CN109117112A - 一种语音引导方法、终端设备 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种语音引导方法、终端设备，其中，所述方法包括：确定所述终端设备的环境信息；获取所述终端设备对应的用户特性类别信息；根据所述用户特性类别信息以及所述环境信息，确定检测项目；针对所述检测项目获取检测结果；在检测结果符合与所述检测项目对应的检测条件的情况下，获取与所述检测条件对应的引导数据；基于所述引导数据进行引导操作。在本发明实施例中，在用户遇到问题时，可针对环境信息和用户特性类别信息及遇到的问题，给予用户最直接，最适合用户的引导方式。

Description

一种语音引导方法、终端设备

技术领域

本发明涉及软件技术领域，尤其涉及一种语音引导方法、终端设备。

背景技术

随着技术的发展，人们日常生活方式和技术运用在变的越来越方便快捷的同时，也带来了更多使用障碍。面对问题，使用者需要具备多种产品迭代使用经验或者较强的理解与学习能力才能很好的上手并使用。

现有技术在解决用户使用终端设备或者现实生活中遇到的问题的方式是，提供除了密密麻麻的产品说明书和供用户手动去网上查找来解决遇到的问题。

上述技术在使用工程中具有以下问题，在复杂终端的使用中，会淘汰一部分对终端设备不熟悉并且学习能力差的用户，因此，通过用户手动检索并不能查找到想要的解决方式，并且查找过程繁琐。

发明内容

本发明提供一种语音引导方法，以解决在用户遇到困难时，终端设备无法快速、准确地提供引导方式的问题。

第一方面，本发明实施例提供了一种语音引导方法，应用于终端设备，该方法包括：

确定所述终端设备的环境信息；

获取所述终端设备对应的用户特性类别信息；

根据所述用户特性类别信息以及所述环境信息，确定检测项目；

针对所述检测项目获取检测结果；

在检测结果符合与所述检测项目对应的检测条件的情况下，获取与所述检测条件对应的引导数据；

基于所述引导数据进行引导操作。

第二方面，本发明实施例提供了一种终端设备，该终端设备包括：

第一确定模块，用于确定所述终端设备的环境信息；

第一获取模块，用于获取所述终端设备对应的用户特性类别信息；

第二确定模块，用于根据所述用户特性类别信息以及所述环境信息，确定检测项目；

第二获取模块，用于针对所述检测项目获取检测结果；

第三获取模块，用于在检测结果符合与所述检测项目对应的检测条件的情况下，获取与所述检测条件对应的引导数据；

引导模块，用于基于所述引导数据进行引导操作。

第三方面，提供了一种终端设备，该终端设备包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现本发明所述的语音引导方法的步骤。

第四方面，提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质上存储计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现本发明所述的语音引导方法的步骤。

在本发明实施例中，通过确定所述终端设备的环境信息；获取所述终端设备对应的用户特性类别信息；根据所述用户特性类别信息以及所述环境信息，确定检测项目；针对所述检测项目获取检测结果；在检测结果符合与所述检测项目对应的检测条件的情况下，获取与所述检测条件对应的引导数据；基于所述引导数据进行引导操作。本发明实施例能够实现，在用户遇到问题时，可针对环境信息和用户特性类别信息及遇到的问题，给予用户最直接，最适合用户的引导方式。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对本发明实施例的描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1示出了本发明实施例一中的一种语音引导方法的流程图；

图2示出了本发明实施例二中的一种语音引导方法的流程图；

图3示出了本发明实施例三中的一种终端设备的结构框图；

图4示出了本发明实施例三中的一种终端设备的结构框图。

图5示出了本发明实施例四中的一种终端设备的结构框图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本发明的示例性实施例。虽然附图中显示了本发明的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本发明而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本发明，并且能够将本发明的范围完整的传达给本领域的技术人员。

