CN108584598A - 一种电梯故障自动分析与预警方法、存储介质及智能终端 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种电梯故障自动分析与预警方法、存储介质及智能终端，所述方法包括：智能终端采集电梯故障数据，将采集到的当前故障数据保存并发送至服务端进行故障分析；智能终端接收服务端反馈的故障分析结果，并获取与所述故障分析结果相对应的处理方案；智能终端通过预设的界面形式将所述处理方案显示，并提示用户及时处理。本发明通过电梯的相关物料参数快速确定出电梯的故障数据，提供针对该故障数据的有效解决方案，并对用户进行提示，以达到更高效率的处理问题能力，减少故障摸索周期和提高人员工作效率。

Description

一种电梯故障自动分析与预警方法、存储介质及智能终端

技术领域

本发明涉及电梯故障分析技术领域，具体涉及一种电梯故障自动分析与预警方法、存储介质及智能终端。

背景技术

随着我国经济快速发展，我国电梯的生产、安装和保有量均居全球第一，随之而带来的日常故障和维修问题也日益严重，无论是维修时间，维护成本，人员技术水平等都需成倍增长。

但是现有技术中的电梯故障分析方法均不能快速的确定故障信息，从而使得电梯的故障不能得到的及时解决，延长了故障摸索周期，维修成本增加，降低了技术人员的工作效率。

因此，现有技术还有待于改进和发展。

发明内容

本发明要解决的技术问题在于，针对现有技术的上述缺陷，提供一种电梯故障自动分析与预警方法、存储介质及智能终端，旨在解决现有技术中的电梯故障分析方法不能高效分析出具体的故障信息，增加了维修成本、降低了技术人员的工作效率等问题。

本发明解决技术问题所采用的技术方案如下：

一种电梯故障自动分析与预警方法，其中，所述方法包括：

智能终端采集电梯故障数据，将采集到的当前故障数据保存并发送至服务端进行故障分析；

智能终端接收服务端反馈的故障分析结果，并获取与所述故障分析结果相对应的处理方案；

智能终端通过预设的界面形式将所述处理方案显示，并提示用户及时处理。

所述的电梯故障自动分析与预警方法，其中，所述智能终端通过预设的界面形式将所述处理方案显示，并提示用户及时处理之后还包括：

智能终端将此次故障分析结果与处理方案保存至预设的历史案例库，用于后期对智能终端获取的故障数据进行分析，并及时对分析结果进行预警。

所述的电梯故障自动分析与预警方法，其中，所述智能终端采集电梯故障数据，将采集到的当前故障数据保存并发送至服务端进行故障分析之前包括：

预先将电梯物料参数以及电梯部件物料参数输入至智能终端中；

智能终端将所述电梯物料参数以及电梯部件物料参数发送至服务端，并保存在所述服务端中预设的数据库中；所述电梯物料参数以及电梯部件物料参数用于服务端进行故障分析时的源数据。

所述的电梯故障自动分析与预警方法，其中，所述智能终端采集电梯故障数据，将采集到的当前故障数据保存并发送至服务端进行故障分析具体包括：

智能终端获取电梯当前的运行状态，并获取电梯的当前故障数据；

智能终端获取当前故障数据，并将所述当前故障数据发送至与智能终端连接的服务端中进行故障分析。

所述的电梯故障自动分析与预警方法，其中，所述智能终端获取电梯当前的运行状态，并获取电梯的当前故障数据之前还包括：

预先在智能终端中设置一历史案例库，所述历史案例库用于保存所述电梯所有出现过故障案例，并且每一个故障案例还与相关的物料参数以及处理方案绑定。

所述的电梯故障自动分析与预警方法，其中，所述故障数据包括：文本数据信息、图像数据信息以及视频数据信息。

所述的电梯故障自动分析与预警方法，其中，所述智能终端接收服务端反馈的故障分析结果，并获取与所述故障分析结果相对应的处理方案具体包括：

智能终端接收经服务端反馈的故障分析结果；所述故障分析结果是由服务端调取历史案例库中的故障案例与当前故障数据进行比对与分析之后所确定出的具体故障；

智能终端获取服务端反馈的与故障分析结果相对应的处理方案；所述处理方案是由服务端根据所述具体故障从历史案例库中所分析出的最佳处理方案。

所述的电梯故障自动分析与预警方法，其中，所述智能终端通过预设的界面形式将所述处理方案显示，并提示用户及时处理具体包括：

当所述智能终端接收到所述处理方案后，调用预设的执行对应的接口；

在预设的显示界面中将处理方案进行显示，并提示用户及时处理；所述处理方案包括：文本信息处理方案、图像信息处理方案以及视频信息处理方案。

一种存储介质，其上存储有多条指令，其中，所述指令适于由处理器加载并执行，以实现上述任一项所述的电梯故障自动分析与预警方法的步骤。

一种智能终端，其中，包括：处理器、与处理器通信连接的存储介质，所述存储介质适于存储多条指令；所述处理器适于调用所述存储介质中的指令，以执行实现上述任一项所述的电梯故障自动分析与预警方法的步骤。

