CN108737789A - 一种小区物业访客管理系统 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种小区物业访客管理系统，包括访客智能终端、业主智能终端、安装在业主智能终端上的业主端即时通讯应用程序、物业访客管理系统端、呼叫通讯应用程序模块和设置在小区门口的二维码。访客利用访客智能终端扫描设置在小区门口的二维码，登录物业访客管理系统端的访客登录界面，在访客登录界面上输入受访业主的门牌号并点击呼叫图标，从而通过物业访客管理系统端建立访客和受访业主之间的音频或者视频通话，实现访客和受访业主之间的即时通讯，方便保安对访客的管理，同时有效防止了不明身份人员随访客随意进出小区的问题，提高了小区访客管理效率的同时，进一步提高了小区的安全性，对小区业主的人身安全和财产安全具有十分重要的意义。

Description

一种小区物业访客管理系统

技术领域

本发明涉及物业管理技术领域，特别是涉及一种小区物业访客管理系统。

背景技术

随着社会经济水平的不断提高，城市住宅小区或者居民小区(简称小区)越来越普遍，小区通常配有成套的生活服务设施，业主可自行对业主共有的建筑物、设施、设备、场所以及场地等进行管理，即物业管理，也可以委托物业服务企业或者其他管理者进行管理。

目前，对于小区外来访客的管理仍然停留在保安人为进行管理的阶段，例如采用登记制度的方式登记外来访客的信息和受访业主的信息，或者采用让访客给业主打电话的方式来核实访客的身份，或者采用让受访业主到小区门口认领访客的方式来进行访客管理，但是无论采用哪种方式，都存在管理效率低下、给访客和业主造成不便以及存在安全漏洞的问题。

发明内容

基于此，有必要针对目前的小区物业访客管理存在管理效率低下、给访客和业主造成不便以及存在安全漏洞的问题，提供一种小区物业访客管理系统。

为解决上述问题，本发明采取如下的技术方案：

一种小区物业访客管理系统，包括：

访客智能终端，为访客持有的带有摄像头的智能终端；

业主智能终端，为业主持有的带有摄像头的智能终端；

业主端即时通讯应用程序，为安装在业主智能终端上的用于实现两人或多人之间的音频或视频通话功能的软件；

物业访客管理系统端，物业访客管理系统端包括访客登录界面、数据库模块和呼叫控制模块；

呼叫通讯应用程序模块，为安装在访客智能终端或物业访客管理系统端上的用于实现两人或多人之间的音频或视频通话功能的模块；

访客登录界面上设有业主门牌号输入框和呼叫图标，呼叫图标在访客点击后可向呼叫控制模块发出第一呼叫指令；

数据库模块用于存储业主门牌号以及门牌号对应的业主端即时通讯应用程序账号；门牌号可对应业主家一人或多人的即时通讯应用程序账号；

呼叫控制模块用于获取访客登录访客登录界面后输入的业主门牌号信息和第一呼叫指令，并根据门牌号信息读取数据库模块中存储的对应业主端即时通讯应用程序账号，然后向呼叫通讯应用程序模块发出呼叫对应业主端即时通讯应用程序账号的第二呼叫指令，呼叫通讯应用程序模块在接收到第二呼叫指令后，向对应的业主端即时通讯应用程序发出呼叫，建立音频或视频连接；

设置在小区门口的二维码，用于访客出入小区时通过访客智能终端登录访客登录界面时扫描。

与现有技术相比，本发明所提出的一种小区物业访客管理系统具有以下优点：

(1)本发明基于二维码技术，使访客利用访客智能终端扫描设置在小区门口的二维码，登录物业访客管理系统端的访客登录界面，在访客登录界面上输入受访业主的门牌号并点击呼叫图标，从而通过物业访客管理系统端建立访客和受访业主之间的音频或者视频通话，实现访客和受访业主之间的即时通讯，方便保安对访客的管理，同时有效防止了不明身份人员随访客随意进出小区的问题，提高了小区访客管理效率的同时，进一步提高了小区的安全性，对小区业主的人身安全和财产安全具有十分重要的意义；

