CN109194567B - 用于重发信息的方法和装置 - Google Patents

Abstract

本申请实施例公开了用于重发信息的方法和装置。该方法的一具体实施方式包括：响应于接收到终端发送的历史交互信息查看请求，向上述终端发送至少一条会话记录，其中，会话记录包括至少一轮对话的对话信息；接收上述终端发送的会话记录选择信息；根据上述会话记录选择信息从上述至少一条会话记录中选取会话记录作为目标会话记录；将上述目标会话记录发送给上述终端，以供上述终端进行显示；响应于接收到上述终端针对上述目标会话记录中的对话信息发送的重发指令，将上述重发指令所针对的对话信息作为信息流发送至部署于沙盒环境中的信息流系统。该实施方式实现了对话信息的重发。

Description

用于重发信息的方法和装置

技术领域

本申请实施例涉及计算机技术领域，具体涉及用于重发信息的方法和装置。

背景技术

随着人工智能的发展，聊天机器人越来越受到关注。例如，可以通过智能在线客服机器人、手机助手等智能交互机器人为使用者提供服务。例如，使用者在聊天窗口输入信息之后，智能在线客服机器人会基于使用者的输入信息，按照一定的逻辑自动在聊天窗口给出相关的语句。又例如，手机助手可以基于使用者的语音信息为使用者提供服务。

实践中，针对每一种智能交互机器人都需要预先定义信息流系统来支撑使用者输入信息后给予正确的反馈。信息流系统包括多个用于对信息流进行处理的信息流处理节点，且多个信息流处理节点之间存在连接关系。信息流处理节点可以对上一个信息流处理节点传递的信息进行处理，因此，任意一个信息流处理节点发生故障都会影响最终的反馈。

发明内容

本申请实施例提出了用于重发信息的方法和装置。

第一方面，本申请实施例提供了一种用于重发信息的方法，该方法包括：响应于接收到终端发送的历史交互信息查看请求，向上述终端发送至少一条会话记录，其中，会话记录包括至少一轮对话的对话信息；接收上述终端发送的会话记录选择信息；根据上述会话记录选择信息从上述至少一条会话记录中选取会话记录作为目标会话记录；将上述目标会话记录发送给上述终端，以供上述终端进行显示；响应于接收到上述终端针对上述目标会话记录中的对话信息发送的重发指令，将上述重发指令所针对的对话信息作为信息流发送至部署于沙盒环境中的信息流系统。

在一些实施例中，上述方法还包括：确定当前信息流所处的位置是否为断点位置，其中，断点位置为部署于沙盒环境中的上述信息流系统中预先设置有第一停止标识的位置；响应于确定当前信息流所处的位置为断点位置，获取当前信息流所处的位置的处理信息，以及停止将上述处理信息发送到当前信息流所处的位置的下一个信息流处理节点；将所获取的处理信息发送给上述终端，以供上述终端进行显示。

在一些实施例中，在确定当前信息流所处的位置是否为断点位置之前，上述方法还包括：接收上述终端针对部署于沙盒环境中的上述信息流系统发送的断点设置信息，其中，上述断点设置信息包括断点位置信息；根据上述断点位置信息在上述信息流系统的信息流处理节点集合中的至少一个信息流处理节点的入口和/或出口位置设置第一停止标识。

在一些实施例中，上述处理信息包括当前信息流所处的位置的上一个信息流处理节点输出的信息；以及上述方法还包括：响应于接收到上述终端发送的继续执行指令，将当前信息流所处的位置的下一个信息流处理节点作为目标节点，以及将上述处理信息发送给上述目标节点，其中，上述继续执行指令包括以下之一：执行到下一断点位置指令、执行到下一节点位置指令。

在一些实施例中，当上述继续执行指令为执行到下一断点位置指令时，上述方法还包括：使用上述目标节点对上述处理信息进行处理，得到处理结果；从上述信息流处理节点集合中选取信息流处理节点对得到的处理结果进行处理，直至达到断点位置或流出部署于沙盒环境中的上述信息流系统。

在一些实施例中，当上述继续执行指令为执行到下一个节点位置指令时，上述方法还包括：在上述目标节点的入口处设置第二停止标识；响应于确定信息流到达上述第二停止标识所在的位置，获取第二停止标识符位置的处理信息，以及停止将获取的处理信息发送到上述第二停止标识符位置的下一个节点，以及删除上述第二停止标识。

在一些实施例中，部署于沙盒环境中的上述信息流系统中包括用于获取信息流的处理信息的调试节点，上述调试节点的入口与上述信息流处理节点集合中的至少一个信息流处理节点相连；以及上述方法还包括，包括：对于与上述调试节点入口相连的至少一个信息流处理节点中的信息流处理节点，响应于接收到该信息流处理节点发送的处理信息，上述调试节点将接收到的处理信息发送到上述终端，以供上述终端进行显示。

第二方面，本申请实施例提供了一种用于重发信息的装置，装置包括：第一发送单元，被配置成响应于接收到终端发送的历史交互信息查看请求，向上述终端发送至少一条会话记录，其中，会话记录包括至少一轮对话的对话信息；接收单元，被配置成接收上述终端发送的会话记录选择信息；选取单元，被配置成根据上述会话记录选择信息从上述至少一条会话记录中选取会话记录作为目标会话记录；第二发送单元，被配置成将上述目标会话记录发送给上述终端，以供上述终端进行显示；重发单元，被配置成响应于接收到上述终端针对上述目标会话记录中的对话信息发送的重发指令，将上述重发指令所针对的对话信息作为信息流发送至部署于沙盒环境中的信息流系统。

