CN108628612A

CN108628612A - 应用管理平台

Info

Publication number: CN108628612A
Application number: CN201810253364.9A
Authority: CN
Inventors: A·高希; R·科坦达拉曼
Original assignee: Accenture Global Solutions Ltd
Current assignee: Accenture Global Solutions Ltd
Priority date: 2017-03-24
Filing date: 2018-03-26
Publication date: 2018-10-09
Also published as: AU2018201974A1; US10346158B2; AU2019203361A1; US20180275986A1

Abstract

公开了应用管理平台，其在应用(诸如移动app)的生命周期的各个阶段(诸如开发、测试、部署、终端用户的使用、维护和/或应用的引退)期间管理这些应用。该平台集成了多个应用的生命周期的各个方面和元素的管理。该平台可以包括具有任何合适数目的屏幕的控制面板，以使得能够在应用的组合的生命周期的各个阶段中监视应用的组合。该平台还可以提供自动操作以在应用的生命周期的各个阶段期间管理应用。该平台通过管理和呈现有关应用部署状态、部署状态、测试状态、安全性方面、针对用户采用和应用使用的分析、针对用户反馈和/或应用故障的前瞻性监视、用户反馈、升级和修补程序、和/或发布管理的信息，来促进对应用的组合的管理。

Description

应用管理平台

技术领域

本公开一般地涉及应用的管理，更具体地涉及对部署到计算设备的应用的管理。

背景技术

传统上，应用开发牵涉到关于以下方面的不同阶段：在不同阶段牵涉到的人员、针对不同阶段的预算和/或时间线、以及在不同阶段期间所处理的问题。例如，在设计阶段期间，应用设计人员可能会与客户端和/或终端用户交换意见以标识要提供的特征和总体用户体验，并且创建应用的高层设计。在开发阶段期间，架构师可以确定提供应用的整体技术结构的体系架构，开发人员可以编写代码来实现体系架构内的各种特征。在测试阶段期间，质量工程师和/或开发人员可以测试应用的功能正确性、性能、可用性和/或其他方面。开发人员可能会纠正在测试期间所识别的问题，并且开发和测试过程可能会持续迭代，直到应用处于适合发布给终端用户的状态。在发布之后，在创建应用中牵涉到的设计人员、架构师、开发人员、测试人员和/或其他人员可能会转移到不同的项目上，并且可能无法保持对应用的可见性。从终端用户接收的隐错报告可能由支持工程师处理，其可能并没有参与创建应用。离散工具集可以用于不同阶段，诸如开发阶段期间的代码编辑器和调试器套件、维护阶段期间的问题跟踪软件等。

这种用于应用生命周期的传统范例可能适用于管理桌面软件应用的开发，但是移动应用开发和管理带来了使用传统范例可能无法充分处理的附加挑战。例如，与传统桌面应用开发相比，移动应用开发可能牵涉到更大量的发布和更频繁的发布。

发明内容

本公开的实现方式一般涉及管理部署到计算设备的应用。更具体地，实现方式涉及管理诸如包括多种风格和/或版本在内的移动应用之类的应用的开发和/或部署、并且监视所部署的应用的使用和性能的集成平台。

一般而言，本说明书中描述的主题的创新方面可以在包括以下动作的方法中体现：从部署管理器接收应用要通过集成应用管理平台而被管理的指示，该集成应用管理平台管理多个应用；从集成应用管理平台向一个或多个终端用户计算设备发送指令，该指令指示部署管理器提供用于部署的应用；通过集成应用管理平台从部署管理器接收部署数据，该部署数据描述应用被部署到一个或多个终端用户计算设备中的至少一个终端用户计算设备；通过集成应用管理平台接收在一个或多个终端用户计算设备上生成的使用数据，该使用数据描述在一个或多个终端用户计算设备上执行的应用的使用；通过集成应用管理平台接收在一个或多个终端用户计算设备上生成的性能数据，该性能数据描述在一个或多个终端用户计算设备上执行的应用的性能；以及在集成应用管理平台的控制面板中呈现部署数据、使用数据和关于应用所接收的性能数据的集成显示。

实现方式可以可选地包括以下特征中的一个或多个特征：多个应用包括一个或多个移动应用；一个或多个终端用户计算设备包括一个或多个便携式计算设备；动作还包括：通过集成应用管理平台接收在一个或多个终端用户计算设备中的至少一个终端用户计算设备上生成的反馈信息，该反馈信息包括关于应用的终端用户反馈；动作还包括：在控制面板中呈现反馈信息；动作还包括：从集成应用管理平台发送反馈信息的至少一部分，以指令服务管理工具添加追踪动作的发出标签以处理终端用户的反馈；动作还包括：通过集成应用管理平台接收在一个或多个终端用户计算设备中的至少一个终端用户计算设备上生成的故障信息，该故障信息指示在一个或多个终端用户计算设备中的至少一个终端用户计算设备上执行的应用的故障；动作还包括：在控制面板中呈现故障信息；动作还包括：从集成应用管理平台发送故障信息的至少一部分，以指令服务管理工具添加发出标签以跟踪为纠正应用的故障而采取的动作；部署管理器指示应用的测试构建(test build)已经由与部署管理器通信的构建服务器生成；集成应用管理平台指令部署管理器提供应用的测试构建以在一个或多个终端用户计算设备上进行测试；动作还包括：从部署管理器接收测试构建的测试完成的指示；动作还包括：从集成应用管理平台发送指令部署管理器向产品环境提供应用的测试构建以供部署到一个或多个终端用户计算设备的指令；使用数据描述了应用已经部署到的若干个终端用户设备中的一个或多个终端用户设备、应用在终端用户设备上的若干次执行、当应用在终端用户设备上执行期间被访问的一个或多个特征、或访问一个或多个特征所遵循的一个或多个导航路径；性能数据描述了应用在其在一个或多个终端用户设备上执行期间所展示的调用频率、应用在其执行期间展示的错误频率、应用在其执行期间展示的平均响应时间、或指示应用在其执行期间的总体性能的性能度量；集成应用管理平台管理应用的多个风格，多个风格中的每个风格以相应的操作系统(OS)为目标；集成应用管理平台为多个风格中的每个风格管理应用的多个版本；控制面板进一步呈现描述通过集成应用管理平台管理的应用的多个风格和多个版本的组合的管理信息；和/或部署数据、使用数据或性能数据中的一个或多个在控制面板中被实时接收和呈现。

