CN108683566A - 一种吸干机用远程服务系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种吸干机用远程服务系统，包括监测模块、智能数据采集模块、智能管理平台和客户端，所述监测模块与智能数据采集模块电连接，所述智能数据采集模块与智能管理平台通过无线信号连接，所述智能管理平台和客户端通过互联网连接，所述智能数据采集模块可以直接与客户端单向通信。本发明的优点：能够实现对吸干机得实时数据监测，实时报警信息上传，故障预警服务，对操作界面权限分级管理，并且允许多种设备接入，提供维护保养管理系统、备件信息管理系统，远程维修支持系统，客户/经销商信息管理系统。
Description
技术领域
本发明涉及远程服务系统，尤其涉及一种吸干机用远程服务系统。
背景技术
吸干机是用于空气净化的设备，现有技术中的吸干机虽然都开发了电脑界面并进行采集现场数据，但是现有技术中的吸干机并无配合适用的远程服务系统，并无能力将数据远程传送回生产厂，现场遇到技术问题时无法把问题及时反映回制造厂，从而导致现场的问题无法得到及时的解决。
发明内容
针对现有技术的缺陷和不足，本发明的目的在于提供一种能够将现场的问题及时传送给管理平台，并且发送给客户和制造厂的吸干机用远程服务系统。
为实现上述目的，本发明采用的技术方案是：一种吸干机用远程服务系统，其创新点在于：包括监测模块、智能数据采集模块、智能管理平台和客户端，所述监测模块与智能数据采集模块电连接，所述智能数据采集模块与智能管理平台通过无线信号连接，所述智能管理平台和客户端通过互联网连接，所述智能数据采集模块可以直接与客户端单向通信。
进一步的，所述智能数据采集模块包括信号传输单元、CPU控制器、信号转换单元和信号发送单元，所述信号传输单元用于和监测模块及智能管理平台之间传输数据信号，所述CPU控制器用于采集数据电信号，所述信号转换单元用于将接收到的数据信号转换为可传输的云端数据格式，所述信号发送单元用于给客户端单向发送数据。
进一步的，所述智能数据采集模块内设置有GPRS流量卡。
进一步的，所述监测模块包括监测传感器和数据监测平台，所述监测传感器和数据监测平台电连接，所述监测传感器与智能数据采集模块电连接，所述数据监测平台与智能数据采集模块电连接，所述监测传感器用于监测吸干机系统内的各项数据，监测传感器可以同时将数据发送给数据监测平台和智能数据采集模块，智能数据采集模块用于接收数据并将接收的数据转换为可传输的数据格式，智能数据采集模块可以将转换后的电信号发送给客户端和智能管理平台。
进一步的，所述智能管理平台包括云端信号传输单元、云端服务器、权限分配单元、网络接口单元、网页信号传输单元和APP信号传输单元，所述云端信号传输单元用于接收智能数据采集模块传输的数据信号,所述云端服务器作为存储数据和供客户端访问的网站式服务器，所述网络接口单元用于将网页信号传输单元和APP信号传输单元分别与客户端连接，所述权限分配单元用于管理客户端登录账号和密码，所述权限分配单元根据客户端登录账号分配查看和操作权限。
进一步的，所述客户端为移动端APP。
进一步的，所述客户端为个人计算机。
本发明有益效果为：
(1)本发明能够实现实时数据监测，监测模块采集的数据能够直接通过智能数据采集模块直接传输给智能管理平台和客户端，运行数据与干燥机控制系统完全同步，能够实现数据实时和历史曲线查看功能，实时及历史曲线可按选择参数、不同时间段、故障点区间查询，方便实用。
(2)本发明能够在机器内部进行同步报警，也可以在云服务器段或移动端页面设置报警，如超高露点、紧急停机等重大故障或隐患直接短信实时提醒，故障历史记录在服务器内存储，永久保存，可以通过移客户端，如Web端、移动设备端进行查看浏览，并且支持报警关联的数据参数及曲线图信息分享，通过微信、Whatsapp、Line、QQ、Email等第三方工具快速连接厂商总部协助处理故障。
(3)本发明的智能管理平台上的应用程序能够对所有数据进行监控分析，预判机器故障问题，由系统自动提供故障报告信息到厂商技术服务部，由技术工程师判断并直接沟通客户给予解决方案，将事故或隐患消除在前端。
