CN109087158A - 一种自动汇总并分配多渠道商机的方法及其系统 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种自动汇总并分配多渠道商机的方法及其系统，系统包括：包括：订单管理模块，服务人员推荐模块，通知模块，任务数据库群；方法包括：步骤1，订单管理模块从商业渠道获取服务订单，并根据订单所在的地域信息按负责区域进行分类标记，将标记好的服务订单传递给服务人员推荐模块；步骤2，所述服务人员推荐模块根据标记信息推荐服务人员，并将服务人员的联系信息和服务订单的内容信息传递给通知模块；步骤3，通知模块根据所述服务人员的联系信息将服务订单的内容信息推送给对应的服务人员；本发明创造可及时将订单信息传递给适合的服务人员，使得服务人员可对服务订单及时跟进，解决了行业内急需解决的问题。

Description

一种自动汇总并分配多渠道商机的方法及其系统
技术领域
本发明涉及互联网电子商务技术领域，特别涉及一种自动汇总并分配多渠道商机的方法及其系统。
背景技术
电子商务的发展是互联网社会时代的产物，随着网络技术的发展，电子商务在经济占据的比重越来越大，同时，经销商的活动也相应网络化，通过网络传送订单已成为了重要的手段。
在现代家装设计中，在接到订单后，需要服务人员对客户进行沟通和上门服务，但是，由于现在的销售渠道很多，服务的区域很广，如何及时的将订单及时反馈给对应负责区域的服务人员成了行业内急需解决的问题。
发明内容
本发明的目的是：为了解决现有技术的不足，本发明提供一种自动汇总并分配多渠道商机的方法及其系统。
本发明解决其技术问题的解决方案是，一种自动汇总并分配多渠道商机的方法，包括：
步骤1，订单管理模块从商业渠道获取服务订单，并根据订单所在的地域信息按负责区域进行分类标记，将标记好的服务订单传递给服务人员推荐模块；
步骤2，所述服务人员推荐模块根据标记信息推荐服务人员，并将服务人员的联系信息和服务订单的内容信息传递给通知模块；
步骤3，通知模块根据所述服务人员的联系信息将服务订单的内容信息推送给对应的服务人员；
其中，所述商业渠道包括：电商渠道和经销商渠道。
进一步，在步骤2中，所述推荐模块根据标记信息推荐服务人员的方法包括：
步骤2.1，推荐模块访问任务数据库群，并根据标记信息找到对应的任务数据库，并从所述任务数据库中获取任务量列表；
步骤2.2，将所述任务量列表进行排序，找到任务量最少的服务人员，并将所述服务人员的联系信息和服务订单的内容信息传递给通知模块；
其中，所述任务量列表记录着服务人员的任务量信息和服务人员的联系信息。
进一步，所述服务人员的联系信息包括：电话号码，微信号，QQ 号任意一种。
一种自动汇总并分配多渠道商机的系统，包括：订单管理模块，服务人员推荐模块，通知模块，任务数据库群；
所述订单管理模块用于从商业渠道获取服务订单，并根据订单所在的地域信息按负责区域进行分类标记，将标记好的服务订单传递给服务人员推荐模块；
所述服务人员推荐模块用于包括：访问任务数据库群，并根据标记信息找到对应的任务数据库，并从所述任务数据库中获取任务量列表；将所述任务量列表进行排序，找到任务量最少的服务人员，并将所述服务人员的联系信息和服务订单的内容信息传递给通知模块；并将服务人员的联系信息和服务订单的内容信息传递给通知模块；
所述通知模块用于根据所述服务人员的联系信息将服务订单的内容信息推送给对应的服务人员；
其中，所述商业渠道包括：电商渠道和经销商渠道。
进一步，所述服务人员的联系信息包括：电话号码，微信号，QQ 号任意一种。
本发明的有益效果是：通过订单管理模块获得商业渠道的服务订单信息，并通过服务人员推荐模块，通知模块，及时将信息传递给适合的服务人员，使得服务人员可对服务订单及时跟进，解决了行业内急需解决的问题。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单说明。显然，所描述的附图只是本发明的一部分实施例，而不是全部实施例，本领域的技术人员在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他设计方案和附图。
