JP2002251380A

JP2002251380A - 利用者照合システム

Info

Publication number: JP2002251380A
Application number: JP2001047291A
Authority: JP
Inventors: Hideyuki Kishiba; 秀行岸場; Masahito Kawade; 雅人川出; Atsushi Shimizu; 敦清水
Original assignee: Omron Corp; Omron Tateisi Electronics Co
Current assignee: Omron Corp
Priority date: 2001-02-22
Filing date: 2001-02-22
Publication date: 2002-09-06

Abstract

(57)【要約】【課題】自動認証によって照合できたものはその情報
を照合結果として、自動で照合できなかったものについ
ては、汎用ネットワーク等の先にいる審査者に情報を転
送し、目視による照合を実施して自動認証の補助を行う
ようにした利用者照合システムを提供する。【解決手段】利用者３２が利用者端末３４に向かい、
媒体情報取得部３６に確認用記録媒体３３を提示して顔
写真等の媒体情報を入力する。また、利用者情報取得部
３５により利用者の顔画像等を撮影させて利用者情報を
入力する。利用者端末３４は、利用者情報と媒体情報を
照合し、同一人であると判断すると必要な処理を進め
る。これに対し、利用者端末３４によっては同一人であ
ると判断できなかった場合には、利用者端末３４は通信
回線を通じて審査者端末４６に利用者情報及び媒体情報
を送信する。両情報を受信した審査者端末４５では、審
査者が目視照合を行ない、その照合判定結果を通信回線
を通じて利用者端末３４へ返す。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、利用者照合システ
ムにかかり、汎用ネットワーク等を用いて個人認証（本
人確認）を行うための照合システムに関するものであ
る。

【０００２】

【背景技術】個人認証とは、ある特定の個人（ユーザ
ー）にのみ許可されているサービスに関して、その登録
またはサービス提供を行う場合に、対象者（利用者）が
特定の個人であるかどうかを第三者が判断することであ
る。これは、本人確認処理とも呼ばれている。個人認証
を行うためには、特定個人であることを証明できる情報
（顔写真、サイン、指紋、声紋、眼球の虹彩など）と、
それに対応した利用者自身の特徴とを比較することが必
要となる。このうち、顔写真を用いた認証方法を顔画像
認証、サイン（筆跡）を用いた認証方法をサイン認証な
どと呼ぶ。

【０００３】このような個人認証の方法としては、第三
者（審査者）が目視により認証を行う方法と、機械（コ
ンピュータ）が自動的に認証を行う方法とがあり、それ
ぞれに長所、短所を有していた。

【０００４】図１は、利用者と審査者とが対面して目視
により本人確認を行う、従来の対面審査方式を説明する
図である。この方式では、確認用記録媒体２を携帯して
利用者１が審査者所在地（有人店舗等）に出向き、そこ
で審査者３による本人確認の審査を受ける。

【０００５】「確認用記録媒体」２とは、利用者の身元
を保証するのに必要な手続を踏んで（好ましくは、公的
機関により）作成され、かつ利用者を特定するための情
報が含まれているものである。具体的には、利用者を特
定する情報として顔写真を表示する免許証、パスポート
等があり、利用者を特定する情報としてサインを表示す
るクレジットカード、パスポート等がある。また、身元
保証と利用者特定ができ、その信頼性が認められるもの
であれば、確認用記録媒体２の種類は問わない。なお、
以下においては、確認用記録媒体２に含まれている、利
用者を特定するための情報（顔写真、サインなど）を
「媒体情報」Ｂという。

【０００６】この対面審査方式では、利用者１が提出し
た確認用記録媒体２に記録されている媒体情報Ｂと、そ
れに対応する利用者本人の現在の利用者情報Ａとに基づ
き、審査者３が目視確認等により照合処理４を実行し、
その照合結果情報Ｃを出力する。「利用者情報」Ａと
は、媒体情報Ｂに対応する利用者の現在情報であり、例
えば顔、筆跡などである。また、「照合処理」４とは、
審査者３が媒体情報Ｂと利用者情報Ａが同一であるかど
うかを目視で（ヒアリングを伴う場合もある。）照合す
る処理であり、いわゆる本人確認そのものである。そし
て、その照合判定結果が「照合結果情報」Ｃとなる。な
お、「審査者」３とは、媒体情報Ｂと利用者情報Ａを用
いて照合処理４を実行し、その照合結果情報Ｃを出力す
る人の総称である。

【０００７】照合処理４に基づく照合結果情報Ｃが出力
されると、本人確認結果に応じた次工程処理５が実行さ
れる。この「次工程処理」５とは、本人確認結果の照合
結果情報Ｃに応じて、次に実施される処理であり、本人
確認結果がＯＫ（合格）の場合とＮＧ（不合格）の場合
とで処理内容が異なることが多い。

【０００８】しかしながら、上記のような対面審査方式
では、利用者が審査者のいる審査者所在地まで直接出向
かなければならないので、利用者にとっては遠方まで出
向く面倒がある。また、すべての利用者の本人確認を審
査者が目視で行わなければならないので、審査者の負担
が大きくなり、非効率であった。

【０００９】図２はネットワークを利用して審査者３が
遠隔地で審査を行う方式を説明する図である。この方式
では、確認用記録媒体２を携帯して利用者１が利用者出
向地（無人店舗等）に出向き、そこで利用者端末６を操
作することにより本人確認の審査を受ける。利用者端末
６は、利用者情報取得手段７、媒体情報取得手段８、照
合情報送信手段９を備えている。利用者情報取得手段７
とは、確認に使用する利用者１の現在の利用者情報Ａを
取得するための手段（装置）であり、具体的には、顔画
像を取り込むデジタルカメラやビデオカメラ、サインを
採取するタッチペンなどがある。媒体情報取得手段８と
は、確認用記録媒体２の媒体情報Ｂを取得するための手
段（装置）であり、具体的には、スキャナ等である。照
合情報送信手段９とは、利用者端末６の利用者情報取得
手段７で採取された利用者情報Ａと、媒体情報取得手段
８で採取された媒体情報Ｂとを、汎用ネットワーク１０
を通じて審査者端末１１に送信するための手段である。

【００１０】審査者端末１１は、利用者出向地から離れ
た場所（審査者所在地）に設置されており、汎用ネット
ワーク１０を通じて利用者端末６と接続されている。審
査者端末１１は、照合情報受信手段１２、照合情報出力
手段１３、照合結果入力手段１４、照合結果送信手段１
５を備えている。照合情報受信手段１２とは、利用者端
末６の照合情報送信手段９から送られてくる媒体情報Ｂ
と利用者情報Ａを審査者端末１１にて受信するための手
段である。また、照合情報出力手段１３とは、照合情報
受信手段１２で受信した媒体情報Ｂと利用者情報Ａとを
審査者３に対して出力するための手段であり、具体的に
はディスプレイやプリンタ等である。

【００１１】審査者端末１１の設置されている審査者所
在地にいる審査者３は、照合情報出力手段１３から出力
される媒体情報Ｂと利用者情報Ａに基づいて、媒体情報
Ｂと利用者情報Ａの示す情報（顔画像など）が同一であ
るかどうかを目視で照合判定する照合処理４を実行す
る。照合結果入力手段１４とは、審査者３が照合処理４
により判定した照合結果情報Ｃを入力するための手段
（装置）であり、具体的にはキーボード、マウス等があ
る。照合結果送信手段１５とは、照合結果入力手段１４
により入力された照合結果情報Ｃを汎用ネットワーク１
０を通じて利用者端末６に送信するための手段である。

【００１２】利用者端末６は、さらに照合結果受信手段
１６と照合後次工程手段１７を備えている。照合結果受
信手段１６とは、照合結果送信手段１５から送られてく
る照合結果情報Ｃを利用者端末６において受信するため
の手段である。照合後次工程手段１７とは、照合結果受
信手段１６で受信した照合結果情報Ｃに応じて、利用者
１に対して次に実施される手段であり、照合結果情報Ｃ
がＯＫであるかＮＧであるかによって処理内容が変わる
ことが多い。

【００１３】このような方式では、利用者は遠隔の審査
者所在地まで行く必要はなく、利用者端末を設置されて
いる利用者出向地（近隣の無人店舗等）で本人確認を受
けることができる便利さがある。しかし、この方式で
も、審査者は本人確認の案件を全て目視で直接に行わな
ければならず、対面審査方式と同様審査者の負担が大き
く、非効率であるという問題がある。むしろ、複数の利
用者出向地における本人確認を一箇所の審査者所在地で
行う結果、審査者の負担は対面審査方式に比べて大きく
なり易かった。

【００１４】図３は本人確認を機械化した自動認証方式
を示す図である。この方式では、確認用記録媒体２を携
帯して利用者１が利用者出向地（無人店舗等）に出向
き、そこで利用者端末１８を操作して機械による本人確
認審査を受ける。

