CN109191653A - 一种远程快速排队叫号系统 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及叫号系统技术领域,提供一种远程快速排队叫号系统,包括:排队服务端、移动客户端、广播系统以及服务器;所述移动客户端,用于采集客户的手机号码信息、办理业务类型信息以及预约办理时间信息;所述服务器,用于根据手机号码信息、办理业务类型信息以及预约办理时间信息,自动生成电子号牌,并将电子号牌发送至移动客户端;所述排队服务端,用于采集用户达到时间信息,并将用户达到时间发送至服务器,服务器判定用户达到后,在预约办理时间达到后开始叫号;所述广播系统,用于根据柜台操作人员的指令,进行自动叫号;所述移动客户端,用于向柜台操作人员展示电子号牌。本发明能够生成电子号码,节省了纸张。
Description
技术领域
本发明涉及叫号系统技术领域,尤其涉及一种远程快速排队叫号系统。
背景技术
排队叫号系统是一种综合运用计算机、网络、多媒体、通讯控制的高技术产品,以取代各类服务性窗口传统由顾客站立排队的方式,改为由排队叫号系统代替客户进行排队的产品。
目前,银行、营业厅等办事机构一般都配备了排队叫号系统,但是现有的排队叫号系统主要为单机系统,通过点击叫号机,叫号机生成纸质的号牌,产生了大量的纸质号牌,造成了纸的浪费,又影响银行内部环境。纸质号牌不具有提醒功能,容易过号。同时,现有的叫号系统不具有预约功能。
发明内容
本发明主要解决上述技术问题,提出一种远程快速排队叫号系统,能够生成电子号码,节省了纸张,减少了纸的浪费,并在快到号时,将提醒信息发送至移动客户端,对客户进行提醒,防止过号。本发明具有预约功能,可以节省用户排队等待的时间。
本发明提供了一种远程快速排队叫号系统,包括:排队服务端、移动客户端、广播系统以及服务器;
所述移动客户端,用于采集客户的手机号码信息、办理业务类型信息以及预约办理时间信息,并将手机号码信息、办理业务类型信息以及预约办理时间信息发送到服务器;
所述服务器,用于根据手机号码信息、办理业务类型信息以及预约办理时间信息,自动生成电子号牌,并将电子号牌发送至移动客户端;
所述排队服务端,用于采集用户达到时间信息,并将用户达到时间发送至服务器,服务器判定用户达到后,在预约办理时间达到后开始叫号;
所述广播系统,用于根据柜台操作人员的指令,进行自动叫号;
所述移动客户端,用于向柜台操作人员展示电子号牌。
进一步的,所述服务器,还用于在预约办理时间快到时,将提醒信息发送至移动客户端,对客户进行提醒。
进一步的,所述广播系统包括喇叭和电子显示屏。
进一步的,所述广播系统采用TCP/IP协议,通过SOCKET与各排队服务端建立信号连接。
进一步的,还包括监控设备。
进一步的,还包括评价终端;
所述评价终端,用于使用户对柜台操作人员进行服务评价。
本发明提供的一种远程快速排队叫号系统,能够生成电子号牌,节省了纸张,减少了纸的浪费,并在快到号时,将提醒信息发送至移动客户端,对客户进行提醒,防止过号。同时,本发明具有预约功能,可以节省用户排队等待的时间。
附图说明
图1是本发明远程快速排队叫号系统的结构示意图。
具体实施方式
为使本发明解决的技术问题、采用的技术方案和达到的技术效果更加清楚,下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是,此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明,而非对本发明的限定。另外还需要说明的是,为了便于描述,附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部内容。
图1是本发明远程快速排队叫号系统的结构示意图。如图1所示,本发明实施例提供的远程快速排队叫号系统,包括:排队服务端、移动客户端、广播系统以及服务器;
所述移动客户端,用于采集客户的手机号码信息、办理业务类型信息以及预约办理时间信息,并将手机号码信息、办理业务类型信息以及预约办理时间信息发送到服务器;
所述服务器,用于根据手机号码信息、办理业务类型信息以及预约办理时间信息,自动生成电子号牌,并将电子号牌发送至移动客户端;
所述排队服务端,用于采集用户达到时间信息,并将用户达到时间发送至服务器,服务器判定用户达到后,在预约办理时间达到后开始叫号;
所述广播系统,用于根据柜台操作人员的指令,进行自动叫号;
所述移动客户端,用于向柜台操作人员展示电子号牌。
进一步的,所述服务器,还用于在预约办理时间快到时,将提醒信息发送至移动客户端,对客户进行提醒。
进一步的,所述广播系统包括喇叭和电子显示屏。
进一步的,所述广播系统采用TCP/IP协议,通过SOCKET与各排队服务端建立信号连接。
进一步的,还包括监控设备。
进一步的,还包括评价终端;
所述评价终端,用于使用户对柜台操作人员进行服务评价。
本发明提供的一种远程快速排队叫号系统,能够生成电子号牌,节省了纸张,减少了纸的浪费,并在快到号时,将提醒信息发送至移动客户端,对客户进行提醒,防止过号。同时,本发明具有预约功能,可以节省用户排队等待的时间。
最后应说明的是:以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案,而非对其限制;尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明,本领域的普通技术人员应当理解:其对前述各实施例所记载的技术方案进行修改,或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换,并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。
Claims (6)
1.一种远程快速排队叫号系统,其特征在于,包括:排队服务端、移动客户端、广播系统以及服务器;
所述移动客户端,用于采集客户的手机号码信息、办理业务类型信息以及预约办理时间信息,并将手机号码信息、办理业务类型信息以及预约办理时间信息发送到服务器;
所述服务器,用于根据手机号码信息、办理业务类型信息以及预约办理时间信息,自动生成电子号牌,并将电子号牌发送至移动客户端;
所述排队服务端,用于采集用户达到时间信息,并将用户达到时间发送至服务器,服务器判定用户达到后,在预约办理时间达到后开始叫号;
所述广播系统,用于根据柜台操作人员的指令,进行自动叫号;
所述移动客户端,用于向柜台操作人员展示电子号牌。
2.根据权利要求1所述的远程快速排队叫号系统,其特征在于,所述服务器,还用于在预约办理时间快到时,将提醒信息发送至移动客户端,对客户进行提醒。
3.根据权利要求1所述的远程快速排队叫号系统,其特征在于,所述广播系统包括喇叭和电子显示屏。
4.根据权利要求1或3所述的远程快速排队叫号系统,其特征在于,所述广播系统采用TCP/IP协议,通过SOCKET与各排队服务端建立信号连接。
5.根据权利要求1所述的远程快速排队叫号系统,其特征在于,还包括监控设备。
6.根据权利要求1所述的远程快速排队叫号系统,其特征在于,还包括评价终端;
所述评价终端,用于使用户对柜台操作人员进行服务评价。
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