在一些实施例中，上述装置还包括：确定单元，被配置成确定当前信息流所处的位置是否为断点位置，其中，断点位置为部署于沙盒环境中的上述信息流系统中预先设置有第一停止标识的位置；获取单元，被配置成响应于确定当前信息流所处的位置为断点位置，获取当前信息流所处的位置的处理信息，以及停止将上述处理信息发送到当前信息流所处的位置的下一个信息流处理节点；显示单元，被配置成将所获取的处理信息发送给上述终端，以供上述终端进行显示。

在一些实施例中，上述装置还包括：信息接收单元，被配置成接收上述终端针对部署于沙盒环境中的上述信息流系统发送的断点设置信息，其中，上述断点设置信息包括断点位置信息；设置单元，被配置成根据上述断点位置信息在上述信息流系统的信息流处理节点集合中的至少一个信息流处理节点的入口和/或出口位置设置第一停止标识。

在一些实施例中，上述处理信息包括当前信息流所处的位置的上一个信息流处理节点输出的信息；以及上述装置还包括：指令接收单元，被配置成响应于接收到上述终端发送的继续执行指令，将当前信息流所处的位置的下一个信息流处理节点作为目标节点，以及将上述处理信息发送给上述目标节点，其中，上述继续执行指令包括以下之一：执行到下一断点位置指令、执行到下一节点位置指令。

在一些实施例中，上述装置还包括：第一处理单元，被配置成使用上述目标节点对上述处理信息进行处理，得到处理结果；第二处理单元，被配置成从上述信息流处理节点集合中选取信息流处理节点对得到的处理结果进行处理，直至达到断点位置或流出部署于沙盒环境中的上述信息流系统。

在一些实施例中，上述装置还包括：标识设置单元，被配置成在上述目标节点的入口处设置第二停止标识；删除单元，被配置成响应于确定信息流到达上述第二停止标识所在的位置，获取第二停止标识符位置的处理信息，以及停止将获取的处理信息发送到上述第二停止标识符位置的下一个节点，以及删除上述第二停止标识。

在一些实施例中，部署于沙盒环境中的上述信息流系统中包括用于获取信息流的处理信息的调试节点，上述调试节点的入口与上述信息流处理节点集合中的至少一个信息流处理节点相连；以及上述装置还包括：调试单元，被配置成对于与上述调试节点入口相连的至少一个信息流处理节点中的信息流处理节点，响应于接收到该信息流处理节点发送的处理信息，上述调试节点将接收到的处理信息发送到上述终端，以供上述终端进行显示。

第三方面，本申请实施例提供了一种服务器，该服务器包括：一个或多个处理器；存储装置，其上存储有一个或多个程序，当上述一个或多个程序被上述一个或多个处理器执行时，使得上述一个或多个处理器实现如第一方面中任一实现方式描述的方法。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其中，该计算机程序被处理器执行时实现如第一方面中任一实现方式描述的方法。

本申请实施例提供的用于重发信息的方法和装置，响应于接收到终端发送的历史交互信息查看请求，可以向终端发送至少一条会话记录，其中，会话记录包括至少一轮对话的对话信息。而后，接收终端发送的会话记录选择信息。之后，根据会话记录选择信息从至少一条会话记录中选取一条会话记录作为目标会话记录。然后，将目标会话记录发送给终端，以供终端进行显示。最后，响应于接收到终端针对目标会话记录中的会话信息发送的重发指令，将重发指令所针对的会话信息作为信息流发送至部署于沙盒环境中的信息流系统，从而实现了对话信息的重发。

附图说明

通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本申请的其它特征、目的和优点将会变得更明显：

图1是本申请的一个实施例可以应用于其中的示例性系统架构图；

图2是根据本申请的用于重发信息的方法的一个实施例的流程图；

图3是信息流系统的一个示例的结构示意图；

图4是根据本申请的用于重发信息的方法的一个应用场景的示意图；

图5是根据本申请的用于重发信息的方法的又一个实施例的流程图；

图6是根据本申请的用于重发信息的装置的一个实施例的结构示意图；

图7是适于用来实现本申请实施例的服务器的计算机系统的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本申请作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释相关发明，而非对该发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与有关发明相关的部分。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。

图1示出了可以应用本申请的用于重发信息的方法或用于重发信息的装置的实施例的示例性系统架构100。

如图1所示，系统架构100可以包括终端设备101、102、103，网络104和服务器105。网络104用以在终端设备101、102、103和服务器105之间提供通信链路的介质。网络104可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

用户可以使用终端设备101、102、103通过网络104与服务器105交互，以接收或发送消息等。终端设备101、102、103上可以安装有各种客户端应用，例如网页浏览器应用、购物类应用、搜索类应用、即时通信工具、邮箱客户端、社交平台软件等。

终端设备101、102、103可以是具有显示屏并且支持通过聊天机器人(chatbot)开发页面接收和发送信息的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机和台式计算机等等。