(2)本发明对进出小区的访客进行面部图像进行拍照存储，进一步提高小区物业了对访客管理的有效性，提高了对犯罪分子的威慑程度，从而进一步提高了小区安全程度；

(3)应用本发明，小区业主可通知保安允许进入小区的人数，保安可根据业主指令放行人员，避免不明身份人员混入小区，在配套有翼闸的小区更可通过翼闸执行业主指令，同时对所有允许进入的人员进行面部识别拍照；

(4)现在带有摄像头的手机和安装在手机上的微信等即时通讯应用程序已非常普及，本发明基于上述硬件和软件基础设计物业访客管理系统，使该系统推广成本非常低廉，推广使用的门槛低，所有配有门禁和保安的小区都可应用，可让更多的业主低成本的享有高标准的安全保护系统；

(5)过去让业主打电话通知保安，存在业主身份不确定性，往往就是走个形式，本发明通过物业访客管理系统端建立与业主的连接，可保证业主身份的真实性；通过保安、业主、访客的三方通讯可以进一步提高对访客管理的安全性，同时提高业主的安全感；

(6)本发明在访客登录界面上设置有信息发布窗口，物业可依托此窗口发布公告和广告。发布公告内容时便于让访客了解本小区的规定，从而约束和规范访客的来访行为，提高小区的管理质量；发布广告内容时可增加物业收入，物业在门岗处管理越严格，广告的收视率越高，广告收入就越高，而物业在门岗处管理越严格，对业主的安全保护就越好，这就形成了良性循环，从而促进物业更好的履行管理访客的职责。

附图说明

图1为本发明其中一个实施例中一种小区物业访客管理系统的结构示意图；

图2为本发明其中一个具体实施方式中一种小区物业访客管理系统的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合附图及较佳实施例对本发明的技术方案进行详细描述。

在其中一个实施例中，如图1所示，本发明所提出的一种小区物业访客管理系统包括：

访客智能终端1，为访客持有的带有摄像头的智能终端；

业主智能终端2，为业主持有的带有摄像头的智能终端；

业主端即时通讯应用程序，为安装在业主智能终端2上的用于实现两人或多人之间的音频或视频通话功能的软件；

物业访客管理系统端，物业访客管理系统端包括访客登录界面3、数据库模块4和呼叫控制模块5；

呼叫通讯应用程序模块6，为安装在访客智能终端1或物业访客管理系统端上的用于实现两人或多人之间的音频或视频通话功能的模块；

访客登录界面3上设有业主门牌号输入框和呼叫图标，呼叫图标在访客点击后可向呼叫控制模块5发出第一呼叫指令；

数据库模块4用于存储业主门牌号以及门牌号对应的业主端即时通讯应用程序账号；门牌号可对应业主家一人或多人的即时通讯应用程序账号；

呼叫控制模块5用于获取访客登录访客登录界面3后输入的业主门牌号信息和第一呼叫指令，并根据门牌号信息读取数据库模块4中存储的对应业主端即时通讯应用程序账号，然后向呼叫通讯应用程序模块6发出呼叫对应业主端即时通讯应用程序账号的第二呼叫指令，呼叫通讯应用程序模块6在接收到第二呼叫指令后，向对应的业主端即时通讯应用程序发出呼叫，建立音频或视频连接；

设置在小区门口的二维码，用于访客出入小区时通过访客智能终端1登录访客登录界面3时扫描。

具体地，在本实施例中，访客智能终端1和业主智能终端2分别为访客和业主持有的带有摄像头的智能终端，可以为智能手机、电脑或者平板电脑等移动终端。

在业主智能终端2上安装有业主端即时通讯应用程序，业主端即时通讯应用程序用于实现两人或多人之间的音频或视频通话功能。本实施例中的业主端即时通讯应用程序可采用现有的即时通讯软件实现，例如QQ、微信、钉钉等。