【００１５】この利用者端末１８は、利用者情報取得手
段１９、媒体情報取得手段２０、照合情報比較手段２
１、類似度合判定手段２２、照合後次工程手段２３を備
えている。利用者情報取得手段１９は、顔画像を取り込
むデジタルカメラやビデオカメラ、サインを採取するタ
ッチペンなどであって、確認に使用する利用者１の現在
の利用者情報Ａを取得する。また、媒体情報取得手段２
０は、スキャナ等であって、確認用記録媒体２の媒体情
報Ｂを取得する。照合情報比較手段２１とは、利用者端
末１８の利用者情報取得手段で１９採取された利用者情
報Ａと、媒体情報取得手段２０で採取された媒体情報Ｂ
とを比較照合する比較処理を実行するための手段であ
る。類似度合判定手段２２とは、照合情報比較手段２１
による比較結果を元にして、両者の類似度合を判定する
ための手段であり、判定結果情報Ｄを出力する。そし
て、照合後次工程手段２３は、類似度合判定手段２２か
ら送られてくる判定結果情報Ｄに応じて、利用者１に対
して次に実施又は要求すべき手続を出力する。照合後次
工程手段２３の処理内容は、判定結果情報ＤがＯＫであ
るかＮＧであるかにより変わることが多い。

【００１６】このような自動認証方式では、利用者にと
っては、特定の審査者所在地まで行く必要がなくて利便
性が高く、また審査者が目視で判定する必要がないので
審査者の負担がなく、効率がよい。しかし、このような
自動認証方式では、利用者端末により自動的に照合判定
を行うので、認識性能が悪く、他人を誤って本人である
と認識したり、本人を誤って他人と認識したりすること
があった。

【００１７】

【発明の開示】本発明は、上記の従来例の欠点に鑑みて
なされたものであり、その目的とするところは、自動認
証によって照合できたものはその情報を照合結果とし
て、自動で照合できなかったものについては、汎用ネッ
トワーク等の先にいる審査者に情報を転送し、目視によ
る照合を実施して自動認証の補助を行うようにした利用
者照合システムを提供することにある。

【００１８】本発明にかかる利用者照合システムは、利
用者端末と審査用サーバによって構成されており、利用
者端末と審査用サーバとは通信回線によって結ばれてい
る。通信回線は電話回線に限らず、無線でも、優先でも
よい。例えば、インターネットやイントラネットなどの
汎用ネットワークを利用することができる。

【００１９】上記利用者照合システムに用いられる利用
者端末は、通信回線を介してサーバーに接続される利用
者端末であって、利用者の特徴点を記録した記録媒体よ
り該特徴点情報を取得する媒体情報取得手段と、利用者
自身から利用者の特徴点を取得する利用者情報取得手段
と、前記媒体情報取得手段によって取得された利用者の
特徴点と前記利用者情報取得手段によって取得された利
用者の特徴点とを比較して両特徴点が同一人のものであ
るか否かを判断する特徴点比較判定手段と、前記特徴点
判定手段により両特徴点が同一人のものであると判断す
ることができない場合には、前記媒体情報取得手段及び
前記利用者情報取得手段によって取得された特徴点を前
記通信回線を通じてサーバーに送信する特徴点送信手段
とを備えたものである。

【００２０】利用者端末は、通常は利用者の利用しやす
い場所、例えばシステム運用者の無人店舗等に設置され
ており、汎用ネットワーク等の通信回線を通じて審査用
サーバに接続されている。

【００２１】また、上記利用者照合システムに用いられ
ている審査用サーバは、通信回線を介して利用者端末に
接続される審査用サーバーであって、記録媒体から取得
された利用者の特徴点と利用者自身から取得された利用
者の特徴点とを、利用者端末より受信する特徴点受信手
段と、前記特徴点受信手段により受信した前記特徴点を
出力する特徴点出力手段と、前記特徴点出力手段に出力
された利用者の特徴点に基づいて審査者によりなされ
た、両特徴点が同一人のものであるか否かの判断を入力
する判断結果入力手段と、前記判断結果入力手段に入力
された審査者の判断結果を前記利用者端末に送信する判
断結果送信手段とを備えたものである。

【００２２】審査用サーバは、通常は利用者端末の設置
されている場所から離れた場所に設置されており、汎用
ネットワーク等の通信回線を通じて利用者端末に接続さ
れている。また、上記利用者端末や審査用サーバで取り
扱われる利用者の特徴点としては、顔（容貌）、筆跡
（サイン）、虹彩、指紋、声紋、ＤＮＡなどがある。

【００２３】本発明の利用者照合システムによれば、図
４に示すように、利用者の本人確認を自動照合する利用
者端末と審査用サーバを通信回線を通じて接続してい
る。利用者端末では、利用者から得た利用者情報と確認
用記録媒体から得た媒体情報ととを自動照合処理する。
そして、利用者端末における自動照合処理で本人確認が
完了した場合（照合ＯＫの場合）には、本人確認処理に
応じた次工程処理が出力される。これに対し、記録媒体
によって特定される人物と利用者本人とが同一人である
と利用者端末において判断できなかった場合（照合ＮＧ
の場合）には、汎用ネットワーク等の通信回線と審査用
サーバを通じて利用者端末から審査者に利用者情報及び
媒体情報が提供される。審査者はこれらの情報に基づい
て目視照合等で照合判定処理を行う。この照合判定結果
は審査用サーバから利用者端末へ送信され、本人確認処
理に応じた次工程処理が出力される。

【００２４】よって、このシステムによれば、比較的簡
易な照合機能（本人確認機能）を有する利用者端末を設
置することで、利用者端末の設置台数を増やして利用者
の利便性を図ることができる。しかも、必要な場合に
は、審査用サーバへ情報を送信して審査者による目視審
査を受けることができるので、利用者端末における認証
精度の低さを審査用サーバで人的に補助することができ
る。一方、利用者端末で利用者の自動照合が完了した場
合には、審査用サーバには本人確認を行わせるための情
報は送信されないので、全ての案件を審査者が審査する
場合に比較して審査者の負担が軽減される。よって、利
用者照合システム全体としては、照合精度を向上させる
と共に利用者の照合作業の効率を大幅に向上させること
ができる。

【００２５】図５は本発明にかかる利用者照合システム
の一態様の機能構成を表している。無人店舗等の利用者
所在地に設置された利用者端末と審査センタ等の審査者
所在地に設置された審査者端末とは、通信回線を通じて
結ばれている。

【００２６】利用者端末は、利用者情報を取得する機
能、媒体情報を取得する機能、照合情報を比較する機
能、類似度合を判定する機能、照合情報を送信する機
能、照合結果を受信する機能、照合結果に応じて次工程
処理を起動する機能を備えている。利用者情報を取得す
る機能は、本人確認に使用する利用者の現在の利用者情
報を取得する働きであって、具体的には、顔画像を取り
込むデジタルカメラやビデオカメラ、サインを採取する
タッチペン、指紋を採取する指紋検出器などによって実
現される。媒体情報を取得する機能は、確認用記録媒体
の媒体情報を取得する働きであって、具体的には、スキ
ャナ等によって実現される。なお、確認用記録媒体に
は、例えば免許証、パスポート、クレジットカード、パ
スポート等がある。

【００２７】照合情報を比較する機能（特徴点比較手
段）とは、媒体情報を取得する機能によって取得された
利用者の特徴点と利用者情報を取得する機能によって取
得された利用者の特徴点とを比較するものである。類似
度合を判定する機能（類似度合判定手段）とは、照合情
報を比較する機能から出力された比較結果に応じて両者
の類似度合を判定するものである。照合情報を送信する
機能は、類似度合を判定する機能による類似度合いの判
定結果が予め定める基準に達しない場合（ＮＧの場合）
に、利用者情報を取得する機能により採取された利用者
情報と媒体情報を取得する機能により採取された媒体情
報の特徴点を審査用サーバへ送信する働きである。一
方、照合結果を受信する機能とは、審査用サーバから送
られてくる照合結果情報を利用者端末において受信する
ものである。また、照合結果に応じて次工程処理を起動
する機能とは、類似度合を判定する機能から受け取った
判定結果情報又は照合結果を受信する機能から受け取っ
た照合結果情報に応じて、利用者に対して次に実行され
る処理である。

【００２８】審査用サーバは、照合情報を受信する機
能、照合情報をディスプレイ等のマンマシン出力部へ出
力する機能、照合結果をキーボードやマウス等のマンマ
シン入力部から入力する機能、照合結果を送信する機能
を備えている。照合情報を受信する機能とは、利用者端
末の照合情報を送信する機能から送られてくる媒体情報
と利用者情報（特徴点）を審査用サーバで受信するもの
である。また、照合情報を出力する機能とは、照合情報
を受信する機能で受信した媒体情報と利用者情報を審査
者に対して出力するためのものである。

【００２９】照合結果を入力する機能とは、審査者が目
視照合等を行って判定した照合結果情報を入力するため
のものである。審査者は、照合情報を出力する機能から
出力される媒体情報と利用者情報に基づいて、媒体情報
と利用者情報の示す特徴点がが同一であるかどうかを目
視で照合判定し、その結果をこの照合結果を入力する機
能に入力する。照合結果を送信する機能は、照合結果を
入力する機能により入力された照合結果情報を利用者端
末に送信する働きである。

【００３０】図６は本発明にかかる利用者照合システム
の別な態様の機能構成を表している。この態様では利用
者の特徴として利用者の顔画像及び筆跡を用いている。
そして、利用者情報取得手段として、利用者自身の顔画
像を取得する第１の利用者情報を取得する機能（第１の
利用者情報取得手段）と、利用者自身の筆跡を取得する
第２の利用者情報を取得する機能（第２の利用者情報取
得手段）とを備えている。従って、利用者の複数の特徴
点に基づいて利用者の照合を行なうことができ、照合精
度をより向上させることができる。