本发明的有益效果：本发明通过电梯的相关物料参数快速确定出电梯的故障数据，提供针对该故障数据的有效解决方案，并对用户进行提示，以达到更高效率的处理问题能力，减少故障摸索周期和提高人员工作效率。

附图说明

图1是本发明的电梯故障自动分析与预警方法的较佳实施例的流程图。

图2是本发明的智能终端的功能原理框图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚、明确，以下参照附图并举实施例对本发明进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

随着我国经济快速发展，我国电梯数量近十年来，总数增长5.5倍，并且每年还以20%的增长速度递增；目前，我国电梯的生产、安装和保有量均居全球第一，随之而带来的日常故障和维修问题也日益严重，无论是维修时间，维护成本，人员技术水平等都成倍增长。因此提出一种有效的解决该问题的云端应用平台，利用大数据与AI技术，快速定位针对问题的解决方案，提高企业人员的效益，降低企业成本。现有技术中的电梯故障分析方法不能高效分析出具体的故障信息，增加了维修成本、降低了技术人员的工作效率。为了解决上述问题，为了解决上述问题，本发明提供一种电梯故障自动分析与预警方法，如图1所示，图1是本发明的电梯故障自动分析与预警方法的较佳实施例的流程图。所述电梯故障自动分析与预警方法包括以下步骤：

步骤S100、智能终端采集电梯故障数据，将采集到的当前故障数据保存并发送至服务端进行故障分析。

较佳地，所述步骤S100具体包括：

智能终端获取电梯当前的运行状态，并获取电梯的当前故障数据；

智能终端获取当前故障数据，并将所述当前故障数据发送至与智能终端连接的服务端中进行故障分析。

具体实施时，本发明所要实现的是根据电梯的物料参数分析出电梯当前的具体故障，以达到准确且快速的确定出电梯的具体故障，从而节省电梯的维修时间，提高维修效率。因此，本发明需要预先将电梯物料参数以及电梯部件物料参数输入至智能终端中。所述电梯物料参数包含大量电梯相关的元数据信息,例如，型号、制造商、最大载客数、使用场景、重量、运行速度等；所述电梯部件物料参数包括零部件的生产厂商，工作电压，出厂时间，图像等信息。较佳地，智能终端将所述电梯物料参数以及电梯部件物料参数发送至与智能终端连接的服务端中预设的数据库中保存，用于服务端进行故障分析时的源数据。

较佳地，本发明中的电梯物料参数以及电梯部件物料参数可直接在通过智能终端录入，具体地，本发明可在智能终端中预设一信息录入界面以供物料参数信息的录入；或者设置一个信息录入网页，用户只需在浏览器中输入地址即可进入信息录入界面进行物料参数的录入。并且本实施例中录入的数据留有维护功能，以便随时对物料参数进行修改。

具体地，当电梯出现故障时，所述智能终端获取电梯当前的运行状态，并从当前的电梯运行状态获取到电梯的故障数据。由于电梯出现故障，因此原有的电梯物料参数（包括电梯部件的物料参数）就会发生改变，因此故障数据就会包括改变了的物料参数信息。当智能终端获取到故障数据之后，将当前故障数据发送至服务端的数据库中保存并进行故障分析，以便及时确定出电梯的具体故障。

在本发明中，电梯的故障数据包括机械、电子元件、电梯系统等故障信息，当然，所述故障数据还可以直接通过技术人员表录入文本信息，或者通过智能终端现场收集，例如当所述智能终端为手机时，技术人员就可以直接利用手机的拍照功能对故障的地方进行拍照或者拍摄视频，从而采集到电梯的故障数据。因此，本发明的故障数据包括：文本数据信息、图像数据信息以及视频数据信息。如果是文本数据信息，则以文本的形式保存到数据库，如果是图片数据信息或者视频数据信息，就以二进制方式保存进数据库。

进一步地，步骤S200、智能终端接收服务端反馈的故障分析结果，并获取与所述故障分析结果相对应的处理方案。

具体实施时，为了实现快速且准确的确定出电梯的具体故障，本发明预先在智能终端中设置一历史案例库，所述历史案例库用于保存所述电梯所有出现过故障案例，并且每一个故障案例还与相关的物料参数以及处理方案绑定。当智能终端将当前故障数据发送至服务端之后，所述服务端根据当前所采集的故障数据从历史案件库中进行索引，根据历史案件库中所出现的故障案件，找出与当前故障数据匹配的故障案件，并获取与该故障案件绑定的物料参数。然后服务端再将当前故障数据对应的物料参数与故障案件绑定的物料参数进一步匹配，若匹配成功，则确定出具体的故障，并从历史案件库中获取到该故障的处理方案，发送至移动终端。所述处理方案为最接近的最佳处理方案。例如，服务端根据当前的故障数据从历史案例库中匹配与该故障数据相似的故障案例，并获取最近的处理方案。

