CN108965197A - 挂号登录方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种挂号登录方法及装置，涉及医疗领域。所述方法包括：接收用户的挂号请求，根据所述挂号请求提供挂号方式选择，所述挂号方式中包括语音信息挂号；当用户选择语音信息挂号时，控制设置于医疗终端的语音采集器采集特定的语音信息；当采集到特定的语音信息，将所述特定的语音信息与数据库中的多条预存储语音信息进行比对；根据所述数据库中满足预设比对条件的语音信息对应的用户信息，登录医疗账户，并在医疗终端显示挂号界面。本发明实施例提供的方案只需要用户在就诊挂号时进行语音识别，不需要提供任何其他证件即可实现挂号。

Description

挂号登录方法及装置

技术领域

本发明涉及医疗领域，具体而言，涉及一种挂号登录方法及装置。

背景技术

传统的挂号模式为患者到医院后先到挂号室进行挂号，挂号后再进行后续的候诊。但是挂号室为人工挂号，速度较慢，通常需要长时间排队，且挂号时间受到挂号室工作人员上下班时间的限制。

因此，在现有互联网技术的快速发展的背景下，自助挂号机应运而生。但是，现有的自助挂号机，在登录用户的医疗账户进行挂号时，需要提供医保卡或者身份证进行识别验证，一旦用户忘记携带相关证件，就无法实现挂号，不仅耽误用户时间，增加麻烦，而且可能耽误就诊。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供了一种挂号登录方法及装置，通过语音识别进行挂号，不依赖于任何证件，以改善上述问题。

为了实现上述目的，本发明采用的技术方案如下：

一种挂号登录方法，所述方法包括：接收用户的挂号请求，根据所述挂号请求提供挂号方式选择，所述挂号方式中包括语音信息挂号；当用户选择语音信息挂号时，控制设置于医疗终端的语音采集器采集特定的语音信息；当采集到特定的语音信息，将所述特定的语音信息与数据库中的多条预存储语音信息进行比对；根据所述数据库中满足预设比对条件的语音信息对应的用户信息，登录医疗账户，并在医疗终端显示挂号界面。

一种挂号登录装置，所述装置包括：登录请求接收模块，用于接收用户的挂号请求，根据所述挂号请求提供挂号方式选择，所述挂号方式中包括语音信息挂号；第一语音采集模块，用于当用户选择语音信息挂号时，控制设置于医疗终端的语音采集器采集特定的语音信息；第一比对模块，用于当采集到特定的语音信息，将所述特定的语音信息与数据库中的多条预存储语音信息进行比对；登录模块，用于根据所述数据库中满足预设比对条件的语音信息对应的用户信息，登录医疗账户，并在医疗终端显示挂号界面。

本发明实施例提供的挂号登录方法及装置，在接收到挂号请求后，采集用户的特定的语音信息，并且将该采集到的特定的语音信息与预存储语音信息进行比对，该预存储语音信息为用户在医疗账户的注册时采集到的用户的录入的语音信息。当预存储语音信息中存在满足预设比对条件的语音信息，则根据该满足预设比对的语音信息对应的用户信息登录用户的医疗账户，在医疗终端显示挂号界面。本发明实施例提供的方案只需要用户在就诊挂号时进行语音识别，不需要提供任何其他证件即可实现挂号。

为使本发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

图1为本发明较佳实施例提供的医疗终端的结构框图；

图2示出了本发明第一实施例提供的挂号登录方法的一种流程图；

图3示出了本发明第一实施例提供的挂号登录方法的部分步骤的流程图；

图4示出了本发明第二实施例提供的挂号登录装置的功能模块图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。同时，在本发明的描述中，术语“第一”、“第二”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

图1示出了一种可应用于本发明实施例中的医疗终端100的结构框图。如图1所示，医疗终端100包括存储器102、存储控制器104，一个或多个(图中仅示出一个)处理器106、外设接口108、射频模块110、摄像头112、红外传感器114、语音采集器115等。这些组件通过一条或多条通信总线/信号线116相互通信。