【００３１】しかも、この態様では、利用者が前記第２
の利用者情報を取得する機能に対して自己の筆跡を入力
する際、第１の利用者情報を取得する機能の撮影方向を
利用者の顔面と対向させるようにしているので、利用者
が筆跡を入力している間に第１の利用者情報を取得する
機能によって顔画像を取得することができ、認証に必要
な複数の特徴点を利用者のある１つのアクションにより
同時に取得することが可能になり、利用者が利用者端末
を操作する際の負担を軽減することができ、また利用者
が利用者端末を操作する時間を短くすることができる。

【００３２】また、本発明の異なる態様における審査用
サーバは、通信回線を介して利用者端末に接続される審
査用サーバーであって、記録媒体から取得された利用者
の特徴点と利用者自身から取得された利用者の特徴点と
を、利用者端末より受信する特徴点受信手段と、前記特
徴点受信手段により受信した前記特徴点を比較して両特
徴点が同一人のものであるか否かの判断を入力する判断
結果入力手段と、前記判断結果入力手段に入力された審
査者の判断結果を前記利用者端末に送信する判断結果送
信手段とを備えている。

【００３３】この審査用サーバでは、審査者の目視判断
等によって利用者の照合を行なうので無く、利用者端末
よりも高性能のコンピュータや高精度の利用者照合プロ
グラムを用いて利用者の照合を行なう。すなわち、利用
者端末で両者の照合が困難であった場合には、通信回線
を通じて利用者端末から審査用サーバへ利用者情報や媒
体情報が送信される。審査用サーバでは、利用者端末か
ら受け取った情報に基づいて本人確認を行ない、その照
合結果情報を利用者端末へ送信する。

【００３４】よって、この審査用サーバを用いた利用者
照合システムによれば、比較的簡易な照合機能（本人確
認機能）を有する利用者端末を設置することで、利用者
端末の設置台数を増やして利用者の利便性を図ることが
できる。しかも、必要な場合には、審査用サーバへ情報
を送信して高度な照合を行なうことができるので、利用
者端末における認証精度の低さを審査用サーバで補助す
ることができる。一方、利用者端末で利用者の自動照合
が完了した場合には、審査用サーバには本人確認を行わ
せるための情報は送信されないので、審査用サーバの負
担が軽減される。また、利用者端末として高性能のコン
ピュータや利用者照合プログラムを必要としないので、
システムのコストを下げることができる。よって、利用
者照合システム全体としては、照合精度を向上させると
共に利用者の照合作業の効率を大幅に向上させることが
できる。

【００３５】なお、この発明の以上説明した構成要素
は、可能な限り組み合わせることができる。

【００３６】

【発明の実施の形態】（第１の実施形態）図７は本発明
の一実施形態による利用者照合システムの構成を示すブ
ロック図である。本発明の利用者照合システムは、利用
者出向地３１（システム運用者の無人店舗等）に設置さ
れた利用者端末３４と審査者所在地４３（有人店舗や審
査センタなど）に設置された審査者端末４６とからな
り、利用者端末３４と審査者端末４６とはネットワーク
４２（好ましくは、汎用ネットワーク）を通じて結ばれ
ている。

【００３７】利用者端末３４は、利用者情報取得部３
５、媒体情報取得部３６、照合情報比較部３７、類似度
合判定部３８、照合情報送信部３９、照合結果受信部４
０、照合後次工程部４１を備えている。利用者情報取得
部３５とは、本人確認に使用する利用者３２の現在の利
用者情報Ａを取得するための手段であり、具体的には、
顔画像を取り込むデジタルカメラやビデオカメラ、サイ
ンを採取するタッチペン、指紋を採取する指紋検出器な
どがある。媒体情報取得部３６とは、確認用記録媒体３
３の媒体情報Ｂを取得するための手段であり、具体的に
は、スキャナ等である。確認用記録媒体３３とは、利用
者３２の身元を保証するのに必要な手続を踏んで（好ま
しくは、公的機関により）作成され、かつ利用者３２を
特定するための情報が含まれているものである。具体的
には、利用者３２を特定する情報として顔写真を表示す
る免許証、パスポート等があり、利用者３２を特定する
情報としてサインを表示するクレジットカード、パスポ
ート等があり、公的機関により一人一通しか発行されな
い健康保険証などがある。

【００３８】照合情報比較部３７とは、比較処理を実行
し、利用者端末３４の利用者情報取得部３５で採取され
た利用者情報Ａと媒体情報取得部３６で採取された媒体
情報Ｂとを比較照合するものであって、比較データと共
に利用者情報Ａと媒体情報Ｂとを出力する。類似度合判
定部３８とは、照合情報比較部３７から出力された比較
データを元にして、両者の類似度合を判定するための手
段であり、判定結果情報Ｄを出力する。判定結果情報Ｄ
はＯＫ（合格）の場合とＮＧ（不合格）の場合とがあ
り、判定結果がＯＫの場合には、その判定結果情報Ｄを
照合後次工程部４１へ出力し、判定結果がＮＧの場合に
は、その判定結果情報Ｄと共に利用者情報Ａと媒体情報
Ｂを照合情報送信部３９へ出力する。

【００３９】照合情報送信部３９とは、類似度合判定部
３８の判定結果がＮＧの場合に、利用者端末３４の利用
者情報取得部３５で採取された利用者情報Ａと媒体情報
取得部３６で採取された媒体情報Ｂとを、ネットワーク
４２を通じて審査者端末４６へ送信するための手段であ
る。照合結果受信部４０とは、審査者端末４６から送ら
れてくる照合結果情報Ｃを利用者端末３４において受信
するための手段である。

【００４０】照合後次工程部４１とは、類似度合判定部
３８から受け取った判定結果情報Ｄ又は照合結果受信部
４０から受け取った照合結果情報Ｃに応じて、利用者３
２に対して次に実行される装置であり、判定結果情報Ｄ
と照合結果情報ＣがＯＫであるかＮＧであるかによって
処理内容が変わることが多い。

【００４１】また、審査者端末４６は、照合情報受信部
４７、照合情報出力部４８、照合結果入力部４９、照合
結果送信部５０を備えている。照合情報受信部４７と
は、利用者端末３４の照合情報送信部３９から送られて
くる媒体情報Ｂと利用者情報Ａを審査者端末４６にて受
信するための手段である。また、照合情報出力部４８と
は、照合情報受信部４７で受信した媒体情報Ｂと利用者
情報Ａとを審査者４４に対して出力するための手段であ
り、具体的にはディスプレイやプリンタ等である。

【００４２】審査者端末４６の設置されている審査者所
在地４３にいる審査者４４は、照合情報出力部４８から
出力される媒体情報Ｂと利用者情報Ａに基づいて、媒体
情報Ｂと利用者情報Ａの示す顔画像情報などが同一であ
るかどうかを目視で照合判定する照合処理４５を実行す
る。照合結果入力部４９とは、審査者４４が照合処理４
５により判定した照合結果情報Ｃを入力するための手段
であり、具体的にはキーボード、マウス等がある。照合
結果送信部５０とは、照合結果入力部４９により入力さ
れた照合結果情報Ｃをネットワーク４２を通じて利用者
端末３４に送信するための手段である。

【００４３】図８〜図１０は上記利用者照合システムに
よる本人確認方法の処理手順を示すフローチャートであ
る。以下、これらのフローチャートに従って、利用者照
合システムによる本人確認方法を説明する。この利用者
照合システムでは、利用者３２が確認用記録媒体３３を
携帯して利用者出向地３１に出向き、そこで利用者端末
３４を操作することにより本人確認の審査を受ける。

【００４４】利用者端末３４は、本人確認サービス（本
人確認の審査）のメニュースイッチの入力があるまで
は、必要に応じて他の処理を実行しながら待機している
（ステップＳ１、Ｓ２）。そして、利用者３２が利用者
端末３４を操作し、本人確認サービスのメニュースイッ
チを入力すると（ステップＳ１においてyesの場合）、
利用者端末３４は、スキャナ等の媒体情報取得部３６に
確認用記録媒体３３をセットするよう利用者３２に通知
する（ステップＳ３）。

【００４５】そして、利用者３２が確認用記録媒体３３
をセットしてスタートスイッチを押すと（ステップＳ
４）、媒体情報取得部３６により確認用記録媒体３３の
媒体情報Ｂを読み込み（ステップＳ５）、読み込んだ媒
体情報Ｂをディスプレイ等の出力装置に表示し、読み込
んだ媒体情報Ｂが正しいか否かの確認を求める（ステッ
プＳ６）。

【００４６】ついで、利用者３２が、読み込んだ媒体情
報Ｂを確認して正しく読みとられていると判断すると、
確認（YES）のスイッチを押し、正しく読みとられてい
ないと判断すると、やり直し（NO）のスイッチを押す
（ステップＳ７）。やり直しのスイッチが押されると
（ステップＳ６でNOの場合）、利用者端末３４は、スキ
ャナ等の媒体情報取得部３６に確認用記録媒体３３をセ
ットするよう利用者３２に再度通知し（ステップＳ
３）、利用者３２により確認スイッチが押されるまでス
テップＳ３〜Ｓ７の処理を繰り返す。

【００４７】こうして利用者３２により確認スイッチが
押されると（ステップＳ６でYESの場合）、利用者端末
３４は、媒体情報Ｂを確定した後、利用者情報取得部３
５へ利用者情報Ａを入力するよう利用者３２に通知する
（ステップＳ８）。利用者情報取得部３５が、例えばデ
ジタルカメラやビデオカメラ等の場合であれば、利用者
３２が利用者情報取得部３５の正面に向かい、撮影スイ
ッチを押すと（ステップＳ９）、利用者端末３４は、利
用者情報取得部３５で現在の利用者情報Ａ（顔画像な
ど）を読み込み（ステップＳ１０）、読み込んだ利用者
情報Ａをディスプレイ等の出力装置に表示し、読み込ん
だ利用者情報Ａで良いか否かの確認を求める（ステップ
Ｓ１１）。

