CN108882263A - 一种基站运维方法和装置 - Google Patents

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Abstract

本发明提供了一种基站运维方法和装置，确定网管服务器下发到基站的日志采集任务，根据日志采集任务中的相关参数，收集故障日志，根据对故障日志的分析结果，处理基站的故障。通过本发明的实施，实现了在基站运维过程中就实时自动的采集基站的故障日志，不用通过复现的形式来排查故障，减少了系统资源的占用和损耗，提高了基站运行的安全性和稳定性。

Description

一种基站运维方法和装置
技术领域
本发明涉及无线网络管理领域，尤其涉及一种基站运维方法和装置。
背景技术
传统的无线基站运维方式，大部分是基于一种复现式的、后知后觉的定位手段。确定主要有：1、定位一些难以复现的、复杂的系统性问题成本太高，尤其是在复杂特殊场景下才会出现的问题。2、复现问题的过程中，抓取的海量日志文件(log)也及其影响后续的log分析效率，占用大量的人力和时间。
发明内容
本发明实施例提供了一种基站运维方法和装置，旨在解决现有技术中基站故障难以复现、传统的基站运维方式采集日志数据冗余、自动化程度差的问题。
为了解决上述技术问题，本发明实施例提供了一种基站运维方法，包括：
确定网管服务器下发到基站的日志采集任务；
根据所述日志采集任务中的相关参数，收集故障日志；
根据对所述故障日志的分析结果，处理所述基站的故障。
此外，本发明实施例还提供一种基站运维装置，包括：
确定模块，用于确定网管服务器所下发的日志采集任务；
采集模块，用于根据所述日志采集任务中的相关参数，收集故障日志；
处理模块，用于根据对所述故障日志的分析结果，处理所述基站的故障。
本发明的有益效果是：
本发明提供了一种基站运维方法和装置，确定网管服务器下发到基站的日志采集任务，根据日志采集任务中的相关参数，收集故障日志，根据对故障日志的分析结果，处理基站的故障。通过本发明的实施，实现了在基站运维过程中就实时自动的采集基站的故障日志，不用通过复现的形式来排查故障，减少了系统资源的占用和损耗，提高了基站运行的安全性和稳定性。
附图说明
图1为本发明第一实施例提供的一种基站运维方法流程图；
图2为本发明第二实施例提供的一种基站运维装置组成示意图；
图3为本发明第三实施例提供的一种基站运维方法流程图；
图4为本发明第四实施例提供的一种基站运维方法流程图。
具体实施方式
本发明的构思点在于，在基站正常通信交互的过程中，就实时的采集出现故障时的故障日志，从而为分析故障日志的内容提供了时间，所有的过程具有高度的自动化特点，提高了基站运行的安全度和稳定性。
下面结合附图对本发明的具体实施方式作进一步说明。
第一实施例
请参考图1，图1是本发明第一实施例提供的一种基站运维方法流程图，包括：
S101、确定网管服务器下发到基站的日志采集任务；
S102、根据日志采集任务中的相关参数，收集故障日志；
S103、根据对故障日志的分析结果，处理基站的故障。
网管服务器是无线接入网网元统一管理的管理平台，主要具有配置管理、故障、性能、拓扑、软件、安全、维测等功能，其中，维测工具主要通过信令跟踪、数据采集等方式完成基站运维工作，通过维测工具可以有效地提升基站的稳定性，提高运维效率。基站即公用移动通信基站，是无线电台站的一种形式，是指在一定的无线电覆盖区内，通过移动通信交换中心，与移动电话终端之间进行信息传递的无线电收发信电台。移动通信基站的建设是移动通信运营商投资的重要组成部分。
网管服务器要对基站的运维进行管理，首先，网管服务器和基站之间要建立通信连接，即网管服务器和基站握手成功，方能进行后续的管理流程。在网管服务器和基站握手成功后，网管服务器自动的向基站下发日志采集任务。