存储器102可用于存储软件程序以及模块，处理器106通过运行存储在存储器102内的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理。

存储器102可包括高速随机存储器，还可包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。处理器106以及其他可能的组件对存储器102的访问可在存储控制器104的控制下进行。

外设接口108连接处理器106以及存储器102。在一些实施例中，外设接口108、处理器106以及存储控制器104可以在单个芯片中实现。在其他一些实例中，他们可以分别由独立的芯片实现。

射频模块110用于接收以及发送电磁波，实现电磁波与电信号的相互转换，从而与通信网络或者其他设备进行通信。

摄像头112用于采集图像，红外传感器114用于红外检测，语音采集器115用于语音采集。

可以理解，图1所示的结构仅为示意，医疗终端100还可包括比图1中所示更多或者更少的组件，或者具有与图1所示不同的配置。图1中所示的各组件可以采用硬件、软件或其组合实现。

第一实施例

本实施例提供了一种挂号登录方法，用于在用户进行挂号时登录自己的医疗账户，进行挂号。其中，请参见图2，所述方法包括：

步骤S110：接收用户的挂号请求，根据所述挂号请求提供挂号方式选择，所述挂号方式中包括语音信息挂号。

当用户需要挂号时，可以直接在医疗终端输入挂号请求。具体的，可以是，医疗终端的显示界面显示挂号请求按键，用户点击该按键实现挂号请求的发起。

当接收到挂号请求，可以根据该挂号请求提供挂号方式的选择。其中，该挂号方式可以包括普通的挂号方式，如医保卡挂号、身份证挂号，也可以包括语音信息挂号。用户可以根据自己的需求选择挂号方式，例如，当用户未携带医保卡、身份证时，可以选择语音信息挂号。

步骤S120：当用户选择语音信息挂号时，控制设置于医疗终端的语音采集器采集特定的语音信息。

当用户选择语音信息挂号，则可以控制与医疗服务终端电性连接的语音采集器进行语音信息的采集。具体的，该语音采集器可以是麦克风或其他。

具体的，该语音采集器采集的语音信息可以为特定的语音信息，如用户说出特定的语句所产生的语音信息，该特定的语句可以是用户注册医疗账户时录入的语句。

进一步的，在采集语音信息的过程中，可以控制医疗终端的显示屏显示用户需要录入的语句的文字内容，以使用户在忘记注册时录入的语句内容时也可以说出正确的语音内容，以采集到语音内容正确的语音信息，该语音内容为与文字内容对应的内容，如录入“医疗账户信息验证”的语音信息时，“医疗账户信息验证”为其语音内容，语音信息中包括语音内容以及声纹特征。或者是，在医疗终端提供注册时采集到的语音的播放按钮，使可以在用户点击该播放按钮时播放注册时录入的语音信息，用户可以根据该播放的语音确定需要录入的语音内容。

进一步的，在采集语音信息的过程中，实时展示语音采集器采集到的用户录入的语音信息对应的语音内容，该展示可以是通过文字在显示屏进行显示，即通过将语音信息转化为文字，显示转化成的文字内容，以使用户根据当前录入的语音所转化成的文字内容与需要用户说出的文字内容之间的差别调整语句发音，录入更加标准、更加具有参考性的语音信息。

另外，该展示也可以是，提供采集到的语音的播放按钮，使用户可以通过点击该播放按钮对录入的语音进行播放，以根据播放的语音修正录入的语音。

进一步的，在采集语音信息的过程中，可以由用户根据展示的语音采集器采集到的用户录入的语音信息对应的语音内容来确定采集过程是否完成。具体的，可以提供采集完成的确认按钮，当用户点击此按钮，可以认为语音信息采集完成。此时，可以以接收到的最后一条语音作为需要采集的语音信息，也可以是，当接收到多条语音信息，以其中语音内容与需要录入的语音内容最接近的语音信息作为需要采集的语音信息。