实施例一

参照图1，示出了本发明实施例一的语音引导方法的流程图，具体可以包括如下步骤：

步骤101，确定所述终端设备的环境信息。

在本发明实施例中，终端设备包括手机、平板电脑、个人数字助理、穿戴设备(如眼镜、手表等)、电视机、遥控器等等。

在本发明实施例中，环境信息包括：终端设备所处的外界环境和用户对终端设备的操作历史信息。具体的，终端设备所处的外界环境包括：终端设备所在的位置、温度、天气、周围环境等。用户对终端设备的操作历史信息包括：用户在预设时间内对终端设备进行的操作，包括打开的界面、具体触控的键等。

步骤102，获取所述终端设备对应的用户特性类别信息。

在本发明实施例中，终端设备可以事先收集终端设备使用者的个人信息，然后根据个人信息将使用者进行分类。其中，个人信息除了包括姓名、性别等，还包括：生理特征、日常生活习惯、操作行为、知识背景等。其中，生理特征包括：年龄、身体机能等。日常生活习惯包括：生活规律、爱好等。操作行为包括：用户使用终端设备的熟练程度、和学习能力等。知识背景包括：学历、专业、工作等。

在本发明实施例中，可以通过用户在各应用上的注册信息或者通过摄像头获取到用户的外表或者通过声音采集器获取到用户的声音，分析后确定用户年龄。其中，可以是具体的年龄或者年龄范围。

在本发明实施例中，可以通过摄像头采集到用户的外表，通过图像分析仪分析用户的身体机能，即是处于健康状态或残疾状态或智力存在缺陷或其他状态。

在本发明实施例中，可以通过用户对终端设备的操作行为，分析用户对终端设备的熟练程度，通过用户第一次使用某终端设备的操作信息，分析用户的学习理解能力。

在本发明实施例中，通过用户每天行走的轨迹，定的闹钟，网购、付款信息等，分析用户的生活习惯。通过获取用户在网站上投的简历、学籍注册信息等，获取用户的学历、专业、工作等。

在本发明实施例中，通过万物万联，获取到用户各方面的数据，将这些数据作为样本，建立分析模型，对用户进行特性分类。例如，可以简单的将用户分为特性类别A、特性类别B、特性类别C等等。其中，特性类别A的用户具有：学历本科以上、年龄20-35岁、身体健康、逻辑清楚、理解能力强、爱好电子产品等中的多项。特征类别B的用户具有：学历本科以上、年龄20-35岁、身体健康、逻辑清楚、理解能力强、爱好电子产品等中的一项。特征类别C的用户不具有学历本科以上、年龄20-35岁、身体健康、逻辑清楚、理解能力强、爱好电子产品等中任意一项。例如，也可以通过用户的显著特性进行分类，用户a是一个小于12岁的儿童，则用户特性类别信息则为：儿童。用户b是一个大于60岁的老人，则用户特性类别信息为老人。如果用户c是一个双目失明的盲人，则用户特性类别信息为盲人。在本发明实施例中，还可以通过其他方式对用户进行分类，本发明实施例对此不加以限制。

步骤103，根据所述用户特性类别信息以及所述环境信息，确定检测项目。

在本发明实施例中，事先确定用户特性类别信息、环境信息和检测项目的对应关系，并存储该对应关系。如表1：

表1

在本发明实施例中，参照表1，当获取到用户特性类别信息为儿童时，确定该用户所处的时间和地理位置，则确定检测的项目是行走路线和该用户的状态。例如，当用户特性类别信息为儿童时，确定该儿童处于放学时间，并且该儿童不在常规路线位置范围内，则检测项目包括：检测该儿童行走的路线是否为常规行走路线，同时检测该儿童是否是在徘徊的行走，通过摄像头获取该儿童的面目表情，确定该儿童的状态。当用户特性类别信息为盲人时，确定该盲人所处的地理位置，当确定环境信息为该盲人处在室外，则检测项目为盲人所处地理位置的路况，和此时的天气。当用户特性类别信息为老人时，确定环境信息为，该老人在操作终端设备，则检测项目是获取老人在预设时间内操作终端设备的历史轨迹。

