CN108632322B - 应答接口开放的方法、装置、设备及存储介质 - Google Patents

应答接口开放的方法、装置、设备及存储介质 Download PDF

Info

Publication number
CN108632322B
CN108632322B CN201710182783.3A CN201710182783A CN108632322B CN 108632322 B CN108632322 B CN 108632322B CN 201710182783 A CN201710182783 A CN 201710182783A CN 108632322 B CN108632322 B CN 108632322B
Authority
CN
China
Prior art keywords
answer
interface
cookie
http
cache
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Active
Application number
CN201710182783.3A
Other languages
English (en)
Other versions
CN108632322A (zh
Inventor
汤鹏飞
彭明超
白铖
王远斌
赵紫星
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Beijing Jingdong Century Trading Co Ltd
Beijing Jingdong Shangke Information Technology Co Ltd
Original Assignee
Beijing Jingdong Century Trading Co Ltd
Beijing Jingdong Shangke Information Technology Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Beijing Jingdong Century Trading Co Ltd, Beijing Jingdong Shangke Information Technology Co Ltd filed Critical Beijing Jingdong Century Trading Co Ltd
Priority to CN201710182783.3A priority Critical patent/CN108632322B/zh
Publication of CN108632322A publication Critical patent/CN108632322A/zh
Application granted granted Critical
Publication of CN108632322B publication Critical patent/CN108632322B/zh
Active legal-status Critical Current
Anticipated expiration legal-status Critical

Links

Images

Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
    • H04L67/14—Session management
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L51/00—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
    • H04L51/02—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail using automatic reactions or user delegation, e.g. automatic replies or chatbot-generated messages
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
    • H04L67/01—Protocols
    • H04L67/02—Protocols based on web technology, e.g. hypertext transfer protocol [HTTP]
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
    • H04L67/14—Session management
    • H04L67/146—Markers for unambiguous identification of a particular session, e.g. session cookie or URL-encoding
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L63/00—Network architectures or network communication protocols for network security
    • H04L63/16—Implementing security features at a particular protocol layer
    • H04L63/168—Implementing security features at a particular protocol layer above the transport layer

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Information Transfer Between Computers (AREA)
  • Manipulator (AREA)

Abstract

本发明涉及一种应答接口开放的方法、装置、设备及存储介质。在应答接口开放的方法中，提供能由服务提供方定义的定义应答接口，并将其存入数据库或缓存；在实际应答时，从数据库或缓存取出应答接口和答案形式；将应答接口解析为HTTP/HTTPS请求，并向HTTP/HTTPS地址查询答案；以及调用HTTP/HTTPS请求所获取到的答案，并将答案返回。

