CN108629492A - 一种现场答复中压业扩供电方案方法 - Google Patents

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刘洺玮
黄育良
熊沛文
张金龙
袁建枢
张颖
刘志勇
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Guangdong Power Grid Co Ltd
Dongguan Power Supply Bureau of Guangdong Power Grid Co Ltd
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    • G06Q10/063—Operations research, analysis or management
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    • G06Q50/06—Electricity, gas or water supply

Abstract

本发明公开了一种现场答复中压业扩供电方案方法。该方法采用对10kV以上业扩项目供电方案答复时间全面分析，制定改善方案并实施精益改善，通过明确工作内容与流程点时限、优化现场作业表单、简化供电方案内容，包括简化电源接入点、优化计量方案以及简化系统接入示意图，再结合手持作业终端APP和简便打印设备，从而实现现场答复供电方案，大大提高答复供电时间，加快客户用电时间，提升客户用电报装体验。

Description

一种现场答复中压业扩供电方案方法
技术领域
本发明涉及供用电服务领域，具体涉及一种现场答复中压业扩供电方案方法。
背景技术
供电方案是供电方提供给客户签订的一种接入方案，主要包括客户用电类别、用电性质、用电容量、供电接入点、产权分界、电压等级、电源数量等内容。双方签订后视为同意用电方接入电网，用电方可根据供电方案开展设计、施工等工作。
在传统的答复供电方案中，由于现场环境、接入点难以确定、产权分界点无法现场明确、计量方案复杂等种种原因，中压用电客户供电方案往往需要耗时5日以上。2014年南方电网有限责任公司对中压供电方案答复时间规定为“单电源15日”“双电源30日”，如此长的时间导致效率不高、客户抱怨等问题出现。随着消费能力、消费偏好发生改变，客户越发注重服务体验感，对业扩工作提出更高的要求，如此长的时间导致效率不高、客户抱怨等问题出现。因此，加快答复中压供电方案显得尤为需要。
发明内容
本发明的目的在于针对现有技术的不足，提供了一种现场答复中压业扩供电方案方法。该方法采用对10kV以上业扩项目供电方案答复时间全面分析，制定改善方案并实施精益改善，通过明确工作内容与流程点时限、优化现场作业表单、简化供电方案内容（包括简化电源接入点、优化计量方案以及简化系统接入示意图），再结合手持作业终端APP和简便打印设备，从而实现现场答复供电方案，大大提高答复供电时间，加快客户用电时间，提升客户用电报装体验。
本发明的目的通过如下技术方案实现。
一种现场答复中压业扩供电方案方法，包括如下步骤：
（1）明确工作内容与流程点时限：明确现场勘查工作内容，规定现场勘查与供电方案制定流程点工作时限，提高供电方案答复工作的明确性与规范性；
（2）简化供电方案：包括简化电源接入点描述、优化供电方案中计量方式的描述以及简化接入系统示意图；
通过简化标准化电源接入点描述方式，能有效缩短供电方案的制定时间；
（3）通过研发移动作业终端，将营销系统数据与移动作业终端进行数据接口，实现现场查询客户档案，记录工单信息，通过在APP上采用包括勾选以及套用的方式实现现场编写供电方案；
运用应用互联网+技术，提高了工作效率；
（4）便携打印机现场打印手持作业终端制定好供电方案后，通过蓝牙将作业表单及供电方案打印，并与客户现场确认签署供电方案。
优选的，所述供电方案的供电电压为10kV以上。
优选的，步骤（1）中，现场勘查人员应在受理现场勘查工作任务后0.5个工作日内组织现场勘查工作。
优选的，步骤（1）中，供电方案应在完成现场勘查后24小时内出具。
优选的，步骤（2）中，简化接入系统示意图包括针对单电源、双电源及不同业务场景制定的常用系统接入示意图。
优选的，步骤（2）中，供电方案中计量方式的描述采用表格形式；优化计量方式描述，统一计量方式描述形式，使计量方案更简洁易懂、制定简便，提高供电方案制定的工作效率，缩短供电方案的制定耗时。
与现有技术相比，本发明具有如下优点和有益效果：
本发明方法通过构建现场答复中压业扩供电方案，为企业提供高效率、高质量的用户体验服务，解决了企业目前存在的业扩耗时长问题，实现现场答复供电方案，满足企业要求快速用电需求。
