CN109087168A - 一种建材线上销售平台的工作方法 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及互联网技术领域，具体为一种安全性强、沟通方便、明确需求、自定义流程的建材线上销售平台的工作方法，包括自定义流程，所述自定义流程为店铺接到客户的订单，店铺根据客户个体需要不同的配置，设置各个不同的流程步骤，具体流程包括以下步骤：a、下单、b、设计、c、生产、d、配送、e、安装、f、验收、g.售后服务。

Description

一种建材线上销售平台的工作方法
技术领域
本发明涉及互联网技术领域，具体为一种基于互联网的建材线上销售平台的工作方法。
背景技术
现在的网络平台上，基本上是买跟卖，从工厂拿到一手货源，挂到网络上，然后开始销售，卖到客户手上，把店铺产品上线，客户自己操作下单，通过物流配送团队，把商家手里的商品卖到客户手里，该种模式称为贸易型或单线三项网络运营模式，但网络化普及至今，建材行业依然网络上线困难，现有网络仍然以快消产品为主体，相关建材类的主要也以贸易为主，在网络上经营，众多建材产品，仍无法上线消化，每年都有众多的平台在尝试做一些相关的尝试，但是该平台均存在以为问题：首先，网络思维固有化，现有的贸易网络思考，单流程思考，其次，建材类平台上线的复杂性分析不够，互动体验不够，再次，线上平台主要眼观都是看中的网络市场的庞大，有切身难点痛点的思考，但完整性不够都从各自的角度思考，综合以上三点阐述，现有的网络思路，不能解决建材上线的问题，也难以成。
发明内容
本发明为解决上述技术问题，提供了一种安全性强、沟通方便、明确需求、自定义流程的建材线上销售平台的工作方法。
为解决上述技术问题，本发明提供的一种建材线上销售平台的工作方法，包括自定义流程，所述自定义流程为店铺接到客户的订单，店铺根据客户个体需要不同的配置，设置各个不同的流程步骤，具体流程包括以下步骤：
a、下单：店铺接到客户的订单后，自动生成我的团队，我的团队包括店铺负责人、设计师、生产团队、物流配送团队、安装团队以及售后服务团队；
b、设计：如需设计，平台根据店铺需求自动匹配配套设计，设计师进入我的团队，设计师预约客户，与客户线上、线下进行沟通，根据客户具体需求进行设计，设计师同时在平台上点亮进度灯，让店铺负责人实时了解设计进程；
c、生产：如需外包生产，店铺负责人在平台上找到生产团队，生产团队进入我的团队，设计师辅助店铺负责人跟生产团队沟通生产需求，生产团队开始生产，生产团队同时在平台上点亮进度灯，让店铺负责人实时了解生产进程；
d、配送：如需物流配送团队配送，平台根据客户地址自动为店铺匹配物流配送团队，物流配送团队进入我的团队，店铺负责人联系物流配送团队并发货，物流配送团队同时在平台上点亮进度灯，让店铺负责人实时了解物流信息；
e、安装：如需外包安装，平台根据客户地址以及设计需求自动为店铺匹配安装团队，安装团队进入我的团队，计师辅助店铺负责人跟安装团队沟通安装需求，安装团队同时在平台上点亮进度灯，让店铺负责人实时了解安装进程；
f、验收：店铺负责人及客户到现场进行验收，有问题进行与安装团队沟通进行改进，没问题在平台上确认订单完成；
g.售后服务：售后服务团队进入我的团队，售后服务团队通过平台为店铺负责人提供售后服务及跟踪服务。
进一步改进的是：所述设计师包括在平台上投资项目的线上工程师以及通过平台渠道寻找的线下工程师。
进一步改进的是：所述生产团队包括在平台上投资项目的线上生产团队以及通过平台渠道寻找的线下生产团队。
进一步改进的是：所述物流配送团队包括在平台上投资项目的线上物流配送团队以及通过平台渠道寻找的线下物流配送团队。
进一步改进的是：所述安装团队包括在平台上投资项目的线上安装团队以及通过平台渠道寻找的线下安装团队。
通过采用上述的技术方案，本发明的有益效果是：本发明提供的建材线上销售平台的工作方法，店铺通过平台根据不同客户的需求及配置，为客户自定义订单流程，包括下订单、设计、生产、配送、安装、验收以及售后服务，多流程思考、互动性强、针对客户需求提供服务，解决行业痛点，而且通过平台安全性高，沟通起来非常方便，应该在市场上广泛地推广使用。
具体实施方式
下面结合具体实施方式对本发明作进一步详细的说明:
本发明提供的一种建材线上销售平台的工作方法，建材线上销售平台的工作方法：包括以下步骤：
a、下单：店铺接到客户的订单后，自动生成我的团队，我的团队包括店铺负责人、设计师、生产团队、物流配送团队、安装团队以及售后服务团队；
b、设计：如需设计，平台根据店铺需求自动匹配配套设计，设计师进入我的团队，设计师预约客户，与客户线上、线下进行沟通，根据客户具体需求进行设计，设计师同时在平台上点亮进度灯，让店铺负责人实时了解设计进程，所述设计师包括在平台上投资项目的线上工程师以及通过平台渠道寻找的线下工程师；
c、生产：如需外包生产，店铺负责人在平台上找到生产团队，生产团队进入我的团队，设计师辅助店铺负责人跟生产团队沟通生产需求，生产团队开始生产，生产团队同时在平台上点亮进度灯，让店铺负责人实时了解生产进程，所述生产团队包括在平台上投资项目的线上生产团队以及通过平台渠道寻找的线下生产团队；
d、配送：如需物流配送团队配送，平台根据客户地址自动为店铺匹配物流配送团队，物流配送团队进入我的团队，店铺负责人联系物流配送团队并发货，物流配送团队同时在平台上点亮进度灯，让店铺负责人实时了解物流信息，所述物流配送团队包括在平台上投资项目的线上物流配送团队以及通过平台渠道寻找的线下物流配送团队；
e、安装：如需外包安装，平台根据客户地址以及设计需求自动为店铺匹配安装团队，安装团队进入我的团队，计师辅助店铺负责人跟安装团队沟通安装需求，安装团队同时在平台上点亮进度灯，让店铺负责人实时了解安装进程，所述安装团队包括在平台上投资项目的线上安装团队以及通过平台渠道寻找的线下安装团队；
f、验收：店铺负责人及客户到现场进行验收，有问题进行与安装团队沟通进行改进，没问题在平台上确认订单完成；
g.售后服务：售后服务团队进入我的团队，售后服务团队通过平台为店铺负责人提供售后服务及跟踪服务。
以上通过具体实施例对本发明进行了详细的说明，但这些并非构成对本发明的限制。在不脱离本发明原理的情况下，本领域的技术人员还可做出许多变形和改进，这些也应视为本发明的保护范围。