上述方面中的任一方面的其他实现方式包括对应系统、装置和计算机程序，其被配置为执行在计算机存储设备上编码的方法的动作。本公开还提供了一种计算机可读存储介质，其被耦合到一个或多个处理器并且具有存储在其上的指令，该指令当由一个或多个处理器执行时，使得一个或多个处理器执行根据本文中所提供的方法的实现方式的操作。本公开还提供了一种用于实现本文中所提供的方法的系统。该系统包括一个或多个处理器；以及耦合到一个或多个处理器的计算机可读存储介质，其具有存储在其上的指令，该指令当由一个或多个处理器执行时，使得一个或多个处理器执行根据本文中所提供的方法的实现方式的操作。

本公开的实现方式提供以下优点中的一个或多个优点。通过提供用于应用管理的集成平台，该集成平台提供了针对一个或多个应用的开发状态信息、构建状态信息、部署信息、用户反馈、运行时性能数据、问题解决方案跟踪和/或其他方面的组合呈现，实现方式避免了传统场景中不同类型的信息可能被呈现在分开执行的工具中。因而，与执行大量过程的传统解决方案相比较，实现方式对计算资源(诸如处理容量、有源存储器、存储空间和/或网络容量)的使用更有效。而且，考虑到移动APP开发和管理中存在的快速开发-测试-发布迭代，本文中所描述的集成管理平台还有助于追踪潜在大量应用的大量不同版本和/或风格。传统的解决方案(例如，旨在管理桌面应用)可能不太适合跟踪移动应用，并且可能没有能力处理大量版本、风格以及要管理的应用。

应当领会，根据本公开的方法可以包括本文中所描述的方面和特征的任意组合。也就是说，根据本公开的方法不限于本文中具体描述的方面和特征的组合，而是还包括所提供的方面和特征的任何组合。

在附图和以下描述中阐述了本公开的一个或多个实现方式的细节。根据说明书和附图以及权利要求，本公开的其他特征和优点将变得明显。

附图说明

图1描绘了根据本公开的实现方式的应用管理平台。

图2描绘了根据本公开的实现方式的用于通过应用管理平台管理应用的示例过程的流程图。

图3描绘了根据本公开的实现方式的用于通过应用管理平台来管理应用的示例过程的流程图。

图4至图8描绘了根据本公开的实现方式的用于通过应用管理平台来管理应用的示例用户界面。

图9描绘了根据本公开的实现方式的示例计算系统。

具体实施方式

本公开的实现方式涉及集成应用管理平台(在本文中也被描述为平台)，其在应用的生命周期的各个阶段期间管理该应用，诸如应用的开发、测试、部署、终端用户的使用、维护、和/或引退。该平台集成了多个应用的生命周期的各个方面和元素的管理，以便管理应用的组合。在一些示例中，所管理的应用的组合可以包括在诸如智能手机、平板电脑、可佩戴式计算机、便携式游戏平台等之类的移动计算设备或便携式计算设备上执行的移动应用。应用也可能被描述为app。

在一些实现方式中，平台包括控制面板，例如，用户界面(UI)，该控制面板包括任何合适数目的屏幕以使得用户能够监视每个应用的生命周期的各个阶段中的应用组合。该平台还可以提供自动操作以在应用的生命周期的各个阶段管理应用。该平台可以通过提供以下内容帮助组织管理应用组合：在各个阶段一致的生命周期管理，其包括产品部署；当前部署的应用、正在开发和/或测试的应用以及相关服务的统一查看；端到端的安全性，其包括设备管理、用户验证和/或权限管理；针对用户采用和使用应用的深入分析；对用户反馈、应用崩溃和/或其他问题的前瞻监控；用于跟踪、管理和/或处理用户反馈、崩溃和/或其他问题的工具的集成；以及/或者管理升级和修补程序、以及发布管理。

在许多情况下，考虑到移动app组合可以包括大量app，其中每个app包括各自被配置为在特定移动操作系统(OS)上执行的多种风格，用于app组合管理和/或app生命周期管理的传统解决方案不适合用于管理移动app。而且，每种风格可以具有当前安装在终端用户计算设备上的多个版本，或开发和/或测试的各个阶段。因而，潜在的大量的app中的每个特定app的大量版本可能在开发和/或部署的各个阶段中以组合形式存在，从而导致对试图跟踪所有app的所有版本的组织的挑战。而且，考虑到将不同版本的不同app下载到终端用户设备的潜在的巨大数量，使用传统解决方案可能难以知道有多少终端用户实际上正在使用该app、一个或多个app的哪些特征正在被使用、终端用户正在如何通过一个或多个app的不同区段进行导航等等。传统解决方案也可能不足以处理大量移动app的安全性问题，诸如身份/认证问题、权限管理、移动设备管理等等。

根据本文中所描述的实现方式的应用管理平台通过在开发和部署的各种生命周期中向其提供用于监视和管理具有多种风格和版本的多个app的集成平台，来处理传统解决方案中的这些缺点。该平台整合用于组合中的各种app的问题跟踪和管理。该平台还接收并且呈现关于app使用、性能、故障(例如，崩溃)和/或其他信息的实时信息，以提供对app组合中的各种app的健康状况的整体查看。该平台提供了带有多个屏幕的控制面板UI，以呈现关于组合中的app的信息。

图1描绘了根据本公开的实现方式的应用管理平台102。应用管理平台102也被称为平台102。平台102可以在任何合适的数目和类型的计算设备上执行。在一些实现方式中，平台102的(下文所描述的)各种部件在相同的计算设备或计算设备集群上执行。可替代地，不同的部件可以在不同的计算设备上执行。