Description

应答接口开放的方法、装置、设备及存储介质
技术领域
本发明涉及应答接口开放的方法、装置、电子设备及非暂态计算机可读存储介质。
背景技术
随着信息技术的发展和用户习惯的变化，促使以传统的人工服务为主的客服形态不断向自动化、智能化、人性化、多渠道的方向衍进。客服机器人的应用有效解决了企业与用户之间的即时交流，显著提升了服务效率并降低了服务成本，同时有效改善了用户体验并提高了用户满意度。
客服机器人利用自然语言处理、机器学习等人工智能领域技术接收用户咨询问题，理解用户问题语义，识别出用户意图并给出正确的应答。客服机器人系统需要支持多个机器人(一个业务方即对应一个机器人)，并且机器人之间完全隔离，针对不同用户，对同样的用户问题应回复不同的答案。客服机器人应答时需要调用多个内部及外部数据接口。
应答接口开放是指支持应答接口可配置，在实际应答时可以实时调用配置的接口给出不同的答案。通常，客服机器人应答流程一般分为：
a.识别用户意图
b.从知识库找到预设的答案
现有的客服机器人系统不支持在过程b中配置应答接口，只支持开放过程a的结果。过程b及其中的实时调用接口可以由服务提供方自行编程实现。
在实现本发明过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：需要服务提供方自行编程实现在应答中实时调用应答接口，应答接口是不可配置的。
发明内容
有鉴于此，本发明实施例提供一种应答接口开放的方法、装置、电子设备及非暂态计算机可读存储介质，使得客服机器人系统的各客服机器人均能自行配置在应答时实时调用的接口。
为了解决本发明的技术问题，根据本发明的一个方面，提供了一种应答接口开放的方法。
要实现使应答接口在应答服务中可配置需解决两个主要问题：如何让服务提供方自定义接口以及如何在客服机器人应答过程中调用自定义接口。在下文中，分别阐述以上两个问题的解决方案。
目前在计算机通过网络进行通信的规则中，HTTP/HTTPS(超文本传输协议/安全版超文本传输协议)请求(从客户端到服务器端的请求)最为通用。在本发明实施例中，要实现应答接口开放，只能支持可配置的HTTP/HTTPS接口。
客服机器人在应答过程中调用的HTTP/HTTPS自定义接口通常包括四个组成部分：HTTP/HTTPS地址、get参数集(请求参数集)、post参数集(提交参数集)和Cookie(文本信息)。这四个组成部分均可由用户自定义，其中：
HTTP/HTTPS地址：服务提供方直接输入应答接口对应的HTTP/HTTPS地址即可；
get参数集：由多个HTTP/HTTPS get参数构成，服务提供方输入get参数名及参数值即可定义一个get参数；
post参数集：由多个HTTP/HTTPS post参数构成，服务提供方输入post参数名及参数值即可定义一个post参数；以及
Cookie：由多个HTTP/HTTPS Cookie构成，服务提供方输入Cookie名及对应的Cookie值即可定义一个Cookie。
get/post参数值及Cookie支持静态的String类型及动态的数据标签。例如用于识别用户的Cookie值不可能在编辑接口时预先定义，而且每个用户的Cookie值都不同，因此编写时可存入代表Cookie值的数据标签，实际调用接口时会从运行环境(如上下文)中取出真实的值替换对应的数据标签。
由于自定义接口的所有组成部分均可自定义，从而支持了服务提供方自定义接口。
自定义接口编写完毕后，可以将自定义接口保存为一个答案组件。编写答案时可以将该答案组件与正常的文本答案混合并保存至数据库。客服机器人在实际应答时会将答案组件解析为对应的HTTP/HTTPS请求并调用获取请求结果填充至答案中。
为了解决本发明的技术问题，根据本发明的一个方面，提供了一种应答接口开放的装置，包括：
-定义模块，用于提供能由服务提供方定义的应答接口，并将应答接口存入数据库或缓存，其中，应答接口的组成部分包括HTTP/HTTPS地址、get参数集、post参数集和Cookie；
-取出模块，用于在客服机器人实际应答时，从数据库或缓存取出应答接口；
-解析模块，用于将应答接口解析为HTTP/HTTPS请求，并向HTTP/HTTPS地址查询答案；以及
-调用模块，用于调用HTTP/HTTPS请求所获取到的答案，并将答案返回给客服机器人。
根据本发明的实施例，该装置还包括编写模块，用于编写答案形式，将应答接口嵌入答案形式中，并将嵌入有应答接口的答案形式存入数据库或缓存，取出模块在客服机器人实际应答时，从数据库或缓存取出答案形式。
根据本发明的实施例，get参数集、post参数值及Cookie支持静态的String类型及动态的数据标签。
当Cookie为动态的数据标签时，首先从真实查询的HTTP/HTTPS请求中取出Cookie数据标签对应的Cookie值，若取不到则从运行环境中取出Cookie数据标签对应的缓存值作为Cookie值。