另外，也可以是在采集到至少一条语音信息时即认为采集到需要采集的语音信息，或者是采集到预设时长的语音信息时认为采集到需要的语音信息，该预设时长可以是注册时采集到的用于注册的语音信息的时长，也可以是采集到语音内容与特定语音信息的语音内容一致的语音信息时，认为采集到需要的语音信息。

当然，在本实施例中的登录过程中，采集的语音信息的条数可以为一条，也可以为多条，在本实施例中并不限制。

进一步的，在本实施例中，在登录过程中，还可以对用户的人脸图像进行采集。具体的，可以是控制设置于医疗终端的摄像头采集用户人脸图像，且控制与所述医疗终端电性连接的红外传感器检测摄像头采集图像的人脸所在位置是否存在人体。

具体的，可以是，摄像头朝向固定的位置，该位置为用户操作医疗终端时面部最有可能所在的位置，对人脸图像进行采集。并且，摄像头将采集的图像在医疗终端的显示界面进行显示，使用户可以通过查看显示界面显示的采集图像调整面部所在位置，使摄像头采集到的图像为人脸图像。

也可以是，摄像头在医疗终端的显示界面所对的区域内扫描，即摄像头扫描用户操作医疗终端时面部最有可能所在的位置区域，获取人脸图像，并且将获取到的图像在医疗终端界面进行显示。

摄像头在采集人脸图像过程中，可以是，用户根据摄像头采集的图像在显示界面的显示确定图像是否采集完成，若采集完成后可以点击确定按钮，以点击确定按钮时获取到的图像作为采集到的人脸图像。或者是，判断摄像头采集到的人脸图像是不是符合人脸特征的图像，若是，则可以认为采集到人脸图像。

另外，在本实施例中，设置有与医疗终端电性连接的红外感应装置，如红外传感器。为避免有人在摄像头进行人脸图像采集时通过他人照片假冒他人，使摄像头采集到的人脸图像为他人的图像，进行假冒登录，本实施例中，当控制设置于医疗终端的摄像头采集用户人脸图像时，控制与所述医疗终端电性连接的红外传感器检测摄像头采集的图像所在位置是否存在人体，也就是说，摄像头采集图像时聚焦的位置为红外传感器进行红外检测的位置。若摄像头采集的图像为照片上的人脸，则红外传感器可以检测到摄像头采集的图像所在位置并不存在人体，判定采集到的人脸图像并非合法的人脸图像，不能进行下一步骤。若摄像头采集的人脸图像为对人脸进行拍摄获得的图像，则红外传感器可以检测到摄像头拍摄的人脸所在位置存在人体，判定采集到的人脸图像为合法图像，可以进行下一步骤。

步骤S130：当采集到特定的语音信息，将所述特定的语音信息与数据库中的多条预存储语音信息进行比对。

采集到特定的语音信息后，将采集到的特定的语音信息与在数据库中预存储的语音信息进行比对。其中，该数据库可以是声纹库，数据库中的预存储语音信息为用户在注册帐号时，对用户进行语音采集所获得的语音信息。

进一步的，判断预存储语音信息中是否存在满足预设比对条件的语音信息。其中，该预设比对条件可以是，与采集到的特定的语音信息相似度最高且相似度大于相似度阈值。具体的，获取与采集到的特定的语音信息相似度最高且相似度大于相似度阈值的语音信息可以是，从预存储语音信息中选取与采集的特定的语音信息相似度最高的语音信息，再判断该相似度最高的语音信息与采集的语音信息之间的相似度是否大于相似度阈值，若是，则该相似度最高的语音信息为满足预设比对条件的语音信息。其中，相似度阈值的具体值在本实施例中并不限定，可以根据实际情况设置。另外，该相似度可以是语音信息之间声纹特征之间以及语音内容之间的相似度。

