CN108764673B - 一种专利托管服务平台以及基于平台的数据交互方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种专利托管服务平台，包括：服务平台，多个知识产权用户客户端和多个代理机构服务端；每个知识产权用户端以及每个代理机构服务端分别与服务平台通信连接；服务平台对代理机构服务端和知识产权用户端传输的信息进行了储存，服务平台提供了用户端与代理机构之间的沟通桥梁，而且在服务平台储存和处理规范性文件，还提供用户端与代理机构之间的及时沟通，为用户提供专利技术专家技术支持。还对专利技术专家进行了综合评价，并且对专利技术专家服务评级以及提供填写评价内容的意见框，使得用户在选择代理机构或专利技术专家时，可以给予参考，能使专利服务更加具有精准性。

Description

一种专利托管服务平台以及基于平台的数据交互方法

技术领域

本发明涉及知识产权领域，尤其涉及一种专利托管服务平台以及基于平台的数据交互方法。

背景技术

由于现行企业类型及经营模式众多，特别是对于中、小、微企业和初期创业的技术密集型企业而言，出于经营成本的考虑，自身难以形成专利管理架构，这是目前制约该类企业专利创造、保护和运用的瓶颈。

目前，对于专利的日常管理通常采用人工监控的方式，比如年费的监控，在申请时段内，对时间节点的监控也多数采用人工监控。如果监控人员疏忽很容易因超期而导致权利失效，影响使用。

虽然一些文献公开的管理方式，比如专利数据库管程系统，包括:系统登录，包括登录言口、自户名、密码、系统管理，用户账号，切换用户，修改用户密码、系统运行参数管理、人员管理，客户管理，操作人员管理，案件管理，费用管理，包括收费管理、官费撒费管理程账单管理:费减备案管理。公开的方案仅仅笼统的表述了基于费用的管理，未能实现专利在申请前阶段的建议处理，PCT专利的处理，专利分析信息的处理，专利费减备案信息的处理，专利质押信息的处理等等，这样使得用户在做与专利相关的事宜时无从下手，无法获取到应用的权利。

发明内容

为了克服上述现有技术中的不足，本发明提供一种专利托管服务平台，包括：服务平台，多个知识产权用户客户端和多个代理机构服务端；每个知识产权用户端以及每个代理机构服务端分别与服务平台通信连接；

知识产权用户端设置在用户端，用户端通过知识产权用户端与服务平台通信连接，知识产权用户端用于将用户端输入的知识产权信息传输至服务平台，知识产权用户端还用于根据用户端的信息获取指令，从服务平台获取知识产权信息以及接收服务平台推送的知识产权信息；

代理机构服务端设置在知识产权代理机构，代理机构通过代理机构服务端与服务平台通信连接，代理机构服务端用于将代理机构输入的知识产权信息传输至服务平台，代理机构服务端还用于根据代理机构的信息获取指令，从服务平台获取知识产权信息以及接收服务平台推送的知识产权信息；

服务平台包括：专利信息处理模块和信息分类储存模块；

专利信息处理模块用于接收各个知识产权用户端发送的数据信息，还接收用户端通过知识产权用户端发送的信息获取指令，根据信息获取指令向用户端所对应的知识产权用户端推送知识产权信息；专利信息处理模块还用于向知识产权用户端推送知识产权过程管理信息，使用户端通过知识产权用户端获悉本知识产权用户端所对应的知识产权信息；

专利信息处理模块还用于接收各个代理机构服务端发送的数据信息，还接收代理机构通过代理机构服务端发送的信息获取指令，根据信息获取指令向代理机构所对应的代理机构服务端推送知识产权信息；专利信息处理模块还用于向代理机构服务端推送知识产权过程管理信息，使代理机构通过代理机构服务端获悉本代理机构服务端所对应的知识产权信息；

信息分类储存模块用于将专利信息处理模块接收的知识产权信息以及将专利信息处理模块处理后的知识产权信息根据预设的知识产权类别进行分类存储。

优选地，专利信息处理模块还用于通过知识产权用户端获取用户的专利信息；专利信息包括：专利申请进度及过程文件信息，专利授权信息，专利年费信息，专利代理费信息，专利官费信息，专利费减备案信息，专利转让信息，专利质押信息，专利资助信息；

专利信息处理模块将获取的专利信息储存至信息分类储存模块的客户专利类储存区域；专利信息处理模块实时监控专利申请过程状态信息，年费到期提前提醒，专利官费展示；

专利信息处理模块获取知识产权用户端上传的专利信息，标记专利信息用途，是否需要代理机构对专利信息审查，如需要审查，在所述专利信息标记待审查，并标识出需要审查的部分，将需要审查的专利信息分配至代理机构知识产权用户端进行审查；

专利信息处理模块还用于接收知识产权用户端上传已指定代理机构服务端的专利信息，将所述专利信息发送至代理机构服务端。

优选地，专利信息处理模块还用于通过代理机构服务端获取代理机构的专利信息；专利信息包括：专利申请进度及过程文件信息，专利授权信息，专利年费信息，专利代理费信息，PCT专利信息，专利分析信息，专利导航信息，外国进中国申请专利信息，专利官费信息，专利费减备案信息，专利转让信息，专利质押信息，专利资助信息，代理机构人员信息，资质信息以及分配到代理机构的案件处理状态信息；专利信息处理模块将获取的代理机构专利信息储存至信息分类储存模块的代理机构专利类储存区域；在信息分类储存模块中建立代理机构资料库；

代理机构服务端还用于在接收到专利信息处理模块分配的专利信息审查任务后，代理机构服务端显示专利信息待审查；专利信息进入审查程序时显示审查中；审查完成后代理机构服务端生成预设的专利审查报告，由代理机构填写；专利审查报告包括：专利信息审查任务名称，专利类别，知识产权用户端IP以及知识产权用户端对于的用户名称，代理机构名称，专利信息审核内容信息，专利信息审核内容结果以及专利信息审核的专利技术专家名称；

代理机构服务端将专利审查报告上传至专利信息处理模块，专利信息处理模块将专利审查报告储存至客户专利类储存区域，同时专利信息处理模块将专利审查报告发送至专利信息对应的知识产权用户端，或专利信息处理模块向专利信息对应的知识产权用户端发出提醒。