服务器105可以是提供各种服务的服务器，例如对终端设备101、102、103上显示的聊天机器人(chatbot)开发页面提供支持的后台服务器。后台服务器可以接收用户通过聊天机器人(chatbot)开发页面发送的各种开发信息，并根据开发信息创建信息流系统，以及可以根据用户发送的重发指令将重发指令所针对的对话信息作为信息流发送至部署于沙盒环境中的信息流系统。

需要说明的是，服务器105可以是硬件，也可以是软件。当服务器为硬件时，可以实现成多个服务器组成的分布式服务器集群，也可以实现成单个服务器。当服务器为软件时，可以实现成多个软件或软件模块(例如用来提供分布式服务)，也可以实现成单个软件或软件模块。在此不做具体限定。

应该理解，图1中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。

需要说明的是，本申请实施例所提供的用于重发信息的方法一般由服务器105执行，相应地，用于重发信息的装置一般设置于服务器105中。

继续参考图2，示出了根据本申请的用于重发信息的方法的一个实施例的流程200。该用于重发信息的方法，包括以下步骤：

步骤201，响应于接收到终端发送的历史交互信息查看请求，向终端发送至少一条会话记录。

在本实施例中，用于重发信息的方法的执行主体(例如图1所示的服务器105)可以通过有线连接方式或者无线连接方式从用户利用其进行聊天机器人(chatbot)开发平台访问的终端(例如图1所示的终端设备101、102、103)接收历史信息查看请求。实践中，执行主体可以在聊天机器人开发平台的可视化界面的预定区域中设置一个按钮，使用终端访问该可视化界面的用户可以通过点击该按钮向执行主体发送历史交互信息查看请求。为了方便用户使用，可以设置该按钮的显示标签以提示用户点击该按钮所能实现的功能，例如，可以设置该按钮的标签为“查看历史交互信息”。

响应于接收到终端发送的历史交互信息查看请求，执行主体可以向该终端发送至少一条会话记录，以供终端进行显示，其中，每一条会话记录中可以包括至少一轮对话的对话信息。在这里，会话记录可以是指部署于生产环境中的线上信息流系统运行所产生的历史会话记录。生产环境可以是指信息流系统上线后正式使用的运营环境，是指正式提供对外服务的环境。信息流系统部署到生产环境之后，可以接收访问，每一次访问的数据可以作为输入数据输入到信息流系统，信息流系统对输入的信息流进行处理后，会针对输入的信息流生成输出数据，从而实现对访问的应答。每一次访问从接收输入数据到反馈输出数据可以看作是完成了一轮对话，并可以将该轮对话的输入数据和输出数据作为该轮对话的对话信息。实践中，可以将连续发生的多轮对话的对话信息存储为同一条会话记录。举例来说，假设某一个信息流系统用于向访客提供购买火车票的智能在线客服服务，则访客可以在预设时长内分多次询问车次、时间、座位类型、首发站等等信息，每次访客询问该信息流系统都可以给出相应的答复，而这样一个多次询问的过程所产生的信息可以被标记为同一条对话记录。

在这里，信息流系统可以包括用于对信息流进行处理的信息流处理节点集合，信息流可以从信息流处理节点集合中的、作为入口的输入节点流入以及在流经上述信息流处理节点集合中的至少一个信息流处理节点之后流出信息流系统。其中，信息流处理节点集合中的各个信息流处理节点之间可以存在连接关系，一个节点的输出可以作为下一个节点的输入。实践中，信息流处理节点可以是硬件，也可以是软件，此处不做限定。举例来说，假设某一个信息流系统(如图3所示)用于提供智能在线客服服务，则该信息流系统可以包括用于接收客户输入信息的聊天输入(Chat in)节点。聊天输入(Chat in)节点对客户输入信息进行预定的处理之后可以将结果按照连接关系发送给自然语言理解(Natural LanguageUnderstanding，简称NLU)节点，NLU节点对输入的数据进行自然语言解析后，可以将解析结果发送给路由(router)节点。路由节点可以根据接收的解析结果以及预先设定的选取规则，从多个处理节点中选取一个处理节点，并将解析结果发送给所选取的处理节点。该处理节点对解析结果处理完成之后，可以将处理结果发送给状态(state)节点，由状态节点进行相应的处理之后将结果发送给路由节点，并最终由路由节点将处理结果(例如反馈信息)发送给聊天输出(Chat out)节点。需要说明的是，图3中虽然未示出路由节点与处理节点、状态节点之间的连线，但是路由节点与处理节点、状态节点之间存在连接关系。需要说明的是，本例中信息流系统的节点数量以及各个节点所拥有的功能、使用方式等仅仅是示例性的，实践中，可以根据实际需要进行设定，此处不做限定。

作为示例，信息流系统可以是使用终端的用户通过上述聊天机器人开发平台的可视化界面创建的。举例来说，聊天机器人开发平台可以为ChatFlow，ChatFlow是一个提供开发聊天机器人(chatbot)的各种模块(或节点)的软件平台，同时具有多轮对话追踪能力。用户通过终端设备登录ChatFlow之后可以在可视化开发界面上通过拖拽的方式自由地选择需要用到的模块，像画流程图一样将各个模块串好，辅以对应的代码，完成信息流系统的创建。