S101中，确定网管服务器下发到基站的日志采集任务。其中，确定日志采集任务主要是指，日志采集任务的相关参数。在本实施例中，日志采集任务的相关参数可以包括：1、观察对象，即该日志采集任务应该跟踪哪些事件，哪些异常事件被视为是本次日志采集任务所涉及的，比如，具体的异常事件可以包括：RNLU(无线网络用户面子系统)语音异常，CMAC(控制移动衰减码)语音异常，DCM(数据通信模块)相关的接入异常，ERAB(演进的无线接入承载)建立失败，ERAB掉话、切换失败等等事件中的一个或多个，或者其他在本实施例中可适用的其他异常事件。2、任务跟踪时间，包括本次日志采集任务的开始时间和结束时间，表示该日志采集任务所涉及的故障日志采集是从什么时刻开始，并以什么时刻结束。其中，时间的设置可以根据自然时间设置，也可以以下发日志采集任务的时间为基准，预设时长后任务开始，并在预设时长后任务结束，或者，特别的，可以根据异常事件的类型来确定开始时间和结束时间，当某个异常事件出现的时候，开始进行故障日志的采集；当某个异常事件出现的时候，再结束故障日志的采集。这样设置的好处在于，可以更为精确的定位故障所在，并在一定程度上节约系统资源。3、上报模式，上报模式包括普通模式和仅CMAC上报模式，普通模块UE(用户设备)选择由TOOL(工具)模块处理，异常触发后，基站会上报UE的信令、RNLU和CMAC的日志文件等；而仅CMAC上报模式，UE选择由CMAC处理，异常触发时，仅CMAC模块上报数据。如果仅仅需要CMAC上报的异常数据，使用仅CMAC上报方式，跟踪的CMAC异常数据更为全面和精确。4、日志服务器信息，即上报故障日志时的FTP(文件传输协议)信息。关于本实施例中的异常事件，请参考表1，表1示出了各种异常事件的类型、异常事件的名称、相应的触发模块和对应的采集数据模块。
表1
此外，在本实施例中，在确定网管服务器下发到基站的日志采集任务之前，还可以包括：确定待下发的日志采集任务的相关参数，并根据相关参数生成日志采集任务；将日志采集任务下发到基站。除了可以网管服务器自动下发日志采集任务之外，还可以由运维人员自行定义日志采集任务，运维人员可以根据实际需求，确定待下发的日志采集任务中的相关参数，包括上述的观察对象、任务跟踪时间、上报模式和日志服务器信息等等，然后根据这些相关参数，生成相应的日志采集任务，将生成的日志采集任务下发给基站，基站就可以根据这个日志采集任务进行故障日志的采集流程。
S102中，根据日志采集任务中的相关参数，收集故障日志。基站在接收到日志采集任务，并确定其中的相关参数后，就可以根据这些相关参数，来相应的进行故障日志的采集。比如，确定任务跟踪时间，并在日志采集任务的开始时间开始对故障日志的采集；确定观察对象，在观察对象所对应的异常出现的情况下，自动采集故障日志；自动采集故障日志的过程一般而言会持续一段时间，在出现一些异常事件时，有的异常事件会影响基站的正常运行，从而导致基站停运，此时则应该直接寻求维护，该基站的任务则暂时可由其他基站接管；有的异常事件则不会影响基站的正常运行，那么，日志采集任务继续生效，基站则继续自动采集故障日志。根据上报模式的不同选择相应的模式，比如普通模式，或者仅CMAC上报模式等等；在日志采集任务的结束时间，结束本次日志采集任务的采集过程。针对日志采集任务进行的故障日志的采集过程是持续的，长期的，在采集的过程中，也可以根据网管服务器输入的指令随时中止采集、继续采集等等。
在本实施例中，收集故障日志具体可以包括：检测基站在交互过程中所产生的交互日志；当交互日志中出现异常事件时，采集异常事件上下文预设范围内的交互日志，作为故障日志。其中，异常事件就是前述表1中所示的那些异常事件，可以根据异常事件的类型信息确定相应的异常事件；基站交互过程中的交互日志，一般是指基站和UE之间交互的交互日志，还可以包括基站自行运维过程中所产生的交互日志，甚至还可以包括，基站和网管服务器之间数据交互所产生的交互日志等等；当在这些日志中，检测到了异常事件所对应的类型代码，那么，就采集这个异常事件上下文预设范围内的交互日志，作为故障日志。预设范围内的交互日志指的是预设字段范围内的日志，可以根据不同的异常事件的类型，对不同的异常事件设置不同的预设范围，对于某些异常事件比较复杂的，可以将预设范围设置得较宽；对于某些异常事件比较简单的，可以将预设范围设置得较窄。预设范围的设置可以显著提升故障的定位精度，还可以帮助排查故障的具体原因。
可选的，在收集故障日志之后，还可以包括：将故障日志上报到日志服务器。其中，故障日志还可以用于：日志服务器根据故障日志生成通知信息并外发。故障日志的采集，是为了便于后期运维人员进行故障排查，解决基站的运维问题，从而保证基站的正常运行。在本实施例中，一种可选的通知方式是：首先，将故障日志上传给日志服务器。日志服务器检测到有故障日志的上报，根据故障日志，生成通知信息并发送给运维人员。通知信息可以以短信、电话、语音留言、邮件等方式生成并发送给运维人员，运维人员则据此进行基站的故障排查，找出基站故障的原因并修复，从而保证基站的正常运行。