具体实施方式
以下结合具体实施例对本发明的技术方案作进一步详细的描述，但本发明的保护范围及实施方式不限于此。
实施例1
一种现场答复中压业扩供电方案方法，具体步骤如下：
（1）明确工作内容与流程点时限；明确现场勘查工作内容，规定了现场勘查与供电方案制定流程点工作时限，提高供电方案答复工作的明确性与规范性；
根据客户类别，由责任单位组织建立现场勘查工作小组进行现场勘查；现场勘查通知发至相关部门文件运转员OA邮箱，通知明确勘查时间、出发时间及集中地点等；现场勘查人员在受理现场勘查工作任务后0.5个工作日内组织现场勘查工作；供电方案在完成现场勘查后24小时内出具；现场勘查的内容包括：核实并收取客户资料，核实电压等级等；现场勘查结果在《高压客户现场勘查情况表》上记录，现场勘查记录完整、详实、准确；
（2）简化供电方案；主要包括简化电源接入点描述、简化接入系统示意图以及优化供电方案中计量方式的描述；
首先，制定标准化电源接入点描述方式，缩短供电方案制定时间；简化电源接入点描述，使供电方案更简洁易懂，同时提高供电方案制定的工作效率，缩短供电方案制定耗时；
其次，优化计量方式描述（采用长沙威胜电子有限公司生产的型号为DTSD341的三相四线电子式多功能电度表进行优化描述），统一计量方式描述形式，使计量方案更简洁易懂、制定简便；同时，使图形配表电源信息参数配置形成统一，进一步提高工作效率，缩短计量方案制定时间；最终，提高供电方案制定的工作效率，缩短供电方案制定耗时；
简化前，计量点1中，CT配比为600/5,PT配比未10000/100，作为计费计量；计量点2中，CT配比为600/5,PT配比未10000/100，作为参考计量；
简化后的结果如表1所示；
表1 简化后的结果
最后，针对单电源、双电源及不同业务场景制定常用系统接入示意图，具体包括适用于双电源“一主一备”、适用于双电源“互为备用”、适用于双电源“两主一备”、适用于环网住宅小区电缆接入、适用于单电源专变新装、适用于“红线范围内50米外”杆（塔）架空转电缆接入以及适用于单电源架空接入；便于制定标准化供电方案时可直接使用，缩短供电方案制定时间，提高工作效率，简化后的系统接入示意图更为简洁明了，大大提高了供电方案制定效率；
（3）应用互联网+技术，提高工作效率；通过研发移动作业终端，将营销系统数据与移动作业终端进行数据接口，实现现场查询客户档案，记录工单信息，通过在APP上勾选、套用等方式实现现场编写供电方案；
（4）便携打印机现场打印手持作业终端制定好供电方案后，通过蓝牙将作业表单及供电方案打印，与客户现场确认签署供电方案。
以上实施例为本发明的较优实施例，仅在于对本发明的技术方案作进一步说明，而不用于限定本发明的保护范围，任何未脱离本发明精神实质的替换、修饰或变换等，均将在本发明的保护范围内。

Claims (6)

1.一种现场答复中压业扩供电方案方法，其特征在于，包括如下步骤：
（1）明确工作内容与流程点时限：明确现场勘查工作内容，规定现场勘查与供电方案制定流程点工作时限，提高供电方案答复工作的明确性与规范性；
（2）简化供电方案：包括简化电源接入点描述、优化供电方案中计量方式的描述以及简化接入系统示意图；
（3）通过研发移动作业终端，将营销系统数据与移动作业终端进行数据接口，实现现场查询客户档案，记录工单信息，通过在APP上采用包括勾选以及套用的方式实现现场编写供电方案；
（4）便携打印机现场打印手持作业终端制定好供电方案后，通过蓝牙将作业表单及供电方案打印，并与客户现场确认签署供电方案。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述供电方案的供电电压为10kV以上。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，步骤（1）中，现场勘查人员应在受理现场勘查工作任务后0.5个工作日内组织现场勘查工作。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，步骤（1）中，供电方案应在完成现场勘查后24小时内出具。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，步骤（2）中，简化接入系统示意图包括针对单电源、双电源及不同业务场景制定的常用系统接入示意图。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，步骤（2）中，供电方案中计量方式的描述采用表格形式。
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