步骤202，接收终端发送的会话记录选择信息。

在本实施例中，执行主体可以接收终端发送的会话记录选择信息。作为示例，会话记录选择信息可以包括以下之一：关键词、状态、时间范围。在这里，关键词可以用于从上述至少一条会话记录中筛选出包括该关键词的会话记录，时间范围可以用于从上述至少一条会话记录中筛选出产生于该时间范围内的会话记录。实践中，每一条会话记录可以包括至少一种状态信息，例如，可以包括以下之一：活跃、失活、已评分、未评分、好、坏等等。作为示例，会话记录的一些状态信息可以是根据会话的执行状态自动生成的，例如，活跃、失活等等。会话记录的另一些状态信息可以是人工标记的，例如，好，坏等等。

步骤203，根据会话记录选择信息从至少一条会话记录中选取会话记录作为目标会话记录。

在本实施例中，执行主体可以根据步骤202中接收到会话记录选择信息从上述至少一条会话记录中选取一条或多条会话记录作为目标会话记录。

步骤204，将目标会话记录发送给终端，以供终端进行显示。

在本实施例中，执行主体可以将目标会话记录发送给终端，以供终端进行显示。作为示例，终端可以在聊天机器人开发平台的可视化界面的预定区域中显示目标会话记录。

步骤205，响应于接收到终端针对目标会话记录中的对话信息发送的重发指令，将重发指令所针对的对话信息作为信息流发送至部署于沙盒环境中的信息流系统。

在本实施例中，使用终端的用户可以针对终端所显示的目标会话记录的对话信息发送重发指令。实践中，针对目标会话记录中的每一条对话信息，执行主体可以在聊天机器人开发平台的可视化界面的预定区域中设置一个按钮，使用终端访问该可视化界面的用户可以通过点击该按钮向执行主体发送针对该对话信息的重发指令。为了方便用户使用，可以设置该按钮的显示标签以提示用户点击该按钮所能实现的功能，例如，可以设置该按钮的标签为“重发”。

响应于接收到终端针对目标会话记录中的会话信息发送的重发指令，执行主体可以将重发指令所针对的对话信息作为信息流发送至部署于沙盒环境中的信息流系统。在这里，沙盒环境又称为测试环境，可以是指提供给开发者(例如，使用上述终端的用户)开发和测试用的环境。在这里，部署于沙盒环境中的信息流系统可以与上述部署于生产环境中的线上信息流系统相同。这样，通过将对话信息重发到沙盒环境可以实现针对该对话信息的场景重现，以帮助开发者重现访客发送该对话信息时遇到的问题。

继续参见图4，图4是根据本实施例的用于重发信息的方法的应用场景的一个示意图。在图4的应用场景中，响应于接收到终端发送的历史交互信息查看请求，服务器首先可以向终端401发送至少一条会话记录，其中，会话记录包括至少一轮对话的对话信息。之后，服务器可以接收终端401发送的会话记录选择信息，该会话记录选择信息包括关键词“你好”和时间范围“07/02/2018，04:18:06PM---07/02/2018，08:18:06PM”。然后，服务器根据会话记录选择信息“你好”和“07/02/2018，04:18:06PM---07/02/2018，08:18:06PM”从至少一条会话记录中选取一条会话记录作为目标会话记录。然后，服务器将目标会话记录发送给终端401，以供终端进行显示，显示效果如图4所示。服务器响应于接收到终端401针对目标会话记录中的对话信息“你好”发送的重发指令，可以将重发指令所针对的对话信息“你好”作为信息流发送至部署于沙盒环境中的信息流系统。

本申请的上述实施例提供的方法可以实现将目标会话记录中对话信息重发到沙盒环境，从而实现针对该对话信息的场景重现，以帮助开发者重现访客发送该对话信息时遇到的问题。

进一步参考图5，其示出了用于重发信息的方法的又一个实施例的流程500。该用于重发信息的方法的流程500，包括以下步骤：

步骤501，响应于接收到终端发送的历史交互信息查看请求，向终端发送至少一条会话记录。

在本实施例中，用于重发信息的方法的执行主体(例如图1所示的服务器105)可以通过有线连接方式或者无线连接方式从用户利用其进行聊天机器人(chatbot)开发平台访问的终端(例如图1所示的终端设备101、102、103)接收历史信息查看请求。响应于接收到终端发送的历史交互信息查看请求，执行主体可以向该终端发送至少一条会话记录，以供终端进行显示，其中，每一条会话记录中可以包括至少一轮对话的对话信息。

步骤502，接收终端发送的会话记录选择信息。

在本实施例中，执行主体可以接收终端发送的会话记录选择信息。作为示例，会话记录选择信息可以包括以下之一：关键词、状态、时间范围。

步骤503，根据会话记录选择信息从至少一条会话记录中选取会话记录作为目标会话记录。

在本实施例中，执行主体可以根据步骤502中接收到会话记录选择信息从上述至少一条会话记录中选取一条或多条会话记录作为目标会话记录。

步骤504，将目标会话记录发送给终端，以供终端进行显示。

在本实施例中，执行主体可以将目标会话记录发送给终端，以供终端进行显示。作为示例，可以在聊天机器人开发平台的可视化界面的预定区域中显示目标会话记录。

步骤505，响应于接收到终端针对目标会话记录中的对话信息发送的重发指令，将重发指令所针对的对话信息作为信息流发送至部署于沙盒环境中的信息流系统。

在本实施例中，使用终端的用户可以针对终端所显示的目标会话记录的对话信息发送重发指令。响应于接收到终端针对目标会话记录中的会话信息发送的重发指令，执行主体可以将重发指令所针对的对话信息作为信息流发送至部署于沙盒环境中的信息流系统。在这里，沙盒环境又称为测试环境，可以是指提供给开发者(例如，使用上述终端的用户)开发和测试用的环境。