优选地，服务平台还包括：缴费信息设置模块，缴费信息生成模块，提醒告知分级模块以及缴费信息反馈模块；

缴费信息设置模块用于设置缴费及缴费期限信息任务，缴费及缴费期限信息任务包括：专利年费缴费及缴费期限任务信息，专利申请费缴费及缴费期限任务信息，专利授权费缴费及缴费期限任务信息，专利复审费缴费及缴费期限任务信息，专利诉讼费缴费及缴费期限任务信息以及恢复费缴费及缴费期限任务信息；

缴费信息生成模块用于接收代理机构服务端发送的缴费信息任务指令，根据接收的缴费信息任务指令，生成对应的缴费通知信息数据表，代理机构基于代理机构服务端连接缴费通知信息数据表填写数据表中的数据信息，缴费通知信息数据表数据信息填写完成后，发送至缴费信息任务所对应的知识产权用户端目标；

提醒告知分级模块用于根据缴费及缴费期限信息任务中的缴费期限向知识产权用户端发出缴费提醒；

距离绝限日为第一预设时长时，设置为红色提醒；处于红色提醒阶段时，由提醒告知分级模块通过向语音方式向知识产权用户端发出通知；

距离绝限日为第二预设时长时，设置为黄色提醒；处于黄色提醒阶段时，由提醒告知分级模块通过向短信方式向知识产权用户端发出通知；

距离绝限日为第三预设时长时，设置为蓝色提醒；处于蓝色提醒阶段时，由提醒告知分级模块通过向信件方式向知识产权用户端发出通知；

缴费信息反馈模块用于在代理机构完成并提交缴费通知信息数据表后，实时向代理机构服务端反馈缴费及缴费期限信息任务的进展状态情况。

优选地，缴费信息生成模块还用于接收知识产权用户端发送的缴费信息任务指令，根据接收的缴费信息任务指令，生成对应的缴费通知信息数据表，服务端用户基于知识产权用户端连接缴费通知信息数据表并填写数据表中的数据信息，缴费通知信息数据表数据信息填写完成后，发送至所述知识产权用户端；

提醒告知分级模块还用于根据缴费及缴费期限信息任务中的缴费期限向所述知识产权用户端发出缴费提醒；

缴费信息反馈模块还用于在用户完成并提交缴费通知信息数据表后，实时向知识产权用户端反馈缴费及缴费期限信息任务的进展状态情况。

优选地，服务平台还包括：专家信息收录模块，专家评价模块，专家选派模块以及专家工作量统计模块；

专家信息收录模块用于收录为用户提供专利技术服务的专利技术专家信息，并将专利技术专家信息储存至信息分类储存模块的专家库中，建立专利技术专家资料库；专利技术专家信息包括：专利技术专家性别，专利技术专家年龄，专利技术专家工作年限，专利技术专家专业领域，专利技术专家专长以及专利技术专家所属单位；

专家选派模块用于根据专利信息处理模块的选派信息，向知识产权用户端选派专利技术专家，使选派的专利技术专家为所述知识产权用户端对应的用户进行专利服务；或根据知识产权用户端发出的选派信息，向所述知识产权用户端选派专利技术专家，使选派的所述专利技术专家为所述知识产权用户端对应的用户进行专利服务；

专家评价模块用于每位专利技术专家对知识产权用户端对应的用户服务后，向所述知识产权用户端推送服务后评价信息；服务后评价信息包括：对专利技术专家服务评级以及提供填写评价内容的意见框；

专家工作量统计模块用于获取每位专利技术专家的服务评级以及评价意见，统计并汇总每位专利技术专家的服务评级以及评价意见，形成每位专利技术专家的评价库；还用于统计并汇总每位专利技术专家的工作总时长，已受理的工作量，待受理的工作量，已完成的工作量；每位专利技术专家对每件工作的响应时长。

优选地，服务平台还包括：专利托管处理模块；

专利托管处理模块用于使用户通过知识产权用户端连接服务平台，判断用户是否指定代理机构服务端，如指定代理机构服务端则由所述代理机构服务端与所述知识产权用户端进行对接；如未指定代理机构服务端，则专利托管处理模块向所述知识产权用户端发送代理机构服务端IP，同时向与代理机构服务端对接的代理机构服务端发送知识产权用户端IP，使代理机构服务端与知识产权用户端基于服务平台建立连接关系；

或，用户通过知识产权用户端连接服务平台后，判断用户是否指定专利技术专家，如指定专利技术专家，则查找出所述专利技术专家对应的代理机构服务端IP，将代理机构服务端与知识产权用户端基于服务平台建立连接关系；

代理机构服务端与知识产权用户端基于服务平台建立连接关系后，专利托管处理模块获取代理机构服务端反馈的是否同意受理数据信息以及获取知识产权用户端反馈的是否同意受理数据信息；如双方均反馈同意受理数据信息，则根据专利信息的内容生成合作协议书，并分别发送至代理机构服务端和知识产权用户端；专利托管处理模块分别从代理机构服务端和知识产权用户端获取合作协议书签约电子扫描件，并储存至信息分类储存模块的合作协议储存区，还将用户及知识产权用户端IP储存至信息分类储存模块，建立用户资料库。

优选地，服务平台还包括：信息沟通模块和信息编辑模块；

信息沟通模块用于设置专利信息问题对话框和专利信息问题留言框，收取专利信息问题，对服务平台内部的所有代理机构服务端和知识产权用户端进行展示，使代理机构服务端的专利技术专家和/或知识产权用户端的用户针对专利信息问题进行回答，并就问题回答的答案在问题对应的专利信息问题对话框和专利信息问题留言框进行展示；

信息沟通模块还用于运用第三方对话软件，使代理机构服务端和知识产权用户端建立在线实时通信；

信息编辑模块用于使知识产权用户端或代理机构服务端启动信息在线编辑；当知识产权用户端启动信息在线编辑，或代理机构服务端启动信息在线编辑时，基于服务平台上启动展示专利信息的可编辑专利文字及图形信息软件，知识产权用户端和代理机构服务端均通过可编辑专利文字及图形信息软件对专利信息进行增加，删除，修改操作；知识产权用户端和代理机构服务端对专利信息均操作完成后，将操作完成后的专利信息保存至信息分类储存模块，同时在将操作后的专利信息分别发送至知识产权用户端和代理机构服务端。

