CN109036582A - 一种支持即时语音咨询家庭医生的系统及方法 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及一种支持即时语音咨询家庭医生的系统及方法，包括采集模块、用户子系统、家庭医生子系统、订单生成模块、第三方监管平台、支付模块、云服务器、判断模块、分析模块和感应模块。本发明通过与家庭医生通过签约形成合同关系，产生法律效力，维护了用户的基本权益；用户不用担心解答医疗健康问题的对方是否具有行医资质的问题，让用户更加放心；当发生医疗问题时，不会发生无人负责的情况，让用户不会对互联网医疗业产生不信任的情绪，便于互联网医疗业的发展。
Description
技术领域
本发明涉及健康咨询领域，具体地说是一种支持即时语音咨询家庭医生的系统及方法。
背景技术
现在互联网技术日益成熟，互联网医疗也作为新兴产业备受重视，现在人们在身体偶感不适的时候不仅仅依赖于三甲医院医生诊断，也将互联网医疗健康咨询技术作为首选，这样依靠互联网大大缓解了三甲医院这类大型医疗机构的压力，减少了医疗资源不必要的浪费。不过，人们在互联网咨询中，并不知道解答医疗健康问题的人是否具有医疗资质，也没有与咨询对方形成具有法律性质的关系，用户容易因为这种“不透明”的咨询关系发生问题，同时，在发生问题时不会有人负责。
发明内容
针对现有技术的不足，本发明提供一种支持即时语音咨询家庭医生的系统及方法。解决了人们对互联网医疗容易产生不信任的问题。
本发明为实现上述目的所采用的技术方案是：
一种支持即时语音咨询家庭医生的系统，包括
采集模块，用于采集用户基本信息和家庭医生基本信息，上传至用户子系统和家庭医生子系统中存储，等待云服务器和第三方监管平台调用；
用户子系统，用于从采集模块中调取用户基本信息后进行存储；签约家庭医生，将签约信息上传至云服务器中，等待支付模块调用；并运行与用户相关业务；
家庭医生子系统，用于从采集模块中调取存储家庭医生基本信息后进行存储，上传至第三方监管平台，等待审核人员审核；并处理与家庭医生相关业务；
第三方监管平台，用于审核家庭医生资质，将审核结果上传至云服务器中；以及对家庭医生签约过程进行管理；
支付模块，用于调用用户子系统中的签约信息，支付用户指定家庭医生所产生的费用，等待云服务器调用；
订单生成模块，用于家庭医生建立医疗服务费用信息，等待用户子系统调用，并上传至家庭医生子系统存储；
云服务器，用于存储用户子系统和家庭医生子系统中的数据信息，将用户子系统和其指定的家庭医生子系统配置到同一个数据库中，等待判断模块调用；存储电商平台中商品数据信息，等待第三方监管平台调用；以及调用支付模块支付签约家庭医生服务费用；
判断模块，用于判断通过云服务器配置成数据信息是否为医生信息或用户信息，并将判断结果发送到用户子系统和其指定的家庭医生子系统中，等待分析模块调用；
分析模块，用于对判断模块中所得判断结果与感应模块中所得指令进行语音识别，将识别结果根据时间先后顺序进行排列，通过用户或家庭医生的无线终端显示，等待用户或家庭医生向感应模块发出指令；
感应模块，用于将用户在手机终端发出咨询家庭医生指令和家庭医生回复用户发出的咨询信息发送至分析模块，并存储在用户子系统中；
所述用户基本信息包括：用户姓名、面部信息、地址信息、身份证件信息和身体数据信息；
所述家庭医生基本信息包括：医生姓名、医师执业资格信息、所在医疗机构地址信息和身份证号码信息。
所述与用户相关业务包括用户在电商平台上购买药品、医疗器械、营养品，用户申请会诊、转诊，AMP/DDFAO/HRA无创检测，以及第三方检测申请。