具体地，由于故障数据的形式有多种，为了方便服务端索引出与当前故障信息匹配的故障案例，数据库中的故障数据的保存形式也不同。当故障数据为文本数据信息时，则直接保存即可，文本数据信息利用数据库自带的全文索引引擎（如mysql）进行查询，从历史案例库中查询出匹配的故障案例。当故障数据为图片数据信息或者视频数据信息时，本发明可以有两种情况进行查询匹配，第一种必须进行相关的备注，说明其用途，然后同样可以被全文索引引擎进行查询，第二种是图片提取SIFT（(Scale-invariant featuretransform，尺度不变特征变换）特征点，首先需要建立图像的高斯金字塔。其目的是对图像作分块处理，使其呈现出一种层次金字塔的结构，然后再分别统计每一个子块的特征，最后将所有的子块的特征拼接起来，形成完整的特征；保存在数据库中，同样可以从历史案例库中查询出匹配的故障案例。

更进一步地，技术人员可以现场通过智能终端（例如手机）的APP将故障数据采集并通过文本，声音或图像二维码等，发送到服务器，服务器接收到智能终端的故障数据后，判断故障数据的格式，是文本数据信息还是图片或视频数据信息，如果是文本数据信息，进入相似匹配算法模型，算法公式如下：

首先服务端读取故障数据，进行相似运算，运算会返回最接近描述的问题的解决方案。如果是用户提交的是图片或者视频数据信息，则进入图像识别对比，首先服务端会把故障图像生成邻域特征, 给定一个SIFT特征点，以其为中心定义一个N*N的邻域。同一个子区域内，同一个离散SIFT特征出现多次只记录一次; 如果第k个离散SIFT特征出现在第n个区域内，则矩阵第n行的第k个值置为1，否则置为0。最终的整数序列按照下面的步骤生成: 初始序列为空，自左向右，自上而下扫码矩阵，如果第n行第k个值为1，则在序列中增加一个整数，值为(n-1) * K + k，忽略值为0的元素，由此得到一个整数序列，这个序列就是邻域特征。然后给定一个待检索特征，在量化之后，对应于待检索特征在倒排索引中的索引项Wi就被确定下来；两个图像特征向量x和y之间的匹配函数定义形式如下：fq(x,y)= δq(x),q(y)。经过上述过程，故障图像和历史案例库中的所有图像的相似度计算问题就转变为了这些由二进制串组成的局部特征之间的匹配问题，本文中二进制串的相似度度量采用Hamming距离；根据匹配相似度由高到低输出与历史案例库的故障案例中对应的故障图像；最后根据历史案例库中与该故障案例绑定的解决方案返馈出当前故障对应的最佳解决方案。较佳地，当得到的匹配结果多余一个时，会进入概率算法，最终返回一个结果，从为保证准确地确定出具体故障以及最接近的最佳处理方案。

进一步地，步骤S300、智能终端通过预设的界面形式将所述处理方案显示，并提示用户及时处理。

较佳地，所述步骤S300具体包括：当所述智能终端接收到所述处理方案后，调用预设的执行对应的接口；

在预设的显示界面中将处理方案进行显示，并提示用户及时处理。

具体实施时，所述当智能终端接收到服务端反馈的处理方案后，直接调用相应的接口，并通过预设的界面将处理方案及时显示，以便提醒用户及时处理故障信息。若用户未及时处理，则服务端会将更加详细的故障信息反馈，已提供更加精确的故障信息。

较佳地，本发明的智能终端还会将此次故障分析结果与处理方案保存至历史案例库，用于后期对智能终端获取的故障数据进行分析，并及时对分析结果进行预警。这样智能终端就会提前将可能发生的电梯故障提示给用户，保证电梯的运行安全。

基于上述实施例，本发明还公开了一种智能终端，如图2所示，包括：处理器(processor)10、与处理器10连接的存储介质(memory)20；其中，所述处理器10用于调用所述存储介质20中的程序指令，以执行上述实施例所提供的方法，例如执行：