优选地，服务平台还包括：文件上传通知模块、业务处理通知模块、任务分派通知模块以及用户评价通知模块；

文件上传通知模块用于知识产权用户端向服务平台上传文件时，文件上传通知模块实时向知识产权用户端发送文件上传的进度状态；

业务处理通知模块用于在专利任务处理过程中，实时向专利任务所对应的代理机构服务端和/或知识产权用户端发出进度状态；

任务分派通知模块用于将专利任务分派信息传输至代理机构服务端和/或专利技术专家；

用户评价通知模块用于专利任务完成后，收集知识产权用户端发出的评价反馈，将评价反馈储存至信息分类储存模块，同时将评价反馈发送至授予服务的代理机构服务端和/或专利技术专家。

优选地，服务平台还包括：访问权限模块；

访问权限模块用于设置平台管理员，创建代理机构服务端，知识产权用户端以及游客访问模式；

设置平台管理员，代理机构服务端，知识产权用户端以及游客的权限，设置平台管理员，代理机构服务端，知识产权用户端以及游客登录服务平台的账号和密码；

在平台管理员，代理机构服务端，知识产权用户端，专利技术专家账号以及游客登录服务平台时，分别判断平台管理员，代理机构服务端，知识产权用户端，专利技术专家账号以及游客输入的账号和密码是否匹配，账号和密码匹配后，根据平台管理员，代理机构服务端，知识产权用户端，专利技术专家账号以及游客的权限登录访问，并根据不同的权限显示不同的服务平台操作界面，设置为平台管理员的账号，对服务平台所持有的信息进行添加、修改以及删除；在忘记密码时，通过注册时填写的手机号码以验证码的方式找回；

代理机构服务端和知识产权用户端只能为本机构新增登录用户，代理机构服务端和知识产权用户端均设置有一个管理员账号

每个已有用户将本用户所拥有的系统权限分配给新建的用户，仅限于本用户所拥有的权限。

一种基于平台的数据交互方法，方法包括：

知识产权用户端和代理机构服务端分别与服务平台建立通信连接；

知识产权用户端开启本地可编辑数据单元，将本地可编辑数据单元通过服务平台共享至代理机构服务端，使代理机构服务端接收并显示本地可编辑数据单元；

知识产权用户端对本地可编辑数据单元内容进行添加、修改以及删除操作，同时在代理机构服务端同步显示知识产权用户端对本地可编辑数据单元内容进行添加、修改以及删除操作；

代理机构服务端对本地可编辑数据单元内容进行添加、修改以及删除操作，同时在知识产权用户端同步显示代理机构服务端对本地可编辑数据单元内容进行添加、修改以及删除操作；

知识产权用户端，代理机构服务端以及服务平台实时存储本地可编辑数据单元的操作过程以及本地可编辑数据单元数据信息。

优选地，步骤知识产权用户端和代理机构服务端分别与服务平台建立通信连接之后还包括：

代理机构服务端开启本地可编辑数据单元，将本地可编辑数据单元通过服务平台共享至知识产权用户端，使知识产权用户端接收并显示本地可编辑数据单元；

代理机构服务端对本地可编辑数据单元内容进行添加、修改以及删除操作，同时在知识产权用户端同步显示代理机构服务端对本地可编辑数据单元内容进行添加、修改以及删除操作；

知识产权用户端对本地可编辑数据单元内容进行添加、修改以及删除操作，同时在代理机构服务端同步显示知识产权用户端对本地可编辑数据单元内容进行添加、修改以及删除操作；

知识产权用户端，代理机构服务端以及服务平台实时存储本地可编辑数据单元的操作过程以及本地可编辑数据单元数据信息。

从以上技术方案可以看出，本发明具有以下优点：

服务平台对代理机构服务端和知识产权用户端传输的信息进行了储存，服务平台提供了用户端与代理机构之间的沟通桥梁，而且在服务平台储存和处理规范性文件，还提供用户端与代理机构之间的及时沟通，为用户提供专利技术专家技术支持。专利技术专家以及代理机构可以对专利申请技术交底书的审核，对专利无效内容的审核，对专利审查意见的审核，对专利分析资料的审核，对专利导航资料的审核，对专利诉讼内容的审核，专利年费资料的审核，专利费减备案资料的审核，PCT专利申请资料的审核，外国进中国申请资料的审核，专利转让资料的审核，专利质押资料的审核，专利资助资料的审核，对专利合作协议资料的审核以及对专利报名协议资料的审核，并提供相应的评语以及协助用户进行操作各个专利任务。服务平台可以分类储存各项专利事宜并形成经验文件储存，供代理机构服务端和知识产权用户端访问使用。还对专利技术专家进行了综合评价，并且对专利技术专家服务评级以及提供填写评价内容的意见框，使得用户在选择代理机构或专利技术专家时，可以给予参考，能使专利服务更加具有精准性。

附图说明

为了更清楚地说明本发明的技术方案，下面将对描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为专利托管服务平台整体示意图；

图2为专利托管服务平台实施例示意图；

图3为专利托管服务平台另一实施例示意图；

图4为专利托管服务平台另一实施例示意图；

图5为基于平台的数据交互方法流程图。

具体实施方式

为使得本发明的发明目的、特征、优点能够更加的明显和易懂，下面将运用具体的实施例及附图，对本发明保护的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，下面所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而非全部的实施例。基于本专利中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本专利保护的范围。

本实施例提供一种专利托管服务平台，如图1所示，包括：服务平台1，多个知识产权用户客户端和多个代理机构服务端2；每个知识产权用户端3以及每个代理机构服务端2分别与服务平台1通信连接；

知识产权用户端3设置在用户端，用户端通过知识产权用户端3与服务平台1通信连接，知识产权用户端3用于将用户端输入的知识产权信息传输至服务平台1，知识产权用户端3还用于根据用户端的信息获取指令，从服务平台1获取知识产权信息以及接收服务平台1推送的知识产权信息；代理机构服务端2设置在知识产权代理机构，代理机构通过代理机构服务端2与服务平台1通信连接，代理机构服务端2用于将代理机构输入的知识产权信息传输至服务平台1，代理机构服务端2还用于根据代理机构的信息获取指令，从服务平台1获取知识产权信息以及接收服务平台1推送的知识产权信息；

服务平台1包括：专利信息处理模块11和信息分类储存模块12；专利信息处理模块11用于接收各个知识产权用户端3发送的数据信息，还接收用户端通过知识产权用户端3发送的信息获取指令，根据信息获取指令向用户端所对应的知识产权用户端3推送知识产权信息；专利信息处理模块11还用于向知识产权用户端3推送知识产权过程管理信息，使用户端通过知识产权用户端3获悉本知识产权用户端3所对应的知识产权信息；

