CN108846030A - 访问官方网站的方法、系统、电子设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明公开一种访问官方网站的方法，包括：响应于用户的访问请求加载官方网站页面，官方网站页面的内容展示区域由多个导航标签和对话交互界面构成，其中一个导航标签为初始选中导航标签，对话交互界面中呈现有与初始选中导航标签相关的初始内容信息；当在预设时间内检测到用户在对话交互界面下提交的对话输入时，确定与对话输入的语义相关的导航标签；当所确定的导航标签不同于初始选中导航标签时，将确定的导航标签标记为选中状态，同时将初始选中导航标签还原为未选中状态，在对话交互界面中呈现与对话输入语义相关的对话回复。通过采用对话的方式简化了官方网站访问的访问，提升了访问效率与用户体验。

Description

访问官方网站的方法、系统、电子设备及存储介质

技术领域

本发明涉及网络信息技术领域，尤其涉及一种访问官方网站的方法、系统、电子设备及存储介质。

背景技术

目前市面上已有的官方网站，基本都是基于阅读和信息查询的。用户除了扮演reader的角色来读取官方网站首页的文本、图片等直观信息外，为了获取更多的信息，需要主动点击官方网站上的链接。

但是，现有技术中用户访问官方网站时需要在页面中浏览大量信息，从大量信息中寻找自己感兴趣的内容，并进行点击以访问，而且遇到排版密集的页面还会出现误点击其它内容的情况，影响用户体验；在完成一次信息浏览之后还要再返回主页面重复之前复杂操作进行下一次访问浏览，访问方法效率低下。

发明内容

本发明实施例提供一种访问官方网站的方法、系统、电子设备及存储介质，用于至少解决上述技术问题之一。

第一方面，本发明实施例提供一种访问官方网站的方法，包括：

响应于用户的访问请求加载官方网站页面，所述官方网站页面的内容展示区域由多个导航标签和对话交互界面构成，其中一个导航标签为初始选中导航标签，所述对话交互界面中呈现有与所述初始选中导航标签相关的初始内容信息；

当在预设时间内检测到用户在所述对话交互界面下提交的对话输入时，确定与所述对话输入的语义相关的导航标签；

-当所确定的导航标签不同于所述初始选中导航标签时，将所述确定的导航标签标记为选中状态，同时将所述初始选中导航标签还原为未选中状态，

-在所述对话交互界面中呈现与所述对话输入语义相关的对话回复，其中，所述对话输入和所述对话回复以对话流的形式呈现在所述对话交互界面上。

第二方面，本发明实施例提供一种访问官方网站的系统，包括：

界面生成程序模块，用于响应于用户的访问请求加载官方网站页面，所述官方网站页面的内容展示区域由多个导航标签和对话交互界面构成，其中一个导航标签为初始选中导航标签，所述对话交互界面中呈现有与所述初始选中导航标签相关的初始内容信息；

导航标签确定程序模块，用于当在预设时间内检测到用户在所述对话交互界面下提交的对话输入时，确定与所述对话输入的语义相关的导航标签；

导航标签标记程序模块，用于当所确定的导航标签不同于所述初始选中导航标签时，将所述确定的导航标签标记为选中状态，同时将所述初始选中导航标签还原为未选中状态，

第一对话内容生成程序模块，用于在所述对话交互界面中呈现与所述对话输入语义相关的对话回复，其中，所述对话输入和所述对话回复以对话流的形式呈现在所述对话交互界面上。

第三方面，本发明实施例提供一种非易失性计算机可读存储介质，所述存储介质中存储有一个或多个包括执行指令的程序，所述执行指令能够被电子设备(包括但不限于计算机，服务器，或者网络设备等)读取并执行，以用于执行本发明上述任一项访问官方网站的方法。

第四方面，提供一种电子设备，其包括：至少一个处理器，以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器，其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行本发明上述任一项访问官方网站的方法。

第五方面，本发明实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在非易失性计算机可读存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被计算机执行时，使所述计算机执行上述任一项访问官方网站的方法。