在访客智能终端1或者物业访客管理系统端上安装有呼叫通讯应用程序模块6，呼叫通讯应用程序模块6用于实现两人或多人之间的音频或视频通话功能。本实施例中的呼叫通讯应用程序模块6也可采用现有的即时通讯软件实现，例如QQ、微信、钉钉等，该类即时通讯软件均具有扫一扫功能，识别并读取二维码，将二维码的图形信息转换成相应的数据信息，从而快速获取到二维码中存储的信息。另外，访客扫描二维码时可以用访客智能终端1上的即时通讯软件，也可用访客智能终端1自带的扫码程序，例如当访客通过安装在物业访客管理系统端上的呼叫通讯应用程序模块6呼叫业主时，访客可利用访客智能终端1自带的扫码程序；当访客通过安装在访客智能终端1上的呼叫通讯应用程序模块6呼叫业主时，则可利用访客智能终端1上的即时通讯软件。

在本实施例中，二维码设置在小区门口，用于访客出入小区时通过访客智能终端1登录访客登录界面3时扫描。本实施例中的二维码可以为纸质张贴在小区门口的二维码，也可以是利用专门的显示装置进行显示的电子二维码，优选地，本实施例所提出的一种小区物业访客管理系统还包括与物业访客管理系统端连接的、用于显示二维码的显示装置，该显示装置可采用柜机或者挂机等，物业访客管理系统端通过定时开关控制显示装置在预设的时间段内显示二维码，在预设时间段之外的时间内控制显示装置处于休眠状态，以节约电能。

优选地，本实施例中的二维码包括门岗标识信息，当访客操作访客智能终端1扫码登录后，呼叫控制模块5识别门岗标识信息，并将门岗标识信息通过呼叫通讯应用程序模块6发送至业主即时通讯应用程序，业主即时通讯应用程序的呼叫界面上显示门岗标识信息对应的小区名称和门岗号码，以使受访业主及时地、直观地了解到访客所在的位置。

本实施例的小区物业访客管理系统还包括物业访客管理系统端，该物业访客管理系统端包括访客登录界面3、数据库模块4和呼叫控制模块5，其中访客登录界面3为访客通过操作访客智能终端1扫描二维码时登录的界面，访客登录界面3上设有业主门牌号输入框和呼叫图标，业主门牌号输入框用于访客输入受访业主的门牌号，在访客输入受访业主的门牌号之后，点击呼叫图标，呼叫图标在访客点击后可向呼叫控制模块5发出第一呼叫指令；呼叫控制模块5获取访客登录访客登录界面3后输入的业主门牌号信息和第一呼叫指令后，根据门牌号信息读取数据库模块4中存储的对应业主端即时通讯应用程序账号，数据库模块4用于存储业主门牌号以及门牌号对应的业主端即时通讯应用程序账号，特别地，一个门牌号可对应业主家一人或多人的即时通讯应用程序账号，呼叫控制模块5读取到对应的业主端即时通讯应用程序账号后，向呼叫通讯应用程序模块6发出呼叫对应业主端即时通讯应用程序账号的第二呼叫指令，呼叫通讯应用程序模块6在接收到第二呼叫指令后，向对应的业主端即时通讯应用程序发出呼叫，最终建立音频或视频连接。

优选地，物业访客管理系统端还包括与数据库模块4连接的数据库维护模块，该数据库维护模块用于维护和备份数据库模块的数据以及在物业访客管理系统端出现故障后恢复数据库模块的数据，以保证物业访客管理系统端的正常运行。

与现有技术相比，本实施例所提出的一种小区物业访客管理系统具有以下优点：

(1)本发明基于二维码技术，使访客利用访客智能终端扫描设置在小区门口的二维码，登录物业访客管理系统端的访客登录界面，在访客登录界面上输入受访业主的门牌号并点击呼叫图标，从而通过物业访客管理系统端建立访客和受访业主之间的音频或者视频通话，实现访客和受访业主之间的即时通讯，方便保安对访客的管理，同时有效防止了不明身份人员随访客随意进出小区的问题，提高了小区访客管理效率的同时，进一步提高了小区的安全性，对小区业主的人身安全和财产安全具有十分重要的意义；