专利信息处理模块11还用于接收各个代理机构服务端2发送的数据信息，还接收代理机构通过代理机构服务端2发送的信息获取指令，根据信息获取指令向代理机构所对应的代理机构服务端2推送知识产权信息；专利信息处理模块11还用于向代理机构服务端2推送知识产权过程管理信息，使代理机构通过代理机构服务端2获悉本代理机构服务端2所对应的知识产权信息；

信息分类储存模块12用于将专利信息处理模块11接收的知识产权信息以及将专利信息处理模块11处理后的知识产权信息根据预设的知识产权类别进行分类存储。专利信息处理模块11还用于通过知识产权用户端3获取用户的专利信息；专利信息包括：专利申请进度及过程文件信息，专利授权信息，专利年费信息，专利代理费信息，专利官费信息，专利费减备案信息，专利转让信息，专利质押信息，专利资助信息；专利信息处理模块11将获取的专利信息储存至信息分类储存模块12的客户专利类储存区域；专利信息处理模块11实时监控专利申请过程状态信息，年费到期提前提醒，专利官费展示；

专利信息处理模块11获取知识产权用户端3上传的专利信息，标记专利信息用途，是否需要代理机构对专利信息审查，如需要审查，在所述专利信息标记待审查，并标识出需要审查的部分，将需要审查的专利信息分配至代理机构知识产权用户端3进行审查；

专利信息处理模块11还用于接收知识产权用户端3上传已指定代理机构服务端2的专利信息，将所述专利信息发送至代理机构服务端2。

专利信息处理模块11还用于通过代理机构服务端2获取代理机构的专利信息；专利信息包括：专利申请进度及过程文件信息，专利授权信息，专利年费信息，专利代理费信息，PCT专利信息，专利分析信息，专利导航信息，外国进中国申请专利信息，专利官费信息，专利费减备案信息，专利转让信息，专利质押信息，专利资助信息，代理机构人员信息，资质信息以及分配到代理机构的案件处理状态信息；专利信息处理模块11将获取的代理机构专利信息储存至信息分类储存模块12的代理机构专利类储存区域；在信息分类储存模块12中建立代理机构资料库；

代理机构服务端2还用于在接收到专利信息处理模块11分配的专利信息审查任务后，代理机构服务端2显示专利信息待审查；专利信息进入审查程序时显示审查中；审查完成后代理机构服务端2生成预设的专利审查报告，由代理机构填写；专利审查报告包括：专利信息审查任务名称，专利类别，知识产权用户端3IP以及知识产权用户端3对于的用户名称，代理机构名称，专利信息审核内容信息，专利信息审核内容结果以及专利信息审核的专利技术专家名称；

专利信息审查任务可以包括：对专利申请技术交底书的审核，对专利无效内容的审核，对专利审查意见的审核，对专利分析资料的审核，对专利导航资料的审核，对专利诉讼内容的审核，专利年费资料的审核，专利费减备案资料的审核，PCT专利申请资料的审核，外国进中国申请资料的审核，专利转让资料的审核，专利质押资料的审核，专利资助资料的审核，对专利合作协议资料的审核以及对专利报名协议资料的审核

比如对专利申请技术交底书的审核任务，用户通过知识产权用户端3将待审核的专利申请技术交底书上传至服务平台1，服务平台1将此待审核的专利申请技术交底书进行分类储存，分类至未审核储存部分。专利信息处理模块11判断知识产权用户端3是否指定代理机构服务端2，如指定代理机构服务端2，则分配给指定的代理机构服务端2进行审核。如未指定代理机构服务端2则将待审核的专利申请技术交底书分派给服务平台1内部储存的代理机构服务端2进行审核，并实时跟踪审核进度，将实时跟踪的审核进度发送至知识产权用户端3。审核结束后，将专利审查报告发送知识产权用户端3，知识产权用户端3可以对参与审核的代理机构服务端2进行评价，还可以对参与审核代理机构服务端2的专利技术专家进行评价。这里还可以专利信息处理模块11判断知识产权用户端3是否指定专利技术专家，如指定则分配给对应的专利技术专家。

代理机构服务端2将专利审查报告上传至专利信息处理模块11，专利信息处理模块11将专利审查报告储存至客户专利类储存区域，同时专利信息处理模块11将专利审查报告发送至专利信息对应的知识产权用户端3，或专利信息处理模块11向专利信息对应的知识产权用户端3发出提醒。

本发明基于上述实施例进一步提供了优选实施例，如图2所示，服务平台1还包括：缴费信息设置模块13，缴费信息生成模块14，提醒告知分级模块15以及缴费信息反馈模块16；

缴费信息设置模块13用于设置缴费及缴费期限信息任务，缴费及缴费期限信息任务包括：专利年费缴费及缴费期限任务信息，专利申请费缴费及缴费期限任务信息，专利授权费缴费及缴费期限任务信息，专利复审费缴费及缴费期限任务信息，专利诉讼费缴费及缴费期限任务信息以及恢复费缴费及缴费期限任务信息；

缴费信息生成模块14用于接收代理机构服务端2发送的缴费信息任务指令，根据接收的缴费信息任务指令，生成对应的缴费通知信息数据表，代理机构基于代理机构服务端2连接缴费通知信息数据表填写数据表中的数据信息，缴费通知信息数据表数据信息填写完成后，发送至缴费信息任务所对应的知识产权用户端3目标；

提醒告知分级模块15用于根据缴费及缴费期限信息任务中的缴费期限向知识产权用户端3发出缴费提醒；

距离绝限日为第一预设时长时，设置为红色提醒；处于红色提醒阶段时，由提醒告知分级模块15通过向语音方式向知识产权用户端3发出通知；

距离绝限日为第二预设时长时，设置为黄色提醒；处于黄色提醒阶段时，由提醒告知分级模块15通过向短信方式向知识产权用户端3发出通知；

距离绝限日为第三预设时长时，设置为蓝色提醒；处于蓝色提醒阶段时，由提醒告知分级模块15通过向信件方式向知识产权用户端3发出通知；

比如：距离绝限日为5天时，设置为红色提醒；处于红色提醒阶段时，由提醒告知分级模块15通过向语音方式向知识产权用户端3发出通知；距离绝限日为10天时，设置为黄色提醒；处于黄色提醒阶段时，由提醒告知分级模块15通过向短信方式向知识产权用户端3发出通知；距离绝限日为15天时，设置为蓝色提醒；处于蓝色提醒阶段时，由提醒告知分级模块15通过向信件方式向知识产权用户端3发出通知；缴费信息反馈模块16用于在代理机构完成并提交缴费通知信息数据表后，实时向代理机构服务端2反馈缴费及缴费期限信息任务的进展状态情况。