所述与家庭医生相关业务包括家庭医生处理用户发出的购买药品指令，对处方药和非处方药品流通进行控制，处理用户发出的会诊、转诊、AMP/DDFAO/HRA无创检测和第三方检测服务指令。
通过所述第三方监管平台对系统进行维护。
一种支持即时语音咨询家庭医生的方法，包括以下步骤：
步骤1：采集模块采集用户基本信息和家庭医生基本信息，分别上传至用户子系统和家庭医生子系统中存储，等待云服务器和第三方监管平台调用；
步骤2：用户通过用户子系统与家庭医生签约，并通过云服务器将该用户子系统和其指定的家庭医生子系统配置到同一个数据库中；
步骤3：判断模块根据云服务器中数据库的信息，判断，如果数据库中的信息是咨询家庭医生指令信息，则数据库中的该信息为用户信息，传至家庭医生子系统中；如果数据库中的信息是医生审核信息，以及回复的家庭医生咨询数据信息，则数据库中的该信息为医生信息，传至用户子系统中；
步骤4：分析模块将判断模块中所得结果分别传至用户子系统和家庭医生子系统中，进行归类分析，将所得结果进行排列，通过用户和家庭医生无线终端显示，等待感应模块调用；
步骤5：用户在感应模块发出语音咨询指令，建立用户子系统和指定家庭医生子系统之间的语音数据传输通道，所得语音信息上传至云服务器中，等待家庭医生子系统调取，同时储存在用户子系统中。
所述归类为：将判断模块中所得结果归为语音信息、文字信息和图片信息进行分类。
所述排列为语音信息、文字信息和/或图片信息在用户子系统或家庭医生子系统中按照时间顺序进行排列。
所述建立用户子系统和指定家庭医生子系统之间的语音数据传输通道包括以下步骤：
步骤1：用户或家庭医生在手机终端通过感应模块发出语音咨询指令，上传至分析模块；
步骤2：分析模块将对感应模块所得语音信息进行分析，并将分析结果上传至云服务器；
步骤3：判断模块将云服务器中信息进行用户或家庭医生身份识别，等待用户子系统或家庭医生子系统调取，完成语音数据传输通道的建立。
本发明具有以下有益效果及优点：
1.本发明通过与家庭医生通过签约的形式，形成合同关系，产生法律效力，维护了用户的基本权益；
2.本发明中涉及的医生被第三方监管平台审核，用户不用担心解答医疗健康问题的对方是否具有行医资质的问题，让用户更加放心；
3.当发生医疗问题时，不会发生无人负责的情况，让用户不会对互联网医疗业产生不信任的情绪，便于互联网医疗业的发展。
附图说明
图1是本发明的方法流程图。
具体实施方式
下面结合附图及实施例对本发明做进一步的详细说明。
本发明的一种支持即时语音咨询家庭医生的系统包括采集模块、用户子系统、家庭医生子系统、订单生成模块、第三方监管平台、支付模块、云服务器、判断模块、分析模块、感应模块。
采集模块，用于采集用户与家庭医生基本信息，上传至用户子系统和家庭医生子系统中存储，等待云服务器或第三方监管平台调用；用户基本信息，包括：姓名、面部信息、地址、身份证件信息、身体数据信息。身体数据信息，至少包括：血压血氧数据信息、血糖数据信息、视力数据信息。
用户子系统，用于存储用户基本信息，和签约家庭医生，以及其他相关业务运行，上传至云服务器中，并等待支付模块调用。其他相关业务运行，用于用户在电商平台上购买药品、医疗器械、和营养品，以及用户申请会诊、转诊、AMP/DDFAO/HRA无创检测、和第三方检测申请。
家庭医生子系统，用于存储家庭医生基本信息，和其他相关业务处理，上传至第三方监管平台，等待审核人员审核；家庭医生基本信息，包括：医生姓名、医师执业资格信息、所在医疗机构地址、身份证号码信息。其他相关业务处理，用于家庭医生处理用户发出的购买药品指令，严格控制非处方药品流通，以及处理用户发出的会诊、转诊、AMP/DDFAO/HRA、和第三方检测服务指令。