本发明实施例中，官方网站页面的内容展示区域仅仅由多个导航标签和对话交互界面构成，极大的简化了官方网站的页面显示内容，通过采用对话的方式简化了官方网站访问的访问，提升了访问效率与用户体验。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明中的官方网站界面的一实施例的示意图；

图2为本发明中的构建知识问答对的示意图；

图3为本发明中的构建知识卡片的结构示意图；

图4为本发明的访问官方网站的方法的一实施例的流程图；

图5为本发明的访问官方网站的系统的一实施例的原理框图；

图6为本发明的电子设备的一实施例的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

本发明可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、元件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本发明，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。

在本发明中，“模块”、“装置”、“系统”等等指应用于计算机的相关实体，如硬件、硬件和软件的组合、软件或执行中的软件等。详细地说，例如，元件可以、但不限于是运行于处理器的过程、处理器、对象、可执行元件、执行线程、程序和/或计算机。还有，运行于服务器上的应用程序或脚本程序、服务器都可以是元件。一个或多个元件可在执行的过程和/或线程中，并且元件可以在一台计算机上本地化和/或分布在两台或多台计算机之间，并可以由各种计算机可读介质运行。元件还可以根据具有一个或多个数据包的信号，例如，来自一个与本地系统、分布式系统中另一元件交互的，和/或在因特网的网络通过信号与其它系统交互的数据的信号通过本地和/或远程过程来进行通信。

最后，还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”，不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

如图1所示为本发明实施例中所涉及的官方网站的一种可能的显示页面(本发明不对该页面中内容的布局做限定)，该显示页面上包括五个导航标签：会话精灵、案例介绍、技术原理、接入方式和合作伙伴，还包括对应于导航标签的对话界面，该对话界面包括了展示历史对话流的区域和用于用户输入提问的输入框。

本发明实施例中所涉及的官方网站的相较于传统的官方网站的区别在于，本发明实施例中根据官方网站的信息内容，将官方网站的信息转化成知识问答对(如图2所示)，或者知识卡片(知识表)(如图3所示)，构成知识库，这些知识按照内容分类成为各种话题。如需要，还可以对话题进行分类，相应的在官方网站的页面上设置对应于不同话题类型的导航标签(例如，会话精灵、案例介绍、技术原理、接入方式和合作伙伴)，以供用户选择并进一步通过对话界面来获取感兴趣的内容。

话题跳转规划：构建完话题和知识后，就需要根据话题的上下游关系、类推关系、引用关系等多种策略，为每一个话题建立下一步可跳转的话题路径，并为每个跳转路径分配一个概率。经过话题规划，就得到一个话题之间的有限状态机(FSM:finite-statemachine),每个话题代表一个状态，每个话题跳转是一条带概率的有向边。

基于话题FSM的对话管理：

对话的初始状态根据用户行为来确定。

用户直接提问模式：如果用户在访问官方网站时直接提问，则对提问进行语义理解，并找到相关的知识点，给出准确的答复。对话管理系统获取知识点所属话题，以及该话题可以跳转的后续话题列表及跳转概率。根据跳转概率进行采样，选定本次对话的目标跳转话题。

话题推荐模式：将一条或多条目标跳转话题直接推荐给用户，由用户通过点击选择。根据目标话题的内容，生成官方网站对用户的提问，并根据用户的回答来确认下一步的对话流程。例如，问用户“你还想了解其它产品吗？”。如果用户的回答是肯定的，对话跳转到目标话题。如果用户否定，则重新选择跳转目标。

如图4所示，示出了本发明的实施例所提供的一种访问官方网站的方法的流程图，该方法包括：

S11、响应于用户的访问请求加载官方网站页面，所述官方网站页面的内容展示区域由多个导航标签和对话交互界面构成，其中一个导航标签为初始选中导航标签，所述对话交互界面中呈现有与所述初始选中导航标签相关的初始内容信息。