(4)本发明通过将服务器访问权限设置为多级，支持单独类别不同级别权限，从而能够确保便捷和安全性。
(5)本发明能够将所有设备维护保养信息精准提醒，并可针对不同设备、不同备件、不同客户设定提醒周期和时间，并将维保记录计入数据库档案，用于后期追溯和报告生成。
(6)本发明能够将维护保养所有关联备件，由服务部或代理商录入输入系统，设备备件一一对应，防止假件安装，督促渠道完善备件销售。
(7)本发明可以通过智能管理平台直接远程指导客户、代理商做简单安装、维修、操作，可以直接查看系统运行状况判断设备调整维修进展是否正确，可以推送指导信息提供客户支持。
附图说明
图1是本发明的功能结构示意图。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合具体实施方式对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施方式仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
参看图1，本具体实施方式披露了一种吸干机用远程服务系统，包括监测模块、智能数据采集模块、智能管理平台和客户端，所述监测模块与智能数据采集模块电连接，所述智能数据采集模块与智能管理平台通过无线信号连接，所述智能管理平台和客户端通过互联网连接，所述智能数据采集模块可以直接与客户端单向通信。
可行的，所述监测模块包括监测传感器和数据监测平台，所述监测传感器和数据监测平台电连接。监测传感器包括用于监测流量、压力露点、温度、压力、报警和工作状态的传感器。可行的，所述监测传感器可以直接与智能数据采集模块进行传输数据，监测传感器也可以通过设置在吸干机内的PLC先进行收集数据，再进行传输给智能数据采集模块进行采集数据。可行的，监测数据实时与智能管理平台同步，运行数据与干燥机控制系统完全同步。可行的，智能管理平台内的服务器可以提供数据实时和历史曲线查看功能，实时及历史曲线可按选择参数、不同时间段、故障点区间查询。
可行的，所述智能管理平台包括云端信号传输单元、云端服务器、权限分配单元、网络接口单元、网页信号传输单元和APP信号传输单元，所述云端信号传输单元用于接收智能数据采集模块传输的数据信号,所述云端服务器作为存储数据和供客户端访问的网站式服务器，所述网络接口单元用于将网页信号传输单元和APP信号传输单元分别与客户端连接，所述权限分配单元用于管理客户端登录账号和密码，所述权限分配单元根据客户端登录账号分配查看和操作权限。云端服务器通过互联网与客户端连接，客户端可以是手机、电脑或者平板等移动设备，移动设备内可以设置相对应的APP，或者通过网页访问服务器。系统权限分类别分级进行管理，支持生产公司、经销商、工程及贸易商、最终客户四类权限体系。支持单独类别不同级别权限，如生产公司可分技术服务部、区域销售等不同级别。
可行的，所述智能管理平台内还可以设置有实时报警单元，所述实时报警单元用于将重大故障和隐患直接通过GPRS通信发送给客户端。即可以在云服务器内嵌套一监控软件，时刻监控数据，当某些数据条件达到报警条件时则将相对应的重大故障和隐患直接通过GPRS通信发送给客户端，可行的，可以是监测数据对应的数据库，发送的即是监测到的某项数据对应的重大故障或者隐患名称。如超高露点、紧急停机等重大故障或隐患直接短信实时提醒，故障历史记录在服务器内存储，永久保存，可以通过移客户端，如Web端、移动设备端进行查看浏览，并且支持报警关联的数据参数及曲线图信息分享，通过微信、Whatsapp、Line、QQ、Email等第三方工具快速连接厂商总部协助处理故障。
所述智能管理平台内设置有故障预警单元，所述故障预警单元用于对接收的监测数据进行分析生成故障报告，并且将故障报告信息发送给指定账户的客户端。其工作原理与重大故障和隐患报警的原理类似。
可行的，云服务器内可以存储有各个设备的信息，可行的，设备信息可以通过设置在现场的PLC模块进行输入。从而通过云服务器能够将所有设备维护保养信息精准提醒，并可针对不同设备、不同备件、不同客户设定提醒周期和时间，并将维保记录计入数据库档案，用于后期追溯和报告生成。通过云端服务器能够将维护保养所有关联备件，由服务部或代理商录入输入系统，设备备件一一对应，防止假件安装，督促渠道完善备件销售。