【００４８】ついで、利用者３２が、読み込んだ利用者
情報Ａを確認し、それで良いと判断すると、確認（YE
S）のスイッチを押し、やり直したいと考えると、やり
直し（NO）のスイッチを押す（ステップＳ１２）。やり
直しのスイッチが押されると（ステップＳ１１でNOの場
合）、利用者端末３４は、利用者情報取得部３５から利
用者情報Ａを入力するよう利用者３２に再度通知し（ス
テップＳ８）、利用者３２により確認スイッチが押され
るまでステップＳ８〜Ｓ１２の処理を繰り返す。

【００４９】こうして利用者３２により利用者情報Ａの
確認スイッチが押されると（ステップＳ１１でYESの場
合）、利用者端末３４は、利用者情報Ａを確定する。こ
うして確定された媒体情報Ｂ及び利用者情報Ａは、照合
情報比較部３７へ送られる。

【００５０】この後、利用者端末３４の照合情報比較部
３７は、受け取った媒体情報Ｂと利用者情報Ａとを比較
し、その類似度合（比較結果）と共に媒体情報Ｂ及び利
用者情報Ａを類似度合判定部３８へ出力する（ステップ
Ｓ１３）。

【００５１】ついで、類似度合判定部３８は、受け取っ
た類似度合が所定のしきい値よりも大きいか否かを判定
し、その判定結果を判定結果情報Ｄとして出力する（ス
テップＳ１４）。

【００５２】類似度合判定部３８における判定結果がＯ
Ｋ（合格）であった場合には、その判定結果情報Ｄを照
合後次工程部４１へ出力し、判定結果に応じて次の工程
で処理する機能を起動させる（ステップＳ２１）。

【００５３】これに対し、類似度合判定部３８における
判定結果がＮＧ（不合格）であった場合には、その判定
結果情報Ｄと共に媒体情報Ｂ及び利用者情報Ａを照合情
報送信部３９へ送り、ネットワーク経由で審査者端末４
６へ送信する（ステップＳ１５）。

【００５４】審査者端末４６の照合情報受信部４７が利
用者情報Ａと媒体情報Ｂを受信すると、審査者端末４６
はディスプレイ等の照合情報出力部４８により当該情報
Ａ、Ｂを審査者に提示する（ステップＳ１６、Ｓ１
７）。ついで、審査者端末４６は、提示した媒体情報Ｂ
と利用者情報Ａによる照合結果を入力するよう審査者に
通知する（ステップＳ１８）。

【００５５】審査者は、審査者端末４６から出力された
媒体情報Ｂと利用者情報Ａを比較照合し、媒体情報Ｂと
利用者情報Ａの示す顔画像情報などが同一であるかどう
かを目視で照合判定し、その照合判定結果を審査者端末
４６の照合結果入力部４９に入力する（ステップＳ１
９）。照合判定結果を入力されると、照合結果送信部５
０は、その照合結果情報Ｃをネットワーク経由で利用者
端末３４へ送信する（ステップＳ２０）。

【００５６】利用者端末３４の照合結果受信部４０が照
合結果情報Ｃを受信すると、照合後次工程部４１は、照
合結果に応じて次の工程で処理する機能を起動させる
（ステップＳ２１）。

【００５７】ここで、照合情報比較部３７における利用
者情報Ａと媒体情報Ｂの比較判定方法を、顔画像の場合
を例にとって説明する。顔画像の認識と比較判定は、コ
ンピュータに搭載されたソフトウエアにより行なわれる
ものであり、図１１、図１２及び図１３に示すようにし
て行なわれる。また、図１４は、その際の認識処理の流
れを示すフロー図である。まず、利用者端末３４の利用
者情報取得部３５により画像が撮影されると、照合情報
比較部３７は当該画像を取り込み、その顔画像を図１４
のステップＳ３１〜Ｓ３４の順序で一定タイミングでバ
ッファリングする。すなわち、照合情報比較部３７は、
利用者情報取得部３５で撮影された顔画像を一定時間毎
に取り込んでおり（ステップＳ３４、ステップｓ３
１）、図１１（ａ）のような顔画像５２を取り込むと
（ステップＳ３１）、図１１（ｂ）に示すように、前に
取り込んでいた顔画像５１と今回取り込んだ顔画像５２
とから差分画像５３を生成し、ある一定のしきい値以上
の差分変化（変動量）があるかどうか判定する（ステッ
プＳ３２）。ここで、差分変化の有無は、各顔画像毎に
エッジ検出を行い、前後の顔画像間においてその差分を
求め、その結果から動きがある部分の領域を切り出すこ
とにより判断される。このとき一定以上の差分変化が検
出された場合には、当該顔画像５２を記憶手段（バッフ
ァメモリ）にため込む（ステップＳ３３；これをバッフ
ァリングという。）。また、一定以上の差分変化が検出
されなかった場合には、この顔画像５２はバッファリン
グしない。このようにして一定タイミングで一定以上の
差分変化のある複数枚の顔画像５２が時系列画像データ
５４として記憶手段にため込まれる。

【００５８】つぎに、照合情報比較部３７は、時系列画
像データ５４が存在しているかどうか調べ（ステップＳ
３５）、時系列画像データ５４が存在していれば、そこ
にため込まれている顔画像５２のラフな輪郭検出を行な
う。すなわち、図１１（ｃ）に示すように、ウェーブレ
ット変換の手法を用いてノード数が少ないグラフを画像
全体にあてはめ、入力された顔画像５２の中から顔であ
る部分（顔位置）を検出する（ステップＳ３６）。

【００５９】このようにしてラフに顔位置を検出する
と、図１２（ｄ）に示すように、顔画像５２の平行移
動、拡大又は縮小、回転を行って顔画像５２を最適な大
きさとなるように正規化する。ついで、図１２（ｅ）に
示すように顔画像にウェーブレット変換を施して顔器官
の個々の位置を詳細に検出して顔特徴点を抽出し（ステ
ップＳ３７）顔画像をグラフ表現する。

【００６０】上記ウェーブレット変換とは、ウェーブレ
ット（ウェーブレットとは、信号解析や画像圧縮に用い
られる手法であって、小さな波を表現したもので、周波
数と位置情報をまとめて解析するのに適している。）と
いう画像処理手法を用いて、顔画像を処理し、顔画像の
濃淡やシャープさなどの顔の特徴データを取り出すもの
である。ウェーブレットのカーネルは、次の（１）式で
表される。ここで、ｘ、ｙは画像上の座標、σはガウス
関数の標準偏差であって例えば２πとなる。また、ｋ、
θを変化させることでウェーブレットの解像度と方位を
制御することができる。

【００６１】

【数１】

【００６２】この手法では、顔画像上にいくつかの特徴
点を設定している。それらの特徴点は目や鼻や口などの
顔器官の配置に基づいて互いの位置関係を拘束しあって
おり、これを図１５のように表してグラフ表現と呼ぶ。
グラフ表現中の特異点における特徴点はJetと呼ばれ、
（１）式のｋ、θを変化させて解像度と方位を変化させ
た図１６のようなウェーブレット・フィルタと特徴点の
周りの顔画像を畳み込むことで計算できる。つまり、Je
tはその特徴点における顔器官の大きさと方向性を表現
している。

【００６３】ここで、利用者情報取得部３５で取り込ま
れる顔画像が正面画像でなく、斜め画像の場合もある。
そのため標準的な斜め顔画像などから計算した特徴点間
の空間的位置情報と各Jetが登録されている。また、顔
画像のバリエーション変化に対応するため、性別・年齢
層・表情・眼鏡の有無など複数の標準的な顔画像から計
算された複数のJetをグラフ表現に登録した図１７のよ
うなフェイシャル・バンチ・グラフ（Facial Bunch Gra
ph）を使用し、検出精度を向上させている。

【００６４】一方、確認用記録媒体３３の媒体情報Ｂか
ら得た顔画像も同様にしてウェーブレット変換の手法を
用いて処理され顔画像のグラフ表現を抽出される。つい
で、図１３に示すように、撮影された顔画像５２から得
たグラフ表現と媒体情報Ｂから得たグラフ表現とをグラ
フマッチングの手法により比較照合する（ステップＳ３
８）。そして、次の（２）式で表される類似度の値がし
きい値以上であるか否か判断し（ステップＳ３９）、し
きい値以上である場合には本人であると判断し（ステッ
プＳ４０）、しきい値を下回る場合には判定不可（Ｎ
Ｇ）と判断する（ステップＳ４１）。

【００６５】

【数２】

【００６６】なお、判定のための情報が指紋である場合
には、指紋の特徴量を抽出して比較する指紋照合装置な
どに用いられている指紋照合のためのアルゴリズムを用
いることができる。

【００６７】次に、以下において本発明の実現手段を説
明する。ただし、ここで説明する実現手段は、一実現手
段に過ぎず、本発明の特徴を実現するものであれば、そ
の手段は問わない。