在本发明实施例中，用户特性类别信息可以具有多种，可以根据多种标准进行分类，也可以根据多种标准给每个用户一个标签。其中用户与标签是多对以或一对多的关系，例如，用户a可以按照逻辑思维分类在用户特性类别信息A中，用户a也可以按照自己的显著特征分在用户特性类别信息B中，其中，每个用户特性类别信息可以包括多个用户。

在本发明实施例中，环境信息也具有多种，每个用户可以有多种环境情况，例如，用户特性类别信息为儿童的用户的环境信息包括：可以为在学校、在海边、在游泳池、时间可以为各个时间段。

在本发明实施例中，事先为不同用户特性类别信息与不同环境信息进行组合时，对应给出相应的检测项目。

在本发明实施例中，用户特性类别信息可以通过大数据进行分析确定，环境信息也可以利用各种辅助手段进行获得。检测项目也可以通过大数据分析进行确定。本发明实施例对具体的实施方式不加以限制。

步骤104，针对所述检测项目获取检测结果。

在本发明实施例中，在表1的基础上参照表2：

表2

参照表2，根据用户特性类别信息和环境信息确定检测项目，具有哪些检测项目则对哪些项目进行检测并获得对应的检测结果。例如，当儿童在放学时间，所在的位置不在常规路线位置时，确定检测项目为行走的路线和儿童的状态，行走的路线对应的检测结果是行走的路线并非改儿童常规放学行走的路线，儿童状态对应的检测结果是，该儿童此时面部表情是紧张害怕的，或者是在哭泣。当盲人在室外时，确定检测项目为盲人所在位置的路况信息天气状况，所在位置的路况信息对应的检测结果时为在红绿灯口、车较多，天气状况对应的检测结果是即将下雨。老人在操作终端设备时，确定检测项目为老人在预设时间内的历史操作信息，历史操作信息对应的检测结果是，老人的操作轨迹不符合常规轨迹。

具体的，在本发明实施例中，上述例子中，路况信息可以通过关于交通的信息中获取，常规轨迹可以事先设定，比如打开某一应用后触控改应用首页山的某一图标属于常规轨迹，如果是打开应用A再关闭再打开应用B在打开应用C等反复操作，不符合常规轨迹。

在本发明实施例中，可以确定不同用户在不同环境下的状态，或者遇到的问题。

步骤105，在检测结果符合与所述检测项目对应的检测条件的情况下，获取与所述检测条件对应的引导数据。

在本发明实施例中，可以事先存储用户遇到的问题，即检测条件，例如，参照表3:

表3

在本发明实施例中，可以事先存储表3中的内容，当表2中检测结果中一项或者多项与表3中的检测条件符合，则确定用户需要引导，获取对应的引导数据，参照表4:

表4

在表4中是，事先存储每个检测条件对应的引导数据，当确定用户需要引导时，获取这些引导数据。

步骤106，基于所述引导数据进行引导操作。

在本发明实施例中，调取引导数据对应的功能进行引导操作。例如，在儿童偏离常规路线时，调取信息功能将该儿童的位置发送给相应的联系人，如父母、老师等，也可以使用导航功能进行语音导航将使该儿童回答常规路线。当儿童出现紧张哭泣的情况时，进行语音安抚。在盲人处在红绿灯路口时，对其进行语音指导，指导其安全过马路。当天气变化时，语音高速该盲人即将下雨。当老人操作终端设备不符和常规轨迹时，语音询问老人需要什么帮助，再获取到老人输入的语音信息，进行对应的指导，如老人需要进入某一界面时，则终端直接进入该界面，当老人需要某一功能时，终端直接启动该功能。