如图1的示例所示，应用管理平台102包括控制面板104。控制面板104是UI，其可以包括用于呈现从平台102的各种部件接收的信息的具有任何合适布局的任何适当数目的屏幕。例如，控制面板104可以是在组织的内联网上可用并且通过网页浏览器或用于呈现网页内容的其他容器呈现信息的网页界面(例如，网站)。在一些实现方式中，控制面板104包括用于崩溃报告106的一个或多个屏幕，以呈现关于由在一个或多个终端用户设备上执行的已部署应用所展示的崩溃(例如，故障)或其他问题的信息。控制面板104可以包括用于用户管理108的一个或多个屏幕，以使得平台102的操作人员(例如，开发人员)能够管理被授权访问控制面板104的用户。这样的管理可以包括添加一个或多个用户、移除一个或多个用户、改变用户的许可级别等等。控制面板104可以包括用于app洞察(app insight)110的一个或多个屏幕，以呈现关于如下文所描述的应用的性能和/或使用的信息。控制面板104还可以包括用于组合管理112的一个或多个屏幕，用于呈现关于当前存在于组合中的各种风格和/或版本的各种应用的信息，无论这些应用是处于开发中还是已部署到一个或多个终端用户设备。控制面板104还可以包括其他适当类型的一个或多个屏幕。参考图4至图8对由控制面板104提供的示例屏幕进行进一步描述。

在一些实现方式中，平台102包括一个或多个app加载和引退模块114。一个或多个模块114可以执行操作以将新app、或当前应用的新风格和/或版本添加到组合以供通过平台102进行管理。一个或多个模块114还可以执行操作以从组合中引退(例如，移除)应用、或者引退一个或多个应用风格和/或一个或多个应用版本，使得所引退的应用、风格和/或版本不再通过平台102进行管理。

在一些实现方式中，平台102包括在平台内执行安全性相关操作的一个或多个安全模块116。这样的操作可以包括：验证被授权访问平台102的控制面板104和/或一个或多个其他模块的用户(例如，认证用户)的身份。操作还可以包括：针对所管理的应用的权限管理操作，和/或移动设备管理。

平台102还可以包括一个或多个服务管理模块118。一个或多个模块118可以包括应用资源管理器120、引导工具122、反馈工具124、分诊工具126和/或一个或多个服务管理集成模块128。反馈工具124可以收集由终端用户提供的、关于在一个或多个终端用户设备上执行的应用的反馈。这种反馈可以通过应用自身的帮助和/或支持功能、通过应用商店或通过其他渠道来提供。

在一些实现方式中，平台102可以包括一个或多个配置管理模块130，诸如集成管理器132、环境管理器134、警报和/或监视工具136、以及编配工具138、发布管理器140、和/或打包工具142。集成管理器132可以提供平台102的各种子系统的(例如，连续的和/或正在进行的)集成。警报和/或监视工具136处理从应用接收的各种警报，其关于崩溃或其他类型的问题、以及监视应用的使用和/或要通过控制面板104呈现的性能信息。发布管理器140例如在如在下文进一步所描述的测试环境或产品环境中管理各种应用向一个或多个终端用户设备的发布。打包工具142打包用于发布的应用。

平台102还可以包括一个或多个其他模块144以便于集成应用组合管理的其他方面。例如，一个或多个其他模块144可以包括工具和/或资产，诸如离线工具、LOB应用、软件即服务(SAAS)应用等。

在一些实现方式中，平台102可以与一个或多个分布式计算服务146(例如，一个或多个云计算服务)交互以执行各种操作。在一些实现方式中，平台102本身可以作为分布式计算环境内的云服务来执行。

平台102可以与任何适当数目的应用148(也被描述为app)交互，以在app生命周期的各个阶段中管理和/或监视应用148。参照图2对这种管理和/或监视进行进一步描述。

图2描绘了根据本公开的实现方式的用于通过应用管理平台102来管理应用的示例过程的流程图。如图2的示例所示，用户202可以与控制面板104、平台102的其它部件和/或与平台102通信的一个或多个其他软件模块相交互。诸如源存储库204、构建服务器206、部署管理器208和/或服务管理工具之类的如图2所示的软件部件可以是平台102的一个或多个部件。可替代地，一个或多个这样的软件部件可以在平台102外部，并且可以通过一个或多个网络与平台102通信。

用户202可以是参与创建app的开发人员，该app通过平台102被管理。可替代地，用户202可以在app生命周期中具有一些其他角色，诸如管理者、项目管理者、团队领导、架构师、设计人员、用户体验设计人员、质量工程师、测试人员、构建管理器、部署管理器、支持专家、客户服务代表或其他角色。

用户202可以与源储存库204交互。例如，用户202可以编写用于一个或多个app的源代码，并且这样的源代码可以被登记进入到源储存库204中。源储存库可以提供源控制特征，用于跟踪各种用户对代码所做的改变、针对app的各种构建维持不同的源代码树、将代码安全地存储在数据存储装置中等等。用户202可以与源储存库204交互以创建用于将app加载到平台102中的新项目、用于开发新app或用于加载(例如，在其他地方开发的)现有app以供通过平台102进行管理。

构建服务器206可以从源存储库204检索源代码，并且使用源代码(例如，与构建脚本、生成文件(makefile)、库和/或其他文件一起)来构建一个或多个app。构建服务器206可以将app的构建发行到部署管理器208以供发布到测试环境210和/或产品环境212。app的构建(例如，app的特定风格和/或版本)是被配置为在终端用户计算设备(诸如移动设备)上执行的可执行文件。可以以一种或多种风格来构建和部署应用，其中app的每种风格被构建和/或配置为在特定OS(例如，移动OS)上执行。例如，app可以以不同的风格构建，每种风格都在特定版本的Microsoft Windows^TM、Apple iOS^TM、Google Android^TM等上执行。app的风格可能会以一个或多个版本发布。在一些实例中，不同的版本可能实现app的不同特征，或者可能会以不同的方式实现相同的特征。在一些实例中，app的更后的版本可能会纠正app的先前版本中存在的缺陷，诸如漏洞、性能问题、可用性问题等等。

部署管理器208可以访问一个或多个各种应用的一个或多个构建。部署管理器208可以管理将app的新构建部署到测试环境210或产品环境212。在一些实现方式中，部署管理器208可以是HockeyApp^TM的版本。在其中app的新构建是先前在至少一个较旧版本中可用的app的新版本的构建的实例中，部署管理器208可以自动地通知终端用户(例如，beta测试用户和/或产品版本终端用户)app的新版本可用于部署到一个或多个其终端用户设备214，并且提供用于部署到一个或多个终端用户设备214的新版本。在一些实例中，部署管理器208为测试环境210和/或产品环境212提供自动版本管理和发布管理。