根据本发明的实施例，定义模块将应答接口保存为答案组件，编写模块在编写答案时将答案组件嵌入答案形式并存入数据库或缓存中，解析模块在客服机器人实际应答时，将答案组件解析为对应的HTTP/HTTPS请求。
为实现上述目的，根据本发明的再一方面，提供了一种电子设备。
本发明的一种电子设备包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现本发明所提供的应答接口开放的方法。
为实现上述目的，根据本发明的又一方面，提供了一种计算机可读存储介质。
本发明的一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现本发明所提供的应答接口开放的方法。
本发明的实施例具有如下优点或有益效果：因为采用了使客服机器人应答接口开放的技术手段，所以克服了现有技术中存在的缺陷，进而使服务提供方能自定义答案组件中的接口，客服机器人在应答时可调用接口并动态获取答案。
上述非惯用的可选方式所具有的进一步效果将在下文中结合具体实施方式加以说明。
附图说明
附图用于更好地理解本发明，不构成对本发明的不当限定。其中：
图1示出根据本发明实施例的自定义接口的构成；
图2示出根据本发明实施例的编辑含接口的答案及应答的流程图；
图3示出根据本发明实施例的客服机器人应答接口开放的装置；以及
图4示出根据本发明实施例的客服机器人应答接口开放的方法的电子设备的硬件结构示意图。
具体实施方式
以下结合附图对本发明的示范性实施例做出说明，其中包括本发明实施例的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本发明的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。
图1示出根据本发明实施例的自定义接口的构成。
在图1中可以看到的是：客服机器人在应答过程中调用的HTTP/HTTPS自定义接口包括四个组成部分：HTTP/HTTPS地址、get参数集、post参数集和Cookie。这四个组成部分均可由服务提供方自定义，其中：
HTTP/HTTPS地址：服务提供方直接输入应答接口对应的HTTP/HTTPS地址即可；
get参数集：由多个HTTP/HTTPS get参数构成，服务提供方输入get参数名及参数值即可定义一个get参数；
post参数集：由多个HTTP/HTTPS post参数构成，服务提供方输入post参数名及参数值即可定义一个post参数；以及
Cookie：由多个HTTP/HTTPS Cookie构成，服务提供方输入Cookie名及对应的Cookie值即可定义一个Cookie。
图2示出根据本发明实施例的编辑含接口的答案及应答的流程图。
下面以编辑“我的积分是多少”的答案为例。当要编辑“我的积分是多少”这个问题的答案时，由于每个用户的积分都不同，编辑答案时无法编辑固定答案，因此需要首先定义一个积分接口组件。假设此接口的HTTP/HTTPS地址为http://exp.demo.com/queryExp，并且所需的Cookie名为userPin，那么首先应编辑一个Cookie标签，且该Cookie标签值为userPin，定义的积分接口为：
HTTP/HTTPS地址：http://exp.demo.com/queryExp
get参数集：无
post参数集：无
Cookie：userPin＝${userId}
在编写答案时，答案形式为“您的积分是#{积分接口}”，并将其存入数据库或缓存。
在客服机器人应答时，从数据库或缓存取出编写的答案，并且程序判断出有积分接口，取出积分接口并将其解析为HTTP/HTTPS请求。程序判断出没有积分接口时，可以调用其他处理措施，例如返回“积分无法查询”等。向http://exp.demo.com/queryExp查询用户积分，发送HTTP/HTTPS请求时附加名为userPin的Cookie，由于Cookie值是动态标签，首先从用户真实的咨询HTTP/HTTPS请求中取名为userId的Cookie值，若取不到则从上下文或缓存中取名为userId的缓存值。假设获取到的Cookie值为“cccccc”，则将“userPin＝cccccc”作为Cookie设置到HTTP/HTTPS请求中。
假设调用HTTP/HTTPS请求获取到的积分值为123，则将123替换答案“您的积分是#{积分接口}”中的“#{积分接口}”，最终用户看到客服机器人返回的答案为“您的积分是123”。
根据本发明的实施例，本发明还提供了一种客服机器人应答接口开放的装置。
如图3所示，客服机器人应答接口开放的装置X0包括：
-定义模块，用于提供能由服务提供方定义的应答接口，并将应答接口存入数据库或缓存，其中，应答接口的组成部分包括HTTP/HTTPS地址、get参数集、post参数集和Cookie；