(2)本发明推广成本低廉，推广使用的门槛低，所有配有门禁和保安的小区都可应用，可让更多的业主低成本的享有高标准的安全保护系统。

作为一种具体的实施方式，物业访客管理系统端还包括面部影像获取模块，面部影像获取模块用于在访客操作访客智能终端1呼叫业主的过程中对访客面部进行拍摄和储存，以获得进入小区的访客的面部图像，进一步提高小区的安全性。

进一步地，面部影像获取模块包括面部识别控制模块和面部影像存储模块，其中面部识别控制模块用于对从访客智能终端1传输到物业访客管理系统端的访客面部图像进行面部识别、分类记录和向访客智能终端1发出拍照指令，使访客智能终端1根据拍照指令调用摄像头对访客进行面部拍摄，以便用于业主或者物业对外来访客的统计分析，面部影像存储模块则用于对识别后的面部图像进行存储，从而为后期的数据追溯提供支撑。

更进一步地，在访客通过访客智能终端1扫码登录访客登录界面3时，或者在访客输入门牌号并点击呼叫图标之后、在呼叫通讯应用程序模块6和业主端即时通讯应用程序建立音频或视频连接之前，还包括以下过程：

呼叫控制模块5向访客智能终端1发送面部图像拍摄请求，访客智能终端1在接到该面部图像拍摄请求后，提示访客面部正对访客智能终端1上的摄像头；

呼叫控制模块5向面部影像获取模块发出执行面部识别和拍摄指令，面部影像获取模块在接收到面部识别和拍摄指令后启动面部识别控制模块，面部识别控制模块通过访客智能终端1上的摄像头检测访客面部是否正对访客智能终端1上的摄像头，在确定正对后向访客智能终端1发出拍照指令，访客智能终端1根据拍照指令调用摄像头对访客进行面部拍摄；

面部识别控制模块在完成面部识别和分类记录后，将识别后的面部图像传送至面部影像存储模块进行存储；面部影像获取模块在面部影像存储模块完成存储后将完成面部识别和拍摄指令信息传送至呼叫控制模块5。

在访客输入门牌号并点击呼叫图标之后，或者在呼叫通讯应用程序模块6和业主端及时通讯应用程序建立音频或视频连接之前，还包括提示访客进行面部图像拍摄的过程，在该过程中，呼叫控制模块5首先向访客智能终端1发送面部图像拍摄请求，访客智能终端1在接到该面部图像拍摄请求后，提示访客面部正对访客智能终端1上的摄像头，例如通过访客智能终端1上的提示灯进行闪烁提示、进行语音提示或者以二者相结合的方式进行提示等。

呼叫控制模块5在向访客智能终端1发送面部图像拍摄请求后，还向面部影像获取模块发出面部识别和拍摄指令，面部影像获取模块在接收到面部识别和拍摄指令后启动面部识别控制模块，面部识别控制模块通过访客智能终端1上的摄像头检测访客面部是否正对访客智能终端1上的摄像头，在确定访客的面部正对访客智能终端1上的摄像头后，面部识别控制模块向访客智能终端1发出拍照指令，访客智能终端1根据拍照指令调用摄像头对访客进行面部拍摄。面部识别控制模块通过访客智能终端1上的摄像头检测访客面部是否正对访客智能终端1上的摄像头时，利用人脸检测算法判断访客智能终端1的摄像头的摄像范围内是否有人脸，若果利用人脸检测算法判断访客智能终端1的摄像头的摄像范围内有人脸，则面部识别控制模块向访客智能终端1发出拍照指令，否则重新提示访客面部正对访客智能终端1上的摄像头。

最后，面部识别控制模块在访客智能终端1的摄像头完成拍摄动作后，对拍摄到的访客面部图像信息进行面部识别，在面部识别合格后进行分类记录，然后将识别后的面部图像、分类记录传送至面部影像存储模块进行存储；面部影像获取模块在面部影像存储模块完成存储后，将完成面部识别和拍摄指令信息传送至呼叫控制模块5，以使呼叫控制模块5继续执行根据门牌号信息读取数据库模块4中存储的对应业主端即时通讯应用程序账号的步骤。与现有技术相比，本实施方式所提出的一种小区物业访客管理系统具有以下优点：