在构建已被批准用于测试之后，app的构建可以被放置在测试环境210中。测试可以包括beta测试，其中app的测试构建被部署到一个或多个beta测试人员终端用户设备214。测试还可以包括其他类型的一个或多个终端用户设备214(诸如专用测试环境)上的其他类型的测试。在一些实例中，在完成测试以使得构建处于适合于发布为产品的质量状态之后，构建可以被放置在产品环境212中。

app的一个或多个版本被部署到一个或多个终端用户设备214，诸如一个或多个移动设备(例如，智能手机、平板电脑、可穿戴式计算机等)。在一些实现方式中，一个或多个app可以监视通过app执行的用户活动，并且可以提供描述那些活动的使用数据216。使用数据216可以描述终端用户正在使用的app的特定特征和/或部分。使用数据216还可以描述终端用户遵循的特定路径(诸如终端用户访问不同特征的顺序)以在app的特征和/或部分之间导航。一个或多个app还可以收集并且提供描述一个或多个app在不同条件下如何执行的性能数据218。性能数据218可以包括关于负载、响应时间、网络通信、调用频率(例如，每分钟的调用)、调用的平均响应时间、出错频率(例如，每分钟出错)、有源存储器使用、硬盘驱动器访问、所使用的处理容量等等的信息。一个或多个终端用户设备214可以向平台102提供使用数据216和/或性能数据218作为在控制面板104中呈现的实况、实时数据。

在一些实现方式中，一个或多个终端用户设备214还可以将崩溃(例如，故障)和/或反馈信息传达到部署管理器208。崩溃信息可以描述在一个或多个终端用户设备214运行的一个或多个app的崩溃，并且反馈信息可以包括关于一个或多个app的终端用户所提供的反馈。可以从部署管理器208向平台102提供作为实况实时数据的崩溃和/或反馈信息，以用于在控制面板104中呈现。实时数据描述在其生成后不久就被收到的数据。这些数据可以在其在终端用户设备上生成后立即被传达、接收和/或呈现，其把花费在通过一个或多个网络传达数据和/或通过一个或多个中间过程(例如，部署管理器)和/或设备来处理数据的介入时间考虑在内。实时数据可以在终端用户设备生成并且由平台102接收后不久呈现，而没有附加延迟。

控制面板104可以提供app组合的集成视图，其包括正在开发或测试中和/或已经被部署到一个或多个终端用户设备214的一个或多个app的各种风格和/或版本。控制面板104可以呈现已经接收到的关于在一个或多个终端用户设备214上被执行的一个或多个各种应用中的每个应用的使用数据216、性能数据218和/或崩溃和反馈信息。在一些实现方式中，控制面板104可以提供使得能够将崩溃和/或反馈信息添加到服务管理工具220(例如，作为发出标签、漏洞报告等)的功能。服务管理工具220可以提供关于构建app而开放的各种问题的查看、以及问题解决方案的状态。服务管理工具220还可以呈现关于旧的、已经解决的(例如，已关闭的)问题的信息。在一些实现方式中，控制面板104可以包括使得某些问题(例如，标签、漏洞报告等)能够升级到待办事项222以便由一个或多个用户202分析和处理的功能。对这些问题的分析可以将代码登记进入到源代码库以修补app中的问题，并且此类登记进入可能会导致为该app构建新版本。该循环可以迭代任何适当的次数以提供新的(例如，改进的)app构建。

图3描绘了根据本公开的实现方式的用于通过应用管理平台102来管理应用的示例过程的流程图。，该过程的操作可以由如参考图1所描述的平台102的部件中的一个或多个部件和/或在一个或多个计算设备上执行的其他软件部件执行。

可以接收(302)要通过平台102被管理的app(例如，特定风格和/或app的版本)的指示。向平台102添加新app，或新风格和/或版本的app被描述为加载。在一些实现方式中，可以从部署管理器208接收该指示，作为已经由构建服务器206基于已经登记进入到源存储库204中的代码来生成app的构建的指示。加载可以包括发现要通过平台102管理的新app和/或合理化现有app。加载还可以使得在源存储库和/或其他系统中自动供应应用，该其他系统是平台102的部件或在平台102外部。加载可以例如通过构建服务器和/或部署管理器发起过程，以设置用于app的连续构建和发布管理，并且在控制面板104中呈现描述所加载的app的信息。

可以做出(304)所接收的app版本是测试版本(例如，用于beta测试或其他类型的测试)还是产品版本(例如，用于发布给不是测试人员的终端用户)的确定。如果它是测试版本，则构建可以被部署到测试环境(306)以在被指定为测试设备(例如，beta测试设备或其他)的某些终端用户设备上测试。如果它是产品版本，则构建可以被部署到产品环境(308)以被部署到非测试终端用户设备。在测试环境中完成测试后，例如，在app已被批准部署到产品环境之后，构建可以被部署到产品环境。

在一些实现方式中，从部署管理器或一些其他服务接收(310)部署数据。部署数据可以描述已经安装app的终端用户设备的数目。部署数据还可以描述安装在各种终端用户设备上的app的特定风格和/或版本。

如上文所描述的，还可以接收(312)使用数据和/或性能数据。使用数据可以描述以下各项中的一项或多项：app已经被部署到的多个终端用户设备、app在终端用户设备上的多次执行(例如，实际上app多久被使用一次)、在终端用户设备上执行期间正在被访问的app的特定特征、和/或访问各种特征所遵循的特定导航路径。一般而言，使用数据可以描述使用该app的终端用户的行为。

性能数据可以描述以下各项中的一项或多项：app在一个或多个终端用户设备上执行期间所展示的调用频率、app在其执行期间展示的出错频率、app在其执行期间展示的平均响应时间、和/或指示app在其执行期间的整体性能的性能度量。一般而言，性能数据可能会描述app在终端用户设备上执行期间的性能。

在一些实现方式中，可以接收反馈信息和/或故障信息(314)。如上文所描述的，在一些实现方式中，可以通过部署管理器接收这样的信息。可替代地，可以从终端用户设备(例如，直接地)接收信息，而不经过部署管理器。