缴费信息生成模块14还用于接收知识产权用户端3发送的缴费信息任务指令，根据接收的缴费信息任务指令，生成对应的缴费通知信息数据表，服务端用户基于知识产权用户端3连接缴费通知信息数据表并填写数据表中的数据信息，缴费通知信息数据表数据信息填写完成后，发送至所述知识产权用户端3；提醒告知分级模块15还用于根据缴费及缴费期限信息任务中的缴费期限向所述知识产权用户端3发出缴费提醒；缴费信息反馈模块16还用于在用户完成并提交缴费通知信息数据表后，实时向知识产权用户端3反馈缴费及缴费期限信息任务的进展状态情况。

本发明基于上述实施例进一步提供了优选实施例，如图3所示，服务平台1还包括：专家信息收录模块21，专家评价模块22，专家选派模块23以及专家工作量统计模块24；专家信息收录模块21用于收录为用户提供专利技术服务的专利技术专家信息，并将专利技术专家信息储存至信息分类储存模块12的专家库中，建立专利技术专家资料库；专利技术专家信息包括：专利技术专家性别，专利技术专家年龄，专利技术专家工作年限，专利技术专家专业领域，专利技术专家专长以及专利技术专家所属单位；专家选派模块23用于根据专利信息处理模块11的选派信息，向知识产权用户端3选派专利技术专家，使选派的专利技术专家为所述知识产权用户端3对应的用户进行专利服务；或根据知识产权用户端3发出的选派信息，向所述知识产权用户端3选派专利技术专家，使选派的所述专利技术专家为所述知识产权用户端3对应的用户进行专利服务；专家评价模块22用于每位专利技术专家对知识产权用户端3对应的用户服务后，向所述知识产权用户端3推送服务后评价信息；服务后评价信息包括：对专利技术专家服务评级以及提供填写评价内容的意见框；专家工作量统计模块24用于获取每位专利技术专家的服务评级以及评价意见，统计并汇总每位专利技术专家的服务评级以及评价意见，形成每位专利技术专家的评价库；还用于统计并汇总每位专利技术专家的工作总时长，已受理的工作量，待受理的工作量，已完成的工作量；每位专利技术专家对每件工作的响应时长。

本发明基于上述实施例进一步提供了优选实施例，如图4所示，服务平台1还包括：专利托管处理模块17；

专利托管处理模块17用于使用户通过知识产权用户端3连接服务平台1，判断用户是否指定代理机构服务端2，如指定代理机构服务端2则由所述代理机构服务端2与所述知识产权用户端3进行对接；如未指定代理机构服务端2，则专利托管处理模块17向所述知识产权用户端3发送代理机构服务端2IP，同时向与代理机构服务端2对接的代理机构服务端2发送知识产权用户端3IP，使代理机构服务端2与知识产权用户端3基于服务平台1建立连接关系；

或，用户通过知识产权用户端3连接服务平台1后，判断用户是否指定专利技术专家，如指定专利技术专家，则查找出所述专利技术专家对应的代理机构服务端2IP，将代理机构服务端2与知识产权用户端3基于服务平台1建立连接关系；

代理机构服务端2与知识产权用户端3基于服务平台1建立连接关系后，专利托管处理模块17获取代理机构服务端2反馈的是否同意受理数据信息以及获取知识产权用户端3反馈的是否同意受理数据信息；如双方均反馈同意受理数据信息，则根据专利信息的内容生成合作协议书，并分别发送至代理机构服务端2和知识产权用户端3；专利托管处理模块17分别从代理机构服务端2和知识产权用户端3获取合作协议书签约电子扫描件，并储存至信息分类储存模块12的合作协议储存区，还将用户及知识产权用户端3IP储存至信息分类储存模块12，建立用户资料库。

专利托管处理模块17还用于当代理机构服务端2反馈不同意受理数据信息或知识产权用户端3反馈不同意受理数据信息时，专利托管处理模块17重新分派代理机构服务端2与知识产权用户端3基于服务平台1建立连接关系。

服务平台1还包括：信息沟通模块18和信息编辑模块19；信息沟通模块18用于设置专利信息问题对话框和专利信息问题留言框，收取专利信息问题，对服务平台1内部的所有代理机构服务端2和知识产权用户端3进行展示，使代理机构服务端2的专利技术专家和/或知识产权用户端3的用户针对专利信息问题进行回答，并就问题回答的答案在问题对应的专利信息问题对话框和专利信息问题留言框进行展示；这样实现了针对普遍性的专利问题进行广泛问答，并收取答案，进行展示，使各个代理所，专利技术专家及用户得到学习和掌握。

信息沟通模块18还用于运用第三方对话软件，使代理机构服务端2和知识产权用户端3建立在线实时通信；信息编辑模块19用于使知识产权用户端3或代理机构服务端2启动信息在线编辑；当知识产权用户端3启动信息在线编辑，或代理机构服务端2启动信息在线编辑时，基于服务平台1上启动展示专利信息的可编辑专利文字及图形信息软件，知识产权用户端3和代理机构服务端2均通过可编辑专利文字及图形信息软件对专利信息进行增加，删除，修改操作；知识产权用户端3和代理机构服务端2对专利信息均操作完成后，将操作完成后的专利信息保存至信息分类储存模块12，同时在将操作后的专利信息分别发送至知识产权用户端3和代理机构服务端2。

服务平台1还包括：文件上传通知模块31、业务处理通知模块32、任务分派通知模块33以及用户评价通知模块34；文件上传通知模块31用于知识产权用户端3向服务平台1上传文件时，文件上传通知模块31实时向知识产权用户端3发送文件上传的进度状态；业务处理通知模块32用于在专利任务处理过程中，实时向专利任务所对应的代理机构服务端2和/或知识产权用户端3发出进度状态；任务分派通知模块33用于将专利任务分派信息传输至代理机构服务端2和/或专利技术专家；

用户评价通知模块34用于专利任务完成后，收集知识产权用户端3发出的评价反馈，将评价反馈储存至信息分类储存模块12，同时将评价反馈发送至授予服务的代理机构服务端2和/或专利技术专家。