其中，用户的访问请求可以是用户通过在浏览器地址栏中输入官方网站的地址或者直接点击官方网站的地址链接等的形式，或者其它任何打开官方网站的形式。官方网站的内容展示区域之外还可以设置“登录”、“注册”等组件模块。多个导航标签可以分别对应于不同的话题，例如，会话精灵、案例介绍、技术原理、接入方式和合作伙伴，这些标签可以供用户快速选择所感兴趣的方向；官方网站初始页面可以选择任意一个导航标签作为初始选中导航标签。

在一些实施例中，所述与所述初始选中导航标签相关的初始内容信息为：模拟用户提问和对应于所述用户提问的答案的对话流信息，所述用户提问为与所述初始选中导航标签所导航信息相关联的问题。

本发明实施例中以“会话精灵”为初始选中标签为例，此时，对话交互界面中所呈现的相关初始内容信息为：

用户：会话精灵是什么？

官方网站：会话精灵是一种智能对话机器人，可以回答用户问题。

官方网站：你想知道会话精灵应用的场景有哪些吗？

用户：想知道。

官方网站：资讯-对话获取感兴趣的资讯；

时尚-对话获取穿搭和商品推荐；

教育-对话获取知识、科普文章；

物流-对话获取物流信息和收发快递。

官方网站：您想知道会话精灵有什么好处吗？

上述对话流信息是官方网站自问自答的内容，这样可以起到指引用户如何进行操作才能获取信息的作用，因为，对于用惯了传统官方网站的用户，如果没有本发明实施例中的指引信息，用户可能需要自己摸索访问，从而导致用户不能够快速适应并习惯访问本发明实施例中所涉及的这种新型官方网站。本发明实施例中不对对话流的具体形式进行限制，可以是纯文字的形式，也可以是文字、图片、链接等多种相互结合的形式。

由上述相关初始内容信息中网站所主动提出的反问可以起到启发用户了解本官方网站的作用，另外，还能够在用户不知道如何发问的情况下，基于用户的历史提问问题或者上一个提问问题来确定用户的兴趣点，然后基于确定的兴趣点提出相关问题，从而起到启发用户进一步访问本官方网站的目的，使得用户访问官方网站的整个过程更加顺畅的进行，提升用户的访问体验。

本发明实施例中这种简洁方便的访问官方网站的方法尤其适用于小屏幕的移动终端，例如，智能手机。实际生活中，用户经常通过智能手机访问各种官方网站，但目前所存在的问题在于，智能手机屏幕大小有限，无法像PC电脑的显示器那样以适当大小的字体完整的显示整个官方网站，用户通过智能手机访问官方网站时，经常需要不断的放大以准确的选择或点击(不进行放大的话，一方面无法看清楚，另一方面容易误触其它内容)，还需要缩小以整体显示整个网站来查找新的感兴趣的内容(实际上，此时由于显示字体过小，往往是非常不容易看清楚的)。显然，采用本发明的访问官方网站的方法之后，由于是基于对话的形式来获取官方网站信息的，不需要以平铺的形式同时展示所有信息，而仅仅需要展示对应于不同话题类型的导航标签以及提供对话交互界面即可，从而解决了用户在智能手机端访问官方网站的各种不便，同时由于是基于对话的访问方式，使得访问变得更加高效快捷。

S12、当在预设时间内检测到用户在所述对话交互界面下提交的对话输入时，确定与所述对话输入的语义相关的导航标签。

本实施了中，预设时间可以是30秒、1分钟、3分钟等，该时长可以根据实际需要进行自行定义设置，预设时长的起始计时时间点为官方网站页面加载完成的时间点。通过检测并判断用户是否在预设时长内通过对话交互界面的信息输入框输入并提交了信息，来判断用户当前的访问状态，以提供相应的响应来更好的服务用户。在接收到用户的对话输入后，对该对话输入进行语义分析，以确定该对话属于所述的话题类型，从而确定相应的导航标签。