在本发明实施例中，引导操作不限于上述描述的内容，也可以是其他引导操作，只要达到解决用户此时遇到的问题即可。

在本发明实施例中，通过确定所述终端设备的环境信息；获取所述终端设备对应的用户特性类别信息；根据所述用户特性类别信息以及所述环境信息，确定检测项目；针对所述检测项目获取检测结果；在检测结果符合与所述检测项目对应的检测条件的情况下，获取与所述检测条件对应的引导数据；基于所述引导数据进行引导操作。本发明实施例能够实现，在用户遇到问题时，可针对环境信息和用户特性类别信息及遇到的问题，给予用户最直接，最适合用户的引导方式。

实施例二

参照图2，示出了本发明实施例二的语音引导方法的流程图，具体可以包括如下步骤：

步骤201，设置用户特性类别信息、环境信息以及检测项目之间的对应关系。

在本发明实施例中，参照表1，设置用户特性类别信息、环境信息和检测项目之间的对应关系。

在本发明实施例中，用户特性类别信息可以根据获取到的数据将用户进行分类，具体参照步骤102，可以将用户特性类别信息分为用户特性类别信息A、用户特性类别信息B、用户特性类别信息C等，其中，属于用户特性类别信息A的用户逻辑思维和学习能力强，属于用户特性类别信息B的用户逻辑思维和学习能力一般、属于用户特性类别信息C的用户逻辑思维和学习能力较弱。在本发明实施例中，还可以将用户进行更细的划分，具体可根据实际需要进行归类。

在本发明实施例中，环境信息包括虚拟环境和现实生活环境，其中，当用户在操作终端设备时，确定终端设备处于虚拟环境，当用户没有操作终端设备时，确定用户处于现实生活环境。

在本发明实施例中，不同的用户特性类别信息与不同的环境信息进行组合，对应不同的检测项目，例如，参照表5：

表5

在表5中，当用户在虚拟环境中时，即用户在操作终端设备，对应的检测项目是用户对终端设备的历史操作轨迹。当用户在现实生活环境中时，即用户没有在操作终端设备时，对应的检测项目是检测终端设备所处的时间、位置信息、天气信息等其他信息。建立这些信息与环境信息和用户特性类别信息的对应关系。

步骤202，检测所述终端设备是否在预设时间内接收到用户操作；如果是，则确认所述终端设备处于虚拟环境；如果否，则确认所述终端设备处于现实生活环境。

在本发明实施例中，当在预设时间内，检测到用户有操作终端设备，则确定终端设备处于虚拟环境，如用户没有操作终端设备，则确定终端设备处于现实生活环境。例如，在距离当前时间5s之内，检测到用户对终端设备有操作，则认为终端设备处于虚拟环境，如在距离当前时间5s之内，没有检测到用户对终端的操作，则认为终端处于现实生活环境。具体的，在预设时间内，5s或10s之内，终端设备检测到用户在玩游戏，或者用户在刷网页，应用等，可以认为终端设备处于虚拟环境，在预设时间内，终端设备没有检测到用户的任何操作，如终端设备处于熄屏状态，或者终端设备只是播放音乐，或者终端设备处于亮屏，但是用户无任何点击或者触控操作，可以认为终端设备处于现实生活环境。

步骤203，获取所述终端设备对应的用户特性类别信息。

参照步骤102，在此不再赘述。

步骤204，基于所述对应关系，查找与所述用户特性类别信息、环境信息对应的检测项目。

在本发明实施例中，所述检测项目包括：调用所述终端设备的传感器获取传感器数据；和/或调用所述终端设备的录音设备获取录音数据；和/或调用所述终端设备的摄像头获取图像数据；和/或调用第三方应用获取应用数据其中至少一种。

在本发明实施例中，参照表1和表5，检测项目具体可以包括历史操作信息、路况信息、天气信息、位置信息、温度信息和用户状态等多种项目中的一种或多种；其中，传感器数据可以包括温度信息、用户的操作触控信息等。录音数据包括，用户要求检测的检测项目，如当在虚拟环境时，用户语音输入检测项目为查找某一界面，或者在现实生活环境中，用户要求的检测项目为获取某一段路况是否拥堵等。图像数据包括：摄像头获取到的用户的表情或者周围的环境。应用数据包括：天气预报信息、位置信息等。