步骤506，确定当前信息流所处的位置是否为断点位置。

在本实施例中，执行主体将重发指令所针对的对话信息作为信息流发送至部署于沙盒环境中的信息流系统之后，信息流可以根据信息流系统中的信息流处理节点集合中各个信息流处理节点之间存在的连接关系在信息流系统中流动。此时，执行主体可以判断当前信息流所处的位置是否为断点位置，其中，断点位置为部署于沙盒环境中的信息流系统中预先设置有第一停止标识的位置。其中，第一停止标识可以用于指示信息流到达该位置之后将不再继续流动。

在本实施例的一些可选的实现方式中，在步骤506之前，上述用于重发信息的方法还可以包括以下内容：

步骤S1，接收终端针对部署于沙盒环境中的信息流系统发送的断点设置信息。

在本实现方式中，执行主体可以接收终端针对部署于沙盒环境中的信息流系统发送的断点设置信息。其中，断点设置信息可以包括断点位置信息。作为示例，执行主体可以在聊天机器人开发平台的可视化界面上以图的形式呈现部署于沙盒环境中的信息流系统，该图上可以显示有信息流系统的信息流处理节点集合中的各个信息流处理节点的节点信息(例如，节点名称、节点标识等等)、连接关系等等。这样，用户使用终端访问该可视化界面时，可以通过点击该图上的信息流处理节点的入口和/或出口向执行主体发送断点设置信息。

步骤S2，根据断点位置信息在信息流系统的信息流处理节点集合中的至少一个信息流处理节点的入口和/或出口位置设置第一停止标识。

在本实现方式中，执行主体可以根据步骤S1中接收到的断点位置信息在上述信息流系统的信息流处理节点集合中的至少一个信息流处理节点的入口和/或出口位置设置第一停止标识。

步骤507，响应于确定当前信息流所处的位置为断点位置，获取当前信息流所处的位置的处理信息，以及停止将处理信息发送到当前信息流所处的位置的下一个信息流处理节点。

在本实施例中，响应于确定当前信息流所处的位置为断点位置，执行主体可以获取当前信息流所处的位置的处理信息，并且停止将获取的处理信息发送给当前信息流所处的位置的下一个信息流处理节点。在这里，处理信息可以包括当前信息流所处的位置的上一个信息流处理节点的节点标识、输出结果等等。

步骤508，将所获取的处理信息发送给终端，以供终端进行显示。

在本实施例中，执行主体可以将步骤507所获取的处理信息发送给终端，以供终端进行显示。作为示例，可以在上述聊天机器人开发平台的可视化界面的预定区域显示当前信息流所处位置的位置信息，以及处理信息等等。这样，用户使用终端访问该可视化界面时，可以根据该可视化界面所显示信息知道当前信息流所处位置的位置信息，以及处理信息。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述处理信息可以包括当前信息流所处的位置的上一个信息流处理节点输出的信息。以及上述用于重发信息的方法还可以包括以下内容：

响应于接收到终端发送的继续执行指令，将当前信息流所处的位置的下一个信息流处理节点作为目标节点，以及将处理信息发送给目标节点。

在本实现方式中，响应于接收到终端发送的继续执行指令，执行主体可以将当前信息流所处的位置的下一个信息流处理节点作为目标节点，并将所获取的处理信息发送给目标节点。在这里，继续执行指令包括以下之一：执行到下一断点位置指令、执行到下一节点位置指令。

实践中，执行主体可以在聊天机器人开发平台的可视化界面的预定区域中设置两个按钮，这样，使用终端访问该可视化界面的用户可以通过点击这两个按钮之一向执行主体发送继续执行指令。例如，可以通过点击一个按钮发送执行到下一断点位置指令，通过点击另一个按钮发送执行到下一节点位置指令。为了方便用户使用，这两个按钮可以使用不同的外观以便于用户区分，这两个按钮也可以设置不同的显示标签以便于提示用户点击该按钮所能实现的功能，例如，可以设置这两个按钮的标签分别为“执行到下一断点”和“执行到下一节点”。为了进一步方便用户使用，还可以设置终端键盘的设定按键与上述两个按钮相关联，这样，用户可以点击终端键盘的按键直接发送执行到下一断点位置指令和执行到下一节点位置指令。例如，可以设定用户通过点击F6发送执行到下一节点位置指令，通过点击F8发送执行到下一断点位置指令。

在一些可选的实现方式中，当继续执行指令为执行到下一断点位置指令时，上述用于重发信息的方法还可以包括以下内容：

首先，执行主体可以使用目标节点对上述处理信息进行处理，得到处理结果。

然后，根据待调试信息流系统中各个信息流处理节点的连接关系，从上述信息流处理节点集合中选取信息流处理节点对得到的处理结果进行处理，直至达到断点位置或流出部署于沙盒环境中的信息流系统。即目标节点对接收到的处理信息进行处理之后，将处理结果发送给下一个节点，由下一个节点进行处理，依次类推直至信息流到达一个断点位置，或流出部署于沙盒环境中的信息流系统。需要说明的是，部署于沙盒环境中的信息流系统中可以根据实际需要设置多个断点。