-取出模块，用于在客服机器人实际应答时，从数据库或缓存取出应答接口；
-解析模块，用于将应答接口解析为HTTP/HTTPS请求，并向HTTP/HTTPS地址查询答案；以及
-调用模块，用于调用HTTP/HTTPS请求所获取到的答案，并将答案返回给客服机器人。
根据本发明的实施例，该装置还包括编写模块，用于编写答案形式，将应答接口嵌入答案形式中，并将嵌入有应答接口的答案形式存入数据库或缓存，取出模块在客服机器人实际应答时，从数据库或缓存取出答案形式。
根据本发明的实施例，get参数集、post参数值及Cookie支持静态的String类型及动态的数据标签。
当Cookie为动态的数据标签时，首先从真实查询的HTTP/HTTPS请求中取出Cookie数据标签对应的Cookie值，若取不到则从运行环境中取出Cookie数据标签对应的缓存值作为Cookie值。
根据本发明的实施例，定义模块将应答接口保存为答案组件，编写模块在编写答案时将答案组件嵌入答案形式并存入数据库或缓存中，解析模块在客服机器人实际应答时，将答案组件解析为对应的HTTP/HTTPS请求。
根据本发明的实施例，本发明还提供了一种电子设备和一种非暂态计算机可读存储介质。
本发明的电子设备包括：至少一个处理器以及与至少一个处理器通信连接的存储器；其中，存储器存储有可被至少一个处理器执行的指令，这些指令被至少一个处理器执行，以使至少一个处理器执行本发明所提供的客服机器人应答接口开放的方法。
本发明的非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，这些计算机指令用于使计算机执行本发明所提供的客服机器人应答接口开放的方法。
图4示出根据本发明实施例的支持客服机器人应答接口开放的方法的电子设备的硬件结构示意图。如图4所示，该电子设备包括：一个或多个处理器X2以及存储器X1，图4中以一个处理器X2为例。其中，存储器X1即为本发明所提供的非暂态计算机可读存储介质。
支持客服机器人应答接口开放的方法的电子设备还可以包括：输入装置X3和输出装置X4。
处理器X2、存储器X1、输入装置X3和输出装置X4可以通过总线或者其他方式连接，图4中以通过总线连接为例。
存储器X1作为一种非暂态计算机可读存储介质，可用于存储非暂态软件程序、非暂态计算机可执行程序以及模块，如本发明实施例中的客服机器人应答接口开放的方法对应的程序指令/模块。处理器X2通过运行存储在存储器X1中的非暂态软件程序、指令以及模块，从而执行服务器的各种功能应用以及数据处理，即实现上述方法实施例中的客服机器人应答接口开放的方法。
存储器X1可以包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需要的应用程序；存储数据区可存储根据支持客服机器人应答接口开放的方法的装置的使用所创建的数据等。此外，存储器X1可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非暂态存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非暂态固态存储器件。在一些实施例中，存储器X1可选包括相对于处理器X2远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至支持客服机器人应答接口开放的方法的装置。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。
输入装置X3可以接收输入的数字或字符信息，以及产生与支持客服机器人应答接口开放的方法的装置的设置以及功能控制有关的键信号输入。输出装置X4可包括显示屏等显示设备。
一个或者多个模块存储在存储器X1中，当被一个或者多个处理器X2执行时，执行上述任意方法实施例中的客服机器人应答接口开放的方法。
上述产品可执行本发明实施例所提供的方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。未在本实施例中详尽描述的技术细节，可参见本发明实施例所提供的方法。
根据本发明实施例的技术方案，因为采用了使客服机器人应答接口开放的技术手段，所以克服了现有技术中存在的缺陷，进而使服务提供方能自定义答案组件中的接口，客服机器人在应答时可调用接口并动态获取答案。
上述具体实施方式，并不构成对本发明保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，取决于设计要求和其他因素，可以发生各种各样的修改、组合、子组合和替代。任何在本发明的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明保护范围之内。