【００６８】本人照合システムの汎用ネットワーク構成
を図１８に示す。利用者端末３４は汎用ネットワーク接
続サーバ６２を介して汎用ネットワーク６１に接続さ
れ、審査者端末４６は汎用ネットワーク接続サーバ６３
を介して汎用ネットワーク６１に接続される。汎用ネッ
トワーク６１は、具体的にはインターネット、イントラ
ネット等であるが、利用者の使用する利用者端末３４と
審査者の使用する審査者端末４６との間を仲介して情報
通信できるようにするものであれば、その種類は問わな
い。インターネット網の場合、上記汎用ネットワーク接
続サーバ６２、６３はプロバイダとも呼ばれる。

【００６９】図１９は上記利用者端末３４の構成を示す
ハードブロック図であって、利用者端末３４はマンマシ
ン（ＭＭ）入出力部６４、媒体情報読取部６５、利用者
情報読取部６６、演算部６７、プログラム部６８、照合
部６９、通信部７０、記憶部７１によって構成されてい
る。なお、利用者とは、本人確認サービスを利用する者
であり、身元を証明することができる確認用記録媒体３
３を携帯している。

【００７０】マンマシン入出力部６４とは、利用者端末
３４が利用者３２とやりとりをするための入出力機能を
持つ部位である。この入力装置としては、例えばキーボ
ード、テンキー、マウス、タッチパネル等が該当し、審
査者の入力がシステムに対して情報を伝達するものであ
れば、その種類は問わない。また、出力装置としては、
例えばディスプレイ、プリンタなどが該当し、審査者に
対してシステムから情報を伝達できるものなら、その種
類は問わない。

【００７１】媒体情報読取部６５とは、身元確認用の確
認用記録媒体３３から媒体情報Ｂを読み取るための部位
であり、例えばスキャナが該当するが、利用者３２が本
人情報をシステムに対して入力できるものであれば、そ
の種類は問わない。

【００７２】利用者情報読取部６６とは、利用者の現在
の本人確認用情報（利用者情報Ａ）を読み取るための部
位であり、例えばカメラ、タッチペンなどが該当する。
しかし、利用者情報読取部６６は、本人情報をシステム
に対して入力できるものであれば、その種類は問わな
い。

【００７３】演算部６７とは、各機能を駆動、処理する
ための演算機能を持つ部位であって、通常はマイクロプ
ロセッサ（ＣＰＵ）によって構成されている。

【００７４】プログラム部６８とは、利用者端末３４の
利用目的を達成するために必要なプログラムを格納する
部位であり、オペレーションシステム（ＯＳ）もここに
含まれる。

【００７５】照合部６９とは、利用者３２からの媒体情
報Ｂと利用者情報Ａとを比較して、その類似度合から本
人確認照合をするための部位である。

【００７６】通信部７０とは、汎用ネットワーク６１と
の通信を制御する機能をもつ部位である。

【００７７】記憶部７１とは、利用者端末３４の利用目
的を達成するために必要なプログラム（プログラム部６
８に格納されるプログラム）以外の情報を記憶する部位
である。ここでいう情報には、外部から取得した情報
（審査者４４から受け取った情報も含まれる。）や、利
用者３２が書き込んだ情報も該当する。

【００７８】図２０は上記審査者端末４６の構成を示す
ハードブロック図であって、審査者端末４６はマンマシ
ン（ＭＭ）入出力部７２、演算部７３、プログラム部７
４、通信部７５、記憶部７６によって構成されている。
ここに示すマンマシン（ＭＭ）入出力部７２、演算部７
３、プログラム部７４、通信部７５、記憶部７６は、そ
れぞれ利用者端末３４におけるマンマシン入出力部６
４、演算部６７、プログラム部６８、通信部７０、記憶
部７１に対応し、同様な機能を有している。

【００７９】次に、本人確認サービスの利用分野を具体
的に説明する。まず、図２１〜図３１は、汎用ネットワ
ークに接続された利用者端末３４（サイバーゲート）を
通じて提供されるチケット購入申し込みサービスを説明
している。ここで、利用者がチケット購入申し込みサー
ビスを受けるための利用者端末３４の一例を図３２
（ａ）に示す。利用者端末３４は、図３２（ｂ）に示す
ように利用者情報取得部３５としてＣＣＤカメラ３５ａ
を備え、媒体情報取得部３６としてスキャナ（イメージ
スキャナ）３６ａを備えており、ＣＣＤカメラ３５ａと
スキャナ３６ａは利用者照合システムを搭載された内部
のパーソナルコンピュータ３４ａに接続されている。ま
た、内部のパーソナルコンピュータ３４ａは、インター
ネット等の汎用ネットワークを通じて審査者端末４６に
つながれている。

【００８０】図２１は利用者端末３４であるサイバーゲ
ートの画面８１を表しており、チケット購入申し込みサ
ービスのトップページである。チケット購入申し込みサ
ービスのトップページには、ＧＵＩによる「申し込み」
ボタン８２と「戻る」ボタン８３が表示されている。

【００８１】図２１の画面で「申し込み」ボタン８２を
指先タッチ又はマウスクリックして押した場合には、画
面が図２２のように変わって例えば「免許証をスキャナ
にセットして読み込みボタンを押してください。」とい
うメッセージが表示される。この画面８４には、スキャ
ナ３６ａの「読み込み」ボタン８５と「戻る」ボタン８
６とが表示されている。図３３（ａ）に示すように、利
用者がメッセージに応答して免許証３３ａをスキャナ３
６ａにセットし、「読み込み」ボタン８５（開始ボタ
ン）を押すと、スキャナ３６ａにより免許証３３ａの顔
写真の読取りを開始し、画面８７には図２３のようなメ
ッセージを表示し、読み込みが完了するまで待つように
利用者３２に知らせる。

【００８２】免許証３３ａの顔写真の読取りが完了する
と、図２４に示すように、読み取った顔写真の画像８９
を画面８８に表示し、この顔写真でよいか利用者３２に
確認を求める。画面８８には、「はい」のボタン９０と
「いいえ」のボタン９１が表示されており、「いいえ」
のボタン９１を押すと、再び図２２の画面８４に戻って
スキャナ３６ａから免許証３３ａの読み取りを再度要求
する。

【００８３】これに対し、図２４の画面８８の「はい」
のボタン９０を押すと、この顔写真の画像８９が媒体情
報Ｂとして確定される。ついで、画面９２は図２５のよ
うに変化し、例えば「カメラの方を向いて撮影ボタンを
押してください。」といったメッセージが表示される。
また、この画面９２には「撮影」ボタン９３と「戻る」
ボタン９４とが表示されており、「戻る」ボタン９４を
押すと、顔写真の再度確認や読み込み直しを行なうこと
ができる。「撮影ボタン」９３を押すと、図３３（ｂ）
に示すように、利用者端末３４に備えられているＣＣＤ
カメラ３５ａによって利用者３２の姿が撮影され、図２
６のように画面９５が変化して撮影された画像の読み込
みが完了するまで待つよう利用者３２に知らせる。

【００８４】利用者３２の姿が撮影され利用者情報Ａと
して読み込みが完了すると、画面９６は図２７のように
変わり、撮影した写真９７を表示してこの写真でよいか
どうか利用者に確認を求める。画面９６には確認のため
の「はい」のボタン９８と「いいえ」のボタン９９とが
表示されており、「いいえ」のボタン９９を押すと、図
２５の画面に戻り、再度利用者３２の撮影を促す。

【００８５】これに対し、画面９６で「はい」のボタン
９８を押すと、利用者３２の写真９７が確定され、本人
確認処理が実行される。本人確認処理が開始されると、
利用者端末３４の画面は図２８のような画面１００に変
化し、本人確認処理中であることを知らせる。

【００８６】このようにして本人確認処理が開始する
と、前記のようにして類似度合判定部３８で本人である
か否か判定され、類似度合判定部３８で判定不可能な場
合には、汎用ネットワークを通じて利用者情報Ａ及び媒
体情報Ｂが審査者端末４６へ送られる。利用者情報Ａ及
び媒体情報Ｂが審査者端末４６へ送られると、審査者端
末４６には図３１に示すような画面１０７が表示され
る。この画面１０７には、媒体情報Ｂの画像８９と利用
者情報Ａの写真９７とが並べて表示され、その下には審
査結果を入力するための「はい」のボタン１０８と「い
いえ」のボタン１０９とが表示されている。審査者端末
４６に図３１のような画面が表示されると、審査者所在
地４３にいる審査者４４は画像８９と写真９７を見比べ
て同一人物であるか否か判定する。そして、同一人物で
あると判断すると「はい」のボタン１０８を押し、異な
る人物であると判断すると「いいえ」のボタン１０９を
押す。この判定結果は、汎用ネットワークを通じて利用
者端末３４へ返される。

【００８７】こうして利用者端末３４の類似度合判定部
３８又は審査者４４によりＯＫ（判定合格）と判断され
ると、利用者端末３４は図２９のような画面１０１に変
化し、本人であると確認されたことを知らせると共にチ
ケット購入代金の支払方法を選択するように要求する。
この画面１０１には、代金支払方法の選択として、「現
金（支払）」のボタン１０２、「カード（決済）」のボ
タン１０３、「口座引落し」のボタン１０４が表示され
ており、いずれかのボタンを押すと代金支払い方法が入
力される。

【００８８】一方、利用者端末３４の類似度合判定部３
８又は審査者によりＮＧ（判定不合格）と判断される
と、利用者端末３４は図３０のような画面１０５に変わ
り、本人であると確認することができなかったことと、
チケットの購入申し込みを中断又は終了することを利用
者３２に知らせる。この画面１０５に表示されている
「戻る」ボタン１０６を押すと、利用者端末３４は最初
の画面（図２１）又は図２７の画面９６に戻る。