图1是本发明创造方法的步骤流程图；
图2是推荐服务人员的方法的步骤流程图；
图3是本发明创造系统的系统框图。
具体实施方式
以下将结合实施例和附图对本发明的构思、具体结构及产生的技术效果进行清楚、完整地描述，以充分地理解本发明的目的、特征和效果。显然，所描述的实施例只是本发明的一部分实施例，而不是全部实施例，基于本发明的实施例，本领域的技术人员在不付出创造性劳动的前提下所获得的其他实施例，均属于本发明保护的范围。另外，文中所提到的所有联接/连接关系，并非单指构件直接相接，而是指可根据具体实施情况，通过添加或减少联接辅件，来组成更优的联接结构。本发明创造中的各个技术特征，在不互相矛盾冲突的前提下可以交互组合。
实施例1，参考图1，一种自动汇总并分配多渠道商机的方法，包括：
步骤1，订单管理模块从商业渠道获取服务订单，并根据订单所在的地域信息按负责区域进行分类标记，将标记好的服务订单传递给服务人员推荐模块；
步骤2，所述服务人员推荐模块根据标记信息推荐服务人员，并将服务人员的联系信息和服务订单的内容信息传递给通知模块；
步骤3，通知模块根据所述服务人员的联系信息将服务订单的内容信息推送给对应的服务人员；
其中，所述商业渠道包括：电商渠道和经销商渠道。
参考图2，作为优化的实施方式，在步骤2中，所述推荐模块根据标记信息推荐服务人员的方法包括：
步骤2.1，推荐模块访问任务数据库群，并根据标记信息找到对应的任务数据库，并从所述任务数据库中获取任务量列表；
步骤2.2，将所述任务量列表进行排序，找到任务量最少的服务人员，并将所述服务人员的联系信息和服务订单的内容信息传递给通知模块；
其中，所述任务量列表记录着服务人员的任务量信息和服务人员的联系信息。
其中，所述服务人员的联系信息包括：电话号码，微信号，QQ 号任意一种。
结合图3，下面结合一种自动汇总并分配多渠道商机的系统对本发明创造进行进一步描述，一种自动汇总并分配多渠道商机的系统，包括：订单管理模块，服务人员推荐模块，通知模块，任务数据库群；
当本系统工作时，订单管理模块从商业渠道获取服务订单，并根据订单所在的地域信息按预先设定好的负责区域进行分类标记，将标记好的服务订单传递给服务人员推荐模块；其中，负责区域表示服务人员需要负责的区域，该区域可根据实际情况进行划分，并通过不同的代码进行标识，从而预先建立代码与负责区域的映射关系数据表，订单管理模块可通过所述映射关系数据表根据所述地域信息找到相应的代码，并将所述代码标记到所述服务订单中。
所述服务人员推荐模块收到带有标记的服务订单后，可从服务订单中分离出标记，得到代码，同时访问任务数据库群，根据代码找到对应的任务数据库，并从所述任务数据库中获取任务量列表，服务人员推荐模块可对所述任务量列表进行排序，找到任务量最少的服务人员，并将所述服务人员的联系信息和服务订单的内容信息传递给通知模块；其中，所述任务数据库群由以所述代码为唯一标识的任务数据库组成，其中，每一个任务数据库储存着负责该服务区域的服务人员的任务量列表，所述任务量列表由：服务人员的任务量信息和服务人员的联系信息构成，其中，服务人员的任务量信息和服务人员的联系信息相互映射，并以列表的形式存储记录。
所述通知模块根据所述服务人员的联系信息将服务订单的内容信息推送给对应的服务人员；
其中，所述服务人员的联系信息包括：电话号码，微信号，QQ 号任意一种。
所述一种自动汇总并分配多渠道商机的系统可以运行于桌上型计算机、笔记本、掌上电脑及云端服务器等计算设备中。所述一种自动汇总并分配多渠道商机的系统可运行的系统可包括，但不仅限于，处理器、存储器。本领域技术人员可以理解，所述例子仅仅是一种自动汇总并分配多渠道商机的系统的示例，并不构成对一种自动汇总并分配多渠道商机的系统的限定，可以包括比例子更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如所述一种自动汇总并分配多渠道商机的系统还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。所称处理器可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等，所述处理器是所述一种自动汇总并分配多渠道商机的系统运行系统的控制中心，利用各种接口和线路连接整个一种自动汇总并分配多渠道商机的系统可运行系统的各个部分。