第三方监管平台，用于审核家庭医生资质，和家庭医生签约服务管理，以及系统维护，审核结果上传至云服务器中。
支付模块，用于支付用户指定家庭医生所产生的费用，等待云服务器调用；
订单生成模块，用于家庭医生设立医疗服务费用，上传至家庭医生子系统存储，同时的等待用户子系统调用。
云服务器，用于存储所述用户子系统和家庭医生子系统中的数据信息，将用户子系统和指定家庭医生子系统配置到一个数据库中，等待判断模块调用；云服务器，还用于存储电商平台中商品数据信息，等待第三方监管平台调用。
判断模块，针对云服务器配置成的一个数据库中存储数据信息进行是否是医生信息或是用户信息的判断，所得判断结果传至用户子系统和指定家庭医生子系统中，等待分析模块调用。
分析模块，用于对判断模块中所得判断结果与感应模块中所得指令进行分析，同时将判断结果进行科学的排列，通过用户或家庭医生的无线终端显示，等待感应模块调用。
感应模块，用于用户发出指令通过分析模块建立用户子系统和指定家庭医生子系统之间的语音传输通道，所得信息上传至云服务器中，等待家庭医生子系统调取，同时储存在用户子系统中。感应模块，还用于家庭医生在家庭医生子系统中发出是否在线指令，所得指令上传至所述分析模块中。
如图1所示为本发明的方法流程图。
采集模块采集用户与家庭医生的基本信息，分别将信息上传至用户子系统和家庭医生子系统中存储，等待云服务器或第三方监管平台调用；
用户子系统通过支付模块被云服务器配置成针对一个家庭医生子系统，等待判断模块调用；
判断模块针对云服务器中数据库信息做出判断，针对于用户或医生进行身份识别，所得判断结果上传至分析模块中；
分析模块将判断模块中所得结果分别传至用户子系统和家庭医生子系统中，进行归类分析，将所得结果进行排列，通过用户和家庭医生无线终端显示，等待感应模块调用；
用户在感应模块发出语音咨询指令，等待分析模块调用；
感应模块将获取的信息上传至分析模块中，分析模块建立起用户子系统和指定家庭医生子系统之间的语音数据传输通道，所得语音信息上传至云服务器中，等待家庭医生子系统调取，同时储存在用户子系统中。
Claims (9)
1.一种支持即时语音咨询家庭医生的系统，其特征在于：包括
采集模块，用于采集用户基本信息和家庭医生基本信息，上传至用户子系统和家庭医生子系统中存储，等待云服务器和第三方监管平台调用；
用户子系统，用于从采集模块中调取用户基本信息后进行存储；签约家庭医生，将签约信息上传至云服务器中，等待支付模块调用；并运行与用户相关业务；
家庭医生子系统，用于从采集模块中调取存储家庭医生基本信息后进行存储，上传至第三方监管平台，等待审核人员审核；并处理与家庭医生相关业务；
第三方监管平台，用于审核家庭医生资质，将审核结果上传至云服务器中；以及对家庭医生签约过程进行管理；
支付模块，用于调用用户子系统中的签约信息，支付用户指定家庭医生所产生的费用，等待云服务器调用；
订单生成模块，用于家庭医生建立医疗服务费用信息，等待用户子系统调用，并上传至家庭医生子系统存储；
云服务器，用于存储用户子系统和家庭医生子系统中的数据信息，将用户子系统和其指定的家庭医生子系统配置到同一个数据库中，等待判断模块调用；存储电商平台中商品数据信息，等待第三方监管平台调用；以及调用支付模块支付签约家庭医生服务费用；
判断模块，用于判断通过云服务器配置成数据信息是否为医生信息或用户信息，并将判断结果发送到用户子系统和其指定的家庭医生子系统中，等待分析模块调用；
分析模块，用于对判断模块中所得判断结果与感应模块中所得指令进行语音识别，将识别结果根据时间先后顺序进行排列，通过用户或家庭医生的无线终端显示，等待用户或家庭医生向感应模块发出指令；