(1)本发明对进出小区的访客进行面部图像进行拍照存储，进一步提高小区物业了对访客管理的有效性，提高了对犯罪分子的威慑程度，从而进一步提高了小区安全程度；

(2)应用本发明，小区业主可通知保安允许进入小区的人数，保安可根据业主指令放行人员，避免不明身份人员混入小区，在配套有翼闸的小区更可通过翼闸执行业主指令，同时对所有允许进入的人员进行面部识别拍照。

作为一种具体的实施方式，如图2所示，物业访客管理系统端还包括保安值班管理模块7、保安智能终端8和安装在保安智能终端8上的保安端即时通讯应用程序，其中保安值班管理模块7用于存储小区各个保安的值班时段计划和各个值班时段对应值班保安的保安端即时通讯应用程序账号；访客在访客登录界面3输入门牌号并点击呼叫图标后，在呼叫通讯应用程序模块6与业主端即时通讯应用程序建立音频或视频通讯连接时，呼叫控制模块5从保安值班管理模块7中调取该值班时段(即呼叫通讯应用程序模块6与业主端即时通讯应用程序建立音频或视频通讯连接时对应的时间点所在的时间段)的保安端即时通讯应用程序账号，并向呼叫通讯应用程序模块6发出呼叫该保安端即时通讯应用程序账号的第三呼叫指令，以此方式建立呼叫通讯应用程序模块6、业主端即时通讯应用程序和保安端即时通讯应用程序的三方音频或视频通讯连接，实现访客、业主和保安之间的三方音频或者视频通讯。当呼叫通讯应用程序模块6与业主端即时通讯应用程序建立音频或视频通讯连接时，业主端即时通讯应用程序可显示挂断(或拒绝)图标，当业主不希望接听该音频或者视频时，可通过点击挂断(或拒绝)图标结束此次音频或视频通讯连接。

与现有技术相比，本实施方式所提出的一种小区物业访客管理系统具有以下优点：

(1)保安能够实时了解访客和受访业主的情况，进一步提高了访客的管理效率，同时由于受访业主对访客身份的确认，也进一步地提高了小区的安全性；

(2)过去让业主打电话通知保安，存在业主身份不确定性，往往就是走个形式，本发明通过物业访客管理系统端建立与业主的连接，可保证业主身份的真实性；

(3)通过保安、业主、访客的三方通讯可以进一步提高对访客管理的安全性，提高业主的安全感，特别是女性业主的安全感。

作为一种具体的实施方式，物业访客管理系统端上设置有公告和广告管理模块，访客登录界面3上设有信息发布窗口，信息发布窗口用于显示公告和广告管理模块输出的文字信息或者图片信息。本实施方式给物业预留个公告栏，可便于物业向业主和来访者发布公告和广告信息，物业可以通过在的访客登录界面上的信息发布窗口发布广告获取广告利润，这样可以激励物业更严格的使用本系统维护业主安全，因为管理越严格，看到公告和广告的人就越多，获取利润就越高，而管理越严格，小区业主的安全性就越好，从而形成良性循环。本发明在访客登录界面上设置有信息发布窗口，物业可依托此窗口发布公告和广告。发布公告内容时便于让访客了解本小区的规定，从而约束和规范访客的来访行为，提高小区的管理质量；发布广告内容时可增加物业收入，物业在门岗处管理越严格，广告的收视率越高，广告收入就越高，而物业在门岗处管理越严格，对业主的安全保护就越好，这就形成了良性循环，从而促进物业更好的履行管理访客的职责。

作为一种具体的实施方式，物业访客管理系统端还包括门禁控制模块，在呼叫通讯应用程序模块6与业主端即时通讯应用程序进行音频或视频通讯时或通讯结束后，业主可通过业主端即时通讯应用程序向呼叫通讯应用程序模块6发出开门指令，呼叫通讯应用程序模块6在接收到开门指令后将开门指令传送至门禁控制模块，门禁控制模块与物业门禁电连接，门禁控制模块控制物业门禁开门。本实施方式的小区物业访客管理系统利用物业门禁实现访客出入的控制，可远程遥控物业门禁的开启，无需保安人为进行管理，进一步提高了物业管理的效率，节约了人力资源，同时具有操作简单、便利性强等特点。