Claims (14)

1.一种应答接口开放的方法，其特征在于，
-提供能由服务提供方定义的应答接口，并将所述应答接口存入数据库或缓存；
-在实际应答时，从数据库或缓存取出所述应答接口；以及
-将所述应答接口解析为HTTP/HTTPS请求；
所述应答接口的组成部分包括HTTP/HTTPS地址、get参数集、post参数集和Cookie；编写答案形式，将所述应答接口嵌入所述答案形式中，并将嵌入有应答接口的答案形式存入数据库或缓存，在实际应答时，从数据库或缓存取出所述答案形式。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在实际应答时，向所述HTTP/HTTPS地址查询答案。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在实际应答时，调用所述HTTP/HTTPS请求所获取到的答案。
4.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，所述get参数集、所述post参数值及所述Cookie支持静态的String类型及动态的数据标签。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，当所述Cookie为动态的数据标签时，首先从真实查询的HTTP/HTTPS请求中取出Cookie数据标签对应的Cookie值，若取不到则从运行环境中取出Cookie数据标签对应的缓存值作为Cookie值。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述应答接口保存为答案组件，编写答案时将所述答案组件嵌入所述答案形式并存入数据库或缓存中，在实际应答时，将所述答案组件解析为对应的HTTP/HTTPS请求。
7.一种应答接口开放的装置，其特征在于，包括：
-定义模块，用于提供能由服务提供方定义的应答接口，并将所述应答接口存入数据库或缓存；
-取出模块，用于在实际应答时，从数据库或缓存取出所述应答接口；以及
-解析模块，用于将所述应答接口解析为HTTP/HTTPS请求；
所述应答接口的组成部分包括HTTP/HTTPS地址、get参数集、post参数集和Cookie；所述装置还包括编写模块，用于编写答案形式，将所述应答接口嵌入所述答案形式中，并将嵌入有应答接口的答案形式存入数据库或缓存，所述取出模块能在实际应答时，从数据库或缓存取出所述答案形式。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，在实际应答时，所述解析模块能向所述HTTP/HTTPS地址查询答案。
9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，还包括调用模块，所述调用模块能在实际应答时调用所述HTTP/HTTPS请求所获取到的答案。
10.根据权利要求7至9中任一项所述的装置，其特征在于，所述get参数集、所述post参数值及所述Cookie支持静态的String类型及动态的数据标签。
11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，当所述Cookie为动态的数据标签时，首先从真实查询的HTTP/HTTPS请求中取出Cookie数据标签对应的Cookie值，若取不到则从运行环境中取出Cookie数据标签对应的缓存值作为Cookie值。
12.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述定义模块能将所述应答接口保存为答案组件，所述编写模块能在编写答案时将所述答案组件嵌入所述答案形式并存入数据库或缓存中，所述解析模块能在实际应答时，将所述答案组件解析为对应的HTTP/HTTPS请求。
13.一种电子设备，其特征在于，包括：
一个或多个处理器；
存储装置，用于存储一个或多个程序，
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-6中任一所述的方法。
14.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1-6中任一所述的方法。
CN201710182783.3A 2017-03-24 2017-03-24 应答接口开放的方法、装置、设备及存储介质 Active CN108632322B (zh)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201710182783.3A CN108632322B (zh) 2017-03-24 2017-03-24 应答接口开放的方法、装置、设备及存储介质

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201710182783.3A CN108632322B (zh) 2017-03-24 2017-03-24 应答接口开放的方法、装置、设备及存储介质

Publications (2)

Publication Number Publication Date
CN108632322A CN108632322A (zh) 2018-10-09
CN108632322B true CN108632322B (zh) 2021-07-30

Family

ID=63706742

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN201710182783.3A Active CN108632322B (zh) 2017-03-24 2017-03-24 应答接口开放的方法、装置、设备及存储介质

Country Status (1)

Country Link
CN (1) CN108632322B (zh)