服务平台1还包括：访问权限模块35；访问权限模块35用于设置平台管理员，创建代理机构服务端2，知识产权用户端3以及游客访问模式；设置平台管理员，代理机构服务端2，知识产权用户端3以及游客的权限，设置平台管理员，代理机构服务端2，知识产权用户端3以及游客登录服务平台1的账号和密码；在平台管理员，代理机构服务端2，知识产权用户端3，专利技术专家账号以及游客登录服务平台1时，分别判断平台管理员，代理机构服务端2，知识产权用户端3，专利技术专家账号以及游客输入的账号和密码是否匹配，账号和密码匹配后，根据平台管理员，代理机构服务端2，知识产权用户端3，专利技术专家账号以及游客的权限登录访问，并根据不同的权限显示不同的服务平台1操作界面，设置为平台管理员的账号，对服务平台1所持有的信息进行添加、修改以及删除；在忘记密码时，通过注册时填写的手机号码以验证码的方式找回；如手机不在身边或手机号码无法接收短信，可通过在线客服联系客服人员，在验证旧手机号码和身份信息后由系统人员重置密码。代理机构用户在忘记密码时可通过上报人员信息时的手机号码以验证码的方式找回。如手机不在身边或手机号码无法接收短信，可致电平台管理人员，验证身份信息后由平台管理人员重置密码。

代理机构服务端2和知识产权用户端3只能为本机构新增登录用户，代理机构服务端2和知识产权用户端3均设置有一个管理员账号

每个已有用户将本用户所拥有的系统权限分配给新建的用户，仅限于本用户所拥有的权限。

为了确保平台的保密，客户自己可以看到所有自己的文件；代理机构用户可以看到所有已经与本机构签约的企业专利相关的文件；用户只能看到本用户的专利相关的文件。

本发明还提供一种基于平台的数据交互方法，如图5所示，方法包括：

S1，知识产权用户端和代理机构服务端分别与服务平台建立通信连接；

S2，知识产权用户端开启本地可编辑数据单元，将本地可编辑数据单元通过服务平台共享至代理机构服务端，使代理机构服务端接收并显示本地可编辑数据单元；

S3，知识产权用户端对本地可编辑数据单元内容进行添加、修改以及删除操作，同时在代理机构服务端同步显示知识产权用户端对本地可编辑数据单元内容进行添加、修改以及删除操作；

S4，代理机构服务端对本地可编辑数据单元内容进行添加、修改以及删除操作，同时在知识产权用户端同步显示代理机构服务端对本地可编辑数据单元内容进行添加、修改以及删除操作；

S5，知识产权用户端，代理机构服务端以及服务平台实时存储本地可编辑数据单元的操作过程以及本地可编辑数据单元数据信息。

本方法中，步骤知识产权用户端和代理机构服务端分别与服务平台建立通信连接之后还包括：

代理机构服务端开启本地可编辑数据单元，将本地可编辑数据单元通过服务平台共享至知识产权用户端，使知识产权用户端接收并显示本地可编辑数据单元；

代理机构服务端对本地可编辑数据单元内容进行添加、修改以及删除操作，同时在知识产权用户端同步显示代理机构服务端对本地可编辑数据单元内容进行添加、修改以及删除操作；

知识产权用户端对本地可编辑数据单元内容进行添加、修改以及删除操作，同时在代理机构服务端同步显示知识产权用户端对本地可编辑数据单元内容进行添加、修改以及删除操作；

知识产权用户端，代理机构服务端以及服务平台实时存储本地可编辑数据单元的操作过程以及本地可编辑数据单元数据信息。

这里知识产权托管服务平台提供了一个基于知识产权服务机构与用户实时沟通的一个渠道。知识产权服务机构和/或用户开启一个对话框，对话框可以采用WORD文档，文字编辑文档，图形编辑文档等等，还可以是第三方对话软件，比如是通过OFFICE，CAD，三维绘图软件等等进行展示技术内容。知识产权服务机构和用户通过远程语音沟通，并在开启的展示技术信息。知识产权服务机构和用户均可以对展示的技术信息内容进行修改，增加，删除。知识产权托管服务平台对进行修改，增加，删除的过程进行实时储存。

上述更为具体的方式为：知识产权服务机构或用户基于PC机登录知识产权托管服务平台，建立通信连接。本地可编辑数据单元可以为OFFICE，CAD，三维绘图等等软件。在PC机开启OFFICE，CAD，三维绘图等等软件展示技术方案。此时知识产权服务机构和用户均能同时看到展示的技术方案，基于知识产权托管服务平台提供的远程语音通信，或其他方式提供的语音通信实现技术交流，并在展示的技术方案上，基于OFFICE，CAD，三维绘图软件等软件的功能进行修改完善，并确定最终稿件，保存至本地PC机，同时知识产权托管服务平台实时保存操作过程和最终文稿，供知识产权服务机构和用户在日后查阅。

当然这里可以是多个知识产权服务机构同时对一个用户，或一个知识产权服务机构对多个用户，或多个知识产权服务机构同时对多个用户。

将展示所述采集到的电脑屏幕显示信息画面传递给与之建立交流关系的另一台电脑系统；另一台电脑系统将接收到的所述电脑屏幕显示信息画面进行屏幕显示；即时采集另一台电脑屏幕显示信息的步骤；将展示另一台电脑屏幕显示信息画面传递给与之建立交流关系的电脑系统；电脑系统将接收到的另一台电脑屏幕显示信息画面进行屏幕显示；至少两台电脑之间循环进行上述步骤，以完成图形信息的在线可视交流。

本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分互相参考即可。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (3)

1.一种专利托管服务平台，其特征在于，包括：服务平台（1），多个知识产权用户端和多个代理机构服务端（2）；每个知识产权用户端（3）以及每个代理机构服务端（2）分别与服务平台（1）通信连接；

知识产权用户端（3）设置在用户端，用户端通过知识产权用户端（3）与服务平台（1）通信连接，知识产权用户端（3）用于将用户端输入的知识产权信息传输至服务平台（1），知识产权用户端（3）还用于根据用户端的信息获取指令，从服务平台（1）获取知识产权信息以及接收服务平台（1）推送的知识产权信息；

代理机构服务端（2）设置在知识产权代理机构，代理机构通过代理机构服务端（2）与服务平台（1）通信连接，代理机构服务端（2）用于将代理机构输入的知识产权信息传输至服务平台（1），代理机构服务端（2）还用于根据代理机构的信息获取指令，从服务平台（1）获取知识产权信息以及接收服务平台（1）推送的知识产权信息；