在一些可选的实现方式中，当继续执行指令为执行到下一个节点位置指令时，上述用于重发信息的方法还可以包括以下内容：

首先，执行主体可以在目标节点的入口处设置第二停止标识。

然后，响应于确定信息流到达第二停止标识所在的位置，执行主体可以获取第二停止标识位置的处理信息，并停止将获取的处理信息发送到第二停止标识位置的下一个节点，并删除第二停止标识。即第二停止标识起到一次暂停效果后会被销毁。

在本实施例中一些可选的实现方式中，部署于沙盒环境中的信息流系统中可以包括用于获取信息流的处理信息的调试节点，该调试节点的入口与信息流处理节点集合中的至少一个信息流处理节点相连。

上述用于重发信息的方法还可以包括以下内容：对于与调试节点入口相连的至少一个信息流处理节点中的每一个信息流处理节点，响应于接收到该信息流处理节点发送的处理信息，调试节点将接收到的处理信息发送到终端，以供终端进行显示。作为示例，调试节点可以将收到的每一条处理信息以卡片的形式显示在聊天机器人开发平台的可视化界面的预定区域，该卡片上可以记录有信息流处理节点集合中信息流已经经过的信息流处理节点的节点信息和处理结果，以及信息流系统的输入信息等等。实践中，当终端的鼠标滑过该卡片时，卡片上记录的、信息流已经经过的信息流处理节点可以使用预定的颜色(例如，红色)进行标识，从而更加清楚的显示信息流执行的过程。

从图5中可以看出，与图2对应的实施例相比，本实施例中的用于重发信息的方法的流程500突出了获取断点位置的处理信息，以及停止将获取的处理信息发送到当前信息流所处的位置的下一个信息流处理节点的步骤。由此，本实施例描述的方案可以显示对话信息作为信息流流入部署于沙盒环境中的信息流系统之后，在断点位置处的处理信息，有利于用户更好的了解信息流在断点位置处的执行过程和处理结果。

进一步参考图6，作为对上述各图所示方法的实现，本申请提供了一种用于重发信息的装置的一个实施例，该装置实施例与图2所示的方法实施例相对应，该装置具体可以应用于各种电子设备中。

如图6所示，本实施例的用于重发信息的装置600包括：第一发送单元601、接收单元602、选取单元603、第二发送单元604和重发单元605。第一发送单元601被配置成响应于接收到终端发送的历史交互信息查看请求，向上述终端发送至少一条会话记录，其中，会话记录包括至少一轮对话的对话信息；接收单元602被配置成接收上述终端发送的会话记录选择信息；选取单元603被配置成根据上述会话记录选择信息从上述至少一条会话记录中选取会话记录作为目标会话记录；第二发送单元604被配置成将上述目标会话记录发送给上述终端，以供上述终端进行显示；重发单元605被配置成响应于接收到上述终端针对上述目标会话记录中的对话信息发送的重发指令，将上述重发指令所针对的对话信息作为信息流发送至部署于沙盒环境中的信息流系统。

在本实施例中，用于重发信息的装置600的第一发送单元601、接收单元602、选取单元603、第二发送单元604和重发单元605的具体处理及其所带来的技术效果可分别参考图2对应实施例中步骤201、步骤202、步骤203、步骤204和步骤205的相关说明，在此不再赘述。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述装置600还包括：确定单元(图中未示出)，被配置成确定当前信息流所处的位置是否为断点位置，其中，断点位置为部署于沙盒环境中的上述信息流系统中预先设置有第一停止标识的位置；获取单元(图中未示出)，被配置成响应于确定当前信息流所处的位置为断点位置，获取当前信息流所处的位置的处理信息，以及停止将上述处理信息发送到当前信息流所处的位置的下一个信息流处理节点；显示单元(图中未示出)，被配置成将所获取的处理信息发送给上述终端，以供上述终端进行显示。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述装置600还包括：信息接收单元(图中未示出)，被配置成接收上述终端针对部署于沙盒环境中的上述信息流系统发送的断点设置信息，其中，上述断点设置信息包括断点位置信息；设置单元(图中未示出)，被配置成根据上述断点位置信息在上述信息流系统的上述信息流处理节点集合中的至少一个信息流处理节点的入口和/或出口位置设置第一停止标识。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述处理信息包括当前信息流所处的位置的上一个信息流处理节点输出的信息；以及上述装置600还包括：指令接收单元(图中未示出)，被配置成响应于接收到上述终端发送的继续执行指令，将当前信息流所处的位置的下一个信息流处理节点作为目标节点，以及将上述处理信息发送给上述目标节点，其中，上述继续执行指令包括以下之一：执行到下一断点位置指令、执行到下一节点位置指令。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述装置600还包括：第一处理单元(图中未示出)，被配置成使用上述目标节点对上述处理信息进行处理，得到处理结果；第二处理单元(图中未示出)，被配置成从上述信息流处理节点集合中选取信息流处理节点对得到的处理结果进行处理，直至达到断点位置或流出部署于沙盒环境中的上述信息流系统。