另外，也可以是，从预存储的语音信息中选取与采集的语音信息之间的相似度大于相似度阈值的所有语音信息，再将选取的语音信息中与采集的语音信息相似度最高的语音信息作为满足预设比对条件的语音信息。

或者是，从预存储的语音信息中选取与采集的语音信息之间的相似度大于相似度阈值的多条语音信息，并通过医疗终端的显示屏幕显示该多条语音信息以及其对应的简单信息，该简单信息可以是每条语音信息对应的用户的名字或者电话号码的前几位或者其他，再由用户选择其中那一条语音信息为自身的语音信息，以用户选择的语音信息作为满足预设比对条件的语音信息。

进一步的，当采集的语音信息的条数为多条时，可以是，将该多条语音信息分别与数据库中的多个预存储语音信息进行比对，若在该比对中，预存储语音信息中某一条语音信息满足预设比对条件的次数最多，则以该语音信息作为最终满足预设比对条件的语音信息。

进一步的，当确定满足预设比对条件的语音信息后，将该语音信息在医疗终端进行可选择的播放，该可选择的播放为用户可以点击选择让其播放，并可以对应显示简单的用户信息，如姓名、电话号码的前几位等，并提醒用户确认该语音信息及用户信息是否正确。另外，也可以显示预先存储的该满足预设比对条件的语音信息对应的用户的人脸图像，并提醒用户确认。若用户点击确认正确按钮，则认为该满足预设比对条件的语音信息为可以用于后续步骤的语音信息。

进一步的，当在数据库中未查找到满足预设比对条件的预存储的语音信息，可以提醒用户重新录入语音信息，并重新比对。

步骤S140：根据所述数据库中满足预设比对条件的语音信息对应的用户信息，登录医疗账户，并在医疗终端显示挂号界面。

在数据库中，对应每条预存储语音信息存储有用户信息。当从预存储的语音信息中确定满足预设比对条件的语音信息后，根据该满足预设比对条件的语音信息则可确定其对应的用户信息。再根据确定的用户信息登录医疗账户，用户登录成功。此时，可以在医疗终端显示挂号界面，使用户从该挂号界面进入挂号流程，实现挂号。

进一步的，本实施例中，若在登录过程的语音信息采集过程中，对用户的人脸图像进行采集，且控制与医疗终端电性连接的红外传感器检测摄像头采集图像的人脸所在位置是否存在人体。则当检测到摄像头采集图像的人脸所在位置存在人体，且采集到的人脸图像与满足预设比对条件的语音信息对应的人脸图像的相似度大于预设阈值，才执行本步骤中的根据所述数据库中满足预设比对条件的语音信息对应的用户信息，登录医疗账户，并在医疗终端显示挂号界面。其中，满足预设比对条件的语音信息对应的人脸图像为注册时对应该语音信息存储的用户的人脸图像。当采集到的人脸图像与满足预设比对条件的语音信息对应的人脸图像的相似度大于预设阈值，可以认为采集到的人脸图像与满足预设比对条件的语音信息对应的人脸图像为同一用户的人脸图像，可以进行医疗账户的登录。

进一步的，在本实施例中，在登录之前，还包括信息的注册。具体的，如图3所示，该注册过程包括：

步骤S101：接收用户的帐号注册请求。

用户通过医疗终端发起注册请求，以进行信息注册登记。

步骤S102：根据所述帐号注册请求，控制语音采集器采集用户语音信息。

接收到注册请求后，控制语音采集器对用户的语音信息进行采集，当然，在采集时，可以对用户进行提示。该提示可以是提示语音采集的进行，也可以是提示具体需要采集的语音内容。其中，可以指定用户说出特定的语音内容，以采集特定的语音信息。也可以是用户说出任意的语音内容，采集用户产生的语音信息。另外，可以将用户说出的语音内容转化为文字在医疗终端进行显示，由用户对文字内容进行确认。