智能终端采集电梯故障数据，将采集到的当前故障数据保存并发送至服务端进行故障分析；

智能终端接收服务端反馈的故障分析结果，并获取与所述故障分析结果相对应的处理方案；

智能终端通过预设的界面形式将所述处理方案显示，并提示用户及时处理。

本发明实施例还提供一种存储介质，所述存储介质上存储计算机指令，所述计算机指令使计算机执行上述各实施例所提供的方法。

综上所述，本发明提供的一种电梯故障自动分析与预警方法、存储介质及智能终端，所述方法包括：智能终端采集电梯故障数据，将采集到的当前故障数据保存并发送至服务端进行故障分析；智能终端接收服务端反馈的故障分析结果，并获取与所述故障分析结果相对应的处理方案；智能终端通过预设的界面形式将所述处理方案显示，并提示用户及时处理。本发明通过电梯的相关物料参数快速确定出电梯的故障数据，提供针对该故障数据的有效解决方案，并对用户进行提示，以达到更高效率的处理问题能力，减少故障摸索周期和提高人员工作效率。

应当理解的是，本发明的应用不限于上述的举例，对本领域普通技术人员来说，可以根据上述说明加以改进或变换，所有这些改进和变换都应属于本发明所附权利要求的保护范围。

Claims (10)

1.一种电梯故障自动分析与预警方法，其特征在于，所述方法包括：

智能终端采集电梯故障数据，将采集到的当前故障数据保存并发送至服务端进行故障分析；

智能终端接收服务端反馈的故障分析结果，并获取与所述故障分析结果相对应的处理方案；

智能终端通过预设的界面形式将所述处理方案显示，并提示用户及时处理。

2.根据权利要求1中所述的电梯故障自动分析与预警方法，其特征在于，所述智能终端通过预设的界面形式将所述处理方案显示，并提示用户及时处理之后还包括：

智能终端将此次故障分析结果与处理方案保存至预设的历史案例库，用于后期对智能终端获取的故障数据进行分析，并及时对分析结果进行预警。

3.根据权利要求1中所述的电梯故障自动分析与预警方法，其特征在于，所述智能终端采集电梯故障数据，将采集到的当前故障数据保存并发送至服务端进行故障分析之前包括：

预先将电梯物料参数以及电梯部件物料参数输入至智能终端中；

智能终端将所述电梯物料参数以及电梯部件物料参数发送至服务端，并保存在所述服务端中预设的数据库中；所述电梯物料参数以及电梯部件物料参数用于服务端进行故障分析时的源数据。

4.根据权利要求1中所述的电梯故障自动分析与预警方法，其特征在于，所述智能终端采集电梯故障数据，将采集到的当前故障数据保存并发送至服务端进行故障分析具体包括：

智能终端获取电梯当前的运行状态，并获取电梯的当前故障数据；

智能终端获取当前故障数据，并将所述当前故障数据发送至与智能终端连接的服务端中进行故障分析。

5.根据权利要求4中所述的电梯故障自动分析与预警方法，其特征在于，所述智能终端获取电梯当前的运行状态，并获取电梯的当前故障数据之前还包括：

预先在智能终端中设置一历史案例库，所述历史案例库用于保存所述电梯所有出现过故障案例，并且每一个故障案例还与相关的物料参数以及处理方案绑定。

6.根据权利要求4中所述的电梯故障自动分析与预警方法，其特征在于，所述故障数据包括：文本数据信息、图像数据信息以及视频数据信息。

7.根据权利要求1中所述的电梯故障自动分析与预警方法，其特征在于，所述智能终端接收服务端反馈的故障分析结果，并获取与所述故障分析结果相对应的处理方案具体包括：

智能终端接收经服务端反馈的故障分析结果；所述故障分析结果是由服务端调取历史案例库中的故障案例与当前故障数据进行比对与分析之后所确定出的具体故障；

智能终端获取服务端反馈的与故障分析结果相对应的处理方案；所述处理方案是由服务端根据所述具体故障从历史案例库中所分析出的最佳处理方案。

8.根据权利要求1中所述的电梯故障自动分析与预警方法，其特征在于，所述智能终端通过预设的界面形式将所述处理方案显示，并提示用户及时处理具体包括：

当所述智能终端接收到所述处理方案后，调用预设的执行对应的接口；

在预设的显示界面中将处理方案进行显示，并提示用户及时处理；所述处理方案包括：文本信息处理方案、图像信息处理方案以及视频信息处理方案。

9.一种存储介质，其上存储有多条指令，其特征在于，所述指令适于由处理器加载并执行，以实现上述权利要求1-8任一项所述的电梯故障自动分析与预警方法的步骤。

10.一种智能终端，其特征在于，包括：处理器、与处理器通信连接的存储介质，所述存储介质适于存储多条指令；所述处理器适于调用所述存储介质中的指令，以执行实现上述权利要求1-8任一项所述的电梯故障自动分析与预警方法的步骤。