S13、当所确定的导航标签不同于所述初始选中导航标签时，将所述确定的导航标签标记为选中状态，同时将所述初始选中导航标签还原为未选中状态。

本实施了中，通过切换选中对应于用户的对话输入的导航标签的方式能够在起到示意用户的作用，具体地，可以让用户了解到，本次的对话输入所涉及的内容实际上应该是属于切换选中的导航标签的范畴的，从而能够使得用户再次访问时能够直接选中正确的导航标签进行对话访问，更进一步地，能够起到规范用户的知识结构的作用。

S14、在所述对话交互界面中呈现与所述对话输入语义相关的对话回复，其中，所述对话输入和所述对话回复以对话流的形式呈现在所述对话交互界面上。其中，对话流举例如下：

用户：回话精灵是什么？

官方网站：会话精灵是一种智能对话机器人，可以回答用户问题。

用户：会话精灵应用的场景有哪些？

官方网站：资讯-对话获取感兴趣的资讯；

时尚-对话获取穿搭和商品推荐；

教育-对话获取知识、科普文章；

物流-对话获取物流信息和收发快递。

本发明实施例中，通过以对话流的形式实现了所见即所需的效果，即，用户在访问官方网站的过程中通过对话的形式，在对话交互界面上所见到的内容即是其想要获取了解的内容，使得官方网站所呈现的内容更加具有针对性，从而提升了用户的访问效率，提升了用户体验。

在一些实施例中，本发明的访问官方网站的方法还包括：将对话流生成文档，以用于用户获取。本实施例中，的对话流为用户在访问官方网站的过程中所提问的问题以及网站所给出的答案所构成的信息流，可以是网站自动将该对话流保存为文档或者应用户的保存操作请求将对话流保存为文档并导出，导出格式可以是pdf格式文档，也可以是邮件形式发送给相关需要的人员。方便了用户记录并整理每一次访问一个网站时所涉及的内容，而且由于是以对话流的形式进行的记载，更能够还原用户当时访问时的情景、动机等，便于用户基于该文档更加高效的整理吸收整个访问过程所涉及的内容，进一步提升了用户获取信息的效率。

在一些实施例中，本发明的访问官方网站的方法还包括：

当在预设时间内未检测到用户在所述对话交互界面下进行对话输入操作时，在所述对话交互界面下呈现与所述初始选中导航标签相关，且不同于所述初始内容信息的其它内容信息，和/或

将各导航标签轮流标记为选中状态，同时将剩余的导航标签还原为未选中状态，相应的轮流在所述对话交互界面中呈现与实时选中的导航标签相关的内容信息。

本实施了中，考虑到如果用户不进行主动交互，官方网站会根据组织的导航标签，自动进行对话流展现，例如：

模拟用户输入提问问题→官方网站输出回答问题→官方网站输出推荐问题等待用户选择→模拟用户选择一个推荐问题继续提问→依次循环。

当某一个导航标签对应的内容展现完毕后，官方网站自动切换到下一个导航标签进行对话流交互。

在本实施例中，在用户不进行任何交互操作时，以轮询的方式将本官方网站的不同导航标签相关的信息在对话交互界面上展示给用户，一方面可以起到知识传播的作用，另一方面由于所展示内容的形式都是模拟用户实际访问本官方网站时的问答的形式呈现的，所以还能够起到指示引导用户如何访问本官方网站的作用(这种指示引导对于习惯于在传统网站上海量信息中浏览并查找点击目标的用户来说是至关重要的，是一种改变用户操作习惯的教导)。

在一些实施例中，在轮询过程中，如果用户进行主动交互，官方网站停止模拟对话流的进程，以对话流的形式响应用户的输入信息，例如：

用户输入提问问题→官方网站输出回答问题→官方网站输出推荐问题等待用户选择→用户选择一个推荐问题继续提问或者发起新的提问→依次循环。

在一轮对话中，当用户选择一个导航标签作为一个话题时，对话的内容围绕这个导航标签所对应的话题囊括的信息展开。

在一些实施例中，本发明的访问官方网站的方法还包括：

当在预设时间内检测到用户在所述对话交互界面下进行对话输入操作但未提交已输入内容时，在所述对话交互界面下呈现与所述已输入内容的语义相关的内容信息。

本实施例中考虑到了用户在通过输入问题进行提问时，可能会存在不知道如何设置提问的请况，从而可能会尝试在信息输入框中反复的输入信息，甚至反复的进行调整，而且最后都没能够找到合适的表述而放弃提该问题。