其中，将故障日志上报到日志服务器可以包括：将故障日志进行压缩，并以文件传输协议上报到日志服务器。
S103中，根据对故障日志的分析结果，处理基站的故障。在基站采集故障日志之后，运维人员就根据故障日志中所包含的信息，根据其中不同信令的分布情况等等信息，给出出现故障的可能的原因，并在信令分析系统的作用下，对基站的故障进行排查，最终锁定故障的原因，并根据该原因对故障进行修复。修复故障的过程则是不定的，在现阶段一般要借助人力才能完成，一些简单的故障也可以由基站自行解决。
本实施例提供了一种基站运维方法，确定网管服务器下发到基站的日志采集任务，根据日志采集任务中的相关参数，收集故障日志，根据对故障日志的分析结果，处理基站的故障。通过本实施例的实施，实现了在基站运维过程中就实时自动的采集基站的故障日志，不用通过复现的形式来排查故障，减少了系统资源的占用和损耗，提高了基站运行的安全性和稳定性。
第二实施例
请参考图2，图2是本发明第二实施例提供的一种基站运维装置组成示意图，包括：
确定模块201，用于确定网管服务器下发到基站的日志采集任务；
采集模块202，用于根据日志采集任务中的相关参数，收集故障日志；
处理模块203，用于根据对故障日志的分析结果，处理基站的故障。
网管服务器是无线接入网网元统一管理的管理平台，主要具有配置管理、故障、性能、拓扑、软件、安全、维测等功能，其中，维测工具主要通过信令跟踪、数据采集等方式完成基站运维工作，通过维测工具可以有效地提升基站的稳定性，提高运维效率。基站即公用移动通信基站，是无线电台站的一种形式，是指在一定的无线电覆盖区内，通过移动通信交换中心，与移动电话终端之间进行信息传递的无线电收发信电台。移动通信基站的建设是移动通信运营商投资的重要组成部分。
网管服务器要对基站的运维进行管理，首先，网管服务器和基站之间要建立通信连接，即网管服务器和基站握手成功，方能进行后续的管理流程。在网管服务器和基站握手成功后，网管服务器自动的向基站下发日志采集任务。
在本实施例中，确定模块201用于确定网管服务器下发到基站的日志采集任务。其中，确定日志采集任务主要是指，日志采集任务的相关参数。在本实施例中，日志采集任务的相关参数可以包括：1、观察对象，即该日志采集任务应该跟踪哪些事件，哪些异常事件被视为是本次日志采集任务所涉及的，比如，具体的异常事件可以包括：RNLU语音异常，CMAC语音异常，DCM相关的接入异常，ERAB建立失败，ERAB掉话、切换失败等等事件中的一个或多个，或者其他在本实施例中可适用的其他异常事件。2、任务跟踪时间，包括本次日志采集任务的开始时间和结束时间，表示该日志采集任务所涉及的故障日志采集是从什么时刻开始，并以什么时刻结束。其中，时间的设置可以根据自然时间设置，也可以以下发日志采集任务的时间为基准，预设时长后任务开始，并在预设时长后任务结束，或者，特别的，可以根据异常事件的类型来确定开始时间和结束时间，当某个异常事件出现的时候，开始进行故障日志的采集；当某个异常事件出现的时候，再结束故障日志的采集。这样设置的好处在于，可以更为精确的定位故障所在，并在一定程度上节约系统资源。3、上报模式，上报模式包括普通模式和仅CMAC上报模式，普通模块UE选择由TOOL模块处理，异常触发后，基站会上报UE的信令、RNLU和CMAC的日志文件等；而仅CMAC上报模式，UE选择由CMAC处理，异常触发时，仅CMAC模块上报数据。如果仅仅需要CMAC上报的异常数据，使用仅CMAC上报方式，跟踪的CMAC异常数据更为全面和精确。4、日志服务器信息，即上报故障日志时的FTP信息。
此外，在本实施例中，还可以包括：生成模块206，用于确定待下发的日志采集任务的相关参数，并根据相关参数生成日志采集任务；下发模块207，用于将日志采集任务下发到基站。除了可以网管服务器自动下发日志采集任务之外，还可以由运维人员自行定义日志采集任务，运维人员可以根据实际需求，确定待下发的日志采集任务中的相关参数，包括上述的观察对象、任务跟踪时间、上报模式和日志服务器信息等等，然后根据这些相关参数，生成相应的日志采集任务，将生成的日志采集任务下发给基站，基站就可以根据这个日志采集任务进行故障日志的采集流程。