所述存储器可用于存储所述计算机程序和/或模块，所述处理器通过运行或执行存储在所述存储器内的计算机程序和/或模块，以及调用存储在存储器内的数据，实现所述一种自动汇总并分配多渠道商机的系统的各种功能。所述存储器可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储器可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如硬盘、内存、插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)、至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。
尽管本公开的描述已经相当详尽且特别对几个所述实施例进行了描述，但其并非旨在局限于任何这些细节或实施例或任何特殊实施例，而是应当将其视作是通过参考所附权利要求考虑到现有技术为这些权利要求提供广义的可能性解释，从而有效地涵盖本公开的预定范围。此外，上文以发明人可预见的实施例对本公开进行描述，其目的是为了提供有用的描述，而那些目前尚未预见的对本公开的非实质性改动仍可代表本公开的等效改动。

Claims (5)

1.一种自动汇总并分配多渠道商机的方法，其特征在于，包括：
步骤1，订单管理模块从商业渠道获取服务订单，并根据订单所在的地域信息按负责区域进行分类标记，将标记好的服务订单传递给服务人员推荐模块；
步骤2，所述服务人员推荐模块根据标记信息推荐服务人员，并将服务人员的联系信息和服务订单的内容信息传递给通知模块；
步骤3，通知模块根据所述服务人员的联系信息将服务订单的内容信息推送给对应的服务人员；
其中，所述商业渠道包括：电商渠道和经销商渠道。
2.根据权利要求1所述的一种自动汇总并分配多渠道商机的方法，其特征在于，在步骤2中，所述推荐模块根据标记信息推荐服务人员的方法包括：
步骤2.1，推荐模块访问任务数据库群，并根据标记信息找到对应的任务数据库，并从所述任务数据库中获取任务量列表；
步骤2.2，将所述任务量列表进行排序，找到任务量最少的服务人员，并将所述服务人员的联系信息和服务订单的内容信息传递给通知模块；
其中，所述任务量列表记录着服务人员的任务量信息和服务人员的联系信息。
3.根据权利要求1所述的一种自动汇总并分配多渠道商机的方法，其特征在于，所述服务人员的联系信息包括：电话号码，微信号，QQ号任意一种。
4.一种自动汇总并分配多渠道商机的系统，其特征在于，包括：订单管理模块，服务人员推荐模块，通知模块，任务数据库群；
所述订单管理模块用于从商业渠道获取服务订单，并根据订单所在的地域信息按负责区域进行分类标记，将标记好的服务订单传递给服务人员推荐模块；
所述服务人员推荐模块用于包括：访问任务数据库群，并根据标记信息找到对应的任务数据库，并从所述任务数据库中获取任务量列表；将所述任务量列表进行排序，找到任务量最少的服务人员，并将所述服务人员的联系信息和服务订单的内容信息传递给通知模块；并将服务人员的联系信息和服务订单的内容信息传递给通知模块；
所述通知模块用于根据所述服务人员的联系信息将服务订单的内容信息推送给对应的服务人员；
其中，所述商业渠道包括：电商渠道和经销商渠道。
5.根据权利要求4所述的一种自动汇总并分配多渠道商机的系统，其特征在于，所述服务人员的联系信息包括：电话号码，微信号，QQ号任意一种。
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