基于本实施例的方法，如果在预设时间内，检测到了用户的确进行了对话输入操作，但在预设时间内最终却并没有提交任何对话输入内容，则对用户尝试的输入信息进行语义分析以确定出用户实际所想要提问的内容，并针对该实际所想要提问的内容为用户推荐相关内容呈现在对话交互界面中。

基于本实施例的方法，能够做到想用户之所想，起到辅助用户进行网站访问并获取感兴趣信息的作用，使得为用户进行的推荐内容更具有针对性，更容易被用户所接收，从而提高了用户的访问效率以及访问体验。

需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作合并，但是本领域技术人员应该知悉，本发明并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本发明所必须的。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

如图5所示，本发明的实施例还提供一种访问官方网站的系统500，包括：

界面生成程序模块510，用于响应于用户的访问请求加载官方网站页面，所述官方网站页面的内容展示区域由多个导航标签和对话交互界面构成，其中一个导航标签为初始选中导航标签，所述对话交互界面中呈现有与所述初始选中导航标签相关的初始内容信息；

导航标签确定程序模块520，用于当在预设时间内检测到用户在所述对话交互界面下提交的对话输入时，确定与所述对话输入的语义相关的导航标签；

导航标签标记程序模块530，用于当所确定的导航标签不同于所述初始选中导航标签时，将所述确定的导航标签标记为选中状态，同时将所述初始选中导航标签还原为未选中状态，

第一对话内容生成程序模块540，用于在所述对话交互界面中呈现与所述对话输入语义相关的对话回复，其中，所述对话输入和所述对话回复以对话流的形式呈现在所述对话交互界面上。

在一些实施例中，本发明的实施例的访问官方网站的系统还包括：

第二对话内容生成程序模块，用于当在预设时间内未检测到用户在所述对话交互界面下进行对话输入操作时，在所述对话交互界面下呈现与所述初始选中导航标签相关，且不同于所述初始内容信息的其它内容信息，和/或

轮询对话程序模块，用于调用所述导航标签标记程序模块将各导航标签轮流标记为选中状态，同时将剩余的导航标签还原为未选中状态，和

用于调用所述第一对话内容生成程序模块或者第二对话内容生成程序模块，以相应的轮流在所述对话交互界面中呈现与实时选中的导航标签相关的内容信息。

在一些实施例中，本发明的实施例的访问官方网站的系统还包括：

第三对话内容生成程序模块，用于当在预设时间内检测到用户在所述对话交互界面下进行对话输入操作但未提交已输入内容时，在所述对话交互界面下呈现与所述已输入内容的语义相关的内容信息。

在一些实施例中，本发明的实施例的访问官方网站的系统，其中，所述与所述初始选中导航标签相关的初始内容信息为：模拟用户提问和对应于所述用户提问的答案的对话流信息，所述用户提问为与所述初始选中导航标签所导航信息相关联的问题。

第一对话内容生成程序模块、第二对话内容生成程序模块和第三对话内容生成程序模块为同一个程序模块，或者为三个独立的程序模块，本发明实施例对此不作限制。

本发明提出一种访问官方网站的系统通过将官方网站的展示内容转换为启发式对话系统的结构化数据，利用启发式对话系统的能力，让官方网站拥有可以与用户主动对话，并且向用户推荐与提问内容相关联的信息。通过启发式对话系统构建的新型官方网站是有明确对话意图的，通过预先定制的一系列话题以及对话题转化的规划，官方网站会根据当前聊的话题向用户提问，引导用户再继续聊下一个话题。这样，官方网站就能通过不断的提问和引导，启发用户了解更多的相关话题，最终达到预定的沟通意图。