在采集过程中，可以同时在医疗终端对采集到的语音信息进行可选择的播放，使用户可以选择对其播放，根据播放的语音信息调整语音的录入。

采集过程中，可以由用户通过确定按钮来确定采集到的语音信息，例如，用户在认为采集到的语音信息为能表现语音的声纹特征时，则可以按下确定按钮，以当前录入的语音信息作为采集到的语音信息。

在本实施例中，可以采集大于或等于一条的语音信息用于进行注册，以使在登录的比对过程中，对于同一用户，数据库中有更多的语音信息用于进行比对，比对成功的几率更高。

步骤S103：根据所述帐号注册请求，采集用户的身份信息，所述身份信息包括身份证号以及医保卡号中的至少一种。

另外，在用户发起注册请求后，可以同时提示用户提供身份信息，如身份证号或者医保卡号中的一种或两种，可以根据实际情况确定。其中，身份证号以及医保卡号可以由用户输入相应的号码。优选的，也可以是，通过相应的读卡器读取身份证信息以及医保卡信息。

步骤S104：将所述语音信息与所述身份信息对应存储，并建立医疗账户。

将采集到的身份信息与采集到的语音信息对应存储，并建立与该语音信息、身份信息对应的医疗账户。

另外，在采集语音信息时，也可以控制摄像头采集用户人脸图像；将采集到的人脸图像与采集到的语音信息对应存储。并且，也可以控制与所述医疗终端电性连接的红外传感器检测摄像头采集的图像所在位置是否存在人体，若是，认为采集到的人脸图像合法，可以将采集到的人脸图像与采集到的语音信息对应存储，否则，认为采集到的人脸图像不合法，此时不能进行注册，并提示用户注册失败，以防止有人利用他人照片假冒注册。

综上所述，本发明实施例提供的挂号登录方法及装置，在接收到挂号请求后，采集用户的特定的语音信息，并且将该采集到的特定的语音信息与预存储语音信息进行比对，该预存储语音信息为用户在医疗账户的注册时采集到的用户的录入的语音信息。当预存储语音信息中存在满足预设比对条件的语音信息，则根据该满足预设比对的语音信息对应的用户信息登录用户的医疗账户，在医疗终端显示挂号界面。本发明实施例提供的方案只需要用户在就诊挂号时进行语音识别，不需要提供任何其他证件即可实现挂号。

第二实施例

本实施例提供了一种挂号登录装置200，请参见图4，该装置200包括：

登录请求接收模块210，用于接收用户的挂号请求，根据所述挂号请求提供挂号方式选择，所述挂号方式中包括语音信息挂号；第一语音采集模块220，用于当用户选择语音信息挂号时，控制设置于医疗终端的语音采集器采集特定的语音信息；第一比对模块230，用于当采集到特定的语音信息，将所述特定的语音信息与数据库中的多条预存储语音信息进行比对；登录模块240，用于根据所述数据库中满足预设比对条件的语音信息对应的用户信息，登录医疗账户，并在医疗终端显示挂号界面。

其中，所述预设比对条件可以为，与采集到的特定的语音信息相似度最高且相似度大于相似度阈值。

进一步的，所述装置200还包括：注册请求接收模块201，用于接收用户的帐号注册请求；第二语音采集模块202，用于根据所述帐号注册请求，控制语音采集器采集用户语音信息；信息采集模块203，用于根据所述帐号注册请求，采集用户的身份信息，所述身份信息包括身份证号以及医保卡号中的至少一种；信息存储模块204，用于将所述语音信息与所述身份信息对应存储，并建立医疗账户。

其中，第二语音采集模块202采集的语音信息条数可以是大于或等于一条。

进一步的，在本实施例提供的装置中，还可以包括图像采集模块，用于根据所述帐号注册请求，控制摄像头采集用户人脸图像；信息存储模块204还用于将采集到的人脸图像与采集到的语音信息对应存储。