如参考图4至图8进一步描述的，可以通过平台102的控制面板104呈现(316)部署数据、使用数据、性能数据、反馈信息和/或故障信息。

在一些实例中，反馈信息和/或故障信息可以被发送(318)到服务管理工具和/或待办事项，以发起问题解决过程，其可以导致app的更新构建被创建，如上文所描述的。

关于app的测试构建的使用数据、性能数据、反馈信息、故障信息和/或部署信息还可以在app在测试环境中被测试的同时被接收。在这种实例中，所接收的信息可以用于app的测试，并且可以用于确定app是否准备好被部署到产品环境。

图4至图8描绘了由平台102提供的控制面板104的示例屏幕。尽管示例屏幕示出了以特定配置布置的特定UI元素，但是实现方式并不限于所示的特定元素和布置。这些屏幕可以以任何适当的尺寸、位置、方位和/或布置、以任何合适类型的信息和/或控件的形式来呈现元素。而且，控制面板104不限于在视觉上呈现信息，并且还可以适当地提供音频和/或触觉数据呈现。屏幕可以呈现文本数据、图像、视频数据、图形和/或其他类型的信息。

图4描绘了用于控制面板104的最上层屏幕400的示例。在该示例中，屏幕400包括用于呈现关于app管理/开发环境中存在的团队402的总数、通过平台102管理的app 404的总数、通过平台102监视的已部署app的下载406的总数、以及从终端用户接收的关于已部署app的反馈408的总数的信息。屏幕400还包括正在通过平台102管理的app的列表410。对于每个管理应用，列表410可以包括app名称、在app上工作的团队成员、app的状态以及可以通过控制面板104针对app采取的一个或多个动作。状态可以指示app的特定风格和/或版本中的任一特定风格和/或版本是否正在展示问题，诸如崩溃、性能问题、所报告的漏洞等等。一个或多个动作可能与上下文有关。例如，对于正在测试的app，可用动作可能是将该app移至产品。在所示的示例中，每个app都具有查看关于该app的更多细节的可能动作。

在检测到用户对特定app的、用于查看更多信息的选择时，时，控制面板104可以呈现如图5的示例中所示的屏幕500。在该示例中，屏幕500包括用于呈现关于app管理/开发环境中存在的团队502的总数、通过平台102管理的app504的总数、通过平台102监视的已部署app的下载506的总数、以及从终端用户接收的关于已部署app的反馈508的总数的信息。

屏幕500还包括正在通过平台102管理的app的风格的列表510。对于每个所管理风格，列表510可以包括目标平台(例如，OS)，作为风格的所有者的团队成员、风格的最新版本的发布和/或构建日期、风格的健康状况、风格的最新版本、以及可以通过控制面板104针对风格而采取的动作。健康状况可以指示风格的版本中的任一版本或风格的最新版本是否展示出问题，诸如崩溃、性能问题、所报告的漏洞等等。如图4所示，一个或多个所显示的动作可以与上下文有关。在所示的示例中，每个风格都具有查看关于该风格的更多细节的可能动作。

屏幕500还可以呈现描述构建定义512、构建、发布、以及批准的列表514、事件管理516以及团队服务518的信息。点击这些中的每个可以使控制面板104呈现针对特定app的这些方面的中的每个方面的更多细节。

在通过屏幕500检测到用户对特定风格的、用于查看更多信息的选择时，控制面板104可以呈现如图6的示例中所示的屏幕600。在该示例中，屏幕600包括用于呈现关于风格的版本602的总数、针对风格检测到的崩溃604的总数、该风格的终端用户606的总数、该风格的下载608的总数以及已经部署了该风格的终端用户设备610的总数的信息。

屏幕600可以包括风格的各种可用版本的列表612，其包括指示当前在若干个终端用户的一个或多个终端用户设备上安装有每个版本的使用信息。屏幕600可以包括列表614，其示出了当前被解决、被忽略(例如，未正在被处理)和/或开放(例如，未被解决和正在被处理)的该风格的崩溃的数目。屏幕600可以包括列表616，其示出了针对该风格的一个或多个版本(如果有的话)接收的各种反馈。屏幕600还可以显示示出了该风格的整体性能的性能度量618。

在检测到用户对屏幕600的app性能元素的手势或点击时，控制面板104可以呈现如图7的示例中所示的屏幕700。如在图6的示例中那样，屏幕700可以包括用于呈现关于风格的版本702的总数、针对风格检测到的崩溃704的总数、该风格的终端用户706的总数、该风格的下载708的总数、以及已经部署了这种风格的终端用户设备710的总数的信息。屏幕700还可以包括区段712，其(例如，以图形或其他方式)描绘了用于风格的各种性能信息，诸如调用频率(例如，每分钟的调用)、出错频率(例如，每分钟出错)、平均响应时间、整体性能度量等等。

如图8所示，控制面板104还可以示出其他使用数据和/或性能数据。在图8的示例中，控制面板104呈现屏幕800，其示出了针对app的特定风格的应用流程图802。如示例所示出的，应用流程图802可以(例如，以图形或其他方式)描绘了app的特定方面的性能，诸如对HTTP后端服务的HTTP调用的频率、和/或这种调用中的出错频率。屏幕800还可以包括图表804、806和808，其分别示出了由app展示的负载、响应时间和出错。

屏幕800还可以包括区段，其示出了事件810、事务健康状况812、app服务器健康状况814和事务记分卡816。事件810可以示出在选定时间范围内针对app检测到的事件的列表，诸如崩溃、所报告的漏洞、其他故障、反馈实例等等。

图9描绘了根据本公开的实现方式的示例计算系统。系统900可以用于关于本文中所讨论的各种实现方式所描述的操作中的任一操作。例如，系统900可以至少部分地包括在本文中所描述的各种计算设备和/或计算系统中。系统900可以包括一个或多个处理器910、存储器920、一个或多个存储设备930以及可通过一个或多个I/O接口940控制的一个或多个输入/输出(I/O)设备950。各种部件910、920、930、940或950可以通过至少一个系统总线960互连，其可以使得能够在系统900的各个模块和部件之间传送数据。

一个或多个处理器910可以被配置为处理用于在系统900内执行的指令。一个或多个处理器910可以包括一个或多个单线程处理器、一个或多个多线程处理器或两者。一个或多个处理器910可以被配置为处理存储在存储器920中或存储设备930上的指令。一个或多个处理器910可以包括一个或多个基于硬件的处理器，每个基于硬件的处理器包括一个或多个核。一个或多个处理器910可以包括一个或多个通用处理器、一个或多个专用处理器或两者。