在本发明实施例中，还可以通过其他方式获取到检测项目，对此不加以限制。

步骤205，针对所述检测项目获取检测结果。

参照步骤104和步骤204，针对检测项目，通过对应的方式获取到检测结果，在此不再赘述。

步骤206，在检测结果符合与所述检测项目对应的检测条件的情况下，获取与所述检测条件对应的引导方式和至少一级引导内容；其中，当存在多级引导内容的情况下，多级引导内容之间存在先后顺序。

在本发明实施例中，不同的用户特性类别信息对应有多种环境信息，针对用户特性类别信息、环境信息和检测条件，对应有不同的引导方式和引导内容。例如表6，在表6中，不同的用户特性类别信息和环境信息的组合，在遇到相同的检测条件时，对应不同的引导方式，每个引导方式对应至少一级引导内容。

在本发明实施例中，用户特性类别信息A可以指逻辑思维清楚，学习能力较强的用户，对此类用户使用甲等引导方式，即较简单的引导方式达到解决用户目的的效果。用户特性类别信息B可以指学习能力一般的用户，如年幼的学生，对此类用户使用乙等引导方式，即简单，逐步的引导。用户特性类别信息C可以指学习缓慢的用户，如老人，对此类用户使用丙等引导方式，即逐步、引导语速缓慢，引导声音较大。

表6

步骤207，从第一级引导内容开始，按照所述引导方式播放所述第一级引导内容。

在本发明实施例中，当存在多级引导内容时，按照顺序播放引导内容，可以清楚对用户遇到的问题进行引导。

步骤208，当接收到用户按照所述引导内容的操作后，播放第二级引导内容。

在本发明实施例中，当用户没播放完一级引导内容后，用户会对终端设备进行相应的操作，当终端设备接收到操作后，可根据对应的操作播放二级引导内容，直到用户解决所遇到的问题。

例如，在用户在使用网络电视时，需要查找某一视频内容时，反复操作电视遥控器，则终端设备播放一级引导内容，指导用户触控第一按键，当用户触控第一按键或者发出语音询问时，终端设备针对用户的操作播放二级引导内容。

在本发明实施例中，可根据用户的每一步的操作，进行完整清楚的引导，以使用户根据引导解决遇到的问题。

在本发明实施例中，通过确定所述终端设备的环境信息；获取所述终端设备对应的用户特性类别信息；根据所述用户特性类别信息以及所述环境信息，确定检测项目；针对所述检测项目获取检测结果；在检测结果符合与所述检测项目对应的检测条件的情况下，获取与所述检测条件对应的引导数据；基于所述引导数据进行引导操作。本发明实施例能够实现，在用户遇到问题时，可针对环境信息和用户特性类别信息及遇到的问题，给予用户最直接，最适合用户的引导方式。

实施例三

参照图3，示出了本发明实施例三的一种终端设备300的结构框图，具体可以包括：

第一确定模块301，用于确定所述终端设备的环境信息；

第一获取模块302，用于获取所述终端设备对应的用户特性类别信息；

第二确定模块303，用于根据所述用户特性类别信息以及所述环境信息，确定检测项目；

第二获取模块304，用于针对所述检测项目获取检测结果；

第三获取模块305，用于在检测结果符合与所述检测项目对应的检测条件的情况下，获取与所述检测条件对应的引导数据；

引导模块306，用于基于所述引导数据进行引导操作。

可选地，在图3的基础上，参照图4，所述第一确定模块301包括：

检测单元3011，用于检测所述终端设备是否在预设时间内接收到用户操作；

第一确认单元3012，用于如果是，则确认所述终端设备处于虚拟环境；

第二确认单元3013，用于如果否，则确认所述终端设备处于现实生活环境。

所述终端设备300还包括：

设置模块307，用于设置用户特性类别信息、环境信息以及检测项目之间的对应关系；

则所述第二确定模块303，包括：

查找单元3031，用于基于所述对应关系，查找与所述用户特性类别信息、环境信息对应的检测项目。

所述检测项目包括：调用所述终端设备的传感器获取传感器数据；和/或调用所述终端设备的录音设备获取录音数据；和/或调用所述终端设备的摄像头获取图像数据；和/或调用第三方应用获取应用数据其中至少一种。