物业门禁可采用闸门实现，例如常见的翼闸、三辊闸以及摆闸等，进一步地，物业门禁选用翼闸装置，门禁控制模块与翼闸装置电连接，门禁控制模块用于控制翼闸装置的开启；在呼叫通讯应用程序模块6与业主端即时通讯应用程序进行音频或视频通讯时或通讯结束后，业主可通过业主端即时通讯应用程序向呼叫通讯应用程序模块6发出开门指令，呼叫通讯应用程序模块6在接收到开门指令后将开门指令传送至门禁控制模块，其中业主发出的开门指令包括允许进入人数，门禁控制模块根据允许进入人数控制翼闸装置开启相应的次数，以使得翼闸装置根据允许进入人数放入相应人数的访客，以进一步避免不明身份人员尾随访客进入小区，从而提高小区的安全性。

更进一步地，当呼叫通讯应用程序模块6接收到允许进入人数为二人以上的开门指令时，呼叫通讯应用程序模块6通过呼叫控制模块5向面部影像获取模块发送与开门指令相应的多人面部识别和多人拍摄指令，面部影像获取模块通过访客智能终端1完成对通过翼闸装置的访客逐一进行面部拍摄，以得到通过翼闸装置的每一位访客的面部图像，并且物业访客管理系统端对这些面部图像进行存储，这样既具有一定的威慑作用，又便于后期的回放和查找，大幅度提高了小区居民的安全。

具体地，在呼叫通讯应用程序模块6与业主端即时通讯应用程序进行音频或视频通讯时或通讯结束后，业主可通过业主端即时通讯应用程序向呼叫通讯应用程序模块6发出开门指令，该开门指令包括允许进入人数，当允许进入人数为二人以上时，呼叫通讯应用程序模块6接收到开门指令，并通过呼叫控制模块5向访客智能终端1发送对未拍照的来访人员进行面部图像拍摄请求，访客智能终端1在接到该面部图像拍摄请求后，提示未拍照的访客逐一面部正对访客智能终端1上的摄像头；

同时，呼叫控制模块5向面部影像获取模块发送与开门指令相应的多人面部识别和多人拍摄指令，面部影像获取模块在接收到多人面部识别和多人拍摄指令后启动面部识别控制模块，面部识别控制模块通过访客智能终端1上的摄像头检测镜头前访客面部是否正对访客智能终端1上的摄像头，在确定当前访客的面部正对访客智能终端1上的摄像头后，进一步通过比对面部影像存储模块中本次来访已存储的访客信息，检测镜头前访客是否是已经拍摄存储过的访客，在确定镜头前访客是未拍摄存储过的访客后，面部识别控制模块向访客智能终端1发出拍照指令，访客智能终端1根据拍照指令调用摄像头对当前访客进行面部拍摄。

面部识别控制模块在访客智能终端1的摄像头完成拍摄动作后，对拍摄到的访客面部图像信息进行面部识别，在面部识别合格后进行分类记录，然后将识别后的面部图像、分类记录传送至面部影像存储模块进行存储；面部影像获取模块在面部影像存储模块完成存储后，将完成面部识别和拍摄指令信息传送至呼叫控制模块5，呼叫控制模块5通过呼叫通讯应用程序模块6将开门指令传送至门禁控制模块，门禁控制模块控制翼闸装置开启一次，以让当前访客通过翼闸装置。

重复上述呼叫控制模块5向访客智能终端1发送对未拍照的来访人员进行面部图像拍摄请求，至门禁控制模块控制翼闸装置开启一次的过程，直至所有访客依次通过翼闸装置。

面部识别控制模块通过访客智能终端1上的摄像头检测访客面部是否正对访客智能终端1上的摄像头时，利用人脸检测算法判断访客智能终端1的摄像头的摄像范围内是否有人脸，如果利用人脸检测算法判断访客智能终端1的摄像头的摄像范围内有人脸，则面部识别控制模块向访客智能终端1发出拍照指令，否则重新提示访客面部正对访客智能终端1上的摄像头。