Citations (6)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN102368246A (zh) * 2011-09-15 2012-03-07 张德长 一种自动应答机器人系统
WO2012144918A2 (en) * 2011-04-20 2012-10-26 IBT Internet Business Technologies - Informática, S.A. Methods and systems for real-time web tracking and marketing
CN103678568A (zh) * 2013-12-09 2014-03-26 北京奇虎科技有限公司 提供问题解决方案的方法、服务器和系统
CN106294582A (zh) * 2016-07-28 2017-01-04 上海未来伙伴机器人有限公司 基于自然语言的人机交互方法及系统
CN106302125A (zh) * 2016-08-19 2017-01-04 上海智臻智能网络科技股份有限公司 一种对请求信息进行响应的方法、装置及系统
CN106528764A (zh) * 2016-10-28 2017-03-22 北京百度网讯科技有限公司 基于人工智能的提问型检索词的检索方法及装置

Family Cites Families (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN105553692B (zh) * 2015-12-08 2019-03-15 北京京东尚科信息技术有限公司 交互式语音应答系统、电话客服系统及其数据处理方法

Patent Citations (6)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
WO2012144918A2 (en) * 2011-04-20 2012-10-26 IBT Internet Business Technologies - Informática, S.A. Methods and systems for real-time web tracking and marketing
CN102368246A (zh) * 2011-09-15 2012-03-07 张德长 一种自动应答机器人系统
CN103678568A (zh) * 2013-12-09 2014-03-26 北京奇虎科技有限公司 提供问题解决方案的方法、服务器和系统
CN106294582A (zh) * 2016-07-28 2017-01-04 上海未来伙伴机器人有限公司 基于自然语言的人机交互方法及系统
CN106302125A (zh) * 2016-08-19 2017-01-04 上海智臻智能网络科技股份有限公司 一种对请求信息进行响应的方法、装置及系统
CN106528764A (zh) * 2016-10-28 2017-03-22 北京百度网讯科技有限公司 基于人工智能的提问型检索词的检索方法及装置

Also Published As

Publication number Publication date
CN108632322A (zh) 2018-10-09

Similar Documents

Publication Publication Date Title
JP4878627B2 (ja) クライアントスクリプトウェブページに対する初期サーバ側コンテンツレンダリング
CN104536973B (zh) 图片识别的方法和浏览器客户端
US10922357B1 (en) Automatically mapping natural language commands to service APIs
CN105872083A (zh) 一种支持不同类型客户端访问服务器的方法、服务器及系统
WO2008002274A1 (en) Method and system for client-side user interface enhancement to enable application integration and portalisation
US11188580B2 (en) Mapping natural language utterances to nodes in a knowledge graph
US11677809B2 (en) Methods for transforming a server side template into a client side template and devices thereof
WO2018210096A1 (zh) 一种基于规则引擎的规则配置方法、终端、设备以及存储介质
CN110633959A (zh) 基于图结构的审批任务创建方法、装置、设备及介质
CN110347374A (zh) 一种富客户端业务服务封装和调用系统、方法和装置
CN110209395A (zh) 一种将sql嵌入高级语言的方法、设备及介质
CN110381026A (zh) 一种富客户端的业务服务封装和访问系统、方法和装置
EP2096592A1 (en) Stateless core service transaction patterns
US11057320B2 (en) Operation for multiple chat bots operation in organization
CN108632322B (zh) 应答接口开放的方法、装置、设备及存储介质
CN112883088B (zh) 一种数据处理方法、装置、设备及存储介质
US20190108290A1 (en) Human assisted automated question and answer system using natural language processing of real-time requests assisted by humans for requests of low confidence
CN117015781A (zh) 从图形用户界面生成自然语言界面
CN109145084B (zh) 数据处理方法、数据处理装置和服务器
CN108153834B (zh) 一种商业智能应用查询数据的方法、装置及电子设备
WO2020150009A1 (en) Profile data store automation via bots
US9672294B2 (en) Partial data report generation with data costing notification
CN114900383B (zh) 接口处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质
CN112560462B (zh) 事件抽取服务的生成方法、装置、服务器以及介质
CN116204226A (zh) 应用开发系统、方法、设备及存储介质

Legal Events

Date Code Title Description
PB01 Publication
PB01 Publication
SE01 Entry into force of request for substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination
GR01 Patent grant
GR01 Patent grant