存储器920可以存储系统900内的信息。在一些实现方式中，存储器920包括一个或多个计算机可读介质。存储器920可以包括任何数目的易失性存储器单元、任何数目的非易失性存储器单元、或者易失性存储器单元和非易失性存储器单元两者。存储器920可以包括只读存储器、随机存取存储器或两者。在一些示例中，存储器920可以被一个或多个执行软件模块用作有源存储器或物理存储器。

一个或多个存储设备930可以被配置为向系统900提供(例如，持久的)大容量存储。在一些实现方式中，一个或多个存储设备930可以包括一个或多个计算机可读介质。例如，一个或多个存储设备930可以包括软盘设备、硬盘设备、光盘设备或磁带设备。一个或多个存储设备930可以包括只读存储器、随机存取存储器或两者。一个或多个存储设备930可以包括以下各项中的一项或多项：内部硬盘驱动器、外部硬盘驱动器或可移除驱动器。

存储器920或一个或多个存储设备930二者中的一个或两个可以包括一个或多个计算机可读存储介质(CRSM)。CRSM可以包括以下各项中的一项或多项：电子存储介质、磁存储介质、光存储介质、磁光存储介质、量子存储介质、机械计算机存储介质等。CRSM可以提供计算机可读指令的存储，其描述用于系统900的操作的数据结构、过程、应用、程序、其他模块或其他数据。在一些实现方式中，CRSM可以包括数据存储库，其提供计算机可读指令或非暂态格式的其他信息的存储。CRSM可以被合并到系统900中，或者可以在系统900的外部。CRSM可以包括只读存储器、随机存取存储器或两者。适用于有形地体现计算机程序指令和数据的一个或多个CRSM可以包括任何类型的非易失性存储器，其包括但不限于半导体存储器设备，诸如EPROM、EEPROM和闪存设备；磁盘，诸如内部硬盘和可移除磁盘；磁光盘；以及CD-ROM和DVD-ROM盘。在一些示例中，一个或多个处理器910和存储器920可以由一个或多个专用集成电路(ASIC)补充或者并入到该一个或多个专用集成电路中。

系统900可以包括一个或多个I/O设备950。一个或多个I/O设备950可以包括一个或多个输入设备，诸如键盘、鼠标、笔、游戏控制器、触摸输入设备、音频输入设备(例如，麦克风)、手势输入设备、触觉输入设备、图像或视频捕捉设备(例如，相机)或其他设备。在一些示例中，一个或多个I/O设备950还可以包括一个或多个输出设备，诸如显示器、一个或多个LED、音频输出设备(例如，扬声器)、打印机、触觉输出设备等等。一个或多个I/O设备950可以物理地并入系统900的一个或多个计算设备中，或者可以在关于系统900的一个或多个计算设备的外部。

系统900可以包括一个或多个I/O接口940以使得系统900的部件或模块能够控制一个或多个I/O设备950、与I/O设备950相接合、或以其他方式与I/O设备950通信。一个或多个I/O接口940可以通过串行通信、并行通信或其他类型的通信使得信息能够被传送进或传送出系统900、或传送到系统900的部件之间。例如，一个或多个I/O接口940可以符合用于串行端口的RS-232标准的版本或用于并行端口的IEEE 1284标准的版本。作为另一示例，一个或多个I/O接口940可以被配置为通过通用串行总线(USB)或以太网提供连接。在一些示例中，一个或多个I/O接口940可以被配置为提供符合IEEE 1394标准的版本的串行连接。

一个或多个I/O接口940还可以包括一个或多个网络接口，其实现系统900中的计算设备之间、或者系统900与其他通过网络连接的计算系统之间的通信。一个或多个网络接口可以包括一个或多个网络接口控制器(NIC)或其他类型的收发器设备，其被配置为使用任何网络协议通过一个或多个网络来发送和接收通信。

系统900的计算设备可以使用一个或多个网络彼此通信、或与其他计算设备通信。这样的网络可以包括诸如因特网之类的公共网络、诸如机构内部网或个人内部网之类的专用网络、或者私有网络和公共网络的任何组合。网络可以包括任何类型的有线网络或无线网络，其包括但不限于局域网(LAN)、广域网(WAN)、无线WAN(WWAN)、无线LAN(WLAN)、移动通信网络(例如，3G、4G、Edge等)等等。在一些实现方式中，计算设备之间的通信可以被加密或以其他方式被保护。例如，通信可以采用一个或多个公开或私人密码密钥、密码、数字证书或由安全协议支持的其他凭证，诸如安全套接字层(SSL)或传输层安全性(TLS)协议的任何版本。

系统900可以包括任何类型的任何数目的计算设备。一个或多个计算设备可以包括但不限于：个人计算机、智能手机、平板电脑、可穿戴式计算机、植入式计算机、移动游戏设备、电子书阅读器、汽车计算机、桌面计算机、膝上型计算机、笔记本计算机、游戏机、家庭娱乐设备、网络计算机、服务器计算机、大型计算机、分布式计算设备(例如，云计算设备)、微型计算机、系统芯片(SoC)、系统级封装(SiP)等等。尽管本文中的示例可以将一个或多个计算设备描述为一个或多个物理设备，但是实现方式不限于此。在一些示例中，计算设备可以包括以下各项中的一项或多项：在一个或多个物理计算设备上执行的虚拟计算环境、管理程序、仿真、或虚拟机。在一些示例中，两个或更多个计算设备可以包括协调操作以提供负载平衡、失效备援(failover)支持、并行处理能力、共享存储资源、共享联网能力或其他方面的集群、云、场或其他多个设备的分组。

本说明书中描述的实现方式和所有功能操作可以以数字电子电路或者以包括在本说明书中公开的结构及其结构上等同物在内的计算机软件、固件或硬件、或者以它们中的一个或多个的组合来实现。实现方式可以被实现为一个或多个计算机程序产品，即，在计算机可读介质上编码以供由数据处理装置执行或控制数据处理装置的操作的计算机程序指令的一个或多个模块。计算机可读介质可以是机器可读存储设备、机器可读存储基板、存储器设备、影响机器可读传播信号的物质组合物、或它们中的一个或多个的组合。术语“计算系统”涵盖用于处理数据的所有装置、设备和机器，其例如包括可编程处理器、计算机或多个处理器或多个计算机。除了硬件之外，该装置还可以包括为所讨论的计算机程序创建执行环境的代码，例如，构成处理器固件、协议栈、数据库管理系统、操作系统或它们中的一个或多个的组合的代码。传播信号是人工生成的信号，例如，机器生成的电信号、光学信号或电磁信号，它们被生成以编码信息以供传输至合适的接收器装置。