Claims (5)

1.一种建材线上销售平台的工作方法，其特征在于，包括自定义流程，所述自定义流程为店铺接到客户的订单，店铺根据客户个体需要不同的配置，设置各个不同的流程步骤，具体流程包括以下步骤：
a、下单：店铺接到客户的订单后，自动生成我的团队，我的团队包括店铺负责人、设计师、生产团队、物流配送团队、安装团队以及售后服务团队；
b、设计：如需设计，平台根据店铺需求自动匹配配套设计，设计师进入我的团队，设计师预约客户，与客户线上、线下进行沟通，根据客户具体需求进行设计，设计师同时在平台上点亮进度灯，让店铺负责人实时了解设计进程；
c、生产：如需外包生产，店铺负责人在平台上找到生产团队，生产团队进入我的团队，设计师辅助店铺负责人跟生产团队沟通生产需求，生产团队开始生产，生产团队同时在平台上点亮进度灯，让店铺负责人实时了解生产进程；
d、配送：如需物流配送团队配送，平台根据客户地址自动为店铺匹配物流配送团队，物流配送团队进入我的团队，店铺负责人联系物流配送团队并发货，物流配送团队同时在平台上点亮进度灯，让店铺负责人实时了解物流信息；
e、安装：如需外包安装，平台根据客户地址以及设计需求自动为店铺匹配安装团队，安装团队进入我的团队，计师辅助店铺负责人跟安装团队沟通安装需求，安装团队同时在平台上点亮进度灯，让店铺负责人实时了解安装进程；
f、验收：店铺负责人及客户到现场进行验收，有问题进行与安装团队沟通进行改进，没问题在平台上确认订单完成；
g.售后服务：售后服务团队进入我的团队，售后服务团队通过平台为店铺负责人提供售后服务及跟踪服务。
2.根据权利要求1所述的一种建材线上销售平台的工作方法，其特征在于，所述设计师包括在平台上投资项目的线上工程师以及通过平台渠道寻找的线下工程师。
3.根据权利要求1所述的一种建材线上销售平台的工作方法，其特征在于，所述生产团队包括在平台上投资项目的线上生产团队以及通过平台渠道寻找的线下生产团队。
4.根据权利要求1所述的一种建材线上销售平台的工作方法其特征在于，所述物流配送团队包括在平台上投资项目的线上物流配送团队以及通过平台渠道寻找的线下物流配送团队。
5.根据权利要求1所述的一种建材线上销售平台的工作方法，其特征在于，所述安装团队包括在平台上投资项目的线上安装团队以及通过平台渠道寻找的线下安装团队。
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