【００８９】また、図３４に示すものは、ローン会社に
よるキャッシングローンの仕組みにおいて用いられる場
合を表している。この場合には、初めてのキャッシング
ローンを利用する利用者３２はローン会社の支店（利用
者出向地３１）に出向き、そこで登録手続を行なう。ロ
ーン会社の中央センタ（審査者所在地４３）と各支店と
はネットワークを通じて結ばれている。支店には利用者
端末３４が設置されており、登録を受けようとする利用
者３２は、利用者端末３４に自動車免許証等の確認用記
録媒体３３を提示して媒体情報Ｂを提供すると共に利用
者端末３４に設けられているカメラ等の利用者情報取得
部３５を通じて利用者情報Ａを提供し、利用者端末３４
による機械審査を受ける。利用者端末３４による自動照
合が完了し、照合結果がＯＫ（合格）であれば、中央セ
ンタを経由することなく利用者端末３４から利用者登録
カードが発行される。なお、利用者端末３４に予めブラ
ックリスト者のデータを登録しておき、利用者情報Ａと
媒体情報Ｂの照合が一致しても、ブラックリスト者であ
ると判断された場合には、そこで審査を終了するように
することもできる。

【００９０】これに対し、利用者端末３４による自動照
合がＮＧ（不合格）であった場合には、利用者情報Ａ及
び媒体情報Ｂが利用者端末３４から中央センタの審査者
端末４６へ送信され、審査者端末４６を通じて審査者
（オペレータ）４４により目視で審査が行なわれる。そ
して、目視で同一人物であると判断され、審査者端末４
６にＯＫが入力されると、審査者端末４６から利用者端
末３４へＯＫの情報が送信され、利用者端末３４から利
用者登録カードを発行する。しかし、審査者４４による
目視判断でも同一人物であると判断されず、審査者端末
４６にＮＧが入力された場合には、審査者端末４６から
利用者端末３４へＮＧの情報が送信され、利用者端末３
４は利用者登録カードを発行することなく審査を終了す
る。

【００９１】このようなシステムによれば、機械審査に
より簡単に審査できる場合には、審査者４４を煩わせる
ことなく審査を行なえ、審査者４４の負担を軽減するこ
とができる。また、審査者４４による人為ミスを減らす
こともできる。一方、機械審査で審査が困難な場合に
は、審査者４４が審査するので、機械審査の限界を審査
者の目視審査で補うことができる。しかも、審査者４４
を中央センタ等に配置し、複数の支店などからの審査処
理要請を処理させることにより、審査者４４の人数を削
減することができる。また、無人の支店であっても、機
械が設置されているだけでなく、その向こうで審査者４
４につながっているという意識を与えることができ、不
正の心理的抑止効果が得られる。

【００９２】（第２の実施形態）図３５は本発明の別な
実施形態による利用者照合システムの構成を示すブロッ
ク図である。この利用者照合システムは、図７に示した
利用者照合システムとほぼ同じ構成を有するものであ
り、同一構成部分には同一符号を付している。

【００９３】利用者端末３４は、第１の利用者情報取得
部１１１、第２の利用者情報取得部１１２、媒体情報取
得部３６、照合情報比較部３７、類似度合判定部３８、
照合情報送信部３９、照合結果受信部４０、照合後次工
程部４１を備えている。第１の利用者情報取得部１１１
と第２の利用者情報取得部１１２とは、いずれも本人確
認に使用する利用者３２の現在の利用者情報Ａ１，Ａ２
を取得するための手段であるが、両利用者情報取得部１
１１，１１２は扱う利用者情報Ａ１，Ａ２が異なってい
る。例えば、第１の利用者情報取得部１１１は、利用者
３２の顔画像を取得するカメラ等であり、第２の利用者
情報取得部１１２は、利用者３２のサインを読み取るタ
ッチペン（あるいは、利用者３２の指紋を読み取る指紋
検出器）等である。

【００９４】また、以下の説明においては、１つの媒体
情報取得部３６によって、利用者情報Ａ１に対応する媒
体情報Ｂ１を含んだ第１の確認用記録媒体１１３と、利
用者情報Ａ２に対応する媒体情報Ｂ２を含んだ第２の確
認用記録媒体１１４とを読み取る場合について説明する
が、第１の利用者情報取得部１１１及び第２の利用者情
報取得部１１２で取得する利用者情報Ａ１、Ａ２の種類
によっては、媒体情報取得部３６も異なる種類の第１の
媒体情報取得部と第２の媒体情報取得部とからなってい
てもよい。

【００９５】照合情報比較部３７は、第１の利用者情報
取得部１１１及び第２の利用者情報取得部１１２で採取
された利用者情報Ａ１，Ａ２と媒体情報取得部３６で採
取された媒体情報Ｂ１、Ｂ２とをそれぞれ比較照合す
る。類似度合判定部３８は、照合情報比較部３７から出
力された比較データを元にして、利用者情報Ａ１と媒体
情報Ｂ１、利用者情報Ａ２と媒体情報Ｂ２の類似度合を
判定し、判定結果情報Ｄを出力する。判定結果がＯＫの
場合には、その判定結果情報Ｄは照合後次工程部４１へ
出力される。

【００９６】判定結果がＮＧの場合には、その判定結果
情報Ｄと共に利用者情報Ａ１、Ａ２と媒体情報Ｂ１、Ｂ
２が照合情報送信部３９へ出力される。ＮＧの判定結果
が出力されると、照合情報送信部３９は、利用者情報Ａ
１、Ａ２と媒体情報Ｂ１、Ｂ２とをネットワーク４２を
通じて審査者端末４６へ送信する。

【００９７】照合結果受信部４０は、審査者端末４６か
ら送られてくる照合結果情報Ｃを利用者端末３４におい
て受信する。照合後次工程部４１は、類似度合判定部３
８から受け取った判定結果情報Ｄ又は照合結果受信部４
０から受け取った照合結果情報Ｃに応じて実行される。

【００９８】また、審査者端末４６は、照合情報受信部
４７、照合情報出力部４８、照合結果入力部４９、照合
結果送信部５０を備えている。照合情報受信部４７は、
利用者端末３４の照合情報送信部３９から送られてくる
媒体情報Ｂ１、Ｂ２と利用者情報Ａ１，Ａ２を審査者端
末４６にて受信し、照合情報出力部４８が媒体情報Ｂ
１、Ｂ２と利用者情報Ａ１，Ａ２とを審査者４４に対し
て出力する。

【００９９】審査者４４が照合処理４５により判定した
照合結果情報Ｃを照合結果入力部４９に入力すると、照
合結果送信部５０は、その照合結果情報Ｃをネットワー
ク４２を通じて利用者端末３４に送信する。

【０１００】図３６〜図３９は上記利用者照合システム
による本人確認方法の処理手順を示すフローチャートで
ある。以下、これらのフローチャートに従って、利用者
照合システムによる本人確認方法を説明する。この利用
者照合システムでは、利用者３２が確認用記録媒体１１
３、１１４を携帯して利用者出向地３１に出向き、そこ
で利用者端末３４を操作することにより本人確認の審査
を受ける。

【０１０１】利用者端末３４は、本人確認サービス（本
人確認の審査）のメニュースイッチの入力があるまで
は、必要に応じて他の処理を実行しながら待機している
（ステップＳ５１、Ｓ５２）。そして、利用者３２が利
用者端末３４を操作し、本人確認サービスのメニュース
イッチを入力すると（ステップＳ５１においてyesの場
合）、利用者端末３４は、スキャナ等の媒体情報取得部
３６に第１の確認用記録媒体１１３をセットするよう利
用者３２に通知する（ステップＳ５３）。

【０１０２】そして、利用者３２が第１の確認用記録媒
体１１３をセットしてスタートスイッチを押すと（ステ
ップＳ５４）、媒体情報取得部３６により確認用記録媒
体１１３の媒体情報Ｂ１を読み込み（ステップＳ５
５）、読み込んだ媒体情報Ｂ１をディスプレイ等の出力
装置に表示し、読み込んだ媒体情報Ｂ１が正しいか否か
の確認を求める（ステップＳ５６）。

【０１０３】ついで、利用者３２が、読み込んだ媒体情
報Ｂ１を確認して正しく読みとられていると判断する
と、確認（YES）のスイッチを押し、正しく読みとられ
ていないと判断すると、やり直し（NO）のスイッチを押
す（ステップＳ５７）。やり直しのスイッチが押される
と（ステップＳ５６でNOの場合）、利用者端末３４は、
スキャナ等の媒体情報取得部３６に第１の確認用記録媒
体１１３をセットするよう再度利用者３２に通知し（ス
テップＳ５３）、利用者３２により確認スイッチが押さ
れるまでステップＳ５３〜Ｓ５７の処理を繰り返す。

【０１０４】こうして利用者３２により確認スイッチが
押されると（ステップＳ５６でYESの場合）、利用者端
末３４は、媒体情報Ｂ１を確定した後、スキャナ等の媒
体情報取得部３６に第２の確認用記録媒体１１４をセッ
トするよう利用者３２に通知する（ステップＳ５８）。