计算机程序(也被称为程序、软件、软件应用、脚本或代码)可以以包括编译语言或解释语言在内的任何适当形式的编程语言来编写，并且其可以以包括作为独立程序或作为模块、部件、子例程或适用于计算环境的其他单元在内的任何适当的形式来部署。计算机程序不一定与文件系统中的文件相对应。程序可以被存储在保存其他程序或数据的文件的一部分中(例如，存储在标记语言文档中的一个或多个脚本)、被存储在专用于所讨论的程序的单个文件中、或者被存储在多个协同文件中(例如，存储一个或多个模块、子例程或代码的各部分的文件)。计算机程序可以被部署为以供在位于一个站点或跨多个站点分布并且通过通信网络互连的一台计算机或多台计算机上执行。

本说明书中描述的过程和逻辑流程可以由执行一个或多个计算机程序的一个或多个可编程处理器执行，以通过对输入数据进行操作并且生成输出来执行功能。过程和逻辑流程还可以由专用逻辑电路(例如，FPGA(现场可编程门阵列)或ASIC(专用集成电路))执行，并且装置还可以被实现为专用逻辑电路(例如，FPGA或ASIC)。

作为示例，适用于执行计算机程序的处理器包括通用微处理器和专用微处理器以及任何适当种类的数字计算机的任何一个或多个处理器。通常，处理器可以从只读存储器或随机存取存储器或两者接收指令和数据。计算机的元件可以包括用于执行指令的处理器以及用于存储指令和数据的一个或多个存储器设备。通常，计算机还可以包括用于存储数据的一个或多个大容量存储设备，例如，磁盘、磁光盘或光盘，或者可操作地耦合以从一个或多个大容量存储设备接收数据或向其传送数据或者两者兼而有之。然而，计算机不一定需要这种设备。而且，计算机可以被嵌入另一设备中，例如，移动电话、个人数字助理(PDA)、移动音频播放器、全球定位系统(GPS)接收器，仅列举一些。适用于存储计算机程序指令和数据的计算机可读介质包括所有形式的非易失性存储器、介质和存储设备，其例如包括半导体存储设备，例如，EPROM、EEPROM和闪存设备；磁盘，例如，内部硬盘或可移除磁盘；磁光盘；以及CD ROM和DVD-ROM盘。处理器和存储器可以由专用逻辑电路补充或并入其中。

为了提供与用户的交互，实现方式可以在具有用于向用户显示信息的显示设备(例如，CRT(阴极射线管)或LCD(液晶显示器)监视器)和用户可以通过其向计算机提供输入的键盘和指向设备(例如，鼠标或轨迹球)的计算机上实现。其他种类的设备还可以被用来提供与用户的交互；例如，提供给用户的反馈可以是任何适当形式的感官反馈，例如，视觉反馈、听觉反馈或触觉反馈；并且可以以任何适当的形式接收来自用户的输入，其包括声音输入、语音输入或触觉输入。在一些实例中，输入和/或输出可以通过增强现实和/或虚拟现实系统来接收和/或提供。

实现方式可以在计算系统中实现，该计算系统包括后端部件(例如，作为数据服务器)、或者包括中间件部件(例如，应用服务器)、或者包括前端部件(例如，具有用户可以通过其与实现方式进行交互的图形用户界面或web浏览器的客户端计算机)、或者一个或多个这样的后端部件、中间件部件或前端部件的任何适当组合。系统的部件可以通过任何适当的数字数据通信形式或介质(例如，通信网络)互连。通信网络的示例包括局域网(“LAN”)和广域网(“WAN”)，例如，因特网。

计算系统可以包括客户端和服务器。客户端和服务器通常彼此远离并且通常通过通信网络进行交互。客户端和服务器之间的关系凭借在相应计算机上运行的计算机程序并且彼此之间具有客户端-服务器关系而发生。

虽然本说明书包含许多细节，但是这些不应被解释为对本公开的范围或可能要求保护的范围的限制，而是被解释为特定于特定实现方式的特征的描述。本说明书中在单独实现方式的上下文中描述的某些特征还可以在单个实现方式中以组合方式实现。相反，在单个实现方式的上下文中描述的各种特征还可以在多个实现方式中单独实现或以任何合适的子组合来实现。而且，尽管特征可以在上文被描述为以某些组合起作用并且甚至最初也是如此要求保护的，但是在一些示例中，来自所要求保护的组合的一个或多个特征可以从该组合中去除，并且所要求保护的组合可以针对子组合或子组合的变形。

类似地，虽然在附图中以特定顺序描绘了操作，但是这不应当理解为要求以所示出的特定顺序或按顺序次序执行这样的操作，或者要执行所有图示的操作，以实现期望的结果。在某些情况下，多任务和并行处理可能是有利的。而且，上文所描述的实现方式中的各种系统部件的分离不应该被理解为在所有实现方式中都需要这种分离，并且应当理解，所描述的程序部件和系统通常可以一起集成在单个软件产品中或者封装到多个软件产品中。

已经描述了若干个实现方式。然而，应当理解，在不背离本公开的精神和范围的情况下，可以做出各种修改。例如，可以使用上文所示的各种形式的流程，其中步骤被重新排序、添加或移除。因而，其他实现方式在以下权利要求的范围之内。

Claims

1.一种由至少一个处理器执行的计算机实现的方法，所述方法包括：

由所述至少一个处理器从部署管理器接收要通过管理多个应用的集成应用管理平台来管理的应用的指示；

由所述至少一个处理器从所述集成应用管理平台发送指令，以指示所述部署管理器提供用于到一个或多个终端用户计算设备的部署的所述应用；

由所述至少一个处理器通过所述集成应用管理平台接收来自所述部署管理器的部署数据，所述部署数据描述所述应用到所述一个或多个终端用户计算设备中的至少一个终端用户计算设备的所述部署；