面部识别控制模块在访客智能终端1的摄像头完成拍摄动作后，对拍摄到的访客面部图像信息进行面部识别，在面部图像信息识别不合格时，比如当由于拍摄到的图像不清晰而导致面部识别控制模块无法识别访客面部时，重复上述面部识别控制模块通过访客智能终端1上的摄像头检测访客面部是否正对访客智能终端1上的摄像头，至对拍摄到的访客面部图像信息进行面部识别的流程，直至对面部图像信息面部识别合格。

作为一种具体的实施方式，当访客在访客登录界面3输入的门牌号对应有两个以上的业主端即时通讯应用程序账号时，物业访客管理系统端根据两个以上的业主端即时通讯应用程序账号在访客登录界面3上显示对应的呼叫图标。在本实施方式中，物业访客管理系统端的数据库模块4中存储的业主门牌号对应有两个以上的业主端即时通讯应用程序账号，在访客操作访客智能终端1扫码登录访客登录界面3时，访客登录界面3上显示各个业主端即时通讯应用程序账号对应的呼叫图标，比如“业主1”、“业主2”等，访客选择任意一个呼叫图标后进行点击操作，呼叫控制模块5将获取被点击的呼叫图标所发送的第一呼叫指令，并根据第一呼叫指令执行后续的过程。本实施方式考虑到一个家庭有多位业主的情况，降低了访客登录界面3上只显示一个业主的呼叫图标时，受访业主可能无法及时响应访客呼叫的可能性，有利于提高访客和受访业主之间通讯的高效性，从而间接地提高物业访客管理系统的管理效率。

以上所述实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本发明的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (10)

1.一种小区物业访客管理系统，其特征在于，包括：

访客智能终端(1)，为访客持有的带有摄像头的智能终端；

业主智能终端(2)，为业主持有的带有摄像头的智能终端；

业主端即时通讯应用程序，为安装在业主智能终端(2)上的用于实现两人或多人之间的音频或视频通话功能的软件；

物业访客管理系统端，物业访客管理系统端包括访客登录界面(3)、数据库模块(4)和呼叫控制模块(5)；

呼叫通讯应用程序模块(6)，为安装在访客智能终端(1)或物业访客管理系统端上的用于实现两人或多人之间的音频或视频通话功能的模块；

访客登录界面(3)上设有业主门牌号输入框和呼叫图标，呼叫图标在访客点击后可向呼叫控制模块(5)发出第一呼叫指令；

数据库模块(4)用于存储业主门牌号以及门牌号对应的业主端即时通讯应用程序账号；门牌号可对应业主家一人或多人的即时通讯应用程序账号；

呼叫控制模块(5)用于获取访客登录访客登录界面(3)后输入的业主门牌号信息和第一呼叫指令，并根据门牌号信息读取数据库模块(4)中存储的对应业主端即时通讯应用程序账号，然后向呼叫通讯应用程序模块(6)发出呼叫对应业主端即时通讯应用程序账号的第二呼叫指令，呼叫通讯应用程序模块(6)在接收到第二呼叫指令后，向对应的业主端即时通讯应用程序发出呼叫，建立音频或视频连接；

设置在小区门口的二维码，用于访客出入小区时通过访客智能终端(1)登录访客登录界面(3)时扫描。

2.根据权利要求1所述的一种小区物业访客管理系统，其特征在于，物业访客管理系统端还包括面部影像获取模块，面部影像获取模块用于在访客操作访客智能终端(1)呼叫业主的过程中对访客进行面部拍摄和储存。

3.根据权利要求2所述的一种小区物业访客管理系统，其特征在于，面部影像获取模块包括面部识别控制模块和面部影像存储模块；

面部识别控制模块用于对从访客智能终端(1)传输到物业访客管理系统端的访客面部图像进行面部识别、分类记录和向访客智能终端(1)发出拍照指令；

面部影像存储模块用于对识别后的面部图像进行存储。

4.根据权利要求3所述的一种小区物业访客管理系统，其特征在于，在访客通过访客智能终端(1)扫码登录访客登录界面(3)时，或在访客输入门牌号并点击呼叫图标之后，在呼叫通讯应用程序模块(6)和业主端即时通讯应用程序建立音频或视频连接之前，还包括以下过程：