感应模块，用于将用户在手机终端发出咨询家庭医生指令和家庭医生回复用户发出的咨询信息发送至分析模块，并存储在用户子系统中。
2.根据权利要求1所述的支持即时语音咨询家庭医生的系统，其特征在于：所述用户基本信息包括：用户姓名、面部信息、地址信息、身份证件信息和身体数据信息；
所述家庭医生基本信息包括：医生姓名、医师执业资格信息、所在医疗机构地址信息和身份证号码信息。
3.根据权利要求1所述的支持即时语音咨询家庭医生的系统，其特征在于：所述与用户相关业务包括用户在电商平台上购买药品、医疗器械、营养品，用户申请会诊、转诊，AMP/DDFAO/HRA无创检测，以及第三方检测申请。
4.根据权利要求1所述的支持即时语音咨询家庭医生的系统，其特征在于：所述与家庭医生相关业务包括家庭医生处理用户发出的购买药品指令，对处方药和非处方药品流通进行控制，处理用户发出的会诊、转诊、AMP/DDFAO/HRA无创检测和第三方检测服务指令。
5.根据权利要求1所述的支持即时语音咨询家庭医生的系统，其特征在于：通过所述第三方监管平台对系统进行维护。
6.一种支持即时语音咨询家庭医生的方法，其特征在于，包括以下步骤：
步骤1：采集模块采集用户基本信息和家庭医生基本信息，分别上传至用户子系统和家庭医生子系统中存储，等待云服务器和第三方监管平台调用；
步骤2：用户通过用户子系统与家庭医生签约，并通过云服务器将该用户子系统和其指定的家庭医生子系统配置到同一个数据库中；
步骤3：判断模块根据云服务器中数据库的信息，判断，如果数据库中的信息是咨询家庭医生指令信息，则数据库中的该信息为用户信息，传至家庭医生子系统中；如果数据库中的信息是医生审核信息，以及回复的家庭医生咨询数据信息，则数据库中的该信息为医生信息，传至用户子系统中；
步骤4：分析模块将判断模块中所得结果分别传至用户子系统和家庭医生子系统中，进行归类分析，将所得结果进行排列，通过用户和家庭医生无线终端显示，等待感应模块调用；
步骤5：用户在感应模块发出语音咨询指令，建立用户子系统和指定家庭医生子系统之间的语音数据传输通道，所得语音信息上传至云服务器中，等待家庭医生子系统调取，同时储存在用户子系统中。
7.根据权利要求6所述的支持即时语音咨询家庭医生的方法，其特征在于：所述归类为：将判断模块中所得结果归为语音信息、文字信息和图片信息进行分类。
8.根据权利要求6所述的支持即时语音咨询家庭医生的方法，其特征在于：所述排列为语音信息、文字信息和/或图片信息在用户子系统或家庭医生子系统中按照时间顺序进行排列。
9.根据权利要求6所述的支持即时语音咨询家庭医生的方法，其特征在于：所述建立用户子系统和指定家庭医生子系统之间的语音数据传输通道包括以下步骤：
步骤1：用户或家庭医生在手机终端通过感应模块发出语音咨询指令，上传至分析模块；
步骤2：分析模块将对感应模块所得语音信息进行分析，并将分析结果上传至云服务器；
步骤3：判断模块将云服务器中信息进行用户或家庭医生身份识别，等待用户子系统或家庭医生子系统调取，完成语音数据传输通道的建立。
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| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication | ||
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |
Application publication date: 20181218 |