在本实施例中，采集模块202用于根据日志采集任务中的相关参数，收集故障日志。基站在接收到日志采集任务，并确定其中的相关参数后，就可以根据这些相关参数，来相应的进行故障日志的采集。比如，确定任务跟踪时间，并在日志采集任务的开始时间开始对故障日志的采集；确定观察对象，在观察对象所对应的异常出现的情况下，自动采集故障日志；自动采集故障日志的过程一般而言会持续一段时间，在出现一些异常事件时，有的异常事件会影响基站的正常运行，从而导致基站停运，此时则应该直接寻求维护，该基站的任务则暂时可由其他基站接管；有的异常事件则不会影响基站的正常运行，那么，日志采集任务继续生效，基站则继续自动采集故障日志。根据上报模式的不同选择相应的模式，比如普通模式，或者仅CMAC上报模式等等；在日志采集任务的结束时间，结束本次日志采集任务的采集过程。针对日志采集任务进行的故障日志的采集过程是持续的，长期的，在采集的过程中，也可以根据网管服务器输入的指令随时中止采集、继续采集等等。
在本实施例中，采集模块202具体可以用于：检测基站在交互过程中所产生的交互日志；当交互日志中出现异常事件时，采集异常事件上下文预设范围内的交互日志，作为故障日志。其中，异常事件就是前述表1中所示的那些异常事件，可以根据异常事件的类型信息确定相应的异常事件；基站交互过程中的交互日志，一般是指基站和UE之间交互的交互日志，还可以包括基站自行运维过程中所产生的交互日志，甚至还可以包括，基站和网管服务器之间数据交互所产生的交互日志等等；当在这些日志中，检测到了异常事件所对应的类型代码，那么，就采集这个异常事件上下文预设范围内的交互日志，作为故障日志。预设范围内的交互日志指的是预设字段范围内的日志，可以根据不同的异常事件的类型，对不同的异常事件设置不同的预设范围，对于某些异常事件比较复杂的，可以将预设范围设置得较宽；对于某些异常事件比较简单的，可以将预设范围设置得较窄。预设范围的设置可以显著提升故障的定位精度，还可以帮助排查故障的具体原因。
可选的，在本实施例中，还可以包括：上报模块204，用于将故障日志上报到日志服务器。日志服务器则根据故障日志生成通知信息并外发。故障日志的采集，是为了便于后期运维人员进行故障排查，解决基站的运维问题，从而保证基站的正常运行。在本实施例中，一种可选的通知方式是：首先，将故障日志上传给日志服务器。日志服务器检测到有故障日志的上报，根据故障日志，生成通知信息并发送给运维人员。通知信息可以以短信、电话、语音留言、邮件等方式生成并发送给运维人员，运维人员则据此进行基站的故障排查，找出基站故障的原因并修复，从而保证基站的正常运行。
其中，将故障日志上报到日志服务器可以包括：将故障日志进行压缩，并以文件传输协议上报到日志服务器。
在本实施例中，处理模块203用于根据对故障日志的分析结果，处理基站的故障。在基站采集故障日志之后，运维人员就根据故障日志中所包含的信息，根据其中不同信令的分布情况等等信息，给出出现故障的可能的原因，并在信令分析系统的作用下，对基站的故障进行排查，最终锁定故障的原因，并根据该原因对故障进行修复。修复故障的过程则是不定的，在现阶段一般要借助人力才能完成，一些简单的故障也可以由基站自行解决。
本实施例提供了一种基站运维装置，确定网管服务器下发到基站的日志采集任务，根据日志采集任务中的相关参数，收集故障日志，根据对故障日志的分析结果，处理基站的故障。通过本实施例的实施，实现了在基站运维过程中就实时自动的采集基站的故障日志，不用通过复现的形式来排查故障，减少了系统资源的占用和损耗，提高了基站运行的安全性和稳定性。
第三实施例
请参考图3，图3为本发明第三实施例提供的一种基站运维方法流程图，包括：
S301、网管服务器自动生成日志采集任务；
S302、网管服务器将日志采集任务下发给基站；
网管服务器要对基站的运维进行管理，首先，网管服务器和基站之间要建立通信连接，即网管服务器和基站握手成功，方能进行后续的管理流程。在网管服务器和基站握手成功后，网管服务器自动的向基站下发日志采集任务。
S303、根据日志采集任务中的相关参数，收集故障日志；
确定日志采集任务中的相关参数，包括观察对象、任务跟踪时间、上报模式和日志服务器信息等等，并根据这些相关参数进行故障日志的采集。
S304、将故障日志上报给日志服务器；
S305、日志服务器根据故障日志生成通知信息并外发；
日志服务器检测到有故障日志的上报，根据故障日志，生成通知信息并外发；通知信息可以以短信、电话、语音留言、邮件等方式生成并发送给运维人员。