呼叫控制模块(5)向访客智能终端(1)发送面部图像拍摄请求，访客智能终端(1)在接到该面部图像拍摄请求后，提示访客面部正对访客智能终端(1)上的摄像头；

呼叫控制模块(5)向面部影像获取模块发出面部识别和拍摄指令，面部影像获取模块在接收到面部识别和拍摄指令后启动面部识别控制模块，面部识别控制模块通过访客智能终端(1)上的摄像头检测访客面部是否正对访客智能终端(1)上的摄像头，在确定正对后向访客智能终端(1)发出拍照指令，访客智能终端(1)根据拍照指令调用摄像头对访客进行面部拍摄；

面部识别控制模块在访客智能终端(1)的摄像头完成拍摄动作后，对拍摄到的访客面部图像信息进行面部识别，在面部识别合格后进行分类记录，然后将识别后的面部图像、分类记录传送至面部影像存储模块进行存储；面部影像获取模块在面部影像存储模块完成存储后将完成面部识别和拍摄指令信息传送至呼叫控制模块(5)。

5.根据权利要求1所述的一种小区物业访客管理系统，其特征在于，物业访客管理系统端还包括保安值班管理模块(7)、保安智能终端(8)和安装在保安智能终端(8)上的保安端即时通讯应用程序；

保安值班管理模块(7)用于存储小区各个保安的值班时段计划和各个值班时段对应值班保安的保安端即时通讯应用程序账号；

访客在访客登录界面(3)输入门牌号并点击呼叫图标后，在呼叫通讯应用程序模块(6)与业主端即时通讯应用程序建立音频或视频通讯连接时，呼叫控制模块(5)从保安值班管理模块(7)中调取该值班时段的保安端即时通讯应用程序账号，向呼叫通讯应用程序模块(6)发出呼叫该保安端即时通讯应用程序账号的第三呼叫指令，以此方式建立呼叫通讯应用程序模块(6)、业主端即时通讯应用程序和保安端即时通讯应用程序的三方音频或视频通讯连接。

6.根据权利要求1所述的一种小区物业访客管理系统，其特征在于，

物业访客管理系统端上设置有公告和广告管理模块，访客登录界面(3)上设有信息发布窗口，信息发布窗口用于显示公告和广告管理模块输出的文字信息或者图片信息。

7.根据权利要求1所述的一种小区物业访客管理系统，其特征在于，物业访客管理系统端还包括门禁控制模块；

在呼叫通讯应用程序模块(6)与业主端即时通讯应用程序进行音频或视频通讯时或通讯结束后，业主可通过业主端即时通讯应用程序向呼叫通讯应用程序模块(6)发出开门指令，呼叫通讯应用程序模块(6)在接收到开门指令后将开门指令传送至门禁控制模块，门禁控制模块与物业门禁电连接，门禁控制模块控制物业门禁开门。

8.根据权利要求7所述的一种小区物业访客管理系统，其特征在于，物业门禁为翼闸装置，门禁控制模块与翼闸装置电连接；

业主发出的开门指令包括允许进入人数，翼闸装置根据允许进入人数放入相应人数的访客。

9.根据权利要求8所述的一种小区物业访客管理系统，其特征在于，

当呼叫通讯应用程序模块(6)接收到允许进入人数为二人以上的开门指令时，呼叫通讯应用程序模块(6)通过呼叫控制模块(5)向面部影像获取模块发送与开门指令相应的多人面部识别和多人拍摄指令，面部影像获取模块通过访客智能终端(1)完成对通过翼闸装置的访客逐一进行面部拍摄。

10.根据权利要求1所述的一种小区物业访客管理系统，其特征在于，

当访客在访客登录界面(3)输入的门牌号对应有两个以上的业主端即时通讯应用程序账号时，物业访客管理系统端根据两个以上的业主端即时通讯应用程序账号在访客登录界面(3)上显示对应的呼叫图标。