【０１０５】そして、利用者３２が第２の確認用記録媒
体１１４をセットしてスタートスイッチを押すと（ステ
ップＳ５９）、媒体情報取得部３６により第２の確認用
記録媒体１１４の媒体情報Ｂ２を読み込み（ステップＳ
６０）、読み込んだ媒体情報Ｂ２をディスプレイ等の出
力装置に表示し、読み込んだ媒体情報Ｂ２が正しいか否
かの確認を求める（ステップＳ６１）。

【０１０６】ついで、利用者３２が、読み込んだ媒体情
報Ｂ２を確認して正しく読みとられていると判断する
と、確認（YES）のスイッチを押し、正しく読みとられ
ていないと判断すると、やり直し（NO）のスイッチを押
す（ステップＳ６２）。やり直しのスイッチが押される
と（ステップＳ６１でNOの場合）、利用者端末３４は、
スキャナ等の媒体情報取得部３６に第２の確認用記録媒
体１１４をセットするよう再度利用者３２に通知し（ス
テップＳ５８）、利用者３２により確認スイッチが押さ
れるまでステップＳ５８〜Ｓ６２の処理を繰り返す。

【０１０７】こうして利用者３２により確認スイッチが
押されると（ステップＳ６１でYESの場合）、利用者端
末３４は、媒体情報Ｂ２を確定した後、第１の利用者情
報取得部１１１及び第２の利用者情報取得部１１２へ第
１及び第２の利用者情報Ａ１、Ａ２を入力するように通
知する（ステップＳ６３）。例えば第１の利用者情報取
得部１１１がタッチペンで第２の利用者情報取得部１１
２がカメラの場合であれば、利用者３２が利用者情報取
得部３５の正面に向かい、タッチペン等の第１の利用者
情報取得部１１１からサイン（利用者情報Ａ１）を入力
すると（ステップＳ６４、Ｓ６６）、その間にカメラ等
の第２の利用者情報取得部１１２が利用者３２の顔画像
（利用者情報Ａ２）を取得し（ステップＳ６５、Ｓ６
６）、読み込んだ利用者情報Ａ１，Ａ２をディスプレイ
等の出力装置に表示し、読み込んだ利用者情報Ａ１，Ａ
２で良いか否かの確認を求める（ステップＳ６７）。

【０１０８】ついで、利用者３２が、読み込んだ利用者
情報Ａ１、Ａ２を確認し、それで良いと判断すると、確
認（YES）のスイッチを押し、やり直したいと考える
と、やり直し（NO）のスイッチを押す（ステップＳ６
８）。やり直しのスイッチが押されると（ステップＳ６
７でNOの場合）、利用者端末３４は、第１及び第２の利
用者情報取得部１１１、１１１２から利用者情報Ａ１，
Ａ２を入力するよう再度利用者３２に通知し（ステップ
Ｓ６３）、利用者３２により確認スイッチが押されるま
でステップＳ６３〜Ｓ６８の処理を繰り返す。

【０１０９】こうして利用者３２により利用者情報Ａ
１，Ａ２の確認スイッチが押されると（ステップＳ６７
でYESの場合）、利用者端末３４は、利用者情報Ａ１，
Ａ２を確定する。こうして確定された媒体情報Ｂ１、Ｂ
２及び利用者情報Ａ１，Ａ２は、照合情報比較部３７へ
送られる。

【０１１０】この後、利用者端末３４の照合情報比較部
３７は、受け取った媒体情報Ｂ１，Ｂ２と利用者情報Ａ
１，Ａ２とを比較し、その類似度合（比較結果）と共に
媒体情報Ｂ１，Ｂ２及び利用者情報Ａ１，Ａ２を類似度
合判定部３８へ出力する（ステップＳ６９）。

【０１１１】ついで、類似度合判定部３８は、受け取っ
た類似度合が所定のしきい値よりも大きいか否かを判定
し、その判定結果を判定結果情報Ｄとして出力する（ス
テップＳ７０）。

【０１１２】類似度合判定部３８における判定結果がＯ
Ｋ（合格）であった場合には、その判定結果情報Ｄを照
合後次工程部４１へ出力し、判定結果に応じて次の工程
で処理する機能を起動させる（ステップＳ７７）。

【０１１３】これに対し、類似度合判定部３８における
判定結果がＮＧ（不合格）であった場合には、その判定
結果情報Ｄと共に第１及び第２の媒体情報Ｂ１，Ｂ２及
び第１及び第２の利用者情報Ａ１，Ａ２を照合情報送信
部３９へ送り、ネットワーク経由で審査者端末４６へ送
信する（ステップＳ７１）。

【０１１４】審査者端末４６の照合情報受信部４７が第
１及び第２の利用者情報Ａ１，Ａ２と第１及び第２の媒
体情報Ｂ１，Ｂ２を受信すると、審査者端末４６はディ
スプレイ等の照合情報出力部４８により当該情報Ａ１，
Ａ２、Ｂ１、Ｂ２を審査者に提示する（ステップＳ７
２、Ｓ７３）。ついで、審査者端末４６は、提示した媒
体情報Ｂ１、Ｂ２と利用者情報Ａ１、Ａ２による照合結
果の入力を審査者４４に通知する（ステップＳ７４）。

【０１１５】審査者は、審査者端末４６から出力された
媒体情報Ｂ１、Ｂ２と利用者情報Ａ１，Ａ２を比較照合
し、媒体情報Ｂ１，Ｂ２と利用者情報Ａ１，Ａ２の示す
顔画像情報などが同一であるかどうかを目視で照合判定
し、その照合判定結果を審査者端末４６の照合結果入力
部４９に入力する（ステップＳ７５）。照合判定結果を
入力されると、照合結果送信部５０は、その照合結果情
報Ｃをネットワーク経由で利用者端末３４へ送信する
（ステップＳ７６）。

【０１１６】利用者端末３４の照合結果受信部４０が照
合結果情報Ｃを受信すると、照合後次工程部４１は、照
合結果に応じて次の工程で処理する機能を起動させる
（ステップＳ７７）。

【０１１７】このように複数の利用者情報や媒体情報を
利用するようにすれば、より審査精度を向上させること
ができる。また、利用者情報取得部を複数備えているの
で、複数の異なる利用者情報を同時に取得することがで
きるので、利用者情報の取得を速やかに行え、利用者に
ストレスを感じさせにくくなる。

【０１１８】図４０は上記利用者端末３４の構成を示す
ハードブロック図であって、利用者端末３４はマンマシ
ン（ＭＭ）入出力部６４、媒体情報読取部６５、利用者
情報読取部１１５、１１６、演算部６７、プログラム部
６８、照合部６９、通信部７０、記憶部７１によって構
成されている。なお、利用者とは、本人確認サービスを
利用する者であり、身元を証明することができる確認用
記録媒体３３を携帯している。

【０１１９】マンマシン入出力部６４とは、利用者端末
３４が利用者とやりとりをするための入出力機能を持つ
部位である。この入力装置としては、例えばキーボー
ド、テンキー、マウス、タッチパネル等が該当し、審査
者の入力がシステムに対して情報を伝達するものであれ
ば、その種類は問わない。また、出力装置としては、例
えばディスプレイ、プリンタなどが該当し、審査者に対
してシステムから情報を伝達できるものなら、その種類
は問わない。

【０１２０】媒体情報読取部６５とは、身元確認用の確
認用記録媒体３３から媒体情報Ｂ１、Ｂ２を読み取るた
めの部位であり、例えばスキャナが該当するが、利用者
が本人情報をシステムに対して入力できるものであれ
ば、その種類は問わない。

【０１２１】第１の利用者情報読取部１１５及び第２の
利用者情報読取部１１６とは、互いに異なる種類の利用
者の現在の本人確認用情報（利用者情報Ａ１、Ａ２）を
読み取るための部位であり、例えばカメラ、タッチペン
などが該当する。しかし、利用者情報読取部１１５、１
１６は、本人情報をシステムに対して入力できるもので
あれば、その種類は問わない。

【０１２２】演算部６７とは、各機能を駆動、処理する
ための演算機能を持つ部位であって、通常はマイクロプ
ロセッサ（ＣＰＵ）によって構成されている。

【０１２３】プログラム部６８とは、利用者端末３４の
利用目的を達成するために必要なプログラムを格納する
部位であり、オペレーションシステム（ＯＳ）もここに
含まれる。

【０１２４】照合部６９とは、利用者からの媒体情報Ｂ
１、Ｂ２と利用者情報Ａ１、Ａ２とを比較して、その類
似度合から本人確認照合をするための部位である。

【０１２５】通信部７０とは、汎用ネットワーク６１と
の通信を制御する機能をもつ部位である。

【０１２６】記憶部７１とは、利用者端末３４の利用目
的を達成するために必要なプログラム（プログラム部６
８に格納されるプログラム）以外の情報を記憶する部位
である。ここでいう情報には、外部から取得した情報
（審査者４４から受け取った情報も含まれる。）や、利
用者３２が書き込んだ情報も該当する。

【０１２７】なお、上記各実施形態では、審査者所在地
に設置されている審査者端末（審査用サーバ）に利用者
情報と媒体情報とを表示させ、審査者がその情報を見て
利用者の同一性を判断するように構成されている。しか
し、本発明はこのような構成に限るものでなく、利用者
端末にインストールされている利用者照合プログラムよ
りも高精度な利用者照合プログラムをインストールされ
た高機能なコンピュータを審査センタや中央センタに設
置しておき、利用者端末で利用者の同一性を判別するこ
とが困難な場合には、審査センタ等の高機能コンピュー
タで利用者の同一性を判別し、その判別結果情報を利用
者端末に送信するようにしてもよい。