所述第三获取模块305，包括：

获取单元3051，用于在检测结果符合与所述检测项目对应的检测条件的情况下，获取与所述检测条件对应的引导方式和至少一级引导内容；其中，当存在多级引导内容的情况下，多级引导内容之间存在先后顺序；

所述引导模块306，包括：

第一播放单元3061，用于从第一级引导内容开始，按照所述引导方式播放所述第一级引导内容；

第二播放单元3062，用于当接收到用户按照所述引导内容的操作后，播放第二级引导内容。

在本发明实施例中，通过确定所述终端设备的环境信息；获取所述终端设备对应的用户特性类别信息；根据所述用户特性类别信息以及所述环境信息，确定检测项目；针对所述检测项目获取检测结果；在检测结果符合与所述检测项目对应的检测条件的情况下，获取与所述检测条件对应的引导数据；基于所述引导数据进行引导操作。本发明实施例能够实现，在用户遇到问题时，可针对环境信息和用户特性类别信息及遇到的问题，给予用户最直接，最适合用户的引导方式。

本发明实施例提供的终端设备能够实现图3至图4的方法实施例中终端设备实现的各个过程，为避免重复，这里不再赘述。

实施例四

图5为实现本发明各个实施例的一种终端设备的硬件结构示意图，

该终端设备500包括但不限于：射频单元501、网络模块502、音频输出单元503、输入单元504、传感器505、显示单元506、用户输入单元507、接口单元508、存储器509、处理器510、以及电源511等部件。本领域技术人员可以理解，图5中示出的终端设备结构并不构成对终端设备的限定，终端设备可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。在本发明实施例中，终端设备包括但不限于手机、平板电脑、笔记本电脑、掌上电脑、车载终端、可穿戴设备、以及计步器等。

处理器510，用于确定所述终端设备的环境信息；获取所述终端设备对应的用户特性类别信息；根据所述用户特性类别信息以及所述环境信息，确定检测项目；针对所述检测项目获取检测结果；在检测结果符合与所述检测项目对应的检测条件的情况下，获取与所述检测条件对应的引导数据；基于所述引导数据进行引导操作。

在本发明实施例中，通过确定所述终端设备的环境信息；获取所述终端设备对应的用户特性类别信息；根据所述用户特性类别信息以及所述环境信息，确定检测项目；针对所述检测项目获取检测结果；在检测结果符合与所述检测项目对应的检测条件的情况下，获取与所述检测条件对应的引导数据；基于所述引导数据进行引导操作。本发明实施例能够实现，在用户遇到问题时，可针对环境信息和用户特性类别信息及遇到的问题，给予用户最直接，最适合用户的引导方式。

应理解的是，本发明实施例中，射频单元501可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，具体的，将来自基站的下行数据接收后，给处理器510处理；另外，将上行的数据发送给基站。通常，射频单元501包括但不限于天线、至少一个放大器、收发信机、耦合器、低噪声放大器、双工器等。此外，射频单元501还可以通过无线通信系统与网络和其他设备通信。

终端设备通过网络模块502为用户提供了无线的宽带互联网访问，如帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等。

音频输出单元503可以将射频单元501或网络模块502接收的或者在存储器509中存储的音频数据转换成音频信号并且输出为声音。而且，音频输出单元503还可以提供与终端设备500执行的特定功能相关的音频输出(例如，呼叫信号接收声音、消息接收声音等等)。音频输出单元503包括扬声器、蜂鸣器以及受话器等。