由所述至少一个处理器通过所述集成应用管理平台接收在所述一个或多个终端用户计算设备上生成的使用数据，所述使用数据描述在所述一个或多个终端用户计算设备上执行的所述应用的使用；

由所述至少一个处理器通过所述集成应用管理平台接收在所述一个或多个终端用户计算设备上生成的性能数据，所述性能数据描述在所述一个或多个终端用户计算设备上执行的所述应用的性能；以及

由所述至少一个处理器在所述集成应用管理平台的控制面板中呈现所接收的关于所述应用的所述部署数据、所述使用数据以及所述性能数据的集成显示。

2.根据权利要求1所述的方法，其中

所述多个应用包括一个或多个移动应用；以及

所述一个或多个终端用户计算设备包括一个或多个便携式计算设备。

3.根据权利要求1所述的方法，还包括：

由所述至少一个处理器通过所述集成应用管理平台接收在所述一个或多个终端用户计算设备中的至少一个终端用户计算设备上生成的反馈信息，所述反馈信息包括关于所述应用的终端用户反馈；

由至少一个处理器在所述控制面板中呈现所述反馈信息。

4.根据权利要求3所述的方法，还包括：

由所述至少一个处理器从所述集成应用管理平台发送所述反馈信息的至少一部分，以指示服务管理工具添加发出标签以追踪用以处理所述终端用户反馈的动作。

5.根据权利要求1所述的方法，还包括：

由所述至少一个处理器通过所述集成应用管理平台接收在所述一个或多个终端用户计算设备中的至少一个终端用户计算设备上生成的故障信息，所述故障信息指示在一个或多个终端用户计算设备中的所述至少一个终端用户计算设备上执行的所述应用的故障；

由所述至少一个处理器在所述控制面板中呈现所述故障信息。

6.根据权利要求5所述的方法，还包括：

由所述至少一个处理器从所述集成应用管理平台发送所述故障信息的至少一部分，以指示服务管理工具添加发出标签以追踪为纠正所述应用的所述故障而采取的动作。

7.根据权利要求1所述的方法，其中

所述部署管理器指示所述应用的测试构建已经由构建服务器生成，所述构建服务器与所述部署管理器通信；以及

所述集成应用管理平台指示所述部署管理器提供所述应用的所述测试构建，用于在所述一个或多个终端用户计算设备上进行测试。

8.根据权利要求7所述的方法，还包括：

由所述至少一个处理器从所述部署管理器接收所述测试构建的测试完成的指示；

由所述至少一个处理器从所述集成应用管理平台发送指令，以指示所述部署管理器向产品环境提供所述应用的所述测试构建，用于到所述一个或多个终端用户计算设备的部署。

9.根据权利要求1所述的方法，其中所述使用数据描述以下一项或多项：

所述应用已被部署到的若干个终端用户设备；

所述应用在所述终端用户设备上的若干次执行；

当所述应用在所述终端用户设备上的执行期间，所述应用的被访问的一个或多个特征；或者

访问所述一个或多个特征所遵循的一个或多个导航路径。

10.根据权利要求1所述的方法，其中所述性能数据描述以下一项或多项：

当所述应用在一个或多个终端用户设备上的执行期间，所述应用所展示的调用频率；

所述应用在其执行期间所展示的出错频率；

所述应用在其执行期间所展示的平均响应时间；或者

指示所述应用在其执行期间的整体性能的性能度量。

11.根据权利要求1所述的方法，其中

所述集成应用管理平台管理所述应用的多个风格，所述多个风格中的每个风格以相应的操作系统(OS)为目标；以及

所述集成应用管理平台针对所述多个风格中的每个风格管理所述应用的多个版本。

12.根据权利要求11所述的方法，其中所述控制面板还呈现描述通过所述集成应用管理平台管理的所述应用的所述多个风格和所述多个版本的组合管理信息。

13.根据权利要求1所述的方法，其中所述部署数据、所述使用数据或所述性能数据中的一个或多个在所述控制面板中被实时地接收并且呈现。

14.一种系统，包括：

至少一个处理器；以及

存储器，其通信地耦合到所述至少一个处理器，所述存储器存储指令，所述指令当由所述至少一个处理器执行时，指示所述至少一个处理器执行包括以下各项的操作：

从部署管理器接收要通过管理多个应用的集成应用管理平台管理的应用的指示；

从所述集成应用管理平台发送指令，以指示所述部署管理器提供用于到一个或多个终端用户计算设备的部署的所述应用；

通过所述集成应用管理平台从所述部署管理器接收部署数据，所述部署数据描述所述应用到所述一个或多个终端用户计算设备中的至少一个终端用户计算设备的所述部署；

通过所述集成应用管理平台接收在所述一个或多个终端用户计算设备上生成的使用数据，所述使用数据描述在所述一个或多个终端用户计算设备上执行的所述应用的使用；

通过所述集成应用管理平台接收在所述一个或多个终端用户计算设备上生成的性能数据，所述性能数据描述在所述一个或多个终端用户计算设备上执行的所述应用的性能；以及

在所述集成应用管理平台的控制面板中呈现所接收的关于

所述应用的所述部署数据、所述使用数据和所述性能数据的集成显示。

15.根据权利要求14所述的系统，其中所述使用数据描述以下一项或多项：

所述应用已被部署到的若干个终端用户设备；

所述应用在所述终端用户设备上的若干次执行；

访问所述一个或多个特征所遵循的一个或多个导航路径。

16.根据权利要求14所述的系统，其中所述性能数据描述以下一项或多项：

所述应用在其执行期间所展示的出错频率；

所述应用在其执行期间所展示的平均响应时间；或者

指示所述应用在其执行期间的整体性能的性能度量。

17.根据权利要求14所述的系统，其中

18.根据权利要求17所述的系统，其中所述控制面板还呈现描述通过所述集成应用管理平台管理的所述应用的所述多个风格和所述多个版本的组合管理信息。

19.根据权利要求14所述的系统，其中所述部署数据、所述使用数据或所述性能数据中的一个或多个在所述控制面板中被实时地接收并且呈现。

20.一种或多种存储指令的计算机可读存储介质，所述指令当由至少一个处理器执行时，指示所述至少一个处理器执行操作，所述操作包括：

在所述集成应用管理平台的控制面板中呈现所接收的关于所述应用的所述部署数据、所述使用数据和所述性能数据的集成显示。