S306、根据通知信息，对基站的故障进行定位并尝试修复。
第四实施例
请参考图4，图4为本发明第四实施例提供的一种基站运维方法流程图，包括：
S401、根据实际运维需求，确定待下发的日志采集任务的相关参数；
确定日志采集任务中的相关参数，包括观察对象、任务跟踪时间、上报模式和日志服务器信息等等。
S402、根据相关参数生成对应的日志采集任务；
S403、网管服务器将日志采集任务下发给基站；
网管服务器要对基站的运维进行管理，首先，网管服务器和基站之间要建立通信连接，即网管服务器和基站握手成功，方能进行后续的管理流程。在网管服务器和基站握手成功后，网管服务器向基站下发日志采集任务。
S404、根据日志采集任务中的相关参数，收集故障日志；
确定日志采集任务中的相关参数，包括观察对象、任务跟踪时间、上报模式和日志服务器信息等等，并根据这些相关参数进行故障日志的采集。
S405、将故障日志上报给日志服务器；
S406、日志服务器根据故障日志生成通知信息并外发；
日志服务器检测到有故障日志的上报，根据故障日志，生成通知信息并外发；通知信息可以以短信、电话、语音留言、邮件等方式生成并发送给运维人员。
S407、根据通知信息，对基站的故障进行定位并尝试修复。
显然，本领域的技术人员应该明白，上述本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储介质(ROM/RAM、磁碟、光盘)中由计算装置来执行，并且在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。所以，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。
以上内容是结合具体的实施方式对本发明所作的进一步详细说明，不能认定本发明的具体实施只局限于这些说明。对于本发明所属技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干简单推演或替换，都应当视为属于本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种基站运维方法，包括：
确定网管服务器下发到基站的日志采集任务；
根据所述日志采集任务中的相关参数，收集故障日志；
根据对所述故障日志的分析结果，处理所述基站的故障。
2.如权利要求1所述的基站运维方法，其特征在于，在所述收集故障日志之后，还包括；
将所述故障日志上报到日志服务器。
3.如权利要求2所述的基站运维方法，其特征在于，所述将所述故障日志上报到日志服务器包括：
将所述故障日志进行压缩，并以文件传输协议上报到所述日志服务器。
4.如权利要求1-3任一项所述的基站运维方法，其特征在于，在所述确定网管服务器下发到基站的日志采集任务之前，还包括：
确定待下发的所述日志采集任务的相关参数，并根据所述相关参数生成所述日志采集任务；
将所述日志采集任务下发到所述基站。
5.如权利要求1-3任一项所述的基站运维方法，其特征在于，所述收集故障日志包括：
检测所述基站在交互过程中所产生的交互日志；
当所述交互日志中出现异常事件时，采集所述异常事件上下文预设范围内的交互日志，作为所述故障日志。
6.一种基站运维装置，其特征在于，包括：
确定模块，用于确定网管服务器所下发的日志采集任务；
采集模块，用于根据所述日志采集任务中的相关参数，收集故障日志；
处理模块，用于根据对所述故障日志的分析结果，处理所述基站的故障。
7.如权利要求6所述的基站运维装置，其特征在于，还包括：
上报模块，用于将所述故障日志上报到日志服务器。
8.如权利要求7所述的基站运维装置，其特征在于，所述上报模块还用于：
将所述故障日志进行压缩，并以文件传输协议上报到所述日志服务器。
9.如权利要求6-8任一项所述的基站运维装置，其特征在于，还包括：
生成模块，用于确定待下发的日志采集任务的相关参数，并根据所述相关参数生成所述日志采集任务；
下发模块，用于将所述日志采集任务下发到基站。
10.如权利要求6-8任一项所述的基站运维装置，其特征在于，所述采集模块还用于：
检测所述基站在交互过程中所产生的交互日志；
当所述交互日志中出现异常事件时，采集所述异常事件上下文预设范围内的交互日志，作为所述故障日志。
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