而现有的官方网站，基本没有这种人机交互能力，而是基于传统的点击阅读模式和搜索模式。本发明，提供一系列工具帮助构建新型官方网站，将官方网站信息转换为对话流，用户通过对话交互，更好的获取官方网站提供的信息。本发明针对知识传播型、知识科普型官方网站效果尤为显著。

在一些实施例中，本发明实施例提供一种非易失性计算机可读存储介质，所述存储介质中存储有一个或多个包括执行指令的程序，所述执行指令能够被电子设备(包括但不限于计算机，服务器，或者网络设备等)读取并执行，以用于执行本发明上述任一项访问官方网站的方法。

在一些实施例中，本发明实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在非易失性计算机可读存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被计算机执行时，使所述计算机执行上述任一项访问官方网站的方法。

在一些实施例中，本发明实施例还提供一种电子设备，其包括：至少一个处理器，以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器，其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行访问官方网站的方法。

在一些实施例中，本发明实施例还提供一种存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时访问官方网站的方法。

上述本发明实施例的访问官方网站的系统可用于执行本发明实施例的访问官方网站的方法，并相应的达到上述本发明实施例的实现访问官方网站的方法所达到的技术效果，这里不再赘述。本发明实施例中可以通过硬件处理器(hardware processor)来实现相关功能模块。

图6是本申请另一实施例提供的执行访问官方网站的方法的电子设备的硬件结构示意图，如图6所示，该设备包括：

一个或多个处理器610以及存储器620，图6中以一个处理器610为例。

执行访问官方网站的方法的设备还可以包括：输入装置630和输出装置640。

处理器610、存储器620、输入装置630和输出装置640可以通过总线或者其他方式连接，图6中以通过总线连接为例。

存储器620作为一种非易失性计算机可读存储介质，可用于存储非易失性软件程序、非易失性计算机可执行程序以及模块，如本申请实施例中的访问官方网站的方法对应的程序指令/模块。处理器610通过运行存储在存储器620中的非易失性软件程序、指令以及模块，从而执行服务器的各种功能应用以及数据处理，即实现上述方法实施例访问官方网站的方法。

存储器620可以包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需要的应用程序；存储数据区可存储根据访问官方网站的装置的使用所创建的数据等。此外，存储器620可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实施例中，存储器620可选包括相对于处理器610远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至访问官方网站的装置。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

输入装置630可接收输入的数字或字符信息，以及产生与访问官方网站的装置的用户设置以及功能控制有关的信号。输出装置640可包括显示屏等显示设备。

所述一个或者多个模块存储在所述存储器620中，当被所述一个或者多个处理器610执行时，执行上述任意方法实施例中的访问官方网站的方法。

上述产品可执行本申请实施例所提供的方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。未在本实施例中详尽描述的技术细节，可参见本申请实施例所提供的方法。

本申请实施例的电子设备以多种形式存在，包括但不限于:

(1)移动通信设备:这类设备的特点是具备移动通信功能，并且以提供话音、数据通信为主要目标。这类终端包括:智能手机(例如iPhone)、多媒体手机、功能性手机，以及低端手机等。

(2)超移动个人计算机设备:这类设备属于个人计算机的范畴，有计算和处理功能，一般也具备移动上网特性。这类终端包括:PDA、MID和UMPC设备等，例如iPad。

(3)便携式娱乐设备:这类设备可以显示和播放多媒体内容。该类设备包括:音频、视频播放器(例如iPod)，掌上游戏机，电子书，以及智能玩具和便携式车载导航设备。

(4)服务器:提供计算服务的设备，服务器的构成包括处理器、硬盘、内存、系统总线等，服务器和通用的计算机架构类似，但是由于需要提供高可靠的服务，因此在处理能力、稳定性、可靠性、安全性、可扩展性、可管理性等方面要求较高。

(5)其他具有数据交互功能的电子装置。

以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对相关技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (10)

