理解实现本发明实施例所述产品维修方法的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来控制相关的硬件来完成，所述计算机程序可存储于一计算机可读取存储介质中，如存储在增强现实产品维修服务器的存储器中，并被该增强现实产品维修服务器内的至少一个处理器执行，在执行过程中可包括如所述产品维修方法的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储器(ROM，Read Only Memory)、随机存取记忆体(RAM，RandomAccess Memory)等。
对本发明实施例的基于增强现实的产品维修系统而言，其各功能模块可以集成在一个处理芯片中，也可以是各个模块单独物理存在，也可以两个或两个以上模块集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中，所述存储介质譬如为只读存储器，磁盘或光盘等。
以上对本发明实施例所提供的一种基于增强现实的产品维修方法和系统进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。
Claims (10)
1.一种基于增强现实的产品维修方法，其特征在于，包括：
采集产品图像；
根据所述产品图像获取产品型号，并根据所述产品型号从数据库中获取所述产品的虚拟图像；
将所述产品的虚拟图像进行分部件显示；
响应于选择指令，从所述分部件中确定目标部件；以及
显示所述目标部件的多角度图像，并生成所述目标部件的部件信息。
2.根据权利要求1所述的基于增强现实的产品维修方法，其特征在于，所述将所述产品的虚拟图像进行分部件显示包括：
确定拆分层级，并根据拆分层级确定拆分点；
将所述产品的虚拟图像按照所述拆分点进行逐层拆分，并拆分成各个分部件进行显示。
3.根据权利要求1所述的基于增强现实的产品维修方法，其特征在于，还包括：
获取分析指令；
根据所述分析指令调取所述目标部件的原始图像；
对比所述目标部件的原始图像与采集图像，并生成问题诊断结果。
4.根据权利要求3所述的基于增强现实的产品维修方法，其特征在于，所述并生成问题诊断结果，之后还包括：
从维修库中查询所述目标部件的维修信息；
显示所述维修信息，所述维修信息包括文字信息、图像信息、音频信息和视频信息中的至少一项。
5.根据权利要求4所述的基于增强现实的产品维修方法，其特征在于：还包括：
接收用户输入的维修完成指令；
将所述问题诊断结果、和部件信息，生成为维修信息，存入所述维修库。
6.一种基于增强现实的产品维修系统，其特征在于，包括：
图像获取装置，用于采集产品图像；
匹配装置，用于根据所述产品图像获取产品型号，并根据所述产品型号从数据库中获取所述产品的虚拟图像；
显示装置，用于将所述产品的虚拟图像进行分部件显示；
确定装置，用于响应于选择指令，从所述分部件中确定目标部件；以及
生成装置，用于显示所述目标部件的多角度图像，并生成所述目标部件的部件信息。
7.根据权利要求6所述的基于增强现实的产品维修系统，其特征在于，所述显示装置具体的被配置为：
确定拆分层级，并根据拆分层级确定拆分点；
将所述产品的虚拟图像按照所述拆分点进行逐层拆分，并拆分成各个分部件进行显示。
8.根据权利要求6所述的基于增强现实的产品维修系统，其特征在于，还包括：
分析装置，所述分析装置包括：
分析指令获取单元，用于获取分析指令；
原始图像获取单元，用于根据所述分析指令调取所述目标部件的原始图像；
比对单元，用于对比所述目标部件的原始图像与采集图像，并生成问题诊断结果。
9.根据权利要求8所述的基于增强现实的产品维修系统，其特征在于，还包括：
维修信息获取装置，所述维修信息获取装置包括：
维修信息查询单元，用于从维修库中查询所述目标部件的维修信息；
维修信息显示单元，用于显示所述维修信息，所述维修信息包括文字信息、图像信息、音频信息和视频信息中的至少一项。
10.根据权利要求8所述的基于增强现实的产品维修系统，其特征在于，还包括：
维修信息存储装置，所述维修信息存储装置包括：
接收控制单元，用于接收用户输入的维修完成指令；
维修信息存储单元，用于将所述问题诊断结果、和部件信息，生成为维修信息，存入所述维修库。
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