服务平台（1）包括：专利信息处理模块（11）、信息分类储存模块（12）、专家信息收录模块（21）、专家评价模块（22）、专家选派模块（23）、专家工作量统计模块（24）、专利托管处理模块（17）、信息沟通模块（18）和信息编辑模块（19）；

专利信息处理模块（11）用于接收各个知识产权用户端（3）发送的数据信息，还接收用户端通过知识产权用户端（3）发送的信息获取指令，根据信息获取指令向用户端所对应的知识产权用户端（3）推送知识产权信息；专利信息处理模块（11）还用于向知识产权用户端（3）推送知识产权过程管理信息，使用户端通过知识产权用户端（3）获悉本知识产权用户端（3）所对应的知识产权信息；

专利信息处理模块（11）还用于接收各个代理机构服务端（2）发送的数据信息，还接收代理机构通过代理机构服务端（2）发送的信息获取指令，根据信息获取指令向代理机构所对应的代理机构服务端（2）推送知识产权信息；专利信息处理模块（11）还用于向代理机构服务端（2）推送知识产权过程管理信息，使代理机构通过代理机构服务端（2）获悉本代理机构服务端（2）所对应的知识产权信息；

信息分类储存模块（12）用于将专利信息处理模块（11）接收的知识产权信息以及将专利信息处理模块（11）处理后的知识产权信息根据预设的知识产权类别进行分类存储；

专利信息处理模块（11）还用于通过知识产权用户端（3）获取用户的专利信息；用户的专利信息包括：专利申请进度及过程文件信息，专利授权信息，专利年费信息，专利代理费信息，专利官费信息，专利费减备案信息，专利转让信息，专利质押信息和专利资助信息；

专利信息处理模块（11）将获取的专利信息储存至信息分类储存模块（12）的客户专利类储存区域；专利信息处理模块（11）实时监控专利申请过程状态信息，年费到期提前提醒，专利官费展示；

专利信息处理模块（11）获取知识产权用户端（3）上传的专利信息，标记专利信息用途，是否需要代理机构对专利信息审查，如需要审查，将所述专利信息标记待审查，并标识出需要审查的部分，将需要审查的专利信息分配至代理机构知识产权用户端（3）进行审查；

专利信息处理模块（11）还用于接收知识产权用户端（3）上传已指定代理机构服务端（2）的专利信息，将所述专利信息发送至代理机构服务端（2）；

专利信息处理模块（11）还用于通过代理机构服务端（2）获取代理机构的专利信息；代理机构专利信息包括：专利申请进度及过程文件信息，专利授权信息，专利年费信息，专利代理费信息，PCT专利信息，专利分析信息，专利导航信息，外国进中国申请专利信息，专利官费信息，专利费减备案信息，专利转让信息，专利质押信息，专利资助信息，代理机构人员信息，资质信息以及分配到代理机构的案件处理状态信息；专利信息处理模块（11）将获取的代理机构专利信息储存至信息分类储存模块（12）的代理机构专利类储存区域；在信息分类储存模块（12）中建立代理机构资料库；

代理机构服务端（2）还用于在接收到专利信息处理模块（11）分配的专利信息审查任务后，代理机构服务端（2）显示专利信息待审查；专利信息进入审查程序时显示审查中；审查完成后代理机构服务端（2）生成预设的专利审查报告，由代理机构填写；专利审查报告包括：专利信息审查任务名称，专利类别，知识产权用户端（3）IP以及知识产权用户端（3）对应的用户名称，代理机构名称，专利信息审核内容信息，专利信息审核内容结果以及专利信息审核的专利技术专家名称；

代理机构服务端（2）将专利审查报告上传至专利信息处理模块（11），专利信息处理模块（11）将专利审查报告储存至客户专利类储存区域，同时专利信息处理模块（11）将专利审查报告发送至专利信息对应的知识产权用户端（3），或专利信息处理模块（11）向专利信息对应的知识产权用户端（3）发出提醒；

专家信息收录模块（21）用于收录为用户提供专利技术服务的专利技术专家信息，并将专利技术专家信息储存至信息分类储存模块（12）的专家库中，建立专利技术专家资料库；专利技术专家信息包括：专利技术专家性别，专利技术专家年龄，专利技术专家工作年限，专利技术专家专业领域，专利技术专家专长以及专利技术专家所属单位；

专家选派模块（23）用于根据专利信息处理模块（11）的选派信息，向知识产权用户端（3）选派专利技术专家，使选派的专利技术专家为所述知识产权用户端（3）对应的用户进行专利服务；或根据知识产权用户端（3）发出的选派信息，向所述知识产权用户端（3）选派专利技术专家，使选派的所述专利技术专家为所述知识产权用户端（3）对应的用户进行专利服务；

专家评价模块（22）用于每位专利技术专家对知识产权用户端（3）对应的用户服务后，向所述知识产权用户端（3）推送服务后评价信息；服务后评价信息包括：对专利技术专家服务评级以及提供填写评价内容的意见框；

专家工作量统计模块（24）用于获取每位专利技术专家的服务评级以及评价意见，统计并汇总每位专利技术专家的服务评级以及评价意见，形成每位专利技术专家的评价库；还用于统计并汇总每位专利技术专家的工作总时长，已受理的工作量，待受理的工作量，已完成的工作量；每位专利技术专家对每件工作的响应时长；

专利托管处理模块（17）用于使用户通过知识产权用户端（3）连接服务平台（1），判断用户是否指定代理机构服务端（2），如指定代理机构服务端（2）则由所述代理机构服务端（2）与所述知识产权用户端（3）进行对接；如未指定代理机构服务端（2），则专利托管处理模块（17）向所述知识产权用户端（3）发送代理机构服务端（2）IP，同时向与代理机构服务端（2）对接的代理机构服务端（2）发送知识产权用户端（3）IP，使代理机构服务端（2）与知识产权用户端（3）基于服务平台（1）建立连接关系；

或，用户通过知识产权用户端（3）连接服务平台（1）后，判断用户是否指定专利技术专家，如指定专利技术专家，则查找出所述专利技术专家对应的代理机构服务端（2）IP，将代理机构服务端（2）与知识产权用户端（3）基于服务平台（1）建立连接关系；

代理机构服务端（2）与知识产权用户端（3）基于服务平台（1）建立连接关系后，专利托管处理模块（17）获取代理机构服务端（2）反馈的是否同意受理数据信息以及获取知识产权用户端（3）反馈的是否同意受理数据信息；如双方均反馈同意受理数据信息，则根据专利信息的内容生成合作协议书，并分别发送至代理机构服务端（2）和知识产权用户端（3）；专利托管处理模块（17）分别从代理机构服务端（2）和知识产权用户端（3）获取合作协议书签约电子扫描件，并储存至信息分类储存模块（12）的合作协议储存区，还将用户及知识产权用户端（3）IP储存至信息分类储存模块（12），建立用户资料库；