【０１２８】

【発明の効果】本発明の利用者照合システムによれば、
比較的簡易な照合機能（本人確認機能）を有する利用者
端末を設置することで、利用者端末の設置台数を増やし
て利用者の利便性を図ることができる。しかも、必要な
場合には、審査用サーバへ情報を送信して審査者による
目視審査を受けることができるので、利用者端末におけ
る認証精度の低さを審査用サーバで人的に補助すること
ができる。一方、利用者端末で利用者の自動照合が完了
した場合には、審査用サーバには本人確認を行わせるた
めの情報は送信されないので、全ての案件を審査者が審
査する場合に比較して審査者の負担が軽減される。よっ
て、利用者照合システム全体としては、照合精度を向上
させると共に利用者の照合作業の効率を大幅に向上させ
ることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】従来の利用者照合システムの構成を示す図であ
る。

【図２】従来の別な利用者照合システムの構成を示す図
である。

【図３】従来のさらに別な利用者照合システムの構成を
示す図である。

【図４】本発明にかかる利用者照合システムの説明図で
ある。

【図５】本発明の一態様による利用者照合システムの機
能構成図である。

【図６】本発明の別な態様による利用者照合システムの
機能構成図である。

【図７】本発明の一実施形態による利用者照合システム
の構成を示す図である。

【図８】同上の利用者照合システムにおいて利用者を確
認するための手順を示すフロー図である。

【図９】図８の続図である。

【図１０】図９の続図である。

【図１１】（ａ）（ｂ）（ｃ）は照合情報比較部におけ
る利用者情報と媒体情報の比較判定方法を説明する図で
ある。

【図１２】（ｄ）（ｅ）は図１１の続図である。

【図１３】（ｆ）は図１２の続図である。

【図１４】照合認識処理部における認識処理の流れを示
すフロー図である。

【図１５】顔画像のグラフ表現を表した図である。

【図１６】ウェーブレット・フィルタを示す図である。

【図１７】複数のJetをグラフ表現に登録したフェイシ
ャル・バンチ・グラフ（Facial Bunch Graph）を示す図
である。

【図１８】汎用ネットワークを通じて結ばれた利用者端
末と審査者端末を示す図である。

【図１９】同上の利用者端末の構成を示すハードブロッ
ク図である。

【図２０】図１８の審査者端末の構成を示すハードブロ
ック図である。

【図２１】チケット購入申し込みサービスで用いられて
いる利用者端末における、当初の画面を示す図である。

【図２２】チケット購入申し込みサービスで用いられて
いる利用者端末における、確認用記録媒体（免許証）の
提示を求める画面を示す図である。

【図２３】チケット購入申し込みサービスで用いられて
いる利用者端末において、利用者に処理中であることを
伝える画面を示す図である。

【図２４】チケット購入申し込みサービスで用いられて
いる利用者端末において、利用者に媒体情報の確認を求
める画面を示す図である。

【図２５】チケット購入申し込みサービスで用いられて
いる利用者端末において、利用者の顔画像（利用者情
報）を得るための画面を示す図である。

【図２６】チケット購入申し込みサービスで用いられて
いる利用者端末において、利用者に処理中であることを
伝える画面を示す図である。

【図２７】チケット購入申し込みサービスで用いられて
いる利用者端末において、利用者に利用者情報の確認を
求める画面を示す図である。

【図２８】チケット購入申し込みサービスで用いられて
いる利用者端末において、利用者に処理中であることを
伝える画面を示す図である。

【図２９】チケット購入申し込みサービスで用いられて
いる利用者端末において、利用者に代金支払方法を選択
させる画面を示す図である。

【図３０】チケット購入申し込みサービスで用いられて
いる利用者端末において、チケット購入申し込みを中断
することを伝える画面を示す図である。

【図３１】チケット購入申し込みサービスで用いられて
いる審査者端末において、利用者情報と媒体情報との照
合結果の入力を求める画面を示す図である。

【図３２】（ａ）はチケット購入申し込みサービスで用
いられている利用者端末を示す図、（ｂ）は当該利用者
端末に備えられているＣＣＤカメラ、スキャナ及びパー
ソナルコンピュータを示す図である。

【図３３】（ａ）は確認用記録媒体と、媒体情報取得部
であるスキャナにより読み取られた媒体情報を示す図、
（ｂ）は利用者と、利用者情報取得部であるＣＣＤカメ
ラにより撮影された利用者情報を示す図である。

【図３４】本発明にかかる利用者照合システムを利用し
たキャッシングローンの仕組みを説明する図である。

【図３５】本発明の別な実施形態による利用者照合シス
テムの構成を示すブロック図である。

【図３６】同上の利用者照合システムにおいて利用者を
確認するための手順を示すフロー図である。

【図３７】図３６の続図である。

【図３８】図３７の続図である。

【図３９】図３８の続図である。

【図４０】図３５に示した利用者端末の構成を示すハー
ドブロック図である。

【符号の説明】

３１利用者出向地３２利用者３３確認用記録媒体３４利用者端末３５利用者情報取得部３６媒体情報取得部３７照合情報比較部３８類似度合判定部３９照合情報送信部４０照合結果受信部４１照合後次工程部４２ネットワーク４３審査者所在地４４審査者４５照合処理４６審査者端末４７照合情報受信部４８照合情報出力部４９照合結果入力部５０照合結果送信部１１１利用者情報取得部１１２利用者情報取得部１１３確認用記録媒体１１４確認用記録媒体１１５、１１６利用者情報読取部Ａ、Ａ１、Ａ２利用者情報Ｂ、Ｂ１、Ｂ２媒体情報Ｃ照合結果情報Ｄ判定結果情報

フロントページの続き (72)発明者清水敦京都府京都市下京区塩小路通堀川東入南不動堂町801番地オムロン株式会社内Ｆターム(参考） 5B047 AA05 AA23 CA12 CB22 5B085 AE11 AE25 BG01

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】通信回線を介してサーバーに接続される
利用者端末であって、利用者の特徴点を記録した記録媒体より該特徴点情報を
取得する媒体情報取得手段と、利用者自身から利用者の特徴点を取得する利用者情報取
得手段と、前記媒体情報取得手段によって取得された利用者の特徴
点と前記利用者情報取得手段によって取得された利用者
の特徴点とを比較して両特徴点が同一人のものであるか
否かを判断する特徴点比較判定手段と、前記特徴点判定手段により両特徴点が同一人のものであ
ると判断することができない場合には、前記媒体情報取
得手段及び前記利用者情報取得手段によって取得された
特徴点を前記通信回線を通じてサーバーに送信する特徴
点送信手段と、を備えたことを特徴とする利用者端末。
【請求項２】前記特徴点比較判定手段は、前記媒体情
報取得手段によって取得された利用者の特徴点と前記利
用者情報取得手段によって取得された利用者の特徴点と
を比較する特徴点比較手段と、前記特徴点比較判定手段
によって比較された利用者の特徴点の比較結果に応じて
類似度合を判定する類似度合判定手段とからなり、前記特徴点送信手段は、前記類似度合判定手段によって
判定された特徴点の類似度合の判定結果が、あらかじめ
定める基準に達しない場合に、前記特徴点をサーバーに
送信するものであることを特徴とする、請求項１に記載
の利用者端末。
【請求項３】前記利用者の特徴が、利用者の顔である
ことを特徴とする、請求項１に記載の利用者端末。
【請求項４】前記利用者の特徴が、利用者の筆跡であ
ることを特徴とする、請求項１に記載の利用者端末。
【請求項５】前記利用者の特徴が利用者の顔及び筆跡
であって、前記利用者情報取得手段として、利用者自身
の顔画像を取得する第１の利用者情報取得手段と、利用
者自身の筆跡を取得する第２の利用者情報取得手段とを
備えた請求項１に記載の利用者端末において、利用者が前記第２の利用者情報取得手段に対して自己の
筆跡を入力する際、前記第１の利用者情報取得手段の撮
影方向を利用者の顔面と対向させるようにしたことを特
徴とする利用者端末。
【請求項６】通信回線を介して利用者端末に接続され
る審査用サーバーであって、記録媒体から取得された利用者の特徴点と利用者自身か
ら取得された利用者の特徴点とを、利用者端末より受信
する特徴点受信手段と、前記特徴点受信手段により受信した前記特徴点を出力す
る特徴点出力手段と、前記特徴点出力手段に出力された利用者の特徴点に基づ
いて審査者によりなされた、両特徴点が同一人のもので
あるか否かの判断を入力する判断結果入力手段と、前記判断結果入力手段に入力された審査者の判断結果を
前記利用者端末に送信する判断結果送信手段と、を備え
たことを特徴とする審査用サーバ。
【請求項７】通信回線を介して利用者端末に接続され
る審査用サーバーであって、記録媒体から取得された利用者の特徴点と利用者自身か
ら取得された利用者の特徴点とを、利用者端末より受信
する特徴点受信手段と、前記特徴点受信手段により受信した前記特徴点を比較し
て両特徴点が同一人のものであるか否かの判断を入力す
る判断結果入力手段と、前記判断結果入力手段に入力された審査者の判断結果を
前記利用者端末に送信する判断結果送信手段と、を備え
たことを特徴とする審査用サーバ。
【請求項８】請求項１に記載の利用者端末と請求項５
又は６に記載の審査用サーバとからなる利用者照合シス
テム。