在本实施例的一些可选的实现方式中，上述装置600还包括：标识设置单元(图中未示出)，被配置成在上述目标节点的入口处设置第二停止标识；删除单元(图中未示出)，被配置成响应于确定信息流到达上述第二停止标识所在的位置，获取第二停止标识符位置的处理信息，以及停止将获取的处理信息发送到上述第二停止标识符位置的下一个节点，以及删除上述第二停止标识。

在本实施例的一些可选的实现方式中，部署于沙盒环境中的上述信息流系统中包括用于获取信息流的处理信息的调试节点，上述调试节点的入口与上述信息流处理节点集合中的至少一个信息流处理节点相连；以及上述装置600还包括：调试单元(图中未示出)，被配置成对于与上述调试节点入口相连的至少一个信息流处理节点中的信息流处理节点，响应于接收到该信息流处理节点发送的处理信息，上述调试节点将接收到的处理信息发送到上述终端，以供上述终端进行显示。

下面参考图7，其示出了适于用来实现本申请实施例的服务器的计算机系统700的结构示意图。图7示出的服务器仅仅是一个示例，不应对本申请实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图7所示，计算机系统700包括中央处理单元(CPU，Central Processing Unit)701，其可以根据存储在只读存储器(ROM，Read Only Memory)702中的程序或者从存储部分706加载到随机访问存储器(RAM，Random Access Memory)703中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 703中，还存储有系统700操作所需的各种程序和数据。CPU 701、ROM702以及RAM 703通过总线704彼此相连。输入/输出(I/O，Input/Output)接口705也连接至总线704。

以下部件连接至I/O接口705：包括硬盘等的存储部分706；以及包括诸如LAN(局域网，Local Area Network)卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分707。通信部分707经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器708也根据需要连接至I/O接口705。可拆卸介质709，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器708上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分706。

特别地，根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分707从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质709被安装。在该计算机程序被中央处理单元(CPU)701执行时，执行本申请的方法中限定的上述功能。

需要说明的是，本申请所述的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本申请中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本申请中，计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本申请的操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

附图中的流程图和框图，图示了按照本申请各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，该模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本申请实施例中所涉及到的单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的单元也可以设置在处理器中，例如，可以描述为：一种处理器包括第一发送单元、接收单元、选取单元、第二发送单元和重发单元。其中，这些单元的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定，例如，第一发送单元还可以被描述为“响应于接收到终端发送的历史交互信息查看请求，向所述终端发送至少一条会话记录的单元”。

作为另一方面，本申请还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质可以是上述实施例中描述的装置中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该装置中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被该装置执行时，使得该装置：响应于接收到终端发送的历史交互信息查看请求，向上述终端发送至少一条会话记录，其中，会话记录包括至少一轮对话的对话信息；接收上述终端发送的会话记录选择信息；根据上述会话记录选择信息从上述至少一条会话记录中选取会话记录作为目标会话记录；将上述目标会话记录发送给上述终端，以供上述终端进行显示；响应于接收到上述终端针对上述目标会话记录中的对话信息发送的重发指令，将上述重发指令所针对的对话信息作为信息流发送至部署于沙盒环境中的信息流系统。

以上描述仅为本申请的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解，本申请中所涉及的发明范围，并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离上述发明构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本申请中公开的(但不限于)具有类似功能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。

Claims (16)

1.一种用于重发信息的方法，包括：

响应于接收到终端发送的历史交互信息查看请求，向所述终端发送至少一条会话记录，其中，会话记录包括至少一轮对话的对话信息，会话记录是指部署于生产环境中的线上信息流系统运行所产生的历史会话记录；

接收所述终端发送的会话记录选择信息；

根据所述会话记录选择信息从所述至少一条会话记录中选取会话记录作为目标会话记录；

将所述目标会话记录发送给所述终端，以供所述终端进行显示；

响应于接收到所述终端针对所述目标会话记录中的对话信息发送的重发指令，将所述重发指令所针对的对话信息作为信息流发送至部署于沙盒环境中的信息流系统，其中，部署于沙盒环境中的信息流系统与部署于生产环境中的线上信息流系统相同，其中，所述信息流系统用于智能交互机器人来支撑使用者输入信息后给予反馈。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括：

确定当前信息流所处的位置是否为断点位置，其中，断点位置为部署于沙盒环境中的所述信息流系统中预先设置有第一停止标识的位置；

响应于确定当前信息流所处的位置为断点位置，获取当前信息流所处的位置的处理信息，以及停止将所述处理信息发送到当前信息流所处的位置的下一个信息流处理节点；

将所获取的处理信息发送给所述终端，以供所述终端进行显示。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，在确定当前信息流所处的位置是否为断点位置之前，所述方法还包括：

接收所述终端针对部署于沙盒环境中的所述信息流系统发送的断点设置信息，其中，所述断点设置信息包括断点位置信息；

根据所述断点位置信息在所述信息流系统的信息流处理节点集合中的至少一个信息流处理节点的入口和/或出口位置设置第一停止标识。

4.根据权利要求2所述的方法，其中，所述处理信息包括当前信息流所处的位置的上一个信息流处理节点输出的信息；以及

所述方法还包括：

响应于接收到所述终端发送的继续执行指令，将当前信息流所处的位置的下一个信息流处理节点作为目标节点，以及将所述处理信息发送给所述目标节点，其中，所述继续执行指令包括以下之一：执行到下一断点位置指令、执行到下一节点位置指令。