信息沟通模块（18）用于设置专利信息问题对话框和专利信息问题留言框，收取专利信息问题，对服务平台（1）内部的所有代理机构服务端（2）和知识产权用户端（3）进行展示，使代理机构服务端（2）的专利技术专家和/或知识产权用户端（3）的用户针对专利信息问题进行回答，并就问题回答的答案在问题对应的专利信息问题对话框和专利信息问题留言框进行展示；

信息沟通模块（18）还用于运用第三方对话软件，使代理机构服务端（2）和知识产权用户端（3）建立在线实时通信；

信息编辑模块（19）用于使知识产权用户端（3）或代理机构服务端（2）启动信息在线编辑；当知识产权用户端（3）启动信息在线编辑，或代理机构服务端（2）启动信息在线编辑时，基于服务平台（1）上启动展示专利信息的可编辑专利文字及图形信息软件，知识产权用户端（3）和代理机构服务端（2）均通过可编辑专利文字及图形信息软件对专利信息进行增加，删除和修改操作；知识产权用户端（3）和代理机构服务端（2）对专利信息均操作完成后，将操作完成后的专利信息保存至信息分类储存模块（12），同时在将操作后的专利信息分别发送至知识产权用户端（3）和代理机构服务端（2）。

2.根据权利要求1所述的专利托管服务平台，其特征在于，

服务平台（1）还包括：缴费信息设置模块（13），缴费信息生成模块（14），提醒告知分级模块（15）以及缴费信息反馈模块（16）；

缴费信息设置模块（13）用于设置缴费及缴费期限信息任务，缴费及缴费期限信息任务包括：专利年费缴费及缴费期限任务信息，专利申请费缴费及缴费期限任务信息，专利授权费缴费及缴费期限任务信息，专利复审费缴费及缴费期限任务信息，专利诉讼费缴费及缴费期限任务信息以及恢复费缴费及缴费期限任务信息；

缴费信息生成模块（14）用于接收代理机构服务端（2）发送的缴费信息任务指令，根据接收的缴费信息任务指令，生成对应的缴费通知信息数据表，代理机构基于代理机构服务端（2）连接缴费通知信息数据表填写数据表中的数据信息，缴费通知信息数据表数据信息填写完成后，发送至缴费信息任务所对应的知识产权用户端（3）；

提醒告知分级模块（15）用于根据缴费及缴费期限信息任务中的缴费期限向知识产权用户端（3）发出缴费提醒；

距离绝限日为第一预设时长时，设置为红色提醒；处于红色提醒阶段时，由提醒告知分级模块（15）通过语音方式向知识产权用户端（3）发出通知；

距离绝限日为第二预设时长时，设置为黄色提醒；处于黄色提醒阶段时，由提醒告知分级模块（15）通过短信方式向知识产权用户端（3）发出通知；

距离绝限日为第三预设时长时，设置为蓝色提醒；处于蓝色提醒阶段时，由提醒告知分级模块（15）通过信件方式向知识产权用户端（3）发出通知；

缴费信息反馈模块（16）用于在代理机构完成并提交缴费通知信息数据表后，实时向代理机构服务端（2）反馈缴费及缴费期限信息任务的进展状态情况；

缴费信息生成模块（14）还用于接收知识产权用户端（3）发送的缴费信息任务指令，根据接收的缴费信息任务指令，生成对应的缴费通知信息数据表，服务端用户基于知识产权用户端（3）连接缴费通知信息数据表并填写数据表中的数据信息，缴费通知信息数据表数据信息填写完成后，发送至所述知识产权用户端（3）；

提醒告知分级模块（15）还用于根据缴费及缴费期限信息任务中的缴费期限向所述知识产权用户端（3）发出缴费提醒；

缴费信息反馈模块（16）还用于在用户完成并提交缴费通知信息数据表后，实时向知识产权用户端（3）反馈缴费及缴费期限信息任务的进展状态情况。

3.根据权利要求1所述的专利托管服务平台，其特征在于，

服务平台（1）还包括：文件上传通知模块（31）、业务处理通知模块（32）、任务分派通知模块（33）以及用户评价通知模块（34）；

文件上传通知模块（31）用于知识产权用户端（3）向服务平台（1）上传文件时，文件上传通知模块（31）实时向知识产权用户端（3）发送文件上传的进度状态；

业务处理通知模块（32）用于在专利任务处理过程中，实时向专利任务所对应的代理机构服务端（2）和/或知识产权用户端（3）发出进度状态；

任务分派通知模块（33）用于将专利任务分派信息传输至代理机构服务端（2）和/或专利技术专家；

用户评价通知模块（34）用于专利任务完成后，收集知识产权用户端（3）发出的评价反馈，将评价反馈储存至信息分类储存模块（12），同时将评价反馈发送至授予服务的代理机构服务端（2）和/或专利技术专家；

服务平台（1）还包括：访问权限模块（35）；

访问权限模块（35）用于设置平台管理员，创建代理机构服务端（2），知识产权用户端（3）以及游客访问模式；

设置平台管理员，代理机构服务端（2），知识产权用户端（3）以及游客的权限，设置平台管理员，代理机构服务端（2），知识产权用户端（3）以及游客登录服务平台（1）的账号和密码；

在平台管理员，代理机构服务端（2），知识产权用户端（3），专利技术专家账号以及游客登录服务平台（1）时，分别判断平台管理员，代理机构服务端（2），知识产权用户端（3），专利技术专家账号以及游客输入的账号和密码是否匹配，账号和密码匹配后，根据平台管理员，代理机构服务端（2），知识产权用户端（3），专利技术专家账号以及游客的权限登录访问，并根据不同的权限显示不同的服务平台（1）操作界面，设置为平台管理员的账号，对服务平台（1）所持有的信息进行添加、修改以及删除；在忘记密码时，通过注册时填写的手机号码以验证码的方式找回；

代理机构服务端（2）和知识产权用户端（3）只能为本机构新增登录用户，代理机构服务端（2）和知识产权用户端（3）均设置有一个管理员账号

每个已有用户将本用户所拥有的系统权限分配给新建的用户，仅限于本用户所拥有的权限。

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