所述数据监测平台与智能数据采集模块电连接，所述监测传感器用于监测吸干机系统内的各项数据，监测传感器可以同时将数据发送给数据监测平台和智能数据采集模块，智能数据采集模块用于接收数据并将接收的数据转换为可传输的数据格式，智能数据采集模块可以将转换后的电信号发送给客户端和智能管理平台。
所述智能数据采集模块包括信号传输单元、CPU控制器、信号转换单元和信号发送单元，所述信号传输单元用于和监测模块及智能管理平台之间传输数据信号，所述CPU控制器用于采集数据电信号，所述信号转换单元用于将接收到的数据信号转换为可传输的云端数据格式，所述信号发送单元用于给客户端单向发送数据。可行的，所述智能数据采集模块内设置有GPRS流量卡。可行的，通过智能管理平台直接远程指导客户、代理商做简单安装、维修、操作，可以直接查看系统运行状况判断设备调整维修进展是否正确，可以推送指导信息提供客户支持。
以上所述，仅用以说明本发明的技术方案而非限制，本领域普通技术人员对本发明的技术方案所做的其它修改或者等同替换，只要不脱离本发明技术方案的精神和范围，均应涵盖在本发明的权利要求范围当中。
Claims (9)
1.一种吸干机用远程服务系统，其特征在于：包括监测模块、智能数据采集模块、智能管理平台和客户端，所述监测模块与智能数据采集模块电连接，所述智能数据采集模块与智能管理平台通过无线信号连接，所述智能管理平台和客户端通过互联网连接，所述智能数据采集模块可以直接与客户端单向通信。
2.根据权利要求1所述的一种吸干机用远程服务系统，其特征在于：所述智能数据采集模块包括信号传输单元、CPU控制器、信号转换单元和信号发送单元，所述信号传输单元用于和监测模块及智能管理平台之间传输数据信号，所述CPU控制器用于采集数据电信号，所述信号转换单元用于将接收到的数据信号转换为可传输的云端数据格式，所述信号发送单元用于给客户端单向发送数据。
3.根据权利要求2所述的一种吸干机用远程服务系统，其特征在于：所述智能数据采集模块内设置有GPRS流量卡。
4.根据权利要求1所述的一种吸干机用远程服务系统，其特征在于：所述监测模块包括监测传感器和数据监测平台，所述监测传感器和数据监测平台电连接，所述监测传感器与智能数据采集模块电连接，所述数据监测平台与智能数据采集模块电连接，所述监测传感器用于监测吸干机系统内的各项数据，监测传感器可以同时将数据发送给数据监测平台和智能数据采集模块，智能数据采集模块用于接收数据并将接收的数据转换为可传输的数据格式，智能数据采集模块可以将转换后的电信号发送给客户端和智能管理平台。
5.根据权利要求1所述的一种吸干机用远程服务系统，其特征在于：所述智能管理平台包括云端信号传输单元、云端服务器、权限分配单元、网络接口单元、网页信号传输单元和APP信号传输单元，所述云端信号传输单元用于接收智能数据采集模块传输的数据信号,所述云端服务器作为存储数据和供客户端访问的网站式服务器，所述网络接口单元用于将网页信号传输单元和APP信号传输单元分别与客户端连接，所述权限分配单元用于管理客户端登录账号和密码，所述权限分配单元根据客户端登录账号分配查看和操作权限。
6.根据权利要求5所述的一种吸干机用远程服务系统，其特征在于：所述智能管理平台内设置有实时报警单元，所述实时报警单元用于将重大故障和隐患直接通过GPRS通信发送给客户端。
7.根据权利要求5所述的一种吸干机用远程服务系统，其特征在于：所述智能管理平台内设置有故障预警单元，所述故障预警单元用于对接收的监测数据进行分析生成故障报告，并且将故障报告信息发送给指定账户的客户端。
8.根据权利要求1所述的一种吸干机用远程服务系统，其特征在于：所述客户端为移动端APP。
9.根据权利要求1所述的一种吸干机用远程服务系统，其特征在于：所述客户端为个人计算机。
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