输入单元504用于接收音频或视频信号。输入单元504可以包括图形处理器(Graphics Processing Unit，GPU)5041和麦克风5042，图形处理器5041对在视频捕获模式或图像捕获模式中由图像捕获装置(如摄像头)获得的静态图片或视频的图像数据进行处理。处理后的图像帧可以显示在显示单元506上。经图形处理器5041处理后的图像帧可以存储在存储器509(或其它存储介质)中或者经由射频单元501或网络模块502进行发送。麦克风5042可以接收声音，并且能够将这样的声音处理为音频数据。处理后的音频数据可以在电话通话模式的情况下转换为可经由射频单元501发送到移动通信基站的格式输出。

终端设备500还包括至少一种传感器505，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板5061的亮度，接近传感器可在终端设备500移动到耳边时，关闭显示面板5061和/或背光。作为运动传感器的一种，加速计传感器可检测各个方向上(一般为三轴)加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别终端设备姿态(比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准)、振动识别相关功能(比如计步器、敲击)等；传感器505还可以包括指纹传感器、压力传感器、虹膜传感器、分子传感器、陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等，在此不再赘述。

显示单元506用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息。显示单元506可包括显示面板5061，可以采用液晶显示器(Liquid Crystal Display，LCD)、有机发光二极管(Organic Light-Emitting Diode,OLED)等形式来配置显示面板5061。

用户输入单元507可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与终端设备的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。具体地，用户输入单元507包括触控面板5071以及其他输入设备5072。触控面板5071，也称为触摸屏，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体对象或附件在触控面板5071上或在触控面板5071附近的操作)。触控面板5071可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器510，接收处理器510发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触控面板5071。除了触控面板5071，用户输入单元507还可以包括其他输入设备5072。具体地，其他输入设备5072可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆，在此不再赘述。

进一步的，触控面板5071可覆盖在显示面板5061上，当触控面板5071检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器510以确定触摸事件的类型，随后处理器510根据触摸事件的类型在显示面板5061上提供相应的视觉输出。虽然在图5中，触控面板5071与显示面板5061是作为两个独立的部件来实现终端设备的输入和输出功能，但是在某些实施例中，可以将触控面板5071与显示面板5061集成而实现终端设备的输入和输出功能，具体此处不做限定。

接口单元508为外部装置与终端设备500连接的接口。例如，外部装置可以包括有线或无线头戴式耳机端口、外部电源(或电池充电器)端口、有线或无线数据端口、存储卡端口、用于连接具有识别模块的装置的端口、音频输入/输出(I/O)端口、视频I/O端口、耳机端口等等。接口单元508可以用于接收来自外部装置的输入(例如，数据信息、电力等等)并且将接收到的输入传输到终端设备500内的一个或多个元件或者可以用于在终端设备500和外部装置之间传输数据。

存储器509可用于存储软件程序以及各种数据。存储器509可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储器509可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。

处理器510是终端设备的控制中心，利用各种接口和线路连接整个终端设备的各个部分，通过运行或执行存储在存储器509内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器509内的数据，执行终端设备的各种功能和处理数据，从而对终端设备进行整体监控。处理器510可包括一个或多个处理单元；优选的，处理器510可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器510中。

终端设备500还可以包括给各个部件供电的电源511(比如电池)，优选的，电源511可以通过电源管理系统与处理器510逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。

另外，终端设备500包括一些未示出的功能模块，在此不再赘述。

优选的，本发明实施例还提供一种终端设备，包括处理器510，存储器509，存储在存储器509上并可在所述处理器510上运行的计算机程序，该计算机程序被处理器510执行时实现上述视频图像调整方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。

本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述语音引导方法。方法实施例的各个过程，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。其中，所述的计算机可读存储介质，如只读存储器(Read-Only Memory，简称ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，简称RAM)、磁碟或者光盘等。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

上面结合附图对本发明的实施例进行了描述，但是本发明并不局限于上述的具体实施方式，上述的具体实施方式仅仅是示意性的，而不是限制性的，本领域的普通技术人员在本发明的启示下，在不脱离本发明宗旨和权利要求所保护的范围情况下，还可做出很多形式，均属于本发明的保护之内。