进一步的，在本实施例中，该装置200还可以包括，检测模块，用于控制设置于医疗终端的摄像头采集用户人脸图像，且控制与所述医疗终端电性连接的红外传感器检测摄像头采集图像的人脸所在位置是否存在人体。当摄像头采集图像的人脸所在位置存在人体，且采集到的人脸图像与所述满足预设比对条件的语音信息对应的人脸图像的相似度大于预设阈值，登录模块240用于根据所述数据库中满足预设比对条件的语音信息对应的用户信息，登录医疗账户，并在医疗终端显示挂号界面。

需要说明的是，本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，同一个实施例中相同相似的部分也可互相参见。对于装置类实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，也可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，附图中的流程图和框图显示了根据本发明的多个实施例的装置、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现方式中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

另外，在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一起形成一个独立的部分，也可以是各个模块单独存在，也可以两个或两个以上模块集成形成一个独立的部分。

所述功能如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种挂号登录方法，其特征在于，所述方法包括：

接收用户的挂号请求，根据所述挂号请求提供挂号方式选择，所述挂号方式中包括语音信息挂号；

当用户选择语音信息挂号时，控制设置于医疗终端的语音采集器采集特定的语音信息；

当采集到特定的语音信息，将所述特定的语音信息与数据库中的多条预存储语音信息进行比对；

根据所述数据库中满足预设比对条件的语音信息对应的用户信息，登录医疗账户，并在医疗终端显示挂号界面。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预设比对条件为，与采集到的特定的语音信息相似度最高且相似度大于相似度阈值。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收用户的帐号注册请求；

根据所述帐号注册请求，控制语音采集器采集用户语音信息；

根据所述帐号注册请求，采集用户的身份信息，所述身份信息包括身份证号以及医保卡号中的至少一种；

将所述语音信息与所述身份信息对应存储，并建立医疗账户。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，登录和/或注册时，采集的语音信息的条数大于或等于一条。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据所述帐号注册请求，控制摄像头采集用户人脸图像；

将采集到的人脸图像与采集到的语音信息对应存储。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

控制设置于医疗终端的摄像头采集用户人脸图像，且控制与所述医疗终端电性连接的红外传感器检测摄像头采集图像的人脸所在位置是否存在人体；

当摄像头采集图像的人脸所在位置存在人体，且采集到的人脸图像与所述满足预设比对条件的语音信息对应的人脸图像的相似度大于预设阈值，执行所述根据所述数据库中满足预设比对条件的语音信息对应的用户信息，登录医疗账户，并在医疗终端显示挂号界面的步骤。

7.一种挂号登录装置，其特征在于，所述装置包括：

登录请求接收模块，用于接收用户的挂号请求，根据所述挂号请求提供挂号方式选择，所述挂号方式中包括语音信息挂号；

第一语音采集模块，用于当用户选择语音信息挂号时，控制设置于医疗终端的语音采集器采集特定的语音信息；

第一比对模块，用于当采集到特定的语音信息，将所述特定的语音信息与数据库中的多条预存储语音信息进行比对；

登录模块，用于根据所述数据库中满足预设比对条件的语音信息对应的用户信息，登录医疗账户，并在医疗终端显示挂号界面。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述预设比对条件为，与采集到的特定的语音信息相似度最高且相似度大于相似度阈值。

9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

注册请求接收模块，用于接收用户的帐号注册请求；

第二语音采集模块，用于根据所述帐号注册请求，控制语音采集器采集用户语音信息；

信息采集模块，用于根据所述帐号注册请求，采集用户的身份信息，所述身份信息包括身份证号以及医保卡号中的至少一种；

信息存储模块，用于将所述语音信息与所述身份信息对应存储，并建立医疗账户。

10.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述第二语音采集模块采集的语音信息条数大于或等于一条。