5.根据权利要求4所述的方法，其中，当所述继续执行指令为执行到下一断点位置指令时，所述方法还包括：

使用所述目标节点对所述处理信息进行处理，得到处理结果；

从所述信息流处理节点集合中选取信息流处理节点对得到的处理结果进行处理，直至达到断点位置或流出部署于沙盒环境中的所述信息流系统。

6.根据权利要求4所述的方法，其中，当所述继续执行指令为执行到下一个节点位置指令时，所述方法还包括：

在所述目标节点的入口处设置第二停止标识；

响应于确定信息流到达所述第二停止标识所在的位置，获取第二停止标识符位置的处理信息，以及停止将获取的处理信息发送到所述第二停止标识符位置的下一个节点，以及删除所述第二停止标识。

7.根据权利要求2所述的方法，其中，部署于沙盒环境中的所述信息流系统中包括用于获取信息流的处理信息的调试节点，所述调试节点的入口与所述信息流处理节点集合中的至少一个信息流处理节点相连；以及

所述方法还包括，包括：

对于与所述调试节点入口相连的至少一个信息流处理节点中的信息流处理节点，响应于接收到该信息流处理节点发送的处理信息，所述调试节点将接收到的处理信息发送到所述终端，以供所述终端进行显示。

8.一种用于重发信息的装置，包括：

第一发送单元，被配置成响应于接收到终端发送的历史交互信息查看请求，向所述终端发送至少一条会话记录，其中，会话记录包括至少一轮对话的对话信息，会话记录是指部署于生产环境中的线上信息流系统运行所产生的历史会话记录；

接收单元，被配置成接收所述终端发送的会话记录选择信息；

选取单元，被配置成根据所述会话记录选择信息从所述至少一条会话记录中选取会话记录作为目标会话记录；

第二发送单元，被配置成将所述目标会话记录发送给所述终端，以供所述终端进行显示；

重发单元，被配置成响应于接收到所述终端针对所述目标会话记录中的对话信息发送的重发指令，将所述重发指令所针对的对话信息作为信息流发送至部署于沙盒环境中的信息流系统，其中，部署于沙盒环境中的信息流系统与部署于生产环境中的线上信息流系统相同，其中，所述信息流系统用于智能交互机器人来支撑使用者输入信息后给予反馈。

9.根据权利要求8所述的装置，其中，所述装置还包括：

确定单元，被配置成确定当前信息流所处的位置是否为断点位置，其中，断点位置为部署于沙盒环境中的所述信息流系统中预先设置有第一停止标识的位置；

获取单元，被配置成响应于确定当前信息流所处的位置为断点位置，获取当前信息流所处的位置的处理信息，以及停止将所述处理信息发送到当前信息流所处的位置的下一个信息流处理节点；

显示单元，被配置成将所获取的处理信息发送给所述终端，以供所述终端进行显示。

10.根据权利要求9所述的装置，其中，所述装置还包括：

信息接收单元，被配置成接收所述终端针对部署于沙盒环境中的所述信息流系统发送的断点设置信息，其中，所述断点设置信息包括断点位置信息；

设置单元，被配置成根据所述断点位置信息在所述信息流系统的信息流处理节点集合中的至少一个信息流处理节点的入口和/或出口位置设置第一停止标识。

11.根据权利要求9所述的装置，其中，所述处理信息包括当前信息流所处的位置的上一个信息流处理节点输出的信息；以及

所述装置还包括：

指令接收单元，被配置成响应于接收到所述终端发送的继续执行指令，将当前信息流所处的位置的下一个信息流处理节点作为目标节点，以及将所述处理信息发送给所述目标节点，其中，所述继续执行指令包括以下之一：执行到下一断点位置指令、执行到下一节点位置指令。

12.根据权利要求11所述的装置，其中，所述装置还包括：

第一处理单元，被配置成使用所述目标节点对所述处理信息进行处理，得到处理结果；

第二处理单元，被配置成从所述信息流处理节点集合中选取信息流处理节点对得到的处理结果进行处理，直至达到断点位置或流出部署于沙盒环境中的所述信息流系统。

13.根据权利要求11所述的装置，其中，所述装置还包括：

标识设置单元，被配置成在所述目标节点的入口处设置第二停止标识；

删除单元，被配置成响应于确定信息流到达所述第二停止标识所在的位置，获取第二停止标识符位置的处理信息，以及停止将获取的处理信息发送到所述第二停止标识符位置的下一个节点，以及删除所述第二停止标识。

14.根据权利要求9所述的装置，其中，部署于沙盒环境中的所述信息流系统中包括用于获取信息流的处理信息的调试节点，所述调试节点的入口与所述信息流处理节点集合中的至少一个信息流处理节点相连；以及

所述装置还包括：

调试单元，被配置成对于与所述调试节点入口相连的至少一个信息流处理节点中的信息流处理节点，响应于接收到该信息流处理节点发送的处理信息，所述调试节点将接收到的处理信息发送到所述终端，以供所述终端进行显示。

15.一种服务器，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，其上存储有一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-7中任一所述的方法。

16.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其中，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一所述的方法。

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