Claims (10)

1.一种语音引导方法，应用于终端设备，其特征在于，所述方法包括：

确定所述终端设备的环境信息；

获取所述终端设备对应的用户特性类别信息；

根据所述用户特性类别信息以及所述环境信息，确定检测项目；

针对所述检测项目获取检测结果；

在检测结果符合与所述检测项目对应的检测条件的情况下，获取与所述检测条件对应的引导数据；

基于所述引导数据进行引导操作。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述终端设备的环境信息，包括：

检测所述终端设备是否在预设时间内接收到用户操作；

如果是，则确认所述终端设备处于虚拟环境；

如果否，则确认所述终端设备处于现实生活环境。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述确定所述终端设备的环境信息的步骤之前，还包括：

设置用户特性类别信息、环境信息以及检测项目之间的对应关系；

所述根据所述用户特性类别信息以及所述环境信息，确定检测项目包括：

基于所述对应关系，查找与所述用户特性类别信息、环境信息对应的检测项目。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述检测项目包括：调用所述终端设备的传感器获取传感器数据；和/或调用所述终端设备的录音设备获取录音数据；和/或调用所述终端设备的摄像头获取图像数据；和/或调用第三方应用获取应用数据其中至少一种。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在检测结果符合与所述检测项目对应的检测条件的情况下，获取与所述检测条件对应的引导数据，包括：

在检测结果符合与所述检测项目对应的检测条件的情况下，获取与所述检测条件对应的引导方式和至少一级引导内容；其中，当存在多级引导内容的情况下，多级引导内容之间存在先后顺序；

则所述基于所述引导数据进行引导操作，包括：

从第一级引导内容开始，按照所述引导方式播放所述第一级引导内容；

当接收到用户按照所述引导内容的操作后，播放第二级引导内容。

6.一种终端设备，其特征在于，所述设备包括：

第一确定模块，用于确定所述终端设备的环境信息；

第一获取模块，用于获取所述终端设备对应的用户特性类别信息；

第二确定模块，用于根据所述用户特性类别信息以及所述环境信息，确定检测项目；

第二获取模块，用于针对所述检测项目获取检测结果；

第三获取模块，用于在检测结果符合与所述检测项目对应的检测条件的情况下，获取与所述检测条件对应的引导数据；

引导模块，用于基于所述引导数据进行引导操作。

7.根据权利要求6所述的设备，其特征在于，所述第一确定模块，包括：

检测单元，用于检测所述终端设备是否在预设时间内接收到用户操作；

第一确认单元，用于如果是，则确认所述终端设备处于虚拟环境；

第二确认单元，用于如果否，则确认所述终端设备处于现实生活环境。

8.根据权利要求6所述的设备，其特征在于，还包括：

设置模块，用于设置用户特性类别信息、环境信息以及检测项目之间的对应关系；

所述第二确定模块，包括：

查找单元，用于基于所述对应关系，查找与所述用户特性类别信息、环境信息对应的检测项目。

9.根据权利要求6所述的设备，其特征在于，所述检测项目包括：调用所述终端设备的传感器获取传感器数据；和/或调用所述终端设备的录音设备获取录音数据；和/或调用所述终端设备的摄像头获取图像数据；和/或调用第三方应用获取应用数据其中至少一种。

10.根据权利要求6所述的设备，其特征在于，所述第三获取模块，包括：

获取单元，用于在检测结果符合与所述检测项目对应的检测条件的情况下，获取与所述检测条件对应的引导方式和至少一级引导内容；其中，当存在多级引导内容的情况下，多级引导内容之间存在先后顺序；

所述引导模块，包括：

第一播放单元，用于从第一级引导内容开始，按照所述引导方式播放所述第一级引导内容；

第二播放单元，用于当接收到用户按照所述引导内容的操作后，播放第二级引导内容。