1.一种访问官方网站的方法，包括：

响应于用户的访问请求加载官方网站页面，所述官方网站页面的内容展示区域由多个导航标签和对话交互界面构成，其中一个导航标签为初始选中导航标签，所述对话交互界面中呈现有与所述初始选中导航标签相关的初始内容信息；

当在预设时间内检测到用户在所述对话交互界面下提交的对话输入时，确定与所述对话输入的语义相关的导航标签；

-当所确定的导航标签不同于所述初始选中导航标签时，将所述确定的导航标签标记为选中状态，同时将所述初始选中导航标签还原为未选中状态，

-在所述对话交互界面中呈现与所述对话输入语义相关的对话回复，其中，所述对话输入和所述对话回复以对话流的形式呈现在所述对话交互界面上。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，

当在预设时间内未检测到用户在所述对话交互界面下进行对话输入操作时，在所述对话交互界面下呈现与所述初始选中导航标签相关，且不同于所述初始内容信息的其它内容信息，和/或

将各导航标签轮流标记为选中状态，同时将剩余的导航标签还原为未选中状态，相应的轮流在所述对话交互界面中呈现与实时选中的导航标签相关的内容信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，

当在预设时间内检测到用户在所述对话交互界面下进行对话输入操作但未提交已输入内容时，在所述对话交互界面下呈现与所述已输入内容的语义相关的内容信息。

4.根据权利要求1-3中任一项所述的方法，其中

所述与所述初始选中导航标签相关的初始内容信息为：

模拟用户提问和对应于所述用户提问的答案的对话流信息，所述用户提问为与所述初始选中导航标签所导航信息相关联的问题。

5.一种访问官方网站的系统，包括：

界面生成程序模块，用于响应于用户的访问请求加载官方网站页面，所述官方网站页面的内容展示区域由多个导航标签和对话交互界面构成，其中一个导航标签为初始选中导航标签，所述对话交互界面中呈现有与所述初始选中导航标签相关的初始内容信息；

导航标签确定程序模块，用于当在预设时间内检测到用户在所述对话交互界面下提交的对话输入时，确定与所述对话输入的语义相关的导航标签；

导航标签标记程序模块，用于当所确定的导航标签不同于所述初始选中导航标签时，将所述确定的导航标签标记为选中状态，同时将所述初始选中导航标签还原为未选中状态，

第一对话内容生成程序模块，用于在所述对话交互界面中呈现与所述对话输入语义相关的对话回复，其中，所述对话输入和所述对话回复以对话流的形式呈现在所述对话交互界面上。

6.根据权利要求5所述的系统，其中，还包括：

第二对话内容生成程序模块，用于当在预设时间内未检测到用户在所述对话交互界面下进行对话输入操作时，在所述对话交互界面下呈现与所述初始选中导航标签相关，且不同于所述初始内容信息的其它内容信息，和/或

轮询对话程序模块，用于调用所述导航标签标记程序模块将各导航标签轮流标记为选中状态，同时将剩余的导航标签还原为未选中状态，和

用于调用所述第一对话内容生成程序模块或者第二对话内容生成程序模块，以相应的轮流在所述对话交互界面中呈现与实时选中的导航标签相关的内容信息。

7.根据权利要求5所述的系统，其中，还包括：

第三对话内容生成程序模块，用于当在预设时间内检测到用户在所述对话交互界面下进行对话输入操作但未提交已输入内容时，在所述对话交互界面下呈现与所述已输入内容的语义相关的内容信息。

8.根据权利要求5-7中任一项所述的系统，其中

所述与所述初始选中导航标签相关的初始内容信息为：

模拟用户提问和对应于所述用户提问的答案的对话流信息，所述用户提问为与所述初始选中导航标签所导航信息相关联的问题。

9.一种电子设备，其包括：至少一个处理器，以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器，其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行权利要求1-4中任意一项所述方法的步骤。

10.一种存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现权利要求1-4中任意一项所述方法的步骤。